CUADRO COMPARATIVO

Gurús

W. Edward Deming Armand V. Kaoru Ishikawa Genichi Taguchi

J. M. Juran Shigeo Shingo
Feigenbaum

Control de calidad
total la cual está
Se centra en la mejora basada en un El gran cambio de
Filosofía continua en la calidad de los modelo de vida dirección que dio a
productos y servicios corporativa, un La calidad debe ser la administración y
Los
reduciendo la incertidumbre modo de una revolución de la diseño de los
administradores Es el control de
y la variabilidad en los administrar una gerencia. El control métodos de
superiores deben calidad que le
procesos de diseño de organización. de calidad es producción, ya
involucrarse para llamo Diseño
manufactura y servicio bajo Se resume en tres desarrollar, diseñar, que sus técnicas
dirigir el sistema de Robusto.
el liderazgo de los pasos a la calidad: manufacturar y de manufactura
calidad.
directores y la importancia Liderazgo de mantener un van en sentido
de considerar los procesos calidad. producto de calidad. opuesto a las
administrativos desde un Tecnología de la tradicionales.
punto de vista estadístico. calidad.
Compromiso
organizacional
 El conjunto de
Desarrollar, diseñar, Conocido por sus La mínima
características de El resultado total
manufacturar y contribuciones al perdida que un
La calidad no es otra cosa un producto que de las
mantener un área de la producto o
más que “una serie de satisfacen las características del
Definición de producto de calidad optimización de la servicio ocasiona
cuestionamientos hacia una necesidades del producto o
la Calidad que sea el más producción que a a la sociedad
mejora continua”. cliente y, en servicio que en si
económico, el útil y la de la calidad desde el envío del
consecuencia, satisface las
siempre satisfactorio total producto al cliente
hacen satisfactorio esperanzas del
para el consumidor. hasta su uso total.
el producto. cliente.

-Sistema de
-Las 7 herramientas Producción
-Ingeniería de la
-Trilogía la calidad: de calidad. Toyota, origen del
calidad, métodos
-Los 14 principios de La planificación de enfoque de
para el diseño y
Deming para el logro de la la calidad, control -Diagrama de causa- producción
desarrollo de los
calidad. de calidad y mejora Efecto, planillas de -Just-in-time (JIT).
-Un modelo de procesos de
de la calidad son los inspección, gráficos -Poka-yoke
vida corporativa. industrialización
-El ciclo PDCA y los 7 instrumentos del de control, (dispositivo
con el máximo de
pecados mortales de la Directivo en la diagramas de flujo, (generalmente)
-Un modo de eficiencia.
gerencia. gestión de la histogramas, destinado a evitar
Aportaciones administrar una
calidad. gráficos de Pareto y errores)
organización. -Función de
-Control estadístico en -El concepto de diagramas de -SMED (Hacer las
perdida
procesos. autocontrol y la dispersión. cosas en el menor
-Control total de Calidad=costo
secuencia universal tiempo posible)
calidad.
-Creador del ciclo de mejoramiento. -Mejoramiento -Sistema de
-Innovación en el
Demming: Planear (Plan), -Teoría de la continúo de “Jalar” versus
diseño de
Hacer (Do), Verificar gestión de la procesos. “Empujar”
experimentos
(Check) y Actuar (Act.) calidad. -Metodología 5´S
-Círculos de calidad.