TAD #1
Nombre: José Sánchez
Joseph M. Juran
Trilogía de Juran: Juran
propuso un enfoque
integral para la gestión
de la calidad que consta
de tres componentes
clave: planificación de la
calidad, control de la
calidad y mejora de la
calidad.
Prevención de Defectos:
Abogó por la prevención
de defectos a través de
prácticas de planificación
y diseño adecuadas en
lugar de depender
únicamente de la
inspección y corrección
posterior.
Costos de la Calidad:
Juran categorizó los
costos de la calidad en
costos de la no calidad y
costos de la calidad,
ayudando a las
organizaciones a tomar
decisiones informadas
sobre recursos.
Cédula: 3-748-1792
Philip B. Crosby William Edwards
Cero Defectos: Crosby La mayor contribución de
promovió la idea de Deming a los procesos
eliminar por completo los de calidad en Japón es el
defectos en productos y control estadístico de
procesos como objetivo proceso, que es un
principal. lenguaje matemático con
el cual los
administradores y
operadores pueden
Programas de Mejora entender “lo que las
Continua: Abogó por la máquinas dicen”. Las
implementación de variaciones del proceso
programas sistemáticos afectan el cumplimiento
para identificar y corregir de la calidad prometida.
problemas de calidad de
manera constante.
El Ciclo de Deming, es la
metodología más usada
para solucionar
Cultura de Calidad: problemas y ejecutar
Destacó la importancia sistemas de mejora
de fomentar una cultura continua. Su aplicación
organizacional donde la ayuda a que las
calidad sea un valor organizaciones mejoren
compartido por todos los su rendimiento y
empleados. aumenten su
productividad.