UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS

FACULTAD DE QUÍMICA Y FARMACIA

DEPARTAMENTO DE CONTROL QUIMICO

QUIMICA ANALITICA V
CQ-425

Infografia de Feigenbaum

Dra. Gisela Ivett Castellanos Ardón

GRUPO #4

INTEGRANTES:
Sarah Judith Fajardo Enamorado
20142002302
Astrid Gabriela Miralda 20121002669
Angela Maria Romero Perez 20131008402
Sindhy Yamileth Bueso 20122100231

SECCION: 0800

FECHA:
21 DE Noviembre DEL 2022

TEGUCIGALPA, M.D.C


Armand Vallin
Feigenbaum

Nació en 1922, y para 1944 ya era el principal experto en calidad de

General Electric en Schenectady, Nueva York, empresa para la cual
trabajaría durante 10 años (1958-1968) en las áreas de manufactura y
calidad como director de operaciones a nivel mundial. Feigenbaum
recibió una licenciatura de Union College, su maestría en el MIT Sloan
School of Management, y su doctorado en Economía del MIT. Después de
obtener su doctorado se dedicó a escribir lo que hasta hoy se le conoce
como su obra más importante Total Quality Control (Control de la calidad
total),
Armand Vallin Feigenbaum es conocido como un gurú de la calidad, ya
que fue el creador del concepto control total de calidad, en el que
sostiene que la calidad no solo es responsable del departamento de
producción, sino que se requiere de toda la empresa y todos los
empleados para poder lograrla.

Los Principios Básicos

Promovió la frase Control de la
Calidad Total en Estados Unido

• La Calidad debe definirse en términos

de satisfacción del cliente.
• La Calidad es multidimensional. Debe
definirse comprensivamente
S DE SU FILOSOFÍA
• Porque clientes tienen necesidades
cambiantes y expectativas, la calidad es S FUNDA M ENTALE
dinámica. LOS 10 PRINCIPIO ERCA DE LA CALIDAD
. AC ta a toda su
afec
alidad es un proceso que
1. La c e es.
compañía. es lo que el cliente dice qu a diferencia.
2. La calidad osto son una suma, no uncomo
3. Calidad y crequiere tanto individuos
4. La calidad siastas. ción.
equipos entues un modo de administra mente
5. La calidad y la innovación son mutua
6. La calidad .
dependienteses una ética. nua
7. La calidad requiere una mejora contis efectiva y
8. La calidad de la calidad es la ruta má uctividad.
9. La mejora iva en capital para la prod tema total
menos intens se implementa con un sisdores.
10. La calidadn los clientes y los provee
conectado co

Tres Pasos hacia la Calidad

1. Liderazgo en
Calidad

Este estilo de enfoque

continuo es muy exigente
con la dirección. La
implementación de un
programa de círculo de
calidad o de un equipo de
acción correctiva no es
suficiente para el éxito
continuo.
3.Compromiso de la
organización
La motivación permanente
es más que necesaria. La
capacitación que está
específicamente
relacionada con la tarea es
de capital importancia. Hay
que considerar a la calidad
como un elemento
estratégico de planificación
empresarial.
2.Técnicas de calidad
modernas
todos los miembros de la
organización deben ser
responsables de la calidad de
su producto o servicio. Esto
significa integrar en el proceso
el personal de oficina, así como
a los ingenieros y a los
operarios de planta. La meta
debería ser una performance
libre de fallas o defectos.
BIBLIOGRAFIAS
Ramos, D. (2022, 18 enero). Gurús de la calidad: Armand Vallin
Feigenbaum. Blogdelacalidad. https://blogdelacalidad.com/gurus-de-la-
calidad-armand-vallin-feigenbaum/
MAESTROS DE LA CALIDAD. (s. f.).
http://maestrosdelacalidadzj100112.blogspot.com/2012/09/armand-v.html
Tony Bendell Roger Penson Samantha Carr, (1995),"The quality gurus –
their approaches described and considered", Managing Service Quality: An
International Journal, Vol. 5 Iss 6 pp. 44 – 48.
Armand Vallin Feigenbaum (1991): Total Quality Control. Ed: McGraw-Hill,
1/1/1991
"College mourns Armand V. Feigenbaum '42". Archived from the original on
2014-12-18. Retrieved 2014-11-15.
Cook, Robert Cecil (1966). Who's who in American Education: A Biographical
Dictionary of Eminent Living Educators of the United States, Volume 22.
Who's Who in American Education.
Feigenbaum, A V (1945), Quality control: principles, practice and
administration; an industrial management tool for improving product quality
and design and for reducing operating costs and losses, McGraw-Hill
industrial organization and management series, New York, McGraw-Hill,