UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

Carrera
Administración de Empresas
Asignatura
Administración de operaciones
Tema:
El ciclo de vida de un producto
Participante:
Yan Carlos Taveras
Matrícula
100055725
Facilitador:
Ing. Ariel Uceta, PMP, CPIM, MA
Modalidad:
Semipresencial
Santiago De Los Caballeros
República Dominicana
14 agosto , 2023
Introducción

El ciclo de vida de un producto se refiere al camino recorrido por un bien en el

mercado, desde su desarrollo hasta su declive.

Comprender la teoría del ciclo de vida del producto te permite tomar mejores
decisiones estratégicas en cada paso, evitar la obsolescencia antes de lo previsto y
asegurar tu ventaja competitiva.

Objetivo

Esta actividad tiene como objetivo más común es el aprendizaje de forma analítica y
coherente, de la investigación y estudios acerca de los diseños de bienes y servicio y
como se puede identificar y poner a prueba la capacidad de reaccionar.
 1. Tras leer el capítulo 5 del libro de texto sobre “Diseño de Bienes
y Servicios”, seleccione la respuesta correcta.
1. Un ciclo de vida del producto está dividido en cuatro fases que incluyen:

a) introducción.
b) crecimiento.
c) madurez.
d) todas las anteriores.

2. Una casa de la calidad es:

a) una matriz de la relación entre los “deseos” del cliente con los
"cómos" de la empresa.
b) un esquema que muestra cómo se arma un producto.
c) una lista de las operaciones necesarias para producir un componente.
d) una instrucción para hacer una cantidad dada de un artículo en particular.
e) un conjunto de instrucciones detalladas acerca de cómo realizar
una tarea.

3. La competencia basada en el tiempo se centra en:

a) lanzar nuevos productos al mercado más rápidamente.

b) reducir el ciclo de vida de un producto.
c) vincular el QFD con el PLM.
d) la disponibilidad de bases de datos del diseño.
e) la ingeniería de valor.

4. Una hoja de ruteo:

a) enlista las operaciones necesarias para producir un componente.

b) es una instrucción para elaborar una cantidad dada de un artículo
en particular.
c) es un esquema que muestra cómo se ensambla un producto.
d) es un documento que muestra el flujo de los componentes de un
producto.
e) todas las anteriores.
 2. Determine a cuál fase del ciclo de vida del producto pertenece
cada enunciado: Introductoria, Crecimiento, Madurez,
Declinación.

a. Los competidores ya se establecieron. Entonces resulta apropiada la

producción innovadora de gran volumen. También, para lograr utilidades y
participación en el mercado, puede ser eficaz o necesaria la mejora en el
control de costos, la reducción de las alternativas y la disminución en la línea
de productos. ___Madurez ___
b. Los productos aún se están “perfeccionando” para el mercado, al igual que
sus técnicas de producción, llegan a presentarse gastos inusuales para (1)
investigación, (2) desarrollo del producto, (3) modificación o mejora del
proceso, y (4) desarrollo del proveedor. _Introductoria______
c. El diseño del producto comienza a estabilizarse y es necesario hacer un
pronóstico efectivo de los requerimientos de la capacidad. También quizá sea
necesario agregar más capacidad o mejorar la ya existente para ajustarse al
incremento en la demanda del producto. ___Crecimiento _______
d. A menos que estos productos contribuyan de manera única a la reputación
de la empresa o de su línea de productos, o puedan venderse con una
contribución inusualmente alta, su producción debe terminar.
__Declinación_____
3. Presente una propuesta de mejora a un producto existente en el
mercado.
Esta propuesta trata de identificar las necesidades del cliente y lo que busca crearle a
este aquellas necesidades que podemos satisfacerle en el momento, pero tratando de
que la calidad de eso que busque sea mucho mejor hoy igual de cómo lo encontró
anteriormente. ósea si es un lácteo de marca fuerte, se ha mantenido en nunca sola
forma sin cambio, pero se crean más dependiendo lo que necesitas compradores
diferentes

4. Mencione las 6 técnicas principales para el diseño del producto.

Idea

Investigación. 

Planificación del producto. 

Creación de prototipos.

Prueba de prototipos.

Cadena de suministros.

Diseño definitivo

5. Responda las preguntas del caso de estudio de la empresa “De

Mar”.

1 Dentro de los bienes se encuentran los equipos e instrumentos utilizados para

la instalación y ejecución del mantenimiento (post-venta) de plomería,
calefacción y aire acondicionado. Dentro de los cuales podemos encontrar:
ductos, ventiladores, repuestos, filtros, entre otros.

Dentro de los servicios ofrecidos encontramos:

Asistencias 24 horas los 7 días a semana, incluyendo feriados.
Atención inmediata sin cargo adicional.
Garantía de un año de todos los componentes del servicio y de la mano de
obra.
Aseguran mantener la sostenibilidad del precio de los trabajos.
2 La estrategia del producto debe de ser apoyada haciendo un trabajo
diferenciado en las siguientes áreas:
• En recursos humanos: Es crucial en la participación debido a que apoyan al
desarrollo de las funciones y objetivos de la empresa a través de las siguientes
actividades:
• Contratación selectiva.
• Nivel de desempeño.
• Capacitación y educación continua.
• Remuneración atractiva.
• Generar un buen clima laboral
3 Dentro de las áreas vinculadas a la toma de decisiones en cuanto al diseño de
bienes y servicios se encuentran el área de operaciones, marketing y finanzas.
Éstas en conjunto deben trabajar bajo un mismo objetivo que es mantener la
calidad del servicio.
Calidad:
Tener definido los estándares de calidad tanto del bien (equipos y componentes)
y del servicio (estándares de reparación, teniendo un alto nivel de conformidad)
por definir a De Mi.
Una empresa mixta.
• Diseño de procesos y capacidad:
Consideramos que De Mar es una empresa basada en la confiabilidad y
mantenibilidad de equipos ofreciendo calidad al producto con una alta
disponibilidad a sus clientes.
Conclusión
Conocer y gestionar adecuadamente las etapas del ciclo de vida de un producto
le permite a las empresas tomar mejores decisiones para cada circunstancia.
Además, pueden adaptar sus estrategias de marketing y ventas con
herramientas en la nube para adecuarse a los cambios que sufren los productos
a través del tiempo.

Bibliografía
https://www.zendesk.com.mx/blog/ciclo-de-vida-producto/
https://www.elsevier.es/es-revista-offarm-4-articulo-el-ciclo-vida-del-producto-
13094134