REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA CIENCIA Y

TECNOLOGI
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIN EN MECNICA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA PUERTO CABELLO

DESCRIPCION Y
ANALASIS DE LAS
ETAPAS DEL DISEO Y
DESARROLLO DE
PRODUCTOS

PROF. (a):
ING. Alberto Curiel

INTEGRANTES:
Fernndez Jos CI; 19.424.944

Acosta Mara CI: 24.167.210

Murillo Jos CI: 24.942.016
Pineda Ricardo CI: 22.313.052

Puerto Cabello 14/09/2016

Introduccin:
El crecimiento de una empresa depende en gran medida de su capacidad para
introducir nuevos productos y realizar un desarrollo consistente de los mismos.
La estrategia de Productos y Servicios consistir fundamentalmente en
seleccionar, definir y disear los mismos.
La definicin del producto y el anlisis del cliente se deben hacer de modo
simultneo. Separar el desarrollo del producto de las relaciones con el cliente
slo genera problemas: los diseadores persiguen sus propias fantasas,
dejando que operaciones y ventas se encarguen de determinar cmo fabricar y
cmo vender respectivamente.
Es importante destacar que la decisin que se adopte sobre el producto o
servicio a ofrecer, marcar las decisiones que se tomen en las distintas reas
de la Direccin de Operaciones. As, por ejemplo, los equipos y la
disponibilidad del personal son distintos en un servicio de urgencias de un
hospital que en el caso de una Clnica de Ciruga Esttica, lo mismo en su
actividad publicitaria y el perfil requerido al personal a contratar. Por otra parte,
las decisiones sobre la seleccin y diseo de un producto deben ser tomadas
por la organizacin en su conjunto dado que toda ella se ver afectada por las
mismas.
El diseo de los productos tienen implicaciones en: a) El proceso productivo; b)
los costes de los procesos, de los materiales y de los sistemas de distribucin y
almacenamiento; c) la calidad del producto, y d) la cuota de mercado.
La introduccin de nuevos productos constituye hoy en da uno de los planes
de accin fundamentales para alcanzar la ventaja competitiva. El escenario en
que las empresas se mueven actualmente sugiere que las dificultades e
incertidumbres asociadas al desarrollo de nuevos y mejores productos estn
creciendo, lo mismo que la presin para una mayor rapidez en su desarrollo.

Qu es diseo?
Disear es pensar antes de hacer. Analizar, planificar y ejecutar para responder
a las necesidades de los usuarios.
Es una disciplina integral que hace visible a la organizacin en el mercado,
beneficiando de esta forma su rentabilidad y la imagen percibida por el pblico.
El diseo es una herramienta estratgica para la mejora de la competitividad de
la empresa. Es frecuente entenderlo como una actividad esttica, asociada a lo
que est de moda. Sin embargo esto no es suficiente para comprender la
magnitud del potencial del diseo como actividad proyectual creativa.
Este integra el conocimiento sobre lo que quieren los clientes y lo que puede
producirse eficientemente. Adems genera una oferta coherente con los dems
productos de la compaa, su imagen y su estrategia.

El Producto:
Es el resultado final de un sistema de produccin. Este resultado puede ser un
producto tangible (un bien fsico) o intangible (un servicio).
Es algo que puede ofrecerse a un mercado con la finalidad de que se le preste
atencin, se adquiera, utilice o consuma, con el objeto de satisfacer un deseo o
una necesidad.

Ciclo de vida de los productos:

La respuesta del mercado a cada producto suele tender, genricamente
hablando, a seguir un patrn ms o menos predecible, al cual se le denomina
ciclo de vida del producto. Este ciclo pretende recoger el hecho de que la
mayora de los productos atraviesa, a lo largo del tiempo, una serie de etapas,
que se diferencian entre s por la forma de crecimiento de las ventas con
relacin al tiempo.
El concepto de ciclo de vida alude al hecho de que el patrn de la curva de
ventas con respecto al tiempo pasa por 5 fases: Introduccin, Crecimiento,
Madurez, Saturacin y Declive. El nivel de ventas vara con respecto del
tiempo y por tanto debe variar el nivel de produccin, y con ella los procesos.
En cualquier caso, la caracterstica ms importante de los ciclos de vida en los
ltimos tiempos es que estos son cada vez ms cortos, lo que obliga a estar
permanentemente variando la oferta para adecuarnos al mercado.

La importancia de este hecho tiene tres vertientes. Por un lado hay que sacar
ms productos ms rpidamente, lo que generalmente conduce a la
pervivencia de diferentes modelos de modo simultneo (diferencindolo por
precios, por marcas o por grados). Adems las repercusiones de un retraso en
el lanzamiento son relevantes, puesto que el producto puede quedar obsoleto
antes de salir. Por ltimo, el tiempo disponible para obtener beneficios de un
producto es menor (lo cual no implica necesariamente que los beneficios sea
menores).

El diseo del producto:

Un producto bien diseado beneficia tanto a quien lo produce como quien lo
utiliza. Sus condiciones pueden materializarse de diferentes formas:

Innovar de manera radical o incremental en concepto, producto y

proceso.
Organizar y diversificar las ofertas de productos, ayudndolos a
diferenciarlos de sus competidores.
Generar nuevos productos a partir de nuevas tecnologa existente.
Introducir mejoras funcionales, estticas y productivas a productos ya
existentes.
Mejorar la experiencia en el uso de los productos.
Facilitar la produccin, y minimizar costos.

El proceso de diseo del producto no es un proceso lineal ni tampoco

fcilmente parametrizable, sin embargo para su estudio es necesario que lo
esquematicemos de alguna manera, dando por sentado que cualquier
esquema intenta representar un proceso que no es estndar, como el de la
generacin de nuevos productos.
Uno de los esquemas posibles es el planteado a continuacin. Para llegar a la
obtencin de un producto o servicio hay que recorrer un camino en el que en

primer lugar damos las especificaciones generales del producto, en segundo

lugar realizamos un anlisis de viabilidad, si el producto se demuestra viable
entonces tiene sentido hacer un diseo preliminar que dar lugar a tres
actividades paralelas en la que la ms importante es el Diseo Detallado, al
mismo tiempo se empieza a planificar el Diseo del Proceso que sera la
siguiente etapa. Por ltimo se entrara en la ltima fase de Implantacin donde
generalmente hay que reanalizar tanto el producto como el proceso. Todas las
fases estn ntimamente relacionadas y, en numerosas ocasiones, deben
desarrollarse simultneamente.

Etapas en el Desarrollo de Nuevos Productos:

Faces a cumplir para desarrollar un proyecto de diseo:
El diseo puede considerarse como una actividad puntual, focalizada en
desarrollo concreto de un determinado producto. Sin embargo desde el
pensamiento proyectual ms amplio el producto es apenas la punta de iceberg
que oculta bajo las aguas un trabajo exhaustivo
Esta metodologa est determinada por diferentes fases que abarcan desde la
definicin estratgica hasta el fin de vida de un producto. Esta divisin no
significa que este proceso sea estrictamente secuencial, ya que algunas fases
pueden darse de manera simultnea e integrada.
Estas etapas o fases son:

Definicin de especificaciones generales.

Estudio de factibilidad y seleccin.
Diseo preliminar.
Diseo detallado.
Produccin.

Comercializacin.

Definicin de especificaciones generales:

Bajo este nombre englobamos lo que hemos denominado definicin de
especificaciones generales y anlisis de factibilidad. Esta primera etapa consta
de dos partes: la generacin de ideas y la evaluacin de las mismas.
Las ideas sobre posibles nuevos productos o modificaciones y mejoras de los
ya existentes pueden provenir de muchas fuentes (clientes, investigacin de
mercados, vendedores, departamento de I+D, proveedores, competidores, etc.)
que pueden clasificarse como fuentes externas y fuentes internas.
Se distinguen dos tipos bsicos de generacin de ideas: tirn de la demanda y
empuje tecnolgico.
Aquellas ideas que surgen a partir de una necesidad identificada forman parte
de lo que se conoce como tirn de la demanda, mientras que las que
provienen de los resultados de la investigacin (por ejemplo: ciruga por lser o
satlites de comunicacin) se incluyen dentro de la categora denominada de
empuje tecnolgico.
Durante la seleccin de un producto o servicio es importante tener presente
que ste es algo ms que las caractersticas tangibles proporcionadas al
cliente, pues incluye tambin los aspectos intangibles que pueden influenciar
significativamente el comportamiento de los consumidores (por ejemplo: dos
restaurantes distintos pueden emplear las mismas materias primas y cocineros
de idntica cualificacin y, sin embargo, el resultado final puede ser
considerado por los clientes como algo completamente distinto). Es importante
analizar, por tanto, cules pueden ser estos aspectos que no constituyen la
esencia del producto en s pero pueden contribuir enormemente a su
aceptacin.
Debido a la vinculacin con el mercado que debe existir en esta fase, el
departamento de Marketing desempea un papel esencial, sugiriendo nuevos
productos o servicios, nuevos clientes, nuevos mercados, e incluso, si es
necesario, cambios en la orientacin empresarial.
En determinadas ocasiones, las firmas no destinan sus fondos a investigar,
sino que los aplican a imitar ideas que ya han conseguido xito (por ejemplo:

fabricantes de ordenadores clnicos o empresas textiles que copian

tendencias) o a adquirir los derechos sobre los inventos de otras empresas.
La opcin de imitar supone, por una parte, que la empresa no ser pionera en
el mercado pero, por otra, le da la oportunidad de mejorar con cierta rapidez
diseos ya existentes y poderlos ofrecer a mejores precios. La adquisicin de
derechos elimina los riesgos de mortalidad de la investigacin, pero requiere el
desarrollo del producto o servicio antes de conocer si ser o no un xito. Otras
compaas prefieren investigar en procesos en lugar de en productos, ste
sera el caso de los productos derivados del estudio del tratamiento del
plstico, la lycra, la fibra de vidrio, etc. No obstante, aquellas empresas que han
conseguido mejores resultados en los ltimos aos han dedicado sus esfuerzos
a investigar conjuntamente los productos y los procesos.

Estudio de factibilidad y seleccin:

Durante esta etapa las distintas ideas sufren una batera de pruebas antes de
recibir la aprobacin necesaria para que se inicie su diseo y desarrollo. Entre
estas pruebas se incluyen las estimaciones de necesidades y anlisis de
mercado, valoracin de las reacciones de los competidores, anlisis de
viabilidad econmica, estudios de factibilidad tcnica y listas de control del
ajuste a las caractersticas y condiciones organizativas. De acuerdo con los
resultados de estos estudios, slo las ideas realmente factibles pasaran a una
siguiente fase.

Diseo preliminar:
Esta fase sigue a la de evaluacin y seleccin. En ella, el equipo de
diseadores no especifica el propio bien o servicio, sino cmo debera
funcionar ste cuando el cliente lo emplee, es decir, cunto tiempo debera
durar, qu debera hacer, cmo debe ser de rpido en su funcin, etc. El paso
siguiente consistir en tomar decisiones sobre los materiales a emplear, etc. Si
se llega a un acuerdo razonable, se posee ya el concepto de diseo o diseo
preliminar. Si las decisiones que llevaron a l fueron adecuadas, el prototipo
que se desarrolle a partir del mismo superar previsiblemente la siguiente fase
de pruebas. Cuando ste no sea el caso habr que repetir toda la etapa de
diseo preliminar, con el consiguiente incremento de costes y retrasando la
presentacin del producto en el mercado. Entre los factores a considerar al
decidir sobre el concepto de diseo se encuentran:

Funcin a realizar: Se deben identificar claramente las funciones que el

nuevo producto debe desarrollar, estableciendo jerarquas entre ellas si
fuera necesario.
Costes: No deben ser excesivos para el mercado objetivo.
Tamao y Forma: Deben ser compatibles con la funcin y ser
aceptables y atractivos para el mercado.
Calidad: Debe ser compatible con el propsito. Un nivel excesivo puede
encarecer el producto en demasa y una calidad insuficiente dar lugar a
reclamaciones o incluso a la falta de aceptacin del producto en el
mercado.
Impacto ambiental: De acuerdo con este aspecto, el artculo no debera
daar el ambiente o estar envasado en recipientes peligrosos.
Produccin: Cuando se disea un producto, se debe considerar cmo
se va a fabricar simultneamente.
Tiempo: El producto debe estar disponible con rapidez y, en cualquier
caso, cuando sea requerido. Esta caracterstica, especialmente
relevante en los servicios, est tomando cada vez mayor importancia.
Accesibilidad: Considerando este aspecto lo que se pretende es
conocer cmo el cliente va a conseguir el producto o servicio
desarrollado.
Necesidad de recipiente. El diseo del recipiente as como de las
diferentes unidades de carga a considerar tendr una especial
repercusin en los costes logsticos y adems definen en muchos casos
el producto final.

Diseo detallado:
Ya se indic en la introduccin que el xito de un producto puede ser mayor
cuando se anima a participar en su diseo y desarrollo a aquellas personas que
ms pueden contribuir potencialmente a dicho xito. En las empresas donde
existen claras divisiones departamentales, el mejor enfoque a seguir parece ser
el de crear formalmente un equipo responsable, que deber encargarse de
convertir las necesidades del mercado, referidas a un posible o hipottico
producto, en un producto comercializaba con xito. Entre sus participantes
deben encontrarse personas de Marketing, Fabricacin, Compras, Control de
Calidad o personal de servicio de campo (en algunos equipos tambin
participan representantes de los proveedores y distribuidores).
Los aspectos ms importantes a considerar se detallan a continuacin:
a) Estandarizacin:
Durante la etapa de diseo, el equipo responsable debe definir aspectos tales
como: variaciones posibles en la frmula o composicin del producto, forma del
producto, envase y diseo del producto. La inclusin de versiones distintas
puede contribuir a reforzar la demanda, pero ello ser a cambio de costes de
produccin y distribucin adicionales. En algunos casos, la variacin es
inevitable.
La existencia de diferentes tamaos o formas hace que el distribuidor o el
fabricante tengan que mantener inventario suficiente de cada uno de ellos, con
lo cual, la suma de los diferentes stocks suele arrojar una cifra muy superior a
la que se mantendra normalmente si slo se trabajara con una versin bsica.
No obstante, siendo importantes estas razones, no son las nicas, ni las que
ms peso han tenido, a la hora de motivar a las empresas para incrementar la
estandarizacin de sus productos. Durante mucho tiempo, el objetivo primordial
del diseo de los bienes o servicios ha sido simplificar el proceso productivo
con el objeto de minimizar el coste unitario de aquellos, aunque tambin el uso
de estndares contribuye a la simplificacin del proceso de diseo.
Es obvio, pues, que la estandarizacin tiene algunas importantes ventajas en
costes, tales como:

Minimizar el nmero de piezas diferentes en almacn.

Minimizar el nmero de cambios necesarios en los equipos de
produccin.
Simplificar los procedimientos operativos y de control.

Permitir la realizacin de compras de volumen superior y obtener

descuentos por cantidad.
Minimizar los problemas de servicio y reparacin.
Facilitar la fabricacin de largas series de produccin y la automatizacin
del proceso.
Justificar un mayor gasto en el perfeccionamiento del diseo y en la
mejora de los procedimientos de control de calidad.

La estandarizacin tambin ayuda a la consecucin del servicio al cliente, pues

ste obtiene ventajas con ella ya que puede encontrar los artculos comunes en
cualquier establecimiento (por ejemplo: pilas, bombillas, cintas de vdeo,
bateras de automviles, etc.). Igual ocurre con las empresas de servicio: as,
los cdigos postales ayudan a identificar las ciudades, existen modelos
estandarizados para efectuar las declaraciones de renta, solicitar la renovacin
del DNI, etctera.
No obstante, la estandarizacin conlleva algunas desventajas. As, las piezas y
componentes estandarizados pueden ser de inferior calidad o inferior
rendimiento que las que no lo son, aunque el peor inconveniente es la rigidez o
faltar de flexibilidad (por ejemplo: el diseo actual de los teclados de
ordenadores y mquinas de escribir puede ser fcilmente mejorado, pero la
difusin de estos nuevos diseos encontrara muchas dificultades entre el
conjunto de usuarios de las versiones convencionales, que podran no desear
aprender un nuevo sistema). Otra desventaja del uso de componentes
estandarizados es que la diferenciacin de productos es ms complicada.
b) Diseo modular:
El diseo modular permite crear variedad o, al menos, generar una apariencia
de variedad, sin incurrir en los costes de la produccin a medida. Mediante esta
tcnica se crean mdulos o sub montajes que son intercambiables y que
permiten obtener diferentes combinaciones.
Estas son algunas de las ventajas:

Si se producen fallos, son ms fciles de diagnosticar y

remediar (no es necesario identificar la pieza concreta,
basta con determinar el mdulo y proceder a su sustitucin
por otro en buenas condiciones).
Las reparaciones son ms sencillas y rpidas, lo que
contribuye a reducir sus costes y los de las tareas de

mantenimiento, as como las necesidades de formacin de

los tcnicos dedicados a estas actividades.
La planificacin y programacin del proceso productivo se
simplifican, lo mismo que la gestin de los materiales.

Entre los inconvenientes destaca la dificultad (e incluso imposibilidad) de

desensamblar los mdulos, lo cual impide la reutilizacin de aquellas piezas
que no se encuentren daadas, con el consiguiente coste de materiales para la
empresa fabricante y los consumidores, que han de pagar el mdulo entero,
aunque slo est parcialmente daado.
Algunos de los autores especializados en diseo modular insisten en que la
clave de un diseo orientado de forma modular es la estandarizacin de los
interfaces entre los componentes, y de los componentes con los usuarios. De
este modo el diseo modular permite la mejora de los mdulos de manera
individual sin tener que modificar parte (o todo) el resto del diseo. Incluso si
hay varias alternativas para un mismo problema (mdulo) la generacin de
todas las alternativas produce productos diversos.
c) Fiabilidad:
La fiabilidad de un producto o servicio se suele definir como la probabilidad de
que ste funcione adecuadamente, esto es, de acuerdo con sus
especificaciones, durante un cierto perodo de tiempo y bajo unas condiciones
operativas especficas. La fiabilidad del producto debe ser consistente, es decir
las diferentes partes y subconjuntos deben tener una vida similar o al menos
controlada.
d) La ingeniera del valor:
En ocasiones, los equipos de desarrollo se encargan de realizar el estudio
denominado ingeniera del valor. Los programas de simplificacin, uno de los
elementos bsicos de sta, persiguen la reduccin del nmero de componentes
y operaciones individuales necesarias para la generacin de un producto o
servicio. Dicha disminucin suele dar lugar a decrementos en los costes de
materiales y mano de obra, as como a un servicio ms sencillo y a una
fiabilidad superior. Es cada vez ms frecuente que el equipo de diseo busque
la forma de combinar funciones en una sola pieza.
e) Seguridad:
Este ltimo aspecto tiene que ver con la seguridad que ofrece el producto. La
mayor parte de las normas relativas a seguridad, son normas legales, por tanto

no interesa introducirse mucho en ellas, en estos apuntes, aunque pueden ser

vitales para la supervivencia comercial del producto. Las disposiciones legales
ms comentadas son las relativas a juguetes y productos electromagnticos,
con la peculiar caracterstica de que cada pas tiene una normativa diferente, lo
que supone una clara barrera de entrada para productos fabricados en el
exterior.

Produccin:
Es la fase o etapa que consiste en la fabricacin de una serie corta del
producto o prueba piloto, utilizando y poniendo a punto los medios de
productivos necesarios. Durante ellas se debe adquirir o subcontratar, recursos
edilicios, equipos y herramientas de produccin. Con el objetivo principal de
transferir las capacidades y conocimientos necesarios para la distribucin y
produccin.
Se da inicio a la planificacin del lanzamiento del producto, la fluidez del
desarrollo de las actividades de esta fase reflejara de alguna manera las
bondades del diseo trabajadas previamente. Especificando medios, tiempos y
responsables evaluando una preserie para solucionar defectos.

Comercializacin:
Requiere realizar previamente cuantiosas inversiones en los procesos
productivos para asegurar la capacidad suficiente que permita atender al
mercado objetivo. Tambin hay que desarrollar los canales de distribucin
oportunos, formar a los vendedores, comunicar el producto al mercado y fijar
los precios. En esta fase se realiza el lanzamiento del producto al mercado,
conjuntamente con todos los elementos de apoyos proyectados a fin de que
est disponible para e pblico. Tambin incluye el surgimiento del producto
travs de su ciclo de vida econmico.

Tiempo de mercado (time to market):

Lapso de tiempo que transcurre desde la definicin del producto hasta el
momento en que se encuentra disponible en el mercado

Grafica de las etapas de desarrollo de producto con respecto

al tiempo:

Conclusin:
El diseo de un producto est determinado por una necesidad como parte
principal, lo que quiere decir que una necesidad es la intuicin especfica a la
realizacin de un producto. Basndose en un diseo especfico que nos
permite determinar y conjugar las acciones y elementos necesarios para la
realizacin de dicho producto y atacar o resolver dicha necesidad.
Proyectar es disear y disear engloba la planificacin, si no se planifica no se
obtiene la base principal de un produccin que es la calidad representando en
nuestros tiempos el valor principal y el pilar fundamental para que un producto
obtenga mayor atencin por parte del pblico y alargue su ciclo de vida.
En el mbito empresarial y comercial el diseo y desarrollo de producto debe
estar enmarcado por una serie de etapas o de fases interrelacionada para
logra el objetivo principal de un producto que es la atencin del pblico y la
generacin de ganancias por parte de la empresa productora.
Estas fases estn determinadas por la generacin de una idea que se basa en
base fundamental a dar inicio a la valoracin del mercado para el producto y la
evolucin de dicha idea con especificaciones remotas. El estudio de la
factibilidad de dicho producto en los procesos de mercadeos. Un diseo
preliminar sobre el boceto para plasmar dicha idea y luego pasar a un diseo
detallado con los distintos parmetros como la estandarizacin, el diseo
modular, la fiabilidad del producto tomando en cuenta la ingeniera de valor o
de costo del producto y siguiendo normas de seguridad o leyes para la
realizacin del mismo. Para luego pasar a la fase ms importante para la
empresa que es la produccin de dicho producto teniendo en cuenta los
diferentes mtodos del lanzamiento del mismo y la comercializacin del
producto en lo que ser completar el ciclo de vida del mismo.
Un producto tiene variacin en cuanto a su ciclo de vida lo que corresponde a
depender principalmente de la calidad del mismo y la necesidad a atacar en un
periodo determinado.

Bibliografa;

http://www.monografias.com/trabajos13/diseo
produccin/diseprod.shtml#ixzz3bhJcE0Pp.

2 DiseodeProducto JUGARSA (archivo PDF).

Diseo del Producto. Miguel Oliveros (archivo PDF).