ANÁLISIS ORGANIZACIONAL - Reingenieria Por Edgar Peña Sanabria

ANALISIS ORGANIZACIONAL
Prof. Edgar Peña Sanabria

ANALISIS ORGANIZACIONAL | CP-0532 |
REINGENIERIA
Michael Martin Hammer (13

April 1948 - 3 Sept 2008) was
an American engineer,
management author, and a
former professor of computer
science at the Massachusetts
Institute of Technology (MIT),
known as one of the founders
of the management theory of
Business process
reengineering (BPR).[1]
Page ▪ 2
Page ▪ 3
Page ▪ 4
Page ▪ 5
REDISEÑAR
Page ▪ 6
REINGENIERIA
▪ Replantear fundamental y radicalmente los

procesos de negocios
▪ Para alcanzar mejoras en el rendimiento de

costos, calidad, servicios y rapidez
Page ▪ 7
Page ▪ 8
LAS TRES “C” DEL ENTORNO EMPRESARIAL
▪ Los clientes asumen el mando. Hoy los clientes le dicen
a los proveedores que es lo que quieren, cuando lo quieren
y cuándo pagarán.
▪ La Competencia se intensifica al venirse abajo las
barreras comerciales, ninguna compañía tiene su territorio
protegido de la competencia, un sólo competidor eficiente
puede subir el umbral competitivo para todas las
compañías del mundo.
▪ El cambio se vuelve constante; con la globalización de la
economía, las compañías se ven ante un número mayor de
competidores, cada uno de los cuales puede introducir al
mercado innovaciones de productos y servicios.
Page ▪ 9
Page ▪ 10
TIPOS DE EMPRESAS QUE EMPRENDEN LA

REINGENIERIA
▪Las que se encuentran en grandes dificultades.

▪Las que detectan que se avecinan problemas.
▪Las que se encuentran en optimas condiciones,
pero que tienen aspiraciones de mejorar.
Page ▪ 11
▪Primer Paso
▪Enumeración de todos los procesos existentes en la
empresa.
▪Puede comprender entre diez y veinte pasos
▪Segundo Paso
▪Determinar las fronteras de los procesos.
▪Los procesos se entrecruzan en la organización, por lo que
la delimitación siempre tiene una dosis de arbitrariedad. D
▪Dar un seguimiento al proceso de inicio a fin, cubriendo
todos los pasos
Page ▪ 12
▪Tercer Paso
▪Detectar los procesos estratégicos que se
seleccionarán para aplicar el rediseño.
▪ Los que otorgan el mayor valor agregado a la
organización.
▪Todo proceso estratégico produce un alto
impacto en los resultados de la empresa
Page ▪ 13
Identificar las expectativas de los clientes
Esta fase es crucial para identificar dónde están los

problemas y las diferencias entre los
requerimientos externos y lo que el proceso esta
produciendo, así como la base para establecer los
objetivos del proceso.
Page ▪ 14
LA REINGENIERÍA REQUIERE:
• Centrar la actuación. Deben ser el mercado y el cliente

quienes marquen el rumbo de los proyectos de
reingeniería.
• Partir de cero. No es una idea progresiva, se trata de un

cambio radical.
• Marcarse retos imposibles de alcanzar con los procesos

actuales para así evitar el error de simplemente
mejorarlos, lo que conduciría a resultados mediocres.
Page ▪ 15
Los resultados esperados de una correcta

implantación son:
• Aumento de cuota de mercado

• Incremento de beneficios
• Disminución de costes
• Aumento de la rentabilidad.
Page ▪ 16
METODOLOGIAS PARA IMPLEMENTAR LA

REINGENIERIA
Page ▪ 17
ETAPAS
▪ Desarrollo del diagrama de procesos básicos del negocio.

▪ Selección de los procesos relevantes.
▪ Comprensión de los procesos.
▪ Creatividad.
▪ Mejores prácticas.
▪ Cambios fundamentales a introducir.
▪ Implantación del rediseño de procesos.
▪ Operación del nuevo proceso.
Page ▪ 18
Page ▪ 19
CAMBIOS QUE PRODUCE LA REINGENIERIA
▪Unidades de trabajo:
▪ Departamentos funcionales se pasa a Equipos de
proceso
▪Oficios:
▪de tareas simples a trabajo multidimensional
▪Papel del trabajador:
▪de controlado a facultado
▪Preparación para el oficio:
▪de entrenamiento a educación
Page ▪ 20
CAMBIOS QUE PRODUCE LA REINGENIERIA
▪Enfoque de medidas de atribuciones y compensación:

▪ se desplaza de actividad a resultados
▪Criterios de ascenso:
▪de rendimiento a habilidad
▪Valores:
▪de proteccionistas a productivos
▪Gerentes:
▪de supervisores a entrenadores
▪Estructuras organizativas:
▪de jerárquicas a planas.
▪Ejecutivos:
▪de anotadores de tantos a líderes
Page ▪ 21
Page ▪ 22
FACILITADORES DEL PROCESO DE REINGENIERIA
▪Dirección.
▪Organización.
▪Factores tecnológicos.
▪Colaboración con agentes externos.
Page ▪ 23
CONCLUSIONES
▪La reingeniería cambia los procesos por completo

desde la raíz, para hacerlos lógicos y eficientes
▪Requiere recursos, tiempo y dinero y alta
flexibilidad.
▪ Remodelar, rediseñar, reinventar la empresa
▪ Por último, un esfuerzo exitoso de reingeniería
afecta a todas las personas y partes de la empresa.
Page ▪ 24
Bases para el trabajo de REINGENIERIA

• Introduccion
• Definiciones (al menos tres de autores con sus referencias)
• Origen de la Reingenieria (fundamento historico)
• Fundamentos y elementos de la Reingenieria
• Casos de empresas exitosa: Dos ejemplos Uno local, uno
internacional;
• Nombre de la empresa, ubicación, sector industrial
• Situación
• Accion
• Resultado
• Conclusiones Propias (no copy / paste)
• No más de diez no menos de siete paginas
• Normas APA / UPEL
Page ▪ 25
Placeholder for your own sub headline
Use this card graphic to drop in

your own text and to accentuate
a single statement, qoute or any
other message.
Page ▪ 26

ANÁLISIS ORGANIZACIONAL - Reingenieria Por Edgar Peña Sanabria

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

ANÁLISIS ORGANIZACIONAL - Reingenieria Por Edgar Peña Sanabria

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

ANALISIS ORGANIZACIONAL

Prof. Edgar Peña Sanabria

Michael Martin Hammer (13

▪ Replantear fundamental y radicalmente los

▪ Para alcanzar mejoras en el rendimiento de

TIPOS DE EMPRESAS QUE EMPRENDEN LA

▪Las que se encuentran en grandes dificultades.

Identificar las expectativas de los clientes

Esta fase es crucial para identificar dónde están los

• Centrar la actuación. Deben ser el mercado y el cliente

• Partir de cero. No es una idea progresiva, se trata de un

• Marcarse retos imposibles de alcanzar con los procesos

Los resultados esperados de una correcta

• Aumento de cuota de mercado

METODOLOGIAS PARA IMPLEMENTAR LA

▪ Desarrollo del diagrama de procesos básicos del negocio.

CAMBIOS QUE PRODUCE LA REINGENIERIA

CAMBIOS QUE PRODUCE LA REINGENIERIA

▪Enfoque de medidas de atribuciones y compensación:

FACILITADORES DEL PROCESO DE REINGENIERIA

▪La reingeniería cambia los procesos por completo

Bases para el trabajo de REINGENIERIA

Placeholder for your own sub headline

Use this card graphic to drop in

También podría gustarte