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Unidad 3: Procesos alternos de reorganización administrativa

3.1 -EMPOWERMENT
Consiste en delegar o transmitir autonomía, responsabilidad y poder a los
trabajadores de una empresa para que ellos puedan resolver los problemas y tomar
decisiones sin que sea preciso tener la aprobación de los superiores.
Beneficios:
• Los trabajadores cuentan con mayor autoridad para realizar sus funciones. • Los
superiores o jefes, en lugar de dedicarse en exclusiva a dirigir, permiten que los
empleados pongan en práctica sus métodos, motivan, reconocen los éxitos y
recompensan los resultados. • Evita que se pierda menos tiempo en consultar y
obtener la aprobación de los responsables. • Se otorga más poder y responsabilidad
a los trabajadores, que se sentirán más valorados y útiles. • Aumento de la
productividad, una mejora en la calidad total, mayor competitividad, mejores
resultados y más satisfacción por parte del cliente. • Se corrige una centralización
excesiva de los poderes de la organización.
3.2 -BENCHMARKING
El benchmarking consiste en evaluar y analizar los procesos, productos, servicios
y/o demás aspectos de otras compañías o áreas para compararlos y tomarlos como
punto de referencia para tus futuras estrategias.
“Hay alguien tan inteligente que aprende de la experiencia de los demás.” Voltaire
Objetivos:
• Es descubrir cómo puedes mejorar tu desempeño continuamente, conociendo,
entiendo y adaptando lo que otros (o incluso tú mismo) están haciendo. • Definir
nuevos conceptos de análisis; • Ampliar el conocimiento de la propia empresa; •
Identificar las áreas que deben mejorarse; • Establecer objetivos realistas y viables;
• Permitir un conocimiento mayor de la competencia y del nivel competitivo del
mercado; • Ajustar la organización con las mejores prácticas del mercado; • Plantear
nuevas estrategias y salir adelante de los competidores; • Mejorar la comunicación
empresarial; • Perfeccionar procesos; • Disminuir el número de errores; • Reducir
costos.
3.3 -REINGENIERIA
La reingeniería implica repensar de manera fundamental los procesos de negocios
y rediseñarlos radicalmente, con el fin de obtener dramáticos avances del
desempeño. El factor clave es: La orientación hacia los procesos, el cambio radical
y la gran magnitud de los resultados que se esperan.
La reingeniería se centra en los procesos estratégicos de la empresa, es decir, en
aquellos que tienen relación con las actividades más importantes de la misma y que
están fuertemente ligados a su estrategia genérica de negocios.
Proceso:
• Identificación de los procesos actuales. • Análisis del proceso actual. • Rediseño
del proceso. • Diseño social del cambio. • Ejecución y evaluación del proceso
rediseñado.
3.4 -OUTSOURSING
El outsourcing estratégico implica la separación de algunas actividades de creación
de valor de una empresa dentro de un negocio, para dejar que un especialista se
encargue de ellas.
La organización emprende un outsourcing estratégico luego de valorar que es el
que puede llevar a cabo con más consistencia su modelo de negocio e incrementar
su rentabilidad.
En estas circunstancias la organización necesita conocer con detalle las relaciones
contractuales con los especialistas, por lo que es conveniente revisar los siguientes
aspectos:
• Ubicación del servicio. • Relación de unidades productivas y de servicios objeto
del contrato o convenio. • Tiempo de duración. • Infraestructura de gestión de
procesos y proyectos. • Indicadores de desempeño para encauzar y evaluar las
acciones. • Medida de confiabilidad de la calidad. • Estructura de costos. •
Mecanismos de retroalimentación establecidos. • Periodicidad de los reportes de
seguimiento y resultados. • Nivel de interacción con las áreas de la empresa. •
Tendencias del servicio. • Análisis comparativo en relación con la competencia. •
Efectos del aprendizaje. • Ventajas competitivas.
3.5 -DOWNSIZING
Es el rediseño o reorganización de una empresa motivada a la mejora de los
sistemas de trabajo, incluyendo la restructuración de la organización en todos los
niveles y el ajuste en el número de trabajadores para conservar la operatividad y
competitividad en el mercado.
Que buscan las empresas:
• Su permanencia en el mercado, levantarse en situaciones adversas. • Innovación
tecnológica. • Disminución de los costos de personal. • Aumentar el rendimiento
laboral. • Considerar y excluir todo proceso, tarea, actividad o área que no agregue
valor.
Ventajas:
• Reducir y simplificar los procesos, haciéndolos más simples y productivos. •
Reducir los procesos, haciéndolos más cortos, simples y productivos. • Promueve
el emprendimiento. • Promueve la descentralización de las decisiones. •
Disminución de costos al reducir departamentos que integraban la empresa y que
ya no son necesarios. • Organizaciones más flexibles y ligeras.
Desventajas:
• El aumento del desempleo. • Perdida en el sentido de pertenencia por la empresa,
ya que la incertidumbre laboral, conlleva a las malas prácticas por parte de los
empleados. • Perdida de capital económico y social de las empresas, por detrimento
de su talento humano.
Tipos:
Reactivo:
• El aumento del desempleo. • Perdida en el sentido de pertenencia por la empresa,
ya que la incertidumbre laboral, conlleva a las malas prácticas por parte de los
empleados. • Perdida de capital económico y social de las empresas, por detrimento
de su talento humano.
Proactivo:
• Evita la secuencia reactiva y a partir de él se obtienen resultados y efectos más
rápido. • Es un proceso de anticipación y preparación para eventuales cambios en
el entorno. • Para su implementación se requiere de criterios estratégicos basados
en la idea de repensar la empresa.
3.6 -CLUSTER
¨Una agrupación de empresas e instituciones relacionadas entre sí, pertenecientes
a un mismo sector o segmento de mercado, que se encuentran próximas
geográficamente y que colaboran para ser más competitivos¨. Michael Porter.
Los clusters mejoran la ventaja competitiva de las empresas en tres aspectos
fundamentales: incrementan su productividad; aumentan su capacidad para innovar
y reducen sus costes, todo ello gracias a la posibilidad de compartir recursos,
capacidades, experiencias y conocimientos.
Principios y ventajas:
• Promueven redes entre las personas y las empresas. • Fomenta la expansión de
firmas existentes. • Facilitar altos niveles de innovación. • Atraer nuevas firmas y
talento a la región. • Crear una “marca” para la zona. • Impulsar las exportaciones
de la región. • Proveer asistencia a las empresas. • Analizar nuevas tendencias en
la tecnología. • Proveer fácilmente entrenamiento técnico y administrativo. •
Incentivar la inversión extranjera directa.
3.7 -TELETRABAJO
Es una actividad laboral que se lleva a cabo fuera de la organización en la cual se
encuentran centralizados todos los procesos.
La utilización de tecnologías para facilitar la comunicación entre las partes sin
necesidad de estar en un lugar físico determinado para cumplir sus funciones.
Un modelo organizacional diferente al tradicional que replantea las formas de
comunicación interna de la organización y en consecuencia genera nuevos
mecanismos de control y seguimiento a las tareas
Diferencias:
• Permite trabajar desde cualquier lugar (no dispone un lugar fijo de trabajo). •
Permite trabajar en cualquier momento (no requiere un horario fijo de trabajo). • Se
utilizan siempre las TIC como apoyo. • En la mayoría de los casos no se tienen jefes.
• En la mayoría de los casos no se conoce personalmente a los empleadores o
clientes.
Beneficios:
• Menos problemas de convivencia entre empleados • Mayor productividad debido
a la implantación del trabajo por objetivos• Menor coste por producción • Menor
necesidad de equipamiento • Más acceso a profesionales de alto nivel • Eliminación
de control horario • Mejora de plazos de entrega • Posibilidad de modificar horarios
de trabajo
Desventajas:
• El ambiente en el que el trabajador labora puede no ser el más apto para la
realización de sus actividades. • Puede provocar el sedentarismo. • Puede aumentar
conflictos o distracciones dentro del núcleo familiar. • Pérdida de colaboración y
relaciones personales con otros trabajadores de su área. • Algunas veces horarios
ilimitados, incluidos los fines de semana. • Algunas personas pueden sentirse
aisladas o solitarias debido al poco o nulo contacto social con compañeros de
trabajo u otros seres humanos ajenos a la familia.
3.8 -REDES DE TRABAJO
Es la colaboración de dos o más organizaciones o personas para alcanzar una meta
Las redes pueden ser vistas como sistemas, pero están abiertas en sus límites,
quedando el dimensionamiento y la conformación última de la red a criterio de sus
miembros y de los acuerdos que entre ellos establezcan; sin perder por ello la
identidad de los participantes.
Beneficio:
Para aunar esfuerzos, evitar duplicaciones, alcanzar por complementariedad una
mayor capacidad resolutiva, ser más eficaces y eficientes en lo que se hace y todo
ello como producto del intercambio y la colaboración.
Características:
Multicentralidad
Heterarquía
Asimetría productiva
Flujo dinámico
Asociamiento
Reciprocidad Flexibilidad