PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ

ESCUELA DE POSTGRADO

MBA ONLINE 44 - GRUPO 5

CURSO: ETICA ORGANIZACIONAL

Análisis ético de la empresa

Lubricación y Tecnología S.A.C

INTEGRANTE:
Vilchez Zamora, Leidy Estefany

PROFESORA:

Julianna Ramírez Lozano

Lima, 2023
 Análisis ético de la Lubricación y Tecnología S.A.C

LUBTEC S.A.C tiene más de 4 años en el mercado. Es una empresa dedicada a la comercialización y distribución de aceites y lubricantes, en un
marco de ética, está en la búsqueda de la mejora continua y desarrollo sostenible cuya meta es trabajar como una organización integrada que aprovecha
al máximo los beneficios de un enfoque estándar y compartido en todas sus actividades. Sin importar su ubicación, sus operaciones se enfocan en
maximizar la prioridad de los siguientes factores: la salud y seguridad de nuestros empleados, una contribución al desarrollo sostenible y la realización
de negocios de forma íntegra y ética.
Para ello realizaremos el análisis ético en la cadena de valor de Porter.

EMPRESA O NEGOCIO: LUBRICACIÓN Y TECNOLOGÍA S.A.C

CADENA DE VALOR
Lubtec tiene un conjunto de cualidades
positivas tanto en su personal, el producto y
INFRAESTRUCTURA servicio que ofrece, que son apreciadas por
Lubtec, cuenta con áreas de: Finanzas, Administración, Recursos Humanos y Logistica. el cliente ya que satisfacen sus neesidades
ACTIVIDADES SOPORTE

RECURSOS HUMANOS
El área de RRHH, cuenta con: Organigrama, MOF, Reclutamiento, entrevista, Exa. Psicometricos, Exa. Médico, Selec. De Personal, Contratación , inducción y Capacitación.

DESARROLLO TECNOLÓGICO
Lubtec, cuenta con programas de desarrollo como el Odoo sistema que nos ayuda en la parte interna de todos los procesos de la empresa.

Valor Agregado
APROVISIONAMIENTOS - Compras
Lubtec, cuenta con los siguientes proces de compras: Control de stock, fuente de suministro, contacto de nuestro proveedor, supervisión del pedido, recepción de la mercadería, recepción de la factura y
programación del pago de la factura.
La cadena de valor de Porter es una
herramienta importante para la
gestión empresarial, como para
LOGÍSTICA LOGÍSTICA MARKETING SERVICIOS
OPERACIONES analizar las actividades internas de
ENTRADA/INTERNA SALIDA/EXTERNA y VENTAS POSTVENTA
una empresa y cómo estos
ACTIVIDADES PRIMARIAS

Una vez terminado el producto, la

Contamos con un servicio de
El procesamiento de este producto
empresa TERPEL, nos hace la
entrega del producto en nuestro
Lubtec tiene un programa de
publicidad y promociones, hacen uso
postventa que se encarga de la contribuyen a la ventaja competitiva.
esta a cargo de la empresa atención del cliente por si tiene
El producto se transporta por medio
de un services, y lo controlo el
TERPEL, quien se encarga de la
unico almacén y nosotros hacemos
la repartición del producto a nuestros
de las redes sociales , contratan
personajes publicos para la
alguna consulta, queja o reclamo. Esto permite identificar
elaboración y del proceso final. Los puede contactar al número
proveedor de la marca. Con el cual
ya se tuvo problemas por falta de
Cuenta con todos los protocolos e
clientes finales por medio de
empresas de transportes. Contamos
promoción de la marca y invierten en
productos atractivos para regalar o
+51982979681 o al correo oportunidades para reducir costos y
seguridad, con ISO 9001 para atencionalcliente@lubtec.com.pe de
reglamentos de seguridad
garantizar la calidad de sus procesos
con polizas de seguro, politicas de
almacenaje y con los equipos
sortear al consumidor final.
Premiando siempre la preferencia del
acuerdo a la ley en beneficio del mejorar la eficiencia.
y servicios. cliente. Adicional a eso Lubtec brinda
necesarios para la manipulación del cliente.
asesoria las 24/7.
producto.
 Dentro de la cadena de Porter, en la parte de Actividades primarias tenemos al

área de Logística entrada interna en ROJO. Esto se debe a que es un área que

no esta controlada por la empresa.

 Esta área esta controlado por parte de nuestro proveedor, quién es el encargado
por velar que este servicio se lleve de la manera más correcta y segura, tanto
para el trabajador como para los clientes finales.

 Se tuvo un altercado con uno de estas entregas, por parte del servicio de
transporte, porque no contaba con los permisos necesarios para transportar
productos químicos inflamables.

 NO contaba con los EPP necesarios para la manipulación.

 NO contaba con pólizas de seguros

 En todo momento puso en riesgo la integridad de sus trabajadores como de los

nuestro.

 Finalmente se reporto esta mala movilidad a nuestro proveedor para que tomes
cartas en el asunto y evite en entregas futuras tener estos impaces.