Actividad 3 – Evaluativa

Plan de negocio para un contexto especifico Parte II

Estudiantes:
-Nancy Daniela García Llanes

-Juan Diego Ramírez Quintana

Docente de la carrera
Mauricio León Ramírez Piedrahita

Facultad: Ciencias Empresariales

Programa: Administración en seguridad y salud en el trabajo
NRC: 10570
Periodo: 2022 - 1
 Contenido
Resumen....................................................................................................................................3
Mapa conceptual: estructura plan de negocios..........................................................................5
Idea de negocio..........................................................................................................................6
Analisis del sector y del mercadeo............................................................................................7
Análisis político.....................................................................................................................7
Análisis económico................................................................................................................9
Análisis sociocultural...........................................................................................................10
Análisis tecnológico.............................................................................................................11
Análisis legal.......................................................................................................................12
Análisis estratégico..................................................................................................................13
Misión y visión....................................................................................................................13
Valores corporativos............................................................................................................13
Objetivos estratégicos..........................................................................................................14
Referencias..............................................................................................................................15
 RESUMEN
La estructura de un plan de negocios es una descripción escrita de un proyecto, los montos y

los términos de su ejecución. Tal plan caracteriza la utilidad de su existencia. La estructura

del plan de negocios en muchos aspectos depende del área en la que se encuentra el proyecto,

y también de su tamaño.

Secciones de un plan de negocios:

 Página de portada

 Memorando de confidencialidad

 Resumen

 Objeto del proyecto

 Análisis del mercado en esta área

 Posición de la empresa en toda la industria

 Descripción del producto

 Plan de márquetin para la venta de productos

 Plan de producción

 Plan de organización
 En cada una de las secciones anteriormente mencionadas la empresa deberá realizar

un análisis descriptivo que evalué la viabilidad que posee la empresa para tener éxito en su

desarrollo dentro del mercado.

 Estructura plan de
negocios

Análisis Análisis Plan de Análisis Aspecto

Aspecto legal Plan financiero
externo estartégico marketing técnico organizacional

MAPA CONCEPTUAL: ESTRUCTURA PLAN DE NEGOCIOS

 Componentes

 Tramites
Se fundamenta en la fiscales
creación de estrategias  Estructura legal
publicitarias e  Implementación
innovación de la oferta y operación
Es el encargado de del producto.  Obligaciones Encargado de la
ayudar a una empresa fiscales valoración de
a identificar y evaluar inversiones y
todos los factores proyectos, gestión de
Enmarca el esquema de
externos que puedanProceso fundamental Encargado de flujos de caja, gestión
organización de la empresa
afectar el desempeño para analizar el entorno determinar la viabilidad de capital social y
y describe
de una empresa. de una organización, de la empresa, define el responsabilidades de cada
pasivos.
permitiendo crear modelo del negocio y cargo, compromisos a nivel
estrategias que ayuden define el objetivo y jurídico y quienes asumen
a cumplir los objetivos. metas a cumplir. el puesto en específico.
 IDEA DE NEGOCIO

El uso continuo de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en

los sitios de trabajo, ha incrementado exponencialmente en los últimos años, ya que la

mayoría de empresas ha introducido las TIC como apoyo para los trabajadores. El uso

continuo de las TIC en los puestos de trabajo deriva en muchas ocasiones en estrés y

ansiedad, provocando a largo plazo tecno estrés (estrés derivado por el uso desmesurado

de las TIC). La idea principal de este negocio innovador, es crear una plataforma que se

encargue de evaluar y brindar un programa de prevención del tecnoestrés.

Describa la necesidad:
Implementar un cuestionario que evalué los índices de tecnoestrés derivado por el uso
continuo de las tecnologías de la información y la comunicación. Seguido a esto, se
brindará un plan de atención primaria el cual brinde pautas para mitigar y evitar síntomas
de tecnoestrés. Ya que, en la mayoría de las empresas al implementar nuevas tecnologías,
muchas veces no se tienen en cuenta los espacios de capacitación y entrenamiento en el
uso de las mismas.
¿Cuál es su diferencial?
La diferencia que tiene nuestra idea, es que pone como prioridad la ASST, enfocándola en
el estrés derivado por el uso continuo de las TIC (Tecnoestrés), cumpliendo los estándares
de calidad sugeridos por la ley. Así mismo, nuestra idea de negocio implementara un plan
de atención indirecta, a través del cual se brindarán pautas para mitigar síntomas.

¿Quién es su potencial usuario o consumidor?

Empresas que utilicen las Tecnologías de la información y la comunicación como herra-
mientas de trabajo.
¿Qué recurso físico o humano se necesita?
Recursos humanos: Profesional especialista que avale el cuestionario de evaluación, Per-
sona encargada de diseñar la pagina web y cuestionario, Gerente y administrador.
Recursos físicos: Computador y acceso a internet.
Establezca el perfil del cliente o usuario
Los clientes potenciales para el cuestionario de evaluación del tecnoestrés están encamina-
dos hacia el sector industrial, empresas que implementen las TIC en los sitios de trabajo y
las cuales no han tomado medidas ante el estrés producido por el uso continuo o desmesu-
rado de las mismas.
 ANALISIS DEL SECTOR Y DEL MERCADEO

Variable Pestel Amenazas Oportunidades

Análisis político
1. Código Sustantivo del Trabajo, Ar-
tículo 200: Definición de enfermedad
profesional: a) Se entiende por enfer-
medad profesional todo estado patoló- Se visualiza como
gico que sobrevenga como consecuen- oportunidad ya que se
cia obligada de la clase de trabajo que incluye el estrés labo-
desempeña el trabajador o del medio en ral como enfermedad
que se ha visto obligado a trabajar, bien profesional.
sea determinado por agentes físicos,
químicos o biológicos).

2. Código Sustantivo del Trabajo, Ar- Especifica en la ley las

tículo 201: Tabla de enfermedades pro- patologías derivadas
fesionales donde se adoptan las enfer- por el estrés en el tra-
medades profesionales para efectos del bajo.
Sistema General de Riesgos Profesio-
nales, en cuanto a estrés se encuentran
las siguientes patologías causadas por
estrés en el trabajo:
 Trabajos con sobrecarga cuanti-
tativa.
 Demasiado trabajo en relación
con el tiempo para ejecutarlo.
 Trabajo repetitivo combinado
con sobrecarga de trabajo.
 Trabajos con técnicas de pro-
ducciones en masa, repetitivas o
monótonas o combinadas con
ritmo o control impuesto por la
máquina.
 Trabajos por turnos, nocturno y
trabajos con estresantes físicos
con efectos psicosociales, que
produzcan estados de ansiedad
y depresión, infarto del miocar-
dio y otras urgencias cardiovas-
culares, hipertensión arterial,
enfermedad acido péptica seve-
 ra o colon irritable.

3. La Resolución 2646 de 2008, por la

cual se establecieron disposiciones y se
definieron responsabilidades para la
identificación, evaluación, prevención,
intervención y monitoreo permanente
de la exposición a factores de riesgo
psicosocial en el trabajo y para la deter-
minación del origen de las patologías
causadas por el estrés ocupacional.
Se inicia con la intro-
Esta norma establece que las empresas
ducción de responsabi-
deben identificar como mínimo, la ges-
lidades para la identifi-
tión organizacional, las características
cación, evaluación y
de la organización del trabajo, del gru-
prevención del estrés
po social de trabajo, las condiciones de
laboral.
la tarea, la carga física, las característi-
cas del medio ambiente del trabajo, la
interfase persona-tarea, la jornada de
trabajo, el número de trabajadores por
tipo de contrato, el tipo de beneficios
recibidos a través del programa de
bienestar de la empresa, así como, los
programas de capacitación y formación
permanente de los trabajadores.
4. El Decreto 2566 de 2009 del 07 julio
de 2009, es el decreto actual y vigente
en donde se establece la tabla vigente
de enfermedades profesionales y esta-
Se establece y actuali-
blece nuevamente las causadas por el
za la tabla de enferme-
estrés. Adicionalmente, el Ministerio de
dades profesionales
la Protección Social publicó en el año
causadas por el estrés
2004 el Protocolo para la determina-
laboral.
ción del origen de las patologías deriva-
das del estrés y en la actualidad son la
guía para el diagnóstico y determina-
ción de la patología.

Análisis económico
1. Situación financiera actual: La devaluación de la
La situación financiera actual en Co- moneda colombiana
lombia genera incertidumbre, debido a
que en los últimos años se ha presenta-
do una devaluación progresiva del va-
lor de la moneda (Peso colombiano), en
comparación con otras monedas de ma-
presenta una amenaza
yor valor como el Euro y el Dólar, que
progresiva a la ejecu-
a comparación con el peso colombiano
ción de la idea de ne-
su precio se mantiene estable o en cre-
gocio.
cimiento.

2. Inflación:
El Departamento Administrativo Na- La inflación presenta
cional de Estadística (Dañe) informó una seria amenaza, ya
que la Inflación en Colombia para el que se eleva el coste
año 2021 cerró en 5,62%, la cifra más de precios de los ma-
alta en cinco años. La variación anual teriales e insumos ne-
fue mayor a las estimaciones de los cesarios.
analistas del mercado.

3. Clientes potenciales:
Nuestra idea de negocio va dirigida ha-
cia las empresas donde se manejan las Se presenta como una
TIC (tecnologías de la información y la oportunidad ya que, la
comunicación) como herramienta de ley obliga a las empre-
trabajo. En este sentido y apoyándonos sas a tener en cuenta
en el código sustantivo del trabajo, se estrategias para reducir
deben implementar estrategias que mi- el estrés laboral.
tiguen el estrés laboral.

Análisis sociocultural

1. Estadísticas de la oficina del trabajo Esto se puede presentar

 en Estados Unidos en 2011, reportan
que el 24% de los norteamericanos
trabajan desde casa algunas horas a
la semana, índices muy parecidos a
los reportados en Europa. Datos más
actuales de encuestas realizadas en
Estados Unidos en el año 2014, como una oportunidad,
muestran que el 59% de los emplea- debido a que las cifras
dores permiten alguna forma de te- de personas que utili-
letrabajo en sus compañías. Igual- zan TIC en sus sitios
mente, una encuesta realizada en el de trabajo van crecien-
año 2011 en 24 países, reporta que do conforme pasan los
uno de cada cinco empleados realiza años.
teletrabajo frecuentemente y 10%
reportan trabajar desde el hogar to-
dos los días. El estudio indica que el
teletrabajo es muy común en países
como India, Indonesia y México.

2. Un estudio realizado en Hong Kong

en 2014, el cual quería analizar la
Se presenta como
satisfacción laboral en Teletrabaja-
oportunidad ya que el
dores, utilizó un test teórico en una
uso desmesurado de las
población de estudio de 258 teletra-
TIC en los puestos de
bajadores, integrantes de dos empre-
trabajo conduce de for-
sas globales de IT las cuales tienen
ma gradual o drástica
implementado este modo de trabajo.
la aparición de sínto-
Los resultados mostraron que la tec-
mas relacionados con
nología y las características de tra-
el tecnoestrés, lo que
bajo inducen al techno estrés en los
aumentaría la demanda
teletrabajadores, lo que podría redu-
a favor de nuestra idea
cir la satisfacción laboral dependien-
de negocio.
do de la intensidad del teletrabajo.

3. Un estudio realizado en Colombia, Se puede ver como una

en la ciudad de Santa Marta, entre oportunidad, ya que un
los años 2013 y 2014 con 68 líde- 95% de las personas
res comunales para identificar si tienen acceso a infraes-
conocen y acceden a los servicios tructura de la informa-
del Teletrabajo. Se identificó que ción y la comunica-
el 95% de la población tiene acce- ción.
so a infraestructura de tecnología
de la información (IT), el 67.6%
conoce del teletrabajo, pero solo el
1.5% ha generado algún tipo de in-
gresos con respecto a este tipo de
 trabajo.

Análisis tecnológico
1. El desarrollo exponencial de las
Tecnologías de la Información y
Comunicación, (TICs).
Se logra ver una opor-
Durante las últimas décadas, el imple-
tunidad en este punto
mento de las TIC en las diferentes áreas
para nuestra idea de
de nuestra vida, incluyendo la laboral,
negocio, ya que el in-
ha cambiado la vida de muchos usua-
cremento de las TIC y
rios. Actualmente, la economía, la edu-
su uso en sitios de tra-
cación, las empresas, el relacionamien-
bajo, hace indispensa-
to social, el entretenimiento, entre otras
ble contar con herra-
actividades humanas, se encuentran
mientas y técnicas que
fuertemente vinculadas con el uso de la
ayuden a mitigar estos
informática y las telecomunicaciones,
valores.
lo que vuelve a estas tecnologías indis-
pensables.

2. Incorporación de las TIC en el tra-

bajo y la relación con el tecnoestrés.
Con la incorporación de las nuevas tec-
nologías en los ámbitos laborares y aca-
démicos, millones de personas sufren
Se visualiza como
afecciones en la salud como resultado
oportunidad, ya que al
de las exigencias psíquicas y físicas que
incorporarse el termino
les genera la utilización de dichas tec-
tecnoestrés como una
nologías, estas afecciones se pueden
patología frecuente por
definir como como “un estado psicoló-
el uso continuo de las
gico negativo relacionado con el uso de
TIC, las empresas que
TIC o amenaza de su uso en un futuro.
incorporen o hagan uso
Ese estado viene condicionado por la
de las mismas, deberán
percepción de un desajuste entre las de-
generar estrategias para
mandas y los recursos relacionados con
evitar el tecnoestrés.
el uso de las TIC que lleva a un alto ni-
vel de activación psicofisiológica no
placentera y al desarrollo de actitudes
negativas hacia las TIC".

3. El trabajo remoto ha incrementado Esto se logra ver como

en los últimos años. oportunidad, ya que las
empresas que regresa-
Debido a la pandemia por COVID-19, ron a la presencialidad,
el trabajo remoto cobro una importan- deben implementar
cia significativa en dicho periodo, pro-
vocando en los trabajadores síntomas
este tipo de pruebas
relacionados con tecnoestrés. Ya que
para evaluar seguridad
no se tenían en cuenta las normas rela-
y salud en el trabajo.
cionadas con la seguridad y salud en el
trabajo.

Análisis legal
1. Ley 1616 de 2013 la cual explica lo
que se debe tener en cuenta en pro
de la salud mental en Colombia no
solo a nivel laboral si no a nivel ge- Se evidencia como
neral. Por lo tanto, nace la resolu- oportunidad, ya que la
ción 2646 de 2008 con la que se da ley cobija los factores
origen a la intervención a los facto- de riesgo psicosocial
res de riesgo psicosocial denomi- en los sitios de trabajo.
nándolos como factores intralabora-
les, extralaborales e individuales.

2. Resolución 652, 1356 del 2012 las Se presenta como

cuales hablan sobre los comités de oportunidad, ya que los
convivencia laboral recordando que comités de trabajo son
dichos comités tienen un papel fun- los encargados de ge-
damental al momento de intervenir nerar estrategias para
donde se esta implicado el riesgo mitigar el riesgo psico-
psicosocial. social.
3. Ley 10 10 de 2006 es la que hace
mención al acoso laboral, el decreto
1072 de 2005 en el cap. 6 se men- Oportunidad ya que
ciona que este factor de riesgo debe esta ley regula referen-
ser parte del CGSST. ley 2404 de tes técnicos obligato-
2019 la cual indica los referentes rios para evaluar y mo-
técnicos mínimos y obligatorios nitorear factores de
para identificar y monitorear perma- riesgo psicosocial en el
nentemente los factores de riesgo puesto de trabajo.
psicosocial, esta resolución refuerza
la resolución 2646 del 2008.

ANÁLISIS ESTRATÉGICO
Misión y visión
Misión
Prestar servicios especializados de alta calidad y con excelente atención fundamentada en
el trabajo en equipo, principios, valores y sentido humano. Contando con un personal
altamente calificado, idóneo y comprometido, logrando satisfacción y seguridad.

Visión
Ser reconocidos a nivel nacional e internacional durante los próximos 5 años ofreciendo
servicios seguros y de alta calidad, soportados en la educación continua y permanente de
nuestros profesionales.

Valores corporativos
Valor Concepto
1. Ética profe- Servir a la sociedad con respeto para brindar soluciones rápidas,
sional eficientes y de alta calidad.

2. Calidad y ex- Contamos con profesionales egresados de las mejores

celencia universidades con capacitaciones constantes para ofrecer excelente
calidad e innovación.
3. Trabajo en Trabajamos en equipo como profesionales, brindándoos apoyo y
equipo soporte para garantizar el éxito en cada proceso, logrando de esta
manera un resultado satisfactorio.
Objetivos estratégicos
Objetivo general
1. Diseñar un protocolo para mitigar el riesgo psicosocial producido por el tecnoestrés en
empresas que utilicen tecnologías de la información y comunicación.

Objetivos específicos
1. Realizar un seguimiento continuo y sistemático de los casos presentes.

2. Presentar un plan de atención integral relacionado con los síntomas del tecnoestrés.

3. Implementar una cartilla educativa con respuestas oportunas, validas y confiables que
orientaran las medidas de control y prevención del tecnoestrés.
 REFERENCIAS

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