Sesión 5

Profesor: Álvaro Vidal P.

avidal.profe@gmail.com

ETICA y Negocios

Ética en los
Negocios
NRC 3866
 Solemne 1
FECHA: 21 de Abril
2023 Hora: Viernes 19.00hrs

SESIONES: 1ª a la 5ª

LECTURAS:
• Ética en las Organizaciones - Manuel
Guillen Parra, Capítulos 1 y 2

• Ética en los Negocios - Laura Hartman,

Capítulo 4
 Disertación TIG 1
Fecha: 05 de Mayo 2023
Duración: 10 minutos x grupo

En esta primera parte del TIG y a la luz de los contenidos relevantes tratados en la
asignatura en relación con los Principios, los Valores morales y la Ética, los grupos de
trabajo buscarán y analizarán, dentro de los últimos cinco años como máximo, casos de
empresas y/o empresarios nacionales, o de otros países, relacionados con el tema ya
descrito y que se tradujeron en escándalos que causaron gran impacto en todos los
sectores de una comunidad.

Tópicos a desarrollar:
a) Ética en los Negocios
b) Elementos de la Ética Empresarial
c) Filosofía Ética y Negocios
d) Liderazgo y Cultura Ética
e) Riesgo Ético y Compliance
 TEMAS HOY

1.Faltas a la Ética
2.Dilemas Éticos
3.Elementos del Dilema Ético
4.Dilemas Éticos en las Empresas
5.Dilema Ético en la Ingeniería
Comercial
6.Ética Profesional
 Detuvieron a un fiscal chileno por participar de
una fiesta clandestina en plena cuarentena
Las autoridades sanitarias anunciaron la apertura de
un sumario que podría derivar en la eventual
imposición de sanciones contra el funcionario.
El fiscal chileno fue detenido en una fiesta clandestina
el domingo 4 de Abril en plena cuarentena impuesta
por las autoridades para mitigar el impacto del COVID-
19, esto porque durante las últimas semanas ha
experimentado un agudo aumento de contagios pese a
su acelerada campaña de vacunación.
Según la información oficial, el funcionario
participaba de una fiesta en un departamento en
Santiago junto a otras nueve personas, cantidad que
infringe la cantidad permitida.
https://www.latercera.com/nacional/noticia/detienen-a-fiscal-por-
Fiscalía de Santiago participar-en-una-fiesta-clandestina-durante-el-fin-de-
Ministerio Publico de Chile semana/7FEMIOGVUZBATED2JPU34R3NYE/

1. ¿Es este, un echo que trasgrede solamente la ley, o también la

ética?
2. ¿Qué explicación podemos dar al comportamiento del Fiscal?
3. ¿Por Que el Fiscal decidió realizar esta acción?
 Las Tendencias a
Trasgredir la Etica
 Trasgredir la Ética

Así como la ciencia económica

ha tenido que enfrentar la
necesidad de explicar
decisiones económicas
irracionales de los
consumidores, que contradicen
los principios tradicionales de
la economía, hoy se plantea la
posibilidad de que las
decisiones con faltas de ética
respondan a sesgos personales
y culturales que las propician.
 Trasgredir la Ética

Hoy, a nivel nacional como internacional

vemos y discutimos comportamientos
poco éticos que se manifiestan en
fenómenos como la corrupción o en la
toma de decisiones, evidentemente
contrarias a los principios éticos de
convivencia humana.

Es importante comprender qué factores

inducen estas conductas,
particularmente en personas que en
otras condiciones podríamos considerar
fundamentalmente honestas.
 Excusas de Trasgredir la Ética
¿Qué Excusas cree Ud.?
1. Porque todo el mundo lo hace.
2. Porque si es legal, entonces es
ético.
3. Porque es improbable que se
descubra.
4. Porque no tendrá
consecuencias.
5. Porque siempre se ha hecho así.
 Porque se Trasgrede la Ética
Generalmente la gente actúa en forma no ética,
debido a 3 razones principales:

1. Porque los principios éticos de

una persona difieren de los de
la sociedad en general.

2. Porque la persona decide

actuar con egoísmo.

3. Porque existe incapacidad de

medir las consecuencias de la
falta.
 Porque se trasgrede la Ética
El Egoísmo…
El término egoísmo hace referencia al
amor excesivo e inmoderado que una
persona siente sobre sí misma y que le
hace atender desmedidamente su propio
interés. Por lo tanto, el egoísta no se
interesa por el interés del prójimo y rige
sus actos de acuerdo a su absoluta
conveniencia.

Por lo que, el egoísmo también puede

reconocerse en todas aquellas acciones
realizadas por interés personal, para
provecho propio, y sin mirar en las
necesidades, opiniones, gustos o intereses
de los demás. Los actos así realizados
pueden calificarse de egoístas.
 Consecuencias de Faltar la Ética
Detienen a fiscal Pedro Pinochet por
participar en fiesta clandestina en Santiago
Pinochet pertenece a la Fiscalía
Metropolitana Sur, donde está encargado
de liderar las investigaciones en torno a
casos de delitos sexuales.
Una falta de ética no sólo afecta a las víctimas que las
sufren, aunque ellas sean las primeras perjudicadas.
Consecuencias hay muchas, las más importantes son:
la baja de autoestima de quienes las cometen y del
prestigio de la profesión.
Esto último se produce de dos maneras:
1. Se Destruye la Confianza Pública: pues la
creación de un futuro socialmente prospero
además de relaciones humanas duraderas se
basan en la confianza mutua.
2. Se Frustra la Esperanza de los Sectores Sociales:
que justamente esperan la realización correcta del
trabajo de los individuos que fueron privilegiados
con una formación profesional (Deontología).
¿¿¿PREGUNTAS???
 Deontología

La deontología fija las normas que rigen

la conducta y el desempeño en la esfera
profesional, según las cuales se exige al
profesional determinadas
responsabilidades en relación con los
actos ligados a su campo laboral.

Como tal, es una ciencia aplicada al

ámbito moral, que se enfoca en todas
aquellas conductas y actuaciones que no
están contempladas ni en el derecho ni
sometidas al control de la legislación
pública.
 Consecuencias de Faltar la Ética

Es común que los profesionales

olvidemos la importancia de la
ética profesional y como
consecuencia de ello olvidamos
también aplicarla a nuestra vida
laboral diaria, ello implica la
imperiosa necesidad de hacer
conciencia de la Falta de
Principios Éticos.
 Principios Éticos
¿Qué son los principios éticos?
Los llamados principios éticos
pueden ser vistos como los
Criterios de Decisión de
Profesión fundamentales que
los miembros de una
comunidad científica o
profesional han de considerar
en sus deliberaciones sobre lo
que sí o no se debe hacer en
cada una de las situaciones que
enfrenta en su que hacer
profesional.
 Principios Éticos
La tendencia internacional actual es reducir
los principios, razón por la cual, y en aras de
hacer un documento práctico, se ha limitado
esta guía a cinco principios éticos:

1. Beneficiencia.
2. NO Maleficencia.
3. Justicia.
4. Autonomía.
5. Integridad.
6. Respeto.
7. Responsabilidad.
8. Honestidad.
9. Libertad El principio de no-maleficencia hace
referencia a la obligación de no infringir
Estos principios éticos se encuentran daño intencionadamente. Este principio
se inscribe en la tradición de la máxima
directamente relacionados con la Declaración clásica primum non nocere («lo primero
Universal de Principios Éticos para Psicólogos. no dañar»).
 Conclusiones de Faltar la Ética
Detienen a fiscal Pedro Pinochet por
participar en fiesta clandestina en Santiago
Pinochet pertenece a la Fiscalía
Metropolitana Sur, donde está encargado
de liderar las investigaciones en torno a
casos de delitos sexuales.
El comportamiento ético es, ante todo,
una decisión individual, pero tratándose
de conductas sociales y colectivas, es
fundamental propiciar mecanismos que
permitan crear condiciones que por lo
menos dificulten la falta de ética en las
decisiones y comportamientos.
Estos mecanismos crearán
consecuencias puntuales cuando las
faltas se presenten, porque, cuando
ocurren, especialmente en la conducta
de personas públicas o con acceso a
poder, las consecuencias pueden ser
“Nocivas para la Sociedad”.
¿¿¿PREGUNTAS???
El Dilema Ético
 El Dilema Ético

“Conciencia culpable es dura

almohada” Anónimo
“Los dilemas éticos nos
enfrentan a decisiones difíciles
que requieren gran atención,
discernimiento y análisis. El
meollo de dichas decisiones es
preguntarse por el impacto que
producen sobre las personas y la
sociedad, lo que requiere actuar
con justicia, verdad y prudencia”.
N. Majluf y F. Chomali
Nicolás Majluf
 El Dilema Ético
Un Dilema Ético es una situación en la que se hace
presente un aparente conflicto operativo entre dos
imperativos éticos en forma tal que la obediencia a uno de
ellos implica la transgresión del otro.

Un Dilema Ético es una situación que enfrenta una

persona, y en la cual toma una decisión sobre la conducta
adecuada o apropiada.

Generalmente, los Dilemas Éticos comprenden situaciones

en las cuales el bienestar de uno o de más individuos se ve
afectado por los resultados de la decisión.

Los llamados Dilemas Éticos, que se presentan cuando las

alternativas en juego son igualmente atractivas pero
complicadas para quien debe decidir, pero especialmente
porque se provocan en el cuestionamientos de los valores
involucrados en ambas o más alternativas.
 Principios para Entender el Dilema Etico

1. Deben existir al menos dos decisiones

posibles entre las cuales elegir.

2. Todas las opciones posibles implican

actuar contra un principio ético. Por lo
tanto es necesario sopesar cuál de esos
principios es más importante o tiene un
peso mayor.

3. En la mayoría de estos casos, la decisión

apropiada suele ser aquella que permita
mayores beneficios o menores perjuicios
para los afectados.
Elementos del Dilema Ético
 Dilema Ético: Bien Individual

Se refiere a todos los valores,

situaciones, acontecimientos y
efectos de las acciones humanas
que lleven al beneficio directo de
la persona que está involucrada
en el dilema ético y que debe
tomar una decisión.
ej. Lo que es bueno para la persona,
lo que aporta a su bienestar, lo que
contribuye a su realización personal.
Dilema Ético: Bien Común
Valores, situaciones, acontecimientos y
efectos de las acciones humanas que
benefician o perjudican a terceros.

Los terceros pueden ser la familia de la

persona involucrada en el dilema, la
comunidad a que pertenece, sus
compañeros de trabajo o estudios, la
sociedad toda, entre otros.

El Bien Común Está resguardado por el

marco jurídico y se rige por las
tradiciones, las leyes, el saber de sentido
común o popular compartido por una
comunidad o grupo, las normas y reglas
establecidas por un grupo determinado.
 Dilema Ético: Bien Profesional

Se refiere a todos aquellos

valores, principios, métodos,
técnicas, conocimientos,
experiencias y otros,
surgidos desde la profesión
que deben ponerse en
práctica al momento de
colaborar en la resolución de
un dilema ético o en la
resolución directa de uno La Vocación
 Tipos de Dilemas Éticos
1. El Dilema Hipotético
2. El Dilema Real Revisar
3. El Dilema Abierto o de Solución
4. El Dilema Cerrado o de Análisis Apéndice
5. El Dilema de Heinz
6. El Dilema del Tranvía
de
7.
8.
El Dilema del Prisionero
El Dilema del Ladrón Noble (Robin
Dilemas
Hood) Éticos
9. El Dilema del Examen
¿¿¿PREGUNTAS???
Dilemas Éticos
en la Profesión
 El Dilemas Éticos Profesionales

Los dilemas éticos profesionales surgen

en los trabajadores cuando se les presenta
un conflicto entre dos normas éticas.

Son casos en los que existe una dificultad

para establecer cuál es la decisión
“correcta”, porque cualquier acción
posible implica violar un principio moral.

La Complicación de la decisión se
relaciona con las opciones disponibles y
que, por tanto, estas se enfrenten a el
bien Individual, al bien común y al bien
profesional.
 El Dilemas Éticos Profesionales
Estos conflictos provocan
parte de los problemas
cotidianos de cualquier
profesión. A pesar de que
existen códigos de ética en
todas las universidades y
empresas, es inevitable que
se presenten situaciones
complejas que requieren un
análisis especial,
principalmente del bien
individual, común y
profesional.
El Dilema de la Ultima Cama
 Ética Profesional

La ética profesional es una parte de la ética,

que estudia los deberes y los derechos de los
profesionales. Puede ser conceptualizada
desde dos puntos de vista.

a) Desde el punto de vista especulativo (analiza los principios

fundamentales de la moral individual y social, y los pone de relieve en
el estudio de los deberes profesionales).

a) Desde el punto de vista práctico (establece a través de normas o

reglas de conducta, el orden necesario para satisfacer el bien común.
 Características de la Ética Profesional
Tres son las características fundamentales de la
ética profesional:

1. Es absoluta Significa que su

validez no se encuentra
supeditada a normas extrañas,
sino que por el contrario, es ella
la que determina.
2. Es universal Significa que obliga
a todos los profesionales que se
encuentran en igualdad de
circunstancias.
3. Es inviolable Significa que por su
propia naturaleza, no pierde
valor, aunque sea incumplida.
 Código Ético: Colegio de Ingenieros
El Código Ético en la Profesión
1. Este Código establece los principios éticos y
normas de conducta que deben observar los
Ingenieros frente a la sociedad, a sus mandantes, a
sus pares y a la comunidad.
2. Es deber de los ingenieros mantener una conducta
ética y profesional irreprochable en defensa del
prestigio y de los derechos de la profesión y velar
por su correcto ejercicio.
3. Los ingenieros deben velar por la ejecución técnica
y moralmente correcta de los encargos recibidos.
4. Los ingenieros en su actividad profesional deben
cuidar la seguridad de las personas, proteger la
salud y el bienestar público, cumpliendo con los
principios del desarrollo sustentable y de la
protección del medio ambiente.
5. Los ingenieros deben desempeñar sus tareas
solamente en las áreas de su competencia en las
cuales estén debidamente cualificados y posean
un conocimiento suficiente para llevarlas a cabo.
6. Los ingenieros deben asegurarse que sus
declaraciones sean siempre objetivas y veraces.
7. Los ingenieros deben actuar ante sus empleadores o
mandantes, como agentes de confianza y evitar todo
conflicto de intereses.
8. Los ingenieros deben basar su reputación profesional
en el mérito de sus servicios propios y no competir de
mala fe con sus colegas
9. Los ingenieros deben actuar siempre de manera ética,
leal y honorable, de modo de enaltecer y honrar la
profesión, y no tolerar de ningún modo el soborno, el
fraude ni la corrupción.
10. Los ingenieros deben continuar su desarrollo
profesional durante toda su carrera y también dar la
oportunidad de hacerlo a los ingenieros bajo su
dependencia.
11. Los ingenieros deben actuar siempre con equidad y
buena fe hacia sus mandantes, empleadores, colegas
y personal dependiente, dando el crédito del trabajo
de los demás cuando corresponda.
12. Los ingenieros no deben discriminar a mandantes,
colegas o personal dependiente por motivos de
índole personal o social.
 Dilema Ético: en la Empresa
En la administración de empresas se Master Cat
presentan dilemas éticos que tienen
que ver con los derechos laborales de presenta querella
los empleados, la información de los criminal tras
clientes y la publicidad de los
productos o servicios. presunta
adulteración en
Uno de estos dilemas éticos aparece materia prima de
cuando ocurren accidentes en la
producción que arruinan todo un lote alimento
de un producto alimenticio.

Anunciar el error y recoger el

producto puede significar una enorme
pérdida económica para la empresa,
pero no anunciarlo puede causar
perjuicios en la salud de las personas.
¿Debería ocultarse el accidente aunque este
pueda causar daños en la salud de los
consumidores? ¿Qué opinan?
 Dilema Ético: en Ingeniería Comercial
Los dilemas éticos que se presentan con
mayor frecuencia en los profesionales de la
Los dilemas éticos a los cuales se
Administración:
enfrentan los gestores
frecuentemente tienen un efecto 1. Competencia profesional
sobre el bienestar de un número 2. Responsabilidad individual y
de individuos o grupos. asociación de profesionales
3. Cuidado y diligencia profesional
Por ejemplo, si el gestor toma una 4. Control de calidad
decisión carente de ética sobre el 5. Objetividad profesional
contenido de un informe el 6. Consultoría tributaria
patrimonio de miles de 7. Recursos del cliente
inversionistas y de acreedores
8. Confidencialidad
puede verse afectado.
9. Honorarios y comisiones
Caso: La Polar Investigar 10. Publicidad y promoción
11. Solicitudes de clientes
 Consecuencias de Faltar la Ética
Es común que los
profesionales olvidemos la
importancia de la ética
profesional y como
consecuencia de ello
olvidamos también aplicarla
Detienen a fiscal Pedro Pinochet por
a nuestra vida laboral
participar en fiesta clandestina en Santiago
diaria, ello implica la
Pinochet pertenece a la Fiscalía
Metropolitana Sur, donde está encargado
de liderar las investigaciones en torno a
imperiosa necesidad de
casos de delitos sexuales.
hacer conciencia de la falta
de principios éticos.
¿¿¿PREGUNTAS???
 Caso 5:¿Un Dilema Ético?
Fecha de Entrega: Domingo 10 de Abril, Grupos TIG

1. ¿Está esta situación sometida a un estrés

Ético? ¿ Por Que?

2. ¿Es necesario llevar esta situación a tal nivel

de controversia? ¿Por qué?

3. ¿Ud como Director de la Carrera de Medicina

UC, que haría? ¿Por Que?

https://www.emol.com/noticias/Nacional/2020/03/19/980330/Internos-Medicina-UC-huelga-coronavirus.html
https://www.litoralpress.cl/sitio/Prensa_Texto?LPKey=IcTW19Pgj2WF87rUon2kl3UOPMKj7cm5RRpcGhBBacI%C3%96
https://www.cnnchile.com/coronavirus/internos-medicina-uc-paro-labores-coronavirus-condiciones-
minimas_20200319/
FIN