COMUNICACION ORAL Y ESCRITA

SEMANA 2

José Luis Camus Marambio

29-08-2022
Contabilidad General
DESARROLLO
Lea atentamente la información que se presenta. Analícela de acuerdo con los contenidos revisados en la
semana y desarrolle la actividad evaluativa.

Francisca es su amiga y compañera de curso desde la enseñanza media. Siempre conversan y se apoyan
en temas familiares, sociales y laborales. Esta vez no es la excepción. Ella se acaba de titular de Técnico de
Nivel Superior en ciberseguridad de IACC. Trabaja hace años en una empresa vinculada a las tecnologías, y
dada su responsabilidad y buenos resultados, le ofrecieron ascender una vez que obtuviera su título nivel
superior. Debido a que ya cumplió con aquello y transcurridos unos meses, se abre una plaza para un
nuevo cargo al que precisamente ella puede postular. Si bien lleva años trabajando en la empresa, no
conoce a nadie del área a la que postula ni mucho menos a su entrevistador o entrevistadora. Luego de
cumplir con las gestiones administrativas para la postulación interna, RRHH la contacta por e-mail
indicándole fecha, hora y lugar de la entrevista que se llevará a cabo, como parte del proceso de selección
interna. Francisca está muy nerviosa y le comenta la presente situación.

Luego de la lectura del caso de Francisca y de acuerdo con los contenidos revisados esta semana:

ESTRATEGIA Dialogo Discurso

Estrategia 1
Crea un ambiente cómodo y de confianza Date un tiempo para
Presentación con el entrevistador que facilitará la encontrar información sobre
comunicación entre ambos. quién te entrevistó, que hace, cuál es
su profesión. De esta manera, pueden
ganar un lenguaje común y así mejorar la
comunicación.
Estrategia 2 Respete y escuche Antes de ir a la entrevista, presta atención a tu
atentamente al entrevistador, respetando tono, volumen, practica tu postura, esto te
Lenguaje corporal el turno de la oración, y espere ideas e ayudará a tener confianza cuando vengas a
información del entrevistador de la mejor la entrevista.
manera posible.

Estrategia 3 Mantén la calma, la calma y la confianza, y Cree un reactor de preguntas donde pueda

cree en tus habilidades. expresar sus pensamientos y explicar
Conseguir claramente los temas generales,
información sobre brindándole el máximo control sobre cualquie
la empresa y el r pregunta en la entrevista.
entrevistador

1. Usted sabe que el diálogo y el discurso son interacciones orales que Francisca deberá desarrollar
durante la entrevista. Para ello, diseñe una tabla similar a la del modelo y sugiérale al menos tres
estrategias concretas, que le permitan lograr un desempeño exitoso.
2. De acuerdo con los objetivos del entrevistado, revisados en los contenidos de esta semana, y a su
propia experiencia personal, redacte en una tabla similar a la del modelo, cuatro (4) acciones concretas
que le permitan a Francisca causar una imagen positiva en su entrevistador/a y de igual modo, logre
transmitir su motivación y competencias laborales para el cargo.

Causar imagen positiva Trasmitir su motivación y

competencia laborales para el cargo
Acción 1
Al llegar a la entrevista tener una Conozca la empresa y
presentación personal adecuada, el puesto que está solicitando,
limpia, que la vestimenta no sea obtenga la mayor cantidad de
completamente formal ni menos información posible, obtenga el
informal, buscar algo acorde a la nombre de la persona que
situación lo entrevistará y obtenga la mayor
información posible del
entrevistador sobre qué carrera
seguir.
Acción 2
Llegar a la entrevista unos 15 Escucha atentamente cuando el
minutos antes, a si demostrara su entrevistado hable, no lo interrumpas
compromiso y lo importante que es mientras hable.
el puesto de trabajo para ti a si la Y siempre responde de manera
empresa puede ver tu sincera y positivamente.
responsabilidad puntualidad y sería
un punto a favor

Acción 3
Muestra confianza y seguridad en Muestra interés por el trabajo
todo momento, siempre simpática y Preguntar sobre la fecha probable en
amable, con el entrevistador. la que tomarán una decisión

Acción 4 Al momento de responder Mostrando disponibilidad inmediata

Argumental sus respuestas en un Agradecer el tiempo invertido en la
lenguaje formal, simple y preciso entrevista
 siempre teniendo una actitud
positiva

3. CONSIDERANDO LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN, LAS RELACIONES INTERPERSONALES Y LOS ASPECTOS TÉCNICOS Y
FORMALES REVISADOS EN LOS CONTENIDOS DE ESTA SEMANA, REDACTE EN NO MÁS DE 20 LÍNEAS Y CON SUS PROPIAS
PALABRAS, UNA BREVE RECOMENDACIÓN QUE LE PERMITA A FRANCISCA REALIZAR UNA ENTREVISTA LABORAL EXITOSA.

Para que Francisca tenga éxito en la entrevista, primero debe averiguar quién la entrevistará, el nombre,
cómo es la empresa y verificar su CV. Debe ser puntual, llegar unos minutos antes de la entrevista, esto es
bueno, así le dirán lo importante que es para ella el puesto, debe hacer una presentación personal basada
en la entrevista, recomiendo ir semiformal, opaco. Los colores opacos dan un buen aire y los tacones
bajos dan un buen aire y un look diferente. Cabello natural (moño o liso) con maquillaje natural. Dé una
cálida bienvenida con las manos cruzadas cuando esté dentro. Es una forma de expresar lo que quiero
hacer, siempre con una sonrisa cuando te sientas, siéntate en la postura correcta sin cruzar los
brazos, siéntate con confianza, míralo siempre a los ojos. Cuando te hace una pregunta, escucha
con atención, y no lo interrumpas, si te pide que respondas una pregunta, responde en un
lenguaje formal, siempre preciso y alegre, responde con una actitud positiva, siempre muestra seguridad
en sí mismo. amable, y finalmente, antes de despedirse, preguntarle, cuando tengan un cargo electo, se
despide amablemente y agradece el tiempo dedicado a la entrevista,
Y cree que permanecerás en esta posición.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC (2022). Comunicación oral efectiva en el contexto laboral. Comunicación Oral y Escrita. Semana 2