COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

SEMANA 2

Michael Mercado Muñoz

29 de agosto de 22
Técnico Nivel Superior en Telecomunicaciones
DESARROLLO

Lea atentamente la información que se presenta. Analícela de acuerdo con los contenidos
revisados en la semana y desarrolle la actividad evaluativa.

Francisca es su amiga y compañera de curso desde la enseñanza media. Siempre conversan y se

apoyan en temas familiares, sociales y laborales. Esta vez no es la excepción. Ella se acaba de
titular de Técnico de Nivel Superior en ciberseguridad de IACC. Trabaja hace años en una
empresa vinculada a las tecnologías, y dada su responsabilidad y buenos resultados, le ofrecieron
ascender una vez que obtuviera su título nivel superior. Debido a que ya cumplió con aquello y
transcurridos unos meses, se abre una plaza para un nuevo cargo al que precisamente ella puede
postular. Si bien lleva años trabajando en la empresa, no conoce a nadie del área a la que postula
ni mucho menos a su entrevistador o entrevistadora. Luego de cumplir con las gestiones
administrativas para la postulación interna, RRHH la contacta por e-mail indicándole fecha, hora
y lugar de la entrevista que se llevará a cabo, como parte del proceso de selección interna.
Francisca está muy nerviosa y le comenta la presente situación.

Luego de la lectura del caso de Francisca y de acuerdo con los contenidos revisados esta semana:

1. Usted sabe que el diálogo y el discurso son interacciones orales que Francisca deberá
desarrollar durante la entrevista. Para ello, diseñe una tabla similar a la del modelo y sugiérale al
menos tres estrategias concretas, que le permitan lograr un desempeño exitoso

Diálogo Discurso
Estrategia Establecer contacto visual. Identificar el objetivo general de su
1 presentación.

Estrategia Empatizar con el estado emocional de Estar preparada, conocer el tema a

2 otro, utilizar una postura corporal fondo del cual va hablar.
respectiva.
Estrategia Trasmitir carla y serenidad, ser clara y Utilizar apoyo audiovisual, cuidar el
3 respetar los turnos al hablar. tono de su voz, incorporar
elementos gestuales.
2. De acuerdo con los objetivos del entrevistado, revisados en los contenidos de esta semana, y a
su propia experiencia personal, redacte en una tabla similar a la del modelo, cuatro (4) acciones
concretas que le permitan a Francisca causar una imagen positiva en su entrevistador/a y de igual
modo, logre transmitir su motivación y competencias laborales para el cargo.

Causar imagen positiva
Acción 1 Estar vestida acorde a la entrevista
con un traje formal.
Acción 2 Tener una posición corporal
correcta, pero no con rigidez y
utilizar el
espacio en el que se encuentre.
Acción 3 Mantener el contacto visual, ser
claro al hablar, no divagar, no
interrumpir.
Acción 4 Ser puntual, ser natural, sacar tus
puntos fuertes y enfatizar en las
características que le interesan a la
empresa.
Transmitir su motivación y
competencias laborales para el
cargo
Revisar el curriculum para tener la
certeza de los datos, detalles para
responder con seguridad las
preguntas que surjan.
Buscar información de la empresa y el
cargo al que se postula.
Experiencia en el cargo, porque es la
persona idónea para el cargo al
que está postulando.
Fortalezas y cualidades versus
debilidades o defectos., como se
visualiza en 5 a 10 años más.
3. Considerando los elementos de la comunicación, las relaciones interpersonales y los
aspectos técnicos y formales revisados en los contenidos de esta semana, redacte en no más de
20 líneas y con sus propias palabras, una breve recomendación que le permita a Francisca
realizar una entrevista laboral exitosa.

Si bien sabemos una entrevista laboral nos puede provocar un poco de estrés y angustia por
querer conseguir el puesto al que postularemos existen varias recomendaciones para poder
obtener un éxito entrevista laboral y estas son,
-ser puntual es muy importante a la hora de una entrevista laboral ya que estas mostrando que
no andarás deprisa ni apurado a la hora de una entrega pues sabes coordinar tu tiempo.
-Asegurarse de conocer el nombre y el cargo de la persona que te hará la entrevista así te
sentirás más seguro al hablar.
- Estrechar la mano con firmeza eso le dará confianza a tu entrevistador.
-Mantener una actitud abierta para aprender, mejorar de aprender nuevos desafíos.
- Trasmite de manera sincera y concreta tus puntos fuertes y para lo que eres bueno.
- Evita mentir porque si te descubren tu imagen de persona de confianza se pierde.
- Responder las preguntas con un si o no, eso no demuestra tu habilidad de
comunicación.
-Nunca hablas mal de tus trabajos anteriores o de tus jefes pasados.
- Vístete de manera acorde para la ocasión la recomendación de un traje formal.
-Conoce y maneja el tema al que postularas, ten tus objetivos claros y mantente serena.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC. (2022) Comunicación Oral y Escrita Semana 2