EVALUACIÓN

Herramientas para la
Comunicación Social
Semana 2

Boris Zenteno Sanzana

19 de junio de 2023
Ing. en prevención de riesgos
 EVALUACIÓN

DESARROLLO:

Lee atentamente la información que se presenta. Analiza de acuerdo con los contenidos revisados
en la semana y desarrolla la actividad evaluativa.

Francisca y su compañera de curso, desde la enseñanza media, siempre conversan y se apoyan en

temas familiares, sociales y laborales. Esta vez no es la excepción.
Ella se acaba de titular de Técnico de Nivel Superior en ciberseguridad de IACC.
Trabaja hace años en una empresa vinculada a las tecnologías, y dada su responsabilidad y buenos
resultados, le ofrecieron ascender una vez que obtuviera su título nivel superior.
Debido a que ya cumplió con aquello y transcurridos unos meses, se abre una plaza para un nuevo
cargo al que precisamente ella puede postular.
Si bien lleva años trabajando en la empresa, no conoce a nadie del área a la que postula ni mucho
menos a su entrevistador o entrevistadora.
Luego de cumplir con las gestiones administrativas para la postulación interna, RRHH la contacta
por e-mail indicándole fecha, hora y lugar de la entrevista que se llevará a cabo, como parte del
proceso de selección interna.
Francisca está muy nerviosa y le comenta la presente situación.

1. Tú sabes que el diálogo y el discurso son interacciones orales que Francisca deberá
desarrollar durante la entrevista. Para ello, diseña una tabla similar a la del modelo y sugiere al
menos tres estrategias concretas, que le permitan lograr un desempeño exitoso.
Diálogo Discurso
Estrategia 1 Escucha Activa Respetar a la persona con la cual se está
dialogando genera en el emisor del
mensaje se siente respetado y valorado,
viceversa quien está escuchando el
mensaje genera oportunidades para la
comprensión integra del mensaje, ideas o
sentimientos que se quieren transmitir.
Estrategia 2 Diálogo En el presente caso es importante
establecer los elementos claves durante
la entrevista laboral, esto básicamente
para que francisca tenga claridad en la
entrevista de trabajo y tenga un dialogo
fluido sin pausas incomodas o
nerviosismo.
Estrategia 3 Respeto en los turnos del habla Escuchar al otro respetando los turnos del
habla para mantener una comunicación
optima, poner atención al mensaje que se
está transmitiendo sin interrupciones o
posibles respuestas mientras el otro
habla.

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2. De acuerdo con los objetivos del entrevistado, revisados en los contenidos de esta semana, y a tu
propia experiencia personal, redacta en una tabla similar a la del modelo, cuatro (4) acciones
concretas que le permitan a Francisca causar una imagen positiva en su entrevistador/a y de igual
modo, logre transmitir su motivación y competencias laborales para el cargo.
Acción 1 Ser Puntual Mantener la puntualidad en el horario
de llegada a la entrevista causara una
buena impresión del sentido de la
responsabilidad.
Acción 2 Mantener un presentación personal Utilizar ropa adecuada para una
correcta entrevista de trabajo ayuda a causar una
buena imagen y no distraer del objetivo
principal.
Acción 3 Mantener una actitud formal Utilizar un lenguaje formal y respetuoso
ayuda a realizar de manera más fluida el
dialogo de la entrevista de trabajo.
Acción 4 Transmitir una imagen positiva al Transmitir la motivación por obtener el
entrevistador cargo dentro de la empresa y demostrar
las competencias y cualidades para el
cargo al cual se está postulando.

3. Considerando los elementos de la comunicación, las relaciones interpersonales y los aspectos

técnicos y formales revisados en los contenidos de esta semana, redacta en no más de 20 líneas y
con sus propias palabras, una breve recomendación que le permita a Francisca realizar una
entrevista laboral exitosa.

Prepararse antes de asistir a la entrevista de trabajo ya que cuanto más preparada se esté abra
más seguridad en las respuestas y será más fluida la comunicación.
Asegurarse la hora que se está citada a entrevista, el lugar de la entrevista, datos de la persona
que va a realizar la entrevista, información de la empresa en la cual se está postulando al cargo.

Siempre tener en consideración que el entrevistador determinara a través de preguntas si eres la

persona capacitada para el cargo o no así mismo el entrevistado se puede dar cuenta si la
empresa ofrece una oportunidad laboral adecuada a lo que se busca, mantener una relación
cordial y fluida con el entrevistador.

4.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC. (2023). Aprovechemos la comunicación en el ámbito laboral. Herramientas para la

comunicación social. Semana 2