NOMBRE DE ASIGNATURA: COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

SEMANA 2

Nombre del estudiante: Luis Pino Silva

Fecha de entrega: 10 De abril del 2023
Carrera: Ingeniería logística
DESARROLLO
Lea atentamente la información que se presenta. Analícela de acuerdo con los contenidos revisados en la
semana y desarrolle la actividad evaluativa.

Francisca es su amiga y compañera de curso desde la enseñanza media. Siempre conversan y se apoyan
en temas familiares, sociales y laborales. Esta vez no es la excepción.

Ella se acaba de titular de Técnico de Nivel Superior en ciberseguridad de IACC.

Trabaja hace años en una empresa vinculada a las tecnologías, y dada su responsabilidad y buenos
resultados, le ofrecieron ascender una vez que obtuviera su título nivel superior.

Debido a que ya cumplió con aquello y transcurridos unos meses, se abre una plaza para un nuevo cargo
al que precisamente ella puede postular.

Si bien lleva años trabajando en la empresa, no conoce a nadie del área a la que postula ni mucho menos
a su entrevistador o entrevistadora.

Luego de cumplir con las gestiones administrativas para la postulación interna, RRHH la contacta por e-
mail indicándole fecha, hora y lugar de la entrevista que se llevará a cabo, como parte del proceso de
selección interna.

Francisca está muy nerviosa y le comenta la presente situación.

Luego de la lectura del caso de Francisca y de acuerdo con los contenidos revisados esta semana:
1. Usted sabe que el diálogo y el discurso son interacciones orales que Francisca deberá
desarrollar durante la entrevista. Para ello, diseñe una tabla similar a la del modelo y sugiérale
al menos tres estrategias concretas, que le permitan lograr un desempeño exitoso.

Dialogo Discurso
Estrategia 1 Tener una escucha activa y Atraer la atención de publico
respetuosamente los tiempos desde el inicio del discurso
de los dialogo

Estrategia 2 Interactuar y generar Captar la atención del

preguntas al momento que se receptor, con herramientas
esté generando la audiovisuales
comunicación con el receptor
así poder ampliar el tema de
conversación

Estrategia 3 Siempre demostrar interés al Lograr la satisfacción de las

puesto que se postula, personas que están
demostrando activamente el recepcionando la entrevista
por saber mas del cargo demostrando conocimiento
en el tema planteado.

2. De acuerdo con los objetivos del entrevistado, revisados en los contenidos de esta semana, y a
su propia experiencia personal, redacte en una tabla similar a la del modelo, cuatro (4) acciones
concretas que le permitan a Francisca causar una imagen positiva en su entrevistador/a y de
igual modo, logre transmitir su motivación y competencias laborales para el cargo.

Producir una imagen positiva Demostrar una motivación y

competencias para el cargo
Acción 1 Demostrar interés, Tomar total atención en el
responsabilidad y sobre todo momento en la entrevista
en una instancia así la
disponibilidad
 Acción 2 Ser puntual al momento de la Al momento de la entrevista
entrevista es fundamental controlar la ansiedad y tener
para la percepción del seguridad al momento de
entrevistador. presentarse a la entrevista

Acción 3 No demostrar nerviosismo al Conocer la misión y visión de

momento de la entrevista la empresa, siempre es bueno
interiorizarse y tener una
opinión positiva.

Acción 4 Tener una actitud positiva, Comentar su experiencia que

para establecer una buena ha tenido en lo laboral y
comunicación con las comentar su competencias y
personas. fortalezas para asumir el
cargo.

3. Considerando los elementos de la comunicación, las relaciones interpersonales y los aspectos

técnicos y formales revisados en los contenidos de esta semana, redacte en no más de 20 líneas
y con sus propias palabras, una breve recomendación que le permita a Francisca realizar una
entrevista laboral exitosa.

La entrevista laboral, el objetivo del postulante es obtener el puesto de trabajo al que esta
postulando, por lo que es necesario demostrar, que la experiencia conocimiento y habilidades son
las idóneas para ocupar ese puesto vacante. Por lo cual Francisca deberá tener muy en cuentas
estos puntos:
 Saludar por su nombre al entrevistador, de manera formal y mirando a los ojos.
 Mantener una actitud positiva en la entrevista.
 Argumentar sus respuestas manteniendo un lenguaje formal, sencillo y preciso.
 Escuchar con atención al entrevistador, sin interrumpir cuando esté hablando.
 Mantener una coherencia con lo que dice y su CV.
 Referirse positivamente a las experiencias de los trabajos anteriores.
 Referirse a su experiencia, desarrollo personal y los resultados positivos de los trabajos
realizados.
 Responder y pensar positiva.
 En el caso de que la persona no tenga una experiencia laboral del cargo, puede
argumentar su amplia disponibilidad, para trabajar y poner en práctica todos los
conocimientos adquiridos durante sus estudios.

Estos son los puntos que aconsejaría a Francisca para tener una buena entrevista laboral.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Contenidos semana 2 comunicación oral efectiva en el contexto laboral

Alles, Marta. (1999). La entrevista laboral: Cómo manejar sus puntos fuertes y débiles. Editorial Granica.

Bados, Arturo. (1991). Hablar en público. Guía práctica para lograr habilidad y confianza. Madrid:
Ediciones

Pirámide.

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