Diferencias entre imagen e identidad corporativa

Identidad corporativa

La identidad corporativa no es otra cosa que la personalidad que la empresa construye de manera
consciente, en función de lo que piensa sobre sí misma, y teniendo en cuenta cómo quiere que la
vean. Incluye su historia, sus creencias, su filosofía, el tipo de tecnología que usa, la personalidad de
sus creadores, los trabajadores, sus valores y sus estrategias. En definitiva, es la razón de ser de la
empresa, es decir, quién es, qué hace y cómo lo hace. Todas estas características definen a la
empresa y la diferencian de las demás. La identidad en la empresa funciona igual que en las
personas, es algo que se tiene, se quiera o no, por el mero hecho de existir.

Imagen corporativa

Podemos definir la imagen corporativa como la percepcion, impresión, que el público objetivo  tiene
de la personalidad e identidad corporativa una empresa, es decir, es lo que piensan de esa
compañía, sus productos, actividades y conductas. Su interpretación es algo subjetivo de cada
persona, por lo tanto, es una cuestión externa y más difícil de controlar. En la imagen corporativa no
solo influye el diseño visual, como publicidad, colores, tipografía, si no la calidad del producto,
servicio o valor que represente, sus posibles costes, la reputación empresarial, etc. Este conjunto de
impresiones, ideas y sensaciones son los que influirán en la reputación de la empresa.

Diferencia entre identidad corporativa e imagen corporativa

Resumiendo, la identidad es cómo se ve a sí misma una empresa y la imagen es cómo la ve el

público en realidad. La identidad corporativa es un factor interno, que puede controlar la empresa
para generar la imagen que desea en sus públicos, en cambio, esa imagen que se genera, es algo
externo y difícil de controlar.

Más fácilmente, la identidad resulta de cómo quiere la empresa ser vista o que la vean, mientras que
la imagen es como realmente es vista o percibida la empresa.La imagen es esencialmente la forma
en que su empresa es percibida por el mundo exterior y es la primera impresión que tendrán de su
empresa.
La identidad corporativa, por otra parte, es la forma en que quiere que se perciba su empresa. Es la
imagen que quiere proyectar al mundo, y es lo que le diferenciará de sus competidores.

Identidad visual corporativa

La identidad visual corporativa es la manifestación visual de la personalidad de una marca o

empresa, es decir, de la representación gráfica de la identidad corporativa (la filosofía y valores, etc).

Es un sistema de signos visuales que tiene por objeto representar visualmente la identidad y
personalidad completa de una empresa. Estos signos, como color, tipografía, se asocian con las
organizaciónes y transmiten significados o connotaciones. 
Esta imagen visual, debe utilizarse en estrategias de contenido y creaciones publicitarias para estar
en armonía lo que se obtiene cómo imagen representando, influyendo así en la percepción del
público.

La identidad visual corporativa y sus signos.

¿Qué es signo? Es una unidad capaz de transmitir contenidos representativos. Un signo puede ser
una palabra, imagen, gesto, olor. Se conoce como signo al objeto que representa y sustituye a otro
objeto o señal. Por ejemplo: los sordomudos, o me hizo un signo para saber donde estaba la salida.
Nos dan un indicio o nos informan sobre algo.

Los signos que constituyen la identidad visual de la empresa son

– Nombre.
– Tagline y/o eslogan.
– Logotipo y símbolo. El símbolo por representar el aspecto icónico, posee menor fuerza directa de
explicación, pero mucho más fuerza de memorización, aunque es como toda imagen polisémico
(tiene varios significados).

– Paleta cromática.
– Tipografía.
Sistema gráfico o lemento gráficos auxiliares
– Fotografía
Ilustracion
– Composición
Lenguaje o Tono de voz: El tono de voz es la forma en la que una marca se comunica y conecta
con su audiencia.Ayuda a los negocios a diferenciarse de la competencia y comunicar los valores
de su marca a su audiencia.Por ejemplo, Old Spice es conocido por su tono de voz divertido.Sus
anuncios absurdos e inolvidables les diferencian de otras empresas en la industria del cuidado
personal: El tono de voz incluye las palabras y el imaginario que elijas en todos los formatos de
contenido. Incluyendo emails, landing pages, anuncios, publicaciones en las redes sociales y
mucho más. El tono de voz de Nike es serio y potente. Han llevado a cabo campañas a lo largo
de los años animando a los atletas a dar lo mejor de sí mismos.

Las manifestaciones corporativas más habituales son:

Papelería Corporativa: Tarjetas de presentación (visita), hojas membretadas, sobres membretados,
carpetas corporativas, facturas, etc.
Elementos multimedia / informáticos: Página web, software corporativo, redes sociales, etc.
Vestimenta e Indumentaria: Camisas, Uniformes, etc.
Vehículos corporativos: Coches, camionetas, motos, etc.
En espacios arquitectónicos, diseño de interiores: Mobiliario, Letreros, displays, banners, vinilos etc.

La importancia  de la identidad corporativa

El mayor error de las empresas pequeñas es creer que una buena identidad es para las grandes
empresas, porque cuentan con los recursos y el presupuesto suficiente para proyectar su identidad y
su marca. No obstante, ante un mercado cada vez más competitivo, disponer de una identidad ya no
es una opción, ni mucho menos un lujo del que se pueda prescindir. Hoy en día, es crucial para la
supervivencia de un negocio, proyectando su profesionalidad y transmitiendo confianza a sus
clientes potenciales.

¿Qué percepción te da una falta de identidad o mala identidad en una marca? Falta de seriedad
y  de compromiso de la empresa hacia los clientes.

Tener una buena identidad corporativa permite:

1. Diferenciarse de la competencia: El público objetivo puede diferenciar con facilidad una

marca de su competencia.

2. Imagen de la empresa: Contribuyen a proyectar una imagen sólida y coherente de la

empresa. Posicionarse en el mercado con una mayor credibilidad,confianza y mejorar su
reputación.

3. Conseguir clientes: La primera impresion que el cliente potencial tiene de una empresa es
determinante para que elija consumir o no los productos o servicios que ofrece. Por lo tanto,
todos los elementos de la imagen corporativa enfocarse a crear una conexión con su público
objetivo.

4. Fidelización: A traves de ella podemos lograr que el público se sienta identificado con los
valores de la empresa para crear un vínculo y lograr una relación de cercanía con ellos. Los
clientes se sienten atraídos hacia una marca que refleja sus creencias y estilo de vida, lo que
a su vez genera una mayor afinidad y lealtad hacia la empresa.

5. Optimización. Más facilidad para elaborar estrategias de comunicación y marketing al tener

claro qué desean transmitir y proyectar a su audiencia.

Relación hay entre la integración de los signos de identidad

El rol del comunicador visual está en materializar y hacer visible su misión, sus valores, su cultura y
su plan estratégico de futuro. El diseñador debe interpretar el sentido institucional y la personalidad
de la empresa y a su vez transmitir e implantar una identidad en la mente de los destinatarios.

La combinación del logotipo, símbolo y gama cromática, en la identidad visual de las organizaciones,
favorece una simbiosis, que es parte importante de la integración de tales elementos por parte del
publico en una percepción global. Intervienen las siguientes variables: la naturaleza y filosofía de la
empresa, el sector en el que se inscribe, el tipo de servicios, bienes o productos que se venden, la
imagen publica que posee o que desea implantar, el tamaño de la audiencia, la magnitud de la
difusión de los mensajes.

Todo programa de identificación visual debe ajustarse a 4 principios fundamentales:

1.
Coherencia. Es la primera condición exigida, pues sin ella no es posible percibir la identidad.
Deberá instituirse una coherencia total entre el autoconcepto de la empresa- su objetivo y
filosofía en tanto institución- la organización del conjunto de colaboradores y su comprensión
de tales objetivos. Dota de cohesión a todas las comunicaciones, promoviendo la publicidad a
través de un mensaje uniforme en todos los soportes utilizados en el ejercicio de la actividad
 comercial.
Exclusividad. Expresar la especificidad de la empresa y su personalidad en forma exclusiva
ha de ser uno de los objetivos del programa. La identidad visual se basará en la unicidad, del
mismo modo q cada empresa es única.
2. Perceptibilidad. Todo mensaje es recibido en 3 niveles diferentes pero complementarios: el
de reacción sensorial (nivel de sensación), el de reacción emotiva (connotaciones potencial
afectivo, seducción), y el de reacción lógica (comprensión, y racionalización del mensaje
percibido). La interacción de estas 3 formas de respuestas crea una trama de asociaciones de
ideas y con ello imprime y desarrolla una imagen en la memoria.
Reacción sensorial: Primera impresión, colores, formas, femenino, masculino.
3. Reacción emocional: carismático, alegre, divertido.
Reacción lógica: se busca significado del mensaje, y requiere a veces un determinado
esfuerzo intelectual de comprensión. En este nivel actúa la retórica de la imagen visual.
Duración. Es el coeficiente de perdurabilidad o la resistencia del sistema de identidad
visual al olvido o al desgaste. Los elementos de la identidad visual deben perseguir desde el
momento de ser concebidos, una perdurabilidad.
4. Consistencia: Línea gráfica La identidad corporativa debe ser consistente en todos los
aspectos de la marca, para que los consumidores puedan reconocerla fácilmente. Un buen
ejemplo de identidad corporativa es la de Coca-Cola. Su logo es reconocido en todo el mundo
y sus elementos de la marca, como el color rojo y la tipografía, son consistentes en todas sus
aplicaciones. ¿Debería la marca ser formal y respetuosa, o más bien cercana y
conversacional? El tono de comunicación debe reflejar la esencia de la marca y conectarse de
manera auténtica con la audiencia objetivo.

errores de marca que afectan a la imagen de tu empresa

1. No desarrollar la identidad de marca

Antes de tomar nota, no confundas entre identidad de marca e imagen de marca. La diferenciación
es sencilla: una se refiere a lo que somos y la otra a lo que piensan o perciben los demás sobre
nosotros. La identidad de marca es cualquier elemento que le permita al usuario identificar a tu
empresa. Son los elementos característicos que constituyen una marca. Normalmente, se compone
por un logotipo, eslogan, tipografía, colores e incluso por los mensajes y valores que la propia marca
quiere transmitir.

Para que el usuario reconozca tu empresa y todo el contenido relacionado con ella, tu identidad de
marca debe estar presente en todas tus publicaciones, ya sea en los perfiles de las redes sociales,
en las fotografías, en los posts del blog, materiales impresos, etc.

Un claro ejemplo es Nike. Simplemente con su logotipo y su eslogan ‘Just Do It’ identificamos la
marca, y ni siquiera necesitamos que escriban explícitamente su nombre.

2. Incoherencia visual

Utiliza tu identidad de marca coherentemente para mejorar la imagen de marca, ya que de nada sirve
emplearla de cualquiera manera. ¿Cómo se consigue la coherencia visual? Siguiendo unas normas
de estilo que ayudan a unificar todos los elementos que conforman tu identidad.
Estas normas deben de ir contempladas en una guía de estilo creada por diseñadores. Con ella te
aseguras la coordinación de todos los materiales visuales como son la tipografía, los colores, los
tamaños para crear los logotipos, la ubicación de cada logotipo y eslogan, el empleo de la misma
clase de fotografías, etc. Todo lo necesario para tener una identidad de marca eficaz y repetible en
todas las publicaciones.

Así que para conseguir una coherencia visual, debes emplear siempre los mismos colores, tipos de
letra y establecer la colocación y uso del logotipo en las diversas aplicaciones.

Ahora que ya tienes definida tu identidad de marca y, si sabes el mensaje verbal y visual que quieres
transmitir, crearás un mensaje coherente que facilitará al usuario reconocer tu empresa.

3. Pérdida de identidad

Si estás planeando un rediseño de tu marca, no te desvíes demasiado de aquellas características

propias que permitieron reconocer a tu empresa en un primer momento.

Actualizar la identidad cada cierto tiempo no está mal. A Kentucky Fried Chicken (KFC) le fue muy
bien. En 2006 decidió cambiar un diseño que hacía diez años que no renovaban. La idea del logotipo
era la misma, pero cambiaron la tipografía, los colores y la apariencia del coronel Sanders, creador
de la compañía, vistiéndolo con un delantal rojo y haciendo más nítida su imagen. De esta manera
rejuvenecieron su logo sin problemas, porque sus rasgos característicos permanecían en el nuevo
diseño.

A veces los cambios están bien, pero si das el paso, debes asegurarte de que tu target actual siga
reconociendo a tu empresa después del rediseño. Existen casos en los que el resultado no fue el
que se esperaba. Lo peor que le puede pasar a una compañía es alejar a los seguidores más fieles o
brands lovers por no sentirse vinculados con el nuevo diseño de la marca.

Por ejemplo, la firma de ropa estadounidense GAP decidió cambiar completamente su logo sin
previo aviso en 2010. El nuevo diseño no duró ni una semana en el mercado, volviendo a emplear su
anterior diseño tras la presión popular de los usuarios en sus redes sociales.

Empresa: una empresa es una organización privada que busca obtener ganancias por la producción
o venta de un producto o servicio.

Institución: una institución es una organización pública o privada que busca promover un bien común
a través del servicio a la comunidad o el cumplimiento de una misión específica.

Objetivos: los objetivos de una empresa son obtener ganancias, mientras que los objetivos de una
institución son promover el bien común.

Finanzas: las finanzas de una empresa están dirigidas por la búsqueda de ganancias, mientras que
las finanzas de una institución están dirigidas por el cumplimiento de su misión.
Propiedad: las empresas son propiedad de un individuo o grupo de individuos, mientras que las
instituciones pueden ser propiedad de una organización pública o privada.

Gestión: la gestión de una empresa está dirigida hacia el beneficio de los accionistas, mientras que
la gestión de una institución está dirigida hacia el cumplimiento de su misión.