Qué es la identidad corporativa

La identidad corporativa (también conocida como identidad visual) es

la manifestación material y visual de la personalidad de una marca o empresa.
Debe transmitir la filosofía y valores de la compañía a través de elementos visuales
como el logotipo o los colores corporativos.

Es importante identificar correctamente la personalidad de marca para poder

transmitirla con claridad. Según los valores que queramos transmitir, escogeremos los
elementos para nuestra identidad visual en base a estos. Por ejemplo, si queremos
transmitir al público que somos una empresa ecológica, tonos verdes combinados con
marrones transmitirán la sensación de ser una empresa comprometida con el medio
ambiente.

Todos esos elementos deben ir detallados en un documento específico, conocido

como manual de identidad corporativa. Este manual ayudará a crear o mejorar la
imagen corporativa. Este concepto se mantendrá invariable hasta que la empresa
decida cambiarlo.

Un ejemplo claro de identidad visual lo tenemos con la empresa Apple. Mediante su

famoso logotipo de la manzana mordida, totalmente alejado de cualquier referente
tecnológico, se posicionaron como una compañía diferente, pionera e innovadora.

Qué es la imagen corporativa

La imagen corporativa o imagen de marca es la percepción que tiene el público
objetivo sobre la personalidad de la entidad. Este conjunto de impresiones, ideas y
sensaciones son los que influirán en la reputación de la empresa. Aunque no tenga un
control directo sobre lo que su público opine sobre ellos, la entidad puede transmitir
sus valores empresariales mediante diversas estrategias de comunicación:
campañas corporativas, marketing de contenidos, etc.

Si la imagen de marca que tiene el público es poco favorable, repercutirá en la

confianza que tenga sobre la empresa, y las ventas pueden verse afectadas. Por eso,
es muy importante establecer una estrategia de comunicación que ayude a
transmitir de manera correcta los valores de la empresa.

Hay diversos factores que influirán en la estrategia de comunicación. Un incorrecto

posicionamiento del producto afectará negativamente, ya que el público puede pensar
que la empresa es incongruente con el producto que oferta. Por ejemplo, si la entidad
ofrece servicios de lujo, se percibiría como algo contradictorio que usase una canción
humorística en una campaña publicitaria.

Aunque la imagen de marca no sea algo tangible, es muy importante tenerla siempre
en cuenta. La reputación y lo que piensa el público son la propia identidad de la
empresa. Por eso es esencial transmitir los valores adecuados y seguirlos fielmente.
Si el público objetivo observa que no seguimos los ideales que queremos transmitir, no
confiará en nosotros. Una buena imagen corporativa es primordial, ya que aumenta las
posibilidades de expansión de la empresa. Si la reputación es buena, no solo
aumentará la cartera de clientes. También generará más oportunidades de crecimiento
y expansión empresarial.
Imagen e identidad corporativa, relacionadas pero
diferentes
La imagen corporativa debe reflejar los valores y la filosofía de la organización,
y viene definida por todos los elementos tangibles -productos y servicios- e
intangibles –tono o estilo de comunicación- que construyen la personalidad de
una marca.

Relación entre imagen e identidad corporativa

Es, por lo tanto, la percepción que tiene el público de una empresa, y por eso
es necesario que la marca defina con claridad lo que quiere transmitir a sus
clientes.
Por otro lado, la identidad corporativa hace referencia a los elementos visuales
y los recursos gráficos que ayudan a definir la empresa, pero también abarca
otros aspectos como la cultura y comunicación corporativa o los valores que la
empresa quiere que se proyecte al exterior.

Diferencias entre identidad corporativa e

imagen corporativa
Cuando hablamos de identidad corporativa nos referimos a todos los
aspectos que crean la personalidad de la marca. Son aquellas cuestiones
que hacen a la marca única y singular y que la diferencian de la competencia.
Dentro de la identidad corporativa de una empresa debemos definir, entre otras
cosas:
– Plataforma de marca: territorio de marca, valores, atributos, personalidad,
mundos de inspiración, posicionamiento y propuesta de valor.
– Arquitectura y alianzas de marca.
– Implantación de marca y comunicación gráfica.
– Expresión verbal: nombre, claim, tagline y eslogan y tono de voz.
– Expresión visual: logotipo y símbolo, gama cromática, tipografía y estilo
fotográfico.
– Expresión auditiva: playlist y sintonía corporativa.
Sin embargo, cuando nos referimos a la imagen corporativa de una empresa
estamos hablando únicamente de los aspectos visuales de la marca. Es decir, la
imagen corporativa es la representación gráfica de la identidad corporativa.
La implantación de la personalidad de la marca en los espacios físicos. Por lo
tanto, los elementos básicos de la imagen corporativa serían:
– Nombre.
– Claim, tagline y/o eslogan.
– Logotipo y símbolo.
– Gama cromática.
– Tipografía.
– Fotografía y vídeo.
– Aplicaciones de marca.