Universidad Autonòma de Nuevo

Leòn
Facultad de Ciencias de la Comunicaciòn

Actividad 1: informe de Lectura

Docente:RODRIGUEZ OYERVIDES CLAUDETTE BERNADETTE
Autor:Norberto Chavez

Responsable de la unidad:
Unidad de aprendizaje:IMAGEN E IDENTIDAD CORPORATIVA

Grupo : Y52

Alumna(o) Matrìcula

Gonzàlez Pèrez Xiomara Zulissey 1918419

Revilla Gonzalez Joyce Monserrat 1941284

Monsivais Segovia Wendy Belen 1956500

Brayan Alejandro Noriega Ordoñez 1954940

David Alejandro Grimaldo Vázquez 1959058

Monterrey, Nuevo Leòn, 27 de agosto de 2023

 Introducción

En el presente reporte de lectura abordaremos las diferentes terminologías sobre

identidad corporativa e imagen corporativa y cómo estas han tomado gran

importancia en las organizaciones ,es por ello que con el tiempo se han integrado en

carreras profesionales como diseño gráfico, mercadotecnia y en la carrera de

comunicación.

Entender las bases que Norberto chaves menciona en el libro sobre los procesos y

estrategias son pilares fundamentales en el desarrollo de la imagen corporativa ,

desarrollo institucional y comunicacional de la imagen de una organización.

hoy en día estamos evolucionando y así evolucionan las organizaciones, como

profesionales de comunicación es importante saber identificar que requiere una

organización y como potenciar la imagen y el contenido semántico institucional que

quiere dar una empresa a sus receptores.

Norberto sanchez habla de que la imagen corporativa es la opinión que tienen los

receptores sobre la organización y la calidad de la empresa ,por ello es importante

que las organizaciones contraten a un experto el cual les ayude a desarrollar el logo

,la tipografía y colores de su marca sean bien pensados a lo que la empresa quieres

transmitir.
Identidad corporativa

La identidad corporativa es un concepto fundamental en el mundo empresarial y de

marketing, que abarca mucho más que simplemente un logo o un conjunto de

colores. Es la representación visual y emocional de una organización, que va más

allá de la superficie y se arraiga en los valores, la cultura y la misión de la empresa.

La identidad corporativa se refiere a la imagen única y distintiva que una empresa

proyecta al público y al mundo en general. No se trata sólo de elementos visuales

como el logo, el diseño del sitio web o los colores, sino que también incluye

aspectos intangibles como los valores, la personalidad y la cultura de la

organización. Es un conjunto de características que define cómo la empresa quiere

ser percibida por su audiencia y cómo se diferencia de sus competidores.

La identidad corporativa está compuesta por varios elementos que trabajan juntos

para crear una imagen coherente y reconocible de la marca:

El logo: es un símbolo visual que representa la empresa. Es la imagen más

reconocible de la identidad corporativa y suele ser la base de otros elementos

visuales.
La elección de colores es crucial, ya que pueden evocar emociones y transmitir

significados específicos. Los colores utilizados en la identidad corporativa deben ser

coherentes en todos los aspectos de la marca.

Tipografía:La fuente o tipografía utilizada en los materiales de la empresa también

contribuye a la identidad. Puede transmitir elegancia, modernidad, seriedad, entre

otros aspectos.

Diseño y Estilo Visual: El diseño general de los materiales, ya sea en línea o

impresos, debe ser coherente. Esto incluye la disposición de elementos gráficos y

fotografías utilizados.

Voz y Mensaje: La manera en que la empresa se comunica con su audiencia

también es parte de la identidad corporativa. El tono de voz, el estilo de escritura y

el mensaje que se transmite deben estar alineados con los valores y la personalidad

de la marca.

Importancia de la Identidad Corporativa

La identidad corporativa desempeña un papel crucial en el éxito y la

percepción de una empresa por varias razones:

Diferenciación: En un mercado competitivo, una identidad corporativa sólida

permite a una empresa destacarse entre sus competidores. La diferenciación es

esencial para captar la atención y el interés de los consumidores.

Consistencia: Una identidad corporativa coherente en todos los aspectos de la

marca crea una imagen profesional y confiable. La coherencia ayuda a construir la

confianza del consumidor a lo largo del tiempo.

Conexión Emocional: Una identidad corporativa bien desarrollada puede crear una

conexión emocional con los consumidores. Los valores y la personalidad de la

marca pueden resonar con el público, generando lealtad a largo plazo.

Reconocimiento:Una identidad visual y verbal única facilita el reconocimiento

instantáneo de la marca. Los consumidores pueden identificar rápidamente los

productos y servicios asociados con la empresa.

Credibilidad: Una identidad corporativa sólida puede aumentar la credibilidad de

una empresa. Los consumidores tienden a confiar más en las empresas que tienen

una imagen profesional y coherente.

Antecedentes históricos de la identidad e imagen corporativa

Imagen corporativa

Es aquella percepción psicológica que se tiene en cuanto a una entidad, se puede

decir que es como la actitud que enseña la empresa conforme a los valores que

pretende representar.
Como todo tipo de concepto, la imagen corporativa tiene diferentes tipos de ser, en

este caso existen dos, la imagen motivacional y la imagen promocional. La imagen

promocional se especializa en obtener relaciones inmediatas con los clientes, donde

estos adquieren los productos de la empresa, mientras que la imagen motivacional

busca orientar la opinión del público hacia las metas que tiene ésta.

La imagen corporativa funciona en varios campos, ya sea en la empresa y en la

atención de los clientes, el destacar con una identidad es el primer funcionamiento

que empieza este ciclo de funciones, después transmitir la notoriedad del prestigio,

proyectar a la empresa, reducir mensajes involuntarios, atraer un mercado capital,

mejorar ciertas actividades de rendimiento, mejorar la calidad directiva; esto

depende de las críticas que se hagan llegar de los clientes; lanzar servicios y/o

productos, adquirir nuevos mercados, relanzar servicios y productos, optimizar

potencial comercial, evaluar a la empresa y siempre buscar que la opinión pública

favorezca a la empresa.

Para crear una imagen corporativa ya sabiendo sus funciones, se tiene que tener en

cuenta lo siguiente, siempre hay que tener presente la percepción del cliente, ya que

de èste dependerá nuestra empresa, segundo hay que tener a expertos en el

marketing al igual que a un buen comunicador, ya que de estos nuestro mercado

puede crecer o decaer y por último contar con relaciones públicas y campañas

publicitarias de buena calidad.

Diferencias entre imagen e identidad corporativa

Imagen Corporativa:
La imagen corporativa se refiere a la percepción que tienen el público y los clientes

sobre una empresa u organización. Es cómo la empresa es vista desde afuera,

basándose en sus acciones, comunicaciones y comportamientos en el mercado. La

imagen corporativa se forma a través de la experiencia de los consumidores con la

marca, incluyendo sus productos, servicios, interacciones en redes sociales,

publicidad, atención al cliente, etc. La imagen corporativa es esencialmente la

imagen que el público tiene de la empresa y puede ser positiva, negativa o neutra.

Identidad Corporativa:

La identidad corporativa se refiere a cómo una empresa se presenta a sí misma al

público. Es el conjunto de elementos visuales y conceptuales que representan la

esencia y los valores de la marca. Esto incluye el logotipo, los colores, tipografías, el

eslogan, el tono de voz, la misión, visión y valores de la empresa, entre otros

elementos. La identidad corporativa es lo que la empresa controla y diseña para

transmitir una imagen específica. Es la forma en que la empresa quiere ser

percibida por el público.

Así que podemos decir que la imagen corporativa es cómo el público ve y percibe a

la empresa basándose en sus experiencias y percepciones y la identidad

corporativa es cómo la empresa quiere ser vista y cómo se presenta visual y

conceptualmente al público.

Es importante que la identidad corporativa esté alineada con la imagen corporativa

deseada para construir una imagen sólida y coherente en la mente de los

consumidores.
Imagen corporativa.

La imagen corporativa se refiere a la percepción que el público tiene de una

empresa u organización. Incluye elementos visuales como el logo, colores,
tipografía y diseño, así como aspectos más intangibles como los valores, la cultura y
la reputación de la entidad. Una imagen corporativa sólida y coherente es crucial
para transmitir una identidad única y establecer confianza con clientes y
stakeholders.

Por supuesto, aquí tienes algunas características clave de una imagen corporativa y
su explicación:

1. El logotipo es el símbolo visual distintivo de la empresa. Representa la identidad y

los valores de la marca de manera visual y memorable.

2. Los colores elegidos para la imagen corporativa tienen un impacto psicológico en

la percepción de la marca. Cada color puede evocar diferentes emociones y
significados.

3. La tipografía utilizada en los materiales de la empresa afecta la legibilidad y la

personalidad de la marca. Una tipografía coherente y adecuada refuerza la identidad
visual.

4. El tono y el estilo de comunicación de la empresa, ya sea formal, amigable,

profesional o creativo, influyen en cómo se percibe la marca y en qué tipo de público
atrae.

5. Incluye elementos gráficos consistentes como patrones, iconos y elementos

decorativos que refuerzan la identidad de la marca en todos los aspectos visuales.

6. La imagen corporativa debe reflejar los valores, la ética y la cultura de la

empresa. Esto genera autenticidad y conecta emocionalmente con los clientes.
7. Mantener una imagen corporativa coherente en todos los puntos de contacto,
como sitio web, redes sociales, material impreso, etc., refuerza el reconocimiento de
la marca.

8. La imagen corporativa debe destacar y diferenciar la empresa de la competencia,

resaltando lo que la hace única y valiosa para los clientes.

9. Flexibilidad a medida que la empresa evoluciona, la imagen corporativa debe

poder adaptarse y mantener su relevancia sin perder su esencia.

10. Una imagen corporativa exitosa crea un reconocimiento instantáneo y

asociaciones positivas en la mente de los consumidores.

En conjunto, estas características trabajan juntas para construir una identidad visual
sólida y memorable para una empresa, que influye en cómo se percibe y se
relaciona con el público.
 Bibliografía

Chaves, Norberto. La Imagen Corporativa, 1990. Editorial Gustavo Gili

DigitasLBi. (2022, 11 marzo). ¿Qué es la imagen corporativa de una empresa? ESERP
Digital Business & Law School.
https://es.eserp.com/articulos/que-es-la-imagen-corporativa-de-una-empresa/?amp.