Objetivo

Identificar el comportamiento organizacional como la forma de estudiar y predecir

la conducta de los individuos y los grupos dentro de la organización.
 El comportamiento organizacional

El comportamiento organizacional es una especie de

círculo evaluativo que busca esclarecer cómo se

comportan las personas dentro de una organización, por

qué actúan así y cuáles son los impactos de sus formas

de desenvolverse.
El Comportamiento Organizacional es mucho más que la

interacción entre trabajadores, grupos y estructuras de

una empresa, pues se ocupa del análisis de cómo estas

variables influencian el desarrollo del talento humano y el

funcionamiento en genera
 objetivos del comportamiento organizacional

Describir

Comprender

Predecir

Controlar
Describir

Las investigaciones y estudios sobre esta área nos deben brindar

los elementos y características suficientes para describir detallada y

sistemáticamente el comportamiento de los miembros de la

organización.
Comprender

Una vez se describe la manera en que se comportan las

personas que integran la organización, es momento de

hacerse una gran e importante pregunta:

¿por qué actúan así?

Se trata de encontrar el origen y los motivos del

comportamiento del equipo humano

Predecir

Aplicar este concepto no solo sirve como retrospectiva.

Además, ayuda a mirar hacia el futuro.

Al comprender cómo se comportan los individuos y la

razón de sus formas de actuar, podrás hacer

proyecciones sobre los empleados.

Controlar

La comprensión del comportamiento de los individuos permite tener

un mayor control (eso sí, parcial y no total) de las actividades

humanas en el entorno laboral.

La transformación digital y los nuevos canales para comunicarse

hacen que ya no sea suficiente la observación, el análisis físico y la

evaluación del expediente de cada empleado.

¿Qué características definen el comportamiento organizacional?

•Se trata de un análisis del comportamiento de aquellas personas y grupos que

forman la organización.
•Ayuda a incrementar la motivación de los trabajadores.
•Permite transmitir la cultura organizacional entre los diferentes niveles. Los
empleados podrán comprender de forma más sencilla la misión, visión y valores de la
empresa.
•El sistema impuesto optimizará y aumentará la rentabilidad de la compañía ya que
ha sido diseñado específicamente para ella.
•Reducirá el grado de absentismo de los empleados debido a un mayor sentimiento
de pertenencia a la organización.
 DISCIPLINAS RELACIONADAS CON EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.

El comportamiento organizacional es una ciencia que se

enriquece con las aportaciones de varias disciplinas del
comportamiento. Las sobresalientes son:
Psicológica, psicología social, sociología, sociología
organizacional, antropología y ciencia política.
1. La psicología, que ha desarrollado conceptos relativos
a las diferencias individuales, la personalidad, los
sentimientos, la percepción, la motivación, el aprendizaje,
etc.

2. La psicología social: que analiza conceptos relativos al

grupo, la dinámica grupal, la interacción, el liderazgo, la
comunicación, las actitudes, la toma de decisiones en
grupo, además de otros.
3. La sociología, en lo referente al status, el prestigio, el
poder, el conflicto y varios otros.

4. La sociología organizacional, en lo referente a la teoría

de las organizaciones y la dinámica de las organizaciones
y la dinámica de las organizaciones, entre otros
conceptos.

5. La antropología, que analiza la cultura de las

organizaciones, los valores y las actitudes, entre otros
aspectos.

6. Las ciencias políticas, de las que retoma conceptos

relativos al poder, el conflicto, la política organizacional,
etc.
Niveles del Comportamiento Organizacional

La teoría de variables del

comportamiento organizacional consta

de 3 niveles: organizacional, grupal e

individual, que a su vez son

influenciados por el medio ambiente.

1.- El nivel individual cuenta con ciertas creencias o principios, como:
•las personas tienen necesidades diferentes y siempre buscan satisfacerlas;
•el hombre posee capacidad limitada de respuesta;
•el hombre percibe y evalúa;
•las personas piensan en el futuro y eligen cómo comportarse.

2.- En cuanto al nivel grupal, está segmentado en grupos formales, integrados por
equipos de mando, de tarea y temporales, y grupos informales, conformado por
grupos de interés y amistad.

3.- Por último, el nivel organizacional evalúa las empresas e instituciones como
conjunto, que integra diferentes actividades y esfuerzos con objetivos en común.
 Teoría de las expectativas de Vroom

Señala que un individuo tiende a comportarse

de una forma, teniendo en cuenta la

recompensa o el resultado que conseguirá tras

llevar a cabo su acción.

Es una teoría centrada en la motivación que tiene una buena aceptación en el mundo
laboral y que ponen en práctica profesionales del mundo de la psicología, el coaching, entre
otros.
¿Cómo utilizar la teoría de la motivación de la expectativa
en el lugar de trabajo?

Se puede utilizar la teoría de la motivación de las expectativas para mejorar la motivación

de un equipo siguiendo estos pasos:
1.Asegurarse de que las promesas al equipo se alineen con la política de la empresa.
2.Crear metas desafiantes pero alcanzables.
3.Asegurarse de que las tareas asignadas coincidan con el conjunto de habilidades del
miembro del equipo.
4.Establecer conexiones claras entre rendimiento y recompensa.
5.Hacer que la distribución de recompensas sea justa y lógica.
Vroom introduce tres variables dentro de la teoría de la expectativa: Valencia (V) Expectativa

(E) e Instrumentalidad (I).

1.-Valencia: Mide el valor que una persona le da a determinada recompensa.

2.-Expectativa: Mide la confianza de la persona en ser capaz de obtener los resultados

esperados. Es una medida puramente subjetiva de lo que cree el individuo en sí mismo.

3.-Instrumentalidad: Mide la extensión por la cual un individuo cree que su organización

repartirá las recompensas que fueron prometidas.

Un individuo está motivado si cree que :

•Hay una correlación positiva entre esfuerzo y desempeño.

•Un desempeño destacado resultará en una recompensa deseada.

•La recompensa satisfacerá una necesidad importante.

•El deseo de satisfacer la necesidad debe ser lo suficientemente

fuerte para realiza un esfuerzo que valga la pena.

Gracias por su atención.
 Objetivo

Reconocer las variables del Comportamiento Organizacional como indicador

de alertas para activar planes de acción
 El comportamiento organizacional

El comportamiento organizacional es una especie de

círculo evaluativo que busca esclarecer cómo se

comportan las personas dentro de una organización, por

qué actúan así y cuáles son los impactos de sus formas

de desenvolverse.
El Comportamiento Organizacional es mucho más que la

interacción entre trabajadores, grupos y estructuras de

una empresa, pues se ocupa del análisis de cómo estas

variables influencian el desarrollo del talento humano y el

funcionamiento en genera
 Variables dependientes

•La productividad: Teniendo en cuenta que la empresa se considerará de

esta manera en caso de que sea eficiente y eficaz.
•Satisfacción del trabajo: Para obtener satisfacción en el área laboral es
indispensable que los trabajadores cuenten con incentivos y un
ambiente agradable para poder mantener una alta productividad.
•Ausentismo: En este aspecto es necesario el total compromiso y
responsabilidad por parte del personal de la empresa. Garantizando así un
buen rendimiento y evitando la decadencia de la compañía.
 Variables independientes

•Grupal: Es esencial que se mantenga la ética laboral, para lograr el

correcto desempeño de cada una de las actividades y tareas asignadas
a un puesto determinado. Además de la comunicación entre cada
participante del grupo para poder trabajar de manera eficiente.

•Individual: En cuanto al trabajo individual debe contarse con valores

personales y tener en consideración las actitudes y habilidades del
trabajador, las cuales se ajusten al cargo que ocupará en la
empresa y el trabajo que deberá desempeñar.
 ¿Qué es la productividad?

Es una variable dependiente ya que es la medida

económica determinada por la comparación
entre los bienes o servicios producidos, y la
expectativa o la cuota mínima de producción
indispensable.

Dicho en términos más simples: es la relación

que hay entre lo producido y lo que se necesita
producir, tomando en cuenta los factores e
insumos necesarios para poner en marcha el
proceso.
 Tipos de productividad

Productividad laboral. Conocida también como productividad por hora

trabajada, tiene que ver con el aumento o la disminución del
rendimiento en pro de la obtención del producto final.

Productividad total de los factores (PTF). Aumento o disminución del

rendimiento debido a la variación de uno o varios de los factores que
intervienen en la producción, como lo son el trabajo, capital o los
conocimientos.
¿Cuál es la importancia de la productividad?
La relevancia de la productividad tiene relación con el crecimiento de una
organización. Al lograr mejorar la eficiencia en los procesos productivos, las empresas
tienen un amplio margen para generar acciones y estrategias que les permitan obtener
una mayor rentabilidad, como, por ejemplo, colocar precios más atractivos en el
mercado, o tener la capacidad de satisfacer grandes volúmenes de pedidos.

Al entender qué es productividad y su importancia, las empresas pueden lograr

mayores ganancias al atraer nuevos clientes, facilitando la inversión en proyectos de
innovación y planes de mejora.
Aumentar la eficiencia y la productividad en los negocios depende de los siguientes 4 factores:

1.- Establecer procesos de gestión y mejora continúa definiendo objetivos y criterios de productividad
2.- Tomar conciencia de dónde están los ladrones de tiempo, las interrupciones y las malas prácticas
para gestionarlas y minimizarlas.
3.- Disponer de un sistema que permita obtener métricas objetivas y automatizadas que muestren
cómo se distribuye el tiempo de trabajo de acuerdo con las prioridades establecidas.
4.- Definir el conjunto de medidas que, articuladas de forma coherente y desde una visión simétrica,
servirán para multiplicar los niveles de productividad en la organización e impactar en el negocio.
 Claves para alcanzar una mayor productividad laboral

1.- Capacitación del personal. Es fundamental que los colaboradores de una

organización vayan sumando nuevas habilidades y conocimientos para realizar de mejor
forma sus actividades. En la actualidad, este factor tiene especial relevancia en la
adquisición de competencias tecnológicas, ya que cada vez más el éxito de las compañías
está condicionado por su grado de digitalización.
2.- Invertir en maquinaria y equipos. La implementación de equipos y maquinaria
permitirá elevar en gran manera la productividad de una empresa al realizar de forma
más rápida, eficiente y rentable las diversas operaciones que integra una organización.

3.- Recompensas. Es muy importante contar con un sistema de premios y recompensas

para lograr que los colaboradores se encuentren más motivados y comprometidos con los
buenos resultados que pueda obtener la organización en la que trabajan.
4.- Descanso y espacios de desconexión. Para mantener el
buen rendimiento de los trabajadores en el tiempo, es
imprescindible que cuenten con espacios para el descanso y
esparcimiento para liberarse del estrés asociado al cumplimiento
de sus obligaciones laborales. De este modo, la realización de
actividades ligadas al deporte, baile o meditación son excelentes
alternativas para liberar tensiones.
Satisfacción laboral como variable dependiente

Es el grado de conformidad del empleado respecto a

su entorno y condiciones de trabajo. Es una cuestión
muy importante, ya que está directamente relacionada
con la buena marcha de la empresa, la calidad del trabajo
y los niveles de rentabilidad y productividad.
 Factores que favorecen la satisfacción laboral

1.- Contratar a las personas adecuadas para cada puesto.

2.- Crear lazos con los trabajadores.
3.- Contar con un sistema de incentivos.
4.- Promover el trabajo en equipo y la formación adecuada.
5.- Crear espacios de descanso y desconexión, donde los
empleados puedan charlar mientras toman agua o un buen
café.
 Factores de insatisfacción

•Salario bajo. Para que un trabajador se sienta satisfecho en su trabajo es fundamental que reciba un
salario alineado con su formación, experiencia, capacidad, funciones y responsabilidad.

• Mala relación con los compañeros o jefes. Las actitudes prepotentes y desconsideradas, sobre todo por
parte de los superiores, son el principal motivo de una mal ambiente laboral.

• Escasa o nulas posibilidades de promoción. Es necesario flexibilizar las plantillas y que las personas
vean en la empresa un lugar donde poder desarrollarse en lo personal y en lo profesional.

• Malas condiciones laborales. Falta de higiene en el trabajo, iluminación deficiente o espacios

insuficientes, son algunos de los factores que crean sensación de malestar y fastidio en los trabajadores,
impidiendo su bienestar.

• Imposibilidad de conciliar la vida familiar y laboral. Las empresas deben poner los medios necesarios,
implantando unos horarios racionales, para que las personas puedan cuidar y atender a sus familias, en
especial cuando tienen a su cargo personas mayores o enfermas y niños pequeños.
 ¿Qué es el ausentismo laboral?

El ausentismo laboral es el incumplimiento

de las tareas asociadas a un puesto de
trabajo. Existen varios tipos como el
justificado, el injustificado, el presencial y
el emocional.
Los 4 tipos de ausentismo laboral
El ausentismo laboral está categorizado en:
1.Justificado: es cuando el empleado avisa a la empresa que no asistirá al trabajo y
da las razones.
2.Injustificado: el empleado simplemente no se presenta y no hay un aviso previo.
3.Presencial: suele ser difícil de detectar. Es donde el empleado no realiza las
actividades para las que fue contratado, sino otras que pueden estar relacionadas con
el trabajo de sus compañeros o son totalmente ajenas a la empresa.
4.Emocional: la silla está ocupada, pero la persona no está presente. Aquí podemos
hablar de un colaborador desmotivado que padece síndromes de desgaste
profesional o estrés, o que está viviendo situaciones de su vida personal que lo
abruman y alteran su atención.
 Las causas del ausentismo laboral

•Falta de motivación.
•Ambiente de trabajo poco adecuado.
•Estrés generalizado.
•Jornadas demasiado largas.
•Pocas expectativas de crecimiento.
•Poca o nula gestión de conflictos.
Las causas de tipo individual son:
•Situaciones desfavorables para la persona o su entorno familiar.
•Combinación de trabajo y estudios.
•Falta de organización y priorización del entretenimiento y el ocio.
•Problemas psicosociales como la depresión, la ansiedad o los episodios de pánico no
desencadenados por el trabajo.
•Problemas de salud.
 Prácticas de Retroalimentación

En dos palabras indique que es el comportamiento organizacional

Mencione la importancia de la productividad tanto para la organización como para el colaborador

Mencione la importancia de la disminución del ausentismo para la organización y

para el colaborador
Gracias por su atención.