CONCEPTOS CLIMA ORGANIZACIONAL

MARIA PAULA MARTINEZ ARDILA

FICHA: 1504570

INSTRUCTOR: NELSON PASTRANA CASTAÑEDA

COMPETENCIA: GENERAR PROPUESTAS DE MEJORAMIENTO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

BOGOTÁ, 03 DE MARZO 2019

Clima Organizacional

Nace de la idea de que el hombre vive en ambientes complejos y dinámicos, puesto que las
organizaciones están compuestas de personas, grupos y colectividades que generan
comportamientos diversos que afectan el ambiente.

El clima organizacional es el resultado de la forma como las personas interactúan socialmente

donde la influencia de esta interacción son gracias a las actitudes y creencias, como personales
como también de su ambiente interno.

Es el conjunto de características permanentes que describen una organización, la distinguen de

otra, e influyen en el comportamiento de los trabajadores, también se toman 5 variables para el
clima organizacional las cueles son: el tamaño, la estructura organizacional, la complejidad de los
sistemas, la pauta de liderazgo y las direcciones de metas.

Empresa

Misión

La misión es aquella meta que la organización quiere lograr en un tiempo determinado, es por qué
se hacen las cosas en la empresa, en la misión se especifica:

- El tiempo en el cual se trabajara para cumplir las metas

- A que se dedica la empresa
- A quien va dirigido el producto o servicio

Visión

La visión de la empresa describe los planes de ella a futuro, como le gustaría que fuese su
empresa, clientes y el mundo en los próximos años. La visión de una empresa está compuesta de:

- El propósito: es la razón por la cual la empresa fue creada

- Misión: Es lo que hace la empresa para alcanzar sus metas en un tiempo determinado.
- Visión; Es la realidad que le gustaría ver a la empresa entorno al mundo, sus clientes y ella
misma

Estructura

Es la forma en la que la empresa se organiza para lograr gestionar los procesos de ella.
- Estructura organizativa: Son aquellas relaciones deliberadas, que son explicitas por la
dirección.
- Estructura organizativa informal: Son las relaciones que se hacen gracias al trabajo con los
directivos y compañeros de trabajo.

Políticas

Es toda directriz que debe ser divulgada y acatada por el personal de la empresa ya que en ella se
contemplan las normas y responsabilidades de cada área de la organización. Son lineamientos
generales a observar en la toma de decisiones, sobre algún problema que se repite una y otra vez
dentro de la organización.
Son criterios que complementan el logro de los objetivos propuestos y así se facilita la
implementación de estrategias

Estrategias

Es la acción de una empresa que realiza para poder alcanzar sus objetivos, las estrategias es el
medio en el cual se llega alcanzar un objetivo.

Muchas veces se cree que las estrategias solo provienen de los directivos de una organización,
pero hay algo con lo que no contamos y es la capacidad con la que cuentan las personas que
trabajan aparte de los directivos, estas personas muchas veces cuentas con ideas que ayudarían a
la solución de problemas presentado en la organización.

Las estrategias que permiten alcanzar estos y otros objetivos suelen contar con estas
características

- Se pueden ejecutar en un tiempo razonable

- Son coherentes y alineadas con los principios de la empresa y su cultura
- Guían al logro de los objetivos con la menos cantidad de recursos humanos, financieros,
físicos y tecnológicos.

Estrategias organizacionales

Afectan a la empresa en su totalidad y permiten alcanzar objetivos organizacionales. Estas

estrategias son generadas por los altos directivos de la empresa.

Estrategias funcionales

Estas estrategias al ser generadas afecta a la empresa por departamentos y permiten alcanzar los
objetivos de estos. Estas estrategias suelen ser ejecutadas por los administrativos intermedios
como lo son los; gerentes de área o administradores de su departamento y se clasifican en la
empresa por su funcionalidad ejemplo: estrategia de marketing

Procesos

Un proceso es la interrelación de pasos, tareas y decisiones, con un valor agregado que se vinculan
entre sí para transformar la materia prima en un producto o servicio

Las características de un proceso son

- Definible
- Repetible
- Predecible
- Medible

Normas de la organización

Es la regulación de las estructuras y funcionamiento de la Administración, aunque pueden

diferenciarse las reglas de organización de las de relación entre sujetos jurídicos como otras reglas
de derecho, son elaboradas con los mismos requisitos y promulgadas con efectos idénticos.
Cultura organizacional

La cultura organizacional es un conjunto de modos de vida y costumbres, conocimientos y grado

de desarrollo artístico, en una época o grupo social. Estos grupos se constituyen a partir de las
relaciones que se establecen entre sus compañeros de trabajo

La cultura organizacional es el conjunto de valores y creencias compartidas por los miembros de la

organización, los cuales deben representar lo que esta es y a dónde quiere llegar.

Diagnóstico de clima organizacional

Es el proceso de evaluar el funcionamiento de la organización, departamento, equipo o puesto de

trabajo para descubrir las fuentes de problemas y áreas de posible mejora. El realizar un
diagnóstico de clima organizacional nos permitirá conocer cómo se encuentra de acuerdo a
diversas dimensiones, una vez que tengamos un panorama de la situación actual podremos tomar
medidas que nos permitan mejorar el ambiente en el que se desarrollan los empleados. Hellriegel,
(2004)

Importancia

El clima organizacional refleja los valores, las actitudes y las creencias de los miembros, que debido
a su naturaleza, se transforman a su vez, en elementos del clima.

- Evaluar las fuentes de conflicto, de estrés o de insatisfacción que contribuyen al desarrollo

de actitudes negativas frente a la organización.
- Seguir el desarrollo de su organización y prever los problemas que puedan surgir.

Medición del clima organizacional

Algunas de las herramientas más comunes son la observación, los grupos focales, las entrevistas y
la encuesta

- Observación: consiste en que el jefe se dé cuenta de cómo los empleados trabajan para
identificar aspectos en el ambiente de trabajo que generan descontento entre los
colaboradores.
- Grupos focales: son una forma muy común de medir el clima laboral, se trata de una
charla con un grupo de 6 a 12 participantes a los que un moderador les hace preguntas
sobre aspectos puntuales de la organización
- Entrevistas: pueden ser individuales o grupales y se centran en aspectos de la empresa.
Las entrevistas de salida son una buena alternativa para conocer una percepción sincera
sobre las condiciones laborales.
- Encuestas: son eficaces al recolectar datos precisos sobre el grado de satisfacion de los
empleados.