BANCO DE PREGUNTAS

COMPETENCIA N° GERENTE N° TECNICO EN LAVADO

¿En cual situación presento una

1 respuesa anticipada que dio 1 ¿Como ha optimizado los recursos?
solución a problematicas de la
empresa?
¿En alguna ocasión ha tenido que brindar
Iniciativa Calidad soluciones a situaciones inusuales?
2 ¿Qué hizo en su anterior trabajo 2 SI- ¿Como lo ha hecho?
para que fuera mas gratiicante t No-¿Cómo lo haría?
ejectivo?
¿Deme un ejemplo de idea o
3 sugerencia que le propuso a su 3
superior en los ultimos meses?

4 ¿Que estrategias presento con 4

responsabilidad para dar a cada
trabajador lo que le corresponde?
Basicas
Justicia 5 ¿Ha tenido situaciones en donde 5
usted o sus subordinados
¿Alguna vez sus subordinados le
6 reclutaron sobre ser justos en 6
alguna ocación?

7 ¿Cómo determina las metas o 7

resultados a alcanzar en su área de
trabajo ?

Orientación a los ¿Cómo reaccionaria si su jefe

resultados 8 8
estable nuevas metas que no
comparten?
 Orientación a los
resultados

9 9
¿Cuáles fueron los resultados de su
ultima evaluación de desempeño?
¿Se ha adaptado a los objetivos de las
organizaciones en las que a trabajado para
10 10 cumplir obligaciones profesionales?
¿Qué estrategias utilizo para la ¿Cómo lo ha hecho?
conducción del personal?
¿En alguna ocasión no compartió los objetivo
Liderazgo Compromiso organizacionales?
11 11 Si- ¿Como se desempeñó?
¿Cuándo fue la ultima vez que tuvo No- De haber sido así ¿cómo se reaccionaria?
que intervenir para solucionar un
conflicto en su área?

¿Qué estrategias utilizo para

12 12 ¿Qué opinión tiene usted sobre la funcionalida
transmitir sus ideas y objetivos? de los objetivos en una organización?

13 ¿Cuál a sido su mejor logro a o largo

¿ como responde usted a necesidades o duda
13
de su carrera? de otros para el logro de un objetivo?

¿Cómo actúa usted para facilitar el logro de lo

14 ¿Cuál fue su actitud ante el 14
Compromiso Colaboración objetivos?
Comportamentales cumplimiento de un logro el cual
presento dificultades?

¿En el proceso para lograr un objetivo tiene e

cuenta las necesidades de los demás’
15 15 Si- ¿Como atiende las necesidades?
No- ¿Cómo atendería estas necesidades?
¿Cómo evalua su propio
rendimiento?
¿Se ha tenido que adaptar a diferentes
situaciones?
16 16 SI- ¿Como lo ha hecho?
¿En que situación tuvo que tomar No-¿ cómo se adaptaría?
desiciones por si solo?

Adaptación al
Toma de desiciones
cambio
 ¿En alguna ocasión le solicitaron que hiciera
tareas diferentes a las de su área?
Adaptación al Si- ¿Cómo asumió la responsabilidad?
Toma de desiciones 17 17
cambio No- De presentarse ¿qué haría para asumir la
¿Cómo tomo una decisión para el responsabilidad?
mejoramiento de un area?
¿Ha tenido que efectuar cambios en las
funciones que desempeña normalmente, po
petición de un cliente?
18 18
Si- ¿Qué cambio tuvo que hacer?
¿Qué recursos son requeridos para No-¿Qué cambio haría?
la toma de desiciones diaria?
¿Describame una situación en la
19 cual trabajo en equipo para resolver 19 ¿Qué logros ha obtenido siendo miembro de u
un problema grave? equipo de trabajo?

¿Qué ha hecho para motivar a su

Trabajo en ¿Cómo colaboro en algún equipo de trabajo pa
Trabajo en equipo 20 equipo de trabajo a lograr los 20
equipo lograr la efectividad de una actividad?
resultados esperados?

Describame una situación en la que

¿Cómo considera que se desenvuelve
21 se encontro con problemas dentro 21
trabajando en equipo?
del equipo de trabajo

¿Alguna vez tuvo que hacerse cargo

22 de una tarea la cual no le 22
correspondia?
¿ Que reacción tomo en el momento
23 de una acitividad imprevista la cual 23
lo obligo a cambiar de planes
Flexibilidad
¿En algun momento tuvo que
realizar un proyecto muy
24 importante con personas que 24
Funcionales habitualmente no se relacionan
dentro de la organización?
Funcionales

¿ Como maneja el tiempo de

25 25
descanso al momento de trabajar?

Dinamismo ¿Cuántas horas extras esta

26 26
dispuesto a trabajar?

27 ¿Qué hace en su tiempo libre? 27

¿Tuvo oportunidad de exporne a

28 contactos politicos de distintos 28
niveles?

29 ¿Cómo utiliza la red de contactos 29

Relaciones publicas para informase sobre la
competencia?

30 30
¿ Que contactos fueron un privilegio
para sua nterior organización?
 BANCO DE PREGUNTAS

TECNICO EN LAVADO N° SERVICIO AL CLIENTE N° ASISTENTE DEL TALENTO H

¿Ha tenido que adaptarse de manera ¿En cuál situación presen

¿Como ha optimizado los recursos? 1 inesperada a cambios dentro del 1 respuesta anticipada que dio
ambito laboral? problemáticas de la emp

¿En alguna ocasión ha tenido que brindar Adaptabilidad a los

cambios en el ¿En su ultimo o actual empleo le han Iniciativa
soluciones a situaciones inusuales? solicitado que realice una atividad ¿Qué hizo en su anterior traba
SI- ¿Como lo ha hecho? entorno 2 2 fuera más gratificante ejec
cuando ya esta ejecutando otra? ¿como
No-¿Cómo lo haría? actuo frente a esta situacion?

¿Alguna vez le solicitaron que hiciese ¿Deme un ejemplo de idea o

3 tareas de otra area o de otra 3 que le propuso a su superio
especialidad diferente a la suya? últimos meses?

4 ¿cual es el mayor riesgo que ha 4

tomado?

Prudencia 5 ¿para usted ha sido mas importante 5

ser sensato y moderado o arriezgado?

¿Ha recibido llamados de atencion por

6 falata de prudencia con los clientes o 6
emas miempbros de la organizacion?

Hableme de algun reto o conflito que

7 haya tenido en el trabajo y ¿como lo 7
resovio?

¿Se ha sentido irrespetado por un

Respeto 8 cliente o compañ ero de trabajo? como 8
actuo frente a esto?
 Respeto

¿Alguna vez le ha faltado al respeto a

9 un superior, compañ ero de trabajo o 9
cliente? ¿de que manera?

¿Se ha adaptado a los objetivos de las

organizaciones en las que a trabajado para
¿Cuál a sido su mejor logro a
cumplir obligaciones profesionales? 10 10
su carrera?
¿Cómo lo ha hecho?

¿En alguna ocasión no compartió los objetivos

organizacionales? Conducciòn de Compromiso
personas ¿Cuál fue su actitud ante el cu
Si- ¿Como se desempeñó? 11 11
de un logro el cual presento d
No- De haber sido así ¿cómo se reaccionaria?

¿Qué opinión tiene usted sobre la funcionalidad

12 12 ¿Cómo evalúa su propio rend
de los objetivos en una organización?

¿Se ha tenido que adaptar a

situaciones?
¿ como responde usted a necesidades o dudas
13 13 SI- ¿Como lo ha hech
de otros para el logro de un objetivo?
No-¿ cómo se adaptar

¿En alguna ocasión le solicit

hiciera tareas diferentes a las
¿Cómo actúa usted para facilitar el logro de los Si- ¿Cómo asumió la respons
14 14
objetivos? Adaptación al cambio No- De presentarse ¿qué ha
asumir la responsabilid

¿Ha tenido que efectuar cam

¿En el proceso para lograr un objetivo tiene en
funciones que desempeña nor
cuenta las necesidades de los demás’
Si- ¿Como atiende las necesidades? 15 15 por petición de un clien
Si- ¿Qué cambio tuvo que
No- ¿Cómo atendería estas necesidades?
No-¿Qué cambio harí

¿Se ha tenido que adaptar a diferentes

situaciones? ¿ como responde usted a nec
SI- ¿Como lo ha hecho? 16 16 dudas de otros para el logr
No-¿ cómo se adaptaría? objetivo?

Colaboración
 ¿En alguna ocasión le solicitaron que hiciera
tareas diferentes a las de su área?
Si- ¿Cómo asumió la responsabilidad? ¿Cómo actúa usted para facili
17 Colaboración 17
No- De presentarse ¿qué haría para asumir la de los objetivos?
responsabilidad?

¿Ha tenido que efectuar cambios en las ¿En el proceso para lograr un
funciones que desempeña normalmente, por tiene en cuenta las necesida
petición de un cliente? demás’
18 18
Si- ¿Qué cambio tuvo que hacer? Si- ¿Como atiende las neces
No-¿Qué cambio haría? No- ¿Cómo atendería estas ne

¿Qué logros ha obtenido siendo miembro de un 19 19 ¿ Como maneja el tiempo de d

equipo de trabajo? momento de trabaja

Cómo colaboro en algún equipo de trabajo para ¿Cuántas horas extras esta d
20 Dinamismo 20
lograr la efectividad de una actividad? trabajar?

¿Cómo considera que se desenvuelve

21 21 ¿Qué hace en su tiempo
trabajando en equipo?

¿Qué logros ha obtenido siend

22 22 de un equipo de traba

¿Cómo colaboro en algún e

23 23 trabajo para lograr la efectivid
actividad?
Trabajo en equipo

¿Cómo considera que se des

24 24
trabajando en equipo
25 25

26 26

27 27

28 28

29 29

30 30
 ASISTENTE DEL TALENTO HUMANO

¿En cuál situación presento una

respuesta anticipada que dio solución a
problemáticas de la empresa?

Qué hizo en su anterior trabajo para que

fuera más gratificante ejecutarlo?

¿Deme un ejemplo de idea o sugerencia

que le propuso a su superior en los
últimos meses?
¿Cuál a sido su mejor logro a lo largo de
su carrera?

Cuál fue su actitud ante el cumplimiento

de un logro el cual presento dificultades?

¿Cómo evalúa su propio rendimiento?

¿Se ha tenido que adaptar a diferentes

situaciones?
SI- ¿Como lo ha hecho?
No-¿ cómo se adaptaría?

¿En alguna ocasión le solicitaron que

hiciera tareas diferentes a las de su área?
Si- ¿Cómo asumió la responsabilidad?
No- De presentarse ¿qué haría para
asumir la responsabilidad?

¿Ha tenido que efectuar cambios en las

unciones que desempeña normalmente,
por petición de un cliente?
Si- ¿Qué cambio tuvo que hacer?
No-¿Qué cambio haría?

¿ como responde usted a necesidades o

dudas de otros para el logro de un
objetivo?
¿Cómo actúa usted para facilitar el logro
de los objetivos?

¿En el proceso para lograr un objetivo

tiene en cuenta las necesidades de los
demás’
Si- ¿Como atiende las necesidades?
No- ¿Cómo atendería estas necesidades?

¿ Como maneja el tiempo de descanso al

momento de trabajar?

¿Cuántas horas extras esta dispuesto a

trabajar?

¿Qué hace en su tiempo libre?

Qué logros ha obtenido siendo miembro

de un equipo de trabajo?

¿Cómo colaboro en algún equipo de

trabajo para lograr la efectividad de una
actividad?

¿Cómo considera que se desenvuelve

trabajando en equipo?