15 OCTUBRE 2022

Características del administrador

Fundamentos de administración v2

Nombre:
Matricula
Asesor:
Desarrollo:
Identifica y explica cada uno de los roles de los cuatro gerentes que existen en el
caso que leíste.

De acuerdo con Garza (2000) los gerentes en la organización realizan diferentes

actividades o roles.

Gerente General y dueña Maria:

● Rol interpersonal: Representa la empresa.
● Líder: Motiva a todos sus trabajadores con beneficios, valida el trabajo de
los demás encargados.
● Enlace: Es la gerente por lo tanto una de sus responsabilidades es
representar la empresa ante cualquier instancia pública y privada.
● Monitor: Revisa el cumpliento de todos los departamentos.
● Difusor: Es quien informa sobre la empresa dentro y fuera de ella.
● Empresario: Propone y autoriza nuevos proyectos y beneficios para sus
empleados, como la guardería, incentivos, bonos etc.
● Soluciona problemas: Soluciona problemas de las diferentes áreas y una
de ellas fue la opinión de Pedro.
● Asigna recursos: Propuso y aprobó el nuevo proyecto para sus
empleados al igual que los gastos que conlleva realizarlo. Fija el objetivo de
que tengan una buena convivencia y tiempo con sus familias.

Producción Pedro:
● Líder: Dirige de manera responsable, estricto y valida el trabajo del
personal.
● Monitor: Cumple las metas de producción y de las demás áreas a cargo.
● Difusor: Informa dentro de la empresa sobre los resultados de sus áreas a
cargo.
● Soluciona conflictos: Soluciona problemas que puedan presentarse del
personal o en sus diferentes áreas.

Ventas Jorge:
● Enlace: representa a la empresa ante los clientes que compran la
mercancía.
● .Difusor: Informa sobre los resultados de ventas.
● Negociador: Gestiona acuerdos con los clientes nuevos y clientes
estables.

Diseño Diana:

● Líder: Motiva a su equipo de trabajo a realizarlo con entusiasmo y

profesionalismo.
● Enlace: Representa a la empresa ante proveedores nuevos.
● Monitor: Realiza y lleva a cabo las metas de la empresa y de los
consumidores.
● Difusor: Informa a gerencia sobre los nuevos diseños.
 ● Empresario:Fija objetivos en cuanto los nuevos productos con
proveedores y gusto de los niños. Autoriza cambios en cuanto a los nuevos
modelos que lanzará la empresa.
● Soluciona problemas: Se enfrenta ante la competencia y está atenta ante
los nuevos productos.
● Negociador: gestiona acuerdos con proveedores y agencias.

Identifica y explica las habilidades gerenciales que cada uno de los cuatro
gerentes utiliza.

(De acuerdo con Daft, 2004, p.11 y p.12) los gerentes tienen las siguientes
habilidades.

Gerencia Maria:
Habilidades Conceptuales: Analiza su empresa, por eso tiene a cargo el
departamento de administración.
Habilidades humanas: Colabora y trabaja en un ambiente confortable con su
equipo de trabajo y empleados, motiva al personal con incentivos, becas para sus
hijos, coordina y dirige la empresa, resuelve conflictos y da soluciones ante
opiniones diferentes como el caso de Pedro.
Habilidades Técnicas: Tiene el conocimiento para dirigir su empresa y su
departamento a cargo.

Producción Pedro:
Habilidades Técnicas: Tiene el conocimiento de cómo realizar su trabajo para dar
buenos resultados.
Habilidades Humanas: Dirige y coordina a sus subordinados y áreas a cargo.

Diseño Diana:
Habilidades Conceptuales: Está al pendiente de la competencia e industria en las
innovaciones en cuanto a juguetes didácticos. Sabe que los juguetes han sido
aceptados y reconocidos en la sociedad.
Habilidades Humanas: Motiva a su equipo de trabajo con entusiasmo, comunica
y coordina su nuevo proyecto con lo artesanal para la empresa. Sabe que es
importante ya que ayudan a niños con capacidades diferentes.
Habilidades técnicas: Ella y su equipo de trabajo tienen el conocimiento y
profesionalismo para realizar sus proyectos.

Ventas Jorge:
Habilidades Humanas: Tiene la facilidad de trabajar y colaborar con sus
empleados.Comunica sobre las ventas ha tenido la empresa y facilita los recursos.
Habilidades Técnicas: Tiene el conocimiento para realizar su trabajo pero no la
competencia porque tiene miedo de tomar decisiones y dirigir a su personal.

Propón un cambio en la administración de la empresa Entre Cuates de acuerdo a

la responsabilidad social y ética de la empresa vistas en la Unidad.

De acuerdo con Características de las Empresas Socialmente Responsables

(ESR):

Para que la empresa tenga un crecimiento económico sostenible, deberían de

realizar un cambio en el área de ventas, como aplicar diferentes maneras de
pago, incluir una área de atención a clientes para los clientes actuales y nuevos y
así no haya pérdidas. Hablar con Jorge sobre su falta de interés o poner a cargo
una persona capacitada y capaz para realizar el trabajo.

Deberían de aplicar y respetar los derechos de los trabajadores en general, no

solo el área de administración. No se menciona el área de recursos humanos

Aplicar un proceso para el departamento de ventas, ya que no tiene buenos

resultados y ganancias.

Proponer y realizar campañas para el medio ambiente dentro y fuera de la

empresa.

Integrar políticas para los procesos de los diferentes departamentos y

procedimientos al alcance de la empresa.

Promover la convivencia entre empleados y jefes, y contribuir a la paz con

diferentes métodos.

Fomentar la educación para sus empleados, la cultura y arte por medio de

festividades y convivios en la empresa. Al igual pueden realizar visitas de
exponentes de museos o escuelas de educación con programas y descuentos por
medio de la empresa.

Conclusión:
Menciona la importancia de las habilidades gerenciales en los líderes de la
empresa.

Las habilidades de los líderes van de la mano una con la otra, ya que son
importantes para el desarrollo de la empresa y su crecimiento económico. Ya que
si hay personas capacitadas en las áreas de trabajo, habrá más rendimiento y
resultados favorables.

También es bueno que tengan empatía y sean eficaz con los subordinados, que
tengan jefes de confianza y respetuosos. Que transmitan entusiasmo y motivación
al realizar sus actividades en la empresa.