NOMBRE

FLOR Y. GONZALEZ

MATRICULA

21009977

FECHA DE ELABORACIÓN

24 DE MAYO DE 2021

NOMBRE DEL MÓDULO

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN

NOMBRE DEL MODULO DE APRENDIZAJE

Características del administrador

NOMBRE DEL ASESOR

JENNIFER QUINTERO
Caso: Juguetería entre Cuates

• GERENCIA GENERAL: MARÍA

• DISEÑO: DIANA

• VENTAS: JORGE

• PRODUCCIÓN: PEDRO

-Identifica y explica cada uno de los roles de los cuatro gerentes que existen
en el caso que leíste.

María

Gerente General.

Roles:

 Solución de problemas ante los conflictos que se presentan en la empresa,

de manera en que los empleados no se vean afectados.
 Ella es un tipo de buen líder, es proactiva y siempre propone ideas a
beneficio de los empleados y de la empresa.
 Representa a la empresa ante diferentes instancias, públicas y privadas.
 Cualquier cambio que haya en la empresa, ella se encarga de autorizarlo.
Formulando los pasos a seguir junto con objetivos.

Diana

Área de Diseño.

Roles:

 Liderazgo ya que motiva a su personal a la realización de sus actividades y

de una forma creativa.
  Por medio de sus conocimientos, ha hecho convenios y acuerdos con sus
proveedores, tomando en cuenta su ambiente exterior.
 Solución de problemas que se presenten en el área de diseño.

Jorge

Área de Ventas

 Es encargado de coordinar el área de ventas de la empresa

 Entrega información a la empresa de ingresos a la empresa por medio de
las ventas de sus productos.
 Mantener convenios comerciales con sus proveedores
 Realiza la logística sus rutas y control de vehículos.
 Coordina el área de cobranza.

Pedro

Área de Producción

 Supervisa y dirige las actividades del área de producción

 Mantiene el control del área
 Fija y garantiza el cumplimiento de las metas de producción al día.
 Solución de problemas que se presenten en el área.
-Identifica y explica las habilidades gerenciales que cada uno de los cuatro
gerentes utiliza.

María

Gerente General.

Habilidades Humanas.

Se encarga de que el personal labore en un ambiente confortable, motiva, ha

hecho que la empresa no trabaje de manera cerrada como es no tener flexibilidad
con los horarios o permisos implementando programas de incentivos y la
convivencia familiar.

Habilidades Conceptuales.

Aprovecha la información para resolver los problemas que se puedan presentar en

la empresa, identifica áreas de oportunidad y reconoce que hay innovación en la
empresa, que hay problemas en la empresa y aplica soluciones a ello, identifica
datos importantes ante el gran volumen de datos.

Diana

Área de Diseño.

Habilidades Humanas

Promueve un ambiente confortable con el personal de su área, se ve entusiasta,

permitiendo así el desarrollo de productos donde ayudan a un sector importante
de su mercado.

Habilidades conceptuales.

Identifica oportunidades de innovación, reconoce aspectos que puedan generar

problemas y da soluciones. Comprende que las aplicaciones tecnológicas en la
empresa son indispensables y también conoce y entiende el modelo comercial de
la empresa.
Habilidades técnicas

En base a sus conocimientos y aptitudes, innovan los juguetes didácticos así

ayudando como a su sector, así como a personas con capacidades diferentes en
base al sistema de educación nacional.

Jorge

Área de Ventas

Habilidades humanas.

Es el encargado de mantener relaciones comerciales estrechas.

Habilidades Conceptuales.

Comprende el modelo comercial de la empresa.

Habilidades técnicas.

Este gerente es quien menos habilidades tiene en base a su área. Carece de

supervisión a su personal y no cumple las metas establecidas a su equipo, no
tiene actitud.

Pedro

Área de Producción

Habilidades humanas.

Es quien motiva a su personal de su área, pero él se ha encargado de que su

equipo de trabajo labore en un ambiente estricto.

Habilidades Conceptuales.
Comprende el modelo comercial de la empresa y la necesidad de aplicar
tecnología en la empresa.

Habilidades técnicas

Supervisión y dirección a su personal de área, enfocado al cumplimiento de metas

y objetivos que la empresa tiene en cuanto a la producción, mantiene y controla la
calidad de sus productos y supervisa el área de mantenimiento a su maquinaria de
trabajo.

Se encarga de supervisar y dirigir al personal enfocado al cumplir con las metas y

objetivos de producción en base a las ventas de la empresa.

El es el jefe de departamento con menos habilidades del área.

-Propón un cambio en la administración de la empresa Entre Cuates de

acuerdo a la responsabilidad social y ética de la empresa vistas en la
Unidad.

A mi punto de vista, yo propongo los siguientes cambios en la administración de

esta empresa:

 Considero que debería tomar en cuenta incentivar a su personal de acuerdo

al desempeño de cada uno, realizar evaluaciones semanales o mensuales
y a de ahí determinar que a quien mejor se desempeñe por área, considerar
otorgar un bono, así como motivar al personal de todas las áreas
haciéndoles saber que su trabajo es reconocido.
  Capacitar a los gerentes, sobre todo al del área de ventas para liderar y
motiven a su personal y por otro lado reforzar las estrategias comerciales
para lograr mejores resultados.
 El área de ventas es un área de oportunidad bastante grande, todas las
áreas son de suma importancia, pero comenzaría trabajando con el área de
ventas ya que es indispensable para las entradas de la empresa, lograr
corregir lo que este sucediendo con las áreas y erradicar en los fallos.
 Generar y aplicar de manera consistente valores institucionales

CONCLUSIÓN. 

(Menciona la importancia de las habilidades gerenciales en los líderes de la

empresa).

Es muy importante que las habilidades de los gerentes o lideres se refuercen de

manera constante o haya cambios en ellos, ya que muchas veces este tipo de
habilidades o actitudes que manifiestan son rebasados por circunstancias que
comienzan desde ese entorno laboral.