Estefany Carolina Rojas

Zamudio
21036120
Fundamentos de la
administración V2
Características del
administrador
Asesor: Verónica Sánchez
Santiago
10 de abril del 2022

Licenciatura en Administración de
la Mercadotecnia
  Identifica y explica cada uno de los roles de los cuatro gerentes
que existen en el caso que leíste.

María (Gerencia general):

De acuerdo a las actividades de María ella lleva un rol interpersonal, ya que ella
lleva a su cargo la dirección de la empresa. Tiene desarrollado el rol de líder, ya
que ella hace propuestas a las demás áreas para la mejora continua, como es el
caso de la propuesta a Pedro en el área de Producción; de igual manera
siempre está en la búsqueda de capacitación de sus empleados, el desarrollo
profesional de las áreas a su cargo y el bienestar de le empresa en general. Es
una solucionadora de problemas por lo que es otro de los roles con el que
cumple su perfil, ya que siempre esta buscando la mejora de la empresa en
conjunto con su equipo de trabajo. El rol de empresario se adapta a las
propuestas que hace para motivar e incentivar a los empleados de Pedro y que
mantengan una menor rotación de su personal.

 Identifica y explica las habilidades gerenciales que cada uno de

los cuatro gerentes utiliza.

María (Gerencia general):

En cuanto a habilidades, cumple con humanas y conceptuales, ya que

aprovecha la información y antecedentes de la empresa, así como a sus
colaboradores para innovar. Puede aplicar soluciones a problemas ya que
conoce bien el modelo de toda la organización. Tiene un modelo diferente en
sus administrativos en el cual todos tienen oportunidad de no checar horarios y
trabajar de manera flexible, además los incentiva con bonos de productividad.

Diana (Diseño):
De acuerdo a las actividades de Diana ella lleva un rol de líder ya que siempre
lleva de la mano y estimula a sus colaboradores para realizar excelentes
trabajos y gestiones. Lleva el rol de negociadora ya que ella se encarga de las
gestiones con proveedores para la innovación de los productos de la empresa.
También es solucionadora de problemas, ya que se encarga de dar solución y
agilidad a los detalles que se puedan presentar al momento de hacer el trabajo
de diseños.

 Identifica y explica las habilidades gerenciales que cada uno de

los cuatro gerentes utiliza.

Diana (Diseño):

Sus habilidades gerenciales son las técnicas, humanas y conceptuales; Diana

tiene mucha capacidad de innovación que ayuda a mejorar la mercadotecnia y
las ventas en la empresa. Sus colaboradores trabajan en un área donde se les
permite el desarrollo de productos que ayudan a los niños con capacidades
diferentes y de igual manera los mantiene motivados a su desarrollo personal.
Aplica la tecnología de la empresa para innovar en su área de trabajo y puede
solucionar los problemas de su área, así mismo y al igual que María tienen
conocimiento del modelo comercial.

Jorge (Ventas):

Al ser encargado del área de ventas cumple con el rol de enlace, ya que
representa a la empresa ante los clientes, también es un negociador, ya que se
encarga de los acuerdos con los clientes y por último es un difusor el cual
cumple con dar informes a la empresa de las ventas y reportes de gastos del
área comercial.
  Identifica y explica las habilidades gerenciales que cada uno de
los cuatro gerentes utiliza.

Jorge (Ventas):

Jorge cumple con tres habilidades gerenciales, aunque le faltan desarrollo: la

humana, técnica y conceptual. En la humana trata de dar seguimiento a los
clientes, aunque no siempre su equipo realiza las actividades y por eso pierden
clientes. La técnica, en la cual tiene mucha oportunidad de crecimiento ya que
no cumple completamente con la parte de supervisión a su departamento, le
falta la definición de objetivos reales, pero los mide a como su alcance le da en
su momento. Por ultimo la conceptual, en la cual Jorge conoce el modelo
comercia de la empresa, aun que le falta capacidad para llevarlo al éxito.

Pedro (Producción):

Los roles de pedro son tres, el primero es el de líder ya que se encarga de dirigir
a su equipo de producción y los dirige. El segundo es solucionador de
problemas ya que siempre esta al pendiente de resolver los conflictos del área
de producción; por ultimo el rol de monitor, porque en este caso siempre
supervisa y gestiona para que se cumplan los objetivos del área.

 Identifica y explica las habilidades gerenciales que cada uno de

los cuatro gerentes utiliza.

Pedro (Producción):

Pedro cumple con habilidades gerenciales como técnicas, conceptuales y

humanas. Es un gerente con mucha capacidad técnica ya que se encarga de
supervisar que se cumplan los objetivos de producción en conjunto con
mantenimiento para evitar fallas, siempre mantiene una excelente calidad de los
productos, que es algo que lo caracteriza. En la parte conceptual, Pedro es muy
consciente de las aplicaciones tecnológicas que tiene a la mano en su empresa
y al mismo tiempo conoce el área comercial de la empresa lo que le permite
tener visibilidad de los objetivos de producción. Aunque Pedro es estricto con su
personal, también mantiene la parte humana, ya que implemento estrategias
para tener una mayor productividad, pero controlando la parte de permisos
importantes.

 Propón un cambio en la administración de la empresa Entre

Cuates de acuerdo a la responsabilidad social y ética de la
empresa vistas en la Unidad.

1. Seguir con la visión de desarrollo de la empresa, la cual permita

sobresalir en desarrollo y conocimientos en sus colaboradores para poder
provocar un mayor crecimiento económico de la organización.
2. Alinear a todas las áreas de la empresa y solicitar capacitaciones con RH
que permitan al colaborador y jefes conocer de derechos laborales y
humanos, que se ejecuten y se sigan fomentando para reconocimiento de
la organización.
3. Siempre mantener al personal seguro, otorgar capacitaciones de
seguridad e higiene, proveerlos de materiales necesarios para
salvaguardar su persona. Incentivar su labor por medio de bonos de
productividad, puntualidad, aguinaldo, reparto de utilidades digno
prestaciones laborales que le permitan ser embajadores de su propia
empresa. Crear sentido de pertenencia.
 4. Planear una estrategia de ventas que permita conocer y realizar el
Forecast mensual que ayude a producción a tener una planeación mas
certera para el cumplimiento de objetivos del área comercial, así como
del área de mantenimiento y producción.
5. Sumarse a iniciativas que ayuden a contribuir al cuidado del medio
ambiente en su localidad, estado y país, como el reciclaje de sus
mermas, el cuidado del agua en su empresa o iniciativa de uso de un
transporte publico para la empresa que ayude a disminuir con las
emisiones de CO2 al evitar utilizar tantos vehículos para llegar a su lugar
de trabajo.
6. Buscar empresas para certificaciones que les permitan adaptar a toda la
organización a procesos que faciliten la toma de decisiones y a su vez
agilicen las actividades de todo el personal.
7. Buscar alianzas tecnológicas y comerciales en Europa y Asia para
facilitar el crecimiento de la empresa.
8. Siempre poner el ejemplo con las demás empresas del país.

 Conclusión:

Las habilidades gerenciales son de suma importancia ya que nos permite tener
un panorama amplio de las cualidades y áreas de oportunidad que tiene un
gerente. Es por eso que la empresa tiene la oportunidad de invertir en el
desarrollo y nuevos conocimientos para sus lideres, por medio de
capacitaciones constantes, diplomados y cursos de liderazgo y gestión del
tiempo. La capacitación entre áreas también es una herramienta de bajo costo
que puede llevar a la empresa y a sus gerentes a un siguiente nivel, ya que
permite tener visibilidad y transparencia en los objetivos y visiones a futuro de
hacia dónde va la organización.