NOMBRE: JESUS VARGAS

ALVAREZ

MATRICULA: 23028263
MODULO: Fundamentos de
administración v1
“CARACTERÍSTICAS DEL ADMINISTRADOR”

08 DE MARZO 2024

ASESOR: Alma Delia Salazar Arteaga

 Roles de los cuatro gerentes que existen en el caso que leíste.

Gerente general: María

Rol interpersonal: Al ser la propietaria es la encargada de toda el área

administrativa y por lo tanto la representante de la empresa.

Líder: Dirige y valida el trabajo de sus empleados, los motiva al buscar mejorar
sus condiciones laborales dentro de la empresa.

Enlace: Es la representante de la empresa ante cualquier institución, tanto pública

como privada.

Monitor: Revisa el cumplimiento de las metas de las demás áreas que son

producción, ventas y diseño.

Empresario: Autoriza y sugiere cambios, como el proyecto integral a favor de su

personal, que proponía crear una guardería, becas escolares, fideicomisos, etc.
Para mejorar las condiciones laborales de sus empleados.

Soluciona conflictos: Soluciona conflictos que puedan generarse en cualquiera

de los departamentos.

Asigna recursos: Al ser la responsable de la administración, es la que tiene

conocimiento de los ingresos y egresos de la empresa, por lo que también cuenta

con la capacidad de decidir los recursos que la empresa puede utilizar.
Diseño: Diana

Líder: Motiva, dirige y valida el trabajo de sus empleados, es una gerente muy

entusiasta y capaz.

Enlace: Representa a la empresa ante instituciones privadas, ya que busca hacer

convenios con distintos productores para hacerse de nuevos proveedores.

Negociador: Gestiona acuerdos con posibles proveedores.

Ventas: Jorge

Enlace: Al ser el encargado de ventas representa a la empresa ante los clientes.

Difusor: Mantiene informada a la organización de los resultados que tiene su

departamento.

Negociador: Gestiona acuerdos con clientes.

Producción: Pedro

Líder: Valida y dirige el trabajo del personal a su cargo.

Monitor: Revisa el cumplimiento de las metas de producción.

Difusor: Mantiene informada a la organización sobre el trabajo realizado en su área.

Empresario: Puede autorizar o no cambios relacionados con su departamento.

 habilidades gerenciales que cada uno de los cuatro gerentes utiliza.

1. María (Gerencia General):

 Habilidades conceptuales: María muestra habilidades conceptuales al

considerar propuestas para mejorar el bienestar de los empleados y la
productividad de la empresa en general. Ella analiza la situación de la
empresa en su conjunto y toma decisiones estratégicas basadas en
factores como la competencia, el entorno económico y las necesidades del
mercado.
 Habilidades humanas: María demuestra habilidades humanas al
reconocer la importancia de atender las necesidades de los empleados y
sus familias. Su propuesta de implementar iniciativas como una guardería
para empleados y programas de incentivos muestra su capacidad para
colaborar y trabajar eficazmente con otras personas.
 Habilidades técnicas: Aunque no se mencionan habilidades técnicas
específicas en su caso, como gerente general, María probablemente posee
un conjunto diverso de habilidades técnicas adquiridas a lo largo de su
carrera para gestionar eficazmente todas las áreas de la empresa.

2. Diana (Área de Diseño):

 Habilidades conceptuales: Diana muestra habilidades conceptuales al

identificar oportunidades para integrar la didáctica con lo artesanal en el
diseño de juguetes. Ella comprende la importancia de innovar y adaptarse a
las necesidades del mercado.
 Habilidades humanas: Diana demuestra habilidades humanas al liderar un
equipo multidisciplinario y coordinar sus esfuerzos para desarrollar
productos que satisfagan las necesidades de los clientes. Su entusiasmo y
 capacidad para trabajar con personas de diferentes disciplinas son
fundamentales para el éxito del área de diseño.
 Habilidades técnicas: Como gerente del área de diseño, Diana posee
habilidades técnicas en diseño de productos, así como conocimientos en
pedagogía y diseño industrial que le permiten crear juguetes didácticos
innovadores y atractivos.

3. Jorge (Área de Ventas):

 Habilidades conceptuales: Aunque Jorge no parece aplicar habilidades

conceptuales de manera destacada en su rol, debería tener una
comprensión profunda del mercado y la competencia para desarrollar
estrategias de ventas efectivas.
 Habilidades humanas: Jorge muestra habilidades humanas al gestionar
las relaciones con los clientes y el equipo de ventas. Sin embargo, su falta
de enérgica comunicación y su dificultad para tomar decisiones podrían
estar afectando la eficacia de su liderazgo.
 Habilidades técnicas: Como gerente de ventas, Jorge debería poseer
habilidades técnicas en gestión de ventas, análisis de datos y desarrollo de
estrategias de marketing para mejorar el desempeño del área de ventas.

4. Pedro (Departamento de Producción):

 Habilidades conceptuales: Aunque Pedro muestra resistencia al cambio,

debería aplicar habilidades conceptuales para comprender cómo las
decisiones operativas afectan el rendimiento general de la empresa. Esto
incluye considerar cómo mejorar la eficiencia sin comprometer el bienestar
de los empleados.
  Habilidades humanas: Pedro parece carecer de habilidades humanas en
su enfoque hacia el personal de producción, ya que su rigidez en cuanto a
horarios y la falta de incentivos pueden afectar la moral y la retención del
personal.
 Habilidades técnicas: Como gerente de producción, Pedro debe tener
habilidades técnicas sólidas en la supervisión de operaciones de
fabricación, mantenimiento y control de calidad para garantizar la eficiencia
y calidad de los productos.

Cambio en la administración.

Basándome en las funciones de los gerentes en "Entre Cuates", propongo un

cambio en la forma de administrar que se centre en la mejora de la comunicación,
la delegación efectiva y el empoderamiento de los empleados. Aquí está la
propuesta:

Implementación de un Enfoque de Liderazgo Participativo:

Objetivo: Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y empoderado donde los

empleados se sientan valorados, motivados y comprometidos con el éxito de la
empresa.

Componentes del cambio:

1. Comunicación Transparente:

 Establecer canales claros para compartir información entre gerentes y

equipos.
 Fomentar una cultura de transparencia donde los empleados se sientan
cómodos compartiendo ideas y preocupaciones.

2. Delegación Efectiva:
 Capacitar a los gerentes para que puedan delegar responsabilidades
adecuadamente.
 Brindar apoyo a los empleados para asumir nuevas responsabilidades con
éxito.

3. Empoderamiento de Empleados:

 Reconocer la iniciativa y esfuerzo de los empleados.

 Involucrar a los empleados en la toma de decisiones y resolución de
problemas.

4. Equipos Autónomos:

 Promover equipos que puedan trabajar de manera independiente hacia

objetivos comunes.
 Apoyar a estos equipos para que puedan gestionar sus actividades de
manera eficiente.
Conclusión:

En la lectura, se destaca la importancia crucial de las habilidades

gerenciales en los líderes de la empresa. Estas habilidades no solo son
esenciales para dirigir efectivamente a los equipos, sino que también
influyen en aspectos clave como la cultura organizacional, el rendimiento y
la capacidad de adaptación de la empresa en un entorno empresarial
dinámico y competitivo. Los líderes con habilidades gerenciales sólidas
pueden tomar decisiones informadas, comunicarse de manera efectiva,
inspirar a sus equipos y resolver desafíos de manera constructiva. Además,
estas habilidades les permiten identificar oportunidades y enfrentar cambios
con confianza, lo que les capacita para guiar a la empresa hacia el éxito
sostenible a largo plazo. En conclusión, en la lectura se resalta que las
habilidades gerenciales son imprescindibles para construir una base sólida,
fomentar la innovación y establecer relaciones duraderas tanto dentro como
fuera de la organización.

Referencias

Autor Ma. Concepción Alonso Ortega. 2024 título del caso: Juguetería Entre cuates pdf.
Recuperado de https://avalicmod41a.uveg.edu.mx/pluginfile.php/
67364/mod_assign/intro/FA_EA3_Caso%20de%20estudio.pdf