UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA SUR

DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE ECONOMÍA

LICENCIATURA EN NEGOCIOS E INNOVACIÓN ECONÓMICA

Materia: Administración de empresas

Proyecto: Planeación de su empresa
Revisado por: MAE. Maria Marcia Meza Burgoin
Estudiantes:
Zulma Alexandra Burgoin Gómez
Alejandra Isabel Cervantes Reynaga
Fernanda Nayeli Hirales Ochoa
Stephanie Alejandra Romero Tamayo
Roxana Melissa Esquivel Salvatierra

Correo electrónico: zulmaalexb_22@alu.uabcs.mx

sromero_22@alu.uabcs.mx
acervantes_22@alu.uabcs.mx
fernandah_22@alu.uabcs.mx
resquivel_22@alu.uabcs.mx

24 de Noviembre del 2022, La Paz Baja California Sur

 Índice
Planeación
Slogan…………………………………………………………………………………………………..2
Idea del negocio…………………………………………………………………………………..…...2
Visión…………………………………………………………………………………………….……...2
Misión……………………………………………………………………………………….…………..2
Principios y Valores……………………………………………………………………………….…..3
Objetivos y estrategias…………………………………………………………………………….…3
Análisis foda………………………………………………………………...………………………...4
Políticas………………………………………..……………………………………………………...5
Programas……………………..……………………………………………………………………...6

Organización
Tareas especializadas………………………………………………………………………………..7
Financiación………………………………………………………………………………………...…8
Jerarquías………………………………………………………………………………………….…10
Proceso administrativo, producto, ventas e inventario…………………………………………..11
Coordinación…………………………………………………………………………………………12

Dirección
Toma de decisiones………………………………………………………………………………...13
Integración…………………………………………………………………………………………..14
Motivación…………………………………………………………………………………………...15
Comunicación……………………………………………………………………………………….15
Supervisión………………………………………………………………………………………….15

Control
Estándares………………………………………………………………………………………….16
Corrección…………………………………………………………………………………………..17
Retroalimentación…………………………………………………………………………….……18
control presupuestal………………………………………………………………………………..19-20
conclusiones……………………………………………………………………………………..20-21-22
Nombre del negocio: Personalizados GROTS

Slogan: Tu imaginación es el límite. Nuestro Logo:

Idea de negoció: Ofrecer el servicio de personalizar variedad de productos para hacerlos

únicos y diferentes.

Visión. Ser líderes en personalización de artículos, así como participar en el mercado nacional
mediante producción eficiente y competitiva de productos generando en este proceso, valor y
satisfacción para todos nuestros consumidores, clientes e inversionistas.

Misión. Nuestra misión se basa en satisfacer todos los requerimientos del consumidor, de la
manera más ética con artículos de excelente diseño, calidad y precio. Comprometiéndonos a
ser una empresa altamente productiva y orientada a la plena satisfacción de nuestros clientes y
consumidores, reconociendo la manera en que te sientas identificado con tu producto, siempre
haremos que conectes con lo que buscas; lo conseguirás.

Principios y valores: Estamos comprometidos a trabajar en equipo con entrega, pasión,

responsabilidad.Pasión por el servicio, enfoque al cliente y consumidor.
Promover que todas las actividades están enfocadas a identificar y satisfacer las necesidades
de nuestros clientes, consumidores a través de los productos que ofrecemos.
El cliente/ consumidor es la razón de nuestras actividades.
Actitud de servicio.
Trabajo en equipo.
Anticipación.
Orden y limpieza.
Puntualidad.
Responsabilidad y compromiso.
Calidad y productividad.
Diseños originales.
 Objetivos y estrategias.
Objetivo General.
· Convertirse en una de las marcas líderes en el mercado nacional del ramo.
· Superar a la competencia en visibilidad y ventas dentro del mercado on-line.
· Imponer una tendencia de consumo novedosa, rentable y respetuosa del medio
ambiente.

Objetivos estratégicos.
Fomentar entre los colaboradores un mejor desempeño individual y en equipo.
Incrementar cursos impartidos para mejorar el trabajo de nuestros colaboradores.
Tener recursos de trabajo de la mejor calidad.
Identificar clientes potenciales.
Planificar trabajo y tareas de manera eficaz.
Ofrecer un servicio personalizado y atender a las necesidades de cada cliente en
especial.
Brindar experiencias únicas.
Desarrollar e implementar programas de evaluación de desempeño.

Objetivos financieros.
Estar al tanto de una buena educación financiera.
Lograr tener un aumento anual de ingresos, cada año aún con los impuestos.
Tener sostenibilidad financiera.
Establecer un fondo de emergencia.
Tener diversificación en las fuentes de ingreso.
Sostener un buen balance de presupuestos.
Mantener un buen margen de ganancia, sin necesidad de subir tanto el precio de los
productos o servicios.
Lograr y mantener la rentabilidad.
Estrategias de análisis foda:
Se busca lograr un crecimiento para la empresa, sobresalir en redes sociales para así ser
conocidos a pesar de ser un microempresa, se desea buscar más personal para con su ayuda
poder sacar más pedidos de los que se sacarina con el presupuesto de empleados y capital
que se tiene, ya que se conozca un poco más y el capital aumente es el momento donde se
buscará crecer para así buscar y abrirnos a otras posibles ramas del mercado de
personalización.

Análisis general FODA

F O

● Tenemos todas las máquinas ● Todos los meses existen festejos y

necesarias y son propias.
● Nuestros productos se basan en lo
que la gente busca actualmente que
es sentirse únicos y diferentes
● Cada producto se adapta a cada
gusto, es decir tenemos libre venta a
todo tipo de clientes
● Demostrar al cliente que lo conocemos
y que lo diferenciamos del resto.
cosas que buscas diferenciar, se
espera no existan meses muertos
● Se buscará promocionar por las redes
que es donde navega nuestro mayor
mercado.
● crecer la empresa y así lograr más.

D A

● No es una empresa grande, por lo ● El avance tan rápido de la tecnología.

tanto no tiene una gran producción. ● Es algo de moda en estos tiempos.
● No existen empleados para cada área, ● Es un negocio no tan difícil y debido a
es decir algunos se ocupan de varias eso existe mucha competencia.
tareas.
Análisis de estrategias de FODA

F O
Tiene las fortalezas suficientes y necesarias Al parecer el negocio de personalización está
para poder seguir creciendo y a mi parecer si en un muy buen momento y tiene las cosas
siguen con ganancias muy pronto crecerán y necesarias que en este momento la sociedad
podrán dejar de ser una microempresa, está solicitando, por lo tanto tenemos a los
también pienso que su forma de trabajo y su clientes felices, que es algo que buscamos, al
coordinación los ha llevado a seguir parecer el momento esta para que puedan
creciendo. tener ese plus del que hablamos que
necesita.

D A
Sus debilidades muestran que necesitan Si no seguimos enfocándonos en crecer para
crecer más u otro tipo de organización en así tener algo más grande y con capacidad
donde exista una persona enfocada en cada de más pedidos, podremos perder a muchos
actividad, para así poder tener un trabajo clientes por falta de equipo, es necesario
más fluido y se puedan tomar más trabajos y crecer como ya lo mencionamos, pero poco a
no afecte el ritmo de trabajo. poco en donde lo que esta nos de para hacer
más.

Políticas:
Facilitar posibles soluciones a las necesidades de la comunidad que se encuentre en el
entorno de la empresa como resultado final de la misma.
Ofrecer precios accesibles que causan atracción al consumidor.
Brindar a sus clientes los productos o servicios que siempre desean.
Proporcionar a los empleados de la organización un ambiente agradable, reconfortante,
seguro y divertido como parte del estímulo que les permite llevar a cabo una buena
ejecución de sus labores diarias.
Facilitar y promocionar cursos de capacitación que formen parte de un proceso obligatorio
a los nuevos ingresos de la empresa.
Rechazar la corrupción tanto en los cargos altos como medios de la organización.
Fomentar un espíritu laboral agradable tanto en líderes como empleados para el buen
funcionamiento de la empresa.
Formar nuevos trabajadores de forma directa e indirecta para el desarrollo óptimo de la
empresa.
 Programas:
Así como se menciona en nuestras políticas tener una minuciosa capacitación con respecto
a los sistemas que se implementan para el uso y cumplimiento de las actividades
desempeñadas en el negocio como:
Punto de venta.
Programas de diseño:
Corel, Photoshop, autocad by Microsoft office.
Manejo de archivos: PDF, PNG, JPG, EPS, Vectores entre otros.
Uso de programa y aplicación para plotter de corte.
Uso de programa de impresión.
Máquinas de temperatura para planchado de diferentes artículos.
Insumos básicos como cinta para alta temperatura, tijeras, regla, cutter, espátula, viniles,
tintas, hojas entre otras cosas.

Servicio y desarrollo de las actividades

Los servicios y productos que va a ofrecer el negocio objeto de estudio son los que se
indican a continuación:

Servicio personalizado en gran variedad de productos como son, playeras, vasos

termos, bolsas, mochilas, lapiceras, zapatos, pulseras, llaveros, platos, cuadros, marcos,
entre otras cosas.

Impresión entre lo que incluimos cartelería y publicidad, dípticos, carpetas, tarjetas de visita,
invitaciones y recordatorios para diferentes celebraciones (bodas, comuniones…), cartas de
menú para hostelería,etc.

Preimpresión: digitalización de imágenes, retoques, pruebas de impresión.

Impresión, en diferentes tamaños de formato (de pequeño tamaño como sobres,

membretes y de gran tamaño). Hay diferentes técnicas para la impresión de
documentos.
Postimpresión: Corte, plastificado de documentos y encuadernaciones (no todas las
imprentas hacen encuadernaciones por lo que será un valor añadido para nuestra oferta).

Fotocopiado (tanto a color como en blanco y negro).

Trasparencias en blanco y negro y en color.
Edición de libros, revistas, catálogos, etc.
Así mismo, un servicio que se suele incluir en este tipo de negocios es el del diseño
gráfico,.(no todas las imprentas hacen encuadernaciones por lo que será un valor
añadido para nuestra oferta).

Tareas especializadas

Pre-impresión. Según las funciones que en esta fase se desarrollan, podemos necesitar cubrir
los siguientes puestos: Diseñador gráfico: No es un perfil solicitado en todas las empresas de
preimpresión, sólo en aquellas que realizan un servicio personalizado ofrecen diseño.
Autoedición: Desempeñan labores de maquetación y grabación de textos. En ocasiones
también podrían realizar labores de diseño. Esta actividad se desarrolla en el área de
Fotocomposición. Escanista: Su trabajo consiste en la digitalización de imágenes, filmación y
realización de pruebas digitales.
Impresión: Impresor: El tipo de máquinas que maneja va en función de la actividad que
desarrolle la empresa: impresión offset, rotativa, serigrafía, relieve, huecograbado, flexografía.
Actualmente existen dificultades en las empresas para encontrar disponibles buenos
maquinistas profesionales. También se ocupará de esta función el oficial.
Post-impresión: Operario de encuadernación: perfil que desempeña distintas funciones que
abarcan el plegado mecánico, manual, encuadernación a grapa y manipulados de diversos
tipos.

Tareas generales
Las tareas comerciales y administrativas se dividirán entre todos los accionistas teniendo en
cuenta que el CEO es imprescindible ya que cuenta con experiencia y/o conocimientos del
mundo de la impresión. De la atención a los clientes en el propio local se dividirán entre todos
los accionistas que seremos operativos generales.
HORARIOS

Mantendremos jornadas de 8 horas de trabajo, se intentará ofrecer un horario amplio

comprendido de 9 de la mañana a 9 de la noche, por ello se recomienda 3 personas con
jornada de trabajo continua y una persona con horario partido para que abarque las horas
punta de la mañana y de la tarde y una para las diligencias, que pueda salir a realizar distintas
actividades.

Las necesidades de formación van a depender del área que se trate:

CEO: Persona que conoce muy bien el sector. Se valoran los conocimientos en diseño gráfico y
del mercado, así como el poder de negociación con proveedores y clientes. Generales nuevos
(no accionistas): Experiencia en atención al cliente. ventas, saber usar una computadora,
ganas de aprender, adaptación al cambio.

FINANCIACIÓN

Financiación propia grupal, cada uno de los accionistas pondremos un porcentaje igualitario
para cumplir con la inversión inicial, mejor explicada en la (página 3).

PRESUPUESTO DE OPERACIÓN:
 PRESUPUESTO DE GASTOS : PRESUPUESTO DE VENTA :

Jerarquías o distribución laboral

Coordinación de combinación de estructura lineal y funcional

Tenemos una coordinación interna la cual consiste en tener una buena comunicación entre
nosotros los trabajadores, para que así funcionen de manera correcta todas las partes de la
empresa, se busca una comunicación extrema ya que somos una microempresa y será más
fácil tener una buena comunicación. Así mismo tendremos una coordinación externa ya que
una empresa debe aspirar a satisfacer las necesidades de la comunidad. Para cumplir los
objetivos sociales de una empresa, es indispensable una coordinación adecuada y eficaz fuera
de la organización. Estas fuerzas deben ser reconocidas en el momento oportuno y deben ser
prevenidas para crear un ambiente propicio para el buen funcionamiento de la empresa.

Proceso Administrativo

Departamentalización (por jerarquización)

Diagrama del control de inventario

 Proceso de un producto
Diagrama de cualquier producto para personalizar
 Tomar decisiones sobre las actividades que cada área o departamento va a realizar.
Dar las herramientas y los materiales necesarios para que las personas hagan esas
actividades.
Asegurar que dichas actividades se ejecutan de manera correcta y en línea con lo planeado
previamente.

En nuestra empresa es importante esta fase ya que se encarga de que todo funcione de la
mejor manera posible

Toma de Decisiones EN GROTS

CEO:

Transmitir la visión y valores hacia adentro (colaboradores) y hacia afuera (clientes)

Aprobar presupuestos.
Realizar adquisiciones.
Contratar personas, entre otros.
Coordinación de equipos.
Distribución de recursos.

RH:

Selección y contratación.
Desarrollo de empleados.
Diseño y análisis de puestos de trabajo.

ADMINISTRADOR / MARKETING:

Solución de problemas.
Asignación de recursos.
Liderar.
Negociar (internamente o externamente)
Seguimiento de estrategia.
Investigar Tendencias Publicidad.
FINANZAS:

Planificación de presupuestos.
Organización financiera.
Pago de nóminas.
Análisis y resolución de problemas financieros.
Conocimiento del mercado.

PRODUCCIÓN:

Realizar pedidos.
Hacer presupuestos.

La dirección empresarial implica un conocimiento de otras áreas para que se puedan alcanzar
los objetivos, por ejemplo, es necesario saber interpretar los datos del departamento de
contabilidad y los estudios de mercado que genera un equipo de mercadotecnia.

Directivo y su características (liderazgo, comunicación y motivación)

Contar con la capacidad de saber ser líderes, humildes, preocuparse por el equipo y
mostrar coraje ante la adversidad.
Excelente comunicación, debe escuchar y tener en cuenta lo que su equipo le dice.
Saber motivar a su equipo.

Motivación

Reconocer el esfuerzo y el trabajo bien realizado, fomentando halagos y agradecimiento.

Flexibilidad en el horario, haciéndole saber que sabemos que tiene una vida personal y
laboral.
Fomenta el trabajo en equipo, haciéndote saber que cualquier idea que tienes para mejorar
es de gran valor.
Pequeñas distracciones, dándoles un tiempo para tomar un café , o descansar entre horas
laborales.
Ofrecerles un día a la semana pueden olvidarse del uniforme y venir a laborar cómodos.
PROMOVER LAS BUENAS RELACIONES ENTRE TODOS: Nuestro gerente se encargará de
las conductas de los empleados y de atender quejas para así evitar roces durante la
convivencia diaria durante su jornada laboral y aparecer de intermedio si en cada ocasión se
presenta algún conflicto tratar de resolver la situación favoreciendo así el ambiente laboral.

LAS COMPETENCIAS CLAVE EN GESTIÓN: Todo nuestro equipo de trabajo desde los
directivos hasta nuestros empleados contarán con una gestión exitosa para organizar y tener
disciplina en nuestra empresa de tal manera que todo transcurra correctamente.

LIDERAZGO Nuestro líder es decir quien esté encargado de un área hasta el encargado
de nuestra empresa, es honesto, generoso, humilde, son personas que se preocupan
por el bienestar de su equipo y muestra coraje ante la advertencia.
COMUNICACIÓN El tener una gran comunicación es lo más importante ya que se
escucha a los empleados ya que pueden solucionarse problemas, salir nuevas ideas y
mejorar el servicio.
MOTIVACIÓN Sabemos motivar a nuestro equipo demostrandoles que se les toma
importancia sabiendo que tienen una vida personal fuera del trabajo, reconociendo su
desempeño y ayudando a mejorar dia a dia.

CEO: es quien se encarga de manejar todo lo relacionado con nuestro equipo de trabajo. Tratar
al personal nuevo y dirigirlo para que todo fluya bien y quien da los permisos para los
movimientos necesarios de la empresa.
Para llevar control de dicho departamento se anotará, facturará y organizará cada movimiento
de capital u otro para evitar confusiones y así llevar un orden en cada uno de los trámites.

Recursos Humanos: Se encarga de la selección y contratación de nuevo personal así como el

diseño y análisis de puestos de trabajo.
Para ejercer un buen control, el departamento tendrá hojas de seguimiento con protocolos para
la contratación de personal así como la lista de dichas personas interesadas en formar parte de
GROTS, ahí mismo se anotará el desempeño de cada uno de los empleados en cada área.
Administrador: Es quien se encarga de investigar tendencias para así mantenernos dentro del
mercado, es uno de los líderes principales ya que es quien negocia nuestro servicio y soluciona
problemas.
Por otro lado, este departamento por ser uno de nuestros líderes principales deberá tener una
carpeta donde se anoten cada una de los recursos que nos han funcionado para seguir en el
mercado, así mismo como el desarrollo de publicidad con hora y fechas establecidas para la
actualización de nuestro contenido mostrado al público.

Finanzas: Planifica nuestro presupuestos para brindar servicio y precios adaptados al

mercado, paga las nóminas de nuestros empleados y de igual manera es quien da las
bonificaciones al personal por su desempeño dentro del ámbito laboral.
Nuestro departamento de finanzas, quien es que maneja los pagos deberá dar un comprobante
de cada pago al empleado resolviendo sus dudas para evitar confusiones, también tendrá que
llevar un control de pagos, con todo lo necesario para comprobar que se haya realizado
correctamente.

Producción: Es quien se encarga de darle un buen servicio a los clientes y pedirles detalles
para la realización de sus pedidos y de esta manera queden de acuerdo a lo que desean o
necesitan. Y así nuestros clientes quedan satisfechos.

Este departamento se encarga de realizar pedidos, por lo tanto debe de llevar un control de
cada cliente con su nombre, número de teléfono personal uno adicional, detalles de su pedido y
presupuesto detallado acerca de su trabajo. Al igual que el inventario de nuestras materias
primas para evitar retrasos en los pedidos, gastos extras o alguna complicación que pueda
surgir relacionado con la falta de material.

Sistemas de información
Las funciones de un sistema de información en nuestra empresa es para:

Gestionar y administrar datos.

Automatizar procesos internos.
Unificar la información de tu empresa.
Brindar información actualizada.
Mejor aprovechamiento del tiempo.
Control y reportes

Transacciones. ( ventas)
Control de procesos de negocio. (En la producción)
Información de marketing. (Cómo va nuestra publicidad)
Colaboración . (orden de trabajo)
Información en presupuestos.

Factores cómo medida

cantidad ( por unidades o volumen): presupuestos, productos terminados, unidades

vendidas, unidades dañadas, medición de trabajo.
costos (ganancias): presupuestos, insumos de elaboración, contabilidad, tiempo de
elaboración.
calidad (estándares): rendimiento del personal, procedimientos, informes, estándares de
calidad.
tiempo (control de pedidos): fechas límite, tiempo de planchado por máquina,
elaboración, edición.

Estándares principales:

Rendimiento.
Posición en el mercado.
Productividad.
Calidad del producto.
Desarrollo del personal.
Evaluaciones.
Control por Áreas Funcionales:
 Control de Ventas:

Control Presupuestal:

Control de Recursos Humanos:

 Conclusión de Proyecto:
Se logró elaborar y plantear el objetivo propuesto de la creación de un plan de negocio
para la empresa GROTS. En él se abordaron los principales aspectos de la empresa
como son el área operativa, de marketing y financiera. Se replanteó y formuló la misión y
visión de la empresa, haciéndola más acorde con los tiempos actuales, tan complejos,
globales y competitivos. A través de un análisis se logró identificar las principales
fortalezas y debilidades, así como las oportunidades y amenazas que tiene la empresa”.

Conclusiones generales:

Zulma:
Desde de mi perspectiva fue un experiencia bastante gratificante ya que empezamos desde
cero, armamos la idea desde el nombre bastante original hasta los presupuestos, bastantes
ideas originales que en sí, a mi punto de vista tenemos bastante potencial para explotar este
mercado ya que la segmentación de mercado a la cual nos estamos dirigiendo es muy amplia y
podemos explotarla y obtener bastante potencial de nuestra empresa. Es importante reconocer
que nada de esta planeación escrita y expuesta no se hubiera logrado el objetivo sin la
información que nos proporcionó nuestra docente, fue demasiado útil ya que tuvimos una
buena organización a pesar de nuestra poca experiencia; los temas fueron muy claros y
aunque el proceso fue un poco paulatino se logró el objetivo y esperamos poder seguir
adelante con el proyecto.

Alejandra:
Desde mi parecer este proyecto me sirvió mucho en varios puntos, las etapas de la
administración son muy importantes para que una empresa se desarrolle correctamente,
analice cada etapa que fue creada desde cero por nosotras y un punto que tome mucho en
cuenta fue el momento en el que se dividió por áreas, nos pusimos a analizar qué era lo que
hacía bien cada persona y así fue como se decidió quién estaría en cada área, esto me
pareció importante porque en veces es algo en lo que las empresas fallan, no se fijan en la
personalidad y potencialidades de las personas y es donde pueden no tener buen potencial, es
una de las tantas cosas que me quedo para el momento en el que individualmente
comencemos con nuestro proyecto personal, sin duda alguna las 4 etapas para crear una
empresa exitosa son necesarias, debo admitir que al principio aun no lograba comprender la
importancia de las 4 etapas de la administración, pero sin duda ahora me quedo claro y las
tomare en cuenta. la empresa ya la tiene en marcha mi compañera nayeli y no tengo dudas
que después de este proyecto podrá corregir algunas fallas en su proyecto.

Stephanie:
Para concluir las diferentes etapas que se realizaron a lo largo del proceso de creación de la
empresa, me pareció muy interesante el hecho de realizar las diferentes estratégias y técnicas
dentro de ella. Mucho de lo que se mira, definitivamente servirá a futuro para cualquier
proyecto de emprendimiento, considero que de igual manera servirá a diferentes personas
como manual de iniciación en caso de querer iniciar con una empresa o negocio, ya que se
desarrollan los distintos procesos, áreas, e ideas que se necesitan en una empresa para
administrar, incluso se muestran muchos ejemplos ilustrativos y puestos a prueba por nosotras
mismas, siendo así un gran avance en el lado de la experiencia. Dentro del equipo se dieron
buenas ideas y aportaciones para poder concluirlo, pero más que nada se nos quedan
presentes los diferentes puntos que se tienen que tomar para el desarrollo de una empresa.
Nos quedaron presentes las técnicas y conceptos que se dieron y aplicaron en este curso.

Nayely:
El proyecto que realizamos ha contribuido de manera muy importante para identificar y resaltar
los puntos que hay que cubrir y considerar para llevar a cabo una implementación exitosa de
los sistemas de información. Nos deja muchas cosas importantes que reflexionar y muchas
otras las ha reforzado como puntos angulares para llevar a cabo una buena implementación,
con la experiencia adquirida podemos decir que siempre es mucho mejor llevar a cabo un
análisis de las distintas posibilidades para reducir el riesgo de que las cosas no salgan de la
manera que se desea. Llevar a cabo un análisis detallado como el que se realizó en este
proyecto incrementa las probabilidades de tener éxito.

Melissa:
Mi opinión sobre todo el curso fue que tener la idea y cómo llevarla a cabo sobre la creación de
una empresa así como su manejo es importante y tiene un impacto positivo en nuestro
conocimiento y aprendizaje durante nuestro curso. La mejor manera de comenzar es
superando el miedo que es lo más difícil, tener una idea de negocio estudiando el mercado
para que de esta manera el negocio se mantenga por un cierto periodo de tiempo y pueda
comenzar su etapa de crecimiento, en nuestro caso es un negocio relacionado con la
personalización de objetos, en este caso descubrimos que a nuestro mercado le gusta mucho
destacar y ser diferente entre las persona, cubrimos necesidades. La etapa de organizarnos y
llevar un control de venta dentro de la empresa nos ayuda a no tener problemas en la
distribución y funcionamiento de la misma de tal forma que nuestro servicio sea de buena
calidad al igual que nuestro productos. Me agradó exponer nuestras ideas y tener una mejor
coordinación así como el manejo de nuevas dinámicas y procesos.