Universidad virtual del estado de Guanajuato

UVEG

Nombre del alumno: Adali Rivera Abundez

Matricula: 16006348

Nombre del módulo: Fundamentos de Administración v1

Nombre de la evidencia de aprendizaje: Características del administrador

Fecha de elaboración: 14 de noviembre de 2016

Nombre del asesor: Jakelin García González

Roles de los cuatro gerentes que existen en el caso “juguetería entre
cuates”

Gerente general María:

Rol interpersonal: María al ser la gerente general es la que representa a la

empresa y tiene la facultad de tomar decisiones.

Líder: se encarga de motivar y dirigir a sus subordinados.

Monitor: supervisa el cumplimiento de las metas

Enlace: es la encargada de representar a la empresa ante diferentes instancias.

Difusor: es la principal interesada en proporcionar la información necesaria

dentro y fuera de la empresa para el cumplimiento de las metas.

Soluciona problemas: es la persona principal que está a cargo de la toma de

decisiones o asesoramiento de sus subordinados

Asigna recursos: María al ser la gerente general tiene la capacidad de aprobar

gastos directamente y asignar recursos basada en las necesidades de la
empresa.

Empresario: decide los objetivos de su empresa, toma las decisiones y tiene la

facultad de realizar cambios si así se requiere.

Negociador: al ser la gerente general conoce a grandes rasgos el manejo de su

empresa y sabe negociar con clientes, proveedores y subordinados.

Gerente de producción Pedro

Líder: dirige a sus subordinados para lograr el objetivo

Monitor: pedro se encarga de supervisar el cumplimiento de las metas.

Soluciona problemas: tiene la capacidad de resolver conflictos respeto a su área.

Gerente de ventas Jorge

Monitor: observa el cumplimiento de las metas.

Gerente de diseño Diana

Líder: dirige y sabe exactamente cómo lograr los objetivos

Soluciona problemas: por su preparación académica tiene la capacidad de

innovar e ir un paso delante de la competencia.

Negociador: se encarga de tener relaciones con proveedores para el buen

cumplimiento de sus objetivos y trabajar en conjunto.

Habilidades gerenciales de cada uno de los cuatro gerentes realiza

Gerente general María:

Habilidades conceptuales: María analiza las necesidades de la empresa y sus

empleados conforme a los problemas que se van presentando con la ayuda de
análisis bien elaborados.

Habilidades humanas: en su lugar directo de trabajo cuenta con un ambiente

laboral agradable considera que la presión en el trabajo no es favorable, se
preocupa por sus empleados al tener el deseo de implementar actividades donde
interactúen los familiares de los trabajadores.

Gerente de producción Pedro:

Habilidades humanas: aunque pedro es muy exigente y en su departamento no

maneja incentivos y sus horarios son estrictamente controlados. Maneja un poco
de este tipo de habilidades ya que sabe coordinar, dirigir y resolver conflictos
para lograr sus objetivos.

Habilidades técnicas: el conocimiento y las técnicas de pedro en su área es lo

que le ha permitido cumplir con las metas de la empresa.

Gerente de ventas Jorge:

En este caso el gerente de ventas Jorge no muestra ningún tipo de habilidad ya

que no es enérgico en cuanto a sus órdenes y no demuestra iniciativa en cuanto
a la solución de problemas y su área se encuentra activa gracias al trabajo bien
realizado de los demás departamentos.
Gerente de diseño Diana:

Habilidades conceptuales: diana al estar a cargo del departamento de diseño se

encuentra compenetrada con este tipo de habilidades ya que su trabajo implica
la aceptación y necesidades de la sociedad y estar muy al pendiente de la
competencia.

Habilidades humanas: su grupo de trabajo aunque es pequeño es eficiente y se

entienden muy bien ya que ella sabe coordinar y dirigir muy bien las actividades
ya que sus objetivos los tiene muy claros.

Habilidades técnicas: aunque diana no se encuentre en el departamento de

producción el diseño de su producto lo conoce a la perfección y puede solucionar
problemas.

Cambio en la administración de la empresa entre cuates de acuerdo a la

responsabilidad social y ética de la empresa.

Después de haber conocido las 10 características de una empresa con

responsabilidad social

La empresa “juguetería entre cuates” específicamente en el área de producción

urge un cambio, ya que los derechos del trabajador no están siendo respetados
además de que no están siendo incentivados. Si se pretende ser una empresa
socialmente responsable se debe comenzar desde la misma empresa
respetando los derechos humanos.

Se debe elaborar un plan de horarios flexibles, definir una política salarial, deben
de tener la confianza de ser escuchados de acuerdo a sus necesidades y
manejar un plan de carrera dentro de la empresa por que no tiene caso que un
trabajador destine la mayoría de vida laborando dentro de una empresa si no
puede desarrollarse dentro de una empresa.

La empresa debe implementar algún programa de apoyo al medio ambiente y

también pueden comenzar dentro de la misma cuidando la electricidad el agua.

En el área de ventas se debe designar un nuevo gerente ya que no se está

respetando el liderazgo ético, ya que la persona a cargo solo por pertenecer a la
familia y no por sus habilidades gerenciales delimitan el trabajo de los demás
departamentos y principalmente su propio departamento, se debe elegir a un
nuevo gerente de ventas de acuerdo a sus capacidades para que la empresa
siga con su buen funcionamiento.

Conclusión importancia de las habilidades gerenciales en los líderes de la

empresa

Los gerentes son una pieza clave en el buen manejo de la empresa. La persona
a cargo debe de desempeñarlas muy bien ya que son necesarias para dirigir la
organización, su importancia se basa en que deben conocer cada habilidad,
posteriormente saber qué es lo que necesitan para hacerlo y como consecuencia
de ello son los resultados favorables en cuanto a metas y objetivos.