INFORME ESCRITO QUE DESCRIBA EL PROCEDIMIENTO PARA EL DISEÑO

Y REDISEÑO DE PRODUCTOS

LEYDI TATIANA GOMEZ CERON

JAIRO NAVIA PINEDA

SERVICIO NACIONAL DE APREDIZAJE - SENA

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN IDUSTRUAL
CENTRO DE GESTIÓN INDUTRIAL
BOGOTÁ D.C.
2022
INFORME ESCRITO QUE DESCRIBA EL PROCEDIMIENTO PARA EL DISEÑO
Y REDISEÑO DE PRODUCTOS

LEYDI TATIANA GOMEZ CERON

JAIRO NAVIA PINEDA

INSTRUCTOR TÉCNICO
INGENIERA MARIA FERNANDA PALACIOS PALACIOS

SERVICIO NACIONAL DE APREDIZAJE - SENA

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN IDUSTRUAL
CENTRO DE GESTIÓN INDUTRIAL
BOGOTÁ D.C.
2022
 CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN...................................................................................................5
2. OBJETIVOS...........................................................................................................6
2.1 OBJETIVO GENERAL.........................................................................................6
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS...............................................................................6
3. DIAGNOSTICO DEL DISEÑO DE PRODUCTO...................................................7
3.1 METODOLOGIA EMPLEADA.............................................................................7
3.2. DIAGNOSTICO DEL DISEÑO DEL PRODCUTO..............................................7
4. DISEÑO DE PRODUCTOS...................................................................................8
4.1 DEFINICIÓN DEL PRODUCTO..........................................................................9
4.2 DISEÑO DEL PRODUCTO...............................................................................11
4.3 CONTRASTACIÓN DE LA VIABILIDAD DEL NUEVO PRODUCTO...............13
4.4 PRODUCCIÓN Y LANZAMIENTO AL MERCADO DEL NUEVO PRODUCTO
.................................................................................................................................15
4.5 GESTIÓN DEL CICLO DE VIDA DEL NUEVO PRODUCTO...........................15
4.6 MÉTODOS DE DISEÑO DE PRODUCTO........................................................16
5. REDISEÑO DE PRODUCTO..............................................................................19
5.1 FACTORES DETERMINANTES DEL REDISEÑO DE UN PRODUCTO.........19
6. APLICACIÓN EMPRESA PROYECTO...............................................................21
6.1 DEFINICIÓN DEL PRODUCTO........................................................................21
6.2 DISEÑO DE PRODUCTO.................................................................................22
6.3 CONTRASTACIÓN DE LA VIABILIDAD DEL NUEVO PRODUCTO...............22
6.4 PRODUCCIÓN Y LANZAMIENTO AL MERCADO DEL NUEVO PRODUCTO
.................................................................................................................................23
7. CONCLUSIONES................................................................................................24
8. BIBLIOGRAFÍA....................................................................................................26

3
 1. INTRODUCCIÓN

Con este informe se busca la planeación del diseño o rediseño de un producto,

que contenga las materias primas y herramientas ya disponibles en la empresa;
solo que en búsqueda de un cambio del concepto del producto.

Las grandes ideas se transforman en grandes productos gracias al diseño y

desarrollo de productos. Desde un área que tiene una parte de ciencia, una parte
de creatividad, y viene de una larga tradición de diseño para las masas. Diseñar
un producto no es tan fácil como parece, se necesita todo un proceso que incluye
expertos, un gran equipo de personas, herramientas, investigación y, claro está,
mucha creatividad.

4
 2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

Describir el procedimiento para el diseño de un producto nuevo en la empresa
proyecto.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Consultar por las diferentes fuentes de información los pasos para el diseño de
producto.
 Analizar la información obtenida, identificando la necesidad de la empresa
proyecto para el diseño de un nuevo producto.

5
 3. DIAGNOSTICO DEL DISEÑO DE PRODUCTO

Este informe se realiza para identificar los procesos y productos ya establecidos

en la empresa Keyla Shoes, profundizando con un producto ya existente en el
mercado e interiorizarlo en esta empresa.

3.1 METODOLOGIA EMPLEADA

La metodología utilizada es la consulta de varias fuentes de información oficiales,

donde nos brindan las bases teóricas sobre el proceso de diseño y así poder
analizar frente a la empresa proyecto, con sus productos y procesos ya
establecidos.

3.2. DIAGNOSTICO DEL DISEÑO DEL PRODCUTO

De acuerdo a las necesidades del cliente y basado en estudios de mercadeo, se

determinó que la empresa puede incluir en el mercado una nueva línea de calzado
para fortalecer su participación en el mismo.

6
 4. DISEÑO DE PRODUCTOS

El proceso de diseño de un producto consiste en imaginar, conceptualizar, probar,

repetir y perfeccionar un producto de forma que esté listo para su usuario final.
Estos procesos incluyen:

 Crear una imagen de cómo debería verse el producto

 Planear borradores

 Probar el producto

 Repetir varias veces para corregirlo eficientemente

 Perfeccionar hasta que se cree un producto final

Los diseñadores pasan una parte significativa de su tiempo en cada uno de estos
pasos, lo que significa que el diseño de productos es una mezcla
entre investigación, estrategia, conocimiento de la industria y capacidad creativa.

El diseño de producto comprende desde el análisis del problema que resuelve,

pasando por su funcionamiento y materias primas, hasta la manera en que
aparece a sus clientes finales. En este caso, lo que se menciona como producto
puede ser un artículo físico, un software o un servicio.

El diseño industrial surgió cuando se empezaron a producir artículos en masa. En

el momento en que la producción se centralizó y estandarizó, surgió la necesidad
de crear un rol de diseñador específico. Los diseñadores industriales eran
responsables de establecer las características y atributos de los artículos
producidos en serie y asegurarse de que fueran adecuados para los mercados en
los que se vendían.

7
Los pasos del ciclo de diseño de productos varían de una empresa a otra, pero se
pueden fácilmente distinguir cinco grandes etapas genéricas en el proceso de
lanzamiento de nuevos productos (Guiasjuridicas.wolterskluwer.es, s.f.).

4.1 DEFINICIÓN DEL PRODUCTO

El primer paso en el proceso de creación de un nuevo producto es su definición.

El marketing, los estudios de mercado, permiten tanto determinar las
oportunidades de negocio existentes en el mercado como detectar las
necesidades del consumidor que podría satisfacer el nuevo producto. Para definir
un nuevo producto, se parte de una actitud creativa que condiciona tanto el tipo
de producto concebido como su posible éxito o fracaso comercial. El primer paso
consiste en comprender a fondo a los usuarios finales y los objetivos comerciales
para poder definir el problema que su producto debe resolver o la necesidad que
va a satisfacer. En esta etapa, un diseñador de productos puede realizar
entrevistas, cuestionarios, estudios diarios, analizar datos de investigación de
mercado secundarios, etc., para comprender a los usuarios, así como el contexto
comercial del producto. Es aquí también cuando se profundizarán en los
requisitos y objetivos comerciales del producto.

Aunque es comprensible que un diseñador de productos esté ansioso por

comenzar a desarrollar ideas, es importante no apresurarse en esta etapa, ya que
la calidad y los detalles del trabajo que se desarrollen en este punto tendrán un
gran impacto en los resultados más adelante.

La concepción de nuevos productos exige la adecuación del concepto de nuevo

producto a las características del mercado y a una serie de parámetros que
marcan los objetivos de competitividad de la empresa. No se deben olvidar los
aspectos económicos de la competitividad, el costo de fabricación y el precio

8
relativo respecto a los productos competidores. Básicamente hay cuatro objetivos
de competitividad para los nuevos productos que permiten diferenciarlos de los
productos preexistentes y que hay que tener en cuenta a la hora de concebirlos:

 Reducir los costos del producto utilizando técnicas sencillas, pero dotándolos
con una especial facilidad de uso. El nuevo producto debe ser barato, con poco
nivel tecnológico, pero fácil y agradable de uso. En su concepción debe hacerse
énfasis en la facilidad de uso personal, en su solidez y compactibilidad, en su
facilidad de transporte, en su tamaño de bolsillo o en la adición al producto de
sistemas ya existentes que lo mejoren o completen.
 Aumentar la calidad del producto a un nivel de costos dados. En. este caso, la
concepción del nuevo producto y el diseño posterior deben hacer hincapié en la
apariencia del nuevo producto, su acabado, su manejabilidad, su facilidad de uso,
su fiabilidad, o bien debe actuar en el ciclo de vida del producto alargándolo y
retrasando su declive.
 Aumentar el nivel de apreciación del producto manteniendo un nivel dado de
costo. El nuevo producto debe concebirse pensando en una variedad de
acabados que aumente la gama de productos, creando características específicas
para cada nicho de mercado, aumentando la calidad o facilidad de utilización, o
aportando al producto características genéricas adaptadas al estilo de vida del
usuario, etc.
 Mejora del nivel técnico del producto a un costo dado. En el concepto del nuevo
producto debe hacerse hincapié en la potencia, velocidad o el rendimiento extra
del producto.
 Aumento del nivel de apreciación del producto con incremento del precio. Al
concebir el producto, se debe procurar que la fiabilidad del producto sea
extraordinaria, que sea económico de uso, que esté construido en respuesta a
necesidades específicas, y diseñado con características adaptadas al estilo de
vida del consumidor potencial elegido. Con estas condiciones, el costo, y

9
consecuentemente el precio, pueden incrementarse respecto a la situación
anterior o respecto a la competencia.

De las características que debe tener el producto para satisfacer las necesidades
del mercado y de los objetivos de competitividad, tiene que surgir la idea de que el
diseño se concretizará primero en un prototipo, y posteriormente en un producto
que lanzar al mercado. No todas las ideas de nuevos productos se materializan
en prototipos ni, evidentemente, en productos que se lancen al mercado; por
tanto, es necesaria una continua generación de ideas que permita realizar una
selección de las mejores. La eficacia en la concepción de nuevos productos se ve
favorecida por la existencia de los denominados bancos de ideas, que permiten
una adecuada gestión de su creación y lanzamiento.

Una vez que se tiene un banco de posibles ideas de nuevos productos es

necesario seleccionar aquéllas que se materializarán en nuevos productos. La
selección de las ideas de nuevos productos debe realizarse de acuerdo con las
características que definen la política de la empresa; para ello, las ideas se
califican y se colocan por orden de prioridad. El procedimiento habitual para
realizar esta selección sigue los siguientes pasos: Primero se eligen los criterios
por los que se van a calificar las ideas de productos. Después se pondera cada
idea de producto por los criterios calificadores, para finalizar ordenando las ideas
de acuerdo con su puntuación.

Entre estos criterios se ha de tener en cuenta tanto la viabilidad comercial del

nuevo producto como la idoneidad del producto con la empresa, su idoneidad con
la estrategia, con el marketing, con el nivel de I+D, con la capacidad financiera y
con los medios productivos.

4.2 DISEÑO DEL PRODUCTO

10
El proyecto de diseño es un proceso formado por dos etapas ligadas entre sí: la
definición de las condiciones técnicas y formales que debe tener el nuevo producto
y la materialización de estas especificaciones en un prototipo industrializable.

La fase de diseño pasa por cuatro etapas:

 La elaboración del concepto de producto: en esta primera etapa se elabora el

concepto del nuevo producto, para lo que se tiene en cuenta el público objetivo al
que va dirigido, los beneficios básicos que va a obtener con su uso, el nivel de
precio al que queremos comercializarlo, el momento o modo de consumo, la
identificación con una categoría de producto, la identificación de la marca y,
finalmente, el plan de marketing previo (producto, precio, distribución,
comunicación).

 El test de concepto: una vez definido el concepto de nuevo producto, se realiza el

test del concepto, decidiendo entre conceptos alternativos y definiendo su
posicionamiento.

 El análisis económico: antes incluso de iniciar el diseño, se realiza el análisis

económico calculándose y previéndose la cifra de ventas, los costos, la inversión y
su rentabilidad

 El diseño propiamente dicho: finalmente pasa a la etapa de diseño del producto,

en la que se definen y determinan sus características técnicas, su nivel de calidad,
su imagen, su packing y su marca.

Se puede agrupar las tres primeras etapas en una sola, la elaboración del pliego
de condiciones técnicas y económicas que debe cumplir el nuevo producto y que
servirán de guía para el trabajo del diseñador y, finalmente, una segunda y última
etapa que recogerá el propio desarrollo del diseño por los diseñadores industriales
a la vista de las especificaciones técnicas. Mientras que la primera fase es

11
analítica conceptual, la segunda es una fase técnico-creativa, encontrándose la
primera etapa entre la generación de ideas y, en un sentido estricto, la definición
del nuevo producto.

 Fase analítica conceptual: Definición del producto

A partir de una serie de conocimientos previos, tecnológicos y de marketing, y

basándose en la idea de nuevo producto, el experto hace una valoración de los
diferentes aspectos que Io configurarán para definirlo técnicamente, elaborando Io
que podríamos llamar un pliego de condiciones técnicas que especifican las
propiedades funcionales, formales, simbólicas y técnicas del nuevo producto.

 Fase técnica creativa: Diseño del producto

La fase de diseño del producto, a partir de los atributos definidos en el concepto

de producto, debe seguir una serie de normas si se quiere que el diseño sea
capaz de satisfacer los condicionantes establecidos en el concepto, y que
consiguientemente el producto satisfaga las necesidades del consumidor. Estos
requisitos son tanto positivos como negativos: el producto puede tener, el producto
no puede tener.

4.3 CONTRASTACIÓN DE LA VIABILIDAD DEL NUEVO PRODUCTO

En esta fase del proceso de diseño se introducen los mecanismos correctores

necesarios para lograr que el nuevo producto se ajuste a las expectativas que
aconsejaron su diseño. Para ello, se utiliza una serie de técnicas que facilitan que
tanto el proceso de diseño como el producto obtenido sean los adecuados para los
estándares de calidad y adecuación al mercado que se pretende obtener. Entre
estas técnicas destaca la utilización de normas y procedimientos de

12
aseguramiento de la calidad, la revisión del diseño y la verificación de los
prototipos antes de la fabricación industrial y lanzamiento al mercado del nuevo
producto.

 Procedimientos de aseguramiento de la calidad: si se parte de un concepto de

calidad entendida como el «cumplimiento de los requisitos del cliente entregándole
un producto, servicio o información adecuados al uso», se puede considerar el
diseño como un servicio realizado por un departamento de la empresa, o por un
servicio externo, y entregado a otro departamento de la organización susceptible,
por tanto, de ser objeto de la aplicación de las técnicas de control y desarrollo de
la calidad.

 La revisión del diseño: Es el elemento básico del proyecto; intenta identificar

áreas que puedan convertirse en problemáticas, se define como «un estudio
crítico y sistemático del diseño documentado formalmente». Una revisión del
diseño es un estudio formal, documentado y crítico del nuevo diseño desde el
punto de vista de la seguridad, fiabilidad, fabricabilidad, transportabilidad, etc. Los
objetivos de la revisión de diseño son garantizar, dentro de unos ciertos límites de
tiempo y de costo que el diseño cumple los requisitos especificados, que se han
considerado otras alternativas de diseño, que se cumplen las normas legales, que
el nuevo producto puede ser fabricado, inspeccionado, instalado, manejado y
mantenido de una forma satisfactoria por el cliente, y que existe una
documentación que define el diseño y cómo debe usarse y mantenerse el
producto.

 Verificación de los prototipos: la obtención de un prototipo está profundamente

unida a la necesidad de probar sobre el terreno la viabilidad y aceptación del
nuevo producto. Es más fácil introducir cambios en las especificaciones del nuevo
producto a partir de la contrastación del prototipo que no una vez iniciado el
proceso de producción en masa. El prototipo debe poner de manifiesto las
características, atributos y especificaciones ¿que se han establecido para el nuevo
13
producto. Las pruebas mediante el prototipo deben permitir contestar a tres
preguntas básicas sobre el nuevo producto:

 ¿tiene el nuevo producto las cualidades, prestaciones y satisfacciones que

esperaba obtener el consumidor?

 ¿tiene el producto las cualidades y propiedades con las que quería dotarle el
fabricante?, y si no es así,

 ¿cómo puede superarse la deficiencia?

4.4 PRODUCCIÓN Y LANZAMIENTO AL MERCADO DEL NUEVO PRODUCTO

El objetivo final de la empresa es captar una porción de su mercado objetivo. Si la

empresa no ocupa una posición de liderazgo en el mercado y se trata de una
empresa de nueva creación, la base de su expansión y su consolidación será el
lanzamiento de un nuevo producto. Para ello deberá darlo a conocer y
comercializarlo utilizando una de las siguientes vías: lanzando al mercado un
nuevo producto de carácter innovador; aumentando el mercado mediante la
diferenciación del producto y captando un mercado ya existente; encontrando
nuevos usos a un producto ya existente y dirigiendo el producto a captar una parte
del mercado en poder de los competidores; aliándose con una empresa ya
instalada en el mercado, o dominando una empresa ya existente en el mercado.

Con independencia de la vía que se utilice, y de las características del producto o

de los puntos fuertes de la empresa que se quieran utilizar, la empresa debe
introducir sus productos en el mercado, debe lanzarlos al mercado. Al ser los
productos nuevos para el mercado, deben adaptarse, en sus características y su
comercialización, al público objetivo, al segmento del mercado al que van
dirigidos.

14
4.5 GESTIÓN DEL CICLO DE VIDA DEL NUEVO PRODUCTO

La gestión del ciclo de vida de los nuevos productos incluye todas las decisiones
tomadas por la empresa sobre la vida del producto en el mercado. Entre estas
decisiones, la primera que toma la empresa es lanzar o no lanzar el nuevo
producto. El proceso de desarrollo de nuevos productos no sólo es dilatado, sino
que consume enormes recursos de la empresa. Una correcta gestión del
desarrollo de los nuevos productos puede no sólo minimizar los riesgos, sino
también los costos de desarrollo. El ciclo de vida del nuevo producto debe ser
gestionado desde la empresa decidiendo cuándo rediseñarlo, cuándo aplicarle un
styling, cuándo sustituirlo o simplemente cuándo retirarlo del mercado
(http://biblio3.url.edu.gt/).

Ilustración 1. Diagrama Diseño de Producto

Fuente: Internet

15
4.6 MÉTODOS DE DISEÑO DE PRODUCTO

Algunos métodos de diseño de producto son los siguientes (ANGULO S, 2019):

 Scamper: Este método ayuda a encontrar una idea, o la semilla de una, con
rapidez. Consiste en crear propuestas a partir de las soluciones que ya existen, y
que responden a conceptos que se mencionan en el mismo nombre del método:

 Sustituir, como cuando se usa un material en lugar de otro. Por ejemplo,

miel de agave en lugar de miel de abeja.

 Combinar, que puede suceder al unir dos productos en uno, como las
bicicletas eléctricas.

 Adaptar, que ocurre cuando algo que ya existe se optimiza con un ajuste.
Un ejemplo de esto son los relojes inteligentes.

 Modificar, como cuando el diseño de un artículo cambia totalmente. Eso lo

hizo Apple cuando creó la MacAir.

 Ponerlo en otro uso, que le da una nueva vida a un producto que antes
estaba dirigido a soluciones específicas. Como los juguetes para mascotas.

 Eliminar, que se refiere a quitar cualquier parte (o proceso) que interfiera

con el producto, incluso si se trata de intermediarios, que fue lo que ocurrió con
Amazon y otras tiendas en línea: se eliminó el local de ventas y la gente puede
elegir sus productos desde cualquier dispositivo y recibirlo en la comodidad de
su casa.

 Reinvertir, los ingresos para hacer mejoras al producto.

16
 Scrum: Este método se creó para hacer el trabajo en equipo más sencillo al
momento de crear productos. Es buena herramienta para la creación de
productos digitales, porque coordina al equipo en grupos de 3 o 4 personas para
que dividan su trabajo en partes. Cada una debe realizarse en el menor tiempo
posible y se lleva un registro, para identificar aciertos y errores que en las
siguientes iteraciones se optimizan.

 Design thinking: Si buscas una metodología para el desarrollo de una idea, esta
es una buena opción. Mediante un proceso de 5 etapas, el design thinking toma
como punto de partida la empatía. Es decir, que primero se asegura de
comprender bien el problema que intenta resolver y luego se avanza hacia la
definición, que toma lo más importante del paso anterior para quedarse con lo
que aporta valor. Después sigue la ideación, etapa en la que se proponen
soluciones de las que se elegirán las que se convertirán en prototipos y a la fase
de testeo. Lo mejor de todo es que permite regresar a etapas anteriores las
veces que sea necesario, siempre y cuando sea para alcanzar los objetivos.

 Design Sprint: En Google Ventures crearon esta metodología, que retoma un

poco el espíritu del design thinking, pero que se basa mucho en la
retroalimentación de usuarios y expertos para afinar detalles, funciones y otros
aspectos. Es buena herramienta para crear prototipos, principalmente; y se
enfoca en que el proceso ocurra en máximo 5 días.

17
 5. REDISEÑO DE PRODUCTO

El desarrollo de nuevos productos o de nuevas formas de productos está

íntimamente relacionado con la supervivencia e, incluso, con el liderazgo de las
empresas. La forma de muchos productos con el tiempo queda en desuso debido
a la aparición de otros que ofrecen las mismas utilidades a los consumidores y,
por lo tanto, serán preferidos a los actuales. Así, la evolución de la empresa debe
ser, al menos, igual a la del mercado para poder avanzar teniendo presente que
los mercados cada vez evolucionan de manera más rápida. Si la empresa es
capaz de evolucionar al ritmo del entorno económico-social obtiene con ello una
ventaja competitiva difícil de igualar.

Cada vez es más frecuente la aparición, no ya de nuevos productos, sino de

nuevas formas de producto ya existentes a la vez que los consumidores cuentan
hoy con mayor cantidad de productos de los que empleaban en el pasado como
consecuencia del desarrollo industrial, económico y personal.

El rediseño de un producto consiste en darle una nueva forma con el fin último de

adecuarse a los cambios que se producen en el entorno, garantizando con ello la
supervivencia de la empresa. Por ello, no se trata de un producto nuevo, sino de
un nuevo modelo de producto relativamente diferentes a los ya existentes. El
riesgo de la empresa reside en encontrar los atributos o características que le
permitan distinguirse de la competencia.

5.1 FACTORES DETERMINANTES DEL REDISEÑO DE UN PRODUCTO

El factor determinante es, como se ha dicho anteriormente, el adecuarse a los

cambios que se producen en el entorno en el que actúa la empresa. No obstante,
hay otra serie de elementos que justifican el rediseño de un producto. Estos
elementos son, entre otros, los siguientes:

18
 Competitividad: dado que en muchos casos el éxito de las empresas reside en la
capacidad que estas tengan para innovar.

 Tecnología: los avances tecnológicos permiten dar nueva forma a los productos
haciéndolos más modernos, esperados y deseados por los consumidores.

 Imagen: al rediseñar un producto, la empresa ofrece una imagen más actual,

moderna e interesada por los cambios que se producen en el entorno en el que
actúa.

 Clientes: los clientes tienen nuevos deseos y gustos, así como una mayor
capacidad económica lo que los lleva a exigir productos “novedosos”.

 Ampliación del mercado: bien sea para conseguir nuevos compradores o

responder a nuevas necesidades.

 El ciclo de vida del producto: en el caso de productos que se encuentran en

declive una de las opciones con las que cuenta la empresa, antes de abandonar,
es el de rediseñar el producto con el fin de mejorar su situación. P&G prefiere
rediseñar antes que abandonar sus denominaciones de marca. Ejemplo de ello es
Ariel, que ha sido detergente en polvo, concentrado, líquido y, en la actualidad,
otra vez en polvo.

19
 6. APLICACIÓN EMPRESA PROYECTO

En Keyla Shoes se planea el desarrollo de un nuevo producto basado en las

tendencias actuales del mercado para ser competitivos y atraer un nuevo nicho de
clientes. Debido a que en su catálogo actual solo cuentan con zapatos formales
para dama, se planea incluir una nueva familia de productos, los tenis en cuero
para mujer. Este tipo de calzado ha dejado de ser visto como una prenda para
hacer deporte únicamente, ya que, debido a su comodidad, diseño y versatilidad,
están más presentes en el uso diario, marcando un estilo de vida. Mirando desde
fuera, no es un producto novedoso ya que hay marcas actuales en el mercado que
elaboran dicho tipo de calzado, pero para la empresa proyecto si que lo es, ya que
tienen que comenzar desde cero su diseño.

6.1 DEFINICIÓN DEL PRODUCTO

Se quiere ampliar el catálogo ofrecido por Keyla Shoes con una nueva línea de
calzado, para ello se opta por los tenis en cuero para mujer, una tendencia que
está a la moda y creciendo cada vez más, con un fuerte interés de algunos
clientes de la empresa ante esta nueva posibilidad de acoger un nuevo nicho de
mercado. Se sabe que las tallas más demandadas son de la 35 a la 37, siendo la
talla 38 y 39 las que se venden menos, así que se hacen cálculos preliminares de
las materias primas principales para la elaboración de dichos tenis; para así
acordar reuniones con los proveedores de cuero y asegurar la disponibilidad de
materia prima, ya que se requiere un tipo de cuero diferente al que se maneja
actualmente en la empresa. Se les presenta a los principales clientes de la
empresa la idea que se está desarrollando para esta nueva línea de productos y
conocer el interés en este nuevo calzado. En esta etapa del desarrollo de
producto, se dan a conocer los posibles diseños que tendrá el producto terminado,
y se eligen los 4 modelos que más gustaron en general, y que están más acordes

20
con la tendencia del mercado y las políticas comerciales de la empresa, los otros
diseños se guardan en un banco de ideas para el desarrollo de futuros diseños.

6.2 DISEÑO DE PRODUCTO

Ya definidos los posibles modelos iniciales de los nuevos productos, se elabora un

pliego de condiciones técnicas y económicas que cumplan con los requisitos que
se quieren lograr en este nuevo producto y que sirvan de guía para el desarrollo
de los prototipos. Se especifica las cantidades necesarias de cuero y otros
insumos para cada modelo, así mismo los costos de producción y se establece un
precio de venta inicial. También se hacen estimaciones de venta en los 6 primeros
meses de vida de la nueva línea de calzado y que cantidad de cada modelo
producir por talla, teniendo en cuenta las características de la población que
demanda en mayor número tallas pequeñas para dama (de la 35 a la 37).

Ya teniendo claros estos conceptos previamente mencionados, se elabora el

diseño propiamente dicho que será producido, teniendo en cuenta una serie de
características para que cumplan con las condiciones establecidas en el concepto,
así como las condiciones técnicas que se esperan del producto final y lograr una
óptima producción.

6.3 CONTRASTACIÓN DE LA VIABILIDAD DEL NUEVO PRODUCTO

Ya con los diseños definidos y la producción de los prototipos planeados, se

evalúan y se realizan los correctores necesarios para que el nuevo producto
cumpla con las expectativas que se idearon en el diseño previo. Las medidas para
obtener los resultados esperados son por medio de procesos de calidad y
verificando los documentos frente al producto final.

21
6.4 PRODUCCIÓN Y LANZAMIENTO AL MERCADO DEL NUEVO PRODUCTO

Ya en producción se realiza la fase final del diseño de producto uniéndose esta

fase con el lanzamiento que pretende captar un nuevo nicho de mercado y
encontrando nuevos usos a un producto ya existente. Con esta nueva línea de
tenis, Keyla Shoes busca que sus clientes se sientan cómodos sin dejar al lado su
elegancia.

Para el día del lanzamiento del producto, se invita mediante publicaciones en

redes sociales a todos sus clientes a que conozcan este nuevo producto, que
ofrece confort y elegancia en un mismo tenis.

22
 7. CONCLUSIONES

 Se realizó una amplia consulta sobre el diseño de producto y quedó en evidencia

que el diseño forma parte muy importante del proceso de venta y su
comercialización, pues debido a este el cliente se ve atrapado; un buen diseño de
un producto garantiza la captación del cliente y su respectiva compra. El
consumidor busca satisfacer sus necesidades en cuanto a precio, calidad, color,
forma, tamaño, etc.; para ello las empresas buscan lanzar al mercado nuevos
productos que capten a dichos consumidores que siempre están a la espera de lo
novedoso. En el desarrollo de producto, toda la organización debe involucrarse
para que los resultados finales sean satisfactorios.

 Para Keyla Shoes el desarrollo de nuevos productos es una actividad esencial

para la supervivencia y competitividad. Los productores diseñan para introducir
rápidamente en el mercado productos competitivos, satisfacer mejor las
necesidades del consumidor y beneficiar a la empresa. En base a esto, se ve la
necesidad que la empresa introduzca una línea de calzado, tenis en cuero para
mujer, aunque para el mercado en general no es un producto innovador, tanto
para la empresa como para sus clientes si lo será.

23
Ilustración 1/ Diagrama Flujo Diseño Producto Avión.

8. BIBLIOGRAFÍA

Fuente: Propia

24
ANGULO S, M. (Marzo de 2019). https://www.tesseractspace.com/blog/. Obtenido
de https://www.tesseractspace.com/blog/metodologias-de-diseno-de-producto/

Guiasjuridicas.wolterskluwer.es. (s.f.). https://guiasjuridicas.wolterskluwer.es/.

Obtenido de https://guiasjuridicas.wolterskluwer.es/Content/Documento.aspx?
params=H4sIAAAAAAAEAMtMSbF1jTAAASNTUwMztbLUouLM_DxbIwMDS0ND
Q3OQQGZapUt-ckhlQaptWmJOcSoAdVhysDUAAAA=WKE

http://biblio3.url.edu.gt/. (s.f.). http://biblio3.url.edu.gt/Libros/gestion/6.pdf. Obtenido

de http://biblio3.url.edu.gt/Libros/gestion/6.pdf

25