UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

CEI: IMB-Pc San Juan
Horario: jueves, 6:00pm
Curso: Administración moderna 1
Tutor: CLAUDIA MARÍA, HERNÁNDEZ PERALTA

TAREA NO. 2

Capítulo 2: Diseño de productos y servicios

Apellidos: Soc Jocop

Nombres: Lovely Rosmery
Carné: 19001270
Fecha de entrega: Semana 3, 2 de febrero del 2021
ÍNDICE

INTRODUCCIÓN........................................................................................................................................3
OBJETIVOS..................................................................................................................................................4
RESUMEN DE LECTURAS.......................................................................................................................5
1. Proceso del diseño de productos...........................................................................................5
2. Proceso del desarrollo de productos......................................................................................5
3. Análisis económico de los proyectos de desarrollo de productos..........................................5
4. Diseño pensado en el cliente..................................................................................................6
5. Diseño para fabricación y montaje de productos...................................................................6

ANÁLISIS ESTRATÉGICO........................................................................................................................7
1. ¿Qué entiende por proceso del diseño de productos?...........................................................7
2. ¿Cuáles son las 6 fases del proceso genérico del desarrollo de productos?...........................7
3. ¿De qué depende la calidad de los modelos financieros y los análisis de sensibilidad para
sustentar las decisiones relativas al desarrollo de productos?.......................................................7
4. ¿Para qué es útil diseñar un producto pensando en el cliente?.............................................7
5. ¿Qué relación debe existir entre los diseñadores y los encargados de manufactura en el
proceso de montaje de productos?...............................................................................................7

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL..............................................................................................................8
1. Describa el proceso de diseño de productos en su organización...........................................8
2. Identifique qué fases del proceso de desarrollo de productos se ejecutan en su
organización...................................................................................................................................8
3. Identifique si se aplican modelos financieros o análisis de sensibilidad para sustentar las
decisiones relativas al desarrollo de productos en su organización...............................................8
4. Investigue qué tanto se piensa en el cliente al momento del desarrollo productos en su
organización...................................................................................................................................8
5. Identifique si existe alguna relación (comunicación) entre diseñadores y encargados de
manufactura durante el proceso de montaje de productos en su organización............................8

CONCLUSIONES........................................................................................................................................9
RECOMENDACIONES.............................................................................................................................10
BIBLIOGRAFIA.........................................................................................................................................11

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 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo trata sobre el tema de Diseño de productos y servicios.es

importante conocer a profundidad todo el proceso que conlleva la creación de un
producto desde su fase 0 hasta la fase 5 como también temas de análisis y la
creación de financiamiento que generara el producto o servicio, en el que
comprenderemos la importancia de conocer el mercado y las tendencias que cada
día van creciendo a grandes rasgos como es el marketing digital.

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 OBJETIVOS

 Analizar la importancia de la comunicación en la organización

 Diagnosticar los factores importantes dentro de la creación del diseño
 Comprender la importancia del estudio del diseño.
 Proporcionar confiabilidad y calidad con el producto.

 Disminuir los costos en el área de financiamiento cotizando mejores

opciones.

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RESUMEN DE LECTURAS
Capítulo 2

1. Proceso del diseño de productos.

El proceso es un factor la cual todo producto debe de pasar ya que el diseño de los productos
forma parte del éxito de la empresa por la que se debe tomar en cuenta.

 Entender las preferencias

 Tener pruebas de mercado
 Estar en constante tendencia

Fabricantes por contrato: Son aquellas compañías dedicadas a la fabricación de productos para
otras empresas

Competencias Clave: Es aquella por la cual se diferencia de su competencia la cual se encarga de

brindar una competencia de ventajas y muy competitiva.

Características de una competencia:

 Brinda acceso potencial a una amplia variedad de mercados.

 Incrementa beneficios
 Los competidores no pueden imitar

2. Proceso del desarrollo de productos.

Esto implican seis fases las cuales se encargan que el diseño del producto sea preciso y detallado.

Fase 0 Planeación: Tiene como precedencia la autorización del proyecto la cual inicia con una
estrategia.

Fase 1 Desarrollo de Conceptos: En el se colocan las necesidades del mercado necesidades

productos de competencia.

Fase 2 Diseño en el nivel de sistema: Se presenta la arquitectura del producto presentación tipo de
producto información en general referente a sus función y presentación.

Fase 3 Diseño de detalle: División del producto en el se diseñan el envasado y componentes del
producto como etiquetas y la información básica.

Fase 4 Pruebas y afinación: Se evalúa el producto en general por lo que se crean prototipos.

Fase 5 Producción de transición: Se fabrica el producto, evaluar los productos y esperar la reacción
de los clientes.

3. Análisis económico de los proyectos de desarrollo de productos.

Se debe tener en cuenta que dentro del análisis puede haber cosas negativas como positivas como
difíciles de medir económicamente la cual antes de iniciar se debe generar un modelo financiero
real como plantearnos escenarios futuros.

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Creación de un modelo Financiero de un caso: Consiste en subestimar los tiempos y flujo de
efectivo a futuro y se debe tomar en cuenta los siguiente.

 Costo de Desarrollo (diseños y Pruebas)

 Costo de la producción de transición
 Costo de marketing
 Ingresos por ventas.

4. Diseño pensado en el cliente.

Muchas empresas están siendo innovadas con el uso de tecnología sin embargo algunas personas
intentan adaptarse al cambio ya que algunas tienen dudas o costumbres anticuadas. Sin embargo,
existen otros usuarios a la cual le encanta lo nuevo y piden mas de ello así que impulsan nuevas
tecnologías diseños.

A sí que cada persona tiene un concepto distinto por la cual encargarse de diseñar los esencial en
un producto es complicado pero muchas empresas alrededor del mundo tienen el poder del
vender y transformar productos normales a esenciales para el cliente.

 Estudiar el mercado
 Conocer a nuestro público objetivo
 General facilidades para el usuario
 Ser innovadores
 Analizar el producto

5. Diseño para fabricación y montaje de productos.

El diseño conlleva distintos significados como:

 El exterior del producto imagen

 El diseño interno
 Tipos de materiales
 Estructura de piezas
Por la cual un grupo de personas deben tomar en cuenta cada punto dependiendo de los
distintos factores antes mencionados y empezar con el montaje creando un producto
efectivo y de calidad, pero sobre todo que brinde una satisfacción al cliente.

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ANÁLISIS ESTRATÉGICO
Capítulo 2

1. ¿Qué entiende por proceso del diseño de productos?

Es el proceso la cual llevan todos los productos en la que se evalúa el producto, diseña y se
realizan pruebas de su funcionamiento y efectividad.

6. ¿Cuáles son las 6 fases del proceso genérico del desarrollo de

productos?

1) Planeación
2) Desarrollo de concepto
3) Diseño en el nivel del sistema
4) Diseño de detalles
5) Pruebas y afinación
6) Producción de transición

7. ¿De qué depende la calidad de los modelos financieros y los análisis

de sensibilidad para sustentar las decisiones relativas al desarrollo de
productos?

Son instrumentos muy útiles

Depende de la calidad de los supuestos que se incluyan en el modelo las mas importantes pueden
ser las que argumentan que las actividades asociadas que resultan muy caras y disminuyen la
calidad de sustantivo.

 Tiempo de desarrollo del proyecto

 Volumen de ventas
 Costo del producto
 Costo de desarrollo

8. ¿Para qué es útil diseñar un producto pensando en el cliente?

El cliente se ve atraído y buen diseño de un producto garantiza la captación

del cliente, su fidelización como la incentivación de su compra.
9. ¿Qué relación debe existir entre los diseñadores y los encargados de
manufactura en el proceso de montaje de productos?

 Consulta y trabajo en equipo para el estudio general de producto

 En que los diseñadores diseñan y los de proceso y montaje crean la cual ambos tienen el
mismo objetivo crear un producto efectivo.

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DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
1. Describa el proceso de diseño de productos en su organización.

 Tener una idea: la cual se encargan los jefes

 Crear estudios: si es un producto vendible
 Comprar matera prima
 Creación de empaque: encargo por el área de publicidad
 Identificar el nombre y función

10. Identifique qué fases del proceso de desarrollo de productos se

ejecutan en su organización

Fase 0: Planeación: en todo producto

Fase 3: Diseño de Detalles: Referente a la forma de embalaje diseño empaque.

Fase 4: Pruebas y Afinación: Se realizan pruebas de funcionamiento y materiales.

Fase 5: Producción de transición: En el momento de introducir el dinero en el mercado

11. Identifique si se aplican modelos financieros o análisis de sensibilidad

para sustentar las decisiones relativas al desarrollo de productos en
su organización.

Si se utilizan modelos financieros ejemplo:

 Precio de materia prima

 Precio de envasado
 Tiempo de realización
 Dentro del área en que estoy no tengo más información

Si se utiliza análisis de sensibilidad: en pensar en escenarios futuros de eso se encargan los jefes.

12. Investigue qué tanto se piensa en el cliente al momento del desarrollo

productos en su organización

En la satisfacción, que este pueda dar en el caso de la empresa en donde laboro que se dedica a la
creación de productos químicos trata de crear aromas agradables nuevos con diseños con
efectividad.

13. Identifique si existe alguna relación (comunicación) entre diseñadores

y encargados de manufactura durante el proceso de montaje de
productos en su organización.

Si lo hay ya que el jefe los reúne a ambos y se encarga personalmente de la supervisión de ambas
partes para probar la función del producto.

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 CONCLUSIONES

1. El diseño de productos y servicios ayuda a la empresa a crear un buen

diseño, presentación y estándares de calidad en imagen y efectividad del
producto como pude comprender en este tema un factor importante es la
comunicación entre diseño y equipo de producción ya que conjuntamente
se encargan de brindar un producto final de calidad.

2. En el proceso de desarrollo de productos existen varios factores como son:

planeación, desarrollo del concepto, Diseño en el nivel de sistema, Diseño
de detalles, pruebas y afiliación, y fase de producción cada una de ellas
tiene un concepto y función esencial por la cual todo producto debe pasar
antes de llegar al cliente, la meta es la satisfacción como empresa dar una
imagen de confianza y éxito en cada nuevo producto o servicio,

3. En este tema pude comprender la importancia del orden, análisis, estudio y

comunicación que se debe tener dentro de la empresa para que esta sea
exitosa, es importante plantearnos escenarios futuros y comprender que
nuestros productos hablaran de la empresa, es por eso que la base de la
empresa es la calidad del producto y precio ante el mercado.

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 RECOMENDACIONES

1. Diseñar productos de calidad: Ya que eso ara referencia a la

imagen de la empresa que motivara a los clientes a la compra
como a empleados a amar la empresa y crear armonía.
2. Aprender a coordinar los procesos: La comunicación y trabajar
en equipo es una de las claves para diseñar de manera adecuada
los productos y servicio por la cual es muy importante la constante
verificación por parte de los jefes.
3. Preparase antes la competencia: Estar siempre informados y
conocer nuestra competencia y ser mejor y auténticos, tomando en
cuenta el análisis y los gastos a futuro.

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 BIBLIOGRAFIA

[ CITATION Ric12 \l 4106 ]

Jacob, R. B. (2012). Administracion Moderna 1. Mexico: Edamsa.

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