Evidencia AP09 - EV03

PLAN DE MERCADEO DEL PRODUCTO O SERVICIO DEL PROYECTO FORMATIVO

Integrantes
ZULY YURLEY SANCHEZ SANABRIA
KATIA MILENA CABARCAS MERCADO
ELIANA PAOLA CORTECERO BATISTA

Distrito Capital – Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la

Información

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

17/03/2021
 Evidencia AP09 - EV03

PLAN DE MERCADEO DEL PRODUCTO O SERVICIO DEL PROYECTO FORMATIVO

Integrantes
ZULY YURLEY SANCHEZ SANABRIA
KATIA MILENA CABARCAS MERCADO
ELIANA PAOLA CORTECERO BATISTA

Ficha:
2060742

Nombre del grupo:

MENTES CREATIVAS

Nombre del proyecto:

FABRICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE LÁMPARAS PERSONALIZADAS

Distrito Capital – Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la

Información
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA
17/03/2021
 TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN:...............................................................................................4
2. OBJETIVOS........................................................................................................5
2.1 OBJETIVO GENERAL:....................................................................................5
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS...........................................................................5
3. ANALISIS DE LA SITUACION...........................................................................6
3.1 INFORMACION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA......................................6
3.1.1 DESCRIPCION DE LA IMAGEN CORPORATIVA...............................6
3.1.2 DESCRIPCION DE LA EMPRESA........................................................7
3.1.3 MISION, VISION, POLITICAS...............................................................7
3.1.4 OBJETIVOS CORPORATIVOS ACTUALES........................................8
3.1.5 IDENTIFICACION DE PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES................9
3.1.6 DIAGNOSTICO DEL MERCADO..........................................................9
3.1.7 ANALISIS DOFA..................................................................................13
3.2 ANALISIS DEL PRODUCTO.........................................................................14
3.3 MERCADO.....................................................................................................21
3.3.1 RESUMEN DE OFERTA Y DEMANDA...............................................21
3.4 CONSUMIDOR..............................................................................................23
3.5 USUARIO.......................................................................................................24
3.6 COMPETENCIA.............................................................................................25
4. OBJETIVOS DEL PLAN DE MERCADEO.......................................................25
4.1 PRONOSTICO...............................................................................................25
4.2 PLAN DE VENTAS........................................................................................26
4.3 OBJETIVOS DE MERCADEO Y VENTAS....................................................26
4.3.1 MATRIZ DE ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO – ANSOFF............27
5. ESTRATEGIAS Y TACTICAS DE MARKETING.............................................29
A...............................................................................................................................35
6. SEGUIMIENTO Y CONTROL..........................................................................36
7. VIDEO...............................................................................................................38
8. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS..................................................................39
 1. INTRODUCCIÓN:

En el presente trabajo se encontrara una recopilacion de los temas y trabajos

realizados para la elaboración de nuestro proyecto formativo, como el perfil de
consumidores, ficha técnica, empaque, oferta y demanda, entre otras.

También hablaremos sobre el plan de mercadeo que llevaremos a cabo en

nuestro proyecto, realizaremos un cronograma de plan de mercadeo, estrategias,
tácticas y objetivos basadas
 2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL:

Diseñar un plan de mercado el cual permita hacer el lanzamiento de un producto

nuevo, esto se desarrolla a través de estrategias de producto, precio, publicidad y
promoción, las cuales están diseñadas para captar la atención de clientes.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Elaborar un plan de mercadeo basado en el crecimiento de la empresa

 Recopilar información para llevar a cabo un buen plan de mercado
 Analizar los resultados obtenidos, para planear un plan de mercadeo
perfecto
 3. ANALISIS DE LA SITUACION

3.1 INFORMACION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

3.1.1 DESCRIPCION DE LA IMAGEN CORPORATIVA

Logotipo Slogan

ZEK LAMPS ILUMINA TU MUNDO

La descripción de los colores y
símbolos del logotipo se describirá a
continuación.

Color azul: Tranquilidad

Estrellas y lunas amarillas: La

iluminación brindada mediante la
noche.
3.1.2 DESCRIPCION DE LA EMPRESA

Nuestra empresa está enfocada en la creación de un producto que cuidada el

medio ambiente y da una alternativa accesible al cliente para tener en su hogar y
obsequiar. Nuestro producto es una lámpara personalizada elaborada con
materiales reciclables con la ventaja de poder personalizar a gusto del cliente
dando un punto extra a la empresa y creando un vínculo con las personas que
adquieren el producto al estar presentes en la elección del diseño de su lámpara
personalizada.

Nos Enfocamos en una forma de comercio diverso para poder dar alternativas al
cliente de adquirir el producto, como lo es el comercio virtual mediante páginas de
internet, y presenciales de diferentes enfoques como los son tiendas artesanales,
deportivas, turísticas entre otras

3.1.3 MISION, VISION, POLITICAS

Para el 2024 queremos ser líderes en el área de lámparas

personalizadas, que se distingan por su alta calidad, rentabilidad y
Visión
brindar oportunidades de desarrollo a los colaboradores,
comprometiéndonos con la sociedad.

Somos una empresa del sector artesanal, encargada de diseñar,

Misión
fabricar y comercializar lámparas personalizadas.

 Brindar capacitación a todos los empleados

 Manejar precios accesibles al consumidor
 Siempre brindar al cliente lo que desea
Políticas  Brindar un entorno de trabajo amigable y confortable a los
empleados
 Crear los controles necesarios para que las malas prácticas
no conlleven a consecuencias malas entre los empleados o
jefe.
3.1.4 OBJETIVOS CORPORATIVOS ACTUALES

 Garantizar que el producto llegue al cliente en el momento y lugar que

este precise.
 Garantizar que el producto se distribuya en óptimas condiciones.
 Disminuir los retrasos y tiempos de fabricación.
 Ofrecer una excelente atención a los clientes, por parte de nuestros
empleados.
3.1.5 IDENTIFICACION DE PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES

3.1.6 DIAGNOSTICO DEL MERCADO

3.1.7 ANALISIS DOFA

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

Falta de recursos para adquirir la Disminución de la contaminación

materia prima
Ganar credibilidad en los
Falta de tiempo para la realización del consumidores
producto
Productos atractivos e innovadores
No contamos con suficiente
información de los procesos de Manejo de ventas por redes sociales
competencia

Es un producto que adquieren por

gusto, no por necesidad

FORTALEZAS AMENAZAS

Contribuye directamente con la No contamos con mucha demanda en

preservación del medio ambiente el mercado

Es un producto innovador y accesible Aumento de precios en los insumos

El cliente tiene la posibilidad de elegir Falta de confianza del cliente al ser

el diseño producto nuevo en el mercado
Competencia en el mercado ya
La venta y distribución del producto es posicionada
a nivel nacional
3.2 ANALISIS DEL PRODUCTO

Descripción de los atributos

Los principales atributos de nuestro producto, es que son elaboradas con

materiales reciclables, se personalizan a gusto del cliente, es un producto con un
tamaño ideal para cualquier espacio, el empaque es elaborado en materiales que
contribuyen con el cuidado del medio ambiente.

Ficha técnica

FICHA TECNICA DEL PRODUCTO

CÓDIGO: 260796

VIGENCIA: 25/11/2023

FECHA: 21/08/2020

NOMBRE DEL PRODUCTO: ZEK LAMPS

NOMBRE COMERCIAL: LAMPS COLOMBIA
Nombre del producto

Marca

Base de cerámica en forma de mano, pantalla de

aluminio que difumina la luz, bombilla
Composición
incandescente que proporciona la iluminación,
conectadas a una red eléctrica
Apariencia y olor Forma de mano sujetando la pantalla , sin olor
Cartón ondulado tipo E
Características que tiene 2mm de
técnicas y Empaque grosor, cordel elaborado
organolépticas del de fique con fin
producto decorativo
Papel de fibras
Etiqueta
recicladas
Envase Cartón
Embalaje 6 unidades
Dimensiones del Alto: 28cm
embalaje Ancho: 92cm
 Profundidad: 122cm

Presentación: Presentación por requerimiento del cliente

Cantidad: 1 unidad

FICHA TECNICA DEL SERVICIO

CÓDIGO: 262011
VIGENCIA: 25/11/2023

FECHA: 21/08/2020

Nombre del servicio Personalización de lámparas ZEK LAMPS

Características El cliente debe pagar el 30% del valor de la
lámpara al momento que desee hacer la
personalización del producto.
Tipo de servicio Personalizado
Reglamentación del Superintendencia de industria y comercio
servicio
Denominación del servicio Es una empresa encargada de elaborar y
personalizar las lámparas a gusto del diseño del
cliente
Ubicación El Prado 11ª 05 Turbado- Bolívar
Modo de uso Es muy sencillo, tienes dos opciones comunicarte
al número telefónico de whatsapp o dirigirse
directamente al punto de venta o fábrica.
Empaque

Tipo de Describa el Incluya su diseño

Empaque material del
empaque -
dimensiones
Caja color
natural (que la
hace más
reciclable),
elaborada de
cartón ondulado
tipo e que tiene
2mm de grosor,
Empaque este cartón
Primario aguanta un peso
menor a 5kg.
Dimensiones
Alto: 25 cm
Ancho: 15cm
Profundidad 20
cm

La parte frontal
tiene el nombre
de la empresa y
el logotipo con el
nombre de la
marca.
La parte de abajo
llevará la
etiqueta.

Adicional tiene un
cordel elaborado
de fique con fin
decorativo,
internamente
tendrá virutas de
papel para evitar
que el producto
tenga algún tipo
de movimiento o
golpe.
Empaque N/A N/A
Secundario

Caja de cartón,
Empaque dolor natural,
Terciario Dimensiones
Alto 27cm
Ancho 33cm
Largo 83cm
Marca

Componentes de la Marca
Características de la Concept Representació Descripción
Marca o n Descripción 1 2
Elegimos
estos tipos
de letra
porque son
ZEK entendible
LAMPS  s, reflejan
impacto.
ZEK:
Represent
a los
nombres
Este tamaño es
de cada
45 px ZEK adecuado para
una de las
integrantes 46 px LAMPS la vista del
del grupo, logotipo
y LAMPS Elegimos estos
es ZEK colores para la
lámparas letra de la
en ingles marca porque
  son tonos
LAMPS suaves, e
inspiran
misterio, magia,
fantasía e
imaginación.
La luna y las
estrellas
siempre
Nuestra
LUNA Y ESTRELLAS: inspiran
imagen
Noches, paz, tranquilidad. tranquilidad,
representa,
asociamos estas
la noche, la
energía, la ARO DE LUZ: Es la energía imágenes
imaginació que transmite porque eso
n, queremos
tranquilida transmitir con
d nuestro
producto.
Los colores AZUL: Serenidad, descanso,
que confianza
pusimos   Son colores
son la AMARILLO: Optimismo, llamativos, e
combinació tranquilidad, creatividad. inspiran
n de sensaciones que
sensacione VERDE: Juventud, llegan al
s que el
seguridad, relajación. corazón de las
cliente
personas,
desea
percibir AZUL MARINO: Fuerza y
belleza de la naturaleza.
1309BE Algunos de
 D9FA01
09F8DF nuestros
DF94EE colores son
E2C5E7 difuminados

Frase  
breve o
Slogan o lema
palabra ZEK LAMPS ILUMINA TU
que define
a la marca MUNDO
(optativo).  

Ciclo de vida

ESTRATEGIAS DE MARKETING POR CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

ETAPAS DEL CICLO DE VIDA PRODUCTO

MARKETING MIX
INTRODUCCION CRECIMIENTO MADUREZ DECLINACION
INTRODUCCION
LINEA DE MODELOS
DE NUEVOS
COMPLETAS, AUMENTO
MODELOS CON DEPURAR
DE LA OFERTAS DE
NUEVAS MODELOS Y
OFRECER UN PRODUCTO PRODUCTOS
1 PRODUCTO CARACTERISTICAS MARCAS QUE
BASICO   COMPLEMENTARIOS
, CONTINUAR NO SEAN
PARA AYUDAR A LA
CON LAS RENTABLES
DIFERENCIACION DEL
MEJORAS EN LOS
PRODUCTO 
PRODUCTOS  
BAJAR LOS
ENCONTRAR PRECIOS
PRECIOS PARA
ATRACTIVOS PARA
SUMAR A LOS
ESTABLECER UNA PRESENCIA
CLIENTES MAS LOS PRECIOS SIGUEN
EN EL MERCADO YA QUE ES
SENCIBLES AL BAJANDO, LOS PRECIOS SE
UN FACTOR FUNDAMENTAL
2 PRECIO PRECIO; ESTABLECIMIENTO DE ESTABLECEN EN
PARA EL SHOPER, O HACER
ESTABLECIMIENT PRECIOS PARA VENCER A UN NIVEL BAJO 
UNA ESTRATEGIA DE
O DE PRECIOS LA COMPTENCIA
AGITACION O ESPUMACION
PARA IGUALAR O
LENTA PARA RECUPERAR LOS
SUPERAR A LA
COSTOS DE DESARROLLO
COMPETENCIA
MATENER EL
NIVEL
INTENSIFICAR LOS NECESARIO
ESFUERZOS PARA AMPLIAR PARA PARA
AMPLIAR EL DISPONIBILIDAD DEL CONCERVAR A
ADOPCION GRADUAL DEL
ALCANCE Y LA PRODUCTO, CONCERVAR LOS CLIENTES
PRDUCTO PARA AMPLIAR LA
PLAZA - DISPONIBILIDAD EL  share of shelf , QUE SON
3 DISPONIBILIDAD:
DISTRIBUCION DE LOS ELIMINAR LAS LEALES A LA
PARTICIPACION DE
PRODUCTOS , TIENDAD Y MARCA,
MINORISTAS Y MAYORISTAS  
CREAR NUEVOS CANALES NO ELIMINAR EN
CANALES DE PRODUCTIVOS FORMA
DISTRIBUCION CONTINUA LOS
CANALES NO
PRODUCTIVOS  
PUBLICIDAD Y VENTAS PUBLICIDAD, SEÑALAR LAS REDUCIRLA A
4 PROMOCION
PERSONALES PARA CREAR VENTAS Y DIFERENCIAS Y UN NIVEL
 BENEFICIOS DE LA
PROMOCION DE MARCA, FOMENTAR EL
VENTAS CAMBIO DE MARCAS,
AGRECIVAS DE LA CONCERVAR
CONCIENCIA; PROMOCIONES MINIMO O
MARCA PARA ACTUALIZADO EL
DE VENTA INTENSA PARA ELIMINARLA
FOMENTAR EL PRODUCTO O LA
ESTIMULAR LA VENTA DEL POR
CAMBIO DE MARCA, LA PROMOCION
PRODUCTO COOMPLETO
MARCAS Y LAS DEBE TENER UN PAPEL
PRUEBAS MAS
CONTINUAS PERSUASIVO,CONVENCE
R MAS
3.3 MERCADO

3.3.1 RESUMEN DE OFERTA Y DEMANDA

OFERTA

MI PRODUCTO / SERVICIO
VARIABLES EXÓGENAS - DEL MERCADO o
VARIABLES EXÓGENAS - DEL MERCADO o SEGMENTO
SEGMENTO
(EN LA MAYORÍA DE CASOS ESTÁ EN PORCENTAJE)
(EN LA MAYORÍA DE CASOS ESTÁ EN
PORCENTAJE)

Variación en Regulación de
Volúmenes de Precios
Variación producción Asociados a Participación
de Precio Asociadas a Políticas en el
PARTICIPACIÓN
Productos Variación Políticas Gubernamentale Mercado
PRODUCTOS
Sustitutos Esperada Gubernamentales s Responde al
SUSTITUTOS
CAPACIDAD O - ¿qué de la à Según políticas En ocasión de la criterio de la
- ¿en cuánto se
PRODUCCIÓN PRECIO porcentaje Producció del actual pandemia y la Variación o
espera que los
MÁXIMA ANUAL UNITARIO se espera n gobierno, economía del participación
productos
AÑO (UNIDADES) Si varia , que afecten - ¿En confecámaras, sector en esperada que
sustitutos
Producción total Promedio del los precios cuánto Ministerio de gobierno la empresa
hagan que mi
DEL Año año de venta variaría la comercio, considera control espera tener
Producción o
(Prod mes * 12) por la producción agremiaciones del de precios para en el sector en
volumen de
influencia esperada sector, entre que se dé una los próximos 5
ventas se vea
de del sector? otros, se espera reducción del años de
afectado?
productos una compresión precio en 2,5 % y manera
sustitutos? del sector de así aliviar la gradual
1,8% en los economía del
próximos 5 años. país.

      1% 8% -20% 10% 10% 20%

$ $
2020 4752 25000 48 -950 950
2.000 475,20 2.500
$ $
2021 5275 29500 53 -1055 1055
2.360 527,47 2.950
$ $
2022 5855 34810 59 -1171 1171
2.785 585,49 3.481
$ $
2023 6499 41076 65 -1300 1300
3.286 649,90 4.108
$ $
2024 7214 48469 72 -1443 1443
3.878 721,39 4.847
$ $
  8007 57194 80 -1601 1601
4.576 800,74 5.719

CAPACIDAD O
PRODUCCIÓN pendiente
AÑO años
MÁXIMA ANUAL (m)
(UNIDADES)
 Producción total
DEL Año
(Prod mes * 12)
4.752 variación
entre 2020 y 2021
2.020 ,0 de precio 4.500

variación
5.274
de entre 2020 y 2021
2.021 ,7 523
cantidades
Pendiente
5.854
de la 0,11616  
2.022 ,9
oferta

6.499
2.023 ,0

7.213
2.024 ,9

DEMANDA

VARIABLES EXÓGENAS - DEL MERCADO o SEGMENTO

MI PRODUCTO / SERVICIO
(EN LA MAYORÍA DE CASOS ESTÁ EN PORCENTAJE)

Variación
porcentual
Variación La La
en la
porcentual del asociació frecuenci
cantidad
DEMANDA precio de venta n del a de
PRECIO MÁXIMO de Clientes
(UNIDADES) En qué consumid compra
QUE EL CLIENTE - Incremento
Ventas total porcentaje or estima de mi
AÑO PAGARÍA En qué Promedio del
del Año espera que un sector se
Si varia , Promedio porcentaje IPC
(prod mes * aumente el decrecimi estima
del año espera
12) precio máximo ento en que
aumentar
que el cliente el sector crezca en
el número
pagaría del 4,5% un 6%
de clientes
en el año

      3,0% 5,0% 2,0% 2,0% 3,0%

2020 $ 30.000 $ 1.500 $ 900

4.680 140 94 94
2021 $ 30.900 $ 1.545 $ 927
4.914 147 98 98
2022 $ 31.827 $ 1.591 $ 955
5.160 155 103 103
2023 $ 32.782 $ 1.639 $ 983
5.418 163 108 108
2024 $ 33.765 $ 1.688 $ 1.013
5.689 171 114 114
  $ 34.778 $ 1.739 $ 1.043
 5.973 179 119 119

DEMANDA
(UNIDADES)
Ventas total pendie
AÑO   años
del Año nte (m)
(prod mes *
12)
variación de
2020 4.680 entre 2020 y 2021
precio 900
variación de
2021 4.914 entre 2020 y 2021
cantidades 234
Pendiente de la
2022 5.160  
demanda 3,846
2023 5.418
2024 5.689

3.4 CONSUMIDOR

SEGMENTACIÓN DEL
MERCADO Y PERFIL
DEL CLIENTE
CRITERIOS DE
VARIABLES OBSERVACIONES
SEGMENTACIÓN
País Colombia
Ciudad Cartagena de Indias
Zona Turística de Cartagena
GEOGRÁFICOS
Barrio Centro histórico
Número de visitantes 1.361.403
Clima Cálido
Edad 15 a 60 años
Genero Femenino y masculino
Estado civil Indiferente
De uno a tres salaries
NDIFERENTE Nivel de ingreso
mínimos
Bachilleres, universitarios,
Nivel de educación
tecnólogos
Independientes, empleados,
Ocupación
estudiantes
 Medios de distribución a otras
ciudades
Necesidades

Contribuir con el medio

Motivaciones ambiente desde la
PSICOGRÁFICOS
elaboración del producto y
empaque

Percepción

Generar confianza en los

clientes siendo ellos quienes
eligen el diseño
Tipo de Religión o
SOCIOCULTURAL Indiferente
creencia
Cantidad de veces que
RELACIONADOS CON usa o consume el
Según requerimiento del
EL PRODUCTO - producto/servicio
cliente
SERVICIO Lealtad a la marca

3.5 USUARIO

Determinar el perfil del consumidor o usuario

Nuestros consumidores son hombres y mujeres entre los 15 y 60 años, de la

ciudad de Cartagena, con ingresos desde un salario a tres salarios mínimos, con
gusto por los productos amigables con el medio ambiente, que sean alegres,
extrovertidos y que quieran estar a la vanguardia.
3.6 COMPETENCIA

Concursos, y Fotografías en
Definición
Lámparas en descuentos para redes sociales,
del Redeco
vidrio clientes de solo trabajan
principal rar
internet virtual.
competidor

Puntos Las ventajas que tiene es que manejan muchas alternativas para
fuertes y vender sus productos, y hacerlo conocer
débiles del
principal Las desventajas es que solo vender por redes sociales
competido
r

4. OBJETIVOS DEL PLAN DE MERCADEO

4.1 PRONOSTICO

Cantidad Pronóstico ventas

Año vendida Año
2015 400 2020 565
2016 450 2021 607
2017 400 2022 668
2018 500 2023 696
2019 550 2024 736
4.2 PLAN DE VENTAS

Producto Año 1 Año 2 Año 3 Año 4

Unidades 4.752 4.921 5.09 5.259
0
Precio de venta $30.113 $36.140 $42.167 $48.194

TOTAL $143.096.976 $177.844.940 $214.630.030 $253.452.246

4.3 OBJETIVOS DE MERCADEO Y VENTAS

Objetivos  Alcanzar una producción anual de 200 unidades vs el año

cuantitativos pasado
 Aumentar la participación en el mercado
 Crecer un 5% en el primer año de producción
Objetivos de  Ofrecer el producto a un precio comodo para el cliente
ventas  Incrementar la cuota de ventas, en el mercado
Objetivos de  Incrementar las ganancias del producto
rentabilidad.  Aumentar los ingresos, y producción del producto
 Administrar los ingresos para mejor sostenimiento de la
empresa
.
Objetivos  Elaborar un plan de publicidad adecuado, para llamar la
cualitativos atención de los clientes
 Incentivar a nuevos clientes para que conozcan nuestro
producto
 Lograr que nuestro producto crezca en rotación, en el
mercado
4.3.1 MATRIZ DE ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO – ANSOFF

De acuerdo a las estrategias de crecimiento de la matriz (Ansoff), seleccione la(s)

que se adapten al producto elaborado.

PRODUCTOS
Matriz
Ansoft EXISTENTES NUEVOS
gráfico:
Realizar eventos
promocionales
EXISTENTES

ofreciendo un
Porta celulares
mejor precio al
en cerámica en
cliente, buscando
forma de mano
incrementar las
personalizados.
ventas y
MERCADOS

posicionamiento
de mercado.
Realizar convenios
con muebles Incursionar en
AMARR, y almacenes de
empresas grandes
NUEVOS

dedicadas a la superficies,
decoración de ofreciendo relojes
oficinas, negocios de pared
y eventos para personalizados
promocionar con luz interior.
nuestro producto.
 Estrategia Marque Explique
Estrategia de X Realizaremos un estudio detallado del precio
Penetración mínimo en el que podremos promocionar el
producto y buscar la ubicación adecuada de
los mejores lugares para realizar los eventos.

Estrategia de X Se organizara una reunión para pactar los

Desarrollo de términos de convenio con muebles JAMAR y
Mercado empresas dedicadas a la decoración de
oficinas, negocios y eventos ya que ellos
ofrecer productos para el hogar que podemos
complementar con muestro producto y en sus
exhibiciones realizara decoraciones con
diferentes accesorios y objetos llamativos.

Estrategia de
Desarrollo de X Ya que tenemos un mercado establecido para
Producto artículos personalizados, se anexara un
producto como es el porta celulares, que se
elaborara en cerámica, y serán personalizado
dando la posibilidad se ser varios tamaños.

Estrategia de X Elaborar un nuevo producto basada en la

Diversificación
decoración de todo tipo de lugar como lo son
restaurantes, oficinas, café-bar entre otros.
Este producto será un reloj de pared
personalizado a gusto del cliente y con luces
interiores que cambiara según la hora. Este
producto se ofrecerá mediante convenios con
almacenes de cadena, empresas dedicadas a
la decoración de anteriores, y los lugares
mencionados anteriormente.
 5. ESTRATEGIAS Y TACTICAS DE MARKETING

PRODUCTO

Ofrecer un producto al alcance del cliente, que él tenga la opción de personalizarlo

a su gusto, con temas que desee y colores a su elección, también tenemos la
opción de que elija el tamaño para su lámpara

Se satisfacer la necesidad del comprador ya que es personalizado y se hace al

gusto que lo requiera el cliente

PRECIO

Iniciaremos con un precio de $35.000, manejaremos promociones por medio de

redes sociales, realizando concursos en fechas especiales, para las tiendas físicas
ofreceremos productos de obsequios por compras superiores a 25 unidades

DISTRIBUCIÓN

Los canales de acceso al mercado principalmente página web y tienda física y

convenios con almacenes de decoración y ambientes, ferias.

Nuestra distribución la realizaremos por medio de contra entrega, directamente al

cliente que adquiera el producto, también se encontraras en bares, restaurantes y
tiendas de artesanías

PROMOCIÓN

Se comunicara al cliente y otros interesados por los medios digitales sobre

nuestra empresa, el producto que se va a manejar y las ofertas que tendremos.

Manejaremos anuncios en redes sociales, estaremos en afiches, vallas y volantes,

para que el cliente se familiarice con nuestro producto lo conozca y lo adquiera
con más facilidad, Atraer futuros clientes con mensajes llamativos
Estrategia de: Estrategias Tácticas
Modificaciones en los atributos no aplica
Nuevos usos no aplica
Modificación del empaque cambio de empaque para analizaremos las objeciones de
mayor comodidad al los clientes sobre el empaque,
producto realizaremos un cambio para que
el producto llegue en excelentes
condicione si gusto del cliente
PRODUCTO o Nuevas presentaciones diseñar variedad de Según requerimiento del cliente,
SERVICIO
presentaciones en tamaño y iniciaremos con la elaboración de
diseño de nuestro producto lámparas en diferentes tamaños.
y con diseños innovadores
Nuevas líneas o categorías de producto elaborar nuevas estrategias iniciaremos con la producción de
para artículos personalización de nuevos
personalizados artículos como esferos, forros de
celular, entre otros
PRECIO Punto de Equilibrio punto de equilibrio son garantizar una cuota fija en
4006 lámparas, llegar a un compra de insumos para que
acuerdo con los haya igualdad de condiciones y
proveedores para que no de esta manera mantener un
halla variación de precio en precio justo para cada tipo de
los insumos clientes
Estrategia de: Estrategias Tácticas
Rentabilidad rentabilidad 24.413 COMO EL VALOR DE LA
AUMENTAR LA REVENTA UNIDAD YA ESTA DEFINIDO,
POR MEDIO DE LOGRAR QUE ESTOS
INTERMEDIARIOS QUE DISTRIBUIDORES COMPREN A
QUIERAN DISTRIBUIR GRAN ESCALA PARA QUE
NUESTRO PRODUCTO PUEDAN GENERAR UNA
GANANCIA EN SUS
NEGOCIOS
Mercado Lograr un precio estándar Firmar con los distribuidores e
en el producto donde la intermediarios, clausulas para el
chopper encuentre lo que precio sugerido. Esto permitirá
busca ya sea por los que bajo ningún motivo se cobre
medios digitales o en más de lo que vale el producto, y
distribuidores autorizados. se evite al máximo el abuso de
No romper esa promesa de precios, muy frecuentes en
equidad del valor a pagar, productos ya posesionados
para que la credibilidad con
el cliente sea nuestra mejor
referencia.
Descreme No aplica
Precio en cascada No aplica
Publique la lista de precios No aplica.
MEZCLA Estrategias Venta directa- Punto de nos enfocaremos en nos reuniremos con los
PROMOCIONAL de ventas Venta
ventas del producto en administradores de
puntos físicos establecimientos comerciales
para que podamos vender
nuestro producto, adicional
manejaremos un local para que
los clientes consigan el producto
directamente con nosotros
Estrategia de: Estrategias Tácticas
E-comerse (Tienda online)- manejaremos ventas por crearemos paginas virtuales, en
Redes Sociales
redes sociales instagram, Facebook y una
página web para la venta del
producto
Catalogo –Multinivel ofreceremos un catálogo personalizaremos todo tipo de
amplio, para que el cliente diseño que el cliente solicite,
tenga más opciones de adicional manejaremos diseños
elegir de lugares turísticos, flora y
fauna, para ampliar nuestros
diseños
Tele ventas- Call Center habilitaremos una línea inicialmente tendremos un
telefónica para ventas a teléfono donde los clientes
nivel nacional podrán comunicarse para
domicilios en la ciudad de
Cartagena
Maquinas (Vending no aplica
Machines)
Definir el tamaño de la nuestras ventas esperamos trabajaremos en la elaboración
fuerza de ventas
estén basada sobre el 60% de un producto de calidad para
lograr un tamaño de ventas con
gran volumen
Definir las regiones y rutas estaremos a nivel nacional inicial mente estaremos
de ventas
enfocados en la venta en la
ciudad de Cartagena, pero
realizaremos la ampliación de
ventas a nivel nacional por medio
de las redes sociales
Relaciones Radio no aplica
públicas Televisión manejaremos propagandas trabajaremos en buscar temas
televisivas anunciando publicitarios avanzados
nuestro producto
Estrategia de: Estrategias Tácticas
Prensa no aplica
Eventos participar en eventos de iniciaremos participando en
gran magnitud ferias artesanales, para ser
reconocidos, y tener la
posibilidad de participar en
eventos
Internet (foros, blogs, chat,
páginas web)
Descuentos descuentos en fechas manejaremos por medio de
establecidas redes sociales descuentos en
fechas especiales
Aumentos de contenidos no aplica
Regalos aplica para mayoristas por compras de 25 unidades se
realizara el obsequio de una
lámpara
Promoción
de ventas
Rifas no aplica
Bonos bonos de descuento, para una vez al mes se hará entrega
aumentar de un bono de 30% de
descuento en nuestros productos
Concursos Realizaremos concursos Elaboraremos un concurso una
una vez al año vez al año, realizando un análisis
basados en los gustos de los
clientes,
Ofertas No aplica
ATL (Televisión, Radio, Estaremos manejando Haremos una publicidad
Prensa y Vallas)
vallas publicitarias enfocada en lo novedoso de
nuestro producto
Publicidad BTL (Activación de marca,
Guerrilla, Tomas de
almacén, Camionadas, No aplica
Flashmob)
Estrategia de: Estrategias Tácticas
Digital (Redes Sociales, Anuncios en redes sociales Además, con las estrategias de
YouTube, foros, blogs, chat,
páginas web) plataforma redes sociales marketing adecuadas
como Instagram Facebook conseguirás mejorar y aumentar
y página web montar diario la visibilidad, aumentar el tráfico
contenido y así el cliente web, conseguir más ventas y
siempre está en contacto también fidelizar clientes
visual con nuestros
producto
Tipo de Intensiva posicionarnos en el poner el producto al mayor
distribución
mercado en el consumo alcance y cantidades al
masivo en vender y ser consumidores posibles con
distribuidores promociones de impactos y
precios mayor para distribuidores
Estrategia de: Estrategias Tácticas
Selectiva Pertenecemos a la Nos enfocaremos en no dejar
distribución selectiva por estas tiendas a un lado, si no por
que estaremos en algunas el contrario conservaremos esta
tiendas, turísticas y distribución manejando
artesanales descuentos estratégicos
Exclusiva Manejamos la distribución Nuestro principal medio de
exclusiva por medio de distribución serán por redes
redes sociales, ya que sociales, para esto estaremos
manejaremos nuestro activos con los concursos en
producto, en diferentes redes sociales
referencias
canal de Largo
distribución Corto Manejaremos distribución Nosotras como fabricantes, la
corta ya que interactuamos transportadora que hará la
tres actores entrega al cliente o la tienda
donde distribuiremos el producto
y el cliente final.
Formato Comercial comercializamos lámparas producir y vender diferentes
con lata recicladas modelos de lámparas
adaptando luces , decorativas personalizadas por
destacando su diseños el cliente por los medios
personalizados digitales ferias y comerciales
MERCHANDISING Punto de Venta provisionarnos con la crear más puntos físicos para la
comercialización ya que la venta de nuestras lámparas en la
elaboración propia ciudad
fabricamos en punto de
venta para consumidores y
tenemos que estar con un
margen de unidades
Estrategia de: Estrategias Tácticas
Tipos de Exhibición Nuestro tipo de exhibición Se exhibirán las lámparas
es vertical ocupando un sector de la
góndola desde el primer hasta el
último estante
Materiales POP  Pendones Trabajaremos en la elaboración
 Tapete de un pop que muestre
 Portafolio efectivamente nuestro producto,
 Tarjetas de que el cliente reconozca nuestro
presentación producto

6. SEGUIMIENTO Y CONTROL
CRONOGRAMA PLAN DE MERCADEO

MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6

MARKETING ACCIONES DE RESPONSABL PRESUPUEST SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4 SEMANA 5 SEMANA 6
MIX MERCADEO E O ASIGNADO 1 1 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
PRODUCTO  empaque Katia, zuly  $1.445.680  x  x  x x  x   x x  x   x x   x x  x   x x   x  x  x  x x   x  x  x x 
 Katia, zuly,
 producción Eliana $ 3.511.280  x  x  x  x  x  x  x  x  x  x  x  x  x  x x  x  x   x  x x  x  x  x  x 
                                                   
                                                   
                                                   
 Precio producto zuly  $1.566.880 x  x  x  x  x   x x   x  x x  x  x  x   x  x  x  x  x  x  x  x  x  x x 
                                                   
PRECIO                                                    
                                                   
                                                   
 vallas Eliana $1.662.480                  x  x  x                x x  x       
 volantes Katia $ 593.000         x     x        x        x        x        x 
 Anuncios redes Eliana
PUBLICIDAD
sociales $ 2.326.350  x  x  x  x  x x  x  x  x  x  x  x  x  x  x   x  x  x  x  x  x  x  x  x
                                                   
                                                   
 descuentos Eliana  $1.220.000  x          x      x       x        x        x       
 concurso zuly  $2.300.000                              x                  
PROMOCION  promociones Katia  $1.513.000              x        x              x         x   
                                                   
                                                   
 domicilios Katia  $834.000 x  x  x  x  x  x  x   x  x  x  x  x  x  x  x  x  x  x  x  x  x  x  x  x
 Envíos nacionales zuly  $1.568.880  x x  x  x  x  x  x  x   x  x  x  x  x  x  x  x  x  x  x  x x x x   x  x
DISTRIBUCION  Ventas por internet Eliana  $2.123.000 x  x  x   x  x  x  x  x  x  x  x  x  x  x  x  x  x  x x  x   x  x  x  x
                                                   
                                                   
 producto , Eliana  $1.430.000    x    x     x      x               x    x     x     x
Katia, zuly x  x 
MERCHANDISIN  exhibición  $3.345.000 x x x  x  x   x  x  x  x  x x  x  x  x   x  x  x  x  x  x  x  x  x  x
G                                                    
                                                   
                                                   
TOTAL
PRESUPUESTO  $25.438.950
 7. VIDEO

https://youtu.be/mTeY6q5PZUY

38
 8. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS.

Aguilar, L. J. (s.f.). Sistema de información en la Empresa. Buenos Aires-Bogota-

Mexico DF-Santiago Chile: Alfa Omega. Obtenido de https://www-
alfaomegacloud-com.bdigital.sena.edu.co/library/search/Sistemas%20de
%20informacion
DANE. (5 de Agosto de 2020). Indice de Precios al Consumidor. Obtenido de
https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/precios-y-costos/
indice-de-precios-al-consumidor-ipc
FIEC. (2019). FERIA DE ILUMINACIÓN. Obtenido de
https://feriailuminacion.com/perspectivas-del-mercado-de-la-iluminacion-en-
colombia/
Heredero, C. d., Agius, J. J., Romero, S. M.-R., & Salgado, S. M. (2012). Organización
y Transformación de los sistemas de Información en el Empresa. Alfaomega.
Obtenido de
https://www-alfaomegacloud-com.bdigital.sena.edu.co/reader/organizacion-y-
transformacion-de-los-sistemas-de-informacion-en-la-empresa?location=353
Lucio, M. M. (1988). Investigación de Mercados. Servicio Nacional de Aprendizaje
(SENA). Obtenido de
https://repositorio.sena.edu.co/bitstream/11404/991/12/no_3m_investigacion_me
rcados.pdf
Restrepo, I. (2019). ANDI Informe Coyuntura Economica. Colombia. Obtenido de
http://www.andi.com.co/Uploads/ANDI%20Informe%20Coyuntura%20Economica
%20-%20Julio%202019.pdf
Riaño, N. C. (15 de Mayo de 2019). El PIB del primer trimestre de 2019 registró un
crecimiento de 2,8%. Obtenido de LR La Republica:
https://www.larepublica.co/economia/el-pib-del-primer-trimestre-de-2019-
registro-un-crecimiento-de-28-2862244

39