Sesión habilidades sociales

Estilos de comunicación: Comunicación pasiva, asertiva, agresiva, pasivo agresiva.

Objetivo: Enseñar los diferentes estilos de comunicación existentes y favorecer estilo de

comunicación asertiva.

Explicación teórica (para el terapeuta)

Conducta asertiva:
La conducta asertiva implica la expresión directa de los propios sentimientos, necesidades,
derechos legítimos u opiniones sin amenazas o castigar a los demás y sin violar los derechos de
esas personas. El mensaje básico de la aserción es: esto es lo que yo pienso, esto es lo que yo
siento, así es como veo la situación. La conducta no verbal como la mirada, la expresión facial,
la postura corporal, la entonación y el volumen es también muy importante y puede apoyar o
quitar valor a la conducta verbal. Estas conductas necesitan, por lo tanto, estar en armonía con
el contenido verbal del mensaje asertivo.

Conducta pasiva:
Implica la violación de los propios derechos al no ser capaz de expresar honestamente
sentimientos, pensamientos y opiniones y por consiguiente permitiendo a los demás que violen
nuestros sentimientos, o expresando los pensamientos y sentimientos propios de una manera
autoderrotista, con disculpas, con falta de confianza, de tal modo que los demás puedan
fácilmente no hacerle caso. En este estilo de comunicación el mensaje que se comunica es yo
no cuento, mis sentimientos no importan, tu eres superior. Algunas conductas no verbales
propias de este estilo de comunicación son la evitación de la mirada, un patrón de habla
vacilante, un bajo volumen de voz, postura corporal tensa, y movimientos corporales nerviosos
o inapropiados.

Conducta agresiva y pasivo-agresiva:

Comunicarse de manera agresiva puede hacerse de manera directa o indirecta. La agresión
verbal directa incluye ofensas verbales, insultos, amenazas y anotaciones hostiles o
humillantes, El componente no verbal puede incluir gestos hostiles o amenazantes, como el
esgrimir el puño o miradas intensas y ataques físicos. La agresión verbal indirecta incluye
anotaciones sarcásticas y comentarios rencorosos. Las conductas no verbales agresivas incluyen
gestos físicos dirigidos hacia otras personas u objetos. La consecuencia de usar este patrón de
comunicación es que las relaciones suelen terminarse y no suele haber satisfacción en las
mismas.
Materiales:
1. Tablero
2. Marcadores
3. Hojas de papel
4. lapiceros

Procedimiento:

1. El terapeuta explica a las participantes los diferentes estilos de comunicación existentes

poniendo ejemplos de situaciones que se asemejen a lo que les ocurre en la vida
cotidiana.
2. El terapeuta escribe en una hoja de papel los estilos de comunicación explicados
anteriormente y los dobla para que no sea evidente lo que dice cada uno.
3. Luego, le pide a las participantes trabajar en grupos de 2 o 3 personas (de acuerdo con el
número de participantes en el grupo) y se les entrega al azar uno de los papeles doblados
anteriormente. Si salen más de 4 grupos, pueden repetirse estilos de comunicación en los
papeles a repartir.
4. Se solicita a las participantes que por grupos identifiquen una situación de su vida
personal en donde hayan usado ese estilo de comunicación y que la representen o
dramaticen, incluyendo las características de cada estilo de comunicación, que explicó el
terapeuta en la primera parte.
5. Luego cada grupo pasará a dramatizar la escena y los demás grupos deberán
identificar/adivinar el estilo de comunicación que quieren representar.
6. Se realiza retroalimentación de la actividad, pidiendo al grupo tras la presentación de
cada equipo, qué características observaron para llegar a la conclusión del estilo de
comunicación que adivinaron.