ASERTIVIDAD EN EL MBITO ESCOLAR

Porqu hablar de asertividad en el mbito escolar?

Las instituciones educativas son la segunda sociedad a la cual pertenecen los nios; en la medida que ha cambiado la estructura familiar y social en la cual se exige cada vez ms de la figura de la madre trabajadora, las instituciones escolares son introducidas ms tempranamente en la vida del nio. Las jornadas escolares son estructuradas de tal forma que la mayora del tiempo activo, los nios permanecen bajo la influencia de las instituciones. Las primeras figuras de autoridad son los padres, pero despus de ellos se introducen los maestros, y es a ellos a quienes los nios imitarn, en su comportamiento. Si como educadores nos mostramos serenos en el manejo de las situaciones de crisis, nos hacemos entender y generamos relaciones basadas en la empata y el respeto, lograremos alumnos tranquilos, amigables y positivos en la expresin de sus emociones.

 Qu es la asertividad?

 Es poder comunicar a las personas lo que pienso, lo que quiero y lo que siento de manera clara y abierta en el momento indicado y en la forma ms adecuada (sin agredir o descalificar).

La conducta asertiva en la relacin maestro-alumno

El comportamiento asertivo se resume en: 1. 2. 3. 4. 5. Establecer lo que deseamos. Expresar nuestros sentimientos honestamente. Usar palabras objetivas (describir el comportamiento no interpretarlo). Usar directamente las frases que queremos expresar. Usar el yo al hablar (por ejemplo; yo estoy enojado en lugar de t me hiciste enojar).

Cabe sealar que en la relacin maestro-alumno el tratar de imponerse es uno de los errores que slo separan y generan la tan sealada brecha generacional, en lugar de eso, es menester de ambos actores el negociar, el comunicar sus pensamientos, necesidades y percepciones a fin de generar vnculos y ser constructores de un mundo mejor.

Elementos de comunicacin asertiva

Contacto visual
Los ojos son el nico rgano de nuestro cuerpo que puede tocar a distancia, y puede tocar de muchas maneras por ejemplo: miradas de ansiedad, vergenza, pena, entusiasmo, amor, alegra, desconcierto, etc. Y cada una de ellas nos tocan y comunican. En el contexto del saln de clases el contacto visual es fundamental para tres cosas: 1. Para indicar al alumno que nos interesa su opinin o su persona. 2. Para indicar el nivel de compromiso con respecto a lo que se ensea. 3. Como valiosa fuente de informacin para evaluar y redirigir las estrategias de enseanza diseadas para facilitar el aprendizaje del tema en cuestin.

Postura
Recomendaciones:
Estar de pie supone una actitud de servicio, de disponibilidad y de autoridad. No es bueno ofrecer el perfil o la espalda mientras se habla. Dirigirse a nuestros interlocutores (los nios) supone mirarles y dejarse mirar de frente. Girar hacia unos y otros, con suavidad. El profesor o presentador que avanza en la sala para estar prximo a los ms lejanos, termina dndoles la espalda a los de las primeras filas. Cambiar de posicin en la clase, en puntos hacia los que todos puedan volverse, es un medio de equidistar de todos. Pero convendr no dar continuos paseos que causan mareos u obstaculizan la comunicacin. El sentimiento de dominancia-dependencia est muy relacionado con la posicin de arriba-abajo. El que habla de pie asume cierto liderazgo.

Distancia Corporal
Es necesario cuidar nuestra distancia corporal para no invadir el espacio vital del otro y con ello la posibilidad de ser percibidos como agresivos o incluso como protagonistas de algn malentendido que implique acoso, aspecto muy delicado en el trabajo docente.

Expresin Facial
En el contexto acadmico debemos cuidar el mantener una expresin facial relajada y sonrer, esto comunicar entusiasmo y conviccin sobre el tema desarrollado en clase. No siempre todos tenemos un buen da, debemos procurar ser honestos con nosotros mismos y con los alumnos y ser congruentes con nuestra postura y nuestro estado anmico.

Escucha activa
Desde el punto de vista del profesor, desarrollar la escucha activa es fundamental, ya que permitir no slo escuchar lo que nuestros alumnos expresan verbalmente, sino escuchar lo que nos dicen, es decir, su corporalidad, lo que nos permitir evaluar nuestra estrategia de enseanza.

Lenguaje Asertivo
Expresar nuestros deseos o necesidades con formulas similares a: Me gustara que. Te necesito para Evitar disculparse con expresiones similares a: Siento tener que pedirte esto, pero.. Si no te importa demasiado, me haras un favor Al dar instrucciones o indicaciones evitar el POR FAVOR

Pasos para realizar una peticin de forma asertiva

1. 2. 3. 4. 5. 6. Llame a la persona por su nombre. Exprese su peticin claramente. Explique las razones. Invita hacer comentarios. Pregunte si necesita algo para cumplir la peticin. Acuerde los detalles de cundo necesitar lo solicitado.

Ejemplo: (1)Ana, (2)necesito que me hagas un informe de ventas del 2004, (3) Me lo ha solicitado la direccin para la reunin de maana y yo estar fuera todo el da, (4) Qu te parece? (5) Pregunte si necesita algo para cumplir la peticin, (6) Envamelo por correo antes de las 10.

La importancia de reconocer las propias emociones

Cuando una persona logra un buen autoconocimiento, obtienen la acertada comprensin y el dominio de sus emociones, pues no es difcil perder el control de algo que no conocemos. Las personas que no tienen conciencia de sus propias emociones terminan siendo controladas por las mismas o dejndose contagiar por las emociones de los dems. Por lo anterior, el ejercicio de reflexionar debe ser una constante en nosotros, para poder clarificar lo que sentimos. Es muy frecuente que cuando no se reconocen las propias emociones, terminemos asignndoselas al otro en el curso de la comunicacin. En este sentido el individuo se niega a reconocer ante s mismo que est bravo y entra en conflicto con el otro, mientras le adjudica la responsabilidad.

Autocontrol
Es la capacidad de manejar y controlar los propios estados emocionales internos en aras de asumir la responsabilidad de los propios actos y reacciones. El autocontrol no implica negar o reprimir las emociones y sobretodo las desagradables, implica crear un manejo que logre la expresin adecuada. Para esto es necesario leer la informacin fsica que genera una determinada situacin, estar alerta a la emocin que se puede producir, experimentar la emocin con la claridad de cual es el comportamiento que se quiere tener y que actitud asumir a partir de esta reflexin.

Diferencia entre la emocin y su expresin

Los seres humanos podemos expresar una variedad inmensa de emociones: ira, tristeza, alegra, miedo, incertidumbre, bienestar, ternura. Todos tenemos maneras diferentes de mostrar lo que sentimos, algunas de ellas facilitan y promueven las relaciones armnicas con el medio que nos rodea, otras en cambio, actan como una barrera que nos impide acercarnos a los dems. Una cosa es experimentar una emocin y otra, darnos cuenta de las verdaderas emociones que pueden estar entre mezcladas con aquellas que exteriormente logramos expresar. Por esta razn es muy importante reconocer las diferentes formas de expresin de los sentimientos. Los estados emocionales son comunicados a los dems por medio de muchas seales no verbales o seales externas observables como las expresiones faciales, el contacto ocular, movimiento del cuerpo, postura y tacto.

Cuando aparecen las emociones de desagrado

Las emociones de carcter de desagrado. Emociones como rabia, celos, culpa, miedo, rencor y preocupacin, han sido experimentadas por todos, sin embargo, existen personas que viven este tipo de emocin como algo predominante, su interioridad es conflictiva y su entorno lgubre por efecto del ambiente que ella misma crea. Lo aconsejable para alguien que experimenta una emocin de este tipo, es pensar inicialmente en su lenguaje no verbal, de manera que pueda identificar y distender expresiones agresivas como: mandbulas apretadas, hombros hacia delante, brazos cruzados, manos apretadas, sudoracin, fruncir el seo, entre otros. Todo este prembulo, lo nico que genera es tensin, rechazo, y posiblemente interrupcin del proceso de comunicacin.

Cuando aparezcan las emociones de desagrado

Aprende a contar hasta diez y respira profundamente, este simple manejo permite que el organismo se enfre y t puedas pensar en vez de reaccionar. Cambia de posicin fsica cuando ests apunto de agredir fsicamente al otro. Di para ti: calma, ya, tranquilo. Recuerda una situacin graciosa, este cambio de foco de atencin te permitir calmarte. Cuida t alimentacin, la falta de balance en la alimentacin hace que el organismo se descompense y sufra altibajos emocionales. Aprende a cambiar los pensamientos. No permitas que tus pensamientos alimenten la emocin desagradable. Reflexiona de manera introspectiva que te hizo engancharte con esa emocin.

Escuchar y conversar: dos expresiones de afecto

Cuando los adultos escuchan activamente a los nios, les ensean a travs del ejemplo, la forma como deben escuchar a los dems y en especial a ellos mismos. Para hablar ms con los nios sigue los siguientes aspectos: yelo cuidadosa y amablemente. No interrumpas cuando est tratando de contar su historia, con ello le refuerza la seguridad en sus opiniones y posiciones. Muestra inters y compromiso en lo que el nio dice. No realices otras actividades mientras el nio este tratando de conversar contigo. Demuestra empata al escucharlo, muestra sensibilidad por los sentimientos que te est demostrando, esto lo har sentirse comprendido como persona. Haz preguntas relevantes del tema. No debes de tener miedo de expresar tus opiniones, pero debes de hacerlo con calma y evitando los sermones y descalificaciones. Hblale sobre tus actividades, proyectos y sueos. Esto lo invitar a compartir tambin sus experiencias. Si la situacin es muy tensa dile en un tono firme pero tranquilo: hablaremos ms tarde al respecto. No discutas cuando ests enojado, lo mejor es esperar a que se pase el momento crtico para hablar con l. S tan corts con l como seras con tu mejor amigo.

Expresiones que facilitan la comunicacin de los nios

Muchas expresiones de los adultos estimulan la participacin de los nios y/o adolescentes en las conversaciones y aumenta el inters por expresar sus emociones y sentimientos. Me gusta como lo intentas. Me siento orgullosa, vas bien. Bien, muy bien. Bien hecho. Que bien, excelente. Buen trabajo. Muy bueno para ti. Mucho mejor. Buena idea, perfecto. Maravilloso, correcto. Me gusta como lo haces. Haz mejorado muchsimo. Te agradezco que te hayas interesado en Que buen esfuerzo, estoy feliz de tener un alumno como t. Me he dado cuenta de que cada vez lo ests haciendo mejor. Haz mostrado mucha responsabilidad en eso.

Actitudes que cierran el dilogo

Hacer juicios sobre lo que los nios expresan. Dar un discurso cada vez que el nio expresa cosas con las que los adultos no estamos de acuerdo. No darle relevancia a los temas que plantea o sugiere el nio. Tener una actitud de burla por algo gracioso que el nios dice. Descalificar sus opiniones. Usar expresiones agresivas como: Siempre dices tonteras, Nunca piensas para hablar, Ya no te escucho por que siempre dices lo mismo. Divulgar a otras personas sin el consentimiento del nio lo que el expresa.

Ejemplos para corregir en forma destructiva

Descalificarlos: Estoy segur@ de que no podrs hacerlo, siempre pasa lo mismo. Hacerlos sentir culpables: T eres el responsable de que yo te grite. Ridiculizarlo: Me das vergenza, eres un inoportuno. Agredirlos: La prxima vez te saco de un empujn.

Los mensajes positivos en la comunicacin

Un mensaje positivo es aquel que se dice en forma tranquila y que muestra qu hacer en vez de qu no hacer. Ejemplo: Cambiar: Eres muy sucio, mira qu zapatos (agresin sin alternativa de solucin). Por: Ven mi amor, limpia tus zapatos con este trapo (tranquilidad con alternativa de solucin, que habr un canal de comunicacin). Cambiar: Estas despeinado, te ves horrible (causa inseguridad, no da posible solucin y no da lugar a comunicacin). Por: pinate (solucin sin agredir). Cambiar: hiciste mal la tarea (hacer sentir mal, causa inseguridad). Por: te sali muy bonito tu trabajo. Creo que podras mejorar est parte si la iluminas (da confianza y seguridad, gua y soluciona, en vez de agredir).

La regla de oro: No grites

Procura en lo posible no levantar la voz por encima de los niveles normales; esto es bueno para ti y para tu salud. Los alumnos, aunque hagan mucho ruido y griten, no lo soportan. La carga afectiva que puede tener el modo en que gritamos, puede ser altamente significativa par un nio, cuando ms para un grupo de alumnos. Para los ms pequeos el/la maestr@ es y seguir siendo la madre/padre sustitut@, una mala relacin con ella, o no sentirse querido y valorado, puede ser muy doloroso, esperan demasiado. Lo esperan todo de ah la importancia de no gritar en lo posible. Nunca te dirijas a ellos en mal modo. Hoy en da los alumnos tienen una vida familiar con tantos temores y ansiedades como un adulto, son hijos de una poca tan diferente a la nuestra. Esperan a veces del maestro la nica cuota de cario que pueden recibir de un adulto.

Situaciones problemticas
Es muy frecuente que durante las horas de clase, se presenten situaciones problemticas que sin antecedentes previos de algn conflicto, estallen en el aula por un motivo u otro. Las conductas que podemos observar durante una jornada de trabajo son las siguientes: Los varones que comienzan jugando y se terminan matando. Los varones que se agredan directamente por algn conflicto personal. Un compaero insulta a otro en pblico. Un grupo pelea a un nio. Dos grupos se pelean entre s. Un varn molesta a una nia. Las nias que comienzan jugando y terminan llorando. Nias que se agreden fsicamente. Sea cul sea la situacin problemtica, existen algunas pautas a seguir para resolver los conflictos que se presenten en el aula.

La negociacin: una estrategia que soluciona conflictos

La negociacin tiene la ventaja de que se toma en cuenta a todas las personas involucradas en un conflicto o en una decisin y adems es una forma de aprender a dar y recibir, a escuchar y a ser escuchado. Cuando hay un acuerdo de las decisiones y acciones, habr mayor participacin y convivencia, si por el contrario, la solucin es impuesta por el educador el nio puede acatarla por temor al castigo, pero sin ningn compromiso y responsabilidad de su parte, sin haber entendido y logrado un aprendizaje a partir de la misma situacin.

Cuando exista conflicto ensee a los nios a.

Centrarse en el problema sin tener que atacar a la persona. Ser emptico de forma que perciba la perspectiva del otro. Actuar con sensibilidad y tacto para no incrementar el conflicto. Escuchar de forma activa al otro. Aclara sus puntos de vista en forma calmada y racional, permitirle al otro hacer lo mismo. Expresar sus sentimientos en forma abierta pero respetuosa. Aceptar que los otros son diferentes y que por lo tanto tambin tienen otras posiciones. Reconocer que los otros tambin tienen derechos. Mantener una actitud negociadora, cuando se tenga que hacerlo. Tratar a las personas con respeto.

Pasos para resolver un conflicto

1. Definir en qu consiste realmente el conflicto. Identificar los sentimientos de cada una de las personas que estn involucradas en el problema. Escuchar y analizar las alternativas que cada quin propone (no imponer). Elegir la alternativa que satisface las necesidades de todos. Establecer lmites (maestr@). Actuar responsablemente con lo pactado.

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3.

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5. 6.

Conclusin
En resumen; la comunicacin asertiva, es la habilidad para transmitir un mensaje, de manera clara y directa, esto es que sea escuchado por la persona a la que va dirigido, mediante el uso de todos nuestros recursos para comunicarnos, las palabras, los gestos, la postura, la distancia, los movimientos, los sentidos, etc. As como escuchar y tratar de comprender el mensaje del otro mediante el uso de los recursos mencionados anteriormente.