AMPLIACIÓN DE CANALES

1. Canales de distribución

El canal de distribución básicamente es un sistema interactivo que hace

llegar los productos al consumidor final. Durante este flujo, entra a participar
el fabricante, el medio que distribuye y el consumidor.
A pesar de que exista un vínculo con el marketing tradicional, todos estos
mecanismos pueden ser llevados al marketing digital.
El canal de distribución es el medio por el cual una empresa fabricante
destina los productos al consumidor final, centrándose mucho en factores
de rentabilidad y eficiencia, estos canales de distribución están
conformados por empresas que ofrecen el servicio, hacen estrategias de
distribución, promocionan productos y se encargan de las negociaciones
con clientes potenciales para tratar temas relacionados a los costos,
modalidades de entrega, inventarios sobre la cantidad que se requiere, etc.
Los participantes más importantes en un canal de distribución son: los
productos, los mayoristas y los minoristas. Normalmente se involucran
almacenes, comercios, empresas enfocadas en el transporte, entre otros.

1.1. Importancia

 Posibilitan más ventas

Tener diversos canales de distribución amplía las posibilidades
de generar ventas porque mayores puntos de venta constituyen
mayores oportunidades para que los clientes conozcan y
adquieran los sus productos o servicios.
 Favorece la logística
Usualmente las empresas que se dedican a la distribución
poseen amplios servicios de almacén y transporte; así como de
personal capacitado que te permiten tener un inventario
controlado, resguardado, y apto para su envío a diversas partes
dependiendo de tus necesidades: locales, nacionales o
internacionales. Además, cuentan con varios socios comerciales
 en diferentes puntos geográficos, lo que te permite asegurar
llegar a más sitios.
 Brindan ventaja con respecto de la competencia
Contar con una estrategia óptima que establezca diversos
canales de distribución (tiendas de conveniencia,
supermercados, expos, ferias, redes de mensajería) es la
manera más efectiva de posicionar tu marca y vencer a la
competencia.
 Te hacen visible
Algunos canales de distribución te conectan con intermediarios
importantes, es decir puntos de venta o tiendas especializadas,
dirigidas a un público específico o de nicho donde los usuarios
verán tu producto al lado de otras marcas relevantes de tu
industria o sector, lo cual te posicionará entre las mejores.

1.2. Características

Como has podido ver hasta ahora, los canales de distribución son clave
para que un producto llegue a los consumidores. Entre sus
características principales se encuentran:
 Cuentan con una serie de rutas comprobadas
Los canales de distribución establecen rutas o caminos para
poder llegar a diferentes zonas y, por ende, consumidores. Estos
caminos son cuidadosamente planificados por ingenieros
industriales que determinan las vías más cortas, accesibles y
económicas para llegar a un mayor número de puntos con una
menor inversión y con menores riesgos.
 Tienen intermediarios
Los canales de distribución están compuestos por intermediarios
que pueden ser mayoristas, minoristas, vendedores, entre otros.
Estos participan en el flujo de forma voluntaria.
 Existen diversos esquemas de pago
Existen varios costos relacionados con los canales de
distribución: transporte, gastos de venta directa (comisión de
tiendas y salarios de vendedores) y gastos de pérdidas (en el
 caso de productos perecederos). De igual manera, existen
diferentes maneras de costear esos gastos, ya sea que pagues a
una empresa de logística por volumen o por mes, o pagues por
comisión.

1.3. Ejemplos
 Toyota
La distribución es una fuente de ventaja competitiva para la
industria automotriz. Toyota, compañía de automóviles japonesa
cuya central se encuentra en Tokio, tiene fábricas y sedes
alrededor del mundo, por lo que usa canales de distribución
cortos con los que comercializa sus productos sin intermediarios
a través del método «Just in Time». Esta filosofía se puso en
práctica desde la década de 1970 y su objetivo principal es la
reducción de costos. Este método tiene un impacto importante en
la distribución de sus productos, ya que les permite una entrega
oportuna y constante que satisface las necesidades de sus
clientes.
Con este canal de distribución, Toyota optimiza los costos
logrando un suministro constante en todos sus puntos de venta.
 Coca-Cola FEMSA
Esta empresa de refrescos, la más conocida a nivel mundial, es
un ejemplo de cómo los canales de distribución han sido clave
para su éxito; sus estrategias permiten que sus productos lleguen
a los sitios más recónditos. Coca-Cola cuenta con Centros de
Excelencia de Distribución y manufactura de manera
descentralizada en cada país, que se encargan de la
optimización de la distribución de sus productos. Bajo el objetivo
comercial de crear y satisfacer la demanda de los consumidores
cuando sea, como sea y en donde sea, desarrolla rutas al
mercado centradas en el cliente.
Con camiones propios, esta empresa distribuye a mayoristas y
minoristas que a su vez hacen llegar sus productos a los
consumidores finales en múltiples puntos. Esto hace que sus
canales de distribución sean unos de los más eficaces del
mercado.