UNIVERSIDADA OYM

CANALES DE
DISTRIBUCION
INTEGRANTES
Evelyn Rossis 21-SAEN-6-004
Andy Bernal 20-EAET-6-017
Alexandra Morillo 22-EAEN-6-017
Eimy Reyes 22-EAEM-6-007

DORILY GARCIA QUEBEDO

Sec. 723
INTRODUCION
Los Canales de Distribución son el conjunto de empresas o individuos
que adquieren la propiedad, o participan en su transferencia, de un bien
o servicio a medida que éste se desplaza del productor al consumidor o
usuario industrial.

Son esenciales para establecer una cadena de suministro eficiente y

satisfacer las necesidades de los clientes de manera efectiva.

Las decisiones sobre el Canal de distribución o Comercialización se

encuentran entre las decisiones más importantes que debe tomar en la
administración, pues esta afectan de manera directa todas las demás
decisiones de Mercadotecnia.
CANALES DE DISTRIBUCION (PLAZA)

Los canales de distribución son el conjunto de vías y procesos que una

empresa utiliza para llevar sus productos desde su lugar de origen hasta
los consumidores finales. Estos canales representan el camino que recorre
un producto a lo largo de toda la cadena de suministro, desde la
producción hasta su entrega final.

Además de la física y logística de transporte, los canales de distribución

también incluyen aspectos relacionados con la gestión de inventario, el
empaquetado, el etiquetado, la gestión de pedidos y otros procesos clave
que aseguran que los productos estén disponibles en el lugar y momento
adecuados.

En resumen, los canales de distribución son la infraestructura que permite

a las empresas llevar sus productos al mercado y hacerlos accesibles a los
consumidores. Son esenciales para establecer una cadena de suministro
eficiente y satisfacer las necesidades de los clientes de manera efectiva.

Importancia de los canales de distribución

 Posibilitan más ventas

Tener diversos canales de distribución amplía las posibilidades de generar

ventas porque mayores puntos de venta constituyen mayores
oportunidades para que los clientes conozcan y adquieran los sus
productos o servicios.

 Favorece la logística

Usualmente las empresas que se dedican a la distribución poseen amplios

servicios de almacén y transporte; así como de personal capacitado que te
permiten tener un inventario controlado, resguardado, y apto para su envío
a diversas partes dependiendo de tus necesidades: locales, nacionales o
internacionales. Además cuentan con varios socios comerciales en
diferentes puntos geográficos, lo que te permite asegurar llegar a más
sitios.

 Brindan ventaja con respecto de la competencia

Como sabes, existe una gran competencia en el mercado por lo que

resulta imprescindible ser accesible para la diversidad de clientes. Hoy en
día los consumidores no sólo adquieren productos en tiendas, sino que
cada vez más optan por alternativas como el comercio electrónico para
satisfacer sus necesidades de consumo. Contar con una estrategia óptima
que establezca diversos canales de distribución (tiendas de conveniencia,
supermercados, expos, ferias, redes de mensajería) es la manera más
efectiva de posicionar tu marca y vencer a la competencia.

 Te hacen visible

Algunos canales de distribución te conectan con intermediarios

importantes, es decir puntos de venta o tiendas especializadas, dirigidas a
un público específico o de nicho donde los usuarios verán tu producto al
lado de otras marcas relevantes de tu industria o sector, lo cual te
posicionará entre las mejores.

Diseño de canales de distribución

El diseño de canales de distribución es crucial para determinar cómo los
productos o servicios llegarán a los clientes finales. Implica seleccionar y
gestionar intermediarios, como mayoristas, minoristas y distribuidores,
para asegurar una entrega eficiente y efectiva.

Es importante encontrar un equilibrio entre la cobertura, la disponibilidad y

los costos para maximizar la satisfacción del cliente y la rentabilidad.

El diseño de canales de distribución implica una serie de decisiones

estratégicas para asegurar que los productos o servicios lleguen a los
consumidores de manera eficiente y efectiva entre ellas están:

 Segmentación de mercado:

Es fundamental comprender las necesidades y preferencias de los

diferentes segmentos de clientes. Esto ayuda a identificar los canales de
distribución más adecuados para cada segmento, ya que pueden tener
requisitos distintos en términos de conveniencia, servicio y acceso al
producto.

 Tipo de producto:

El tipo de producto también influye en el diseño del canal de distribución.

Los productos perecederos, por ejemplo, pueden requerir canales de
distribución más cortos y rápidos para minimizar el tiempo de entrega y
mantener la frescura. Los productos de alta gama pueden necesitar
canales de distribución exclusivos para mantener su imagen de marca.
 Competencia y tendencias del mercado:

Analizar el mercado y la competencia ayuda a identificar oportunidades y

amenazas en términos de canales de distribución. Las tendencias
emergentes, como el comercio electrónico o las ventas directas, pueden
requerir ajustes en el diseño del canal para mantenerse competitivo.

 Logística y gestión de la cadena de suministro:

La eficiencia en la entrega es crucial para la satisfacción del cliente y la

rentabilidad. Esto implica coordinar el flujo de productos desde el
fabricante hasta el consumidor final, optimizando los procesos de
almacenamiento, transporte y gestión de inventario.

 Relaciones con los intermediarios:

Seleccionar y gestionar adecuadamente a los intermediarios es clave para

el éxito del canal de distribución. Esto incluye establecer relaciones
sólidas, ofrecer incentivos adecuados y brindar apoyo en términos de
marketing, capacitación y servicio al cliente.

Selección del tipo de canal

La selección del tipo de canal de distribución es una decisión estratégica

importante en el ámbito de la mercadotecnia. Implica determinar cómo los
productos o servicios de una empresa llegarán a los consumidores o
usuarios finales. Al elegir un tipo de canal de distribución, se deben tener
en cuenta factores como la naturaleza del producto, el mercado objetivo, la
competencia, los costos y la capacidad de la empresa para administrar y
controlar el canal. A continuación, se presentan dos tipos de canales de
distribución comunes:

 Canal directo:

En este tipo de canal, el productor vende directamente sus productos o

servicios al consumidor final, sin utilizar intermediarios. Es decir, no hay
intermediarios entre el fabricante y el cliente. Este enfoque puede ser
adecuado para empresas que tienen la capacidad y los recursos para
llegar directamente a los consumidores, como empresas con tiendas
minoristas propios, ventas en línea o ventas directas. El canal directo
puede brindar un mayor control sobre la distribución, la marca y la
experiencia del cliente, pero también puede requerir una inversión
significativa en infraestructura y recursos.

 Canal indirecto:

En este tipo de canal, los productos o servicios pasan a través de

intermediarios antes de llegar al consumidor final. Los intermediarios
pueden incluir mayoristas, minoristas, distribuidores y agentes. Cada
intermediario agrega valor al proceso de distribución al realizar actividades
como almacenamiento, transporte, promoción y venta. El canal indirecto
puede ser beneficioso cuando una empresa no tiene los recursos o la
experiencia para llegar directamente a los consumidores, o cuando el uso
de intermediarios puede proporcionar una mayor cobertura de mercado y
eficiencia en la distribución.

Principales canales de distribución

a) Distribución de los bienes de consumo:

En la distribución de bienes de consumo, los productos se dirigen

directamente a los consumidores finales. Algunos canales de distribución
comunes para los bienes de consumo incluyen:

 Venta minorista tradicional:

Los productos se venden a través de tiendas físicas, como

supermercados, tiendas departamentales, tiendas de conveniencia, etc.

 Comercio electrónico:

Los productos se venden en línea a través de sitios web, plataformas de

comercio electrónico o aplicaciones móviles.

 Venta directa: Los productos se venden directamente a los

consumidores a través de presentaciones personales, demostraciones
en el hogar o reuniones de ventas.

b) Distribución de los bienes industriales:

En la distribución de bienes industriales, los productos se utilizan como

insumos en los procesos de producción de otras empresas. Algunos
canales de distribución comunes para los bienes industriales incluyen:

 Ventas directas de fabricante a empresa:

Los fabricantes venden directamente a otras empresas que utilizan los

productos en sus procesos de producción.

 Distribuidores industriales:

Empresas especializadas actúan como intermediarios entre los

fabricantes y las empresas compradoras, ofreciendo servicios de
almacenamiento, entrega y soporte técnico.

 Ventas a través de licitaciones:

Los fabricantes compiten en licitaciones para suministrar productos a

empresas gubernamentales o grandes organizaciones.
Es importante tener en cuenta que los canales de distribución pueden
variar dependiendo del producto, la industria y el mercado en particular.
Cada empresa debe analizar cuidadosamente sus necesidades y objetivos
antes de seleccionar el tipo de canal de distribución más adecuado.

Canales de distribución

Formalmente podría considerarse a los canales de distribución como

circuitos definidos y cuyo objetivo final es facilitar el producto por parte de
los productores para que los clientes puedan disfrutar de él al adquirirlo.
Por otra parte, la distribución suele clasificarse atendiendo al objeto
protagonista del canal: bienes consumibles, bienes industriales o servicios.

Otro tipo de clasificación separa los canales en distribución directa, si es la

realizada sin intermediación entre fabricante y consumidor, o indirecta si
incluye puntos intermedios en la cadena. La elección de una modalidad u
otra dependerá de diversos factores como el precio del producto, el público
objetivo o el tamaño de la compañía.

Qué son los canales múltiples?

La venta por canales múltiples es el enfoque sin interrupciones hacia la

experiencia del consumidor a través de todos los canales de compras
disponibles, tales como a través de los dispositivos móviles,
computadoras, tiendas físicas, televisión, por catálogo y demás.
Funciones de la distribución física

Para que la distribución física pueda cumplir su cometido principal lleva a

cabo un conjunto de actividades que se agrupan en las siguientes:
Procesamiento de los pedidos. Incluye todas aquellas actividades relativas
a la recepción, comprobación y transmisión de órdenes de compra.

 Manejo de materiales.

Determinación de los medios materiales (carretillas, cintas transportadoras,

etc.) y procedimientos para mover los productos dentro y entre almacenes
y locales de venta de la propia empresa.

 Embalaje.

Elección de los sistemas y formas de protección y conservación de los

productos: papel, plástico, cajas de cartón o de madera, etc.

 Transporte del producto.

Determinación de los medios materiales (camión, ferrocarril, avión, barco,

etc.) a utilizar y plan de rutas a seguir para mover el producto desde el
punto de origen al del destino.

 Almacenamiento.

Selección del emplazamiento, dimensión y características (refrigeración,

automatización, etc.) de los almacenes en los que se deben guardar los
productos.
 Control del inventario.

Determinación de las cantidades de productos que el vendedor debe tener

disponibles para su entrega al comprador y establecimiento de la
periodicidad con que han de efectuarse los pedidos.

 Servicios al cliente.

Establecimiento de los puntos de servicio, medios materiales y personas

para recibir y atender al cliente, así como para entregar y cobrar el
producto.

Definición

La distribución física supone un conjunto de decisiones complejas e

interrelacionadas que requieren una adecuada planificación. El
funcionamiento efectivo de la distribución física puede ser un factor
esencial para mantener una ventaja competitiva, sobre todo en empresas
que llevan a cabo una distribución intensiva.

Conclusión
Podemos decir que el Canal de Distribución lo constituye un grupo de
intermediarios relacionados entre sí, que determinar cómo los productos o
servicios de una empresa llegarán a los consumidores o usuarios finales.

Es importante encontrar un equilibrio entre la cobertura, la disponibilidad y

los costos para maximizar la satisfacción del cliente y la rentabilidad.

Teniendo en cuenta que los canales de distribución pueden variar

dependiendo del producto, la industria y el mercado en particular. Cada
empresa debe analizar cuidadosamente sus necesidades y objetivos antes
de seleccionar el tipo de canal de distribución más adecuado.