Proyecto de aplicación

Juan José Donayre

Jose Luis Gomez

Liderazgo de Equipos Altamente Eficientes

2023
 Solución al proyecto de aplicación

En muchas ocasiones los colaboradores pueden convertirse en enemigos. Describe brevemente los

conflictos más usuales entre los colaboradores

Por más que se tenga una cultura laboral saludable, adecuada comunicación y liderazgo, en algún

punto las personas chocarán entre sí por diferencia de opciones u otros problemas. Esto es normal y

hasta cierto grado sano porque permite crecer en conjunto, pero si no se sabe controlar una situación

de este tipo, los resultados para la organización pueden ser atroces e incluso generar pérdidas

económicas.

Ante ello, el líder debe ser el primer mediador y tener habilidades de empatía, comunicación,

negociación y conciliación. El éxito notable de los solucionadores de conflictos, está en hacer que

los colaboradores pueden identificar, reconocer y solucionar estos problemas, logrando generar

fortalezas mediante estrategias, es ahí en donde el lograr entender cuáles son las causas del

conflicto, nos puede ayudar a mitigarlos y prevenirlos a futuro.

Podría decir, por ejemplo, que uno de los problemas más frecuentes entre los colaborades esta los

intereses opuestos que esta claramente evidenciado por una posición de contrariedad por parte del

colaborador en conseguir sus propios objetivos, sin considerar los de la compañía y su equipo de

colaboradores. Y, la razón de esta puede ser variable desde conflictos de índole personal u otro

origen.

Para ello, se deberá tener mucho tacto con ellos, dado que, según la política corporativa y

constitucional, pueden conducir a comportamientos que violen los principios y valores de los

involucrados.
Otro problema recurrente entre colaboradores es cuando un grupo no logra constituirse como

equipo, tema que además es importante porque es muy diferente la conformación de un grupo a un

equipo, este último básicamente trabaja conjuntamente, es colaborativo, tiene sinergias y, además,

posee metas u objetivos definidos.

Además de ello, existe otro conflicto como el hecho de que exista privilegios a grupos, que refiere a

cuando se otorgan privilegios, bien sean económicos, vacacionales, o demás a un grupo, haciendo

hincapié en que para esto es fundamental la definición de puestos de trabajos y las

responsabilidades de cada uno.

La incompetencia de un colaborador(es) también puede ser un detonante para este tipo de conflicto

entre colaborades, y en caso como este, es importante la valoración de la actitud del colaborador

para contribuir en el mejoramiento de las capacidades del mismo.

Hay otros conflictos, como el estilo, incluida la forma en que se manejan los desafíos y además,

estos colaboradores a menudo son vistos como arrogantes o sintiéndose superiores, están motivados

por intereses específicos y características personales.

 Conclusión

Es claro que cualquier conflicto afectará directamente el clima organizacional. En cualquier

negocio, esto crea tensión y conduce a un mal comportamiento personal que puede perjudicar el

comportamiento empresarial. El conflicto no siempre puede ser visto como el final de una meta o

como una razón para dividir grupos de trabajadores, ciertamente están acostumbrado a trabajar bien,

la comunicación del equipo y la oxigenación están bien y esto puede promover nuevas ideas y

desarrollarlas entre los trabajadores.

Aún más importante es recordar, para los lideres, que la comunicación es la herramienta

determinante para la gestión de un conflicto, su solución y la potencialización/desarrollo de las

partes implicadas; y que nunca es bueno dejar que surjan los conflictos para empezar a resolverlos,

un buen solucionador identificará a tiempo las características y tenderá a contenerlas y resolverlas.

 Bibliografía

Argueta, E. L. (2022, agosto 18). Cómo resolver conflictos entre los equipos de trabajos. El

Economista. https://www.eleconomista.com.mx/el-empresario/Como-resolver-conflictos-entre-los-

equipos-de-trabajos-20210119-0161.html

Comunicaciones, S. (2021, diciembre 27). 20 ejemplos de conflictos laborales. Sodexo.co.

https://blog.sodexo.co/conflictos-laborales-frecuentes-como-resolverlos

Corbin, J. A. (2016, octubre 17). Los 15 problemas y conflictos más frecuentes en el trabajo.

Psicologiaymente.com. https://psicologiaymente.com/organizaciones/problemas-conflictos-mas-

frecuentes-trabajo