Taller Gerencial

Alumno: Katherin Daniela Perenguez Agreda

Docente: Oscar Alberto Hoyos Villa

Universidad Autónoma De Manizales

Facultad de Estudios Sociales y Empresariales

Negocios Internacionales

Manizales (Caldas)

26 de marzo de 2023
Taller Gerencial

1- En cada organización, el administrador (Gerente ya sea General o de División) debe

cumplir una serie de funciones ¿Cuáles son?

R/ Funciones generales de un administrador (Gerente ya sea General o de División)

● Las principales funciones que debe desempeñar un gerente son:

A- PLANEACIÓN

La planeación es el punto inicial de las funciones gerenciales, el gerente debe definir los
objetivos y las metas que espera que la organización alcance. Al mismo tiempo debe definir
los medios y las estrategias que se deben implementar para poder alcanzarlos.

En otras palabras en la planeación se define el rumbo hacia el cual se debe orientar la

organización en el futuro. Un gerente debe elaborar planes de corto, mediano y largo plazo
con el propósito de integrar y coordinar todas las actividades.

B- ORGANIZACIÓN

La organización se realiza con el propósito de poner en practica los planes. Los objetivos se
convierten en actividades concretas que se deben ejecutar. Para llevar acabo las
actividades se debe asignar recursos necesarios y se establezcan a las personas
responsables para realizarlas.

En la función de organización el gerente diseña y determina la Estructura Organizacional,

estableciendo los requerimientos de personal, asignando los roles y las tareas de recurso
humano a su cargo. Deberá definir también los recursos materiales, equipos, máquinas y
procesos de trabajo que se deberán utilizar para desarrollar las actividades.

Aparte de asignar funciones, tareas y roles es necesario determinar quién tiene la

autoridad y responsabilidad, esto permitirá que el proceso de la toma de decisiones y
comunicación sea más efectivos.

C- DIRECCIÓN

La función consiste en dirigir los esfuerzos de todos los empleados. Utilizando los canales
de comunicación adecuados motivando a las personas y resolviendo los conflictos que
puedan surgir o presentar. El liderazgo del gerente es fundamental en la función de
dirección dado que el gerente debe motivar, guiar y dirigir todas las energías de recurso
humano para alcanzar los objetivos y metas propuestas.

D- CONTROL

El control es una función que ayuda al gerente para asegurarse de que se está alcanzando
los resultados esperados. Al darle seguimiento a todas las actividades se puede ir
verificando los resultados obtenidos se ajusten a los planes previamente establecidos, este
seguimiento ayuda a comparar los resultados obtenidos con los esperados y hacer
correcciones cuando sea necesario por medio del proceso de retroalimentación.

Información tomada de: https://economipedia.com/definiciones/funciones-de-un-

gerente.html
 2- ¿Cómo se evalúa al administrador?

R/ Al administrador se lo evaluará por:

A-CRITERIOS

Aunque los indicadores son personalizables y adaptables para

cada puesto y empresa, hay algunas tareas que es necesario medir en
cualquier persona de mando alto para verificar que esté facultado para
ejercer sus funciones, las más relevantes son: 

 Garantizar y verificar el óptimo funcionamiento de su

departamento de acuerdo a los objetivos de la empresa. 
 Diseñar e implementar estrategias necesarias para eficientar el
trabajo en su área, siendo aplicables para todos sus
subordinados. 
 Promover la operación enmarcada en valores que garantizan la
armonía laboral, como la equidad de género, igualdad de
oportunidades, justicia e imparcialidad. 
 Resolver conflictos interpersonales que pongan en riesgo la
operación del equipo. 
 Supervisar que el trabajo de sus subalternos se realice de la
forma correcta, orientado a resultados, pero siguiendo las
prácticas correctas. 
 Garantizar que el personal a su cargo cuente con las
herramientas, conocimientos y capacidades necesarias para
desempeñar su puesto correctamente. 

B- EVALUACIÓN POR COMPETENCIAS

Uno de los métodos más efectivos para evaluar a los jefes y

gerentes es el modelo por competencias. Consiste en evaluar
habilidades y conocimientos que posee una persona y que le
permita desempeñar en su función con éxito.

Aunque las aptitudes varían según el área a la cuál se pertenezca,

algunos de los aspectos importantes a valorar son el liderazgo
positivo, la capacidad para resolver conflictos, así como el
pensamiento analítico, por mencionar algunos. 

A su vez, la evaluación por competencias se divide en cuatro

categorías fundamentales: 

1. Competencias esenciales. Se refiere a las aptitudes básicas

para desempeñar la posición. Pueden variar según el cargo. 
 2. Competencias especiales. Se trata de las habilidades que
cada persona posee de manera destacada y que le agregan un
valor especial dentro de la organización 
3. Competencias genéricas. Son aquellas capacidades que son
necesarias en varias áreas o posiciones, es decir, características
útiles para cualquier trabajador. 
4. Competencias específicas. Esta categoría engloba al conjunto
de habilidades o conocimientos técnicos específicos para cada
área. 

Con esta ramificación de competencias, se puede medir de forma

cualificable y cuantificable la capacidad de los gerentes y jefes, algo
que aporta imparcialidad y precisión a las evaluaciones.

C- EVALUACIÓN POR RESULTADOS

Es una de las maneras más utilizadas para evaluar a jefes y gerentes,

sus indicadores suelen ser indicadores como las ventas, cantidad de
recursos ahorrados, facturación, u otros que estén alineados con los
objetivos principales y específicos de cada puesto y departamento. 

La efectividad de este método es bastante limitada ya que no se

toman en cuenta factores temporales, externos o extraordinarios que
pueden impactar de varias formas la consecución de resultados. 

La ventaja que presentaba este tipo de evaluación es que se guía por

datos duros, totalmente medibles, algo que también es posible
actualmente con la evaluación por competencias cuando se ejecuta
correctamente. 

Aunque la evaluación por resultados sigue siendo fundamental en la

calificación del personal de rango alto, es recomendable
complementarla para tener un panorama más claro de cada caso. 

En cualquiera de los métodos que se empleen para evaluar a las

gerencias, es fundamental contar con herramientas digitales que
permitan la definición de indicadores, la medición correcta, así como el
análisis de resultados. 

Contar con herramientas digitales que sistematicen procesos largos y

manuales te ayudará a evitar errores que pueden ocasionar que las
evaluaciones sean percibidas de manera negativa en lugar de una
herramienta que puede beneficiar el desarrollo de los empleados y de
la empresa.
La principal ventaja de implementar un software de RH en los
procesos de tu organización es la capacidad que estas herramientas
tecnológicas tienen para adaptarse a las necesidades de tu empresa y
empleados. 

Información tomada de:

https://www.google.com/amp/s/blog.gdm.com.mx/blog/como-evaluar-
jefes-y-gerentes-en-una-empresa%3fhs_amp=true
 3- ¿Cuáles son las competencias que debe tener un administrador (gerente)?

R/ las competencias que debe tener un administrador (gerente) son:

1. Integridad y confianza
2. Orientación al resultado
3. Proactividad
4. Perseverancia
5. Uso efectivo del tiempo
6. Comunicación
7. Conformación y desarrollo de equipos de alto desempeño
8. Toma de decisiones
9. Capacidad negociadora
10. Direccionamiento estratégico

Estas competencias, según dicha investigación, permitirán que, desde una

perspectiva ética y con sentido social, se formen administradores (gerentes) de
empresas capaces de impactar y transformar a las organizaciones y efectivos en
el direccionamiento empresarial. Adicionalmente, estas mismas competencias
permiten que los líderes se desarrollen bajo un marco de respeto e integridad
moral que inspire a sus equipos para lograr el éxito.

Información tomada de:

https://www.google.com/amp/s/www.uexternado.edu.co/administracion-de-
empresas/conozca-las-10-competencias-de-un-administrador-de-empresas/
amp/
 4- Leer el documento: Importa no sólo lo que se produce, también la calidad de la
gerencia: Banco Mundial.

Reflexión :

A partir del artículo importa no sólo que se produce, también la calidad de la gerencia:
Banco Mundial, artículo el cual hace parte del sitio web (https//www.dinero.co se puede
reflexionar que la razón de la baja expectativa de crecimiento de Colombia se puede
deber a que no se invierte en áreas como la educación, investigación y desarrollo, en
general su sistema de crecimiento e invasión no es muy bueno, pero hay otro factor la
gerencia el cual es determinante y fundamental para el crecimiento de una empresa.
Colombia Cuenta con la más baja calificación en calidad gerencial entre los 23 países
tanto emergentes como avanzados según la universidad europea London school of
económica resulta muy preocupante que entre los 23 países los gerentes colombianos
auto califican en calidad gerencial con altísimo puntaje es decir Colombia tiene la
mayor brecha entre percepción y realidad.
Aún sin Colombia contase con la mejor educación universitaria todo esto será en vano
si la gerencia no es buena y de alta calidad, podemos considerar a la gerencia un
órgano supremamente importante dentro de la empresa si este no tiene dirección o
metas claras a futuro Tampoco las tendrá, si este no está muy bien capacitado y no
cuenta con los factores necesarios “conocimiento como determinación, alto espíritu de.
competitividad entre otros aspectos fundamentales en un gerente” la empresa o
organización que estos administran carecerán de expectativas de crecimiento.
Colombia es un país muy rico en recursos este tiene un alto grado de potencial si lo
vemos desde ese punto, pero debido a su mala gerencia el crecimiento de su
productividad es bajo, estos se enfocan demasiado en pensar en qué deben producir y
muy poco en cómo mejorar lo que ya producen, si Colombia quiere verdaderamente
tener un crecimiento deben empezar a mejorar la calidad de gerencia, ya que no
importa lo que se produzca si la gerencia no es buena, ya que la gerencia es quien le
da visión y una dirección a la empresa. En el año 2018 según el texto Colombia se
compara con la región o países como Ecuador, Perú, México, y chile, regiones con un
crecimiento agónico o que el crecimiento será similar al de los países mencionados y
esto es un acto bastante conformista por parte de Colombia, en su lugar se debe
cambiar dichos ideales o pensamiento por uno mejor, tener mejores aspiraciones
como por ejemplo el apuntar al crecimiento de Indonesia, superior al 5%, el de
filipinas, de orden de 6,5% o de Vietnam de casi 6%, para fijar los objetivos de la
política de competitividad e innovación del país, pero el cambiar de pensamiento es
solo el comienzo ya que para tener un crecimiento real se debe cambiar para bien y
trabajar en ello.
Es importante mejorar las habilidades gerenciales as ser estas sumamente
Fundamentales, Colombia debería Seguir de cierta Manera el ejemplo de Japón:
Después de la segunda guerra mundial, Japón identificó que su productividad era
apenas un 25% de la productividad de los Estados Unidos, como está Colombia hoy
en día. Entonces se apropiaron de las técnicas de gerencia, las adaptaron a Japón y
hasta eso an exportado después, si Japón pudo salir adelante ¿Por qué Colombia no?,
Claro que será un proceso un tanto largo pero uno que definitivamente valdrá la pena
y es posible si se empieza a hacer cambios beneficios, para empezar en el que se
puede considerar como el sector más importante dentro de una empresa la gerencia,
ese es en mi opinión el punto de inicio para empezar a mejorar.
Considero que Colombia deber empezar a invertir en capacitación gerencial,
ofrecérser dichos cursos a los administradores de pymes y a otras personas las
cuales tengan un papel relacionado a la administración, dicho programa puede ser una
forma de iniciar un cambio para mejor muy bueno.