Administración

“La administración es una ciencia social.”

¿Qué es la administración?
Conjunto de funciones que se realizan para gobernar/organizar.

¿Qué es la organización?
Unidades sociales construidas o reconstruidas en forma deliberada para alcanzar metas
específicas. Según Etzioni.

Características:
 Tiene un fin
 Existen en un ambiente
 Poseen límites
 Poseen División del Trabajo
 Jerarquía de autoridad y responsabilidad
 Normas
 Un sistema de comunicación
“La Organización es una institución social”
Las organizaciones son un sistema socio-técnico, interpersonal, e integrado,
deliberadamente creado para para la realización de fines específicos

Dimensiones de análisis
Formal
El proyecto:
 FIN: Razón de ser de la organización. Justifica su existencia ante la
sociedad.
 OBJETIVOS: Expresión concreta de las condiciones futuras. Alineados al fin
Deben ser:
 Cuantificables: Medibles en tiempo y cantidad
 Verificables: Se debe poder verificar su cumplimiento
 Viables: Posibles de cumplir. Realistas.

 METAS: Sub- objetivos de menor alcance o menor horizonte temporal.

Tarea y tecnología:
 Tarea: La actividad central de una organización.
División del trabajo. (Se ve que tareas debe de hacer en cada puesto de trabajo)
 Tecnología: son todos los materiales, equipos, inmuebles, muebles, etc.

La estructura:
 Son los roles o posiciones oficiales que forman parte del sistema. (Marco Formal)
El organigrama: representa las áreas de actividad, el nivel jerárquico y como se
relacionan en aspecto formal.
Objetivos: son los objetivos de cada posición y su función asignada.
La descripción de los procedimientos: para el cumplimiento de cada puesto.
Relación entre unidades: es la relación entre los departamentos/sectores y de su
dependencia externa.

Informal
Integración Psicosocial:
 Son las relaciones interpersonales dentro de la organización. Su efecto en ella.

Los recursos humanos (RRHH):

 Si su trato es bueno tiene un efecto incentivo que favorece la identificación positiva y
afecta de manera positiva a la productividad.

Grupos internos de poder:

 Son niveles/sectores/roles con más poder que otros estos pueden tener un efecto
positivo y negativo.
Es negativo cuando los roles se enfrentan entre sí y causan estragos
Es positivo cuando se llevan bien entre sí.

El Contexto:
 Organizaciones Proactivas vs Adaptativas.
La Proactivas son aquellas organizaciones enfocadas en el objetivo y no cambian
 La Adaptativa son aquellas organizaciones que van cambiando por efectos en el
ambiente

 Tienen actitud anticipatoria

 Crisis

Tipos de organización
Según el origen de su capital:
Publicas: son aquella parte del estado para todas las personas. Ej: Aerolíneas argentina
 Organismos públicos
 Empresas publicas
Privadas: Con y sin fin de lucro, Son aquellas que no pertenecen al estado. Ej: Banco
Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA), Microsoft, etc..
 Empresas
 Cooperativas
 Organizaciones de tercer sector
Mixtas: Son aquellas que son privadas y públicas. Ósea su capital proviene de sectores
privados o públicos. Ej: IVANIA, Banco Credicoop Operativo.

Según su tamaño:
 Pymes (Pequeñas y medianas)
 Grandes

Según su forma jurídica:

 Sociedad de Hecho
 Sociedad regularmente constituida
 Sociedad por parte de interés:
 Soc. Colectiva
 Soc. en comandita simple
 Soc. de capital e industrial
 Soc. accidental o en participación
 Sociedad por cuotas:
 Soc. de responsabilidad limitada
 Sociedad por acciones:
 Soc. anónima
 Soc. anónima con participación y mayoritaria
  Soc. en comandita por acción

Según el objetivo que persiguen sus dueños:

 Con/sin fin de lucro

Según su actividad principal:

 Productivas
 Comerciales
 De servicio

Según su relación con el entorno:

 Adaptativas: reaccionan hacia el entorno de manera de estímulo-respuesta
 Proactivas: Son aquellas que se adelantan a los posibles cambios que pueden ocurrir
en su contexto.

Según su contribución a la sociedad:

 Productiva: Son los bienes y servicios que la sociedad consume.
 Política: garantizan que la sociedad alcance ciertos logros que considera valioso
generando y distribuyendo el poder, como es el caso de los partidos politicos.
 Integrativas: persigue la solución de los conflictos sociales, buscando que los
distintos sectores trabajen juntos
 De mantenimiento de patrones: busca proporcionar continuidad social mediante
actividades educativas, culturales, y expresivas.

Según el ámbito geográfico:

 Locales: En una zona del país
 Nacionales: en el país
 Transnacional: Dueños que son de un país que le vende a otro
 Regional: operan en distintos países
 Global: mundial

Sistema: es un conjunto de sus-sistemas interdependientes para alcanzar un fin.

 Criterios para evaluar la gestión:
 Eficacia: Es alcanzar las metas establecidas por la empresa/organización.
 Eficiencia/productividad: Es comparar el logro de los objetivos con los recursos
utilizados. “Etzioni lo define como; la cantidad de recursos utilizados para producir
una unidad de resultados.”
 Efectividad: son los porcentuales planteados de los planes proyectados (metas-
objetivos) con los resultados obtenidos.
 Calidad: es la capacidad de un objeto para satisfacer las necesidades implícitas o
explicitas según parámetros de cumplimiento de requisitos de cualidad.
 Competitividad: Es el rendimiento de una persona u organización con respecto a
otras.
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