Unidad 2

Unidad 2.- La Organización. Concepto y

Definición de Organización. Identidad de las
organizaciones. Empresa. Clasificación de las
Empresa. Contexto (externo e interno).
Instituciones del Contexto. Objetivos de la
Organización. Misión, Visión, Estrategia,
Jerarquía de los Objetivos.
 ORGANIZACIÓN: algunas
definiciones
 “es un sistema social que esta
estructurado para el logro de un tipo de
metas”.
 “son unidades sociales (o agrupaciones
humanas) deliberadamente construidas
para alcanzar fines específicos”
 “Es : 1) un sistema con propósito, el cual
2) es parte de uno o mas sistemas con
algun propósito y 3) en el cual algunas
de sus partes (las personas, por ejemplo)
tiene sus propios propósitos
 ORGANIZACIÓN
 Se puede observar en común

 1) Los valores (o sea los objetivos,

denominados metas, fines o propósito),

 2) Los recursos

 3) los agentes (grupos e individuos)

Todos relacionados a través de las
actividades que desarrollan
“ninguno puede faltar”
 ORGANIZACIÓN
 Objetivos y Personas: No pueden lograr
nada sin los recursos

 Recursos y Personas: no saben para que

 Objetivos y Recursos: No lo pueden

ejecutar si faltan las personas
 ORGANIZACIÓN: Definición

 “Un sistema social integrado por

individuos y grupos que, bajo una
determinada estructura y dentro de un
contexto al que controlan parcialmente,
desarrollan actividades aplicando
recursos en pos de ciertos valores
comunes”
 Identidad de las organizaciones
 Tiempo (coordenadas temporales)
 Tamaño (coordenadas espaciales)

 Localización (coordenadas geográficas)

 Tangibilidad

 Ciclo de vida del producto o servicio

 Relación costo-beneficio

 Grado de monetización

 Organizaciones e instituciones relacionadas

 Influencia sobre el entorno

 Necesidades que el producto o servicio satisface

 Identidad de las organizaciones:
Ej
 UNT:
 Tiempo: tiene mas de 100 años

 Tamaño: es una Universidad grande

 Ubicada en NOA

 Tangible

 Tiene carreras nuevas y tradicionales

 Inserta en el medio social

 Brinda carreras para la zona.

 Elementos de una Organizacion

 Misión
 Visión

 Estrategia

 Personas

 Estructura

 Recursos tecnológicos, financieros,

información, etc
 Relaciones con el contexto
 Empresa
 Son las organizaciones que se dedican a
los negocios.
 Tienen dueños (uno o mas): famoso “aporte
de capital”
 Objetivos: pueden ser muchos y variados,
el fin económico es el mas frecuente.
 Empresa

Se caracterizan actualmente como:

 Económica

 Competitiva

 Social, política y cultural

 Clasificación de las Empresa

 Según el ámbito geográfico en que actúan

 Locales
 Nacionales
 Multinacionales
 Globales

 Según su tamaño
 Grandes
 Medianas
 Pequeñas
 Clasificación de las Empresa
 Sus propietarios
 Privadas
 Unipersonales
 Familiares
 Sociedades anónimas y otras
 Grupos corporaciones

 Publicas
 Contexto
 Ninguna organización se halla aislada del medio que
la rodea.
 Son sistemas abiertos, que se relacionan con el
contextos

AGENTES

RECURSOS

VALORES

Contexto
 Contexto (externo)
 Son los factores que, siendo ajenos a la
organización, afectan su desenvolvimiento. En
general las variables del contexto no son
controlables o solo lo son parcialmente.

 Económicos, Políticos
 Legales Sociocultural
 Educacional Institucional
 Tecnológicos, Geográficos
 Ecológicos Internacionales
 Contexto (interno)

 Involucra a la estructura
 Participantes
 Comunicaciones
 Roles
 Contextos

Una organización en base a su Contexto (interno y

externo) toma las variables mas relevantes
(estabilidad, predictibilidad, complejidad, diversidad,
hostilidad, etc) así como la información actual y lo
previsto para el futuro para diseñar:
 Su estructura
 Elige sus estrategias
 Adopta decisiones
 Toma acciones organizaciones
 Contextos
Hoy en dia las estrategias están mas mezcladas
Las estrategias para hacer frente al entorno típicas
son “competitividad”, “costo” y “calidad”.

Hoy hay que asumir la iniciativa y la captación de

nuevas oportunidades de mercado con:
“Flexibilidad”, “Innovación” o “apertura de nuevos
sectores”.
Para ello hay que tener la capacidad para adaptarse
a nuevas situaciones
 Instituciones del Contexto
Consumidores/clientes/mercado
 Competidores
 Proveedores
 Organismos gubernamentales
 Sindicatos
 Entidades y mercados financieros
 Mercado cambiario
 Mercado de valores
 Organismo tributarios
 Servicios públicos
 Comunidad
 Objetivos de la Organizacion
 Igual que las personas, las organizaciones
tiene objetivos.
 Son los fines hacia los que se dirige la
actividad y los resultados para lograr.
 Se observa que los objetivos en empresas
presentan relaciones jerárquicas.
 Pocos plantean objetivos finales, la mayoría
plantean objetivos como medios a fin
Los objetivos más reconocidos
 Utilidades
 Satisfaccion de sus clientes
 Mayor participación de mercado
 Ventajas competitivas
 Responsabilidad social
 Crecimiento y desarrollo
 Creatividad e innovación .
 Calidad de productos y servicios
 Calidad vida laboral
 Flexibilidad para adecuarse
 Eficiencia y productividad
Objetivos de la Organizacion
Deben ser:
 Comprensibles

 Aceptables:

 Cuantificable

 Verificables

 M: Medibles
 E: específicos
 T: tangibles
 A: alcanzable
 S: sensatos
 Misión de la Organizacion

 Consiste en los objetivos trascendentales

determinados en el momento de su creación.

 Puede ser concebida como la síntesis

esencial de la razón de ser de la
organización, mas allá de su acotamiento al
tiempo y al espacio.
 Misión de la Organizacion

 Delimita el campo de actividades posibles con

el fin de concentrar los recursos de la
empresa en un dominio general o dirigiese
hacia un objetivo permanente.

 La definición de la misión debe ser dinámica y

no autorrestringirse artificialmente en función
de la experiencia pasada, por ello debe
hallarse bajo observación permanente.
 Si esta bien formulada, no debería cambiar
 Misión de la Organizacion

 Por ejemplo: La industria cinematográfica de

Hollywood trabajó bajo la misión “hacer cine”
y luego con la TV quedo fuera.
 Su misión debería haber sido “Producir
entretenimiento”.
 Igual es el caso de empresas de tranvías,
que su negocio era el transporte
 Caso de petroleras y si se termina el petróleo,
no seria mejor productor de energía
Misión

Es el motivo o la razón de ser por parte

de una organización, una empresa o una
institución.

Este motivo se enfoca en el presente, es

decir, es la actividad que justifica lo que
el grupo o el individuo está haciendo en
un momento dado.
 Misión: ¿que debe
contener?
Se debe escribir en presente:

¿A qué se dedica la organización? ¿Qué hacemos?,

¿cuál es nuestro negocio?, ¿cuál es nuestra razón de
ser?

¿Quién es el destinatario de sus productos/servicios?

¿quiénes son nuestro público objetivo?, ¿cuál es
nuestro ámbito geográfico de acción?,

¿Qué quiere hacer? ¿De qué forma ayudará a sus

clientes?. ¿cuál es nuestra ventaja competitiva?, ¿qué
nos diferencia de nuestros competidores?
 Misión de la Organizacion

 La organización debe definir apropiadamente

y claramente formulada su misión ya de ello
depende el éxito.
 Si es muy acotada puede sacar a una
empresa del mercado
 Si es muy amplia puede llevar a un exceso de
diversificación
 Visión de la Organizacion

 Es la visualización de una situación futura y

deseable, que se aspira en un horizonte
lejano, aunque no necesariamente esta claro
el camino para ello.

 Establece como una empresa desea

 Misión: contesta a ¿Dónde se esta y para
que?
 Visión: ¿Cómo desea ser considerada y
percibida en el futuro.
Visión

 Se refiere a lo que la empresa quiere

crear, la imagén futura de la
organización. Es una declaración de
aspiración de la empresa a mediano o
largo plazo, es la imagen a futuro de
cómo deseamos que sea la empresa
mas adelante.
Visión

 ¿Cuál es la imagen deseada de

nuestro negocio?
 ¿Cómo seremos en el futuro?

 ¿Qué haremos en el futuro?

 ¿Qué actividades desarrollaremos en

el futuro?
 Estrategia de la Organizacion

 Es la dirección y alcance de una organización

a largo plazo.
 Son los medios para alcanzar los objetivos a
largo plazo.
 Estratega: Carajo
 Jerarquía de los Objetivos
Mision o propósito Consejos de Ad

Objetivos estratégicos Gerentes alto nivel

(a largo plazo)

Objetivos específicos Gerentes de nivel medio

En areas claves

Objetivos de unidades Gerentes de nivel inferior

E Individuales