5.

PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN

a) Caracterización del Problema

OJO: El siguiente texto es un ejemplo guía para que ustedes pueden redactar con sus

propias palabras y con material bibliográfico que puedan encontrar

Hoy en día las micros y pequeñas empresas son de importancia para la

generación de empleos y reducción de la pobreza, pero en ciertas ocasiones

la mayoría de las empresas llegan a fracasar sin superar el primer año de

creación y esto se debe a que los dueños o administradores no aplican un

buen programa de marketing y como consecuencia carecen de una buena

gestión de la calidad.

Según García, M. [CITATION MGa15 \n \t \l 10250 ]. Las micro y pequeñas

empresas constituyen la principal fuente de la economía en España, dado

que más del 90% de los empresarios se conforman por MYPES, pero desde

el comienzo de la crisis la mayoría de estas empresas han llegado a

desaparecer, debido a que no han fortalecido la calidad de sus productos y

servicios, por ende, se puede decir que, al no generar un valor agregado, no

se puede marcar la diferencia en un entorno cada vez más competitivo.

 Según la Revista Forbes Staff. [CITATION Rev15 \n \t \l 10250 ]. En México

generan cerca del 72% de los empleos formales de la economía, no obstante,

la mayor parte de estas empresas tienen errores que los lleva al fracaso, es

este caso el principal problema es ofrecer cosas imposibles a los clientes, es

decir los clientes no cuentan con la seguridad de que las micros y pequeñas

empresas cumplan con lo que prometen.

Por otra parte en el caso de las bodegas en el distrito de Jesús María, se pudo

observar que la mayoría de micro y pequeñas empresas del rubro bodegas no

aplica un buen programa de Marketing, debido a que pocos son los casos en

el que el cliente queda totalmente satisfecho, se puede decir que si esto

continua así puedes llegar a fracasar por perdida de ingresos económicos

(Fernández, 2018).

Por lo expresado, las bodegas deben desarrollar un buen programa de

marketing con la finalidad de brindar al cliente welñxcvbnm,.-gtrhjvpd

SI EL TITULO ES: CARACTERIZACIÓN DEL MARKETING PARA LA

GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LAS MYPES DEL RUBRO PANADERÍA DEL
DISTRITO DE JESUS MARÍA. LIMA 2021

b) Enunciado del Problema

¿cuáles son las características DEL MARKETING PARA LA GESTIÓN DE LA

CALIDAD EN LAS MYPES DEL RUBRO PANADERÍA DEL DISTRITO DE
JESUS MARÍA? LIMA 2021

OJO: Eso es todo el enunciado del problema, NO hay más que hacer en este punto
SI EL TITULO ES:

CARACTERIZACIÓN DEL MARKETING PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

EN LAS MYPES DEL RUBRO PANADERÍA DEL DISTRITO DE JESUS MARÍA.
LIMA 2021

1.2 Objetivos de la investigación:

Objetivos General

Determinar las Características del Marketing para la Gestión de la Calidad en las

MYPEs del rubro panadería del distrito de Jesús María. Lima. 2021

Objetivos Específicos

a. Identificar las Características de los empresarios de las MYPEs del rubro

panadería del distrito de Jesús María. Lima. 2021

b. Identificar las Características de las MYPEs del rubro panadería del

distrito de Jesús María. Lima. 2021

c. Describir las características del Marketing en las MYPEs del rubro

panadería del distrito de Jesús María. Lima. 2021

d. Describir las características de la Gestión de la Calidad en las MYPEs

del rubro panadería del distrito de Jesús María. Lima. 2021

1.3 Justificación de la investigación:

a. Justificación Teórica:

Fernández (2015) señala que sdhvslñGvhjdsklñc (p.105)

La presente investigación se justifica de manera practica porque gbhnmj,.fcnjm,vc

b. Justificación Práctica:

Fernández (2015) indica que hjdkml,ñ.hscf,.-vkl (p.106)

La presente investigación se justifica de manera practica porque gbhnmj,.fcnjm

c. Justificación Metodológica:

Fernández (2015) indica que hjdkml,ñ.hscf,.-vkl (p. 106)

La presente investigación se justifica de manera Metodológica porque gbhnmj,.fcn