República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria Ciencia y tecnología

Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez
Núcleo: Palo Verde
Curso: Planificación
Código: 32105

Participante:
Cristina Guilarte C.I. 12.819.686
Sección: A
Facilitador:
Víctor Parra

Palo Verde, 25 de Agosto de 2021

 GLOSARIO

1. Acción: Es una categoría situacional. No tiene un significado absoluto o igual para todos
los actores…su significado es ambiguo sin la explicación del contexto de la situación y de
las intenciones del actor…la acción es susceptible de varias interpretaciones situacionales
por los distintos actores sociales que se relacionan con ellas”. (Zambrano, Kilian.
Planificación Estratégica Situacional. Diccionario, 2005).

2. Actividad: Conjunto de tareas o pasos que deben ser dados para conseguir el
objetivo previsto. Toda actividad debe llevar aparejada un producto
determinado. También se denomina actividad a cada una de las acciones con
las que se concreta el desarrollo de un proyecto.

Son todas aquellas asignaciones que se lleva adelante una empresa con el
objetivo de producir y lograr una meta.
Se trata de las acciones que desarrolla un individuo o una institución de
manera cotidiana, como parte de sus obligaciones, tareas o funciones. 

 3 . A c t o r / A c t o r e s :
“…cualquier persona natural, o conjunto de personas naturales, que en situaciones asume la
posición de un jugador (como aliado, oponente, aliado-oponente o indiferente) frente a otros
actores”. (Zambrano, Kilian. Planificación Estratégica Situacional. Diccionario, 2005)
 
Persona o grupo de personas que asumen posiciones diferentes dependiendo de la
circunstancia que le toque asumir frente a otros actores, las cuales pueden ser de apoyo,
oposición o indiferencia.

4. Actores Sociales:
“…son fuerzas sociales y personalidades que controlan centros de poder. Estos centros de
poder se formalizan muchas veces como instituciones.
 

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La distinción entre fuerzas sociales y centros de poder es ambigua. Un partido político es, al
mismo tiempo, una fuerza social y un centro de poder. En cambio, un Municipio es un centro de
poder, pero no es una fuerza social. Los actores sociales controlan los centros de poder…Pero,
además, hay instituciones que en si mismas constituyen fuerzas sociales, como la iglesia y las
fuerzas armadas…”

5. Actos de Regulación:
Se constituyen en normas, leyes, decretos, ordenanzas, entre otras, que tienen como propósito
regular las actuaciones y campos de acción de los distintos actores, organizaciones,
comunidades.

 6 . Á r e a s d e T r a b a j o :
Es un área discreta en la que se puede trabajar. Cada una contiene el mismo
escritorio, los mismos paneles y los mismos menús.

Es un espacio físico en el cual cada trabajador desempeña sus funciones dentro

de una empresa.

7. Administración es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las

organizaciones y la técnica encargada de la planificación, organización, dirección y
control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del
conocimiento, etc.) de una organización, con el fin de obtener eficiencia o máximo
beneficio posible.

Es el conjunto sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas

de estructurar y manejar un organismo y/o empresa social.

8. Alternativa: Es la posibilidad de elegir entre opciones o soluciones diferentes.

Consiste en la obtención de todas las alternativas viables que puedan tener éxito

para la resolución del problema.

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9. Análisis: Examen detallado de una cosa para conocer sus características o
cualidades, o su estado, y extraer conclusiones, que se realiza separando o
considerando por separado las partes que la constituyen.
Es donde se intenta hacer la primera traducción de la idea que se tiene a algo más
estructurado y así diagnosticar la situación. A su vez consta de pasos que van
consiguiendo aportar más detalle a los requerimientos y, de esta forma, conseguir
los objetivos propuestos.

10. Coordinación:
Es aquella que persigue la integración de la diversidad de las partes en el conjunto
del sistema, evitando contradicciones, duplicidades y solapamientos dentro de una
misma Institución.

Es estar en sintonía con los demás órganos de la empresa.

11. Dirección administrativa: Es el conjunto de funciones existentes en una

organización, que buscan la toma de decisiones y estrategias favorables para la
misma.

12. Eficiencia: Es la relación entre los insumos o recursos empleados y los

resultados o productos alcanzados.

Es lo que se realiza a diario.

13. Eficacia. Es el grado y el plazo en que se logran los efectos y los resultados
previstos.

Es el objetivo con lo que realizamos una a diario.

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14. Efectividad:
Es el grado de cumplimiento de la entrega del producto o servicio en la fecha y
momento en que el cliente realmente lo necesita.

Es el resultado de la acción. Son los resultados obtenidos entre las metas fijadas o
predeterminadas.

15. Estrategias: Es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas
de una organización, y a la vez, establece la secuencia coherente de las acciones
a realizar.

Para llegar a una meta trazada, es fundamental tener determinación de los

propósitos que se desean lograr, de los objetivos a los que se apuntan, y la acción
en planes que definan cuáles son las asignaciones de los recursos necesarios
para llegar a la meta definida.

16. Excelencia:
Es el conjunto de prácticas sobresalientes en la gestión de una organización y el
logro de resultados basados en conceptos fundamentales, entre los que se
incluyen: la orientación hacia los resultados, orientación al cliente, liderazgo y
perseverancia, gestión y estandarización de procesos

Es la perfección de lo que se realiza en cada momento.

17. Ejecución:
Es una acción que se concreta. Es el proceso dinámico de convertir en realidad la
acción que ha sido planeada, preparada y organizada.

Se basa en la reunión de los miembros de un grupo para alcanzar un fin

determinado en una empresa y/o organización llevando a cabo varios grupos en

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un tiempo determinado para obtener un beneficio cumpliendo así con los objetivos
específicos.

18. Evaluación: Es la acción de estimar calcular o señalar el valor de algo. Es una

apreciación sistemática de una actividad, proyecto, programa, política, tema,
sector, área operativa o desempeño institucional. La evaluación se concentra en
los logros esperados y alcanzados, examinando la cadena de resultados
(insumos, actividades, productos, resultados e impactos), procesos, factores
contextuales y causalidad, para comprender los logros o la ausencia de ellos.

19. Evaluación es aquella que pretende determinar la relevancia, impacto,

eficacia, eficiencia y sostenibilidad de las intervenciones y su contribución a la
consecución de resultados.

20. Expectativas: Son los resultados que se esperan obtener de los resultados de
una idea. Pueden ser falsas o verdaderas.

Posibilidad de creer que pueda pasar algo.

21. Experiencia: Es el conocimiento adquirido a través de la vida con el ensayo y

el error.
A nivel gerencial es una cualidad muy importante, ya que vamos cometiendo
errores que minimizaremos en el transcurso de nuestro desempeño laboral para
lograr los objetivos de una manera más eficiente.

22. Gerencia: Es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene
dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y
coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización
dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos.

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Es la capacidad de poder trabajar con personas para determinar, interpretar y
alcanzar los objetivos organizacionales, desempeñando las funciones de
planeación, organización, dirección y control a través de la motivación.

23. Gerente: Persona que por oficio se encarga de dirigir, gestionar o administrar
una sociedad, empresa u otra entidad.

Es aquel que tiene a su cargo manejar muchos frentes simultáneamente y dirigir

su energía y atención hacía aquellas actividades que redunden en la máxima
producción de su empresa y/o organización.

24. Insumos: Son los ingredientes o condiciones de partida utilizados por una
organización
o institución para el logro de sus objetivos de misión.
Son objetos, materiales y recursos usados para producir un producto o servicio
final

25. Instrumentación de una estrategia: Es el proceso por medio del cual se

ponen en marcha las estrategias y políticas de una organización o institución, a
través del desarrollo de programas, presupuestos y procedimientos. Este proceso
puede implicar cambios en la cultura global de la organización, en su estructura
y /o en su administración y dirección.

Es la fase de la planeación a través de la cual se establecen los mecanismos

generales para la ejecución del plan y los programas, cuya finalidad es hacer
cumplir los objetivos.

26. Línea de acción. Directriz o criterio de orientación que reviste la mayor

importancia relativa, al señalar las acciones esenciales a efectuar para alcanzar
metas y objetivos específicos. En la vertiente obligatoria, la línea prioritaria de
acción direcciona las acciones fundamentales de los proyectos.

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Es aquella que garantiza la integración, articulación y continuidad de esfuerzos, de
manera ordenada, coherente y sistemática.

27. Meta: Es un resultado deseado que una persona o un sistema imagina, planea
y se compromete a lograr un punto final deseado personalmente u en una
organización en algún desarrollo asumido.

Las metas, por su parte, son el resultado de una serie de condiciones que una
empresa desea alcanzar en un determinado espacio de tiempo. Se componen de
acciones y objetivos que permiten el logro de un propósito organizacional.

28. Misión: Es la formulación del propósito para el cual existe la empresa.

Generalmente es expresada en una sola frase. Tiene un carácter bastante
duradero, pero pueden ser mejorada o modificada cuando el concepto de le
empresa así lo requiere.

Es aquella supone la definición de los máximos objetivos que esta pretende

alcanzar; viene a ser su razón de ser y contribuye a la enunciación objetiva de su
personalidad, de su identidad.

29. Necesidad. Es la brecha que hay entre los resultados actuales y los deseados
de una organización o institución. Diagnóstico de necesidades es el proceso de
identificación de las brechas entre los resultados presentes y los deseables, y su
ordenación por prioridad en función de lo cual se decide a cuales se refuerza,
reduce o elimina.

Es una sensación provocada por la idea de que nos falta algo ya sea a nivel
material, orgánico emocional o espiritual.

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30. Objetivos: Es lo que se desea lograr en el periodo analizado y da – en lo
deseable – un sentido de dirección a largo plazo.
Son medios de movilizar los recursos de la empresa para garantizar su
permanencia y desarrollo hacia el futuro.

31. Organización:
Es una estructura ordenada donde coexisten e interactúan personas con diversos
roles, responsabilidades o cargos que buscan alcanzar un objetivo particular.

Es la identificación y clasificación de autoridades agrupadas de tal manera que se

logre el objetivo propuestos asignándole a cada grupo. Un gerente para
supervisarles y coordinarles tanto en forma horizontal como vertical. Se ocupa de
los medios (¿Cuándo tener lugar de las acciones?) y de los fines (¿Quién debe
hacer el trabajo?).

32 Plan
Es el conjunto de disposiciones adoptadas por la organización o empresa para
despejar la incertidumbre, mediante la formulación de estrategias, de objetivos y
acciones a largo, mediano plazo y corto plazo que le permitan, de manera
coherente, permanente y exitosa, el logro de los propósitos organizacionales.

Programa en el que se detalla el modo y conjunto de medios necesarios para

llevar a cabo una actividad.

33. La planificación:
Es la estructuración de una serie de acciones que se llevan a cabo para cumplir
determinados objetivos.

Consiste en prever y evitar las improvisaciones, significa prepararse para el futuro

para garantizar los resultados positivos. Se ocupa de los medios (¿Cómo se debe
hacer?) y de los fines (¿Qué es lo que se debe hacer?).

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34. Planificación Estratégica:
Es formular, implantar y evaluar un conjunto de decisiones, que se deben
desarrollar de una forma interfuncional dentro de la empresa, para que los
objetivos propuestos sean alcanzados. Esto, a partir del diagnóstico de la situación
presente de la compañía.

Es un proceso sistemático de desarrollo e implementación de planes para alcanzar

propósitos u objetivos.

35. Presupuesto:
Es la cuantificación de los planes operativos, es la expresión monetaria de los
recursos requeridos para garantizar la ejecución de las acciones que contribuyen
al logro de los objetivos específicos.

Es el capital con que cuenta la empresa o institución para llevar a cabo sus
actividades.

36. Prioridad. Es el hecho de otorgar una mayor cantidad de recursos para

atender a la resolución de un problema o a la satisfacción de una necesidad, o
asignando más importancia a un determinado sector y/ o territorio por su relación
con los objetivos fijados en la planeación.

Es atender y tratar de dar solución al problema que más lo amerita en ese

momento.

37. Procedimientos. También conocidos como Procedimientos de Operación

Estándar,
constituyen una serie de pasos secuenciales, o técnicas, que describen a detalle
cómo se realizará una tarea particular. Típicamente, los procedimientos detallan

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las varias actividades que se deberán conducir con objeto de lograr el (los)
objetivo (s) de un programa.

Son los pasos a seguir para llevar a cabo una actividad.

38. Procesos:. Son los métodos, actividades y programas; es decir los “cómo” se
usarán los insumos para producir los resultados.

Son un conjunto de tareas interrelacionadas capaces de transformase en entradas

y salidas.

39. Proceso Administrativo:

Es un conjunto de etapas (planificación, organización, dirección y control) cuya
finalidad es conseguir los objetivos de una empresa u organización de la forma
más eficiente posible.

Es el cúmulo de actividades que debe realizar un gerente para lograr alcanzar los
objetivos propuestos.

40. Proceso Creativo:

Es un proceso de maduración de ideas que posteriormente se resolverán
posiblemente bajo dos vías, una creativa y una racionalizadora.

Es un paso previo en la solución de problemas dentro de las organizaciones.

41. Productos: Los resultados producidos por la organización en función de la

utilización de los insumos y los procesos para generarlos.
Es el resultado de lo que se hace en una organización.

42. Proyecto:

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Es la unidad de inversión menor que se considera en la planificación. Por lo
general constituye un esquema coherente desde el punto de vista técnico-
económico, cuya ejecución se encomienda a un organismo público o privado, y
que técnicamente puede llevarse a cabo con independencia de otros proyectos.

Es un proceso desencadenado para lograr un cambio cualitativo o cuantitativo de

una situación definida como problema.

43. Políticas: Son un conjunto de directrices que establecen normas,

procedimientos y comportamientos que deben llevar los empleados.

Apunta a los principios generales que deben emplazar las acciones concretas que
se deben tomar para concretar las metas definidas por medio de las estrategias
determinadas.

44. Racionalidad: Es que la actitud del que actúa de acuerdo con la razón y no se
deja llevar por sus impulsos.
Este término tiene que ver con la forma en que los sujetos capaces de lenguaje y
de acción hacen uso del conocimiento.

45. Reglas:

Son aquellas normas dominantes que no cuentan con una opción a la

interpretación, pueden formar parte de un procedimiento.

Pautas o normas a cumplir un procedimiento.

46 Tarea:

Son los trabajos limitados en el tiempo, requeridos para realizar una actividad,
tomando en consideración los recursos disponibles.

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Corresponde al Nivel Operativo de la Organización ejecutar las diferentes tareas,
necesarias para concretar los proyectos y el logro de los objetivos implícitos en
estos.

47. El tiempo: Es el proceso de planear y ejercitar el control consciente del

tiempo empleado en actividades concretas, especialmente para aumentar la
eficacia, la eficiencia o la productividad.

Es uno de los recursos más importantes y críticos de los administradores. Existen

muchas decisiones que se tienen que tomar de manera tan rápida, que no nos
permite llevar a cabo el proceso de toma de decisiones, de saber si es bueno o es
malo o en qué puedo ayudar o en qué pueden apoyar los miembros de la
empresa.

48. Toma de decisiones: Es el proceso de aprendizaje natural o estructurado

mediante el cual se elige entre dos o más alternativas, opciones o formas para
resolver diferentes situaciones o conflictos de la vida, la familia, empresa,
organización. Cada día tomamos decisiones para las cuales no necesariamente
tomamos la mejor opción.

49. Valores: Son la base de cualquier estructura organizativa, donde establece el

éxito a los empleados y las normas a la organización, entre las que se pueden
resaltar la Honestidad, educación con los demás, sinceridad, responsabilidad,
lealtad, solidaridad, confianza mutua, respeto de los derechos humanos, éticos-
morales.
Unificar criterios para trabajar mejor en equipo y definir políticas y normas en la
empresa.

50. Visión, también llamada visión de futuro, es una formulación de la situación

futura deseable para la empresa. La visión puede ser expresada en una o varias
frases redactadas de manera atractiva y motivadora.

Futuro deseado: Hacia dónde va la empresa

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 Referencias Consultadas

Webgrafías:

Villasmil, Jhonatan (2000). Gerencia y Liderazgo

Disponible en:
https://www.monografias.com/trabajos3/gerenylider/gerenylider.shtml
[Consulta: 2021, Mayo 21]

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http://servicio.bc.uc.edu.ve/educacion/revista/n38/art01.pdf

Torrealba, R.(2010) Selección de un entorno virtual, LA CONSTRUCCIÓN

DISCURSIVA DEL CONCEPTO DE GERENCIA, Universidad Rómulo Gallegos
San Juan de los Morros, Venezuela. [Consulta: 2021, Mayo 18].
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Umanzon, C. (2011) Selección de un entorno virtual, Como enseñar a tomar

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Disponible en:
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lhr/bonilla_c_r/capitulo2.pdf
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14
Aguilar, G (2018) Selección de un entorno virtual, Desarrollo Humano y
Creatividad, una aproximación humanística, Universidad de Guanajuato, Campus
León México [Consulta: 2021, Mayo 18].
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Gutiérrez, G Selección de un entorno virtual, Teoría de la toma de decisiones.

Definición, etapas y tipos [Consulta: 2021, Mayo 18]. Disponible:
https://www.gestiopolis.com/teoria-de-la-toma-de-decisiones-definicion-etapas-y-
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la Universidad de Carabobo. [Consulta: 2021, Mayo 18].
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ALGAMA Selección de un entorno virtual, Impacto e influencia, Escuela de

Administración Pública de la Región de Murcia Disponible:
file:///C:/Users/familia/Downloads/94018-05%20Impacto%20e%20influencia.pdf
[Consulta: 2021, Mayo 18].

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