LA MOTIVACIÓN HUMANA PERSPECTIVA SOCIOLÓGICO- SITUACIONAL

La motivación es un término un poco complejo de definir, de forma general podemos

empezar por definir motivo, lo cual no es más que aquello que impulsa a una persona a
actuar de determinada forma. Dicho motivo puede ser provocado por un estímulo externo o
interno.

Las personas son diferentes pero las necesidades varían de individuo a individuo y
producen diversos patrones de comportamiento. No solo las necesidades varían, existen
otros factores que influyen de forma diferente en cada ser humano, como es el caso de los
objetivos, valores sociales y la capacidad individual. No obstante esas diferencias en
esencia el proceso que los origina es el mismo. En esa misma línea, existen tres premisas
que explican el comportamiento humano.

1. El comportamiento es causado. Existe una causa del comportamiento donde influye

tanto la herencia como el ambiente por medio de estímulos internos o externos.
2. El comportamiento es motivado. El comportamiento no es casual ni aleatorio, todo
comportamiento tiene una finalidad.
3. 3. El comportamiento está orientado hacia objetivos. Existe “un impulso”, “un
deseo”, “una necesidad” y “una tendencia” en el comportamiento que indican los
motivos del mismo.

Si las suposiciones expresadas anteriormente son verdaderas el comportamiento no es

espontaneo ni está exento de finalidad, siempre habrá un objetivo visible o implícito.

Ciclo Motivacional

Todo inicia al ocurrir una necesidad. Una vez surge rompe con el equilibrio del organismo
y produce una tensión, inconformismo, insatisfacción, etc. que conduce al individuo a
realizar una acción o comportamiento con el fin de satisfacer la necesidad y por ende
liberar el organismo del desequilibrio. Solo puede llegar a satisfacer dicha necesidad si la
acción o comportamiento es eficaz.

En el ciclo mostrado anteriormente la necesidad fue satisfecha, una vez satisfecha deja de
ser motivadora de comportamiento, puesto que ya no causa tensión.

Algunas veces  la necesidad puede satisfacerse en el ciclo motivacional y originar

frustración o, en algunos casos, compensación, es decir, transferencia hacia otro objeto,
persona o situación. Cuando esto ocurre, la tensión provocada por el surgimiento de la
necesidad encuentra un obstáculo que impide su liberación, al no hallar salida normal, la
tensión busca una forma indirecta de salida, ya sea de forma psicológica (agresividad,
descontento,  apatía, etc.) o de forma fisiológica (tensión nerviosa, insomnio, problemas
digestivos, etc.).
En otros casos, aunque ocurra una insatisfacción de la necesidad no se presenta frustración,
puesto que puede transferirse o compensarse. Esto ocurre cuando la satisfacción de otra
necesidad reduce la intensidad de una necesidad insatisfecha.

Teorías de la motivación

Jerarquía de las necesidades según Maslow

Esta teoría parte de que los motivos del comportamiento humano residen en el propio
individuo. Esta es la teoría motivacional más conocida.

Maslow sostiene que las necesidades humanas están  distribuidas en una pirámide,
dependiendo de su impacto e importancia en el comportamiento humano. En la base de la
pirámide están las necesidades denominadas primarias por ser más elementales y
recurrentes, mientras que en la cima están las necesidades denominadas secundarias siendo
las más sofisticadas y abstractas.

1. Necesidades fisiológicas. Son las necesidades relacionadas con la subsistencia,

innatas de los individuos, como la alimentación, sueño y reposo, abrigo, o el deseo
sexual. Varían su grado de satisfacción según individuo y suelen dominar el
comportamiento de la persona cuando alguna de ellas no puede satisfacerse.
2. Necesidades de seguridad. Llevan a la persona a protegerse de cualquier amenaza
real o imaginaria, física o abstracta. Al igual que las fisiológicas están ligadas a la
supervivencia. Surgen cuando las necesidades fisiológicas están relativamente
satisfechas.
3. Necesidades sociales. Son las necesidades ligadas a la vida en sociedad, junto a
otras personas. Surgen cuando las necesidades elementales se hallan relativamente
satisfechas. Las frustraciones de estas necesidades, por lo general, llevan al
individuo a la desaparición social y a la soledad.
4. Necesidades de autoestima. Se relacionan con la autoaceptación de la persona, con
la autoevaluación y autoestima. Incluyen la seguridad en sí mismo, la confianza en
sí mismo, la necesidad de aprobación, etc. La satisfacción de las mismas produce
valor, fuerza, poder, entre otros, más su frustración podría provocar sentimientos de
inferioridad, debilidad, dependencia, etc.
5. Necesidades de autorrealización. Estas necesidades llevan a la persona a desarrollar
su potencial y a realizarse. Estas solo pueden satisfacerse mediante recompensas
dadas así mismo y que no observables ni controlables por los demás. Estas
necesidades se vuelven insaciables, puesto que mientras más recompensas recibe
más importante se vuelve lo que lo hará desear cada vez más satisfacerlas.

Teoría de los dos factores de Herzberg.

Herzberg basa su teoría en el ambiente externo, a diferencia de Maslow que lo hace en el

interno, y en el trabajo del individuo. Según Herzberg la motivación humana depende de
dos factores.
 1. Factores higiénicos. Son las condiciones que rodean al individuo cuando trabaja;
comprenden las condiciones físicas y ambientales del trabajo, salario, los beneficios
sociales, el tipo de supervisión recibida, los reglamentos, entre otros. Cuando estos
factores son óptimos simplemente evitan la insatisfacción de forma sustancial y
duradera. Cuando son precarios  provocan insatisfacción y son llamados factores de
insatisfacción. Los cuales son: condiciones de trabajo, salario, competencia del
supervisor, relaciones con el supervisor, relaciones con los colegas, etc.
2. Factores motivacionales. Se relacionan con el contenido del cargo, las tareas y los
deberes relacionados con el mismo. Si estos factores son óptimos aumentan la
satisfacción cuando son precarios generan pérdidas de satisfacción.

Modelo situacional de motivación de Vroom.

Vroom desarrollo una teoría totalmente diferente a lo visto anteriormente y reconoció las
diferencias individuales. Su teoría se refiere únicamente en la motivación para producir.
Según Vroom existen tres factores que determinan la motivación.

1. Los objetivos individuales, es decir, la fuerza de voluntad para alcanzar los

objetivos.
2. La relación que el individuo percibe entre la productividad y el logro de sus
objetivos individuales.
3. La capacidad del individuo para influir en su nivel de productividad, en la medida
en que cree poder hacerlo.

Teoría de la expectativa de Lawler III

En sus estudios Lawler III llego a la conclusión de que el dinero es un ente de motivación
tanto del desempeño y otros tipos de comportamientos, como del compañerismo y la
dedicación.  El escaso poder que presenta el dinero en la motivación laborar es el mal uso
que tiene algunas organizaciones del mismo.

Lawler III sintetizo su teoría en dos criterios:

1. El dinero es necesario para comprar muchos artículos que satisfacen las necesidades
personales y sociales de las persona, razón por la cual tienen el deseo de
conseguirlo.
2. Una vez la personas perciben que el desempeño es necesario y posible para obtener
más dinero, ciertamente se desempeñaran de la mejor forma. Es solo cuestión de
crear esta percepción.

Existen diversas teorías sobre los factores que influyen en la motivación, sin embargo en
todos los casos esta se presenta como un factor decisivo en las reacciones y actitudes que
asumimos como individuos ante determinadas situaciones.
El inicio del siglo XXI ha planteado a la sociología la oportunidad invaluable de consolidar
una diversidad de ramas que han surgido en su seno, con el propósito de describir,
comprender y explicar las relaciones entre sujetos sociales. La sociología es la ciencia de la
sociedad, entendida como el conjunto de individuos interrelacionados. Es pues, la disciplina
que se encarga del estudio de los fenómenos que se producen en las relaciones grupales de
los seres humanos (De la Peña y Toledo 1995: 11). El estudio de los individuos en sus
relaciones presenta diversas aristas dependiendo de los elementos que se privilegian lo que
ha derivado en diversos ámbitos de la disciplina. Algunos de éstos son los que proponen De
la Peña y Toledo (1995):
1. Sociología de la familia, que se ocupa del análisis del núcleo social básico en sus roles,
vínculos conyugales y la multiplicación.
2. Sociología urbana, que se interesa por reflexionar sobre la presencia de grandes núcleos
de gente dentro de las ciudades.
Sociología de la educación, se dedica a identificar los procesos de socialización a través de
los cuales se integra el individuo a la comunidad.
4. Sociología del trabajo, se preocupa por estudiar la creciente especialización ocupacional
en los centros laborales.
5. Sociología política, que investiga las relaciones de poder entre los gobernantes y los
comportamientos de los grupos sociales.
6. Sociología del conocimiento, se centra en el problema de la objetividad del pensamiento
como producto de los hallazgos de los científicos sociales.
7. Sociología de la historia, que pretende sistematizar el desenvolvimiento histórico de la
humanidad.
8. Sociología de la religión, que busca encontrar las relaciones entre las religiosidades y la
ética económica; a las anteriores se puede agregar.
9. Sociología de las organizaciones, es la que nos ocupa y se define como: Ciencia, o en
tanto conocimiento científico, es una rama de la sociología cuyo campo está en interacción
con la psicología social, la economía y la ciencia política, para analizar el fenómeno
organizacional y generar y desarrollar conocimiento que dé respuesta a los nuevos
interrogantes que plantea la dinámica de la realidad organizacional (Krieger, 2003: 8-9). En
ese sentido, la perspectiva de la sociología de las organizaciones 4, permite abordar a los
objetos de estudio de manera multireferencial, al identificar las relaciones que mantienen en
diversas direcciones con
otros elementos, por lo que se reconoce una influencia recíproca