LA MOTIVACION HUMANA Y SU INCIDENCIA EN LA ORGANIZACION

La motivación es un término un poco complejo de

definir, de forma general podemos empezar por definir motivo, lo cual no es
más que aquello que impulsa a una persona a actuar de determinada forma.
Dicho motivo puede ser provocado por un estimulo externo o interno.
Las personas son diferentes pero las necesidades varían de individuo a
individuo y producen diversos patrones de comportamiento. No solo las
necesidades varían, existen otros factores que influyen de forma diferente en
cada ser humano, como es el caso de los objetivos, valores sociales y la
capacidad individual. No obstante esas diferencias en esencia el proceso que
los origina es el mismo. En esa misma línea, existen tres premisas que explican
el comportamiento humano.
1. El comportamiento es causado. Existe una causa del comportamiento
donde influye tanto la herencia como el ambiente por medio de
estímulos internos o externos.
2. El comportamiento es motivado. El comportamiento no es casual ni
aleatorio, todo comportamiento tiene una finalidad.
3. 3. El comportamiento esta orientado hacia objetivos. Existe “un
impulso”, “un deseo”, “una necesidad” y “una tendencia” en el
comportamiento que indican los motivos del mismo.
Si las suposiciones expresadas anteriormente son verdaderas el
comportamiento no es espontaneo ni esta exento de finalidad, siempre habrá
un objetivo visible o implícito.
Ciclo Motivacional
Todo inicia al ocurrir una necesidad. Una vez surge rompe con el equilibrio del
organismo y produce una tensión, inconformismo, insatisfacción, etc. que
conduce al individuo a realizar una acción o comportamiento con el fin de
satisfacer la necesidad y por ende liberar el organismo del desequilibrio. Solo
puede llegar a satisfacer dicha necesidad si la acción o comportamiento es
eficaz.
En el ciclo mostrado anteriormente la necesidad fue satisfecha, una vez
satisfecha deja de ser motivadora de comportamiento, puesto que ya no causa
tensión.
Algunas veces  la necesidad puede satisfacerse en el ciclo motivacional y
originar frustración o, en algunos casos, compensación, es decir, transferencia
hacia otro objeto, persona o situación. Cuando esto ocurre, la tensión
provocada por el surgimiento de la necesidad encuentra un obstáculo que
impide su liberación, al no hallar salida normal, la tensión busca una forma
indirecta de salida, ya sea de forma psicológica (agresividad, descontento, 
apatía, etc.) o de forma fisiológica (tensión nerviosa, insomnio, problemas
digestivos, etc.).
En otros casos, aunque ocurra una insatisfacción de la necesidad no se
presenta frustración, puesto que puede transferirse o compensarse. Esto
ocurre cuando la satisfacción de otra necesidad reduce la intensidad de una
necesidad insatisfecha.
Teorías de la motivación
Jerarquía de las necesidades según Maslow
Esta teoría parte de que los motivos del comportamiento humano residen en el
propio individuo. Esta es la teoría motivacional mas conocida.
Maslow sostiene que las necesidades humanas están  distribuidas en una
pirámide, dependiendo de su impacto e importancia en el comportamiento
humano. En la base de la pirámide están las necesidades denominadas
primarias por ser más elementales y recurrentes, mientras que en la cima están
las necesidades denominadas secundarias siendo las mas sofisticadas y
abstractas.
1. Necesidades fisiológicas. Son las necesidades relacionadas con la
subsistencia, innatas de los individuos, como la alimentación, sueño y
reposo, abrigo, o el deseo sexual. Varían su grado de satisfacción
según individuo y suelen dominar el comportamiento de la persona
cuando alguna de ellas no puede satisfacerse.
2. Necesidades de seguridad. Llevan a la persona a protegerse de
cualquier amenaza real o imaginaria, física o abstracta. Al igual que las
fisiológicas están ligadas a la supervivencia. Surgen cuando las
necesidades fisiológicas están relativamente satisfechas.
3. Necesidades sociales. Son las necesidades ligadas a la vida en
sociedad, junto a otras personas. Surgen cuando las necesidades
elementales se hallan relativamente satisfechas. Las frustraciones de
estas necesidades, por lo general, llevan al individuo a la desaparición
social y a la soledad.
4. Necesidades de autoestima. Se relacionan con la autoaceptación de la
persona, con la autoevaluación y autoestima. Incluyen la seguridad en si
mismo, la confianza en si mismo, la necesidad de aprobación, etc. La
satisfacción de las mismas produce valor, fuerza, poder, entre otros,
mas su frustración podría provocar sentimientos de inferioridad,
debilidad, dependencia, etc.
5. Necesidades de autorrealización. Estas necesidades llevan a la persona
a desarrollar su potencial y a realizarse. Estas solo pueden satisfacerse
mediante recompensas dadas así mismo y que no observables ni
controlables por los demás. Estas necesidades se vuelven insaciables,
puesto que mientras mas recompensas recibe mas importante se vuelve
lo que lo hará desear cada vez mas satisfacerlas.
Teoría de los dos factores de Herzberg.
Herzberg basa su teoría en el ambiente externo, a diferencia de Maslow que lo
hace en el interno, y en el trabajo del individuo. Según Herzberg la motivación
humana depende de dos factores.
1. Factores higiénicos. Son las condiciones que rodean al individuo cuando
trabaja; comprenden las condiciones físicas y ambientales del trabajo,
salario, los beneficios sociales, el tipo de supervisión recibida, los
reglamentos, entre otros. Cuando estos factores son óptimos
simplemente evitan la insatisfacción de forma sustancial y duradera.
Cuando son precarios  provocan insatisfacción y son llamados factores
 de insatisfacción. Los cuales son: condiciones de trabajo, salario,
competencia del supervisor, relaciones con el supervisor, relaciones con
los colegas, etc.
2. Factores motivacionales. Se relacionan con el contenido del cargo, las
tareas y los deberes relacionados con el mismo. Si estos factores son
óptimos aumentan la satisfacción cuando son precarios generan
perdidas de satisfacción.

Modelo situacional de motivación de Vroom.

Vroom desarrollo una teoría totalmente diferente a lo visto anteriormente y
reconoció las diferencias individuales. Su teoría se refiere únicamente en la
motivación para producir. Según Vroom existen tres factores que determinan la
motivación.
1. Los objetivos individuales, es decir, la fuerza de voluntad para alcanzar
los objetivos.
2. La relación que el individuo percibe entre la productividad y el logro de
sus objetivos individuales.
3. La capacidad del individuo para influir en su nivel de productividad, en la
medida en que cree poder hacerlo.
Teoría de la expectativa de Lawler III
En sus estudios Lawler III llego a la conclusión de que el dinero es un ente de
motivación tanto del desempeño y otros tipos de comportamientos, como del
compañerismo y la dedicación.  El escaso poder que presenta el dinero en la
motivación laborar es el mal uso que tiene algunas organizaciones del mismo.
Lawler III sintetizo su teoría en dos criterios:
1. El dinero es necesario para comprar muchos artículos que satisfacen las
necesidades personales y sociales de las persona, razón por la cual
tienen el deseo de conseguirlo.
2. Una vez la personas perciben que el desempeño es necesario y posible
para obtener mas dinero, ciertamente se desempeñaran de la mejor
forma. Es solo cuestión de crear esta percepción.
Existen diversas teorías sobre los factores que influyen en la motivación, sin
embargo en todos los casos esta se presenta como un factor decisivo en las
reacciones y actitudes que asumimos como individuos ante determinadas
situaciones.

 
  

Satisfacción
La segunda se refiere al gusto que se experimenta cuando se colma un deseo.
En otras palabras, motivación implica impulso hacia un resultado, mientras que
satisfacción implica resultados ya experimentados.
Hay dos formas de enfocar un proceso motivacional: por deficiencia inicial, o a
partir de la satisfacción futura. A partir de estos dos enfoques surgen una serie
de teorías que se pueden englobar en dos grandes bloques:

a.  Teorías de contenido: Agrupa aquellas teorías que consideran todo

aquello que puede motivar a las personas.
b.  Teorías de procesos: Agrupa a aquellas teorías que consideran la forma
en que la persona llega a motivarse.

Teoría de las Necesidades Humanas de Abraham Maslow (1)

Necesidades fisiológicas
Son necesidades fisiológicas básicas para mantener la homeostasis; dentro de
estas, las más evidentes son: Necesidad de respirar, beber agua, y
alimentarse., Necesidad de mantener el equilibrio de la temperatura corporal.
Necesidad de dormir, descansar, eliminar los desechos. , Necesidad de evitar
el dolor, Necesidades de seguridad y protección.
Estas surgen cuando las necesidades fisiológicas se mantienen compensadas.
Son las necesidades de sentirse seguro y protegido; incluso desarrollar ciertos
límites de orden. Dentro de ellas se encuentran: Seguridad física y de salud,
Seguridad de empleo, de ingresos y recursos, Seguridad moral, familiar y de
propiedad privada.

Necesidades de afiliación y afecto

Están relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo, son las necesidades
de asociación, participación y aceptación. Se satisfacen mediante las funciones
de servicios y prestaciones que incluyen actividades deportivas, culturales y
recreativas. El ser humano por naturaleza siente la necesidad de relacionarse,
ser parte de una comunidad, de agruparse en familias, con amistades o en
organizaciones sociales. Entre estas se encuentran: la amistad, el
compañerismo, el afecto y el amor.
 Necesidades de estima

 La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, e

incluye sentimientos tales como confianza, competencia, maestría, logros,
independencia y libertad.
 La estima baja concierne al respeto de las demás personas: la
necesidad de atención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus, dignidad,
fama, gloria, e incluso dominio.

La merma de estas necesidades se refleja en una baja autoestima y el

complejo de inferioridad.

Auto-realización o auto-actualización
Motivación de crecimiento, necesidad de ser y auto-realización. Son las
necesidades más elevadas, se hallan en la cima de la jerarquía, y a través de
su satisfacción, se encuentra un sentido a la vida mediante el desarrollo
potencial de una actividad.

Teoría X Y Teoría Y (DOUGLAS McGregor) (2)

Es la Teoría X, según la cual los trabajadores son flojos por naturaleza,
trabajan básicamente por dinero, carecen de ambición, no se identifican con la
organización, son resistentes al cambio y carecen de aptitudes para el trabajo
complejo. En contraposición con lo anterior, hay otro conjunto de supuestos de
contenido más optimista y humanista.
Es la Teoría Y, según la cual los trabajadores pueden disfrutar de su trabajo
tanto como del juego o el descanso, buscan en el trabajo gratificaciones de
orden superior, son ambiciosos y están dispuestos a asumir nuevas
responsabilidades, se identifican con la organización, son susceptibles al
cambio y normalmente tienen más aptitudes que las demostradas en el trabajo
cotidiano.

Teoría Bifactorial de Herzberg (3)

Herzberg, basa su teoría en el ambiente externo y en el trabajo del individuo
Factores Higiénicos: son aquellos cuya presencia permite que la persona no se
sienta insatisfecha, pero no implica que generaran la motivación necesaria para
la consecución de los objetivos. Ejemplos: condición de trabajo, supervisión,
recibida, o el salario.
Factores Motivacionales: es la energía que da el impulso necesario para
conducir a las personas a depositar sus fuerzas con el objetivo de alcanzar los
resultados. Ejemplos: grado de responsabilidad, el reconocimiento, la
posibilidad de progreso.

Teoría de las 3 Necesidades de Mcclelland (4)

Clasificó las necesidades en tres categorías:
1. Necesidad de Logro: Impulso de sobresalir, de luchar por tener éxito.
Esta clasificación agrupa a aquellas personas que anteponen en su accionar el
éxito en sí mismo a los premios, buscan situaciones en las cuales puedan
asumir responsabilidades y les disgusta el logro de méritos por azar.
2. Necesidades de Poder: Necesidad de que otros realicen una conducta
que sin su indicación no habrían observado. Las personas que la poseen
disfrutan de investidura de “jefe”, tratan de influir en los demás y se preocupan
más por lograr influencia que por su propio rendimiento.
3. Necesidad de Afiliación: Deseo de establecer relaciones interpersonales.
Quienes la poseen prefieren situaciones de cooperación a las de competencia,
destacándose las primeras por un alto grado de colaboración.