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DE APRENDIZAJE PROGRAMA DE INDUCCIÓN 20
CAPACITACIÓN Y
ENTRENAMIENTO EMPRESA PROYECTO
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PROGRAMA DE INDUCCIÓN CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO PARA LA

EMPRESA ORIFLAME COLOMBIA S.A.S

PRESENTACION EMPRESA PROYECTO

PRESENTADO POR LOS APRENDICES DEL PROGRAMA TGGSST:

Michael Alejandro Reina

Heidy Nataly Mendoza

Johana Filo Morelo

Daniela Ortiz Rojas

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CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN……………………………………………………..………………..3
2. JUSTIFICACIÓN…………………………………………………………….…………4
3 OBJETIVOS……………………………………………………………………………..5
3.1 objetivo general...................................................................................................5
3.2 Objetivo específico…………………………………………………………………….5
4 POBLACIÓN OBJETO………………………………………………………………… 6
5 DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN…………………….…. 7
6 MARCO LEGAL………………………………………………………..………………..8
7 GLOSARIO……………………………………………………..……………...………...9
7.1 Inducción…………………………………………………………………………….…9
7.1.1 Beneficios de inducción……………………………...……………………………..9
7.1.2 Tipos de inducción…………………………………………………………………10
7.1.3 Contenido de la inducción…………………………………………………………10
7.2 Capacitación………………………………………………………………………….11
7.2.1 Beneficios de capacitación para la empresa……………………………………11
7.2.2 Beneficios de capacitación para los empleados………………………………...11
7.2.3 contenido de la capacitación……………………………………………………...12
7.3 Entrenamiento……………………………………………………………………..…12
7.3.1 Beneficios de un entrenamiento……………………………………………….…12
7.3.2 Planeación del entrenamiento……………………………………………………13
8. METODOLOGÍA………………………………………………………………………14
9. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN…………………. 15-16
10. RECURSOS………………………………………………………………………….17
11. BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………………...18
12. CONCLUSIONES……………………………………………………………………19
13. RECOMENDACIONES…………………………………………………………….. 20
14. ANEXOS………………………………………………………………………...……20

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1. INTRODUCCIÓN

El programa de inducción, capacitación y entrenamiento son actividades

sistemáticas, planificadas y permanentes que tienen por objetivo mejorar el
rendimiento y capacidades tanto de los trabajadores como la empresa mediante
conocimientos y desarrollo de habilidades. Para el mejor desempeño se
proporcionará información de los antecedentes de la empresa y se presentará una
propuesta que atiendan las necesidades requeridas por los empleados sobre la
organización y las labores en las distintas áreas de trabajo.
Respuesta del programa de capacitación inducción y entrenamiento se realiza con
el fin de proporcionar información acerca de las necesidades encontradas en la
empresa ORIFLAME COLOMBA S.A.S ubicada en Funza.
La presente propuesta parte de la importancia de las necesidades de inducción,
capacitación y entrenamiento identificadas en la empresa ORIFAME COLOMBIA
S.A.S a partir del diagnóstico realizado frente a esta, se ha detonado falta de
información a los trabajadores en el cual se han planteado un conjunto de métodos
que orientarán al empleado de manera razonable, para realizar sus actividades
diarias en la organización alcanzando mayor productividad sin que se genere
riesgos de accidentes en el puesto de trabajo.

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2. JUSTIFICACIÓN

La Inducción, capacitación y entrenamiento, se constituye en un proceso necesario

para maximizar las potencialidades y habilidades de los trabajadores que pueden
desarrollar en el ámbito laboral.
Los factores de riesgo están presentes en las áreas y en los procesos laborales, que
pueden generar accidentes de trabajo y enfermedades profesionales (ATEP)
identificadas con la matriz de identificación de riesgos y valoración de peligros. Por
ello, las acciones de control directo, dentro de los procesos administrativos y de
gestión del riesgo, mantienen los diferentes factores de riesgo en niveles bajos de
amenaza para los servidores públicos y contratistas. Sin embargo, en ocasiones no
es posible ejercer dichos controles directamente sobre la fuente o sobre el medio de
transmisión o se demora algún tiempo su implementación, razón por la cual el
control se ejerce sobre el uso de los “elementos de protección personal (EPP)”.
La finalidad de la Inducción es brindar información general, amplia y suficiente
que permita la ubicación del empleado y de su rol dentro de la organización para
fortalecer su sentido de pertenencia y la seguridad para realizar su trabajo de
manera autónoma y segura.

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3. OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL

• Plantear una propuesta del programa de capacitación inducción y

entrenamiento que responda a las necesidades identificadas en la bodega de la
empresa ORIFLAME COLOMBIA S.A.S ubicada en el parque industrial San Diego.

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Identificar las necesidades de inducción y capacitación de la organización

• Diagnosticar las necesidades de inducción mediante caracterización
sociodemográfica el panorama de riesgo y la lista de chequeo
• Plantear la propuesta del programa de inducción y capacitación para
la ejecución en la empresa.

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4. POBLACIÓN OBJETO

La bodega de la empresa ORIFLAME COLOMBIA S.A.S ubicada en el parque

industrial San Diego, cuenta actualmente con 36 empleados activos directos en
trabajo presencial, y 0 empleados prestadores de servicios externos, distribuidos de
la siguiente manera:

ADMINISTRATIVOS OPERARIOS EXTERNOS

8 empleados 28 empleados 0

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5. DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

❖ NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

• Planes de brigadas de emergencia y capacitaciones sobre ruta evacuación.

• Manejo y control del estrés
• Ejercicios de relajación y pausas activas.
• Actividad de alto riesgo
• Procedimientos de trabajo seguro.
• Higiene postural.
• Seguridad y salud en el trabajo.
• Primeros auxilios
• Uso adecuado e importancia de elementos de protección personal.

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6. MARCO LEGAL

Emitida por el ministerio del trabajo:

• Ley 9 de 1979
• La cual se dictan medidas sanitarias título III: salud ocupacional:
para preservar conservar y mejorar la salud de los individuos en sus
ocupaciones
• Ley 1562 de 2012
• Por la cual se modifica el sistema de riesgos laborales y se dictan
otras disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
• Decreto ley 1295 de 1994
• Por la cual se determina la organización y administración del sistema general
de riesgos profesionales.
• Resolución 2400 de 1979
• Por la cual se establecen algunas disposiciones sobre vivienda, higiene y
seguridad en los establecimientos de trabajo.
• Resolución 1016 de 1989
• Por la cual se reglamenta la organización, funcionamiento y forma de los
programas de seguridad y salud en el trabajo que deben desarrollar los
patronos o empleadores en el país.
• Resolución 2013 de 1986
• Por la cual se reglamenta la organización y funcionamiento de los comités
de medicina, higiene y seguridad industrial en los lugares de trabajo.

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7.GLOSARIO

❖ 7.1. INDUCCIÓN

La inducción es el proceso inicial por medio del cual se proporcionará al nuevo

empleado la información básica, que le permita integrarse rápidamente al lugar de
trabajo. Es común que la inducción incluya los valores de la organización misión,
visión y objetivos políticas, horarios laborales, días de descanso, días de pago,
prestaciones, historia de la empresa, servicios al personal, calidad, servicio al
cliente, trabajo en equipo, visita a las instalaciones, programas especiales, servicio
de Medicina preventiva, entre otros puntos este proceso de adaptación se da tanto
en el puesto de trabajo como en la organización.

✓ 7.1.1. BENEFICIOS DE INDUCCIÓN

El empleado tendrá una mejor adaptación a su ambiente de trabajo, a sus

compañeros y asumirá cuáles serán sus responsabilidades dentro de la empresa.
Considerar a la organización como un sistema donde la comunicación interna se
mejorará exponencialmente, se evitarán errores y se agilizará el proceso intra
empresarial.
Conocerá de una manera clara y específica la información relevante de los procesos
internos, así como su desarrollo y metas a corto mediano plazo, estará al tanto de
las certificaciones actuales, proyectos en los que está trabajando la empresa y
planes de desarrollo tanto de manera corporativa como personal.

• Establecerá actitudes favorables entre sus compañeros, pero es necesario

fomentar un ambiente de cooperación.
• Aprenderá normas políticas procedimientos y costumbres
• Fomentará en el trabajador un sentido de pertenencia e identidad, el objetivo
principal en la integración además de impulsar su productividad.
• Podrá ubicar las instalaciones donde trabajador pueda tener acceso además
de los materiales que requiere para llevar a cabo sus labores.
• Entre más claro tenga las cuestiones de su contrato laboral (tipo de contrato
horario de trabajo tiempos de alimentación y marcaciones prestaciones y
beneficios días de pago descanso y vacaciones entre otros) menor será el
riesgo de disgusto durante su estancia y salida de la empresa.

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• El conocimiento físico y global de la organización favorece una buena

imagen corporativa y en ocasiones genera ventas indirectas Por
recomendación del personal de la empresa.

7.1.2 TIPOS DE INDUCCIÓN

✓ INDUCCIÓN GENERAL:

En esta etapa se brinda toda la información general de la empresa que se

considere relevante para el conocimiento y desarrollo del cargo dependiendo de
este se profundizará en algunos aspectos específicos considerando la organización
como un sistema.
En esta etapa se deberá presentar entre otros la siguiente información:

• Estructura organigrama general de la compañía historia, misión, visión,

valores corporativos, objetivos de la empresa, principales accionistas y
dimensión o tamaño de la empresa ventas en pesos o toneladas al año.
• Presentación del video institucional o charla motivacional.
• Productos, artículos y servicios que produce la empresa sectores que
atiende y su contribución a la sociedad.
• Certificaciones actuales proyectos en los que está trabajando la empresa, y
planes de desarrollo.
• Aspectos relativos al contrato laboral (tipo de contrato horario de trabajo,
tiempos de alimentación y marcaciones, prestaciones, beneficios, días de
pago, días de descanso y vacaciones, entre otros).
• Programas de desarrollo y promoción general del personal dentro de la
organización.
• Generalidades sobre seguridad social y reglamento interno de trabajo.
• Los sistemas de retribución, reglamento, régimen disciplinario y otros
aspectos de interés institucional que sean pertinentes para el caso.
• Varios (vigilancia y seguridad interna, dotación general, ubicación de baños,
comedor, vestidores, salida de emergencia y otros).

✓ . INDUCCIÓN ESPECIFICA:

En esta etapa se debe brindar toda la información específica del oficio a desarrollar
dentro de la compañía, se considera de gran importancia recordar, que toda persona
necesita recibir una instrucción clara en lo posible sencilla, completa e inteligente
sobre lo que se espera que haga, como lo puede hacer, o cómo se hace, y la forma

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en que va a ser evaluada individual o colectivamente. Generalmente es liderada por

el personal dirigente del cargo, quién realizará la presentación del jefe inmediato, de
los compañeros de trabajo y de las personas claves de las distintas áreas.

✓ 7.1.3. CONTENIDO DE LA INDUCCIÒN

• Información general de la empresa (historia objetivos estructuras políticas

normas visión misión).
• Deberes y derechos del trabajador.
• Brindar material diagnóstico con información de la empresa y sus beneficios
a los trabajadores nuevos.
• Proceso productivo de la empresa (personal áreas labores productos).
• Riesgos generales de la empresa.
• Plan de emergencia (rutas de evacuación ubicación de extintores alarmas).

✓ 7.2. CAPACITACIÓN:

Adquisición de conocimientos técnicos, teóricos y prácticos que van a construir al

desarrollo de los individuos en el desempeño de una actividad. Se manifiesta como
un instrumento que enseña desarrollar sistemáticamente y coloca en circunstancias
de competencia a cualquier persona bajo. Este marco la capacitación Busca
básicamente:
• Promover el desarrollo integral del personal y como consecuencia el
desarrollo de la organización.
• Propiciar fortalecer el conocimiento técnico necesario para el mejor
desempeño de las actividades laborales.
• Con la finalidad de que los centros de trabajo identifiquen y apliquen los
aspectos mínimos necesarios que deben ser considerados para emprender
un proceso de capacitación organizado.

✓ 7.2.1. BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÒN PARA LA EMPRESA

• Crear mejor imagen de la empresa.

• Eleva la moral de la fuerza de trabajo.
• Incrementa la productividad y la calidad en el trabajo.
• Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.
• Conduce a rentabilidad más alta y actitudes más positivas.
• Mejora la relación jefe subordinados.
• Se promueve la comunicación a toda la organización.
• Reduce la tensión y permite el manejo de áreas de conflictos.
• Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.
• Promueve el desarrollo con vistas a la promoción.
• Contribuye a la formación de líderes.

✓ 7.2.2. BENEFICIOS DE CAPACITACIÒN PARA LOS EMPLEADOS:

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• Eliminar los temores de incompetencia o la ignorancia individual.

• Eleva el nivel de satisfacción con el puesto.
• Desarrolla un sentido de Progreso.
• Contribuye a la toma de decisiones y solución de problemas.
• Alimenta la confianza la posición asertiva y el desarrollo.
• Contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones.
• Forjas líderes y mejorar las actitudes comunicativas.
• Permite el logro de metas individuales.
• Desarrolla un sentido de Progreso en muchos Campos.

✓ 7.2.3. CONTENIDO DE LA CAPACITACIÓN:

Los contenidos de un programa de capacitación deben estar orientados a satisfacer

las necesidades detectadas al logro de los objetivos planteados. Alguna sugerencia
con respecto a los contenidos son las siguientes:

• Jerarquiza los puntos de aprendizaje de acuerdo con su importancia.

• No abarcar demasiado. Es mejor cubrir menos material y lograr que la gente
lo domine que cubrir mucho y no permitir la conceptualización de los temas.
• Ser creativo e imaginativo al desarrollar el programa.
• Se realiza en cuanto al material que pueda cubrirse en un tiempo
determinado.
• Por otra parte, la capacitación resultará más efectiva si se toman en cuenta
los siguientes aspectos:
• El aprendizaje es más rápido y de efectos más duraderos cuando quién
aprende participa en forma activa.
• El material que se va a estudiar tiene sentido e importancia para el que lo
recibe el proceso de aprendizaje se acelera.
• Aunque no sea muy entretenido entre más se repita el contenido más fácil
es memorizarlo.
• Si se retroalimenta a los participantes sobre su Progreso las personas puede
ajustar su conducta y aprender con mayor rapidez.

❖ 7.3. ENTRENAMIENTO

El entrenamiento en la educación profesional que busca adaptar al hombre ha

determinado cargo, sus objetivos se sitúa a corto plazo, son limitados e inmediatos,
buscando dar al individuo los elementos esenciales para el ejercicio de un cargo y
preparándolo de manera adecuada. Proceso educativo a corto plazo aplicado de
manera sistemática y organizada, mediante el cual las personas aprenden
conocimientos, actitudes y habilidades en función de objetivos definidos. Implica la
transmisión de conocimientos específicos relativos al trabajo, actitudes frente
aspectos de la organización de la tarea y el ambiente, y desarrollo de habilidades.
Cualquier tarea ya sea compleja o sencilla implica necesariamente estos dos
aspectos.

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7.3.1 BENEFICIOS DE UN ENTRENAMIENTO:

• Brindar a la organización las capacidades y la habilidad que está necesita

para lograr sus objetivos estratégicos.
• Acortar el tiempo de aprendizaje de tal forma que los nuevos colaboradores
alcancen el nivel de desempeño del trabajador experimentando y eficiente
tan rápida y económicamente como sea posible.
• Mejorar la eficiencia y la efectividad de los empleados ya existentes.
• Ayudar a la gente a desarrollar sus habilidades naturales de tal forma que la
compañía pueda satisfacer sus requerimientos futuros de recursos humanos
en términos tanto de calidad como en cantidad.

7.3.2. PLANEACION DEL ENTRENAMIENTO:

El programa de entrenamiento exige una planeación que incluya los siguientes

aspectos:
• Enfoque de una necesidad específica a cada vez.
• Definición Clara del objetivo de entrenamiento.
• División del trabajo por desarrollar en módulos paquetes o ciclos.
• Determinación del contenido del entrenamiento.
• Elección de los métodos de entrenamiento y la tecnología disponible.
• Definición de los recursos necesarios para la implementación del
entrenamiento como tipo de entrenador o instructor recursos audiovisuales
máquinas equipos y herramientas necesarias materiales manuales etc.
• Lugar donde se efectuará el entrenamiento considerando las alternativas.
• Época o periodicidad del entrenamiento considerando también el horario
más oportuno o la ocasión más propicia.
• Control y evaluación de los resultados considerando la verificación de puntos
críticos que requieran ajustes o modificaciones en el programa para mejorar
su eficiencia.
• Definición de la población objetivo es decir el personal que va a ser
entrenado considerando:
• Número de personas
• Disponibilidad de tiempo.
• Grado de habilidad conocimientos y tiempo de actitudes.
• Características personales de comportamiento.

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8. METODOLOGÍA

Tipo de Estudio. La metodología estará dada de manera descriptiva, ya que de este

modo se puede dar a conocer el análisis sobre el estado actual del proceso de
inducción, reinducción y capacitación al personal externo. De tal forma que, se
realice un diagnóstico que permita identificar las fallas que se han venido
presentando en la ejecución de este. El objetivo es recopilar información acerca de
la técnica desempeñada sobre las variables a trabajar, teniendo en cuenta el público
objetivo al cual se hará énfasis en el desarrollo del proyecto.

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9. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN

TEMA OBJETIVO FECHA

(probable) DE
PROGRAMACIÓN

Uso adecuado e Dar a conocer al trabajador 05 octubre 2021

importancia de elementos los diferentes tipos de EPP
de protección personal. para que los identifique, los
(EPP) pueda utilizar y les de el
mantenimiento adecuado
para que proteja al trabajador
Manejo y control del Reconocer y controlar los 30 octubre 2021
estrés estados de estrés; realizar un
adecuado autodiagnóstico
sobre el estrés, crear y utilizar
estrategias adecuadas para
disminuir los niveles de
estrés; aplicar técnicas de
relajación cuando los niveles
de estrés se encuentren
elevados; desarrollar la
capacidad asertiva para
relacionarse con otros.
Seguridad y salud en el Garantizar el cumplimiento de 6 diciembre 2021
trabajo los requisitos legales que en
materia de seguridad y salud

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en el trabajo apliquen a la
organización, definir la
estructura y
responsabilidades del
sistema de gestión de
seguridad y salud en el
trabajo en la empresa.
Procedimientos de trabajo Establecer los lineamientos 18 diciembre 2021
seguro. de trabajo seguro y medidas
mínimas de seguridad,
manteniendo controlados los
riesgos de incidentes y
accidentes, para brindar la
máxima protección a las
personas, equipos y
materiales comprometidos
durante la actividad de trabajo
Higiene postural Sensibilizar y consentida a los 13 enero 2022
trabajadores en la
importancia de la higiene
postural y pausas activas,
como medidas de
autocuidado y conservación
de a salud osteomioarticular
Actividad de alto riesgo capacitar en forma integral a 27 febrero
los participantes en los
conocimientos y destrezas
fundamentales de seguridad
laboral y manejo adecuado de
los equipos de seguridad para
trabajo en altura a fin de que
los trabajadores tengan el
suficiente conocimiento y
capacidad de prevenir los
riesgos de caídas sobre
estructuras.
Planes de brigada de Establecer un plan de 03 marzo 2022
emergencia y prevención preparación y
capacitaciones sobre ruta respuesta ante emergencias.
evacuación
Primeros auxilios Implementar la rápida 11 de abril
respuesta y la calidad de los
primeros auxilios en la
empresa, salvar la vida de un
empleado y proteger las
complicaciones de sus
lesiones con el fin de facilitar

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la recuperación física y
psicológica del mismo.

10. RECURSOS

Para llevar a cabo la capacitación planteada, es necesario contar con ciertos

recursos, ya sean electrónicos o manuales de forma práctica y didáctica para
obtener con ayuda de ellos un resultado positivo, y así facilitar la exposición de los
capacitadores y el aprendizaje de los participantes.
Los siguientes recursos serán utilizados en la capacitación que se llevará a cabo:

• Video Beams
• Auditorio
• Formato en hoja papel de evaluación.
• Formato en hoja papel de asistencia.
• Esferos
• Paletas dinámicas de falso y verdadero en cartón paja/cartulina
• Marcadores permanentes
• Computadores
• Equipos de sonido
• Refrigerio y o incentivos comestibles por participación de los capacitados.

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11. BIBLIOGRAFÍA

Dicha información del presente documento es de origen investigativo, en el cual

fueron utilizadas diferentes fuentes, como: como el internet, y conocimientos previos
adquiridos en la formación actual de los aprendices.
Este documento lleva a cabo los siguientes temas:

• Presentaciones integrantes de grupo proyecto

• Introducción
• Justificación
• Objetivo general
• Objetivos específicos
• Población objeto
• Diagnostico de necesidades de capacitación
• Marco legal
• Marco conceptual (programa de capacitación)
• Metología
• Cronograma de actividades de capacitación
• Ficha de capacitación (Documento Anexo)
• Ficha de evaluación de la capacitación (Documento Anexo)
• Recursos

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• Presupuesto (Ausente)
• Bibliografía y cibergrafía
• Conclusiones
• Recomendaciones

12. CONCLUSIONES

El EPP sólo puede ser eficaz si el equipo se basa en el análisis de seguridad del
trabajo o evaluación de peligro. También, el EPP únicamente será eficaz si se ha
seleccionado en forma adecuada, si se adiestra a los trabajadores para poder
utilizarlos, y si el equipo se usa adecuadamente. La mejor protección proviene de
una gerencia interesada y de un equipo de trabajadores comprometidos con
prácticas de trabajo seguras y bien establecidas.

• Se realizó la propuesta del programa de capacitación inducción y

entrenamiento para la empresa ORIFLAME COLOMBIA S.A.S.
• Se analizó la caracterización sociodemográfica, el panorama de riesgos y la
lista de chequeo, identificando las necesidades de inducción y capacitación
a la organización.
• Se planteó una serie de indicadores para verificar y evaluar los resultados
del programa de inducción, capacitación y entrenamiento.

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13. RECOMENDACIONES

Los operadores deben recibir entrenamiento en lo siguiente:

• Riesgos asociados con máquinas específicas.

• Cómo los protectores dan protección y los riesgos para los que fueron creados.
• Cómo y por qué usar protectores personales y de maquinaria.
• Cómo y cuándo pueden quitarse los protectores y quién debe hacerlo
• Qué hacer si un protector está dañado, falta o no da la protección adecuada

14. ANEXOS

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• Formato de evaluación de capacitación

• Ficha de capacitación
• Formato de asistencia de capacitación
• Presentación audiovisual a proyectar en la ejecución de capacitación

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