Portafolio Gabriela - Quiguantar PDF

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA CONTABILIDAD Y AUDITORIA
MODALIDAD PRESENCIAL

CARRERA CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
PORTAFOLIO
ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
PRIMER NIVEL
PARALELO: CA1-002
ELABORADO POR:
QUIGUANTAR CHULDE GABRIELA MISHELL
TUTOR
Lic. Casares Escobar María Alexandra
SEMESTRE: 2021 – 2022

PARALELO: CA1 – 2
SEMANA 1 REUNION 1 ACTIVIDA CLASE: EVOLUCIÓN Y PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
Duración de elaboración de Actividad: Primera hora clase virtual presencial. 2da hora clase
desarrollo de Actividad Teórico - Práctico.
Exposiciones de Actividad: la próxima reunión de clase virtual presencial, estudiantes

tomados al azar, con cámara ( introducción del trabajo y compartir pantalla).
La administración es la disciplina científica que tiene por objeto el estudio de las organizaciones
constituyendo una socio tecnología encargada de la planificación, organización, dirección y control de
los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.) de
una organización, con el fin de tomar el máximo beneficio posible; este beneficio puede
ser social, económico, dependiendo de los fines perseguidos por la organización.
A1 Conceptos Teóricos de Varios Autores
Fayol define el acto de administrar como planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Ordway Tead (1956): "el conjunto de actividades propias desiertos individuos que tienen la misión de ordenar,
encaminar y facilitar los esfuerzos colectivos de un grupo de personas reunidos en una entidad, para la
realización de objetivos previamente definidos".
Omarov, A. (1980) concibe la administración como: "la influencia consciente de los órganos de dirección sobre
los colectivos humanos, con el fin de asegurar la consecución de los objetivos planteados, organizando y
orientando correspondientemente su actividad".
Carnota, O. (1987) define la dirección como: "un modo consciente de actuar sobre los sistemas organizativos,
sus subsistemas y demás elementos con vistas a obtener determinados resultados bajo ciertas condiciones y
restricciones".
Koontz, H. y H. Weihreich (1987) plantean que: "la administración es una actividades esencial ; asegura la
coordinación de esfuerzos individuales para el logro de metas grupales. El propósito de todo administrador es
establecer un medio ambiente en el cual las personas puedan lograr metas de grupo con la menor cantidad de
tiempo, dinero, materiales e insatisfacciones personales".
Se pide: Leer y tomar uno de los pensamientos de los autores expuestos y realice un concepto general del
Significado de Administración ( no excederse de 5 lineas )
1. La administración es una ciencia social, cuyo interés se centra en las organizaciones humanas,
así como las técnicas y procedimientos disponibles para su planificación, organización,
dirección y control de sus recursos. Tiene el propósito de lograr los objetivos o metas de la
organización de manera eficiente y eficaz; es decir, lograr los objetivos con el empleo de la
mínima cantidad de recursos.
FICHA COMPLEMENTARIA DE CONSULTA Y LECTURA

UNIDAD: 1
TEMA: Aportes de Grecia a la Administración
NOMBRE DEL ESTUDIANTE: GABRIELA MISHELL QUIGUANTAR CHULDE
PARALELO: CA1 – 002
FECHA DE ENTREGA:
RESUMEN DEL TEMA:

El pueblo griego es uno de los más importantes de la historia los aportes que dio Grecia a la administración
es grande y fue gracias a sus filósofos, algunos conceptos prevalecen aún.
- SOCRATES.
Utiliza en la organización aspectos administrativos, separando el conocimiento técnico de la experiencia.
- PLATON.
Habla de las aptitudes naturales de los hombres, da origen a la especialización.
- ARISTOTELES.
Nos habla de que para lograr un estado perfecto hay que tener una buena administración.
- PERICLES.
Nos da uno de los principios básicos de la administración que se refiere a la selección de personal.
La administración gubernamental griega tubo cuatro pasos evolutivos, puesto que sus estados tuvieron:
1. Monarquía
El gobierno radicaba en la figura de un rey cuyo poder era transferido dentro de una familia o dinastía.
2. Aristocracia.
El poder se decidía en un consejo de ciudadanos (el arco pao).
3. Tiranías.
Representada por uno de los aristócratas que asumía los poderes.
4. Democracia.
Autoridad máxima que residía en una asamblea popular (la iglesia), en donde participaban todos los
ciudadanos por lo general varones adultos.
Las características a la administración griega son:
1. Separar el aspecto administrativo con la experiencia técnica (Sócrates).

2. Calificar la aptitud de cada hombre para especializarlo en determinado campo (Platón).
3. Para lograr un estado perfecto hay que tener buena administración (Aristóteles).
REPRESENTACIÓN GRAFICA DEL RESUMEN CON UN ORGANIZADOR GRÁFICO DE SU ELECCIÓN

El pueblo griego es
uno de los más
importantes de la
historia algunos
conceptos
prevalecen aún.
ARISTÓTELES
APORTES AL MUNDO
Clasificó a la
- La introduccion a la
administración
moneda
pública en
- Aportes a la
monarquía,
medicina
aristocracia y
- El campo educativo
democracia.
- Democracia SÓCRATES
- Tiranía - Desarrollo de la
* Oro ética del trabajo.
* Plata - Utiliza aspectos
* Bronce administrativos.
PLATÓN
Clasificación de las
forma de gobierno:
- Aristocracia
- Oligarquía
- Timarquía
CRITERIO: TOMANDO EN CUENTA CIERTOS FACTORES EXTERNOS ECONÓMICO, SOCIAL, TECNOLÓGICO,

MEDIO AMBIENTE, RELACIONES INTERNACIONALES.
La cultura griega dejó marcadas huellas en el desarrollo del hombre como ser civilizado y social, huellas que
fueron la base y el asentamiento de muchas teorías de pensamiento y estudios científicos que perduran en
nuestro presente y nos permitieron crecer desarrollando la tecnología necesaria con la cual construimos y
mejoramos la sociedad y nuestros estilos de vida con la finalidad de encontrar una forma vivir en una relativa
armonía con nuestro entorno.
INFORMACIÓN DE DESARROLLO Y PRESENTACIÓN ACADÉMICA
ELABORACIÓN TALLERES: En la primera hora se ha de explicar la relación de temas y subtemas de clase virtual
presencial expuesta en clase aplicados a los talleres que presentarán casos empresariales, sociales,
comunitarios, familiares.
PRESENTACIÓN DE EXPOSICIONES ORALES ESTUDIANTES: Las lecciones serán tomadas a los estudiantes al azar
o por petición, para acumulación de puntaje y calificación, correspondiente al aporte N.-2 Portafolio del
Estudiante período 2021 – 2022
ACUMULACIÓN DE LOS TALLERES: le recuerdo que usted debe ir recopilando los Actividades y Talleres clase, y
verificar la fecha de presentación del Portafolio y las condiciones tanto físicas como de exposición estudiante.
SEMANA 1 REUNION 1 TALLER N.-1 INICIATIVA COMUNITARIA
T1 LAS ORGANIZACIONES Y PYMES:
Las organizaciones grandes, medianas y pequeñas PYMES, se encuentran jerarquizadas y

estructuradas del recurso humano, en persecución de un fin o contenido que usualmente
se traduce en recompensas de tipo económico o material para los integrantes de la misma.
De la misma forma y por necesidades comunes a parecen las llamadas iniciativas comunitarias
que es la acción de la Comunidad destinada a resolver problemas relacionados con la
aplicación de políticas comunitarias a escala regional o problemas comunes a determinadas
regiones.
SE PIDE: Realizar la siguiente investigación:

1.- Usted va a buscar la información por internet en google del siguiente enlace:
http://www.salinerito.com/
https://www.youtube.com/watch?v=7LV3cppTg6c
2.- cuando se habrá el portal, va inspeccionar que contiene cada una de las pestañas,
inclusive tomará nota de lo más relevante del video de presentación
3.- Realice un breve resumen de datos relevantes con:
• 5 aspectos de iniciativa comunitaria
- Espíritu de trabajo comunitario para salir de la pobreza.
- Surge el voluntario que venían de varias partes del mundo.
- Reconocimiento en la fuerza fue la herramienta de empuje para salir adelante.
- Surgieron asambleas y reuniones que fortalecían la trama comunitaria.
- La actividad ganadera cambio la economía de todo un pueblo.
• Identifique 2 palabras claves que de muestren la aplicación de los términos equidad e
igualdad.
Explotación
Discriminación
Capacidad de decisión de voz y voto, tiene un sentido de pertenencia.
• ¿Qué se entiende en la aplicación comunitaria que usted está revisando sobre el historial
del Salinerito el térmico cooperativismo (busque el significado del término) y podrá
responder esta interrogante?
Es una manera de impulsar el desarrollo rural por medio de cooperativas en las que se
pueden asociar pequeños y medianos productores agrícolas. Es una forma efectiva de
enfrentar la pobreza y marginación.
• De qué manera los comuneros realizan el emprendimiento en la zona y fuera de ella.
Mediante un modelo sostenible que se traduce en trabajar en torno a la economía solidaria

cooperativamente. La mayoría de los ingresos se queda en la población para proteger la
cadena de valor.
• Cuáles son las estrategias que utilizan para interrelacionarse con el resto de provincias del
país.
En la gestión de venta de alimentos, se enfocaron en ingresar a grandes cadenas y expandir

sus productos a nivel nacional e internacional.
Otra estrategia fue las ventas propias ir de puerta en puerta.
• Cuáles son sus mayores emprendimientos productivos.
Producción de lácteos, cárnicos y textiles.
• A su juicio de valor (es decir lo que usted cree sin tomar en cuenta una revisión previa, que
le sale a simple razonamiento suyo) cuales serían las razones para ser un emprendedor.
Tener desarrollo personal, profesional, disciplina, tener un aprendizaje continuo para así
poder desarrollar habilidades y poder llegar a ese camino de éxito.
• Si usted tuviera la necesidad de crear e innovar su porvenir de vida que le gustaría o le

apasionaría hacer.
Me gustaría crear una empresa familiar con eso generaría empleo, eso seria muy
satisfactorio para mí.
• Cuál sería la actividad que desarrollará el trabajo laboral de sus sueños
Desenvolverme en la carrera de Contabilidad y Auditoría, aportando ideas, tratar de innovar

y ser persistente para seguir alcanzando mis objetivos en lo laboral.
• ¿Cree que usted al ser un emprendedor alcanzaría la libertad? en que y como la manejaría
en bien de su familia
A mi criterio si se alcanzaría la libertad porque al emprender se logra independencia

financiera, se incrementa las ganancias y de esta manera se podría satisfacer las necesidades
básicas y eso ya seria un bien para la familia.
• Cree que alcanzaría la independencia financiera y como lo haría.
Claro que sí, con la creación de un negocio propio y así incrementar mis ganancias.
• Qué opina sobre la siguiente reflexión: El esfuerzo es el resultado para alcanzar el éxito
empresarial y por ende los ingresos satisfactorios en el desarrollo de la organización .
Estoy de acuerdo con esta reflexión ya que el esfuerzo abarca tiempo y paciencia
para lograr lo que nos proponemos, en si todo esfuerzo tiene su recompensa al final.
Reflexión:
• Te has puesto a pensar cuáles son tus sueños laborales. SI ,,,,,, No,,,, cuáles serían, enumere
por lo menos (3)
Mi respuesta es sí.
-Aspirar a un buen puesto de trabajo.
-Desarrollar un gran proyecto en la empresa que me encuentre.
-Encontrarme con un excelente ambiente laboral.
• Bajo que acción de ideas propias, convencimiento, filosofías, principios y valores alcanzarías
los objetivos propios de éxito personal
Bajo los valores y principios como ser disciplinada, agradable y sociable con los demás, nunca
rendirme por intentar lograr mis metas y sobre todo tener actitud frente a los fracasos que se
presente en el camino.
• Escribe un pensamiento propio para definir el impacto positivo social y país con la
generación de empresas comunitarias de impacto social que generen bienestar comunero y
crear a su vez el valor en solucionar problemas satisfactorios de necesidades comunes.
Es un beneficio colectivo que se genera por un grupo social determinado para desarrollar una
actividad productiva o positiva.
Las empresas comunitarias aportan mejorar las condiciones de las comunidades y así lograr
bienestar social de forma colectiva para alcanzar beneficios.
Cuando usted conteste todas las interrogantes anteriores, responda como se incrementaría
la eficiencia y eficacia en los emprendimientos ecuatorianos a través de enfrentar la
modesta activación económica en la ciudad de Quito en el proceso de pandemia COVID 19.
Debido a la pandemia muchos negocios tuvieron que cerrar por falta de ingresos para
arriendos o simplemente porque ya lo que proporcionaban no era de primera necesidad, al
contrario de otros negocios surgieron aún más antes que les afectara la pandemia, por
ejemplo locales de ropa optaron por convertirse en tiendas o en comerciales de abastos, la
mayoría de negocios tuvieron que reinventarse para no perder o cerrar, otra forma de salir
adelante fue promocionar sus productos por redes sociales y entregas a domicilio.
La urgencia por obtener ingresos motivó a la creación de nuevos emprendimientos de

acuerdo a la necesidad, para mantener la eficacia es seguir capacitándose para mejorar el
servicio e ir de la mano de las ventajas que ofrece la tecnología.
Su razonamiento debe sustentarse en el desarrollo de las interrogantes anteriores, además
de una investigación previa sobre las causas y efectos de la pandemia COVID 19 en los
emprendimientos florícolas en el ecuador.
Debido a la pandemia estos emprendimientos catalogan al golpe de emergencia sanitaria
como la peor crisis que ha vivido este sector.
Como efecto fue la cancelación de envíos de flores programados desde Ecuador hacia otros
países por el confinamiento.
Suspensión de actividades y restricciones en puertos y aeropuertos es otra causa por lo que
la exportación de flores se vino abajo, ya que los principales destinos de flores eran los países
con más casos de Covid-19.
Con esfuerzo y esperanza todo se alcanza
PARALELO: CA1 – 2
SEMANA 2 REUNION 2 ACTIVIDA CLASE: EVOLUCIÓN Y PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

El pensamiento administrativo y la humanidad han evolucionado desde la prehistoria hasta

la historia moderna de información y comunicación tecnológica. En la edad media Europa
desarrolló un sistema político único el feudalismo, basado en una serie de lazos y
obligaciones que vinculaban a vasallos y señores.
A1.- La Sabiduría de Grecia en la Sociedad Esparta:
http://lasabiduriadegrecia.blogspot.com/2012/09/esparta-un-estilo-militar.html
Se pide:
a.-Leer y realizar un resumen sobre la disciplina militar en Esparta relacionado con el
comportamiento directivo y administrativo.
b.- Determinar del resumen 3 Palabras Técnicas Administrativas e ir generando el glosario
de términos y búsqueda en el diccionario de significados.
C.- tomar el contenido de (a) (b) y realizar un organizador grafico.
a) Resumen
Esparta fue una de las ciudades-Estado griegas más importantes de las épocas arcaica y
clásica, y fue famosa por su destreza militar. Esta ciudad también estuvo en constante
rivalidad con las otras principales ciudades griegas de Atenas y Corinto, y se involucró en dos
conflictos prolongados y enormemente dañinos, la Guerra del Peloponeso, Para todos los
ciudadanos espartanos había un fuerte énfasis en el entrenamiento militar y la vida frugal,
desde la edad de siete años, los varones tenían una educación militarista conocida como la
agogé donde eran separados en grupos y vivían en cuarteles estos jóvenes practicaron un
riguroso entrenamiento militar y atlético el cual se hacía más demandante a partir de la
edad de 20 años y en donde frecuentemente formaban relaciones homoeróticas con
ciudadanos más viejos y experimentados. Este duro entrenamiento resultaba en un ejército
hoplita profesional capaz de maniobras de batalla relativamente sofisticadas, lo cual los hizo
temidos a través de Grecia; un hecho quizá evidenciado por la notable carencia de
fortificaciones en Esparta por la mayor parte de su historia.
b) 3 Palabras Técnicas
agogé: significaba en griego antiguo, criar, pero en este contexto generalmente significaba
dirigir, guiar o entrenar.
homoeróticas: varios autores prefieren la noción "homoerotismo" por la mayor claridad de
este término, pues describe mejor la pluralidad de prácticas y deseos de los hombres
orientados hacia el mismo sexo.
hoplita: soldado de infantería pesada de la antigua Grecia.
c) Organizador Gráfico
Esta ciudad fue

fundada por los dorios
La sociedad se divide en
ESPARTIATAS PERIECOS HILOTAS
Ciudadanos Libres Extranjeros Esclavos
Descendentes de los Hombres libres que No tenían derechos

vencedores, su principal vivían en las regiones políticos y eran objeto
función era la guerra y la periféricas, carecen de de humillaciones y
política. derechos. masacres.
2.- Griegos: La Armonía entre la perfección y la armonía

http://dianayicel.blogspot.com/2012/10/que-era-belleza-para-los-griegos.html
Se sintetiza en el pensamiento de Pitágoras antiguo filósofo afirma “ que todo el mundo real se
puede reducir a proporciones matemáticas”. Mantiene la idea de que el hombre era la medida ideal
de todas las cosas y por ello todo el arte griego se hace a medida del hombre y para el hombre.
Se pide:
a.- Realizar el resumen correspondiente de la investigación del link y diseñar en un
organizador gráfico.
b.- Generar su criterio sobre las fortalezas griegas al ser eficientes, eficaces y perfeccionistas
con las ideas que se plasman en la arquitectura y en la escultura con la aplicación de
conceptos definidos arquitectónicos y canon de belleza.
a) Resumen
El concepto occidental de belleza debe mucho, por supuesto, a las ideas y los ejemplos de la
antigua Grecia. Desde el Renacimiento, las obras de arte y la poesía griegas y romanas han
sido arquetipos de la perfección estética. En este trabajo argumento que hay diferencias
importantes entre la idea clásica de belleza y su concepción moderna, y que la tradición es
menos continua y coherente de lo que se supone comúnmente.
3.- La Colonia: Rol de la Iglesia Católica.
https://www.youtube.com/watch?v=wa6W7x1fxHU
Se pide:
a.- Revisar el video y determinar la objetividad en su criterio en los siguientes aspectos: FE
social, arquitectura orden administrativa, potencia económica, aspectos sociales
relacionados con el estado.
Con esfuerzo y esperanza todo se alcanza.
ELABORACIÓN TALLERES: En la primera hora se ha de explicar la relación de temas y subtemas de

clase virtual presencial expuesta en clase aplicados a los talleres que presentarán casos empresariales,
sociales, comunitarios, familiares.
PRESENTACIÓN DE EXPOSICIONES ORALES ESTUDIANTES: Las lecciones serán tomadas a los

estudiantes al azar o por petición, para acumulación de puntaje y calificación, correspondiente al
aporte N.-2 Portafolio del Estudiante período 2021 – 2022
ACUMULACIÓN DE LOS TALLERES: le recuerdo que usted debe ir recopilando los Actividades y Talleres
clase, y verificar la fecha de presentación del Portafolio y las condiciones tanto físicas como de
exposición estudiante.
SEMANA 2 REUNIÓN 2 TALLER N.-2

El origen del pensamiento administrativo se remonta a aquellos tiempos en que los
hombres unieron por primera vez sus esfuerzos para satisfacer sus necesidades. Sin
embargo, no es sino hasta principios de este siglo que se empieza a tomar a la
administración como objeto de estudio.
T1 INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL ACADEMICA: Civilizaciones Antiguas: India y

China – Historia de las ...
https://historiadelascivilizacionesblog.wordpress.com/2016/01/24/la-civilizacion-india/
SE PIDE:
• Realizar el resumen de la información de lectura que se encuentra en el blog y

luego sintetizar la información en un organizador gráfico.
CIVILIZACIONES ANTIGUAS: INDIA Y CHINA

Estas civilizaciones son dos culturas milenarias, alcanzaron un alto nivel de desarrollo y
una compleja organización política, económica y social.
LA INDIA
Origen: Su origen se relaciona con la aparición de la población del valle del indo, quienes
habitaron el sur occidente asiático (3300 y 1300 a.C.). Ubicada en el valle del indo.
La formación del Estado: Estaba organizada en clanes y basar el poder político en la jefatura
de guerra. Los primeros en trasformar significativamente la vida y su organización fueron las
tribus arias, quienes trasformaron la sociedad por medio de una profunda ideologización
religiosa.
Estructura Político- Social:Se caracterizó por un sistema de castas, en donde la pirámide
social era liderada por los brahmanes (sacerdotes), que eran líderes espirituales y poseían
poder político. Más abajo se encontraban los kshatriyas (guerreros y los gobernantes), les
seguían los vaishyas (artesanos y comerciantes). Luego estaban los sudras (campesinos y
trabajadores). Finalmente, Por fuera del sistema de casta se encontraban los parias, eran
considerados menos que humanos, y fueron relegados a los trabajos de mayor deshonra
dentro de la sociedad.
Estructura Económica: Organizada como modo de producción asiático, formado por el
feudalismo. Las comunidades entregan bienes o trabajo al sector social superior. Su
principal actividad económica era agricultura, producción de trigo, cebada, sésamo,
legumbres y melones; también se fabricaba algodón y ladrillos (principales objetos de
comercio).
Decadencia: Varias potencias europeas como Portugal, Países Bajos, Francia y Reino Unido
habían establecido puestos comerciales en territorio indio, estos van tomando
progresivamente el control del territorio.
Legado: En la India se elaboran las primeras prensas de ropa de algodón, también provienen
muchas hierbas y condimentos.
CHINA
Origen: Su origen se remonta a miles de años atrás, cuando aparecen las primeras
agrupaciones humanas.
Formación del Estado: Los primeros pueblos que ocuparon el territorio chino se
convirtieron en una comunidad de clanes. Pasaron de ser cazadores y recolectores a ser
agricultores. China se convirtió en una sociedad dinástica. Ubicada en el valle del rio
amarillo, para aprovechar el agua y tener mejor rendimiento agrícola y les sirviese a los
reyes como un espacio estratégico con fines militares.
Estructura Político-Social: La monarquía dinástica dirigida por el emperador (gobernante
supremo del territorio), más abajo está la nobleza militar (la mayoría parientes del
emperador), ocupan los más altos cargos ejército. Después están los gobernadores (eran
designados por el rey), mantenían sus cargos hereditariamente. Luego los sacerdotes y
finalmente se encontraban las clases menos privilegiadas.
Estructura Económica: Ellos vivían en el modo de producción asiático, con mayores
elementos feudales que esclavistas. Las autoridades eran quienes planifican el trabajo en el
campo de acuerdo con las necesidades imperiales, los cuales dirigían la agricultura (principal
actividad económica), sobresaliendo la producción de trigo, cebada y arroz.
Decadencia: El final del imperio Chino llegó con la desaparición de las dinastías, esto se
produjo en el expansionismo geográfico Europeo.
Legado: La cultura China ha sido la creadora de grandes inventos de la humanidad, tales
como: fabricación del papel, brújula, imprenta, seda, porcelanas, artes marciales y la
invención del ábaco que fue instrumento importante para las matemáticas.
ORGANIZADOR GRÁFICO
• Observar el video que se encuentra en el blog y realizar el resumen

correspondiente. Buscar 3 palabras administrativas y dejar expuesto su significado.
HISTORIA DE LA ANTIGUA INDIA
La antigua civilización de india fue una de las civilizaciones más extensas e importantes del
continente asiático.
Sus orígenes se remontan al año 3300 a.C. con la aparición de la cultura del valle del Indo,
esta cultura se desarrolló en la zona del continente asiático, específicamente entre el rio
Indo y el rio Ganges. Estos ríos fueron muy importantes para esta civilización, ya que en
ciertas épocas del año inundaban las tierras cercanas asiéndolas muy fértiles para la
agricultura.
Sus primeros pobladores fueron tribus nómadas que cultivaban la tierra y tenían animales
domésticos, pero al pasar los siglos se desarrolló una cultura Urbana, es decir, fundaron
ciudades que crecieron progresivamente, que llegaron a tener alrededor de 50 000
habitantes en su momento de máximo esplendor. Fue una civilización muy desarrollada.
Su organización política estaba organizada por clanes liderada por un jefe de guerra, pero
con el tiempo su organización política cambio especialmente porque fue invadida por los
Arios, ellos transformaron la organización política de la India, a través de sus creencias
religiosas y poder militar, de esa manera crearon la Monarquía. después fue invadida por los
persas, griegos, Mongoles y Británico.
Su organización social fue constituida por un sistema de Castas, donde dividieron a toda la
sociedad.
En la organización económica, estaban los campesinos que trabajaban la tierra, tanto para
mantenerse ellos y mantener a las Castas de nivel superior con parte de su cosecha.
Su principal actividad económica fue la agricultura, ya que, su territorio era muy fértil. El
comercio lo realizaban a través del trueque.
En la india se elaboraron las primeras prendas de algodón, además de aquí proviene muchas
hierbas y condimentos utilizados en la actualidad.
En el campo de las matemática desarrollaron el algebra y emplearon el 0 como parte de los
números.
En el campo de la medicina ellos inventaron el método de la esterilización y emplear
medicina para curar enfermos.
En la India se originó las religiones de budismo y el hinduismo que son las religiones más
practicadas en el mundo.
HISTORIA DE LA ANTIGUA CHINA
El territorio chino estaba organizado por clanes dirigidos por un jefe de guerra, estos vivían
de la recolección y de la caza. Con el tiempo estas agrupaciones se fueron haciendo cada vez
más complejas a tal punto que llegaron a desarrollar la agricultura, con esta aparición de la
agricultura la sociedad se va transformando y llegando a crear diferencias sociales, lo que
tendrá como resultado que china se convierta en una sociedad de dinastías, gobernada por
una serie de reyes que pertenecen a una misma familia y se mantendrán en el gobierno
hasta que sean desplazados por una nueva familia.
En china se distribuye vasallos del rey en toda china, con la finalidad de que estos ayudasen
a gobernar, sin embargo, estos ganan más poder y se rebelan contra el gobierno y chi a se
divide en 7 Estados distintos.
El sistema político que prevaleció en china fue el de la monarquía dinástica, el emperador
era la figura política más importante (todas las decisiones del Estado eran tomadas por él),
eran conocidos como los hijos del Cielo.
Su principal actividad económica fue la agricultura, también fue importante la actividad
artesanal y el comercio lo realizaban de manera interna a través del trueque.
El final del imperio chino llegó con la desaparición de las dinastías, se produjo por los
problemas internos y externos que tuvo china.
La cultura china creó la fabricación de papel, la invención de la brújula, la invención de la
imprenta, la creación de la seda, porcelana y la invención del ábaco.
PALABRAS ADMINISTRATIVAS
1. Económica: Indica que consume poco, bajo costo. Es un indicador que
expone la capacidad de un país para generar riqueza, progreso, estabilidad y
bienestar en la sociedad. No obstante, también es un término que se puede
aplicar a cada individuo según sea su avance económico.
2. Líder: Es director, jefe o conductor de un partido político, de un grupo social

o de otra colectividad. El líder es visto como la persona capaz de incentivar,
motivar y ejercer influencia en el comportamiento o modo de pensar de su
personal de equipo con el propósito de trabajar por un bien común.
3. Estratégicos: Es un marco para tomar decisiones sobre cómo jugará el juego

de los negocios. Estas decisiones, que ocurren diariamente en toda la
organización, incluyen todo, desde inversiones de capital hasta prioridades
operativas, desde marketing hasta contrataciones, enfoques de ventas,
esfuerzos de marca y cómo cada individuo baraja su lista de tareas pendientes
cada mañana.
• Enumere 5 aspectos positivos que le llamaron la atención y como los aplicaría en el

mundo moderno administrativo de hoy en día.
-La actividad económica los ayuda a desarrollarse a todo el Estado.
-En todas las civilizaciones hubo un líder, quién llevaba el poder.
-El Estado es quien llevaba la administración de todo.
-Se va transformando su organización social y política.
-Aprovecharon lo que tenían a su disposición para crecer económicamente y social.
Aplicación en el mundo moderno administrativo de hoy en día.
Se podría aplicar en el tema administrativo como podría ser proceso de mejores prácticas
basadas en otras nuevas y mejoradas prácticas y utilizarlo para enfoques que permitan una
mejor adaptación a los cambios que se van produciendo en el entorno social y económico de
las organizaciones, dejando de usar las prácticas tradicionales de la administración.
En lo administrativo de hoy, todas las actividades de planificación, organización, dirección y
control deben implicar una interconexión adecuada de relaciones humanas y tiempo para
alcanzar los objetivos establecidos dentro de una organización. En lo administrativo pueden
aplicarse a un contexto más amplio y complejo, por esa razón se usa en empresas,
instituciones religiosas, instituciones educativas y organizaciones sociales.
REFLEXIÓN
¿Cómo se interpretaría esta frase ante la polémica actual de administración pública que
posee el Ecuador hoy en día? Para contestar su reflexión y comentario busque
información sobre aspectos de necesidades y requerimientos de emprendimientos
ecuatorianos y su problemática de supervivencia.
Frente a esta pandemia todos hemos sufrido series de necesidades como es el económico.
En todo el país la economía a caído por consecuencia de esta pandemia, ya que, diferentes
locales de comida, prendas de vestir o lugares que nos abastecían de cosas de primera
necesidad, sus negocios cerraron de un día para otros, el cual era su única fuente de
economía y sustento; algunos pobladores fueron despedidos de sus empleos, así
condenándolos a necesidades económicas.
En está pandemia los gobiernos, líderes, el estado y los del alto mando, no han hecho gran
cosa ara impulsar la economía, por el contrario, nos condenaron a un encierro en el cual las
necesidades económicas hacían falta. Por eso el pueblo ha desobedecido al gobierno y han
salió a calles o cualquier lugar para vender distintos productos para sustentarse
económicamente, hasta el día de hoy la economía de todo el país a caído y no ha vuelto a
impulsarse, ya que, el gobierno no ha hecho nada para sacar la economía del país adelante.
Si nos damos cuenta el pueblo es quien tiene el poder, ya que, los gobernantes no hacen
nada a nuestro favor.
T3 COMENTARIO: Enumere 5 aspectos que le llamaron la atención del taller N.-2 y
explique por qué.
-Los de altos niveles sociales son los que tenían más derechos que los que estaban abajo. Esto
me llamó la atención porque es algo injusto, lo cual es algo indignante porque todos
deberíamos ser tratados por igual.
-Estas civilizaciones nos han dejado un gran legado, de suma importancia. Esto me llamó la
atención porque este legado nos sirve hoy en la actualidad para diferentes cosas y ocasiones,
nos ayuda y lo podemos utilizar en nuestro beneficio.
-Los que se encontraban en un nivel inferior tenían que mantener a los de nivel superior. Esto
me llamó la atención porque los que están en alto nivel abusan de otros para subsistir y ellos
no pueden conseguir lo que necesiten por su propio medio.
-La familia que gobernaba, toda su descendencia estaba designada a seguir gobernando hasta
que otra familia gobierne. Esto me llamó la atención porque toda la familia que gobierne
tendrá prioridad en todos los casos, y todos deben dar su vida por ellos.
-El comercio lo realizaban a través del truque. Esto me llamó la atención porque al realizar el
trueque intercambian cosas como alimentos, ropa, materiales o lo que necesiten, pueden
abastecer sus necesidades.
PARALELO: CA1 – 2
SEMANA 3 REUNION 3 ACTIVIDA CLASE: ESCUELAS Y TEORÍAS DEL PENSAMIENTO

ADMINISTRATIVO

ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO TEORÍAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
JAMES STONER, R.EDWARD FREEMAN Y STONER (1998), afirma que las teorías "son
DANIEL GILBERT, JR (1996): "Administración perspectiva que le sirvan a las personas para
es el proceso de planeación, organización, explicar sus experiencias en el mundo, ellas
dirección y control de trabajo de los miembros ofrecen un enfoque estable para entender lo
de la organización y de usar los recursos que experimentamos, comunicarnos con
disponibles de la organización para alcanzar eficiencias y, por consiguiente, involucran
las metas establecidas". relaciones cada vez más complejas con otras
personas, además de representar un reto:
seguir aprendiendo cosas sobre nuestro
mundo".
A1 CRITERIO DE INVESTIGACIÓN DEVARIOS AUTORES: TEÓRICO – INVESTIGATIVO – PRÁCTICO

http://ortegabay.bligoo.com/media/users/31/1563546/files/567753/Henry_Roso.pdf
El empirismo sostiene que la experiencia es la única fuente de conocimiento; cuando se habla

de la administración empírica se hace referencia a la que se basa sólo en la práctica. Los
defensores de esta teoría afirman que la experiencia es el factor fundamental que convierte
a una persona en un administrador, por tanto, se estudia a la administración por medio de
análisis de experiencias, con la intención de obtener generalizaciones, es decir, se destacan
los factores que originan éxitos o fracasos de los administradores en casos particulares, para
brindar enseñanzas generales a quienes están interesado en aprender.
Los administradores profesionales afirman que la administración puede basarse en los

postulados del empirismo, simplemente porque dos situaciones administrativas serán
raramente idénticas en todos sus aspectos, por consiguiente, no puede suponerse que las
técnicas aplicadas en un situación particular funcionen de la misma manera en otra; puede,
sí filtrarse la experiencia al buscar y reconocer relaciones fundamentales que en diversas
circunstancias puedan ser útiles para la solución de nuevos problemas.
Para ello se establecen principios o guías de acción que permiten orientar los resultados
esperados.
Los principios, como parte de la teoría administrativa, cuando son establecidos y

comprendidos, ayudan a los administradores a evitar errores fundamentales en su trabajo.
Por lo tanto, la experiencia es importante pero no suficiente; se requiere también de la
preparación dentro de un marco conceptual y la continua supervisión del conocimiento
científico. Esta ha sido la posición adoptada desde los primeros teóricos en administración,
cuyas aportaciones fueron generalizaciones obtenidas de la experiencia, pero que fincaron
las bases que han contribuido a ensanchar el volumen del conocimiento administrativo,
clarificando la naturaleza de la administración, lo cual simplifica la capacitación y formación
de administradores.
Algunos creen que las tareas administrativas deben básicamente considerarse y ser
ejecutadas en las formas similares a las del pasado reciente. Es decir, la administración está
guiada por la costumbre o la tradición. La línea de pensamiento adoptada, la procuración de
la información que se cree necesaria, así como el manejo de ella, se obtiene mediante el
estudio de lo que se ha hecho en el pasado por gerentes en circunstancias similares
¿Cómo habría resuelto mi predecesor este problema?, este es un enfoque típico empleado
en la escuela tradicional: también esta ejemplificada por la observación de lo que hacen los
gerentes en circunstancias similares a la suya y luego siguiendo su ejemplo, aplicando las
mismas técnicas y las mismas acciones en su trabajo administrativo. Además, ciertos
elementos del estudio de los casos sugieren el uso del enfoque de la costumbre, pero
definitivamente no el enfoque exclusivo.
El estudio de un caso es la descripción por escrito de la situación de una compañía que se

presume requiere una acción administrativa. Se analiza la situación, los eventos clave son
discutidos, se revelan las relaciones de importancia, y por último, se origina la solución
recomendada.
El método del estudio de casos ayuda a crear habilidad en la determinación del problema y
en la capacidad analítica. También sugiere que, si un gerente se enfrenta a una situación real
que se parezca mucho a la descrita y discutida, su mejor recomendación y solución bien
podría ser la desarrollada en el estudio del caso. Hasta este grado se puede considerar
promover el uso de la escuela de la administración por la costumbre. Con frecuencia se
obtiene resultados favorables mediante el empleo de la escuela administrativa por costumbre.
La practican en la actualidad muchos gerentes, principalmente debido a que es sencilla,

proporciona una sensación de seguridad y mantiene informado al gerente de las actividades
fuera de su empresa información detallada del progreso en otras
empresas puede ser de considerable ayuda en la solución de problemas de la gerencia.

Mantiene la forma acostumbrada de ejecutar las tareas administrativas.
De hecho, en un sentido real, la principal implicación puede ser muy bien el mantener no
alterar las cosas, y continuar administrando la empresa en la misma forma en que siempre ha
sido administrada. Eso en la mente del gerente que sigue esta escuela, es la forma más segura
y atinada para el éxito y la estabilidad administrativa. Poco esfuerzo se ha hecho para explorar
nuevos senderos .Si se intenta algo diferente , no está muy alejado de los dictados
tradicionales .Esto quiere decir que por lo común son mediocres los resultados que se
obtienen .Ni siquiera hay certeza en la mejor tradición o en lo que otros están diciendo .Lo
que practica el líder o la mayoría no siempre puede ser evaluado como lo mejor para una
empresa .Esta corriente postula que las tareas administrativas deben ser ejecutadas y
consideradas en la forma sugerida por el paso reciente la costumbre o la tradición.
Sus principales representantes son Peter F Drucker, Erners Dale y Lawewnce Appley quienes
realizaron estudios basándose en experiencias prácticas en los que descartaron casi todos los
fundamentos teóricos.
La principal desventaja de la escuela empírica es que los resultados que se obtienen es

ocasiones son mediocres ya que lo que es conveniente para un empresa, no siempre es para
otra
Se pide: Leer la información conceptual expuesta por criterios de varios autores sobre la escuela
empírica:
1. Identifique la idea principal y secundaria y subraye 3 palabras técnicas administrativas

2. Trabaje con las palabras técnicas seleccionadas generando un glosario de términos y busque
su significado en un diccionario administrativo.
• Líder: es aquella persona que, con formación en liderazgo de proyectos o no,

gestionando un equipo o grupo de personas determinado, es capaz de influir y motivar.
• Analítica: Este adjetivo se utiliza para calificar a aquello relacionado con el análisis: la
reflexión sobre algo o la separación de los elementos de una cosa para descubrir cómo
se compone.
• Administración empírica: busca conseguir los resultados deseados a través de la
aplicación de modelos o negocios que ya han sido probados y cuyo éxito es demostrable.
3. Contestar las siguientes inquietudes e interrogantes:

• Aplicando un ejemplo personal familiar responda ¿Porque cree usted que la experiencia es
la única fuente en la que se desarrolla el empirismo familiar o empresarial?
Porque a pesar del estudio o conocimiento que se obtenga de la educación siempre va a
sobresalir la experiencia que nos comparte la persona en la cual ha pasado por decendencia
en la tradición familiar de un negocio o empresa por ejemplo mis abuelos impartieron su
conocimiento a través de la experiencia que ellos tuvieron para sobresalir en el negocio a
sus hijos para que no se pierda esa tradición de continuar con el mismo.
• En la clase anterior se revisó el subtema de las habilidades del profesional, que se le

recuerda a continuación: Vuelva a leer y responda ¿de qué forma el factor experiencia
convierte a un administrador profesional exitoso por medio del análisis del enfoque de vida
personal para enseñar aquellas personas interesadas por aprender?
Se presentan diferentes metodologías que sistematizan el concepto en las organizaciones, los

cuales son en relación con el desarrollo de las competencias parte de las variables a
considerar, para conceptuar que la formación tradicional no constituye la vía para desarrollar
competencias en los individuos, ya que ésta no considera el rol que juegan las experiencias en
este proceso. Más bien, se afirma que en la actualidad el individuo se va formando a través
de dichas experiencias (que constituye la vía para el desarrollo de las competencias) que éste
adquiere durante el desarrollo de su carrera profesional. Ahora, en todo este proceso, es el
propio individuo el que debe participar de manera activa en su propia formación,
aprovechando al máximo estas experiencias, lo cual resulta clave no sólo para desarrollar las
competencias existentes, sino también para adquirir otras nuevas. Se considera además que
en una misma experiencia pueden desarrollarse varias competencias y que a su vez, toda
competencia puede ser desarrollada por experiencias diversas.
La habilidad técnica: Posesión de conocimientos y destrezas en actividades que suponen la aplicación de métodos, proceso
y procedimientos. La habilidad humana: Capacidad para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo en equipo,
la creación de condiciones donde las personas se sientan protegidas y libres de expresar sus opiniones. La habilidad de
conceptualización: Capacidad para percibir el panorama general, distinguir los elementos más significativos de una
situación y comprender las relaciones entre ellos. Según Hernández existe la cuarta habilidad de Diseño: Capacidad para
resolver problemas en beneficio de la empresa
• Explique: Que opinan los administradores profesionales acerca de que la administración

puede basarse postulados empíricos y cuáles son estos.
Los administradores profesionales afirman que la administración no puede basarse en los

postulados del empirismo, simplemente porque dos situaciones administrativas serán
raramente idénticas en todos sus aspectos, por consiguiente, no puede suponerse que las
técnicas aplicadas en una situación particular funcionen de la misma manera en otra; puede,
sí, filtrarse la experiencia al buscar y reconocer relaciones fundamentales que en diversas
circunstancias puedan ser útiles para la solución de nuevos problemas. Para ello se establecen
principios o guías de acción que permiten orientar los resultados esperados.
A2 CRITERIO DE APRENDIZAJE: Que aspectos le llamaron la atención y como lo utilizaría en su vida

personal cotidiana.
Me llamo mucho la atención sobre el empirismo ya que se puede experimentar y descubrir nuevas
ideas y asi adquirir conocimiento gracias a la percepción y así implementarlo en nuestro día a día.
UNIDAD: 1
TEMA: MODELO DE ORGANIZACIÓN TAYLOR
NOMBRE DEL ESTUDIANTE: GABRIELA QUIGUANTAR
PARALELO: CA1-002
FECHA DE ENTREGA: 13 de dic. de 21
RESUMEN DEL TEMA:
Frederick Taylor es el padre de la administración científica, nació en el estado de Pennsylvania, en 1870 ingresó como mecánico
a un taller y consiguió ser jefe de mecánicos.
• Taylor dedico sus esfuerzos a estudiar y encontrar la mejor manera de ejecutar el trabajo con el fin de incrementar la
productividad.
• Taylor establece principios y normas que permiten obtener un mayor rendimiento de la mano de obra y de los
materiales.
Ejemplo:
• Para motivar al personal, introdujo el sistema de incentivos de trabajo diferencial:
• Que consistía en crear dos tipos de tarifas.
Ejemplo si un trabajador obtiene una producción estándar se le paga una primera tarifa. Si este mismo trabajador
rebasa el estándar se le remunera con una segunda tarifa y esta es mucho mayor que la primera.
ORGANIZACIÓN STAFF
Este tipo de organización no disfruta de autoridad de línea o poder de imponer decisiones, surge como consecuencia
de las grandes empresas y del avance de la tecnología, proporciona información experta y de asesoría.
VENTAJAS
• Logra que los conocimientos expertos influyan sobre la manera de resolver los problemas de dirección.
• Hace posible el principio de la responsabilidad y de la autoridad indivisible, y al mismo tiempo permite la
especialización del staff.
DESVENTAJAS
• Si los deberes y responsabilidades de la asesoría no se delimitan claramente por medio de cuadros y manuales,
puede producir una confusión considerable en toda organización.
• Puede ser ineficaz por falta de autoridad para realizar sus funciones o por falta de un respaldo inteligente en la
aplicación de sus recomendaciones.
• Pueden existir rozamientos con los departamentos de la organización lineal.
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL O DE TAYLOR
Su creador fue Frederick Taylor, quien observo que la organización lineal no propiciaba la especialización; propuso
que el trabajo del supervisor se dividiera entre 8 especialistas, uno por cada actividad principal, y que los ocho
tuvieran autoridad, cada uno en su propio campo, sobre la totalidad del personal que realiza labores relacionadas
con su función.
Consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización de manera que cada hombre, desde el gerente hasta el
obrero, ejecuten el menor número posible de funciones.
ORGANIZACION LINEO-FUNCIONAL
Esta surge con la combinación de 2 organizaciones

1.-La organización lineal o militar: Es aquella que se transmite a través de un solo jefe para cada función en especial
(cadena de mando).
Funcional la especialización de cada actividad en una función Este tipo de organización es la más aplicada en la
actualidad por ser la más ventajosa.
TAYLOR
Buscaba la Uso de recursos

racionalización productivos
del trabajo.
1. Remuneración justa.
2. La estandarización.
3. Selección científica del trabajador.
Basó su teoría en dos factores
4. Eliminando la discordia interna de
importantes
la empresa.
5. Trabajo en equipo.
Aplica método Tiempo y

científico Movimiento
Se crearon cuatro principios:
1. Planeamiento
2. Preparación
3. Ejecución
4. Control
CRITERIO: TOMANDO EN CUENTA CIERTOS FACTORES EXTERNOS ECONÓMICO, SOCIAL, TECNOLÓGICO, MEDIO AMBIENTE,
RELACIONES INTERNACIONALES.
Las ventajas se aplican al público en general, los hombres producen más. Este aumento de la productividad del esfuerzo humano
se debe, a muchas causas. El aumento de la productividad de cada individuo produce una mayor prosperidad en todo el país.
Aquellos que temen que un gran aumento en la productividad de cada obrero provoque la desocupación de parte de sus
camaradas debieran que comprender que el elemento que más diferencia los países civilizados de los bárbaros es que en los
primeros el hombre es más productivo.
La administración científica significará, para los patrones y los obreros que la adopten, la eliminación de todas las causas de
disputas y desacuerdos. El aumento de los salarios eliminará la cuestión del salario como fuente de disputas. La estrecha e
íntima cooperación y el contacto personal entre ambas partes harán disminuir las disputas y el descontento.
SEMANA 3 REUNION 3 TALLER N.-3 EVOLUCIÓN Y PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

T1 Escuela de la Costumbre o Tradicional ( empírica).
Las antiguas civilizaciones debieron hallar un método para administrar y crear los grandes
imperios que llegaron a ser. Es aquí donde surge la llamada administración empírica guiada
por la costumbre, experiencia y la tradición. Este modelo administrativo procura alcanzar
resultados deseados mediante la aplicación de un patrón obtenido de ejemplos que han sido
probados y su éxito puede ser verificado.
Las empresas que han aplicado la administración por la costumbre, tienen desde su inicio
establecidos objetivos generales, dedican tiempo a observar otras empresas con metas y
logros similares a los que ellos persiguen, analizan sus métodos, estudian los resultados y
adaptan un modelo basado en sus intereses.
En consecuencia la administración se obtienen mediante el estudio de lo que ha hecho el

pasado por administradores en circunstancias similares.
SE PIDE:
Revisar el siguiente link del 30 mar. 2017 con el tema Turquía, hermosa diversidad –
Documental Español https://www.youtube.com/watch?v=FCMJahKkRVE
a.- Realizar el resumen correspondiente.
Se la conoce históricamente como Constantinopla y Bizancio y es una megalópolis, con más

de 14 millones de habitantes, lo que la convierte en la más poblada de Turquía. Es el centro
histórico, cultural y económico del país.
Anteriormente fue la capital de estados soberanos como el Imperio romano de Oriente, el

Imperio latino y el Imperio otomano hasta 1923 cuando se terminó en la Ocupación de
Constantinopla. Por su espléndido valor artístico y su ubicación en el Bósforo es considerada
una de las ciudades más bellas del mundo.
Además, es una de las tres ciudades del mundo que comparten dos continentes, Europa y
Asia. Las otras dos son Atyrau y Oremburgo.
Turquía es un país de contrastes fuertes: costas con gran encanto con climas casi tropicales
contrastan con una naturaleza accidentada en el interior.
De una parte, ciudades modernas; de otra, lugares donde se conserva la tradición desde
hace cientos de años. Este es un recorrido en cinco capítulos por Turquía, recorriendo dos
continentes, con a promesa de encontrar habitantes que en su día nos parecen tan
familiares y a la vez, llegados de diferentes mundos. Descubre un país en el cual su
diversidad no ha sido nunca mostrada así en un documental.
b.- Contestar las siguientes Interrogantes:

• ¿Cómo se realiza la actividad de la pesca?
Depende del tiempo para la demanda del pescado y por las flotas pesqueras, el
mercado cambia todos los días no hay precios estables, la venta es principalmente
para los distribuidores del mercado de caracoi y también para propietarios directos
que buscan pescado fresco.
La pesca en un deporte para Estambul.
• ¿Qué relación tradicional tiene el Pozo de Café Turco con la habilidad y práctica de
la cartomancia?
Cuando terminan de beber el café le dan la vuelta a la taza y de ahí surge la tradición
de creencias, al final se forman dibujos y son interpretados por el lector.
• ¿De qué manera la vestimenta que va conforma a la religión y las creencias, busca
estilos y se contrapone a la Moda?
Con la búsqueda de estilos modernos para jóvenes que estudian o trabajan era difícil
encontrar ropa para su vida diaria, pero respetando su vestimenta de acuerdo a su
religión, pero con un diseño de moda.
• ¿Cuál es el objetivo de comercio para crear ropa que se amolde a la Religión?
Preservar los valores clásicos, espirituales y religiosos, respetando los límites para no
generar controversia.
• ¿Cómo inicia el desarrollo administrativo en época de Constantinopla y qué

relación tiene la Basílica de Santa Sofía, como inicio en el cristianismo?
En el siglo sexto Constantinopla se había convertido en el centro económico, cultural

y religioso del mundo occidental, la basílica de Santa Sofia fue testigo de la gloria de
aquella época.
En el año 325, el Primer Concilio de Nicea señaló la consolidación del cristianismo
bajo un edicto ortodoxo de Constantino, aunque esto no hizo que otros grupos
cristianos salieran de la ilegalidad.
T2.- Comentario de la Investigación:
• ¿Explique brevemente las exposiciones de Omar Basdag y Muhammed Basdag con

respecto a la Escritura Arábica?
La escritura arábica era una manifestación artística generalmente conocida como

caligrafía y era considerada la forma de expresión más valiosa, se usa para adornar
textos en especial el coral.
Omar Basdag se especializa en la caligrafía del alfabeto latino y Muhammed escribe
en árabe.
• ¿Cuál es el pensamiento de Califa Di?

Su pensamiento fue empático
• ¿Cómo realiza comercio las amas de casa y quien las auspicia?
Las auspicia la diseñadora de moda Zemra Acarli, el comercio se realiza con la

artesanía oriental y la destreza de las amas turcas.
• ¿Quién es Turbo y que actividad realiza?

Es un artista grafitero antiguo que ha adornado la mayoría de los espacios libres de

la ciudad con aerosoles. Ahora sus exposiciones están en el museo.
T3.- Completar la Información: La Arquitecta de Interior – Zeynep Fradillioglu relata sobre

la MESQUITA EN TURQUIA y señala que:
Son edificios especiales y preciosos.
Las mujeres no tenían el espacio que se merecían en las mesquitas tenían espacios muy
básicos.
Ahora la mesquita que esta a su cargo será dividida para el uso exclusivo hacia las mujeres.
T4.- Relatos de Historias en costumbres y tradiciones empresariales:
• Cultura del Café Turco y enumere refranes

“Algunos cafés lo recordarás 40 años”
“El corazón no desea el café ni la cafetería, sino que anhela la unión afectiva con el
café”
• Ritmo musical de los años 60 y porque el baile anima y fomenta la unión
El fácil
• Como realizan las campañas de marketing las diseñadoras de moda
A través de internet, como las redes sociales.
T5.- Reflexión: Rezar es un acto de fe y las mezquitas distribuidas por toda la ciudad son el
sitio adeculado para predicar su amor por Allah, el término musulmán para referirse a Dios.
Significado de MEZQUITA.- Edificio destinado al culto islámico; consta de una sala de oración en la que se
halla el mihrab (nicho u hornacina orientado hacia La Meca), de un minarete (torreón desde el cual se llama
a los fieles a la oración) y de una fuente para realizar las abluciones o purificaciones.
T6.- Criterios Conceptuales de Aprendizaje:
• ¿Cómo cree usted que se puede encontrar el equilibrio entre lo que se puede o se
debe hacer ese es el reto más duro al que tenemos que enfrentar?
Debemos afrontar cualquier reto desde una manera optimista, una visión positiva y
pensando que todo irá bien y que conseguirlo solo será cuestión de tiempo. Quizás
podrá costar un poco más, pero solo significa que debes esforzarte más para
conseguirlo.
• ¿Cómo interpreta la objetividad al preservar valores clásicos, espirituales y

Religiosos?
Respetando los limites hacia nuestra religión nuestros valores espirituales, están la
armonía, la fe, la esperanza, el amor, la caridad y la gracia. Aunque cada uno
representa una experiencia distinta, todos están conectados, y la vivencia de uno nos
acerca al otro, enriqueciendo nuestra existencia.
• Mevlidye Aylanc – Ama de Casa señala que existe una relación de aprecio y respeto
mutuo con la diseñadora que las auspicia, además de existir una alta admiración de
cómo estas mujeres administrar el sueldo semanal de sus maridos. El programa
consiste en incursionar la artesanía de tejido en Alemania. ¿Explique cómo estas
mujeres alcanzan en su visión de confección y mercado la seguridad propia?
Eran excelentes artesanas y porque no sacar provecho de aquello eso las motivó
alcanzar su seguridad en el mercado, con aprecio y respeto mutuo se logro tener una
excelente relación laboral.

SEMANA 4 REUNION 4 ACTIVIDA CLASE: ESCUELAS Y TEORÍAS DEL

PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO – APLICACIONES
Duración de elaboración de Actividad: Primera hora clase virtual presencial. 2da hora
clase desarrollo de Actividad Teórico - Práctico.

tomados al azar, con cámara (introducción del trabajo y compartir pantalla).
TEMA: CAMPEONATO DE FORMULA 1

https://lat.motorsport.com/f1/schedule/upcoming/
Realizar un evento puede parecer una tarea complicada, sin embargo el accionar al planificar en
un diagrama de Gantt puede ser más atractivo y sobre todo visualiza el calendario de
programación, tiempos debidamente planteados.
A1: Enlistar las siguientes actividades en el diagrama de Gantt y demostrar su desarrollo en
actividades por meses para cumplir con el cumplimiento del evento de calendario de fórmula 1:
1.-Determinar el objetivo del evento: En beneficio de quién o quiénes va a realizar el evento.
Fórmula 1 es un campeonato mundial de competición de automovilismo internacional y campeonato de
deportes de motor más popular y prestigioso del mundo. Es dirigido por la Federación Internacional del
Automóvil (FIA). Este evento realizado a nivel mundial tiene como objetivo fundamental el poner a
prueba las mejores y nuevas tecnologías que se van colocando en los autos que son parte de la
competición, medir el rendimiento de los autos y la habilidad y estrategias de los pilotos. Además, que
el premio se lo otorgan a los autos más veloces y tecnológicos del mundo, pero también a los pilotos
que se destacan según su entrenamiento y logran ganar la competición.
2.-Establecer actividades a corto, mediano y largo plazo como METAS medibles
Corto plazo:
• Recibir entrenamiento necesario para participar en Fórmula 1.

• Conducir uno de los autos que han participado en la competición, para crear esa experiencia y
relacionarse con lo que podría enfrentarse en el campeonato.
Mediano plazo
• Adquirir un auto que se apto para la competición al cumplir con todos los requerimientos
necesarios.
• Implementar en el auto la mejor tecnología para que esté a la altura de los otros autos
competidores y por ende de la competencia.
Largo plazo:
• Ganar la competición de Fórmula 1 en el lugar y fecha establecidos.

• Obtener reconocimiento a nivel mundial por sus habilidades como pilotos y por la calidad y
rendimiento de los autos.
• Trabajar como una de las autoridades de la empresa organizadora de Fórmula 1.
3.-Reunir Voluntarios: Equipo que esté dispuesto a trabajar a presión: Familia, amigos y
profesionales para que colaboren al elaborar tareas de preparación del programa y presupuesto,
logística (invitaciones, carteles, recepción de los invitados y competidores en el evento, personal
de limpieza luego del evento.
Algunos familiares como mi madre y mi hermano serán voluntarios para colaborar en la planeación y
organización del evento sin importar el horario de trabajo, ellos se encargarán de las actividades para
preparar el evento al igual de cotizar cuánto costara todo el evento. Algunos amigos estarán a cargo de
la logística lo que comprender el diseño de las invitaciones relacionadas a Fórmula 1 y los carteles que
se van a colocar para publicitar el evento al igual que en el lugar del evento; mientras que otros amigos
serán los responsables de recibir el día del evento a los invitados y competidores al igual que habrá
otros que cuando finalice el evento serán contratados para la limpieza y orden del establecimiento donde
se llevó a cabo el evento.
4.-Fijar y preparar un presupuesto: gastos, ingresos, patrocinadores
Un presupuesto aproximado según los datos obtenidos de eventos de Fórmula 1 pasados, el costo de
realizar este evento podría estimarse en 80 millones de dólares, incluyendo todos los gastos que se
requiere para realizar la carrera. Los ingresos que obtendrán los equipos si ganan el Gran Premio de
Fórmula 1 en conjunto suman 100 millones de dólares. Por otro lado, el aporte que ofrecen los
patrocinadores será la suma de 8 millones de dólares lo que los convierte en socios mayoritarios.
5.-Decide el lugar y la hora para tu evento de Iniciación Fórmula 1: tomarse en cuenta el

calendario planteado en el link de fórmula 1
Luego del análisis de todos los puntos necesarios para la Iniciación Fórmula 1, se determinó que el
evento se realizará el 5 de diciembre del 2022 en la ciudad de Sao Paulo, Brasil en el Autódromo José
Carlos Pace también conocido como Interlagos, lugar que cuenta con una longitud de 4309 kilómetros,
se tomó en consideración el lugar debido a la acogida del público y a la comodidad que posee tanto para
los competidores, invitados y autoridades.
6.- Actividades de logística (marketing y publicidad por redes sociales y otros medios de
comunicación): Invitación participantes e invitados; Decoración del lugar; Alimentación
Las actividades de logística estarán a cargo de varios empleados especializados en el tema, habrá
personas que se encarguen de analizar las mejores técnicas de marketing para promocionar el evento
para que el público aficionado acuda al mismo e igual todo el mundo esté enterado de este gran evento
ya sea por redes sociales, televisión y radio. Por otra parte, los profesionales en publicidad serán los
encargados de diseñar las invitaciones que se entregarán a cada equipo participante, autoridades e
invitados. Así mismo, algunos meses antes del evento una empresa especializada en la decoración del
lugar se encargará que todo esté de acuerdo a la planificación al igual de la alimentación de todos los
que realizan y forman parte de Fórmula 1.
JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE
DIAGRAMA DE GANTT – 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
ACTIVIDADES / TAREAS
Reunión con participantes
Establecer los objetivos del evento
Reunión con voluntarios
Fijación del presupuesto
Reunión con los patrocinadores
Establecer un calendario de
actividades
Planeación de la logística del
evento
Puesta en marcha del evento
Utilizando las mismas actividades de Gantt realice la simbología de Frank y Lillian Gilbreth:
THERBLIG – ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES SIMBOLOGÍA
Reunión participantes Acuerdo para petición de recurso monetario
analizando los aspectos: como, a quien,
cuándo y por qué. Además de establecer
todos los requisitos y normas a seguir por
parte de los participantes.
Establecer los objetivos del Plantear entre todas las personas que
evento formarán parte del evento las metas que se
busca cumplir con la realización del mismo.
Reunión con voluntarios Reunión en donde se pedirá la ayuda de

familiares y conocidos que deseen ser parte
del evento para realizar las diversas
actividades que se requieren al igual de la
petición de recursos económicos.
Fijación del presupuesto Con las personas encargadas del evento
analizar y determinar el valor monetario que
se necesita para realizar el evento así como
cuanto se necesitará para los gastos, cuánto
se obtendrá de ingreso y el monto que se
necesita que los patrocinadores inviertan en
la carrera.
Reunión con los patrocinadores Luego de establecer el presupuesto, se
realizará una reunión con los patrocinadores
para darles a conocer la cantidad que se
necesita que inviertan en el evento,
preguntarles si están de acuerdo y llegar a
un acuerdo con los mismos.
Establecer un calendario de Con el punto de vista y tomando en cuenta
actividades cada actividad que se llevará a cabo desde
la organización hasta el día del evento,
realizar un calendario o cronograma de
actividades para que se lleven a cabo de la
mejor manera.
Planeación de la logística del Por medio de varias reuniones se llegará a
evento acuerdos con las personas que se
encargarán del aspecto de logística del
evento, esta planeación se realizará con
anterioridad para evitar que surjan
problemas.
Puesta en marcha del evento En la última semana del mes de octubre, se

agilizará todas las actividades de
organización y planeación teniendo en
cuenta todos los puntos tratados en las
reuniones con los participantes y
organizadores, con el objetivo de que el
evento obtenga buenos resultados.
MODALIDAD PRESENCIAL PERIODO 2020 - 2021
A2 : Realizar ideas principales y secundarias de la ficha complementaria de lectura y Consulta.

( 5 ) palabras técnicas administrativas.

UNIDAD: N°1-Semana 4
TEMA: Edward Singleton Holden y su marca de autos australiana
NOMBRE DEL ESTUDIANTE: Gabriela Quiguantar
PARALELO: CA1-002
FECHA DE ENTREGA: 20 de diciembre del 2021
RESUMEN DEL TEMA:
Biografía de Edward Holden

Nació el 14 de agosto de 1885, fue un industrial australiano que dirigió la empresa de transporte
y talabartería de su familia, Holden & Frost, para asociarse con General Motors y crear el primer
fabricante de autocares. Automóviles de Australia, General Motors-Holden's Ltd. Edward vio
la necesidad de la compañía de diversificarse en vehículos de motor, inicialmente reparando
carrocerías (importadas), luego construyendo sidecares para motocicletas en la parte de atrás de
las instalaciones de la compañía en Grenfell Street. En 1917, porque el gobierno restringió la
importación de automóviles, Holden desarrolló una relación con General Motors of America
para encajar carrocerías en chasis importados. En 1923, después de firmar un acuerdo exclusivo
en Detroit con General Motors de Edward Holden, se abrió una nueva planta en Port Road,
donde optaron por la producción en masa automatizadas para elevar la productividad. Edward
Holden introdujo el negocio a nuevos estándares en administración científica, contabilidad de
costos y control de producción. En 1929, contaban con 3.400 trabajadores y era el mayor
constructor de automóviles del Imperio Británico. Fue nombrado Presidente Ejecutivo de los
Directores y Director Ejecutivo Adjunto de General Motors-Holden's Ltd. en 1931 y
posteriormente como Director Ejecutivo Único, aunque por su salud tuvo que retirarse en 1947.
Por la Segunda Guerra Mundial, se convirtió en el controlador general honorario de los
comedores del ejército y visitó tropas en el Medio Oriente. Se destacó por ocupar muchos cargos
administrativos en empresas de Australia del Sur. Falleció en North Adelaide de una
enfermedad cerebrovascular el 17 de junio de 1947.
La historia de Holden, la marca de autos australiana de General Motors

• Holden se funda en 1856 como un negocio de talabartería donde se fabrican sillas de
montar en Adelaida el sur de Australia, su fundador es James Alexander Holden,
• Edward Holden, el nieto del fundador hizo que en 1908 Holden se involucre en el sector
automotriz al comenzar con la reparación de tapicería de automóviles.
• En 1913, Holden empezó a producir carrocerías de motocicletas con sidecar y se
experimentó con la instalación de diferentes tipos de vagones, mientras que, en 1917, la
empresa comenzó la producción de carrocerías de vehículos.
• Con esta diversificación ya para 1919 se fundó una nueva empresa especializada en
carrocerías de automóviles denominada Holden's Motor Body Builders Ldta, aquí se
encargaba de ensamblar autos Ford en Australia.

• Luego, en 1924, era el proveedor exclusivo de carrocerías para General Motors en
Australia, que sus componentes se adaptaban a bastidores importados de fabricantes
como Chevrolet y Dodge.
• Años después, General Motors decidió comprar a Holden, desde ahí la marca se
encargaba de la fabricación de carrocerías y el ensamblar automóviles para luego
comercializarlos con el emblema de Holden.
• Al paso del tiempo, vendían automóviles en el mercado australiano, pero también
exportaban sus modelos a Nueva Zelanda, Panamá y Oriente Medio.
• Después de casi 90 años de pertenecer a General Motors, decidieron abolir Holden en
2021.
REPRESENTECIÓN GRAFICA DEL RESUMEN CON UN ORGANIZADOR GRÁFICO DE SU ELECCIÓN
1.
EDWARD SINGLETON HOLDEN
•Astrónomo •Nació en San Luis

•Bibliotecario (Estados Unidos),
•Profesor el 5 de noviembre
Universitario de 1846 y falleció
en el año 1914
OCUPACIÓN NACIMIENTO
•Observatorio
naval de los •Se educó en la
EE.UU EMPELADOR EDUCACIÓN Universidad
•Observatorio Washington y en
Washburn la Academia
•Universidad de Militar de los
Wisconsin EE.UU
•Universidad de
California
2.
HISTORIA DE HOLDEN (GENERAL MOTORS)
Nueva Labor General Motors

•Holden se
•Se remonta en encargó de
el siglo XIX ensamblar
•Empieza como autos Ford.
negocio de silla •En 1917 •La compañía se •Decidió
de montar. comenzó la convirtió en el comprar a
•Creada por producción de proveedor Holden
James Holden carrocerías de exclusivo. •La marca fue
vehículos. más allá, pues
•En 1919 James se dedicó a la
fundó una venta de
nueva empresa vehículos,
especializada
en carrocerías
de
automóviles. Proveedor
ORIGEN
General Motors
CRITERIO: TOMANDO EN CUENTA CIERTOS FACTORES EXTERNOS

ECONÓMICO, SOCIAL, TECNOLÓGICO, MEDIO AMBIENTE, RELACIONES
INTERNACIONALES.
Holden es una marca de automóviles que ha marcado de manera significativa en cuanto al

sector automotriz, ya que gracias a su fundador y a su nieto hoy en día tenemos automóviles
con excelente calidad y con diseños que implican mucha innovación. Esta empresa a pesar de
que en este año haya tenido que cerrar sus puertas por diversos factores, siempre dejará un
legado para las compañías presentes y futuras en cuanto a la manera de fabricación y
ensamblaje de automóviles, lo que dará como resultado para estas compañías reconocimiento
en cuanto a la marca por su calidad y rendimiento, al igual que por su comercialización
obtendrán grandes resultados en cuanto al factor económico, ya que hoy en día los clientes
además de buscar un auto eficaz también se enfocan en los modelos y diseños para adquirirlo.
BIBLIOGRAFÍA:
Hernández, L. (2020). Conoce la historia de Holden, la marca de autos australiana de General

Motors. Autocosmos. Recuperado de https://bit.ly/3e5pmJ9
Stringfixer.com. (s.f.). Edward Holden. Recuperado de
https://stringfixer.com/pt/Edward_Holden

Ideas principales
• Edward Holden fue un industrial australiano que dirigió la empresa de transporte y
talabartería de su familia, Holden & Frost, para asociarse con General Motors y crear
el primer fabricante de autocares
• Él introdujo el negocio a nuevos estándares en administración científica, contabilidad
de costos y control de producción. En 1929, contaban con 3.400 trabajadores y era el
mayor constructor de automóviles del Imperio Británico.
• el nieto del fundador hizo que en 1908 Holden se involucre en el sector automotriz al
comenzar con la reparación de tapicería de automóviles.
• Años después, General Motors decidió comprar a Holden, desde ahí la marca se
encargaba de la fabricación de carrocerías y el ensamblar automóviles para luego
comercializarlos con el emblema de Holden.
Ideas secundarias
• Edward vio la necesidad de la compañía de diversificarse en vehículos de motor,
inicialmente reparando carrocerías (importadas), luego construyendo sidecares para
motocicletas en la parte de atrás de las instalaciones de la compañía en Grenfell Street.
• Holden se funda en 1856 como un negocio de talabartería donde se fabrican sillas de
montar en Adelaida el sur de Australia, su fundador es James Alexander Holden.
• Después de casi 90 años de pertenecer a General Motors, decidieron abolir Holden en
2021.
Palabras administrativas
1.- Talabartería: es la elaboración de monturas, aparejos y otros elementos que se instalan en los
equinos. De manera más amplia, la noción incluye el desarrollo de cinturones, billeteras, carteras,
bolsos, boinas, llaveros, alpargatas y otros productos de cuero.
2.- Autocares: son vehículos de motor grande tipo ómnibus, utilizado principalmente para el transporte
de pasajeros de largas distancias, por lo general entre las ciudades, estados o países, o en ocasionales
viajes más cortos, o incluso para el transporte de los estudiantes o empleados de empresas.
3.- Sidecar: es un vehículo de una rueda enganchado al costado de una motocicleta, dando como
resultado un vehículo de motor de tres ruedas y con capacidad de transportar una y en algunos casos
dos personas más.
4.- Estándares: son aquellas normas usuales, los propósitos, los objetivos, a alcanzar, las metas a
alcanzar y aquellos índices que integran los planes, y todo dato o cifra que pueda emplearse como
medida para cumplirlas, son considerados como estándares.
5.- Contabilidad de costos: es un instrumento que sirve de apoyo a la contabilidad financiera,
estudiando la estructura de costes en las empresas. La contabilidad de costes consiste en realizar una
imputación razonable de costes directos e indirectos que permita obtener información analítica en la
que apoyarse en la toma de decisiones de la dirección de la empresa.

A4: Criterio o Comentario de Aprendizaje:
Los conocimientos que nos proporcionan las escuelas y teorías administrativas son de mucha utilidad
para el estudio y puesta práctica de la administración, debido a que ofrece herramientas como el
diagrama de Gantt, la simbología de Frank y Lillian Gilbreth, los principios de fijación de normas
de Holden, los principios que plantea Alford y otros aportes que se encuentran en la Escuela
Clásica como los postulados de Fayol y la universalidad de la teoría administrativa, los cuales
son elementos que permiten estudiarlos y analizarlos para obtener el conocimiento necesario y
en un futuro aplicarlo en el contexto empresarial ya sea desde un cargo alto como la gerencia
o en el cargo como empleado, es así que cada uno de estos aspectos permiten organizar,
administrar y controlar las actividades, recursos y tiempo para lograr los objetivos
organizacionales.
Bibliografía
Pérez, J y Gardey, A. (2020). Definición de talabartería. Recuperado de
https://definicion.de/talabarteria/

T1 TEORIA CLASICA / HENRY FAYOL.
Partimos del hecho de que La Teoría Clásica surgió después de la Revolución Industrial (Es el
proceso de transformación económica, social y tecnológica que se inició en la segunda
mitad del siglo XVIII ( 18 ) en el Reino de Gran Bretaña. Se extendió hacia Europa occidental
y América , concluyó entre 1820 y 1840), debido al crecimiento acelerado de las empresas
y a las necesidades de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones. La
ciencia de la administración, como toda ciencia, se debe basar en leyes o principios. Fayol
adopta la denominación principio, apartándose de cualquier idea de rigidez, por cuanto
nada hay de rígido o absoluto en materia administrativa. Tales principios, por lo tanto, son
flexibles, adaptándose a cualquier circunstancia, tiempo o lugar.
¿Qué es la Revolución Industrial?
La Revolución Industrial es un período histórico de transformaciones económicas y sociales, entre

1760 y 1840, que desencadenó cambios sin precedentes para las sociedades de todo el mundo. Se
caracterizó por el uso de nuevas tecnologías aplicadas a la producción en masa (también denominada,
producción en serie). La primera invención que permitió esta nueva forma de producción fue la
máquina de vapor, cuyo combustible era el carbón mineral. El inicio de la Revolución Industrial fue en
Inglaterra dado que ese país presentaba las condiciones económicas, políticas, sociales y tecnológicas
necesarias para ese gran cambio. Hacia el siglo XIX, la Revolución Industrial ya era parte de las
sociedades de Europa, de Estados Unidos y Japón.
Características de la Revolución Industrial
Entre las principales características de la Revolución Industrial, se destacan:
• La producción industrial a gran escala, especialmente de alimentos.

• El dominio de la burguesía sobre la economía y la política, sustituyendo el poder absoluto de
la nobleza y dando origen a la clase social del proletariado.
• El desarrollo de nuevas industrias como la textil, la siderúrgica (metales) o la minera.
• La sustitución del hierro por el acero, un material más duro y resistente.
• El desarrollo del comercio a nivel mundial (debido a la gran capacidad de producción y a las
innovaciones en el transporte por tierra y marítimo).

Causas de la Revolución Industrial
La Revolución Industrial se produjo por la interacción de una serie de factores que primero tuvieron
lugar en Inglaterra y luego en todo el mundo:
• La revolución agrícola. Hasta el siglo XVIII la actividad agrícola era muy similar a las prácticas
de la Edad Media. Se estilaba el trabajo manual y la tracción con animales, poca propiedad
privada (los campos eran más bien abiertos o de propiedad del municipio) y producción escasa
debido al sistema de “barbecho” (consistía en dejar descansar la tierra entre cada cosecha,
para que se regeneren los nutrientes del suelo).
• La revolución demográfica. Debido a los cambios en la alimentación y en la calidad de vida
(que pasó del campo a la ciudad), a partir del siglo XVIII se rompió con la tradicional estructura
social que solía mantener la misma cantidad de pobladores durante largos períodos de
tiempo.
• Las revoluciones burguesas. A partir de mediados del siglo XVIII la burguesía comenzó a
demandar el dominio del poder político y económico que hasta entonces estaba en manos de
un rey y de la nobleza, lo que dio origen a la Revolución francesa y de las Trece Colonias
(norteamericana), entre otras.
Investigar la empresa INDITEX – ZARA

https://www.youtube.com/watch?v=_BWmhWd6YmY
Zara es una cadena de moda española de Arteijo, perteneciente al grupo Inditex. Fue
fundada por Amancio Ortega Gaona y Rosalía Mera. Es la cadena insignia del grupo textil
Inditex y cuenta con más 2.040 tiendas repartidas por todo el mundo.
Fundación: 24 de mayo de 1974, La Coruña, España

Empleados: 12 589 (2017)
Director ejecutivo: Oscar Perez Marcote (2011–)
Organización principal: Inditex
Oficinas centrales: Arteixo, España
Fundadores: Amancio Ortega, Rosalía Mera
SE PIDE:
a.-Realizar el Resumen Correspondiente de la investigación empresa INDITEX - ZARA
Zara es una empresa española de venta de ropa cuya sede principal está en la ciudad de La
Coruña, Galicia. La compañía fue fundada en 1975 por Amancio Ortega y Rosalía Mera. Es la
marca principal del grupo Inditex y el minorista de indumentaria más grande del mundo con
más de 2200 tiendas y con una amplia presencia en todos los continentes. Es popular
debido a su concepto de “moda rápida”.
Si bien es cierto que Zara, por ser española, tiene precios económicos en dicho país, con
todo el asunto de la importación la historia cambia, y hay países, sobre todo en
Latinoamérica, donde es considerada una tienda prestigiosa con precios más elevados en
relación a otras tiendas similares como Forever 21 y Charlotte Ruse. Indiferentemente de
este aspecto, Zara siempre está siguiendo las tendencias y va al margen de la moda, así que
tanto mujeres y hombres están dispuestos a dar su dinero por su mercancía.
Esta compañía ha sabido posicionarse como una marca con estilo pero que a su vez puede
ser accesible para cualquiera debido a sus bajos costos. El éxito de Zara es objeto de estudio
debido al gran impacto que causó en la economía de España y del mundo.
b.-A través de la Observación y la investigación realizada en la empresa INDITEX -ZARA

complete la siguiente matriz expuesto con los 14 principios de Henry Fayol:
PRINCIPIOS HENRY FAYOL ZARA COMENTARIO

DIVISIÓN DE TRABAJO Para nosotros es La apertura de diferentes
fundamental atraer el mejor sucursales de las empresas
talento. permite darse a conocer.
AUTORIDAD Y Cada departamento cuenta Al recaer el control en una
RESPONSABILIDAD con un gerente especializado persona, permitirá un mejor
en el área control.
DISCIPLINA Creemos que siempre hay El mantener una disciplina
lugar para la mejora y desde la niñez ha permitido
compartimos valores como el el crecimiento profesional.
trabajo en equipo, la
humildad, la diversidad y el
compromiso.
UNIDAD DE MANDO La persona que está frente al En el ámbito industrial es
mando de la empresa es el importante que un
gerente de cada tienda que trabajador tenga un solo
da las indicaciones a los supervisor.
trabajadores.
UNIDAD DE DIRECCIÓN Tiene una sola unidad de Al tener una manera de
dirección que es el desenvolverse en el mercado
propietario y de igual forma junto al plan de negocio,

quien es la responsable determinara el crecimiento
direccionar los objetivos de la empresa.
planteados.
INTERES GENERAL SOBRE EL El objetivo de expandirse Los emprendedores dejan a
INTERES PARTICULAR alrededor del mundo siendo un lado el objetivo de solo
una marca mas conocida. conseguir dinero.
REMUNERACIÓN se paga a los trabajadores Los resultados de un arduo
sea en el puesto que se trabajo se verán reflejados
encuentre, quiere decir el cuando la empresa tenga una
puesto jerárquico que buena estabilidad,
ocupen.
CENTRALIZACIÓN utiliza cada una de las Por ejemplo el manejo de
facultades que tiene sus diferentes marcas de
trabajadores, con lo cual la producción.
empresa ocupa el 100%.
JERARQUIA DE CADENA DE no cuenta con una jerarquía El encargo de las fábricas y
MANDO 100% definida, sólo con tres tiendas recae bajo el mando
cabezas principales: Amancio de una persona que
Ortega, que a sus 80 años manejará todo respecto a lo
todavía pasea por las empresarial.
instalaciones de Inditex,
Pablo Isla, actual presidente
de la firma y rescatado en
2005 de Banco Popular y
Marta Ortega
ORDEN cada una de las cualidades y En el emprendimiento de la
destrezas de sus trabajadores comida, las personas deben
para que se desempeñan en saber medir la cantidad que
su totalidad en su puesto de se usará para un numero de
trabajo. pedidos.
EQUIDAD en inditex no toleramos Al tener principios bien
ningún tipo de discriminación establecidos dentro de la
y trabajamos por la igualdad empresa se podrá tener un
de oportunidades de todos mejor desempeño.
los candidatos y empleados.
ESTABILIDAD Es muy estable y se espera El dar a conocer los ingresos
que mantenga asi a lo largo que ha tenido la empresa.
del año.
INICIATIVA Dejar de ser sola una El salirnos de nuestra zona de
proveedora, se transforma en confort para aprovechar una
una marca que se expandió a oportunidad de negocio nos
nivel mundial. pondrá en el camino del
éxito.
ESPÍRITU DE GRUPO Todos somos importantes y El mantener un buen
esa energía colectiva nos da ambiente laboral.
una enorme fuerza para

conseguir que nuestra moda
sea derecha a usar. Somos el
motor de la compañía.
T3.- Conteste las siguientes interrogantes:
¿De qué manera Zara innova y genera estrategias de mercado?
Su estrategia de marketing más importante supone la explotación al máximo de su concepto

y de la presencia física en todos los centros comerciales, avenidas y calles más importantes
del mundo.
¿Cómo entrena a sus clientes creando expectativa y necesidad de compra?
Apresuran a los clientes a comprar generando el miedo a que no esté la próxima vez el
articulo en la tienda, los clientes quedan más satisfechos ya que son prendas únicas y
tienden a visitar muchas veces mas la tienda ya que al volver, encontrarán nuevos modelos.
¿Cuántos patrones crea la empresa y que sucede cuando son utilizados?
El 50% de los patrones que diseña la empresa, acaban siendo desechados ya sea por fallas
en el tejido, en la composición o porque el modelo sea incómodo.
¿Quién controla el proceso de producción?
Amancio Ortega controlaba todo el proceso de la producción, la fabricación de las prendas y

hasta las tiendas.
¿Qué modelo implemento Zara? ¿Como se lo llama?
Hoy es conocido como MODA RÁPIDA, el cual impulso a otras marcas a implementarlo.
¿A qué se debe que aparezca la INDUSTRIA DEL DISEÑO TEXTIL?
Para poder expandirse fuera de España, para ello creo una sociedad llamada holding ósea
Inditex.
T4.- Criterio de Aprendizaje Académico:
• Comente que aspectos le llamarón más la atención en la investigación

La marca Zara desde que nació, revolucionó el mundo de la moda es una de las pocas
empresas del sector, por no decir la única, que lleva a cabo un modelo de negocio tan
innovador, y a la vez rentable y distinto a lo tradicional. Un modelo capaz de captar las
necesidades y demandas de sus clientes en las tiendas, enviar directamente las propuestas
de moda a los diseñadores y satisfacer las necesidades de los consumidores en menos de 2
semanas.
PARALELO: CA1 – 2
SEMANA 5 REUNION 5 ACTIVIDA CLASE: ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

A1: Escuela del sistema social: Teoría y Práctica Académica
“Esta escuela surge de las circunstancias de considerar al hombre lo más importante de la

administración, esta escuela se interesa más por las relaciones interculturales, y en
comparación con la del comportamiento humano esta busca aspectos psicológicos y la social
aspectos sociológicos, a pesar de que cada día más se conectan estos dos campos. La escuela
trata de identificar a los diversos grupos sociales internos como los externos que forman el
medio ambiente y más en concreto, las fuerzas que determinen los cambios”.
El fundamento en que se apoya esta escuela es el siguiente si la esencia de la administración

es la coordinación, este es un elemento esencialmente sociológico y por lo siguiente debe ser
estudiado con todas las formas de cooperación no colaboración entre los hombres, para
estimular la interacción entre los individuos que conforman un sistema social y evitar la
separación entre ellos, con base a un equilibrio entre los mejores intereses del grupo.

Los grupos de interés son grupos de personas dentro de una empresa que tienen objetivos
propios (accionistas, empleados, directivos, etc), de manera que la consecución de estos, está
vinculada con la actuación de la empresa. En inglés se conocen como «stakeholders».
Los objetivos de la empresa son el resultado de un proceso de negociación y ajuste entre los
distintos grupos. El conflicto de objetivos entre grupos, aparece como consecuencia de la
incompatibilidad de alcanzar las expectativas de todos ellos en los niveles deseados.
Mediante la negociación se alcanza un equilibrio, fijando un objetivo que trate de integrar el

de todos. Supone que todos los grupos tienen igual poder decisorio y libertad para participar.
En la práctica, la falta de alternativas condiciona la libertad.
Como consecuencia, el grupo con mayor poder condicionar al resto de grupos, imponiendo
sus objetivos.
El conflicto deriva de los siguientes motivos:
• Los recursos de la empresa son escasos, difícilmente se atiende simultáneamente a los

objetivos de los distintos grupos.
• Si los grupos no se sienten satisfechos con los objetivos logrados, presionan a la dirección de
la empresa.
Análisis estratégico de los grupos de interés (pasos)
1. Identificación de los grupos de interés y sus objetivos
Se distingue entre grupos de interés internos y externos:
• Los internos incluyen accionistas, directivos y trabajadores (empleados).

• Los externos a los clientes, proveedores, entidades financieras, sindicatos, comunidad local,
organizaciones sociales, etc.
También pueden clasificarse en primarios y secundarios:
• Primarios, mantienen relaciones contractuales con la empresa.

• Secundarios, influyen de manera menos formal.
Raramente la influencia se manifiesta en el nivel individual, se hace colectivamente al

compartir intereses comunes.
Se pide: leer, entender y realizar (2) ideas principales del documento expuesto sobre la
escuela del sistemas social y selecciona (3) palabras claves administrativas.

Ideas Principales
➢ Su enfoque primordial es el reconocimiento de la importancia de la organización

informal, de los niveles, status y símbolos de sus integrantes y sus efectos en el
funcionamiento de la organización formal.
➢ La economía se planifica con base en las necesidades sociales, también garantiza

trabajo para todos y no hay desempleo.
Palabras claves
Stakeholders: Un stakeholder es el público de interés para una empresa que permite su

completo funcionamiento.
Influencia: Poder de una persona o cosa para determinar o alterar la forma de pensar o de
actuar de alguien.
Negociación: Se define como negociación al proceso que tiene como objetivo generar
beneficios en la que intervienen dos o más partes o agentes.
A2: Escuela del Proceso Administrativo
“Henry Fayol inicia la escuela del proceso administrativo y Postula que la administración se
realiza a través de varias etapas. Con el transcurso del tiempo la Teoría clásica dio origen a
la escuela ecléctica, la cual comprende una conjunción de ideas de varias corrientes para la
aplicación de la administración”.
Etapas propuestas por Henry Fayol:
Previsión: Es el acto de examinar el futuro, fijar objetivos, tomar decisiones y establecer

planes de acción, es decir, se debe tener una visión hacia el futuro, estableciendo un objetivo
con un mínimo de riesgo para poder lograrlo.
Organización: Consiste en formular una estructura dual (material y humana) que conforme la
organización, es decir, una vez obtenido el objetivo se necesita saber qué material y
trabajadores se requieren para cumplirlo.
Dirección: Es la etapa del mando, donde se hacen funcionar los planes y la organización.
Coordinación: Es la organización de toda la información, buscando cohesión y unificación.

Control: Aquí se verifica el resultado, comparándolo con el plan original, realizando las
correcciones pertinentes para el caso o modificar el plan original.
Áreas funcionales de la empresa aplicables al mejoramiento o implementación de procesos:
Fayol consideró necesaria la división de funciones en áreas específicas para realizar mejor el
trabajo en las empresas industriales. A continuación se explican cada una de estas áreas:
Contable: Aquí se efectúan los trabajos de inventario, costos y balance de operación. Los
inventarios son listados de todos los artículos con los que cuenta una empresa: maquinaria,
mesas, escritorios, ventiladores, etc. Ahora bien el costo es la cantidad de dinero que se
invierten para fabricar un artículo.
Financiera: Se tiene que buscar y optimizar el capital, es decir se requiere dinero para hacer
funcionar cualquier negocio, el cual se puede obtener con un préstamo bancario, de
amistades, familiares o alguien que desee ser socio. Además, si el dinero se invierte en algo
productivo, necesario y primordial, lo estaremos administrando de manera eficiente.
Técnica: Función de producir y mantener la planta. Para que una empresa tenga una vida
activa necesita producir los artículos que solicita el consumidor.
Comercial: Se dedica a la compraventa e intercambio. Esta área tiene la función de adquirir
lo necesario de manera económica y realizar las mejores ventas al cliente.
Seguridad: Consiste en proteger al personal y las propiedades de la empresa.
Administrativa: Es la aplicación del proceso administrativo.
Se pide: leer, entender y realizar (2) ideas principales del documento expuesto sobre la
escuela del sistemas social y selecciona (3) palabras claves administrativas.
Ideas principales
➢ Fue iniciada por Henry Fayol quien postula que la administración se lleva a cabo
mediante diferentes etapas y principios.
➢ Henry Fayol sostuvo que todo esto, justifica su existencia por medio del logro de los
objetivos que se dividían en planeación, dirección, organización y control.
Palabras claves
Cohesión: Unión o relación estrecha entre personas o cosas.
Inventario: Lista ordenada de bienes y demás cosas valorables que pertenecen a una
persona, empresa o institución.

Compraventa: Actividad de la persona que se dedica a comprar cosas, generalmente
objetos usados, para revenderlas posteriormente.
A3: Explicación Clase Virtual Presencial ( diapositiva): Teórica Académica
Se pide: Realice un organizador gráfico tomando las ideas más relevantes en explicaciones
de las días positivas expuestas en clase.
Se enfoca en las relaciones interculturales. El

método experimental de Durkheim y Watson se
ESCUELA SISTEMA SOCIAL intenta construir una sociedad científicamente
organizada y una ciencia de la dirección de
personal.
Relaciones Humanas en la
Se integra al que hacer de la organización, esta

Administración
ESCUELA MEDICIÓN CUANTITATIVA puede ser facilitado por una parte y se miden
los aspectos cuantitativos.
George Elton Mayo

Su idea principal fue la Max Weber . Equilibra los recursos de la
de modificar el modelo empresa, prestando atención tanto a su
mecánico del ESCUELA ESTRUCTURALISTA estructura como al recurso humano, abordando
comportamiento aspectos tales como la correspondencia entre la
organizacional. organización formal e informal.
Gulick expone que la tarea de administrar

consta: Planificación, Organización Formación
La teoría de las ESCUELA PROCESO ADMINISTRATIVO
del plantel, Dirección, Coordinación, Rendición
relaciones humanas. Por de cuentas, Confección de presupuesto..
consiguiente, el “hombre
máquina” de la
Urwick, Mooney, Koontz, :Trataron de dar
ingeniería, es sustituido ESCUELA COMPORTAMIENTO respuesta a las necesidades referidas a los
por el hombre que HUMANO problemas de dirección de las empresas (en
especial a principios, estructura y control).
merece un trato de
justicia y dignidad.
A4: Tome su ficha complementaria de lectura y consulta y trabaje en ella: seleccionar ideas
principales, ideas secundarias y (2) palabras claves de interés que los autores de consulta
sostienen en sus ideologías o pensamiento filosófico.

UNIDAD: 1
TEMA: Estructuralismo y teoría de sistemas sociales
NOMBRE DEL ESTUDIANTE:
PARALELO: CA1 – 002
FECHA DE ENTREGA: 3/01/2022
RESUMEN DEL TEMA:
ESTRUCTURALISMO
En 1950 después de la caída de las relaciones humanas, nace la teoría estructuralista que combina la teoría de la
burocracia y las relaciones humanas es así como representa una visión crítica de la organización formal.
El estructuralismo está enfocado hacia el todo y para la relación de las partes de la constitución del todo, la
totalidad, la interdependencia de las partes y el hecho de que todo es más grande que la sencilla suma de sus partes
son las características básicas del estructuralismo.
Principios Básicos
1. Cualquier sociedad es un sistema formado por elementos interdependientes.

2. La variación en uno de ellos produce una alteración en la acción recíproca de los sistemas.
Características:
- Plantea que el propósito de la sociedad es el mantenimiento del orden y la estabilidad social.

- La función de las partes de una sociedad y el modelo en que estas están organizadas, la estructura social,
servirá para mantener ese orden y esa estabilidad.
Sus representantes principales son:
1. Karl Marx: asegura que la estructura se compone de partes que, a lo largo del desarrollo del todo se
descubren, se diferencian y de una forma dialéctica ganan autonomía una sobre las otras.
2. Max Weber: la estructura es un conjunto que se constituye, se organiza y se altera y sus elementos tienen
una cierta función bajo una cierta relación.
Procesos de desarrollo
Las organizaciones pasaron por un proceso de desarrollo a lo largo de cuatro etapas, que son:
1. Etapa de la naturaleza: los factores naturales constituían la base única de subsistencia de la humanidad.
2. Etapa del trabajo: a partir de la naturaleza, surge un factor que inicia una verdadera revolución en el
desarrollo de la humanidad.
3. Etapa del capital: el capital prepondera sobre la naturaleza y el trabajo, transformándose en unos de los
factores básicos de la vida social.
4. Etapa de la organización: la naturaleza, el trabajo y el capital se someten a la organización.

TEORÍAS DE SISTEMAS SOCIALES
Lévi-Strauss señala que la teoría de los sistemas es una rama específica de la teoría general de sistemas y representa
la plenitud del enfoque sistemático en la TGA a partir de 1960.
La teoría no soluciona problemas, pero produce teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear
condiciones de aplicación en la realidad empírica.
La teoría general de sistemas se fundamenta en tres premisas básicas:
1. Los sistemas existen dentro de sistemas.

2. Los sistemas son abiertos.
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
Clasificación de los Sistemas
Su complejidad:
- Simples, descriptivos y complejos.
Su naturaleza:
- Determinística y Probabilística.
Su constitución:
- Físicos y Abstractos.
Características
1. Debe verse en su totalidad.

2. Puede ser abierto o cerrado.
3. Homeostasis dinámica.
4. Estado uniforme mediante técnicas y procedimientos.
5. Los individuos deben aceptar ciertas actitudes, costumbres y normas.
6. Los elementos materiales y los sociales mantienen una relación de interdependencia.
Modelos de la Organización
1. Modelo de Schein: pirámide del cambio cultural.

2. Modelo de Katz y Kahn: la entropía negativa, diferenciación, equifinalidad, limites o fronteras.
3. Sistema socio técnico: técnico y social.
El estructuralismo está
enfocado hacia el todo y para
la relación de las partes de la TEORÍA
constitución del todo, la ESTRUCTURALISTA
totalidad, la
interdependencia de las
partes y el hecho de que todo
es más grande que la sencilla
suma de sus partes son las ANÁLISIS SÍNTESIS
características básicas del
estructuralismo.
ENFOQUE ASPECTOS
PRINCIPALES
AUTORES
PRINCIPAL OBJETIVO EXPERIENCIA-CONCIENCIA

Estudiar la conciencia.
PLANTEA
Recompensas materiales y KARL MARX
Respuesta Elementos
sociales. Conductual separados
CONCEPTUALIZA
Organización como unidad
social.
MAX WEBER
CRITERIO: TOMANDO EN CUENTA CIERTOS FACTORES EXTERNOS ECONÓMICO, SOCIAL, TECNOLÓGICO, MEDIO
AMBIENTE, RELACIONES INTERNACIONALES.
La presencia de los cuerpos teóricos del estructuralismo y la teoría de sistemas, puestos en actualidad por
acontecimientos que desprendieron el desenlace de la segunda guerra mundial, con pretensiones sobre
investigaciones de realidades de la sociedad y el hombre en su individualidad, que como pensamiento de los
autores puestos en cita en grandes líneas, muestra si bien no transformaron nuestro universo intelectual del
modo que pretendieron, son de considerable y perdurable importancia al conocimiento actual preocupado en
la relación hombre-sociedad, lenguaje-comunicación, identidad-diferencia, etc. en ámbitos diversos de las
disciplinas sociales incluidos el derecho y la política.
Ideas principales
➢ El Estructuralismo es un enfoque teórico y metodológico que plantea que en todo

sistema sociocultural existe una serie de estructuras.
➢ Plantea que todo está compuesto por estructuras, y que el modo en que las
organizamos los seres humanos, son lo que produce el sentido y el significado de las
cosas.
Ideas secundarias
➢ El surgimiento y la expansión del estructuralismo ha sido muy importante para la

constitución de las principales corrientes del pensamiento en el mundo actual.
➢ El estructuralismo es capaz, por sí mismo, de ofrecer una metodología que aporta

perspectivas y planteamientos a otras ciencias humanas.
Palabras claves
Burocracia: Conjunto de actividades y trámites que hay que seguir para resolver un asunto
de carácter administrativo.
Dialéctica: Teoría y técnica retórica de dialogar y discutir para descubrir la verdad mediante
la exposición y confrontación de razonamientos y argumentaciones contrarios entre sí.
A5: Recopile los datos de la A1+A2+A4 que usted ya los trabajó y diseñe el organizador
Gráfico.
El estructuralismo está
enfocado hacia el todo y para
la relación de las partes de la TEORÍA
constitución del todo, la ESTRUCTURALISTA
totalidad, la
interdependencia de las
partes y el hecho de que todo
es más grande que la sencilla
suma de sus partes son las
características básicas del
estructuralismo.
HENRY
ENFOQUE FAYOL
IDEAS
PRINCIPALES
PRINCIPAL OBJETIVO La escuela del proceso

Estudiar la conciencia. administrativo fue
Su enfoque iniciada por Henry
PLANTEA
primordial es el Fayol quien postula que
Recompensas materiales y
reconocimiento la administración se lleva
sociales.
de la importancia a cabo mediante
CONCEPTUALIZA de la organización diferentes etapas y
Organización como unidad informal, de los principios.
social. niveles, status y
símbolos de sus
integrantes y sus
efectos en el
funcionamiento
de la organización
formal.
A6: Criterio de Aprendizaje. En el desarrollo de las actividades de esta semana que aspectos
le llamarón más la atención.
Me llamo la atención sobre Henry Fayol ya que le interesaba mucho mejorar la calidad de la
administración y propuso varios principios para orientar el que hacer administrativo, los
cuales son división del trabajo, autoridad y responsabilidad.


T1 ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO
El comportamiento humano incide en el desempeño organizacional. Las empresas deben

aprender a mantener un equilibrio entre el beneficio económico y su función social; es así
como los buenos resultados humanos facilitarán y promoverán los buenos resultados
económicos.
PARTE 1 INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
Antonella Basile (Account Manager– Raet Latinoamérica).
https://www.observatoriorh.com/opinion/trabajo-equipo-distintas-generaciones.html
El trabajo en equipo en distintas generaciones: En las organizaciones actuales, en un mismo

equipo de trabajo pueden llegar a convivir hasta cuatro o cinco generaciones. Cada una tiene
distinta forma de interrelacionarse, de comunicarse, no solo a nivel del lenguaje (oral o escrito)
sino en formas de moverse, modales, inclusive en todo lo referente al uso de espacios
individuales, la forma de vestirse, acercarse al compañero y -de alguna manera- tener
contacto físico. Según la generación de que se trate, hay que respetar ciertas “formalidades”
que en otras, no; y viceversa. Algunas veces sucede que los más jóvenes pueden llegar a
percibir desconfianza por parte del otro si éste no le comparte cierta información, por
mínima e insignificante que sea. O también puede ocurrir que en un mismo equipo haya
quienes piden “reunirse”, otros que solicitan “dame un call” o “mandame un e-mail” y otros
que resuelven todo con un “hablemos por What’s APP”.
Baby Boomers, Generación X y Millennials (Generación Y), cada generación con sus propios códigos
y características. Pero, ¿cómo es cada grupo?…

• Baby Boomers (nacidos entre 1946 y 1965): Leales a la empresa, con foco en los procesos,
buscan oportunidades de reto y significativas para seguir creciendo en el trabajo y continuar
aprendiendo. Orientados al servicio y comunicación formal “cara a cara”.
• Generación X (nacidos entre 1965 y 1980): Flexibles, adaptables, con interés de desarrollo
general. Independientes, creativos y con la idea de cambiar sistemas.
• Los Millennials (nacidos entre 1980 y 1995): Muy sociables y tecnológicos. Esquema flexible
y feedback constante. Siempre priorizando el equilibrio del trabajo con su vida personal.
Con perfiles tan diversos, ¿cómo conectamos en un mismo ambiente de trabajo a las
diferentes generaciones?
1. Primero deberíamos focalizarnos en tener líderes inclusivos, que puedan conocer, entender
e integrar a cada uno con sus “características”. Y que esos líderes, a su vez, conozcan a su
equipo.
2. Realizar actividades de sociabilización entre todos, aumentando la comunicación y el

conocimiento entre ellos. Desayunos, festejos de cumpleaños, día del niño y demás
acontecimientos de bien común ayudan a lograr este objetivo.
3. Que las decisiones sean compartidas dentro del equipo. Consultar opiniones y buscar
apoyo al momento de definir “algo”, una dinámica que promueve la participación de todos
en general.
Fortalecer la comunicación por los medios de cada generación, para que de esa forma todos
estén al tanto según “sus códigos”.
4. También es necesario que la organización tenga foco en el negocio, que se mida a las
personas por su desempeño y colaboración con el equipo. Ofrecer oportunidades de
crecimiento, desarrollo en procesos y prácticas innovadoras de gestión de talentos.
5. Crear equipos unidos, auténticos, logrará el mayor potencial de cada generación y la mayor
eficiencia del equipo como un todo.
SE PIDE
a.-Leer, identificar y subrayar ideas principales y secundarias.
IDEAS PRINCIPALES
Antonella Basile (Account Manager– Raet Latinoamérica).
• En las organizaciones actuales, en un mismo equipo de trabajo pueden llegar a

convivir hasta cuatro o cinco generaciones.
• Cada una tiene distinta forma de interrelacionarse, de comunicarse, no solo a nivel
del lenguaje (oral o escrito) sino en formas de moverse, modales, inclusive en todo lo
referente al uso de espacios individuales, la forma de vestirse

• Según la generación de que se trate, hay que respetar ciertas “formalidades” que, en
otras, no; y viceversa.
IDEAS SECUNDARIAS
Cada generación con sus propios códigos y características.
• Baby Boomers (nacidos entre 1946 y 1965)

• Generación X (nacidos entre 1965 y 1980)
• Los Millennials (nacidos entre 1980 y 1995)
¿cómo conectamos en un mismo ambiente de trabajo a las diferentes generaciones?

Deberíamos focalizarnos en tener líderes inclusivos
Realizar actividades de sociabilización entre todos
Consultar opiniones y buscar apoyo al momento de definir “algo”
Tener un foco en el negocio
Crear equipos unidos, auténticos, logrará el mayor potencial de cada generación.
b.- Realizar un comentario de aprendizaje: ¿Qué aspectos le llamarón más la atención? y

¿Cuáles de ellos se relacionan con su personalidad?
Lo que me llamó la atención es cada generación tiene diferentes formas de ser, de actuar,
de pensar, de tener un estilo propio, de características y muchas más cosas que los
diferencian de todas las generaciones, estos se clasifican y llegan a un propósito con
diferentes maneras de vida.
La generación que se relaciona con mi personalidad es la Generación X, porque esta
generación es flexibles, adaptables, con interés de desarrollo general. Independientes, creativos
y con la idea de cambiar sistemas.
PARTE 2 INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL

Documental hikikomori
https://www.youtube.com/watch?v=ogtxV9lRx9Y
A.- Resumen ejecutivo de 150 palabras y exponga que le pareció este tipo de generación
Hikikomori, este término nace en Japón, es atribuido a los jóvenes adolescentes que tomaron la
decisión de aislarse de la sociedad, se niegan a salir hacia el exterior pasando años encerrados en sus
cuartos.
Uno de cada diez jóvenes toma la decisión de ser un hikikomori, se pensaba que este fenómeno solo
se presentaba en Japón pero se ha venido extendiendo por el resto del mundo.

El Colombia son poco los casos que evidencian esta patología, no son tan extremos como en Japón
pero sin embargo se ve una de las evidencias de una de las características iniciales de los hikikomori.
Otros afirman que el fenómeno se debe a una sociedad enferma caracterizada por la competitividad
social y las relaciones familiares demasiado rígidas.
En algunos casos la causa de encierro se debe a una ruptura amorosa o acoso social como el bullying.
Criterio: a mi parecer este tipo de generación se hace daño así misma al aislarse de la sociedad, ya
que no tienen una percepción de crecer en un futuro, y van aumentando su miedo a enfrentarse a la
sociedad, ya que al encerrarse en sus cuartos y no realizan una actividad productiva, están
desarrollando aspectos negativos que no los ayudan en ningún ámbito social.
El comportamiento humano en la gestión empresarial (URJCx)

https://www.youtube.com/watch?v=mIIsGtiRCEM
b.- Revisar los link expuestos y realizar el resumen correspondiente de cada tema, realizar
ideas principales, secundarias y (2) palabras claves orientadas hacia términos de empresa
(eficiencia).
Hikikomori, este término nace en Japón, es atribuido a los jóvenes adolescentes que tomaron la
decisión de aislarse de la sociedad, se niegan a salir hacia el exterior pasando años encerrados en sus
cuartos.
Uno de cada diez jóvenes toma la decisión de ser un hikikomori, se pensaba que este fenómeno solo
se presentaba en Japón pero se ha venido extendiendo por el resto del mundo.
El Colombia son poco los casos que evidencian esta patología, no son tan extremos como en Japón
pero sin embargo se ve una de las evidencias de una de las características iniciales de los hikikomori.
Otros afirman que el fenómeno se debe a una sociedad enferma caracterizada por la competitividad
social y las relaciones familiares demasiado rígidas. En algunos casos la causa de encierro se debe a
una ruptura amorosa o acoso social como el bullying.
TIPOS DE HIKIKOMORI
Pre-Hikikomori: Que sale debes en cuando, asiste al colegio o la universidad
Hikikomori Social: que rechaza el estudio, el trabajo o la preparación laboral pero mantiene
relaciones sociales.
Tachisukumi-gata: que presenta una fobia social muy marcada y se siente paralizado de miedo por
salir al exterior.
Netogehaijim: literalmente un zombi del ordenador.


A lo largo de la historia de la gestión empresarial se ha pensado que el comportamiento de las
personas estaba guiado por la razón, las decisiones y la lógica. Básicamente que las personas
se guiaban por su pensamiento consciente.
En Cambio las últimas investigaciones de neuropsicología y gestión organizacional apuntan
en la dirección opuesta que son: emociones, automatismos, creencias, estos gobiernan y
dominan a la persona.
Esto tiene un gran impacto en la concepción que tenemos de las personas en grupos,
organizaciones e incluso en nosotros mismos. Antes pensaban que toda la zona de la corteza
cerebral, hogar del procesamiento consciente de la información, era la que gobernaba
nuestras acciones, pero ahora sabemos que el Quiz de la cuestión puede estar en las regiones
subcorticales: amígdala, hipocampo, ganglios basales, es decir, que la gran mayoría de
nuestro comportamiento está gobernado por nuestro subconsciente: nuestras emociones, los
automatismos, las creencias. Una vez que conozcamos que el comportamiento humando está
en alguna manera condicionado por estos factores, podemos tomar medidas al respecto.
En las organizaciones hacer una correcta gestión de las emociones y las creencias de nuestros
compañeros, empleados y jefes, y con nosotros mismos, trabajar igualmente con nuestro
subconsciente. Todo ese sustrato de creencias y emociones, que nos va a permitir una vez
trabajado, mejorar nuestra capacidad de decisión, liderazgo, innovación, las posibilidades son
infinitas.
Actividad: Realizar ideas principales, secundarias y (2) palabras claves orientadas hacia
términos de empresa (eficiencia).
IDEAS PRINCIPALES
Hikikomori, este término nace en Japón, es atribuido a los jóvenes adolescentes que tomaron
la decisión de aislarse de la sociedad, se niegan a salir hacia el exterior pasando años
encerrados en sus cuartos.
Otros afirman que el fenómeno se debe a una sociedad enferma caracterizada por la
competitividad social y las relaciones familiares demasiado rígidas. En algunos casos la causa
de encierro se debe a una ruptura amorosa o acoso social como el bullying.
IDEAS SECUNNDARIAS
TIPOS DE HIKIKOMORI
• Pre-Hikikomori
• Hikikomori Social
• Tachisukumi-gata
• Netogehaijim
PALABRAS CLAVE ORIENTADAS HACIA TÉRMINOS DE EMPRESA

1. Competitividad: Es la capacidad de una persona u organización para desarrollar
ventajas competitivas con respecto a sus competidores. Esto es una cierta habilidad,
recursos, tecnología o atributos que hacen superior al que la posee. Comparación de
rendimiento de una persona u organización con respecto a otras.
2. Extendiendo: Hacer que algo ocupe un espacio mayor que el que antes ocupaba.

IDEAS PRINCIPALES
A lo largo de la historia de la gestión empresarial se ha pensado que el
comportamiento de las personas estaba guiado por la razón, las decisiones y la lógica.
Esto tiene un gran impacto en la concepción que tenemos de las personas en grupos,
organizaciones e incluso en nosotros mismos.
En las organizaciones hacer una correcta gestión de las emociones y las creencias de
nuestros compañeros, empleados y jefes, y con nosotros mismos, trabajar igualmente
con nuestro subconsciente.
IDEAS SECUNNDARIAS
En cambio, las últimas investigaciones de neuropsicología y gestión organizacional
apuntan en la dirección opuesta que son: emociones, automatismos, creencias, estos
gobiernan y dominan a la persona.
Una vez que conozcamos que el comportamiento humando está en alguna manera
condicionado por estos factores, podemos tomar medidas al respecto.
Todo ese sustrato de creencias y emociones, que nos va a permitir una vez trabajado,
mejorar nuestra capacidad de decisión, liderazgo, innovación, las posibilidades son
infinitas.
PALABRAS CLAVE ORIENTADAS HACIA TÉRMINOS DE EMPRESA

1. Liderazgo: Es la capacidad que tiene una persona de influir, motivar, organizar y
llevara cabo acciones para lograr sus fines y objetivos que involucren a personas y
grupos en un marco de valores.
2. Innovación: Es un proceso que introduce novedades y que e refiere a modificar
elementos ya existentes con el fin de mejorarlos, aunque también es posible en a
implementación de elementos totalmente nuevos.

b.1 Luego realice el organizador gráfico con los dos temas hechos sus
respectivos resúmenes.
b.2 Realizar un comentario de aprendizaje: ¿Cómo cree usted que el pensamiento consiente
(razón, decisión, lógica) puede generar un cambio en la mente de los empleados de una
empresa para entender las necesidades y requerimientos de los jóvenes del milenium?
El pensamiento consiente en una empresa nos puede ayudar, a que al momento de que los
empleados entiendan las necesidades y requerimientos de los jóvenes del milenium, ayuda
mejorar la empresa, ya que al cubrir las necesidades va subiendo el nivel de ventas de los
productos ofrecidos hacia los consumidores que en este caso son los jóvenes del milenium.
T2 COMENTARIO GENERAL DE APRENDIZAJE: Como resultante de las investigaciones

prácticas asociadas a la temática en clase: Escuela del comportamiento Humano, se
requiere que usted al dar su punto de opinión revise aspectos muy internos suyos y se apoye
del siguiente link… Estudios curiosos sobre el COMPORTAMIENTO HUMANO | TU LADO
POSITIVO https://www.youtube.com/watch?v=35QB5IJ4yNo
• Revisar el siguiente link… meditar sobre su contenido, establecer tiempos y

movimientos propios, pensar en cómo puede usted equilibrar sus emociones
personales y familiares.

Podría equilibrar mis emociones buscando paz, buscando un espacio solo para mí, donde me
pueda despejar, desconectarme un instante del mundo de caos en el que pueda tener, y si la
situación es estresante, deprimente y negativo mis emociones estarán alteradas y para poder
controlar mis emociones y pensamientos puedo empezar a conectar con otras personas,
limitarme a dejarme llevar por la rutina, buscar nuevas experiencias, practicar el cuidado
mental y físico, no dejar que las cosas negativas me afecten, y practicar la meditación,
respiración y pensamiento positivo.
Para equilibrar las emociones familiares, podemos estar juntos en familia más tiempo,
compartir opiniones y pensamientos, dar criterios o debatir sobre temas positivos, fortalecer la
convivencia, realizar viajes donde todos puedan participar, divertirse y tener un espacio donde
compartan todo y puedan desenvolverse tal y como son cada uno de la familia.
Recuerde que es usted y nadie más que usted que puede equilibrar emociones para
cambiar el pensamiento propio y proyectar un clima organizacional positivo en el ámbito
laboral.
SE APUNTA A DARSE UNA OPORTUNIDAD CON NUEVOS RETOS EN SU VIDA MEJORAR

CAPACIDADES, DECISIONES, LIDERAZGO E INNOVACIÓN PROPIA

PARALELO: CA1 – 2
SEMANA 6 REUNION 6 ACTIVIDA CLASE: ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

tomados al azar, con cámara ( introducción del trabajo y compartir pantalla
A1: NECESIDADES DE MASLOW – Teoría Académica.
motivación vital
reconocimiento en un área profesional o

vital de relevancia.
relaciones de amistad, de pareja, de

compañerismo
https://concepto.de/piramide-de-
maslow/
sostener la vida en el tiempo
https://concepto.de/piramide-de-
maslow/
Necesidades para la
supervivencia física
del individuo
Se pide: Leer la imagen presentada de las Necesidades de Maslow y aplicar un ejemplo utilizando
SU vida cotidiana y escribir en la parte de la derecha de la pirámide su comentario
• Necesidad Fisiológica: Comer, beber agua, dormir y bañarse diariamente

• Necesidad de Seguridad: Tener una casa estable, tener un trabajo.
• Necesidad Social: Amigos, sobre todo en la carrera.
• Necesidad de Estima: Llevar adelante una carrera universitaria y ganar reconocimientos.
• Necesidad de Auto-realización: Aportar ideas trascendentes a la humanidad.
A2: Días Positivas Clase Virtual Presencial.
Se pide: Realizar el organizador gráfico conceptual de las explicaciones y apreciaciones de las días
positivas expuestas en clase.
Fisiológicas: respirar, de beber agua, de dormir, de comer, de sexo, de refugio

Necesidades de seguridad: seguridad personal, el orden, la estabilidad y la protección.
Necesidades de Afiliación amor, el afecto y la pertenencia o afiliación a un cierto grupo
social y buscan superar los sentimientos de soledad y alienación.
JERARQUÍA DE ABRAHAM Necesidades de estima: autoestima, reconocimiento hacia la persona, logro particular
MASLOW respeto hacia los demás.
Necesidades de auto-realización: necesidad de una persona para ser y hacer lo que la
persona “nació para hacer”.
• Existencia. Engloba las necesidades materiales y fisiológicas del individuo

• Relación. Necesidades sociales del individuo: tener unas relaciones apropiadas con la
familia, con los amigos, con los compañeros de trabajo.
• Crecimiento (Growth): realización personal, tales como la consecución de metas, la
TEORÍA ERG - CLAYTON
ADERFER percepción de la propia autoestima.
• CLELLAND: LOGRO MATERIAL; AFILIACIÓN SOCIAL Y PODER, propone aprovechar la

orientación de los latinoamericanos hacia lo social puesto que esto favorece el trabajo
TEORÍA DE LAS en equipo
NECESIDADES
APRENDIDAS DE DAVID
Mc
• Significa algo incierto o eventual, puede suceder o no, dependiendo de las

circunstancias. Se refiere a una proposición cuya verdad o falsedad solamente puede
conocerse por la experiencia y por la evidencia, y no por la razón.
ESCUELA
CONTINGENCIAL

A3: COMENTARIO DE APRENDIZAJE: Explique los aspectos que le llamaron la atención y como lo
aplicaría si usted estuviera a cargo de un equipo de trabajo social comunitario.
Me llamo la atención sobre la Pirámide de Abraham Maslow, ya que trata de una teoría de la
motivación para aportar un orden a las necesidades que tiene cada ser humano.
1.- Cubrir las necesidades, aspiraciones y valores de la comunidad.
2.- Brindar protección y seguridad física, tanto como para empleo y salud.
3.- Ser parte y un pilar fundamental para la comunidad.
4.- Recibir atención por las personas con las que interactuamos.
5.- Organizar un evento benéfico para recaudar fondos con un fin social.

ANEXO…. PEGAR LA FICHA COMPL DE LECTURA
UNIDAD: 1
TEMA: BIOGRAFÍA DE ABRAHAM MASLOW
LA PSICOLOGÍA HUMANISTA
PARALELO: CA1-002
RESUMEN DEL TEMA:
BIOGRAFÍA DE ABRAHAM MASLOW
Abraham Maslow nació el 1 de abril de 1908, en el barrio de Brooklyn (Nueva York). Fue el
primogénito de siete hijos de padres inmigrantes rusos judíos, Samuel Maslow y Rose
Schilojsky. Su infancia humilde transcurrió sin muchos amigos, debido a sus orígenes hebreos.
Por ello, dedicó su tiempo a la lectura y a estudiar. Esta situación le generó una actitud poco
propensa al contacto humano en cualquier ámbito. Sus relaciones familiares difíciles le
marcaron profundamente.
Aspectos Importantes
➢ Fue un psicólogo que vivió en el siglo XX.
➢ Sus ideas revolucionaron algunos aspectos de su disciplina.
➢ Su aportación más reconocida es la pirámide de las necesidades.
➢ Se le considera el padre de la psicología humanista.
➢ Durante sus estudios realizó investigaciones experimentales sobre el comportamiento
de primates.
➢ También publicó su primer artículo, «Reacción Retardada», en la Revista de Psicología
en 1932.
➢ En 1935, Maslow se convirtió en residente de la Universidad de Columbia
➢ Fue docente durante catorce años, en el Departamento de Psicología de Brooklyn.
Principales Aportaciones
➢ Sin duda, uno de las aportaciones más conocidas es la pirámide de Maslow. Aquí
describió los diferentes niveles de necesidades que las personas deben satisfacer, de
forma escalonada.

➢ Señaló que las personas mantienen una percepción más precisa de la realidad.
➢ También que no mantienen actitudes defensivas y artificiales. Al contrario, son
personas autónomas, con una marcada inteligencia crítica y creativa.
➢ Para él, la sociedad ideal sería aquella en la que todos sus miembros son capaces de
autorrealizarse a esta utopía le puso un nombre: Eupsichia.
LA PSICOLOGÍA HUMANISTA
Orígenes
El surgimiento de la Psicología Humanista en la década de 1960, destacando sus orígenes y
características distintivas, los objetivos de su nacimiento y evaluando sus logros, así como
nuevos fenómenos psicológicos descubiertos.
Lo que comenzó como un movimiento de pensadores revolucionarios de la Psicología ha
llegado a configurar nuevos paradigmas que han permitido incursionar sobre nuevos
fenómenos que estaban negados por una psicología tradicional. Esta permanente dinámica
que descubre verdades y que es tan humana, y que siempre rompe con lo establecido para
irrumpir a nuevos territorios, se ha visto articulada por ese malestar general que nos provocaba
una psicología tradicional sin espíritu, sin los elementos básicos de humanización, sin los cuales
no se podía actuar. Después de medio siglo, la trasformación ha sido inminente, nuevos
repertorios de prácticas y conceptos que hablan de nuevos fenómenos y alcanzan a facilitar la
salud mental en territorios nunca antes sospechados (personas que padecen cáncer, pánico de
guerra, pérdidas emocionales o físicas, intervenciones de cambio en personas que no
presentan patología pero que desean o es fundamental que deban cambiar para enfrentar
nuevos desafíos, etc.).
La psicología humanista ha hecho un aporte fundamental de apertura, ha roto los diques del
racionalismo dogmático, ahora la razón está integrada a otras facultades extraordinarias del
potencial humano tales como intuición, creatividad, sensibilidad, empatía, respeto, ampliación
de conciencia, naciendo una nueva ética ecológica y humana, abriendo con ello la posibilidad
de intervenir e investigar en nuevos campos.
FISIOLÓGICA DE SEGURIDAD
De origen biológico y Físico, ingresos,

supervivencia del recursos, empleos
hombre ABRAHAM
MASLOW
AFILIACIÓN RECONOCIMIENTO
Cuando el ser Mediante el

humano desea autoestima y
casarse reconocimiento.
(1950) PSICOLOGIA
Nace el paradigma
humanista
HUMANISTA
(1950-1960)
Crece el movimiento
humanista
(1960)
Promotores y
Divulgadores
(1970)
Abraham Maslow
señala el método
holístico, padre
espiritual de la
psicologia humanista
CRITERIO: TOMANDO EN CUENTA CIERTOS FACTORES EXTERNOS ECONÓMICO, SOCIAL, TECNOLÓGICO, MEDIO
AMBIENTE, RELACIONES INTERNACIONALES.
La psicología humanista se dedica al estudio de los procesos y fenómenos mentales o
psicológicos, especialmente en relación con la conducta humana y animal. La psicología
pretende lograr cuatro metas fundamentales: (describir la conducta, explicarla, predecirla y,
en ciertas circunstancias, modificarla o controlarla) para ello utiliza el método experimental y
otros no experimentales.

T1 PIRAMIDE DE NECESIDADES DE MASLOW.
Tema de Investigación: La pirámide de necesidades de Maslow aplicada al Marketing Digital.

https://aulacm.com/piramide-necesidades-de-maslow-marketing/
Estibaliz Ruiz Gutiérrez
13 febrero, 2020
La Pirámide de Maslow es un clásico del Marketing, pero ¿conoces realmente su significado?

Hoy te contamos qué es y cómo usar esta teoría en tu estrategia de Marketing Online. La idea
es ayudarte a conocer mejor a tu público objetivo para diferenciarte, segmentar bien y
planificar mucho mejor tus contenidos.
La Pirámide de Maslow se llama así por su creador, Abraham Maslow y para definir su idea se
inspiró en su obra “Una teoría sobre la motivación humana” en 1934. Su teoría se basa en
organizar de abajo a arriba las necesidades racionales que tiene el consumidor, es decir,
puedes ver como una persona prioriza las necesidades que tiene para llegar a sentirse
realizado. Ahí reside su importancia.
¿Y qué papel juegan las empresas, blogueros y Community Managers en todo esto? Bueno,
pues las marcas deben satisfacer las necesidades de las personas y para ello deben conocer
mejor esas necesidades y como una persona las prioriza. Gracias a ello podremos
establecer estrategias muy definidas para llegar al cliente.

Debate y Pirámide de Maslow: ¿Las necesidades existen o se crean? Es obvio que las
necesidades ya existen, todos tenemos necesidades que satisfacer, ya seas una persona o una
empresa, pero lo cierto es que con el desarrollo tecnológico y social, creo que hay
necesidades que de alguna forma han sido creadas.
¿Cuantas cosas nos compramos dejándonos llevar por un “capricho”? ¿Necesitabas en

realidad ese ipod cuando tienes un MP4 donde escuchar tu música? ¿Necesitabas tener 3 o
4 deportivas de una misma marca pero de diferente color? ¿Necesitas salir a comer 3 o 4
veces por semana a tu restaurante favorito? Yo creo que no.
Hablando desde la propia experiencia, yo me he comprado muchas cosas que no necesito,

que no satisfacen ninguna de las fases que forman La Pirámide de Maslow pero que si calman
mis ganas de consumismo. Creo que esto, en mayor o menor medida, nos pasa a todos
¿verdad?
¿Todas las marcas saben crear necesidades? La realidad es que no y el mercado, lleno de
oferta y demanda, nos enseña que debes ser muy bueno para crear una supuesta necesidad
a alguien.
Eso sí, algunas marcas lo han conseguido y les funciona a las mil maravillas. Nintendo,
Samsung, Mc Donals, Amazon, Coca Cola, Inditex… han conseguido que las personas pasemos
de consumirles por necesidad, a consumirles caprichosamente de una forma desmedida.
Véase el caso de Apple en el mundo. ¿De verdad necesitas tener el iphone nuevo que sacan
cada año? ¿Que necesidad satisface que te compres un iphone por temporada? Ninguna. Y
sentirse “cool” no entra dentro de las necesidades que organiza La Pirámide de Maslow.
Verdaderas necesidades vs impulso de compra: Una marca debe de conocer bien cuales son
las verdaderas necesidades de una persona y cuales son simplemente meros caprichos que
nacen del sentimiento loco de consumir una marca que tiene renombre y estatus, lo que se
conoce por “deseo de posesión”.
En realidad a la marca le “da igual” por qué lo consuman, si es por capricho o es por necesidad,
lo que le interesa es que lo compren. Pero es muy importante saber distinguir cualquiera de
esos casos porque no será igual la estrategia que lleve un producto destinado a satisfacer
una necesidad, que otro destinado a despertar ese impulso “loco” de compra.
La Piramide de Maslow tradicional: En La Pirámide de Maslow es muy importante la

motivación. Conociendo las necesidades que tiene nuestro público objetivo podremos llegar
a él de una forma más segura y directa.
La Pirámide de Maslow está compuesta de 5 escalones en los que encontrarás los diferentes
tipos de necesidades que tiene una persona para poder vivir y que van desde los más básicos
hasta aquellos que hacen que una persona se sienta autorrealizada habiendo alcanzado las
metas y objetivos previstos.
La idea básica de la jerarquía que estructuró Maslow, es que las necesidades más
“fuertes” ocupan nuestra atención cuando han sido satisfechas las necesidades más básicas.
Los 4 primeros niveles pueden agruparse en “necesidades de déficit” y el último nivel se le

denomina también “motivación de crecimiento”. La diferencia que existe entre ambos casos
es que mientras las necesidades de déficit pueden ser satisfechas, la necesidad del 5 escalón
es una fuerza impelente continua, esto es, tener el empuje que produzca el empuje necesario
para la consecución de nuestras metas.
Fisiológica: Son aquellas que hacen referencia a las necesidades fisiológicas básicas que una
persona tiene por nuestra condición de ser humano. Por ejemplo: comer, respirar, dormir…
Seguridad: Estas necesidades son aquellas que nos hacen sentir “a salvo” de peligros y amenazas.
También es la necesidad de estar con alguien que nos haga sentir protegidos.
Afiliación: Son las necesidades de sentir que perteneces a un grupo, de sentirte querido, que
importas, que cuentas para alguien y para algo.
Reconocimiento: Son las necesidades referentes a sentirte útil, productivo o de tener prestigio y ver
que puedes lograr lo que tienes en mente para así obtener el reconocimiento de los demás.
Autorelación: Es la etapa final, es cuando “cruzas la meta” que trazaste y te sientes una persona
auto-realizada porque lograste todo lo que te propusiste. Al hablar de necesidades es importante
hablar también de conflictos.
Los conflictos son situaciones que nacen de la insatisfacción y frustración que una persona
siente al no haber satisfecho la necesidad que tenia. Esto hace que una persona sienta enfado
y den lugar a conductas “incorrectas” que causan daños de varios tipos a otra persona o a uno
mismo.
Los motivos que suelen provocar los conflictos son:


• Falta de Respeto
• Falta de comunicación
• Necesidades insatisfechas
• Confrontación de diferentes valores y principios
• Falta de recursos y de oportunidades de desarrollo
• Competencia limitada
La Piramide de Maslow aplicada a las Redes Sociales: En refiere. A eso suma que con la
aparición de las Redes Sociales y su influencia. Las redes sociales han dado a los usuarios un
altavoz y relevancia que antes no tenían. Ahora es más accesible que nunca saber
la experiencia de los usuarios y puedes escuchar, leer y ver sus opiniones, motivaciones,
quejas, dudas y necesidades. Por eso juegan un papel tan importante para las marcas, porque
lo puedes utilizar como un “arma” para conocer más a tu público objetivo y así darles lo que
necesitan en el momento más adecuado.
Los 5 escalones de la Pirámide de Maslow 2.0: El concepto fundamental de niveles es igual,

es decir, se sigue manteniendo el rol de que la persona va atendiendo necesidades superiores
en la medida en la que va satisfaciendo las más básicas. A continuación te explico a qué
equivale la pirámide tradicional en la Pirámide Social Media:
1. Fisiológicas: el móvil como prolongación de nuestro cuerpo: Actualmente, aunque pueda sonar exagerado (o
quizás no tanto) nuestro Smartphone se le puede considerar como una prolongación de nuestro cuerpo. Lo
necesitamos para (casi) todo, ya sea por trabajo, ocio u entretenimiento. También hay quienes (muy graciosos
ellos) añaden aquí como necesidad básica a los Gatos.
2. Seguridad: protección de datos y compras seguras por internet: Las necesidades de seguridad adaptadas al
mundo de internet y las redes sociales son elementos como antivirus, contraseñas seguras, protección de datos,
fiewalls, etc. Todo aquello que mantenga seguro tus dispositivos móviles y tus perfiles en rrss.
3. Afiliación: nos medimos por número de followers, amigos o fans: La persona sigue buscando la aceptación
de los otros, el sentirse querido y lo hace de una forma muy similar a como sucede en la Piramide tradicional. La
persona en cuestión busca amistades y establecer relaciones con otras personas, pero en este caso, por medio
de las rrss.
4. Reconocimiento: cuantos más «likes», mejor: A todos nos gusta sentirnos valorados, aceptados y partícipes
del grupo social con el que nos relacionamos. Ahora la mayoría de nuestras relaciones crecen y evolucionan
en las grandes comunidades online de Facebook, Twitter, Youtube o Instagram. En ellas compartimos todo
tipo de contenido: vídeos, infografías, enlaces, ideas, opiniones, fotos y momentos personales con los que
buscamos «la aprobación del otro». En este contexto, las necesidades de reconocimiento se traducen en el
número de «me gustas o likes”, número de visitas a la web, los comentarios, los favoritos, el número de
retweets, compartidos y demás interacciones en las diferentes rrss.
5. Autorrealización: ya soy «influencer»: Podríamos decir que en este caso la meta seria llegar a ser
“influencer”, es decir, influenciados sociales. Todo lo que digas y hagas a través de tus redes sociales tendrá

un impacto importante en el resto, a tal punto que puedes influir en sus acciones y/o forma de pensar. De ahí
que las marcas, conscientes de su poder, trabajen tanto con bloggers, youtubers y demás influencers.
La Pirámide de Maslow, Google y el Marketing de Contenidos: Sabemos que los usuarios

tienen diferentes tipos de necesidades según el nivel en que se encuentran y también
sabemos que Google es «el buscador de necesidades» y de información más usado del
mundo. A parte de tener un producto o servicio de calidad, debes desarrollar una buena
estrategia de contenidos para ser más visible en el buscador y conseguir cada vez más visitas
a tu web. También para conectar con tu público objetivo en redes y ofrecerles algo realmente
útil. Puedes usar estas herramientas y trucos:
• Usa el planificador de palabras clave de Google para encontrar las palabras con mayor promedio de
búsqueda en tu sector
• Escribe artículos en el blog de tu web que aporten valor y ayuden a tu comunidad
• Espía las palabras clave que usa tu competencia con Semrush (quizá ellos han detectado unas
necesidades de las que tú aún no te has dado cuenta)
• Utiliza las redes sociales para interacturar y preguntar a los usuarios sobre sus intereses, necesidades y
problemas
• Cuida a tu comunidad y haciéndoles comentarios y compartiendo sus publicaciones
Conclusiones y consejos finales: Hoy en día, si una marca quiere conocer a la perfección a
su consumidor debe tener en cuenta ambas pirámides y trabajar en base a eso para adaptar
lo máximo posible su producto o servicio a las necesidades que demanda el consumidor
evolucionado que hoy existe. Que como comenté antes, es mucho más informado y
sofisticado.
• Es muy importante que una marca tenga una buena estrategia de comunicación en
redes sociales donde cuyo protagonista sea la interacción con su público, el buen
trato y hacerle sentir cuidado y valorado pero de verdad.
• Con la combinación de ambas Pirámides podrán trazar un camino mucho más claro y
directo hacia su público objetivo y como consecuencia, obtendrán muy buenos
resultados.
Espero que te haya gustado y que te sirva como fuente de ideas para tus proyectos.
SE PIDE:
a.- Leer el documento y subrayar ideas principales y secundarias
b.- buscar 6 palabras claves administrativas, buscar el significado e incorporar en el glosario

que usted construye para el portafolio del estudiante.

Consumidor: es toda persona física que actúe, de forma ajena a su actividad comercial,
empresarial, oficio o profesión. Nos referimos a “consumidor” cuando hablamos de
adquisición de bienes y a “usuario” cuando lo hacemos sobre la contratación de servicios.
Estrategia: Serie de acciones muy meditadas, encaminadas hacia un fin determinado.
Marketing: Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la

comercialización de un producto.
Manager: Persona que por oficio se encarga de dirigir, gestionar o administrar una sociedad,
empresa u otra entidad.
Objetivos: Fin que se quiere alcanzar y al cual se dirige una acción.
Planificar: Elaborar o establecer el plan conforme al que se ha de desarrollar algo,

especialmente una actividad.
c.- Realizar el organizador gráfico con los itens a y b
FISIOLÓGICA
• Las necesidades básicas del hombre
SEGURIDAD
• Protección Integral
SOCIALES
• Sensaciones íntimas
AUTOESTIMA
• Valoración de uno mismo
AUTO
REALIZACIÓN
• Desarrollo de las propias capacidades.
d.- Criterio de Aprendizaje: ¿Qué aspecto le agradaron? ¿Cuales utiliza? ¿Cuáles lo

recomendaría?

Me llamo la atención los 5 escalones de la Pirámide de Maslow ya que se sigue manteniendo
el rol de que la persona va atendiendo necesidades superiores en la medida en la que va
satisfaciendo las más básicas.
El primer escalón se refiere a la necesidad fisiológica en este nivel se aplica lo cotidiano de

cada individuo.

PARALELO: CA1 – 2
SEMANA 7 REUNION 7 ACTIVIDA CLASE: TENDENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

tomados al azar, con cámara ( introducción del trabajo y compartir pantalla
A1 ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS Y RESULTADOS: LECTURA Y COMPRENSIÓN

file:///C:/Users/Personal/Downloads/Dialnet-LaAdministracionPorObjetivos-5006603.pdf
Se pide: Leer y realizar un resumen identificando la idea central y ( 10 ) palabras técnicas

administrativas, buscar su significado e ir incorporando en el glosario de términos que usted
está construyendo para presentación final del portafolio del estudiante,
Resumen
Proceso administrativo por medio del cual el Jefe y el subordinado, parten de una definición
clara de las metas y prioridades de la organización establecidas en grupo por la alta
administración, identifican en conjunto los resultados claves que están dispuestos a alcanzar
así como los correspondientes indicadores de éxito, acuerdan una estrategia para alcanzar
esos resultados, trabajan tratando de lograrlos, se da seguimiento a los esfuerzos y los
resultados alcanzados y se evalúa el rendimiento del personal de dirección en función de los
mismos
Puntos Relevantes
➢ Es una respuesta generalizada en el medio empresarial para resolver de una manera
participativa el problema de establecer objetivos, y un procedimiento para la
correlación y reformulación de la estrategia.
➢ Las ventajas principales que tiene un buen programa de objetivos están en que dan
claridad sobre las expectativas del trabajo a todos los niveles de la empresa,
permiten una gerencia participativa, pueden inducir motivación y compromiso del
personal con los objetivos, representan una planeación por parte de los ejecutivos
de línea en lugar de hacerla por un separado grupo staff, y resultan en la integración

de la estrategia.
➢ Es un sistema de planeación a todos los niveles de la organización, que se basa en la

iniciativa y responsabilidad de cada persona sobre su trabajo.
➢ Busca integrar los objetivos individuales y los divisionales de toda la empresa.
Glosario de Términos
Subordinado: persona que depende o está sometido a la orden o a la voluntad de otro.
Sistema: conjunto ordenado de normas y procedimientos que regulan el funcionamiento de
un grupo o colectividad.
Organización: grupo de personas y medios organizados con un fin determinado
Autocontrol: capacidad de control o dominio sobre uno mismo
Empresa: entidad en la que intervienen el capital y el trabajo como factores de producción
de actividades industriales o mercantiles o para la prestación de servicios.
Planeación: es la determinación de lo que va a hacerse, incluye decisiones de importancia,
como el establecimiento de políticas, objetivos, redacción de programas, definición de
métodos específicos, procedimientos y el establecimiento.
Objetivo: el fin al que se desea llegar o la meta que se pretende lograr.

Análisis: examen detallado de una cosa para conocer sus características o cualidades, o su
estado, y extraer conclusiones, que se realiza separando las partes que la constituyen.
Método: Modo ordenado y sistemático de proceder para llegar a un resultado o fin
determinado.
Estrategia: serie de acciones muy meditadas, encaminadas hacia un fin determinado.
A2 MODELO DE HUMBLE: GESTION DEL CONOCIMIENTO E INTERPRETACIÓN

https://es.scribd.com/document/374713287/Modelo-de-Humble-y-Odiorne
Consiste en definir a la APO como un sistema dinámico que procura integrar las necesidades
de la compañía al definir sus metas de utilidades y de crecimiento con la necesidad del
gerente de contribuir y desarrollarse. Es un estilo de gerencia exigente y gratificante.

Para que un APO funcione debe tomar en cuenta los puntos siguientes:
1.- Revisar con sentido crítico los planes estratégicos y tácticos de la compañía. (RC)
2.- Establecer los resultados fundamentales de cada gerente y los estándares de desempeño
que debe cumplir. (ER)
3.- Crear un plan para mejorar la función que permita medir la aportación de cada gerente
para poder alcanzar los objetivos de la compañía, (CC)
4.- Brindar las condiciones necesarias para alcanzar los resultados fundamentales. (MF)
5.- Usar sistemáticamente la evaluación del desempeño para ayudar a cada gerente a superar
sus puntos débiles y aceptar la responsabilidad por su desempeño personal y profesional.
(ED)
6.-Aumentar la motivación del gerente en razón de una mayor responsabilidad, planeación
de la carrera y participación en los resultados de sus objetivos (Mot)
FIGURA N.-1 Ciclo de APO
SE PIDE:
a.- Identificar la idea central y escribirla junto a la figura que se encuentra expuesta
b.- Leer los literales o puntos de funcionamiento de la APO: identificar, colorear según los
colores que se encuentran en la figura expuesta
c.- Seleccionar ( 3) las palabras claves administrativas, buscar su significado e incorporar en
el glosario de términos que usted esta construyendo para el portafolio de estudiante.
a) Idea principal
Sistema dinámico que procura integrar las necesidades de la compañía al definir sus

metas de utilidades y de crecimiento con la necesidad del gerente de contribuir y
desarrollarse.
c) Glosario de términos
Metas: fin al que se dirigen las acciones o deseos de una persona.
Utilidad: es la medida de satisfacción por la cual los individuos valoran la elección de

determinados bienes o servicios.
Gerente: persona que por oficio se encarga de dirigir, gestionar o administrar una
sociedad, empresa u otra entidad.
A3 Días positivas de Clase Virtual Presencial: Aplicación Teórica conceptual
Se pide: Realizar el organizador gráfico conceptual tomando las ideas más relevantes de las
días positivas presentadas en clase.
APO: Técnica de ADMINISTRACIÓN

dirección de POR OBJETIVOS
actividades mediante
la planeación y el
control
administrativo,
basada en los
principios.
ELEMENTOS
• Peter F. 1. Especificidad • Organización

Drucker metas clara
• Harold F. 2. Toma de • Compromiso
Smiddy decisiones personal
• George 3. Plazo explícito • Desarrollo de
Odiorne 4. Retroalimentación control
del desempeño
A4 Ficha Complementaria de Lectura y Consulta: Trabajo Práctico Académico
Se pide:
a.-Coloque en este espacio la ficha complementaria de lectura y consulta realizada como su
primer borrador, y trabájelo de la siguiente manera:
b.-Leer y subrayar la idea principal y secundarias del resumen que usted realizó sobre el
tema de consulta y previamente indicado.
c.-Seleccionar (2) palabras técnicas administrativas, buscar su significado e incorporar en el
glosario que usted construye para el portafolio del estudiante
UNIDAD: 2
TEMA: DESARROLLO ORGANIZACIONAL, investigación direccionada hacia un artículo científico.
PARALELO: CA1-002
RESUMEN DEL TEMA:
DESARROLLO ORGANIZACIONAL, DESDE EL ÁMBITO ACADÉMICO
La sociedad moderna está obligada a competir dentro de un mercado cuya dinámica
está pautada fundamentalmente por el desarrollo vertiginoso de la ciencia y la técnica.
La clave de una gestión acertada en las organizaciones educacionales,
fundamentalmente en los sistemas de salud, está en las personas que participan en
ella; en la actualidad, los altos niveles de competitividad exigen nuevas formas de
compromiso, de ver los hechos, de decidir y dirigir, de pensar y sentir, así como de
gestionar las relaciones humanas en las organizaciones de una forma más efectiva. Los
estudios del capital humano en la gestión académica cada vez cobran mayor
importancia y están encaminados a hacer más eficientes los sistemas y procesos de
gestión, ya que de esta forma se impulsa el rendimiento y desarrollo de la organización
educacional. Por lo antes expuesto, es que este trabajo tiene el objetivo de reflexionar
sobre el desarrollo organizacional dando una mirada desde el ámbito académico y
destacando el papel que desempeña el capital humano en las organizaciones.
CASO EXPUESTO POR EL AUTOR
Según Alvarado, la disciplina del trabajo en equipo precisa de dominar la práctica del
diálogo y la discusión, las dos maneras en que conversan los equipos. También implica
aprender a afrontar creativamente las fuerzas que se oponen al diálogo y a la discusión,
se plantea que el aprendizaje en equipo tiene tres dimensiones las cuales hay que tener
presentes en la gestión del desarrollo organizacional. Aspecto este que la autora
considera de vital importancia en las instituciones docentes dado por las
particularidades que se generan en el desarrollo del proceso enseñanza aprendizaje
donde la interrelación profesor-estudiante tiene un papel elemental. Estas dimensiones
son:
• Pensar en problemas complejos. Los equipos deben aprender a explotar el

potencial de muchas mentes.

• Acción innovadora y coordinada. Los equipos destacados desarrollan un ímpetu
operativo en donde cada uno es consciente del otro y actúa de manera que
complemente los actos de los otros.
• Papel de los miembros del equipo en otros equipos. Así, un equipo que aprende
alienta a otros equipos a aprender al inculcar prácticas y destrezas en el trabajo
en equipo.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Es el funcionamiento,
El DO enfatizan valores
desarrollo y efectividad ORGANIZACIÓN
básicos como el respeto,
de las organizaciones SISTEMÁTICA
confianza y apoyo.
humanas.
APRENDIZAJE SOLUCIÓN DE AGENTE

EXPERIMENTAL PROBLEMAS DE CAMBIO
PROCESO DERECHO DE
RETROALIMENTACIÓN
GRUPALES EQUIPOS
CRITERIO: TOMANDO EN CUENTA CIERTOS FACTORES EXTERNOS ECONÓMICO, SOCIAL,

TECNOLÓGICO, MEDIO AMBIENTE, RELACIONES INTERNACIONALES.
En estos tiempos cambiantes cada vez es más necesario comprender aquello que
influye sobre el rendimiento de las personas en el trabajo, de ahí la importancia en el
ámbito académico de recurrir al desarrollo organizacional como herramienta, ya que
permite identificar en qué se está fallando y retoma lo que se está realizando bien para
poder gestionar los cambios favorables a partir de las necesidades identificadas.
BIBLIOGRAFIA:

VIRTUAL:https://www.elsevier.es/es-revista-educacion-medica-71-articulo-desarrollo-organizacional-
una-mirada-desde-S1575181315000212
c) Glosario de términos
Técnica: Conjunto de procedimientos o recursos que se usan en un arte, en una ciencia
o en una actividad determinada, en especial cuando se adquieren por medio de su
práctica y requieren habilidad.
Diálogo: Conversación entre dos o más personas que exponen sus ideas y comentarios
de forma alternativa.
A5 TRABAJO CONSTRUCTIVISTA CONCEPTUAL: Herramienta Organizador Gráfico
Se pide: Tomar los datos trabajados de la A3 + A4 y diseñe un organizador gráfico conceptual.
DESARROLLO ADMINISTRACIÓN POR

ORGANIZACIONAL OBJETIVOS
Sistema para que el

Es un modelo que organiza subordinado y supervisor
grupos en forma de sistemas. establezcan objetivos de
desempeño.
Ventajas
Con el fin de obtener * Mejoría de la administración.
resultados efectivos en la * Clasificación de la
productividad. organización.
* Desarrollo de control.
Elementos
* Especificidad de las metas.
Se caracteriza por ser un
* Decisión.
proceso dinámico y continuo.
* Plazo explícito
* Retroalimentación

A6: CRITERIO DE APRENDIZAJE: Aspectos Relevantes y Herramientas utilizadas
Se pide:
a.-Enumere cinco aspectos que considera que son relevantes en la aplicación de esta
herramienta administrativa en las organizaciones.
• Identificar las tareas clave de cada empleado.

• Establecer metas específicas y que supongan una motivación para cada tarea.
• Fomentar su participación.
• Marcar el orden de prioridad de caja meta u objetivo.
• Evaluar cada cierto tiempo el logro o no de los objetivos.
b.-Que aspectos Teóricos le agradaron más.

Me llamo la atención la administración por objetivos porque es una gran estrategia, ya que
juega un papel de gran importancia dentro de una organización y sin la cual una empresa no
pudiera tener éxito y no podría lograr sus objetivos.

SEMANA 7 REUNION 7 TALLER N.-7 DESARROLLO ORGANIZACIONAL

T1 .- CONCEPTUALIZACIÓN ACADÉMICA
Se define al desarrollo organizacional como el proceso de conocer y cambiar la salud, la
cultura y el desempeño de la organización.
Surge del avance rápido del mercado laboral y la evolución tecnológica surgió la necesidad de
ADAPATACIÓN DE LAS EMPRESAS A UNA NUEVA REALIDAD ORGANIZACIONAL. Comienza
desde la década del 60, acompañado por un crecimiento económico exponencial en los
Estados Unidos, cuna de la generación Baby Boomers.
El DO se compone de la unión de dos disciplinas: LA ADMINISTRACIÓN Y LA TEORÍA DEL
COMPORTAMIENTO. Según el autor Leland Bradford sostiene la idea de que el CAMBIO es la
clave para el desarrollo de las organizaciones.
PAPEL DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL: Toda empresa es un sistema social que

experimenta constantes cambios tanto culturales como estructurales, y estos cambios son
los que determinan su eficiencia. Dentro de este marco, el papel del DO es garantizar el
crecimiento saludable de la empresa planificando estos cambios, fundamentalmente en tres
pasos.
1.- Recolección de los datos que caracterizan cada sistema empresarial.

2.- Paso: análisis y diagnóstico en grupo, de las posibles amenazas o problemas -internos y
externos- a superar para establecer soluciones proactivas.
3.- Paso: plan de acción, o bien, la intervención a través de los cambios estratégicos
planificados tomando en cuenta siempre el impacto que estos tendrán en los públicos tanto
interno como externo.
SE PIDE:

• Realizar un breve resumen ejecutivo máximo (6) líneas e identificar la idea principal
y secundaria en el contexto de la lectura
La Teoría del Comportamiento desarrolla un estilo de Administración muy abierto y

dinámico, extremadamente democrático, a través del cual administrar es un proceso
de crear oportunidades o liberar potenciales, remover obstáculos, impulsar el
crecimiento individual y proporcionar orientación en cuanto a los objetivos.
• Buscar el significado de ( 4 ) palabras técnicas administrativas e incorporar en el

glosario de términos que usted esta realizando para la presentación del portafolio
del estudiante.
Sistema social: El sistema social puede definirse como una pluralidad de individuos
que interactúan entre sí de acuerdo con normas y significados culturales.
Análisis: Examen detallado de una cosa para conocer sus características o cualidades,
o su estado, y extraer conclusiones, que se realiza separando o considerando por
separado las partes que la constituyen.
Sistema empresarial: Es un sistema central de la organización, que garantiza que la

información se pueda transmitir a través de todas las funciones empresariales, y todos
los niveles de gestión, para soportar la operación y administración de una empresa.
Diagnóstico: se denomina la acción y efecto de diagnosticar. Como tal, es el proceso

de reconocimiento, análisis y evaluación de una cosa o situación
T2.- TEMA DE ENSAYO: EL ECUADOR Y EL PROCESO DE CAMBIO DE LA MATRIZ PRODUCTIVA

COMO DESARROLLO ORGANIZACIONAL EMPRESARIAL.
PASOS DE ELABORACIÓN DEL ENSAYO:
1. Hacer una lista de ideas. Una vez hecha, intente buscarle un orden lógico y ordenarla por categorías.
2. Hacer un esbozo [outline]. Ello le permitirá presentar todas las ideas así como los argumentos
centrales de un modo visual.
3. Escribir el primer borrador [draft], y luego todos los que sean necesarios.

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
El trabajo de investigación (o informe) es un escrito de una cierta extensión (5 páginas o más).

El proceso de escribirlo es similar al proceso de escribir un ensayo, solo que las distintas
etapas duran más tiempo. El trabajo de investigación requiere más trabajo que el ensayo
puesto que la información necesaria no puede extraerse ni de la experiencia personal ni de
los libros de texto del curso sino que debe ser fruto de la investigación. Puede ser informativo,
en cuyo caso se limita a informar, a presentar los resultados de la investigación (datos y juicios
de expertos); o crítico, en cuyo caso presenta los datos junto con la interpretación de los
mismos por parte del investigador, toma una determinada postura en vista de los diferentes
juicios de los expertos, e intenta convencer.
PARTES DEL ENSAYO https://educacion.uncomo.com/articulo/cual-es-la-estructura-de-un-ensayo-

23392.html

SE PIDE ELABORAR EL ENSAYO:
Con el tema propuesto, tomando en cuenta los datos conceptuales expuestos.
La matriz productiva es un patrón importante para la Economía de un País, responde a las

preguntas: ¿Qué producir? ¿Cómo producir? Y ¿Para quién producir?; es decir la que
determina cuantitativamente cuál es el aporte de cada sector en la tarea de generar y crear:
inversión, empleo y producción de bienes o servicios. El Ecuador está embarcado en el tren
histórico del desarrollo y la innovación para alcanzar el cambio de la matriz productiva donde
el ser humano esté por encima del capital. La economía en el Ecuador ha tenido un
crecimiento sostenible durante los últimos 7 años logrando expandirse al ritmo de América
latina y el Caribe entre el año 2007 y el 2013 el país experimentó en promedio un crecimiento
más alto que el alcanzado en los últimos 30 años en relación al PIB no petrolero, pasando de
3, 4 % a un 5,1 %.
“Este ritmo de crecimiento nos ha permitido reducir a niveles históricos la tasa de desempleo
y la pobreza”, precisó el Ministro de la Producción, Richard Espinosa, El Cambiar o diversificar
la matriz productiva refiere a ampliar la cantidad de industrias tanto de insumos como de
bienes finales con el objetivo de fomentar el desarrollo nacional.
La economía ecuatoriana se ha caracterizado por ser proveedora de materias primas en el

mercado internacional y al mismo tiempo importadora de bienes y servicios de mayor valor
agregado. Los constantes e imprevistos cambios en los precios internacionales de las materias
primas, así como su creciente diferencia frente a los precios de los productos de mayor
valor agregado y alta tecnología, han colocado a la economía ecuatoriana en una situación
de intercambio desigual sujeta a los vaivenes del mercado mundial.” El Ecuador es un
proveedor internacional liderando muchos sectores de producción en diferentes mercados,
esto lo impulsa a proponer un modelo donde la revolución productiva se realice a través del
conocimiento y del talento humano. Logrando crear productos con valor agregado
fomentando la construcción de una sociedad del conocimiento. La visión del actual Gobierno
del Ecuador mide la importancia del funcionamiento económico que representaría el cambio
de la matriz productiva sin embargo se debe considerar establecer escenarios económicos a
corto y largo plazo para el cumplimiento de los lineamientos estratégicos que se propone.
Durante el proceso de cambio de la matriz productiva se debe considerar que el ingreso de

productos y servicios al país continúan siendo relevantes para interactuar la economía,
considerando no sustituir en su totalidad dichos ingresos puesto que contribuyen a la
actividad económica permitiendo desarrollar otras alternativas por parte de los productores
y sean capaces de competir en el mercado nacional e internacional.

T3.- CRITERIO DE APRENDIZAJE:
Que aspectos fue de su interés?
La importancia de todos los cambios a la matriz productiva se alcanzará el Ecuador del Buen
Vivir.
¿Qué limitaciones tuvo para realizar el ensayo?
Mi limitación fue el tiempo, porque si había bastante información que leer, pero se logro
realizar el objetivo que era el ensayo.
¿Que Opinión constructiva tiene de la Herramienta del Desarrollo Organizacional.
Los cambios rápidos dentro del entorno organizacional han exigido procesos y estructuras
organizacionales que sean mucho más flexibles y que brinden mayor capacidad de respuesta
que las estructuras tradicionales. Se requieren nuevas capacidades individuales y
organizacionales que puedan impulsar las iniciativas individuales y la disposición para asumir
riesgos.

PARALELO: CA1 – 2
SEMANA 8 REUNION 8 ACTIVIDA CLASE: TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS

A1 COMPRENSIÓN COCEPTUAL E INTERPRETATIVA DEL ARTICULO CIENTÍFICO: LA

REINGENIERÍA DE PROCESOS: UNA HERRAMIENTA GERENCIAL PARA LA INNOVACIÓN Y
MEJORA DE LA CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES. Rodrigo Ospina Duque
https://www.redalyc.org/pdf/4096/409634344006.pdf
RESUMEN El presente artículo revisa el impacto de las tendencias económicas, tecnológicas

y de los mercados globales sobre las empresas, y enfatiza las fuerzas del cambio como
factores de incertidumbre que acrecientan la volatilidad en el mercado, al igual que el
desempleo en el entorno. Igualmente, se presenta al redimensionamiento como
consecuencia de la implementación de nuevos procesos tecnológicos, en sustitución de los
procesos actuales en la búsqueda de caminos que permitan su reorganización. Se propone
cómo igualmente, las organizaciones que desean mantenerse competitivas deben buscar
caminos para adaptarse a los cambios, proceso en el cual la Reingeniería propuesta por
Michael Hammer y James Champy (1993- 1995) juega un papel decisivo como poderosa
herramienta gerencial para liderar procesos de innovación junto con la Rápida Reingeniería
de Raymond, Manganelli y Klein (1995). Por otra parte, se dan pautas sobre cómo aplicar la
Reingeniería de Procesos, la Rápida Reingeniería y la Reingeniería de Negocios siguiendo a
Mauricio Lefcovich (2006) evitando confusiones con aquellos procesos que no constituyen
Reingeniería. Finalmente se concluye con los comportamientos fundamentales a tener en
cuenta en procesos de Reingeniería, siguiendo las recomendaciones de Hammer y Champy,
Lefcovich y Tobón(1994).

SE PIDE: Del Resumen de Arte expuesto en el artículo científico subrayar los momentos de
aplicación de diferente color. Los momentos son los siguientes:
1.- INICIO DE LA INVESTIGACIÓN: Impacto e implementación
2.- PROPUSTA DE ADAPTACIÓN AL CAMBIO Y LA REINGENIERIA
3.- FINALIDAD: HACIA DONDE SE QUIERE LLEGAR
A2 COMPRENCIÓN CONCEPTUAL DE LA HERRAMIENTA: EMPOWERMENT

Es una expresión que proviene de la lengua inglesa. Se refiere a una estrategia de gestión
empresarial, que consiste en facultar a los trabajadores para ejercer mayor autonomía y
poder en la toma de decisiones, a fin de optimizar el rendimiento de la empresa.
Aunque la palabra se podría traducir literalmente como 'empoderamiento', esta última
tiene un matiz diferente en español.
Empoderamiento se refiere al proceso de dotar de herramientas a un individuo, grupo o

comunidad para alcanzar todo su potencial para el mejoramiento integral de su vida.
En cambio, el término en inglés se remite al área de recursos humanos. En este sentido, las
palabras que mejor transmiten el significado
de empowerment serían facultar, habilitar, permitir, capacitar u otorgar el poder para
determinadas acciones en el contexto laboral. La estrategia del empowerment permite que
el trabajador pueda resolver tareas y problemas sin necesidad de encontrar freno
burocrático. Esto, a su vez, hace que el trabajador desarrolle mayor participación y autonomía
y, en consecuencia, mayor responsabilidad y sentido de pertenencia. Por lo tanto, la empresa
obtiene mejores resultados gracias a que delega las responsabilidades, evita las trabas, agiliza
los procesos, economiza tiempo y mejora el rendimiento. Los principios
del empowerment giran alrededor del equilibrio entre el poder y la responsabilidad. Supone
que debe haber una igualdad en la distribución del poder y la responsabilidad en el ambiente
laboral.
En las estructuras tradicionales, las jerarquías suponen que los superiores son los únicos que
tienen el poder de tomar decisiones, mientras que los trabajadores únicamente tienen la
responsabilidad de ejecutarlas.
Por ende, si el superior concentra todo el poder, puede convertirse fácilmente en un líder
autoritario. Mientras tanto, el trabajador se siente frustrado por no poder solucionar
problemas inmediatos sin autorización. Este tipo de jerarquías hace que los procesos sean
más lentos y menos eficientes. Desde el punto de vista del empowerment, si un trabajador
tiene el poder de tomar decisiones sobre materias con las que se relaciona diariamente,

mejorará su autoestima laboral. Lo mismo sucederá con el superior que delega su poder y
logra coordinar y animar a su equipo de manera eficiente y positiva.
Se pide: Identificar ideas principales y secundarias de la lectura y responder las

siguientes interrogantes:
¿Qué significa empowerment y en qué consiste?

El empowerment es todo lo contrario al método tradicional donde los directivos y altos
cargos ordenan y los subordinados obedecen sin más. Por lo tanto, su definición hace
referencia a la delegación de poder y responsabilidad en los trabajadores o equipos.
¿Qué es el empowerment?
Es una técnica o herramienta que consiste en delegar, otorgar o transmitir poder,
autoridad, autonomía y responsabilidad a los trabajadores o equipos de trabajo de una
empresa para que puedan tomar decisiones, resolver problemas o ejecutar tareas sin
necesidad de consultar u obtener la aprobación de sus superiores.
¿Cuál es el objetivo principal del empowerment?
Consiste en delegar, otorgar o transmitir poder, autoridad, autonomía y responsabilidad
a los trabajadores o equipos de trabajo de una empresa.
¿Cómo se puede aplicar el empowerment?
1. Indicaciones claras para los empleados.
2. Correcta gestión del tiempo.
3. Formación adaptada a las necesidades de cada puesto.
4. Comunicación y retroalimentación.
5. Evaluación y revisión del modelo.
6. Mayor satisfacción laboral.
7. El empowerment agiliza la toma de decisiones.
A3 DIASPOSITIVAS/ FICHA COMPLEMENTARIA DE LECTURA Y CONSULTA: COMPRENSIÓN

ACADEMICA
Se pide:
a.- Realizar el resumen de las días positivas de la clase virtual presencial.
El empowerment es todo lo contrario al método tradicional donde los directivos y altos
cargos ordenan y los subordinados obedecen sin más. Por lo tanto, su definición hace
referencia a la delegación de poder y responsabilidad en los trabajadores o equipos.
De esta forma, no es necesario que los empleados consulten a los superiores para tomar
una decisión o resolver un problema. Ellos tienen la potestad de hacer y deshacer según
su criterio, habilidades y competencias profesionales.

Este término anglosajón es cada vez más tendencia por los cambios, casi obligados, dentro
de la organización empresarial. Los modelos más antiguos han quedado obsoletos y se
buscan nuevas metodologías que favorezcan los procesos.

UNIDAD: 2
TEMA: Ventajas y desventajas del Benchmarking para la internacionalización de tu negocio.
PARALELO: CA1-002
RESUMEN DEL TEMA:

Benchmarking es un análisis estratégico profundo de las mejores prácticas llevadas a cabo
por empresas del mismo segmento que el tuyo, es una herramienta de gestión esencial para
el perfeccionamiento de procesos, productos y servicios.
De esta necesidad de desarrollo constante viene el proceso del benchmarking, que consiste
en analizar los errores y aciertos de otras empresas del mismo segmento para extraer ideas
aplicables a la realidad de una determinada organización.
Ventajas y Desventajas:
1. Define unos objetivos apropiados y alcanzables
Los objetivos de las empresas no siempre son realistas.

2. Facilita la continua mejora durante la práctica laboral y empresarial
Aportando las metodologías propias de una estrategia de benchmarking se

consigue conocer aquellas prácticas laborales que no son adecuadas para una determinada
empresa.
3. Explora a tu competencia y conoce qué hace
Permite la evaluación de una empresa en comparación con su competencia.

4. Incrementa tu rendimiento y probabilidad de supervivencia como negocio
Una de las ventajas del benchmarking más destacable es precisamente el incremento de la

competitividad de un negocio debido al aumento de su rendimiento.
5. Mayor visión y enfoque para alcanzar tus objetivos
Normalmente, el benchmarking facilita que se salga de la zona de confort, descubriendo

otros enfoques para alcanzar las metas propuestas.
6. Reduce los costes necesarios

Toda actividad internacional requiere de unos costes, pero esta estrategia permite que se
puedan disminuir los costes por medio de la simplificación de los diferentes procesos a
realizar.
BENCHMARKIGN
Las observaciones que

Técnicas de gestión hace que una empresa
empresarial sea más rentable que
otra.
Facilita la continua
Define unos objetivos Explora a tu
mejora durante la
apropiados y competencia y conoce
práctica laboral y
alcanzables qué hace
empresarial
Incrementa tu
rendimiento y Mayor visión y enfoque
para alcanzar tus Reduce los costes
probabilidad de necesarios
supervivencia como objetivos
negocio

Lo más importante de esta estrategia es que nos puede proporcionar el conocimiento sobre
nuestra propia empresa, se puede identificar los desajustes del negocio y observar con

claridad dónde están nuestras propias debilidades. Esto nos permite desarrollar planes de
acción para optimizar o adaptar las mejores prácticas, con la finalidad de aumentar un mejor
desempeño a corto, mediano o largo plazo.
BIBLIOGRAFIA:
VIRTUAL URL : https://rockcontent.com/es/blog/que-es-benchmarking/
b.- Tomar la ficha complementaria de lectura/ consulta e identificar la idea central y (3)
palabras claves
Glosario
Estrategia: La estrategia es un procedimiento dispuesto para la toma de decisiones y/o para
accionar frente a un determinado escenario. Esto, buscando alcanzar uno o varios objetivos
previamente definidos.
Práctica profesional: es el proceso mediante el cual los alumnos egresados de un
Establecimiento Técnico Profesional formalizan las habilidades y conocimientos adquiridos
durante su formación profesional.
Negocio: Ocupación, actividad o trabajo que se realiza para obtener un beneficio,
especialmente el que consiste en realizar operaciones comerciales, comprando y vendiendo
mercancías o servicios.
A4 CRITERIO DE APRENDIZAJE:
Se pide:
Mencione su punto de opinión aplicando en un ejemplo cualquiera de las dos herramientas
de tendencias administrativas: Reingeniería o Empowerment.
El empowerment entonces, seria básicamente una nueva forma de gerenciar en la que se
comparte cierta autoridad y poder de superiores con los subordinados. Entre las razones de
interés del Empowerment están la competitividad global, la necesidad de responder
rápidamente a las demandas y expectativas de los clientes y la exigencia de mayor autónoma
de parte de una fuerza de trabajo mayor preparada.

SEMANA 8 REUNION 8 TALLER N.-8 TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS

T1 CONCEPTUALIZACIÓN ACADÉMICA – TEMA EL BENCHMARKING
TEMA DE INVESTIGACIÓN: Starbucks, McCafé y Dunkin’ Coffee
En este ejemplo veremos cómo se realiza un análisis de distintos aspectos de varias

organizaciones, ya que este proceso es clave para desarrollar las acciones que hacen
evolucionar a las empresas. Vamos a basarnos en un vídeo (que veremos más abajo) en el
que se realiza el estudio de las 3 marcas mencionadas en el título. Los aspectos estudiados
fueron:
• Precios.
• Atención al cliente.
• Fidelización del cliente.
• Presencia en redes sociales.
• Promociones.
• Público objetivo.
• Grado de fidelización a la marca.
• Tienda física.
En cuanto al precio, Starbucks es más caro que su competencia teniendo en cuenta los
mismos tamaños y precios de productos. Es en parte por esto que el público objetivo de esta
cadena cafetera son personas con ingresos medios o altos. En cambio, McCafé destaca por
sus precios bajos.
El precio también influye en el grado de fidelización a la marca. En Starbucks el grado de

fidelización es alto, mientras que en McCafé es bajo. La gente suele ir a este último sobre todo
por ser barato.
El espacio físico de Starbucks siempre ha destacado. Si conoces a alguien que frecuenta sus
locales probablemente te haya dicho que se siente como en casa. Esto es porque las
cafeterías están adaptadas a la cultura local del sitio donde se encuentran y además
incorporan en su decoración historias de la empresa para que los clientes las sientan como
suyas.
Los establecimientos de McCafé también están adaptados a la cultura del lugar. Quizá la
cafetería que menos se adapta de las tres es Dunkin’ Coffee. La mayor parte de las cafeterías
de esta cadena son similares, primando los diseños modernos y los colores corporativos, que
son bastante llamativos y les sirven como seña de identidad.
Esta adaptación a la cultura local es tal que un establecimiento de Starbucks en un pais no

tiene nada que ver con el de otro. Por ejemplo, los Starbucks de China tienen mesas largas
porque allí la gente acude en grupos. En Estados Unidos, en cambio, predominan las mesas
individuales porque la mayoría de los estadounidenses suelen ir a estas cafeterías solos o en
pareja.
Aunque parece que en una cadena de cafetería la atención al cliente pueda estar algo
«robotizada», Starbucks ha trabajado para que no sea así. Los empleados son jóvenes,
diversos, siempre atienden sonriendo y los nombres de los pedidos llevan el nombre del
cliente. Esto es algo que se ve en pocos establecimientos.
McCafé y Dunkin’ Coffee tienen una atención al cliente que se caracteriza por su rapidez,
sobre todo en el caso de McCafé. Esta última cadena es de McDonalds y sigue su misma línea,
en la que prima por encima de todo un servicio rápido.
En cuanto a las promociones, tenemos que Starbucks suele ofrecer promociones puntuales.
Dunkin’ Coffee ofrece muchas promociones y McCafé muy pocas.
Las redes sociales también son una fuente de éxito para Starbucks debido al cuidado que
llevan de su marketing en estos sitios. Tiene un blog, crea contenidos varias veces al día en
sus redes sociales y responde rápidamente a los comentarios. Dunkin’ Coffee no tiene tanta
presencia en redes sociales y McCafé las utiliza muy poco.
SE PIDE:
• Identificar ideas principales y secundarias de la lectura

• Buscar 5 palabras técnicas e incorporar el significado en el glosario de términos de
preparación del portafolio del estudiante

Glosario de términos
➢ Objetivo: Que se basa en los hechos y la lógica.

➢ Éxito: Resultado, en especial feliz, de una empresa o acción emprendida, o de un
suceso.
➢ Servicio: Trabajo, especialmente cuando se hace para otra persona.
➢ Organizaciones: Grupo de personas y medios organizados con un fin determinado.
➢ Ingresos: Cantidad de dinero ganada o recaudada.
T2.- CONOCIMIENTO TERINOLOGIA Y USO: benchmarking por parte de Starbucks
La incursión de las empresas de comida rápida en el mundo de la venta de café fue una de las
razones que empujó a Starbucks a iniciar un proceso de benchmarking.
Starbucks decidió evolucionar porque percibió que había un aspecto de su proceso que
necesitaba mejoras: el tiempo de preparación de los cafés. Este tiempo es fundamental para
satisfacer a los clientes.
¿En quién se fijo Starbuscks para optimizar el tiempo de preparación de sus cafés? Fue en una
de las empresas más importantes de mundo: Toyota. Se trata de un caso de benchmarking no
competitivo ya que se estudia una empresa no competidora. En todo caso fue lo mejor que
hicieron ya que el gigante automovilístico japonés es una referencia a seguir en cuanto a
optimización de tiempo.
Starbucks comprobó que el 30% del tiempo que consumen los empleados en preparar el café
se pierde en ir a buscar y escoger los ingredientes. Tras analizar a Toyota, se implementaron
una serie de mejoras destinadas a reducir el tiempo de preparación de los cafés.
Eso incluyó un rediseño del puesto de trabajo, de tal forma que todo estaba más cerca de los
camareros. Estas mejoras redujeron en un 20% el tiempo de preparación de los productos.
El marketing online está en pleno boom y es uno de los ámbitos donde más se utiliza el
benchmarking. Si se trata de investigar a la competencia, en Internet es bastante fácil.
Uno de los ámbitos más populares dentro del marketing online es el SEO. Todas las empresas
quieren aparecen en la primera página de Google, por ello los profesionales que se dedican
al posicionamiento web están tan demandados.
¿Cómo trabajan los expertos en SEO? Un profesional del SEO tiene muchas habilidades pero
una de las más importantes es investigar a la competencia. Aparecer en la primera página
del buscador no solo depende de tu web, sino de la fuerza de tus competidores.
La fuerza de la competencia se puede estudiar con multitud de herramientas, algunas

gratuitas y otras de pago. Obviamente las herramientas de pago van a proporcionar

resultados más precisos. Algunas de estas herramientas son Semrush y Ahrefs, ambas de
pago.
Con Semrush obtendrás los siguientes datos tuyos y de tu competencia:
• Palabras clave posicionadas.

• Análisis del tráfico.
• Análisis de enlaces entrantes.
• Dificultad de las palabras clave.
• Comparación entre varios dominios.
• Análisis de redes sociales.
Ahrefs, por su parte, es una herramienta que sirve para ver ranking de la URL que se introduce.
Es conocida sobre todo por su análisis de enlaces de referidos que apuntan hacia la página
web que se quiere estudiar.
Una de las vertientes del posicionamiento web es el linkbuilding, lo cual significa que los sitios
web que te enlazan son importantes para posicionar en lo más alto del ranking de Google, así
como el tipo de enlace.
Ya que hemos visto 2 ejemplos de herramientas premium para el análisis de páginas web,
mencionamos también una aplicación gratuita muy útil, como Similarweb. Introduciendo una
URL cualquiera ofrece datos de visitas y tiempo de estancia de los usuarios en la web
analizada. También muestra un ranking del sitio web en su país de ubicación y en todo el
mundo.
SE PIDE:
¿Determine a su criterio que herramienta del marketing online sugiriria a las empresas
innovadoras ecuatorianas?.
Sugeriría la herramienta Semrush
Ya que esta herramienta permite, estar atento a la competencia y rendimiento de tu página

te ayudará a tener mayor asertividad en las acciones de tu negocio, reparar las fallas
encontradas y entregar un contenido de calidad para tu público.
Estas son algunas de las actividades que Semrush puede ayudarte a realizar, además es una
herramienta que puede ser usada, de forma gratuita o pagada, en caso que necesites tener
acceso a más funcionalidades.
¿Qué ha significado para ti la aplicación del benchmarking?


Es una herramienta de gestión que consiste en identificar y tomar como referencia los
mejores aspectos o prácticas de otras empresas, especialmente las líderes, e
implementarlos en la propia empresa agregándole mejoras.

PARALELO: CA1 – 2

A1 BALANCED SCORECARD (BSC) O CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI). CONCEPTUALIZACIÓN E

INTERPRETACIÓN
Es una metodología de gestión estratégica utilizada para definir y hacer seguimiento a la

estrategia de una organización.
Antes de llegar al concepto de BSC, se deben tener claros algunos conceptos básicos para su
entendimiento, que pueden definirse con estas preguntas
• Misión: ¿Cuál es el propósito de la Empresa?

• Visión: ¿Dónde quiere estar o qué quiere ser la Empresa en un futuro?
• Estrategias: ¿Qué tengo que hacer para llegar allí? En el sentido de desarrollar
objetivos estratégicos para alcanzar la visión y cumplir la misión.
Por lo que, antes de nada, debemos diagnosticar y entender cuál es el estado actual de
nuestra organización y cuál es el estado futuro al que queremos llegar (la visión de la
organización). Eso nos llevará a determinar cuál es la estrategia a desarrollar que nos
permitirá seguir la ruta de ese estado actual al futuro. Si queremos ser flexibles y adaptables,
el camino a seguir no será directo y lineal, sino que en función de la evolución se irá adaptando
y mejorando con la aplicación del conocido ciclo de Deming.
Se pide: Realizar un síntesis de los aspectos expuestos como generalidades del cuadro de
mando integral.
PERSPECTIVA
DEL CLIENTE
PERPECTIVA PERSPECTIVA
ESTRATEGIA
FINANCIERA DEL PROCESO
PERSPECTIVA
DEL
APRENDIZAJE
A2: INVESTIGACIÓN BÁSICA CONCEPTUAL: Robert Kaplan: Qué es y Cómo Ayuda un

Balanced Scorecard
https://www.youtube.com/watch?v=xKoBjes0DKo
Se pide:
a.- Revisar el link. Expuesto sobre Robert Kaplan y realizar el resumen correspondiente.
Es un método para medir las actividades de una compañía en términos de su visión y
estrategia. Proporciona a los administradores una mirada global de las prestaciones del
negocio. Es una herramienta de administración de empresas que muestra continuamente
cuándo una compañía y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan

estratégico. También es una herramienta que ayuda a la compañía a expresar los objetivos e
iniciativas necesarias para cumplir con la estrategia.
b.- Diseñar el organizador gráfico respectivo.
BALANCED SCORECARD
Es una técina de gestión,

que ayuda a las
organizaciones a
transformar su estrategia
en objetivos operativos
Técnica de medición y Sistema de gestión Modelo de organización

control basado en la estrategia y gestión del cambio
A3: APORTACIONES BÁSICAS DE INVESTIGACIÓN: VISIÓN ESTRATÉGICA Y Cómo Implementar

correctamente un cuadro de mando integral:
https://prevenblog.com/como-implementar-un-cuadro-de-mando-integral/
Conceptualización: El concepto de Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral

(CMI) fue desarrollado en el año 1992 por los economistas norteamericanos Robert

Kaplan y David Norton con el fin de poder medir la actividad y evolución de una compañía
basándose en su visión y estrategia a largo plazo, y no meramente desde una perspectiva
financiera.
Ya en algún otro de nuestros posts os hemos hablado de Cuadro de Mando Integral y

conceptos relacionados, pero en este pretendemos profundizar en qué es y cómo
implementarlo correctamente
Los objetivos operativos y sus indicadores se alinean en 4 perspectivas:
• Financiera
• Del cliente
• Procesos internos
• De aprendizaje y crecimiento
Implementación: El primer paso para la implementación del Cuadro de Mando Integral es la

elaboración del mapa estratégico de la organización o del departamento, con el fin de
establecer, para cada una de las perspectivas, el conjunto de objetivos que realmente sean
relevantes para la consecución de la visión.
El conjunto de objetivos se relacionan entre si por relaciones de causa-efecto, de modo que

alcanzando uno de ellos nos acercamos más a la consecución de otros objetivos de otras
perspectivas. Además el establecimiento de estas relaciones de causa-efecto permiten
descartar los objetivos irrelevantes para la estrategia.
Ejemplo de plan estratégico

Para el correcto control y seguimiento de cada objetivo relevante se debe establecer su o
sus KPI (Key Performance Indicator) o Indicador Clave del Desempeño. Según Kaplan y
Norton la cantidad de KPI no debería superar los 7 por perpectiva. Lo que nos lleva a que para
un adecuado CMI lo recomendable es no superar los 27 indicadores.
Por tanto un KPI debe ser clave, debe permitir el correcto control del proceso y su “no
control” lleva a la descompensación del proceso y por tanto su alineamiento con la estrategia
de la organización. Solo los indicadores considerados KPI formarán parte del Cuadro de
Mando Integral.
Los objetivos y los indicadores
Pero, ¿cómo deben ser unos correctos objetivos e indicadores? Un objetivo o un indicador
debe ser SMART
Específico: que la audiencia, la variable y la cantidad de cambio están claramente

identificados.
Medible: que se puede identificar un método para medirlo.
Alcanzable: que se pueda lograr con los recursos o capacidades disponibles o puestos a
disposición.
Realista / Relevante: que es posible obtener el nivel de cambio reflejado en el objetivo.
Acotado en el tiempo: que se ha establecido un periodo de tiempo en el que se debe

completar.
A partir de aquí solo queda mostrar esos KPI y sus rangos de estado de la forma más visual,
gráfica y entendedora posible para crear el interfaz del CMI.
Por tanto la correcta implementación de un Cuadro de Mando Integral o Balanced

ScoreCard supone los siguientes pasos:
• Conocer o establecer la misión, visión y estrategia de la organización.

• Diseñar y establecer el mapa estratégico de la organización o del departamento,
alineado con la estrategia de la organización.
• Determinar los objetivos relevantes derivados del mapa estratégico.
• Diseñar e implementar los KPI de cada objetivo relevante y sus rangos.
• Diseñar un sistema visual adecuado para mostrar los KPI.
Pero el verdadero poder de un Cuadro de Mando Integral es cuando pasa de ser un sistema
de indicadores a todo un sistema de gestión, lo que le permite:
• Clarificar la estrategia y conseguir el consenso sobre ella.

• Comunicar la estrategia a toda la organización.

• Alinear los objetivos personales y departamentales con la estrategia.
• Vincular los objetivos estratégicos con los objetivos a largo plazo y los presupuestos
anuales.
• Identificar y alinear las iniciativas estratégicas.
• Realizar revisiones estratégicas periódicas y sistemáticas.
• Obtener feedback para aprender sobre la estrategia y mejorarla.
Se pide: Seleccionar los aspectos más relevantes de la investigación y Completar la

siguiente matriz:
TERMINOLOGIA CONCEPTUALIZACIÓN PALABRAS CLAVES COMENTARIO

RELEVANTES
Cómo Implementar correctamente un requiere de un análisis Analizar es una de las
cuadro de mando integral del estado actual, del Dirección herramientas más
entorno, de lo que se Estrategias utilizadas en la
busca y de la capacidad actualidad por las
real de la organización. personas encargadas de
definir y coordinar.
Conceptualización Balanced Scorecard es una metodología de Comunicar estrategias. ayuda a entender mejor
gestión estratégica Medir estrategias. la estrategia, y
utilizada para definir y Seguimiento a las enfocarnos en una sola
hacer seguimiento a la acciones. visón.
estrategia de una
organización.
Objetivos operativos e indicadores son las metas que una Metas La importancia básica de
organización desea Estrategia los indicadores de
cumplir en un corto Organización gestión es brindar
plazo, por lo que están información necesaria y
relacionados con la requerida para evaluar
estrategia general de el rumbo de la empresa.
la empresa.
PERSPECTIVAS BSC es el vínculo final de Objetivos es muy importante para
los objetivos de cada Organización analizar el desempeño
unidad de negocio con Negocio de la empresa como
la estrategia generadora de ingresos.
organizacional, es
decir la meta final que
se persigue en la
empresa, generar
utilidad.
Diagrama de Causa y Efecto entre presenta unas Objetividad Ayuda a la objetividad,
factores utilidades para Causa aunque no es un
determinar Efecto método cuantitativo. Es
los factores involucrad aplicable a muchas y
os en un problema. diversas áreas.
KPI conocidos como Indicadores Sin KPI, sin datos, no
indicadores de calidad Negocio hay forma de medir
o indicadores clave de Calidad resultados, y de valorar
negocio que pueden si la inversión en
ser utilizados y marketing es buena o
aplicables. no.

SMART proporciona criterios Metas Incrementa la
para orientar en el Objetivos constancia del
establecimiento de Criterios trabajador. Mayor
metas y objetivos productividad, dado que
se focaliza y se centra
todo el esfuerzo en ese
objetivo.
Pasos de Implementación BSC Paso 1: Definir la Empresa permite contemplar los
estrategia Objetivos factores que describen la
empresarial. Indicadores particularidad de la
Medición organización y así
Paso 2: Establecer adaptar la herramienta
objetivos a largo, que soporta la gestión
medio y corto plazo. estratégica que toda
empresa.
Paso 3: Dibujar
el Balanced Scorecard.
Paso 4: Asignar
responsabilidades y
propietarios de
objetivo.
Paso 5: Establecer los

sistemas de medición
e indicadores.
A4: Días Positivas Clase Virtual Presencial
Se pide:
a.-Realice una síntesis en la lectura de las días positivas de clase.
BALANCED SCORECARD (BSC) O CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)
• El punto central de los sistemas y medidas tradicionalmente utilizados en las

organizaciones como balance contable, estados financieros, retorno sobre
inversiones, productividad por persona.
• Se concentra en aspectos financieros o cuantitativos, e intenta controlar
comportamientos, industriales que ya no funciona adecuadamente
PERSPECTIVAS DEL BSC
o Finanzas. Indicadores y medidas financieras.
o Clientes. Analiza el negocio, los clientes, incluye indicadores y medidas.
o Procesos internos. Incluye indicadores que garantizan la calidad de los
productos y procesos.
o Aprendizaje/crecimiento organizacional. Considera a las personas en
términos de capacidades, competencias, motivación, empowerment,
alineación y estructura organizacional en términos de inversiones de su futuro.
COACHING – ENTRENAMIENTO

Herramienta administrativa que ayuda a los líderes a que se concentren en los
objetivos, desarrollando su capacidad de comprensión interpersonal con sentido
común.

UNIDAD: 2
TEMA: Equilibrio Organizacional
PARALELO: CA1-002
RESUMEN DEL TEMA:

El comportamiento organizacional es un factor que, básicamente, determina el crecimiento
de cualquier negocio y su continuidad en el tiempo. El capital humano es un elemento
sumamente importante que debe funcionar adecuadamente para que todos los procesos
se cumplan sin inconvenientes. Por ejemplo, se consideran aspectos como la productividad,
el bajo el nivel de ausentismo, la satisfacción en el trabajo, la diversidad en la fuerza laboral,
la ética en la oficina, entre otros, dentro de dicho comportamiento.
Las relaciones interpersonales, el clima laboral y la cooperación entre equipos de trabajo
son factores que, de ser gestionados exitosamente, mejoran el comportamiento
organizacional. Por eso es fundamental enfocarse en ellos. Estas son las claves a considerar:
1. La teoría del equilibrio organizacional. Señala que la cooperación y satisfacción de los
empleados pueden potenciarse en base a incentivos por parte de la empresa.
2. Potenciar los elementos sociales. La adaptación de los empleados a la cultura
organizacional, la diversidad e igualdad en todas las áreas y una óptima integración de los
equipos son aspectos necesarios en toda compañía.
3. Un liderazgo activo. Consiste en el apoyo que brindan los gerentes, supervisores o
encargados de equipos en pro de la satisfacción, solución de problemas, compensaciones,
capacitaciones y otros factores que motiven a los colaboradores.
4. El ambiente profesional. No solo el apoyo personal es considerado, sino también el
ambiente en donde se desarrollen las actividades. Aquí se considera la infraestructura de la
compañía, la tecnología con la que operen, la buena limpieza, las condiciones laborales, etc.
ECONOMÍA
ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIONAL
PRODUCCIÓN
EQUILIBRIO
LEYES DE
MUNDO FÍSICO
TERMODINÁMICA
TEORÍA TEORÍA
ORGANIZACIONAL BEHAVIORISTA

Un equilibrio organizacional es una abstracción multivariada, parcial, dinámica y temporal,
la cual se refiere a intercambios que sentencian posiciones de poder y decisión sobre los
recursos materiales e inmateriales por parte de los agentes de la organización.
VIRTUAL URL : https://prezi.com/gifo3rzl1lp5/estudiando-el-concepto-de-equilibrio-
organizacional/
A5: Criterio de aprendizaje: Explique cuál de los aspectos del trabajo le llamo más la
atención y que aprendió de cada uno de ellos
Sobre el balanced scorecard me llamo la atención ya que es una forma de trabajar, es una
metodología, con la cual el proceso de gestión se simplifica, permite tener una visión mas
amplia de la empresa a futuro y de igual forma enfoca a cada una de las partes de la
organización en una sola dirección.


T1: CONCEPTUALIZACIÓN ACADÉMICA COACHING
El coaching es un conjunto coordinado de acciones orientadas a mejorar el desenvolvimiento
de una persona, de manera que llegue a alcanzar su pleno potencial o que redefina la
perspectiva acerca de su potencial. Es un tipo proceso interactivo de transformación personal
en el que un coach(entrenador) y coachee(cliente) trabajan por mejorar los resultados de la
persona y conseguir diferentes logros y metas en el apartado personal y profesional.
SE PIDE:
• Revisar el siguiente link. https://www.youtube.com/watch?v=eGaFc_4YApI
¿Sabes qué es el coaching empresarial?
Responda las siguientes interrogantes:

• Porque cree usted que es importante manejar el COACHING en una empresa
Porque facilita que las personas se adapten a los cambios de manera eficaz y eficiente,
moviliza los valores centrales y los compromisos del ser humano, renueva las
relaciones y hace eficaz la comunicación.
• Impacto que ha generado en las personas del COACHING

Se ha notado un impacto de los procesos de coaching en su vida personal. Entrando
en detalles, el coaching ha tenido un mayor impacto en el conocimiento de uno
mismo, sentirse mejor con uno mismo, ganar en claridad y enfoque y tomar
conscientemente decisiones.
• Reflexión: El Coaching Empresarial se enfoca en lograr Eficacia, Motivación, y

Satisfacción en los Trabajadores
El Coaching es una herramienta muy poderosa si se utiliza en las circunstancias

adecuadas y de la manera adecuada; es básicamente una manera de generar
conversaciones de acompañamiento a fin de superar los resultados esperados; estas
conversaciones deben estar basadas en la confianza y la confidencialidad.
• Por qué cree usted que el Coaching Empresarial es un conjunto de Técnicas

Enfocadas al Equipo Humano de una empresa u organización.
El coaching contribuye a clarificar los objetivos de la organización a fin de planificar de

forma estratégica cada una de las metas. Además, el coaching también favorece la
comunicación en las relaciones que se establecen dentro de la organización.
• Qué criterios de personalidad, capacidad de comunicación, trabajo en equipo
Un equipo de trabajo tiene como base un objetivo, un marco normativo y una

identidad definida. Las habilidades y conocimientos son aportados por todos sus
miembros, con interdependencia entre ellos para realizar de forma coordinada sus
actividades.
T2 : DINAMICA O PRACTICIDAD ACADÉMICA

Revisar el siguiente link Ejercicios de Tai chi para combatir el estrés y la presión sanguínea
https://www.youtube.com/watch?v=kB3GHovFV14
SE PIDE:
• Que usted se convierta en un COACH y entrene a su familia por (3) minutos que consta en el
video
• Explique cómo fue la experiencia al compartir el papel de COACH con sus familiares

Mi experiencia fue muy acogedora ya que los integrantes de mi familia colaboraron de una
forma muy amena conmigo, adquiriendo todos un conocimiento nuevo como lo es el papel
de coach.
PARALELO: CA1 – 2

A1 ANTECEDENTES CONCEPTUALES DE INVESTIGACIÓN : DOWNSIZING (REDUCCIÓN)

¿En qué consiste el downsizing en las empresas?
https://www.emprendepyme.net/en-que-consiste-el-downsizing-en-las-empresas.html
“El mercado actual es muy competitivo. De ahí que sea normal que las empresas
experimenten continuos cambios organizacionales, como consecuencia de esto las
compañías tienen que enfrentarse a esta situación utilizando distintas herramientas. Por
eso, muchas empresas recurren a fusiones, alianzas estratégicas, reducciones de plantilla o
el downsizing. Esta última estrategia consiste en reorganizar o reestructurar la organización
con el fin de mejorar los sistemas de trabajo, con un menor número de plantilla. Dicho de
una manera más sencilla, se trata de la reducción de personal”.
Parece ser que este concepto se creó en la década de los 70. Aunque no fue hasta 1982
cuando se empezó a usar en referencia a la reducción de plantilla de una empresa. De este
modo las empresas buscan permanecer en el mercado y, asimismo innovar
tecnológicamente. Básicamente lo que buscan es:
• No Tomar con seriedad un momento de crisis.

• Reducir costos de personal.
• Incrementar el rendimiento del personal restante.

Tipos de downsizing: Existen dos modalidades:
• Reactivo. Es aquel que se lleva a cabo como respuesta defensiva ante los
acontecimientos que se van dando en el mercado.
• Proactivo. Se toma la iniciativa desde la propia organización con el fin de mejorar la
competitividad empresarial. Según investigaciones, este tipo de downsizing es visto
por las empresas como una opción de rescate, mientras que para los empleados es
una causa de inseguridad. De ahí que sea aconsejable ser cuidadoso cuando se
ejecutan este tipo de medidas.
Ventajas e inconvenientes del downsizing:
• Incremento de la productividad. Con esta estrategia se logran mejores resultados con

menos recursos. Por lo general, en una empresa la plantilla supone un alto coste total
del producto. Si el personal disminuye se reducirán los costes de manera significativa.
• Se reduce la “burocracia”. La mayoría de los problemas de la empresa tienen su
origen en la “burocratización”. Esta provoca que los procesos sean lentos y complejos.
Y además, reduce la posibilidad de innovación y creatividad o de mejorar la calidad de
los servicios, entre otras cuestiones. Si se le quita “peso” a la estructura organizacional
de la empresa, esta última puede adaptarse más rápidamente a cualquier tipo de
cambio y ello mejorará la producción.
• Mejorará la comunicación. Al contar con unas estructuras menos rígidas y
complicadas, se reducirán el número de intermediarios y canales en una
comunicación. Igualmente, la información fluirá por los departamentos de forma más
ordenada.
• Reducción de costes. Otro de los beneficios de aplicar el downsizing es la reducción
de los costes, ya que algunos departamentos que tenía la empresa desaparecerán. Por
lo tanto, provocará un ahorro. Aunque también es verdad que algunas empresas
optan por el outsourcing. En cualquier caso, el resultado es una relación más flexible
y ágil. Sin embargo, como es evidente, no todo son cosas positivas en este aspecto. En
cuanto a los inconvenientes o desventajas del downsizing cabe señalar:
• Desmotivación de los trabajadores. Con el fin de evitar esta situación, es importante
que desde la gerencia de la empresa se informe y explique a toda la plantilla sobre lo
que está sucediendo, así como los motivos por los que se van a realizar esta serie de
cambios.
• Muchas veces, y equivocadamente, esta medida se aplica como una manera
de REDUCIR COSTES, dejando a un lado las razones estratégicas. No obstante, esta

estrategia no da buenos resultados porque ni se obtienen beneficios, ni se incrementa
la productividad. Para que el downsizing tenga éxito debe combinarse con otras
medidas, como por ejemplo, programas de formación continua para aquellos
empleados que se queden en la empresa.
• También hay que considerar que el downsizing acarreará una pérdida de capital social
ante la pérdida de talento humano. De la misma manera, los trabajadores buscarán
oportunidades fuera de la empresa ante el despido inminente. Como consecuencia se
producirá una fuga de talentos.
Concluyendo, una estrategia de downsizing hay que planificarla correctamente o de lo

contrario producirá resultados nefastos para la empresa. Aunque sea necesario aplicarla
por obligación debemos controlarla para reducir al máximo el impacto negativo empresarial
que pueda tener en un futuro.
SE PIDE:
• Revisar la lectura e identificar ideas principales y secundarias.

• Desarrollar un organizador gráfico.
REACTIVO
• DOWN:Disminuir • Es un proceso de
• SIZING:Tamaño anticipación y
• Responde al preparacion para
cambio, a veces, sin eventuales cambios
un estudio en el entorno.
minuicioso de la
situación.
DOWNSIZING PROACTIVO
• Comentario Conceptual: Visualice la siguiente imagen relacionada con un ejemplo

dentro de la industria, es en los congresos y convenciones ya que se planean de
manera proactiva construyendo salones de eventos, recintos e invirtiendo en
capacitación para una demanda futura. Y redacte su punto de vista acerca de lo
conveniente que esta herramienta resulta para las organizaciones industriales.
Es una estrategia empresarial que consiste en reducir el número de trabajadores que

prestan sus servicios en ella para hacerla más competitiva.
Para lograr con éxito la implantación del downsizing, es recomendable tener en cuenta
tres factores clave:
Es así que el downsizing intenta encontrar el tamaño ideal que le permita a la

empresa cumplir con sus objetivos. La ventaja principal al implementar esta herramienta,
radica en la disminución de costos al reducir operaciones innecesarias por duplicidad o
porque resultan obsoletas, al final del proceso de downsizing se logran organizaciones más
ligeras, flexibles y ajustadas a las condiciones de mercado lo cual permite un mejor
desempeño empresarial; cuando esto se logra se habla de que la empresa llegó a un
rightsizing,que significa llegar al tamaño correcto de la organización.
A2: Días Positivas Clase Virtual Presencial: CONCEPTUALIZACIÓN ACADÉMICA
SE PIDE:
a.-Realice el resumen de las días positivas de clase virtual presencial
El Coaching
Coaching es un proceso de acompañamiento reflexivo y creativo, a través del cual un
profesional debidamente capacitado, acompaña a sus clientes a conseguir sus objetivos.
El coach les inspira a maximizar su potencial personal y profesional, de un modo no directivo
Downsizing
La palabra Downsizing es la combinación de las palabras down, bajar y sizing, tamaño:
significa reducir el tamaño de la empresa.

Es una estrategia empresarial que consiste en reducir el número de trabajadores que prestan
sus servicios en ella para hacerla más competitiva.
Los motivos para hacerlos son:
▪ Reducir costes obviamente, al tener menos trabajadores en plantilla se reduce el
gasto en salarios, seguros sociales y otros anexos a ellos.
▪ Crear una estructura más eficaz aprovechando mejor los recursos de que se dispone
(en este caso, el trabajo), se eliminan los puestos de trabajo que no producen valor o
que no se consideran imprescindibles.
▪ Reducir burocracia y actividades innecesarias simplificando la actividad y buscando
la eficiencia.
Cuando se aplica se está repensando el funcionamiento y tamaño de la empresa para
conseguir hacerla más competitiva.,
b.- Tome la ficha complementaria de lectura y consulta y complete, realizando ideas

principales y secundarias. (4 ) palabras claves administrativas, buscar su significado e
incorporar en el glosario que usted esta construyendo para el portafolio del estudiante .
Glosario
➢ Operación Comercial: reflejen condiciones de mercado en el país de origen que se
hayan realizado habitualmente o dentro de un período representativo entre
compradores y vendedores independientes.
➢ Alianza estratégica: es una relación entre dos o más entidades que acuerdan
compartir los recursos para lograr un objetivo de beneficio mutuo.
➢ Contractual: Que procede de un contrato o se deriva de él.
➢ Burocracia: Conjunto de actividades y trámites que hay que seguir para resolver un
asunto de carácter administrativo.
RESUMEN DEL TEMA:

La empresa conjunta es una asociación estratégica temporal (de corto, mediano o largo
plazo) de organización, una agrupación o alianza de personas o grupos de empresas que
mantienen su individualidad e independencia jurídica pero que actúan unidas bajo una
misma dirección y normas, para llevar adelante una operación comercial determinada,
donde se distribuyen las inversiones, el control, responsabilidades, personal, riesgos,
gastos y beneficios. Se traduce como un negocio conjunto, una inversión conjunta o una
“colaboración empresarial”.
Características del contrato joint venture
En una empresa conjunta, los socios suelen seguir operando sus negocios o empresas de
manera independiente. Principales características del contrato de Joint Venture son:
• Es un Contrato innominado de colaboración empresarial.
• Las empresas mantienen sus propias individuales, lo que significa lo contrario de

la fusión. Las empresas son preexistentes.
• A través de este contrato, las partes buscan una utilidad común.
• Existe una contribución a las pérdidas, utilidades, funciones e inversión.
• El objeto de la empresa conjunta es variado, no requiere necesariamente un

aporte en dinero, sino que, el aporte estará definido por las necesidades que
conllevan a la colaboración empresarial.
• Las aportaciones que deberán cumplir los contratantes pueden consistir en

dinero, bienes, tecnología, servicios, estrategias, etcétera.
La importancia de estas características con referencia a este contrato radica en los tipos
de Joint Venture que pueden existir y es por ello que de este acuerdo, pueden
desprenderse tres grandes categorías, joint venture de alianzas estratégicas, Joint
Venture de coinversión y joint venture contractual.
Tipos de joint ventures
• Joint venture de alianzas estratégicas: En este tipo de joint venture, no es
obligatorio realizar un aporte económico, por tanto, los aportes realizados por las
partes serán la suma de características de cada miembro puestas al servicio de un
fin colectivo que será definido en virtud a las necesidades de los contratantes.

• Joint venture de coinversión: En este tipo de joint venture, la principal
característica es el aporte monetario o de bienes que hacen las partes.
• Joint venture contractual: En este tipo de joint venture, las partes implicadas
realizan una actividad en común, establecen acuerdos de colaboración en los que
se estipulan cláusulas que rigen las actividades que cada parte realizará.
CARACTERÍSTICAS
Consensual, Oneroso, de Adhesión Colaboración,Control en conjunto
VENTAJAS
Aumento del proceso productivo. Aumentos de exportaciones
DESVENTAJAS
Adquieren riesgos financieros. Necesidad de una mayor inversión.

El Joint Venture es un mecanismo de solución óptima para nuevos mercados, cuando no
se cuenta con los recursos suficientes, con la implementación de este mecanismo ofrece
muchas ventajas, para el aprovechamiento de los recursos.
BIBLIOGRAFIA:
VIRTUAL URL https://www.monografias.com/trabajos14/riesgo-colectivo/riesgo-colectivo
c.- Desarrolle el organizador gráfico tomando datos del literal a + b
Coaching es un proceso
Es una estrategia La empresa conjunta es
de acompañamiento
empresarial que consiste una asociación
reflexivo y creativo, a
en reducir el número de estratégica temporal (de
través del cual un
trabajadores que prestan corto, mediano o largo
profesional debidamente
sus servicios. plazo) de organización
capacitado
SE PIDE: Responder las siguiente interrogante: Qué aspectos le llamarón la atención y en el

supuesto de que usted fuera el gerente de una empresa de turismo, como interpretaría y
aplicaría los factores de éxito empresarial para mejorar, ahora que cruzamos un estado de
emergencia.
Me llamo la atención el downsizing ya que esta última estrategia consiste en reorganizar o
reestructurar la organización con el fin de mejorar los sistemas de trabajo, con un menor
número de plantillas.
Lo aplicaría vendiendo paquetes turísticos con descuentos y de reorganizar paquetes
turísticos, siempre pensando en los clientes que tengan beneficios a su alcance ya que todos
están pasando por la pandemia y eso afecto a la economía de cada uno de ellos.
ELABORACIÓN TALLERES: En la primera hora se ha de explicar la relación de temas y

subtemas de clase virtual presencial expuesta en clase aplicados a los talleres que
presentarán casos empresariales, sociales, comunitarios, familiares.
PRESENTACIÓN DE EXPOSICIONES ORALES ESTUDIANTES: Las lecciones serán

tomadas a los estudiantes al azar o por petición, para acumulación de puntaje y calificación,
correspondiente al aporte N.-2 Portafolio del Estudiante período 2021 – 2022
ACUMULACIÓN DE LOS TALLERES: le recuerdo que usted debe ir recopilando los

Actividades y Talleres clase, y verificar la fecha de presentación del Portafolio y las
condiciones tanto físicas como de exposición estudiante.

T1: JOINT VENTURE: ESTRATEGIA PARA LOGRAR LA COMPETITIVIDAD
EMPRESARIAL EN EL PERÚ. Maguiña F., Raúl.
https://www.redalyc.org/pdf/816/81670112.pdf
RESUMEN El artículo propone una estrategia de competitividad empresarial utilizando el joint
venture, a partir de alianzas que junten unidades de negocio, analizándose el proceso de su
creación con los requerimientos de compromiso transparente y de legalidad, dentro del marco
legal peruano. A fin de lograr la factibilidad de diversos proyectos de inversión, en cualquiera
de los sectores productivos del País. Palabras Claves: Globalización. Innovación tecnológica.
Joint Venture. Competitividad empresarial.
INTRODUCCIÓN: En el proceso de la globalización de la economía y de creación de
mercados mundiales, se produce un flujo creciente de inversiones internacionales de los
países productores de bienes de capital hacia países con vastos recursos naturales o de
mercados propios interesantes o que disponen de una mano de obra calificada y poco
costosa.
Existen muchas razones y consideraciones político-legales, económicas y ventajas
comparativas y competitivas, para decidir las inversiones, que se multiplican rápidamente.
Gran parte del capital de inversión no se efectúa de manera directa, sino por el método de
las Alianzas Estratégicas, utilizando el mecanismo de Joint Venture como el instrumento
internacional típico para concretar dichas inversiones. Los Joint Venture son dentro de esta
concepción, una forma de alianza estratégica que se ha manifestado con total pujanza en el
Perú en los "procesos de privatización", lo que en su casi totalidad se concretaron por medio
de empresas regularmente constituidas en el país; pero la realidad económica y jurídica es
que dichas empresas se han alimentado de acuerdos de Joint Venture, que presentan los
caracteres de una alianza contractual y temporaria concreta, en la que los inversores

extranjeros han buscado alianzas con capitales nacionales para tomar participaciones en
mercados hasta ahora desconocidos.
Esas mismas posibilidades se abren frente al desafío que mediante el TLC están por
concretarse. Al respecto, de estas negociaciones existe una ironía que al final termina por
manifestarse (así lo manifiesta el alemán Wirth), «los Joint Venture son una operación en que
el extranjero aporta su dinero y el socio local su conocimiento del país, y al cabo de algunos
años resulta que el socio local detenta el dinero y extranjero ha aprendido a conocer el País».
Así mismo, se debe recordar que el sector externo ha jugado un papel significativo en las
economías y donde estas últimas buscan la integración económica continental e
intercontinental, aunque su conceptualización e implementación está en proceso de reajuste
y consolidación; debiendo entender además que el proceso de integración, que al reducir o
eliminar la protección genera nuevas condiciones competitivas que implican una necesidad
de ajuste, no solamente en la política económica sino en la toma de decisiones empresariales,
que tendrán en el espacio ampliado un nuevo marco de oportunidades y restricciones.
Al respecto M. Porter, en su libro "Ventaja Competitiva de las Naciones" (1991), menciona
que la prosperidad de una nación no es hereditaria, si no que se crea, y que depende de la
capacidad de su sistema empresarial de innovar y mejorar. Asimismo, considera que las
Alianzas Estratégicas son una forma de competir en el mercado para alcanzar y mantener
una ventaja competitiva.
La competencia futura ya no se dará entre empresas individuales, si no entre nuevas y
complejas agrupaciones corporativas. En ese sentido, el propósito central de este artículo es
justamente describir los mecanismos de ajustes y de cooperación empresarial que son
necesarios y convenientes en el marco de integración y así como el mecanismo de
cooperación denominado "Joint Venture".
JOINT VENTURE Antecedentes: El término Joint Venture proviene de Joint Adventure y su
origen se remonta a las relaciones de derecho que surgieron de la ley de partnership hacia
fines del siglo XIX. Sin embargo, algunos autores mencionan que su origen es escocés y que
se utilizaba un siglo antes.
La polémica carece de relevancia. Lo cierto que es el gran salto y la utilización masiva de los
joint ventures proviene de los EE. UU. en los que tienen gran repercusión, en virtud de un
régimen fiscal que favoreció su crecimiento.
La expresión joint venture hace referencia a una modalidad de colaboración empresarial cuyo
origen se sitúa en el Derecho angloamericano. Nacida a finales del siglo pasado en los
Estados Unidos y desarrollada en la primera mitad del siglo XX en aquel país, ha ido
adquiriendo relevancia en el tráfico internacional a lo largo de las últimas décadas y, en
consecuencia, ha llegado también a ponerse en práctica de América Latina.
Las palabras Joint Venture aparecen en la actualidad en todos los medios de difusión de
conocimiento y de información.
En los años 60', constituía un concepto nuevo cuyos alcances no estaban bien delimitados ni
comprendidos. Desde los años 70' empezó una corriente de interés, que no se ha detenido

hasta ahora, aunque sus implicancias legales varíen de acuerdo con el lugar donde se hace
Joint Venture.
En cualquier caso resulta atinado puntualizar que en los últimos años, su desarrollo ha sido
enorme, y se constituye como parte de las opciones que las empresas tienen a su disposición
al momento de toma de decisiones de inversión en el mundo local o en el ámbito internacional.
Al respecto se puede decir que, las estrategias de internacionalización de las empresas a
través de Joint Venture, están siendo utilizadas en forma creciente debido a otro aspecto
importante de la economía internacional: la formación de bloques económicos.
En efecto esto lleva a los empresarios a constituir empresas conjuntas para no quedar fuera
del terreno de los negocios. Finamente, tras la fase de internacionalización quedaron algunos
rasgos, los más característicos: Flexibilidad, control conjunto, y deber de fidelidad.
Definición El Joint Venture, es también conocido como empresa de riesgo compartido,
empresa con participación, empresa conjunta o co-inversión de riesgo. Es una forma de
cooperación empresarial en un contexto competitivo que actúa como una "asociación
empresarial estratégica" entre dos o más empresas nacionales y/o extranjeras, que mediante
la integración, interacción y complementariedad de sus actividades y recursos buscan
alcanzar propósitos comunes.
El Joint Venture ha adquirido un desarrollo sorprendente, al punto que se constituye como
parte de las opciones que las empresas tienen para tomar decisiones de inversión en el
ámbito local o internacional; para lograr sinergias y los beneficios mutuos, y compartiendo los
riesgos; variando sus características de acuerdo al tipo de negocio y país en que se ubica.
Clasificación y Tipología
a. Por su modalidad legal y/u organizacional
• Joint Venture Societaria: Es una organización empresarial que da origen a una nueva
entidad o a una nueva sociedad con las implicancias jurídicas que ello significa por su
rigidez y complejidad con la diversidad de las leyes de cada país. Está ligada al
sistema jurídico del "Civil Law".
• Joint Venture Contractual: Consiste en una relación contractual que no da origen a
una nueva entidad jurídica. Pragmatismo, flexibilidad, autonomía, son características
inherentes a este Joint Venture. Está ligada al sistema jurídico del "Common Law". b.
b.- Por su contexto geográfico Joint Ventures Nacional: Son las creadas por socios
con idéntica nacionalidad y dentro de su país de origen.
c.- Joint Venture Internacional: Son las creadas por socios de diferentes
nacionalidades. Se consi dera como socio local el que tenga el domicilio social en el
país donde se instale la Joint Venture. c. Por el tipo de contrato o acuerdos de las
partes 1. Para proyectos manufactureros. Para las industrias extractivas.
• Para la industria de la construcción.
• Para proyectos comerciales.
• Para investigación y desarrollo.
• Para actividades financieras.

• Para prestación de servicios.
• Para actividades de turismo.
• Para actividades agropecuarias y agroindustriales.
d. Por el rol o desempeño de los socios
• Joint Venture con un Socio Dominante: Significa que el emprendimiento está

básicamente controlado o dominado por el socio, que juega un rol activo, mientras
que el otro socio tiene un rol pasivo.
• Joint Venture de Administración y Operación Compartida: Significa que ambos socios
juegan un rol activo en la administración y gerenciamiento de la empresa.
• Joint Venture Independientes: Significa que ninguno de los socios juega un rol activo.
El papel fundamental en el proceso de toma de decisiones, y en la administración y
operación de la empresa o el proyecto, recae en manos de un gerente general, que
habitualmente no proviene de ninguno de los socios.
Proceso de Formación de un Joint Venture El proceso de formación de un Joint Venture es

complejo y pasa por varias etapas a saber:
a. Identificación de objetivos.
b. Selección del socio o socios venturistas.
c. Intercambio de información confidencial.
d. Preparación de una carta de intención
e. Elección de la forma del negocio.
f. Identificación de los problemas entre socios.
g. Redacción de convenio de Joint Venture.
Menciona Colaiacovo que el esquema de formación de un Joint Venture tiene los

siguientes pasos:
1. Contactos, conversaciones y negociaciones.
2. Protocolo de intención.
3. Acuerdo base.
4. Contratos satélites (formación de empresa, acuerdos de accionistas).
Estos diferentes pasos se pueden sintetizar en la práctica en conversaciones

preliminares, acto de intención sobre la posibilidad de su futuro negocio, convenido
de Joint Venture propiamente dicho y acuerdos complementarios.
FIJACION DE ACUERDOS INTERNACIONALES:
a. Descripción de objetivos comunes.

b. Acuerdo sobre realización de un estudio de factibilidad.
c. Aportes de información de cada participante.
d. Compromiso de confidenciabilidad recíproco y por un plazo variable, que puede abarcar la
duración total del proyecto. e. Plazo para tomar decisiones, luego de concreción y entrega del
acuerdo de factibilidad.

f. Ausencia de responsabilidad de los partícipes por el abandono del proyecto, como o sin
motivo.
g. Explicación de gastos comunes y propios de cada firmamento.
h. Renuncia a reclamos por gastos unilaterales en demasía.
Características Principales del Joint Venture
a. Autonomía.
b. Pluralidad de prestaciones.
c. Consensualidad.
d. Informalidad.
e. Ejecución continuada o periódica.
f. Atipicidad.
g. Naturaleza asociativa.
h. Relación de lealtad.
i. Ausencia de personería jurídica.
j. Flexibilidad.
k. Onerosidad.
l. Contribución de los ventures. m.Beneficio económico común.
Interés de los Países por los Joint Venture Actualmente, dada las ventajas que
representa sumar esfuerzos y fortalezas para lograr la competitividad, los países han
mostrado interés por este sistema por lo siguiente:
a. Acceso al capital internacional.

b. Acceso a nuevas tecnologías, conocimientos, patentes y marcas.
c. Aumento del proceso productivo y la consecuente generación de empleo.
d. Acceso al mercado internacional, a través del socio extranjero. e. Aumento de la
exportaciones, creando el incremento de divisas.
f. Sustitución de importaciones.
g. Mejoramiento de las capacidades de gestión y cultura empresarial .
h. Mejoramiento de la capacidad de I + D (+ I). i. Creación de infraestructura social.
j. Dinamicidad o mejora de la economía nacional.
k. Competitividad del sistema empresarial nacional Motivos para la Formación de un Joint
Venture La Figura 1 muestra los motivos para la formación de un Joint Venture
Los Joint Venture en América Latina: En América Latina hasta la fecha y en un alto
porcentaje, la especialización exportadora responde al aprovechamiento de la ventaja
comparativa estática en la mayoría de los casos. La teoría económica tradicional estableció
a partir de Bela Balassa (1964), las etapas en dirección a formas más completas de
integración.
1. Área de Libre Comercio. Se busca la libre circulación de bienes dentro de la región.

2. Unión Aduanera. Además de las características anteriores, los países miembros buscan
una estructura uniforme de barreras tarifarias en relación al resto del mundo.
3. Mercado Común. Al interior, se agrega la libre circulación de mano de obra y capitales,
esto es la libre circulación de bienes y factores de producción.

4. Unión Económica. Es la etapa superior del proceso de integración donde a las
características del punto anterior se suma con alto grado de integración y coordinación de las
políticas macroeconómicas, en especial la monetaria y fiscal.
SISTEMA LEGAL DEL JOINT VENTURE EN EL PERÚ: Joint Venture y la Ley General de
Sociedades La inclusión de los contratos asociativos en esta Ley constituye un tema
controvertido. Algunos consideran que los contratos de colaboración empresarial deben ser
regulados por esta ley, en tanto se precisa que sí habían sido considerados por la anterior
Ley de Sociedades Mercantiles (1996) . Otras posiciones académicas señalan que la Ley
General Sociedades no debe regular contratos que no dan lugar a nacimiento de persona
jurídica, y que podrían llevar a confusiones entre la naturaleza jurídica de las sociedades y
de los contratos. Además, que el Joint Venture es un contrato innominado y atípico. Existen
posiciones fundamentadas que la regulación del Joint Venture no es necesaria, porque son
las partes quienes dotan al contrato de contenido, características, obligaciones y derechos,
por lo que su regulación debe ser por el
CONCLUSIONES El Joint Venture es una forma asociativa que no requiere la creación de un
sujeto de derecho. Nació libre, no sujeto a una forma reglada, es parte de la maravillosa
tradición creativa del "common law", de la institución creada por la autonomía de la voluntad
y reconocida en derecho por el juez legislador del common law. No existe estadística ni
estudios de Joint Venture en el Perú. Lo que dificulta el aprovechamiento de las ventajas
comparativas y la maximización de las oportunidades del mercado. Los Joint Venture
responden mejor y más eficazmente a los contextos micro y macro económicos actuales y de
futuro (asumiendo las tendencias mundiales y nacional actual). Por lo tanto, la constitución
de Joint Venture en el Perú es limitada, en primer lugar por el desconocimiento o falta de
visión competitiva del empresariado nacional
SE PIDE:
1.- Realizar el resumen ejecutivo del artículo científico de lectura. Este debe contener
los datos básicos del artículo ( Joint Venture) Competitividad estrategia empresarial,
descripción mínima de antecedentes de la lectura. Definir la visión, objetivo y
estrategias del artículo científico
El resumen ejecutivo no debe excederse de 250 palabras.
Esta estrategia de emprendimiento está muy definida por una serie de deberes u obligaciones
que las empresas deberían cumplir. Estos deberes consistirían en, por ejemplo, establecer la
premisa de que las empresas compartirán desde los objetivos empresariales hasta el control
de las diversas estrategias y proyectos comunes. Además de compartir todos los
conocimientos tecnológicos, sobre el mercado, sobre la competencia.
Pero debemos destacar que estas estrategias de emprendimiento empresarial de carácter
temporal no afectan ni influyen a la independencia jurídica de cada una de las empresas que
forman parte de ella.
La unión que se generaría en una Joint Venture se basaría en una finalidad únicamente
comercial, que se llevará a cabo a corto, medio, o largo plazo. Todo depende del tiempo que
se tarde en conseguir los objetivos de las empresas que se unen.

Con esta colaboración, serán compartidos tanto los costes, como el personal, las inversiones
y la responsabilidad. La razón: es una estrategia de emprendimiento empresarial en la que
se complementan recursos entre las empresas del mismo sector, además de aportar la
experiencia sobre el sector y la materia. Es decir, es una estrategia para emprendedores muy
recurrente en los startups.
2.- Conteste las siguientes Interrogantes:
• Que propone el artículo de lectura como estrategia empresarial

Una estrategia de competitividad empresarial utilizando la empresa conjunta, a partir
de alianzas que junten unidades de negocio.
• Cuál es el papel de la herramienta de Joint Venture en las alianzas de

negociación
Forma de alianza estratégica que se ha manifestado con total pujanza en el Perú en
los "procesos de privatización", lo que en su casi totalidad se concretaron por medio
de empresas regularmente constituidas en el país.
• Bajo que condiciones legales se enmarca el compromiso y trasparencia de

legalidad peruana
A partir de alianzas que junten unidades de negocio, analizándose el proceso de su
creación con los requerimientos de compromiso transparente y de legalidad, dentro
del marco legal peruano
• Qué métodos de inversión directa se utiliza para alianzas estratégicas como

instrumento internacional
Gran parte del capital de inversión no se efectúa de manera directa, sino por el método
de las Alianzas Estratégicas, utilizando el mecanismo de Joint Venture como el
instrumento internacional típico para concretar dichas inversiones.
• Hable acerca de las características del Joint Venture

En una empresa conjunta, los socios suelen seguir operando sus negocios o
empresas de manera independiente. La empresa conjunta supone un negocio más,
esta vez con un socio, cuyos beneficios o pérdidas reportarán en la cuenta de
resultados de cada uno en función de la forma jurídica con la que se haya estructurado
la propia empresa conjunta, buscando a través del principio de sinergia generar una
integración de sistemas que conforman un nuevo objeto.
• Escoja uno de los literales de los intereses en otros países por el Joint Venture
Acceso a nuevas tecnologías, conocimientos, patentes y marcas.
• Que aspectos son relevantes en Latinoamérica sobre el Joint Venture


a. Crecimiento de la producción en función de la especialización con menores costos,
como consecuencia de las economías de escala.
b. Aumento de la eficiencia, a consecuencia de la competencia interna, lo que
conllevaría a mejorar los términos de intercambio con el resto del mundo.
c. Alteraciones estructurales inducidas por la integración, afectando la cantidad y
calidad de los insumos de factores tales como flujos de capitales y avances
tecnológicos.
REFLEXIÓN: Explique a su criterio El Joint Venture es una forma asociativa que no

requiere la creación de un sujeto de derecho. Nació libre, no sujeto a una forma reglada,
es parte de la maravillosa tradición creativa del "common law", de la institución creada
por la autonomía de la voluntad y reconocida en derecho por el juez legislador del
common law. No existe estadística ni estudios de Joint Venture en el Perú.
Para lo cual se requiere que usted investigue ciertos aspectos de REALINAD
NACIONAL EN EL ENTORNO ECUATORIANO Y LA HERRAMIENTA DEL JOINT
VENTURE EMPRESARIAL.
“El contrato de joint-venture se otorgará por escrito y en él se establecerán las normas
relativas a control, dirección, representación, si la responsabilidad frente a terceros
por los contratos que se celebran es solidaria o proporcional a sus aportes, a ciertas
cuotas, plazo de duración, objeto o propósito”.
El contrato debe celebrarse por escrito y no necesariamente por escritura pública, sin
perjuicio de que si así lo desean los contratantes lo hagan ante notario público. Por
cierto, el consejo sería el que lo hagan por escritura pública, pero si lo hacen solo por
escrito sería conveniente que lo hagan con reconocimiento de firmas ante notario.
En ese contrato deben establecerse las normas internas relativas al control y dirección,
estableciendo si internamente los participantes manejarán sus intereses en forma
diferente, como lo establece el artículo 589 y en especial, la forma en que se repartirán
las utilidades.
Así mismo en el contrato deberán establecer las normas relativas a la representación
del joint-venture, esto es si se va a designar un apoderado especial o si los asociados
lo representarán directamente.
Debe también establecerse si la responsabilidad frente a terceros es solidaria o solo
proporcional a sus aportes, o a ciertas cuotas.
Finalmente debe establecerse el plazo de duración y el objeto empresarial.

PARALELO: CA1 – 2
SEMANA 11 REUNION 11 ACTIVIDAD CLASE: ENTORNO ORGANIZACIONAL

tomados al azar, con cámara (introducción del trabajo y compartir pantalla).
A1 Macroambiente de la Empresa: Factores, Análisis y Ejemplo

https://www.lifeder.com/macroambiente-empresa/
Por Helmut Sy Corvo
El macroambiente de la empresa puede definirse como el entorno total, que tiene una
relación directa o indirecta con el funcionamiento de la empresa. La empresa no está sola
haciendo negocios. Está rodeada y opera en un contexto más amplio; este contexto se llama
macroambiente.
Consiste de todas las fuerzas que dan forma a las oportunidades, pero también representan
una amenaza para la empresa. Es el conjunto de factores externos —tales como los factores
económicos, sociales, políticos, demográficos, tecnológicos, etc.— que son de naturaleza
incontrolable y afectan las decisiones comerciales de una empresa.
Todos estos aspectos son factores externos que están más allá del control del negocio. Por lo
tanto, las unidades de negocio deben adaptarse a estos cambios para sobrevivir y tener éxito
en los negocios. Existe una interacción estrecha y continua entre el negocio y su
macroambiente. Esta interacción ayuda a fortalecer la empresa y a usar los recursos de
manera más efectiva. Por tanto, es necesario tener una clara comprensión del concepto de
macroambiente de la empresa y la naturaleza de sus diversos componentes.
Factores políticos: Son las actividades gubernamentales y las condiciones políticas que
pueden afectar a una empresa; por ejemplo, leyes, regulaciones, aranceles y otras barreras
comerciales, guerras y disturbios sociales. Esto incluye el sistema político, las políticas del
gobierno y la actitud hacia la comunidad empresarial y el sindicalismo.
Factores económicos: Son factores que afectan a toda la economía, no solo a un negocio en
particular. Entran en esta categoría las tasas de interés, las tasas de desempleo, las tasas de
cambio de divisas, la confianza del consumidor, el ingreso discrecional del consumidor, las
tasas de ahorro del consumidor, las recesiones y las depresiones. Los principales factores que
afectan el ambiente económico son:
• Condiciones económicas de la nación: Producto interno bruto, ingreso per cápita,

disponibilidad de capital, reserva de divisas, crecimiento del comercio exterior, solidez
del mercado de capitales, etc.
• Políticas económicas:
1. Algunas de las más importantes son:

2. Política industrial
3. Reglamentos, normas y procedimientos que dirigen y controlan las empresas
industriales del país.
4. La política fiscal
5. Con respecto al gasto público, impuestos y deuda pública.

• Política monetaria: Todas aquellas actividades que buscan un suministro sin
problemas de crédito para el negocio.
• Política de inversión extranjera: Regular la afluencia de inversión extranjera en
diversos sectores para acelerar el desarrollo industrial.
• Política de importación-exportación: Aumentar las exportaciones y cerrar la brecha
entre exportaciones e importaciones
Factores sociales: Son los relacionados con la sociedad en general y las relaciones sociales
que afectan al negocio. Incluyen los movimientos sociales, así como cambios en la moda y
preferencias del consumidor. Los consumidores son cada vez más conscientes de la calidad
de los productos. Los patrones de consumo y los estilos de vida de las personas que
pertenecen a diferentes estructuras sociales y culturales varían significativamente.
Factores tecnológicos: Son innovaciones tecnológicas que pueden beneficiar o perjudicar a

una empresa. Algunas aumentan la productividad y los márgenes de ganancia, como
el software de computación y la producción automatizada. Por otro lado, algunas
innovaciones tecnológicas representan una amenaza existencial para una empresa, como la
transmisión de películas por Internet, que desafía el negocio de alquiler de películas. El ritmo
de los cambios tecnológicos es muy rápido. Por tanto, para sobrevivir y crecer en el mercado,
una empresa debe adoptar los cambios tecnológicos con cierta frecuencia.
Factores demográficos: Se refiere al tamaño, densidad, distribución y tasa de crecimiento de

la población. Por ejemplo, un país en el que la tasa de población es alta y los niños constituyen
una gran parte de la población, tiene una mayor demanda de productos para bebés. La
demanda de la gente en ciudades es diferente a la de las personas en áreas rurales. Por otra
parte, una tasa de población alta indica fácil disponibilidad de mano de obra. Esto estimula
a las empresas a utilizar técnicas de producción intensivas en mano de obra.
Análisis: Es necesario comprender el entorno operativo externo, incluido los ámbitos político,
económico, social y tecnológico, para identificar las oportunidades y amenazas comerciales.
Este análisis se llama PEST, acrónimo de Político, Económico, Social y Tecnológico. Algunas
variantes de este método agregan otras categorías, como el entorno legal y ecológico. El
objetivo del análisis PEST es identificar oportunidades y amenazas en un entorno operativo
más amplio. Las empresas tratan de aprovechar las oportunidades, mientras intentan
protegerse contra amenazas potenciales. Básicamente, EL ANÁLISIS PEST GUÍA LA TOMA
DE DECISIONES ESTRATÉGICAS. Los pasos a seguir en este análisis son:
1. Comenzar definiendo los fines ambientales en términos de su amplitud

(cobertura), profundidad (nivel de detalle) y horizonte de pronóstico
(corto, mediano o largo plazo) en función del plan estratégico actual de
la organización, el alcance geográfico y el alcance del producto o servicio.
2. Identificar los eventos y tendencias claves dentro de cada segmento.
¿Cómo se han involucrado? ¿Cuál es la rata de cambio? ¿Cómo impactan
a la organización (negativa, positiva o neutralmente)? Proporcionar
evidencia.
3. Entender cómo se relacionan las diversas tendencias entre sí.
4. Identificar las tendencias que probablemente tengan el mayor impacto
en la organización.
5. Pronosticar la dirección futura de estas tendencias, incluyendo
proyecciones o escenarios múltiples.
6. Derivar implicaciones, enfocándose en las fuerzas estructurales dentro de
la industria que afectarán futuras estrategias.
Ejemplificación: factores políticos La industria del tabaco es un ejemplo clásico. Desde
la década de 1950 las empresas de cigarrillos han tenido que colocar etiquetas de
advertencia en sus productos y han perdido el derecho a publicitar en televisión. Los
fumadores tienen cada vez menos lugares donde pueden fumar legalmente. El
porcentaje de estadounidenses que fuman ha disminuido en más de la mitad, con
un efecto correspondiente en los ingresos de la industria.
Ejemplificación: factores económicos: Con una economía fuerte se hace bastante fácil vender
artículos lujosos y de marca. Durante recesiones, los fabricantes de automóviles observan
una disminución en su margen de ganancia; para permanecer en el mercado tienen que
reducir sus precios y ofrecer bajas tasas de interés para financiamiento.
Ejemplo de factores sociales: La demanda de alimentos preparados ha aumentado con el

aumento en la cantidad de mujeres que trabajan. Esta es una oportunidad para algunas

organizaciones, como los restaurantes de comida rápida. En otro caso, el aumento de
personas solteras en la sociedad es un problema para el fabricante de muebles, ya que
muchas personas no compran muebles hasta su matrimonio.
Ejemplo de factores tecnológicos: Las solicitudes de envío a Federal Express disminuyeron

con la invención de la máquina de fax. Asimismo, las tiendas de discos se han desvanecido
por falta de ventas, ya que la gente está más interesada en descargar canciones de Internet.
Ejemplo de factores legales: Algunas personas han demandado a McDonald’s, culpando a la

hamburguesa de McDonald’s por su obesidad.
SE PIDE:
a.- Leer la información del documento expuesto y realizar 10 aspectos entre positivos
negativos, relevantes y de interés empresarial.
b.-Realizar un organizador gráfico de la lectura.
c.- Comentario: Que aspectos del macroambiente le llamaron la atención y porque
(aplique en un ejemplo).
a.- Leer la información del documento expuesto y realizar 10 aspectos entre positivos
negativos, relevantes y de interés empresarial.
1. El macroambiente de la empresa tiene una relación directa o indirecta con el

funcionamiento de la empresa.
2. Existe una interacción estrecha y continua entre el negocio y su macroambiente.
3. El macroambiente es el conjunto de factores externos como: los factores económicos,

sociales, políticos, demográficos, tecnológicos.
4. Los factores políticos son las actividades gubernamentales y las condiciones políticas
que pueden afectar a una empresa.

5. Es necesario comprender el entorno operativo externo, para identificar las
oportunidades y amenazas comerciales.
6. El análisis PEST identifica oportunidades y amenazas en un entorno operativo más

amplio.
7. Las tiendas de discos se han desvanecido por falta de ventas, ya que la gente está más
interesada en descargar canciones de Internet.
8. El aumento de personas solteras en la sociedad es un problema para el fabricante de

muebles, ya que muchas personas no compran muebles hasta su matrimonio.
9. La demanda de la gente en ciudades es diferente a la de las personas en áreas rurales.
10. El porcentaje de estadounidenses que fuman ha disminuido en más de la mitad, con un

efecto correspondiente en los ingresos de la industria.
b) Organizador gráfico
El macroambiente de la
empresa puede definirse como
el entorno total.
El macroambiente de la
El análisis PEST identifica
empresa tiene una relación
oportunidades y amenazas en
directa o indirecta con el
un entorno operativo más
funcionamiento de la
amplio.
empresa.
Los factores políticos son las El macroambiente es el conjunto

actividades gubernamentales y de factores externos como: los
las condiciones políticas que factores económicos, sociales,
pueden afectar a una empresa. políticos, demográficos,
tecnológicos.

c) Comentario
Lo que me llamó la atención del macro ambiente fueron los factores tecnológicos que son
innovaciones tecnológicas que pueden beneficiar o perjudicar a una empresa. Y la compañía
deberá estar constantemente informada de distintos cambios para así poder adaptarse a ellos y
beneficiarse cuando sea posible.
Algunas de las aportaciones de la tecnología pueden conllevar ligeras mejoras, pero otras
pueden suponer una cuestión misma de viabilidad, si cambian el paradigma de los modos de
proceder de las empresas de un sector determinado. En ese caso, no solo se trata de ser
rápidos en asumir el cambio, sino de hacerlo para no ver seriamente comprometida la
capacidad competitiva del negocio por haber quedado totalmente obsoletos en los
procedimientos.
Por ejemplo: El lanzamiento de un nuevo dispositivo o de un nuevo programa puede suponer

una ventaja competitiva para la empresa que sea más rápida en implementar dicha mejora,
pudiendo llegar a aumentar su cuota de mercado, en detrimento de otras compañías que no
hayan sido tan veloces a la hora de mejorar sus procedimientos haciendo uso de las nuevas
oportunidades tecnológicas.
A2: CONCEPTUALIZACIÓN ACADÉMICA – GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
SE PIDE:
a.- Realice el resumen conceptual de las días positivas presentadas en clase.
principales y secundarias. (4) palabras claves administrativas.
c.- De las palabras seleccionadas buscar el significado en el diccionario administrativo y
seguir organizando su glosario constructivista en el portafolio del estudiante
d.- Desarrolle el organizador gráfico tomando datos del literal a + b
a.-Realice el resumen conceptual de las días positivas

LAS ORGANIZACIONES Y SU ENTORNO
El ambiente es una situación dentro de la cual una organización se encuentra insertada.
La sección ambienta solamente es una porción de todas las variables ambientales.
Condiciones comunes para todas las organizaciones:
• Condiciones tecnológicas. • Condiciones ecológicas.

• Condiciones políticas. • Condiciones culturales
• Condiciones económicas.
• Condiciones demográficas.

DIAGNÓSTICO SITUACIONAL - HERRAMIENTA DE GESTIÓN FODA: Los
elementos internos son las fuerzas (F) generadas y propias de la empresa y a su vez las
debilidades (D), y las circunstancias políticas son oportunidades (O) o amenazas (A).
Matriz FODA: Los elementos del FODA se combinan mediante una matriz para ubicarlas
máximas oportunidades y fuerzas de la empresa o las debilidades y las amenazas. De la
matriz se desprenden las siguientes combinaciones principales:
Estrategia, maxi – maxi es la combinación de las máximas fuerzas y máximas
oportunidades.
Estrategia maxi – mini es la combinación de las máximas fuerzas con las mismas amenazas.
AMBIENTE DE TAREA O MICROAMBIENTE: Ambiente de operaciones de cada
organización. Se constituyen en: Proveedores de entradas, Clientes o usuarios, Competidores
y Entidades reguladoras.
principales y secundarias. (4) palabras claves administrativas.
Ficha Complementaria de Lectura y Consulta diaria: Presentación del Modelo

UNIDAD: 1
TEMA: AMBIENTE ORGANIZACIONAL
PARALELO: CA1-002
FECHA DE ENTREGA: Lunes 14 de febrero del 2022
RESUMEN DEL TEMA:
AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Es el sistema de factores externos y otras organizaciones con las cuales los líderes de la
organización deben interactuar; incluye estrategias de respuesta para presiones y amenazas
externas.
Por ejemplo: como adquisición de recursos esenciales para las funciones y programas centrales
de la organización y búsqueda de oportunidades para fortalecer el desempeño organizacional
general.
Tipos de ambiente organizacional
Podemos clasificar el entorno organizacional en dos grandes categorías. Estos son:
▪ Ambiente externo
Las operaciones de una organización se ven afectadas por ambos tipos de entorno
organizacional. Por lo tanto, los gerentes necesitan un análisis claro de las características de los
entornos.
▪ Ambiente interno
El ambiente interno de una organización consiste en las condiciones y fuerzas que existen
dentro de la organización. El entorno interno retrata las situaciones ‘internas’ de una
organización.
Elementos del ambiente organizacional
Son cinco los elementos en el entorno organizacional:
▪ Clientes
Los clientes juegan un papel esencial en cada negocio. Gestionar la experiencia del cliente se ha
convertido en un objetivo organizativo serio.
Es un medio para proteger y desarrollar la lealtad a la marca y, por lo tanto, el valor económico
y de defensa de ese individuo para la organización.
▪ Competidores
Los competidores son organizaciones que producen bienes y servicios que son similares a los
bienes y servicios de una organización en particular.
▪ Fuerzas económicas
Los factores económicos tienen un tremendo impacto en las empresas comerciales. El estado
general de la economía, la tasa de interés, la etapa del ciclo económico, la balanza de pagos, son
variables clave en las decisiones de inversión corporativa, empleo y fijación de precios.
▪ Fuerzas tecnológicas
Las fuerzas tecnológicas influyen en las organizaciones de varias maneras. Una innovación
tecnológica puede tener un efecto repentino y dramático en el entorno de una empresa.
▪ Fuerzas sociales
Las fuerzas sociales incluyen tradiciones, valores, tendencias sociales, psicología del
consumidor y las expectativas comerciales de una sociedad. Determinar el impacto exacto de las
fuerzas sociales en una organización es difícil en el mejor de los casos.
Funciones del ambiente organizacional
Este permite al gerente ver que su organización y sus problemas rara vez son completamente
únicos. Por lo general, se puede aprender mucho del valor al examinar el comportamiento de
otras organizaciones en circunstancias muy similares.
Las organizaciones también deben ser adaptativas, deben responder a los cambios continuos en
los entornos en los que operan, por ejemplo, las condiciones políticas, sociales, económicas y
tecnológicas que juntas forman el entorno en el que operan las organizaciones.

Las organizaciones también

deben ser adaptativas,
deben responder a los
cambios continuos en los
entornos.
• Este permite al gerente ver que su
organización y sus problemas.
Es el sistema de factores
También incluye adquisición externos y otras
de recursos esenciales para organizaciones con las
las funciones y programas cuales los líderes de la
centrales. organización deben
• Elementos interactuar
• Fuerzas Tecnológicas • Tipos de ambiente organizacional
• Fuerzas Sociales • Externo
• Interno
Incluye estrategias de
respuesta para presiones y
amenazas externas.
• Elementos
• Clientes
• Competidores
• Fuerzas económicas
CRITERIO: TOMANDO EN CUENTA CIERTOS FACTORES EXTERNOS ECONÓMICO, SOCIAL,

TECNOLÓGICO, MEDIO AMBIENTE, RELACIONES INTERNACIONALES.
El ambiente organizacional trata directo en el que todo el personal se encuentra inmerso diariamente al
desempeñar sus actividades. Se engloba el ambiente interno no solo como un espacio físico, sino que
se incluyen los factores psicosociales, las relaciones interpersonales necesarias en el trabajo, con jefes
o compañeros, sumado a la percepción propia que cada individuo tiene sobre su espacio de trabajo, y a
su vez la relación que todos estos individuos tienen con agentes externos a la empresa.
Trata de todos aquellos aspectos que involucran trabajar para una empresa, todas las relaciones, los
espacios o las dinámicas a las que se está expuesto al laborar en la misma.
BIBLIOGRAFIA:
Portalkad. (S.F). Ambiente Organizacional. https://portalkad.com/ambiente-organizacional/
IDEAS PRINCIPALES

• Es el sistema de factores externos y otras organizaciones con las cuales los líderes de
la organización deben interactuar.
• Por ejemplo: como adquisición de recursos esenciales para las funciones y programas
centrales de la organización.
• Este permite al gerente ver que su organización y sus problemas rara vez son
completamente únicos.
IDEAS SECUNDARIAS
Tipos de ambiente organizacional:
• Ambiente externo
Las operaciones de una organización se ven afectadas por ambos tipos de entorno
organizacional.
• Ambiente interno
El ambiente interno de una organización consiste en las condiciones y fuerzas que existen
dentro de la organización.
Elementos del ambiente organizacional: Clientes, Competidores, Fuerzas económicas,
Fuerzas tecnológicas y Fuerzas sociales.
PALABRAS CLAVES ADMINISTRATIVAS
1. Amenazas
2. Líderes
3. Oportunidades
4. Competidores
c.- De las palabras seleccionadas buscar el significado en el diccionario administrativo.

1. Amenazas: Describe los factores externos que ponen en riesgo la supervivencia de una
entidad
2. Líderes: El líder es visto como la persona capaz de incentivar, motivar y ejercer

influencia en el comportamiento o modo de pensar de su personal de equipo con el
propósito de trabajar por un bien común.
3. Oportunidades: Este un factor positivo, el cual, puede significar el desarrollo de tu

empresa y la creación de nuevas estrategias.

4. Competidores: Un competidor es una persona individual o jurídica que compite dentro
de un mercado determinado, ofreciendo bienes o servicios para poder obtener un
beneficio económico.
d.- Desarrolle el organizador gráfico tomando datos del literal a + b.
•El ambiente es una situación dentro de la cual una

LAS ORGANIZACIONES Y SU organización se encuentra insertada.
ENTORNO
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL - •Los elementos internos son las fuerzas (F) y a su vez
HERRAMIENTA DE GESTIÓN las debilidades (D), y las circunstancias políticas son
FODA oportunidades (O) o amenazas (A).
•Se constituyen en: Proveedores de entradas,

AMBIENTE DE TAREA O Clientes o usuarios, Competidores y Entidades
MICROAMBIENTE reguladoras.
•Es el sistema de factores externos y otras

AMBIENTE ORGANIZACIONAL organizaciones con las cuales los líderes de la
organización deben interactuar.
Elementos del ambiente • Clientes, Competidores, Fuerzas económicas,

organizacional Fuerzas tecnológicas y Fuerzas sociales.
A3: CRITERIO DE APRENDIZAJE:
SE PIDE:
a.-Explique cuál de los factores del macro ambiente le pareció de mayor riesgo para la
empresa y por qué?
b.-Identifique cada uno de los factores y explique cuál ha sido el impacto social que han
generado en las empresas ecuatoriana a través de enfrentar la emergencia sanitaria.
a) Explique cuál de los factores del macro ambiente le pareció de mayor riesgo para la
empresa y por qué?
El factor del macro ambiente que me pareció de mayor riesgo para la empresa es la
Competencia, ya que es la capacidad que tiene una empresa para mantenerse y sobresalir en el
mercado. En la actualidad no basta con comprender a los clientes. Estudiar a la competencia
para una empresa es muy importante porque, dejando a un lado complejidad de competir por

conseguir el mejor posicionamiento, la competencia te obliga a aprender y evolucionar tu
empresa por el buen camino.
Es de mayor riesgo porque existe una complejidad de conseguir afianzarse en un mercado con
fuerte competencia, es difícil intentar superar la competencia puede suponer inversiones y
gastos por encima de nuestras posibilidades y por último es complejo competir contra un líder
de mercado conocido mundialmente.
b) Identifique cada uno de los factores y explique cuál ha sido el impacto social que han
generado en las empresas ecuatoriana a través de enfrentar la emergencia sanitaria.
El impacto social que han generado en las empresas ecuatorianas a través de enfrentar la
emergencia sanitaria, a mi parecer puede tener un impacto positivo y también negativo, ya que,
como la tecnología es uno de los factores más sobresalientes que actualmente determinan el
destino de las empresas en Ecuador. El entorno de las organizaciones presenta día con día
nuevas tecnologías que reemplazan las anteriores; a la vez que crean nuevos mercados y
oportunidades de comercialización.
El impacto negativo se vería en los cambios en la tecnología pueden afectar seriamente las
clases de productos disponibles en una industria y las clases de procesos empleados para
producir esos productos. En ambos casos, el efecto sobre la estrategia de mercadeo puede ser
enorme.
La tecnología puede afectar los valores y estilos de vida del consumidor. Como ejemplo
tenemos el aumento extraordinario en el número de mujeres que trabajan que ha sido atribuido
parcialmente a los avances tecnológicos, tales como los instrumentos que economizan tiempo
y mano de obra y los nuevos productos de comidas rápidas.

SEMANA 11 REUNION 11 TALLER N.-11 LAS ORGANIZACIONES Y SU ENTORNO

T1. Dinamica Social... "las organizaciones y su entorno"
http://coralineskye.blogspot.com/2011/11/dinamica-social-las-organizaciones-y-su.html
Blog by: Coraline Creepie Creecher Jones

Entorno global de las organizaciones:
➢ Todas las organizaciones viven en un entorno que afecta sus operaciones. El
entorno es la fuente de recursos necesarios para sobrevivir (clientes incluidos).
➢ Todas aquellas condiciones externas que pueden afectar potencialmente a una
organización son el entorno organizativo. El entorno organizativo está formado por
elementos externos a las fronteras de la organización.
➢ en el aspecto ecológico
➢ Las organizaciones de todo tipo están interesadas cada vez más en alcanzar y
demostrar un desempeño ambiental sano. Por la necesidad del desarrollo económico
y otras medidas de protección ambiental, además del interés creciente general acerca
de los asuntos ambientales.
➢ En el entorno Económico
➢ existen determinados sistemas económicos que ejercen gran influencia sobre las
organizaciones, Independientemente de su forma, todos los sistemas económicos se
preocupan por la distribución de recursos y la distribución de
bienes y servicios.

En el entorno Político
➢ Todas las organizaciones se hallan afectadas en cierto modo por los distintos sistemas
políticos y legales de sus entornos. El sistema político (los procesos gubernativos y
legales) es una variable importante en prácticamente todos los aspectos de la toma
de decisiones y la actividad directiva
➢ En el entorno de gobierno.
➢ Quizás el impacto gubernativo más evidente es el poder de regulación y de gravación
de impuestos. A menudo los gobiernos intentan estimular la actividad económica
mediante la reducción de impuestos o la
supresión de aplicación de tasas. Un ejemplo de ello es la eliminación o reducción de

impuestos que puede conceder un gobierno local a aquellos negocios que deseen operar
dentro de la jurisdicción gubernativa
Cultural
➢ La cultura organizacional se conceptualiza como el conjunto de características compartidas
por todos y cada uno de los miembros de la organización y que definen e identifican a la
institución.
➢ La cultura afecta la forma de actuar de las organizaciones. Por ejemplo, los valores sociales
de los consumidores vienen determinados, en gran medida, por los valores que la sociedad
en general considera importantes.
➢ Los valores, las creencias, normas y comportamientos, aunque son duraderos, no son
inmunes al cambio. Las empresas deben monitorizar su entorno para detectar tanto
amenazas como oportunidades derivadas de los valores, creencias, normas y conductas
cambiantes
Entorno Tecnológico
➢ Tecnología: habilidades, conocimientos, herramientas y capacidades específicas
necesarias para realizar un determinado trabajo
➢ las organizaciones deben tener acceso a los avances tecnológicos que proporcionan
potencialmente una mayor eficiencia, una calidad superior y productos o servicios que no
serían posibles de otra manera
SE PIDE:
• Realizar un resumen ejecutivo de la lectura máximo 150 palabras.

• Diseñar el organizador gráfico correspondiente.

RESUMEN EJECUTIVO DE LA LECTURA
Las organizaciones de todo tipo están interesadas cada vez más en alcanzar y demostrar un
desempeño ambiental sano. El entorno de las organizaciones es la fuente de recursos
necesarios para sobrevivir (clientes incluidos). El entorno organizativo está formado por
elementos externos a las fronteras de la organización.
En el entorno económico, existen determinados sistemas económicos que ejercen gran
influencia sobre las organizaciones.
En el entorno político, todas las organizaciones se hallan afectadas en cierto modo por los
distintos sistemas políticos y legales de sus entornos.
En el entorno tecnológico, las organizaciones deben tener acceso a los avances tecnológicos
que proporcionan potencialmente una mayor eficiencia.
La cultura afecta la forma de actuar de las organizaciones. Un ejemplo sería, los valores
sociales de los consumidores vienen determinados, en gran medida, por los valores que la
sociedad en general considera importantes.
ORGANIZADOR GRÁFICO
Las organizaciones de todo

tipo están interesadas cada
vez más en alcanzar y
demostrar un desempeño
ambiental sano.
En el entorno tecnológico, las El entorno de las

organizaciones deben tener organizaciones es la fuente de
acceso a los avances recursos necesarios para
tecnológicos que proporcionan sobrevivir (clientes incluidos).
potencialmente una mayor
eficiencia.
En el entorno político, todas las En el entorno económico,

organizaciones se hallan existen determinados
afectadas en cierto modo por los sistemas económicos que
distintos sistemas políticos y ejercen gran influencia
legales de sus entornos. sobre las organizaciones.
T2 TEMA DE INVESTIGACIÓN: HERRAMIENTA DE GESTIÓN FODA


Cómo hacer el análisis FODA (matriz FADO) paso a paso + ejemplo práctico
https://ingenioempresa.com/matriz-foda/
SE PIDE:
• Leer algunos aspectos de lectura, seguir revisando la información hasta llegar a visualizar el
video del FODA, realizar una síntesis del video. En la parte Práctica ubicar las fortalezas,
debilidades, oportunidades, amenazas que describen de la empresa tomada como ejemplo
para explicar la conceptualización del uso de la herramienta FODA.
SÍNTESIS DEL VIDEO

• Análisis foda nos sirve para generar estrategias, estrategias que nos ayudan a responder ¿Dónde
estamos? ¿Cómo estamos? ¿Para dónde vamos? ¿Qué tenemos que hacer para llegar allá?
• Análisis foda es una matriz que consta de 4 elementos dos internos y dos externos
Internos
Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite tener
una posición privilegiada frente a la competencia.
Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la
competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no
se desarrollan positivamente, etc.
Externos
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se
deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas
competitivas.
Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar
incluso contra la permanencia de la organización.
MATRIZ FODA:
FORTALEZA DEBILIDADES
F1 Mejores precios que ofrecen nuestros D1 Incumplimientos en el tiempo de entrega.
proveedores D2 Los avisos colgantes de los descuentos no
F2 El programa de puntos para crear se quitan a tiempo de terminado el
fidelización de los clientes. descuento.
F3 Servicios prestados es excelente. D3 Aumento de la rotación del personal
durante el último año.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
01 Compra de productos a través del A1 Tiendas de bajo costo que ofrecen marcas
móvil. alternativas a cambio de precios bajos.
02 El crecimiento aumento de empresas A2 Llegada de Walmart, líder del comercio
que fabrican productos para otras minorista en otros países del mundo.
marcas para que los comercialicen bajo A3 La tendencia alcista del dólar que aumenta
su nombre los costos de los productos que se importan.

03 Nuestros competidores no cuentan
con nuestra infraestructura tecnológica.
• Enumerar las Estrategias que busca alcanzar la empresa del video investigada.
ESTRATÉGIAS GENERADAS:
Vender productos de precios bajos con la marca Home Comb

Ofrecer portal de consulta y transacciones para los usuarios.
Determinar proveedores suplentes
Abrir mini tiendas en los sectores residenciales con productos de marca propia
Buscar alianzas comerciales con otros proveedores
Montar vitrinas de productos sin stock en sitios urbanosm
Codificar los avisos de descuentos colocados en las instalaciones del centro comercial
Diseñar e implementar plan de incentivos al personal
Fortalecer el programa CRM para fidelizar a más clientes.
T3 CRITERIO DE APRENDIZAJE: Cuál es su criterio en base al uso de la herramienta FODA y como se

podría implementar en emprendimientos de comida rápida artesanal.
Para implementar la herramienta FODA en un emprendimiento de comida rápida artesanal se

deberá tomar en consideración aspectos del emprendimiento de comida rápida artesanal,
algunos aspectos internos y externos que pudieran rondar este emprendimiento.
En un emprendimiento de comida rápida artesanal se podría implementar como una técnica

que ayudaría a identificar las fortalezas, las oportunidades, las debilidades y las amenazas, a
fin de desarrollar un plan estratégico para el emprendimiento de comida rápida artesanal.
También se podría implementar como un potente que ayudaría a identificar las oportunidades
competitivas de mejora. Y a la vez permite trabajar para mejorar el negocio y el equipo
mientras te mantienes a la cabeza de las tendencias del mercado.
Entonces cuando sus partes se analizan en conjunto, el marco FODA puede ofrecer una
perspectiva más general del estado en que se encuentra el emprendimiento de comida rápida
artesanal y de cómo dar el siguiente paso. Es muy importante analizar cada uno de estos
factores para planificar correctamente el crecimiento de las organizaciones.

PARALELO: CA1 – 2
SEMANA 12 REUNION 12 ACTIVIDA CLASE: ENTORNO ORGANIZACIONAL

A1 PLANES DE ACCIÓN EMPRESARIAL Y FORMULACION ESTRATEGICA

https://www.monografias.com/trabajos72/plan-accion/plan-accion2.shtml
Enviado por Sandra Guadalupe López de Miranda
Definición: El plan estratégico es un documento oficial en el que los responsables de

una organización reflejan cual será la estrategia a seguir por su compañía en el mediano
plazo. Por ello, un plan estratégico se establece generalmente con una vigencia que oscila
entre 1 y 5 años.
Filosofía del Planeamiento Estratégico: Sirve como un catalizador que impulsa alguna que
otra actividad en la organización.
Estructura Formal del Planeamiento Estratégico:
PLAN ESTRATÉGICO PLAN TÁCTICO PLAN OPERATIVO

Plan Estratégico: Largo Plazo - 5 años

Plan Táctico: Mediano Plazo - 2 a 5 años
Plan Operativo: Corto Plazo - 1 año
IMPORTANCIA DEL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO:
• Aceleración del cambio tecnológico.

• La creciente complejidad de la actividad gerencial.
• Creciente complejidad del ambiente externo.
• Un intervalo mayor entre sus resultados futuros.
Actores y Excelencia en el Proceso de Planeamiento Estratégico:

• Liderazgo y apoyo total de la alta dirección.
• La unidad de planificación corporativa establece guías claras y dirige el proceso, a
fin de mejorar la posición competitiva de la empresa o de las unidades de negocios.
• El desarrollo de las estrategias se realiza en las unidades funcionales o en las
unidades de negocio, y debe estar enfocado hacia el mejoramiento de
la competitividad.
• Se contemplan múltiples escenarios, así como el desarrollo de planes de
contingencia.
• La evaluación de planes estratégicos agrega valor y asegura el compromiso de
todos los participantes.
• Los planes estratégicos son la base de los planes operativos concretos.
• El monitoreo continuo de los planes operativos alimenta el proceso de planificación
estratégica.
Características Plan Estratégico:

SE PIDE:
a. Subrayar ideas principales y secundarias de la lectura.
b. Tomar 10 palabras claves administrativas y buscar en el diccionario su significado e

incorporar en el desarrollo del glosario de términos constructivista para portafolio
del estudiante.
LIDERAZGO: El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o de las

directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser y actuar de las
personas o en un grupo de trabajo determinado.
COMPETITIVIDAD: se define como la capacidad de generar la mayor satisfacción de

los consumidores fijando un precio o la capacidad de poder ofrecer un menor precio
fijada una cierta calidad.
PLANES ESTRATEGICOS: Es una herramienta de gestión que permite establecer el

que hacer y el camino que deben recorrer las organizaciones para alcanzar las
metas previstas, teniendo en cuenta los cambios y demandas.
COMPAÑÍA: Las compañías comerciales son empresas que se dedican a la
importación de productos en países extranjeros para comercializarlos en el mercado
local.
PLANES OPERATIVOS: Un plan operativo es un documento oficial en el que los

responsables de una organización o un fragmento del mismo enumeran los objetivos y
las directrices que deben cumplir en el corto plazo.
PLAN TÁCTICO: Un plan táctico consiste en un esquema escrito sobre las acciones
específicas que realizarás para enfrentar un problema o alcanzar una meta.
OPORTUNIDADES: toda circunstancia en la cual existe la posibilidad de lograr algún
tipo de mejora de índole económica, social, laboral, etc.
MONITOREO: es el proceso sistemático de recolectar, analizar y utilizar información

para hacer seguimiento al progreso de un programa para la consecución de sus
objetivos, y para guiar las decisiones de gestión.
CORPORATIVO: Concerniente y perteneciente a la corporación como una entidad

con o sin ánimo de lucro, asociación u organismo, pero de manera independiente a
una administración estatal y que agrupa a varias personas que ejerce la misma
actividad.
AMENAZAS: Una amenaza es un fenómeno o proceso natural o causado por el ser

humano que puede poner en peligro a un grupo de personas, sus cosas y su
ambiente, cuando no son precavidos.
c. Realizar un organizador gráfico de la lectura.


d. Comentario: Que aspectos podría sugerir para trazar un plan de acción con su
familia al elegir una estrategia completa en salud para llevar a la práctica y
socializar con sus vecinos.
Primero se debe realizar un diagnóstico sobre la salud de los vecinos del barrio y en caso de
ver enfermedades hacer una lista sobre quién tiene qué tipo de enfermedad y cuál sería la
más grave cuál serían las contagiosas y cuáles serían las leves en caso de que sean
contagiosas para que todos los vecinos tengan claras las medidas que se deben tomar para
evitar enfermarse también es un plan de acción a seguir el cual se debe socializar con cada
uno de los vecinos y si están de acuerdo para que en caso de que se agrave su enfermedad
reciban atención prioritaria para así salvaguardar su salud, en caso de que necesiten
atención y cuidado por parte de algún vecino tomar en consideración qué medidas de
bioseguridad se implementarán para no ponerse en riesgo a ellos mismo o a sus familiares.
A2: DIAS POSITIVAS CLASE VIRTUAL PRESENCIAL: CONCEPTUALIZACIÓN ACADÉMICA
SE PIDE:
a.-Realice en 10 líneas el resumen correspondiente de las días positivas expuestas en clase.
PLANES DE ACCIÓN EMPRESARIAL Y FORMULACION ESTRATEGICA

Las opciones estratégicas, deberán convertirse en planes de acción concretos, con definición
de responsables. Se debe monitorear y auditar la ejecución del plan como parte importante
del proceso de planeación estratégico.

UNIDAD: 12
TEMA 1: LA COMPETITIVIDAD Y LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
PARALELO: CA1-2
FECHA DE ENTREGA:
La competitividad empresarial se define como la capacidad de una empresa para hacer rentable su
negocio gracias a la implementación de estrategias que supongan una ventaja competitiva respecto a sus
rivales en el mercado.
Esta ventaja competitiva se puede asentar en base a diferentes factores: mejores productos, procesos de
producción más efectivos, precios más asequibles, reducción de costes, calidad superior, entre otros.
Las empresas hoy en día viven en un entorno cambiante y la renovación constante se ha convertido en una
dinámica arrolladora, es por ello por lo que las organizaciones deben implementar algunas estrategias que
pueden ayudar a mejorar su competitividad como empresa, también el tener un conocimiento profundo de
las tendencias y las dinámicas del mercado.
Al mejorar la competitividad, no sólo se puede obtener una mayor rentabilidad, sino fortalecer y consolidar
una marca a futuro, crecer y expandirse a otros mercados, y, sobre todo, generar confianza en el público
objetivo. Aumentar la satisfacción de los clientes, Optimizar los procesos de trabajo: invertir en la
productividad, Buscar la innovación y el desarrollo de nuevos productos, Optimizar costes, cuanta más
liquidez y rentabilidad puedas obtener por las actividades empresariales.
REPRESENTECIÓN GRAFICA DEL RESUMEN CON UN ORGANIZADOR GRÁFICO DE SU

ELECCIÓN
CRITERIO: TOMANDO EN CUENTA CIERTOS FACTORES EXTERNOS ECONÓMICO,

SOCIAL, TECNOLÓGICO, MEDIO AMBIENTE, RELACIONES INTERNACIONALES.
La competitividad empresarial hasta que cada una de las involucradas busque siempre mejorar e innovar ya
sea su organización osos Productos o servicios que brindan Con el fin de mantenerse líderes en el mercado
obtener más ganancias y rentabilidad siempre se mantendrá innovando su Desarrollo organizacional sus
políticas y su ambiente laboral.
BIBLIOGRAFIA:
Ayudaley. (s.f.). Obtenido de https://ayudaleyprotecciondatos.es/2020/07/13/competitividad-

empresarial/
Soluciones Empresariales. Banco Industrial. (06 de 02 de 2019). Obtenido de

https://blog.corporacionbi.com/soluciones-empresariales/estrategias-para-mejorar-
competitividad-de-tu-empresa

TERMINOS:
CONSOLIDAR: No es más que darle firmeza, rigidez, durabilidad a algo, por lo cual el término
como verbo puede ser usado en muy diferentes y diversos espacios .
OPTIMIZAR: La optimización de procesos es una técnica mediante la cual la empresa es

capaz de analizar todos sus procesos empresariales con el fin de conseguir eliminar posibles
errores y, lo más importante, hacer que estos sean más eficientes y eficaces gracias a la
reducción de tiempos.
RENTABILIDAD: En finanzas, la rentabilidad financiera, rentabilidad para el accionista o «ROE»

relaciona el beneficio económico con los recursos propios necesarios para obtener ese lucro.
SE PIDE
Que aspectos le llamaron la atención en el aprendizaje de estas actividades.
Es importante aprender sobre la competitividad ya que nos permite avanzar como empresa
en el mercado, siempre mejorando nuestras políticas nuestros productos y nuestros diseños
de negocio es importante evaluar siempre la satisfacción del cliente y la del personal, y a qué
se puede mejorar así la productividad convirtiéndonos en empresas líderes en el mercado.

SEMANA 12 REUNION 12 TALLER N.- 12 CLIMA O AMBIENTE ORGANIZACIONAL
T1: El entorno empresarial, clave en la competitividad

https://www.elcolombiano.com/historico/el_entorno_empresarial__clave_en_la_competitividad-
PFec_134803
MAURICIO ALVIAR RAMIREZ* | PUBLICADO EL 24 DE MAYO DE 2011
“El entorno empresarial debe entenderse como el conjunto de factores externos a la empresa
pero, al mismo tiempo, directamente relacionados con ella y muy cercanos al desarrollo de su
actividad económica, en un contexto territorial determinado”.
Un entorno apropiado para la competitividad se caracteriza por proveer infraestructuras
básicas; buena formación de recursos humanos, instituciones fuertes y procesos innovadores
efectivos. Estos factores facilitan el trabajo articulado de los actores que intervienen en el
entorno empresarial: los proveedores, los competidores y clientes.
Los Proveedores: juegan un papel crucial en la empresa puesto que proveen materias primas,
bienes intermedios o finales, dependiendo de la actividad económica. Los proveedores juegan
un papel importante en la determinación de los precios finales e inclusive tienen poder de
negociación para influir en los costos de producción. En muchos casos actúan en redes lo cual
les permite insertarse de una manera más efectiva en los diferentes sectores de la economía
aprovechando las innovaciones de procesos y los avances en la logística
Los competidores: ayudan a las empresas a medir la intensidad de la rivalidad dentro del
sector productivo o industria respectiva. La competencia también pone retos a las
organizaciones. Uno de ellos es la creación de redes de productores o de empresarios. Una red

es el sistema de relaciones o contactos que vincula a las empresas o actores entre sí, y cuyo

contenido puede referirse a bienes materiales, información o tecnología. Desde la perspectiva
de la actividad económica se trata de relaciones entre empresas o empresarios que permiten
el intercambio de bienes, servicios o conocimientos.
Los clientes: podría decirse que son el objeto de la competitividad. Contribuyen a controlar los
precios por la vía de la demanda, sobre todo cuando hay mercados competitivos. Los clientes,
como actores centrales de la actividad económica, hacen parte del entorno empresarial en el
sentido de que dadas sus características de educación, género, ingreso facilitan o no el proceso
de inserción de las organizaciones en los mercados.
Importancia del Conocimiento del Entorno: La empresa u organización es un sistema abierto,
estudia y administrarlas relaciones empresa/entorno con la finalidad de adaptarse al mismo,
es decir, con el propósito de responder a sus exigencias, o incluso con el propósito de
responder a sus exigencias, o incluso el propósito de modificar dichas relaciones en beneficio
de la firma es la clave de la competitividad y supervivencia de las empresas en la actualidad
ineludible el conocimiento del entorno:
Algunos de los índices y medidas que suelen tenerse en cuenta a la hora de medir la
competitividad en la empresa son los siguientes:
- Análisis de la rentabilidad de la empresa

- Rendimiento del cociente de exportaciones de la empresa
- Gestiones que aceleren la eficacia de los procesos industriales y comerciales
- Cuota de mercado regional o mundial.
SE PIDE:
• Leer las ideas centrales del blog y adicionales de varios autores realizar un resumen
conceptual.

El clima organizacional es un tema estudiado desde la década de 1930 y surgió como
consecuencia directa de la clara influencia del estado de ánimo de los trabajadores en
el desempeño de las empresas.
Los activos tangibles, como maquinaria, insumos e inventarios, no son los únicos
responsables del progreso empresarial. Sin duda, el capital humano también se ha
convertido en un factor clave para la economía.
Philip Kotler, también conocido como el padre del marketing moderno, ilustró este
cambio dentro del concepto Marketing 3.0, en el cual las empresas realmente
comienzan a ver a los consumidores como seres humanos, contemplando sus
necesidades, valores, ideales y comportamientos. Esta definición también se aplica al
endomarketing.
Con todas estas evidencias, la propuesta de los estudios y estrategias dirigidas al clima
organizacional es promover un ambiente laboral más agradable, que favorezca la
productividad, la innovación y, consecuentemente, los resultados de una
organización.
• Realizar el organizador gráfico.
La relacion
entre el
personal en
una
organización
RECOMPENSAS CLIMA
AMBIENTE ORGANIZACIONAL BUEN
AMBIENTE
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
T2 LA COMPETITIVIDAD Y LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL: La importancia del entorno general en las

empresas.
Raúl Manuel Arano Chávez, Milagros Cano Flores y Daniel Armando Olivera Gómez*
https://www.uv.mx/iiesca/files/2013/04/06CA201202.pdf
SE PIDE:
• Revisar el artículo científico, realizar un organizador gráfico explicativo de la investigación.
• Generar un Comentario: ¿Cómo deben alcanzar las empresas el éxito debido a que
depende de la información necesaria para anticipar efectos de selección estratégica
futuras?
La planeación estratégica está entrelazada de modo inseparable con el proceso completo de

la dirección; por tanto, todo directivo debe comprender su naturaleza y realización.
Cualquier compañía que no cuenta con algún tipo de formalidad en su sistema de planeación
estratégica, se expone a un desastre inevitable. Algunos directores tienen conceptos muy
distorsionados de ésta y rechazan la idea de intentar aplicarla; otros están tan confundidos
acerca de este tema que lo consideran sin ningún beneficio, y algunos más ignoran las
potencialidades del proceso tanto para ellos como para sus empresas. Existen quienes
tienen cierto conocimiento, aunque no lo suficiente para convencerse que debería utilizarla.
T3 CLIMA O AMBIENTE ORGANIZACIONAL

https://www.youtube.com/watch?v=IiH1tOpHK3o
SE PIDE:
Mientras observa el video: piense como actuaria usted frente a mejoras de comunicación
familiares
• Proporcionar instrucciones claras y apropiadas para la edad, como "Cuando vayamos

de compras, debes ser educado y quedarte a mi lado".
• Elogiar a su hijo cada vez que pueda.
• Comunicar sus sentimientos con calma.
• Ser sincero.
• Escuchar con atención lo que dice su hijo.
PARALELO: CA1 – 2
SEMANA 13 REUNION 13 ACTIVIDA CLASE: LA ORGANIZACIÓN Y SU ENTORNO

A1 LA ADMINISTRACIÓN PARA EL CAMBIO: CAMBIO ORGANIZACIONAL

http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/21868/Capitulo8.pdf
Según Stoner (1992), el cambio planeado ha sido definido como “el diseño premeditado y el
establecimiento de una innovación estructural, un nuevo plan de acción o nuevas metas, o
un cambio en la filosofía de operación, clima o estilo”.
Factores que propician un cambio:
1. El Sistema (en el que se llevará a cabo el cambio). Que puede ser un individuo, un grupo,
una comunidad, una organización, un país e incluso toda una región del mundo.

2. El Agente de Cambio (responsable de apoyar técnicamente el proceso de cambio). Uno o
varios agentes de cambio, cuya función básica consiste en proporcionar al sistema el apoyo
técnico o profesional necesario para que el cambio se lleve a cabo con éxito.
3. Un Estado Deseado (las condiciones que el sistema debe alcanzar). Un estado deseado, que
define las condiciones específicas que el sistema, con la ayuda del agente de cambio, desea
alcanzar.
El proceso de cambio para superar los obstáculos
Según Lewin elaboró un modelo secuencial de tres pasos para el proceso de cambio. El modelo,
perfeccionado después por Edgar H. Schein y otros, es igualmente aplicable a individuos, grupos u
organizaciones en su totalidad.
Entre otras cosas, requiere “descongelar” el patrón actual de comportamiento, “cambiar” o crear un
nuevo patrón y luego “recongelar” o reforzar la nueva conducta.
• Descongelar es hacer tan ostensible la necesidad del cambio, que el individuo, grupo o
empresa la vean fácilmente y la acepten.
• El cambio implica designar un agente de cambio preparado, quién dirigirá a los individuos,
grupos o a la organización en su totalidad a través del proceso.
Durante este proceso, el agente de cambio que promueva nuevos valores, actitudes y
comportamiento mediante el proceso de identificación e internalización. Los miembros de la
organización se identifican con los valores, actitudes y comportamiento del agente,
internalizándolos una vez que advierten su eficacia en el desempeño.
Recongelar significa poner en su lugar el nuevo patrón conductual por medio de los
mecanismos de soporte o reforzamiento, de manera que se convierta en la norma vigente.
Resistencia organizacional al cambio:
las organizaciones crearán fuertes defensas contra el cambio, con frecuencia el cambio se
opone a intereses ya creados y daña ciertos derechos territoriales o prerrogativas de toma de
decisiones que los grupos, equipos y departamentos establecieron y se han aceptado a los
largo del tiempo.
• Diseño de la organización: Las organizaciones requieren estabilidad y continuidad para
funcionar en forma eficaz. Esa necesidad legítima de una estructura también conduce a la
resistencia al cambio. El uso de un diseño rígido y el apego a la jerarquía de autoridad, por lo
general ocasiona que los empleados sólo recurran a canales de comunicación específicos y
centren la atención sólo en sus propios deberes y responsabilidades. Cuanto más mecánica
sea la organización mayor el número de niveles a través de los que debe pasar una idea. Por
lo tanto, este diseño organizacional aumenta la probabilidad que cualquier idea nueva se

elimine. Se diseñan organizaciones más adaptables y flexibles para reducir la resistencia al
cambio creada por las estructuras organizacionales rígidas.
• Cultura organizacional: La cultura organizacional desempeña un papel esencial en el
cambio. Las culturas no son fáciles de modificar y quizá se conviertan en la fuente principal
de resistencia al cambio necesario. Un aspecto de la cultura organizacional eficaz radica en la
flexibilidad para aprovechar las oportunidades de cambio .
• Limitaciones de recursos: El cambio exige capital, tiempo y gente capacitada. Los directivos
y empleados de una organización pueden haber identificado cambios que se podría o debiera
hacer, pero tal vez sea necesario diferir o abandonar algunos de los cambios deseados a causa
de las limitaciones de recursos .
• Inversiones fijas: Las limitaciones de recursos no están restringidas a las organizaciones con
activos insuficientes. Organizaciones ricas no cambiarán debido a inversiones fijas en activos
de capital que no es posible modificar con facilidad .
.Convenios interorganizacionales: Generalmente los convenios entre organizaciones

imponen obligaciones a las personas que pueden limitar sus comportamientos.
• Superación de la resistencia al cambio: La resistencia al cambio nunca cesará por completo.
Sin embargo, los directivos, y empleados pueden aprender a identificar y minimizar la
resistencia y, de esta forma convertirse en agentes de cambio más efectivos.
Kurt Lewin, uno de los primeros psicólogos sociales, desarrolló una forma de observar el
cambio que ha demostrado su utilidad para directivos y empleados orientados hacia la acción.
Su enfoque, denominado análisis de campos de fuerza, señala que cualquier situación puede
considerarse en un estado de equilibrio resultante del equilibrio de fuerza que se empujan
entre sí sin cesar.
La “Gestión del Cambio” se ha definido como:
1. Gestión del Cambio como tarea o actividad. Gestión del Cambio es la tarea de gestionar el
cambio, es decir, la realización de cambios de forma planificada o sistemática. El propósito es
la mayor efectividad en la implantación de nuevos métodos y sistemas, en la organización.
También se incluye dentro de la Gestión del Cambio, la respuesta ante cambios sobre los
cuales la empresa carece de control, como la legislación, los trastornos políticos y sociales, las
acciones de los competidores, etc.
2. Gestión del Cambio como área de práctica profesional. En el proceso de cambio, a menudo
están comprometidas empresas de consultoría, las cuales cuentan, a menudo, con un área de
Gestión del Cambio.
SE PIDE:
1.- Lea el resumen expuesto y realice un resumen sencillo de 20 líneas.
Con cambio organizacional hacemos referencia a una estrategia organizacional, la cual
puede ser aplicada por una empresa. Esta, como su propio nombre indica, responde a una
necesidad de cambio que presenta la compañía, por disfunciones en el desempeño de
alguna de sus áreas. Por esta razón, estas estrategias están enfocadas a la mejora de alguna
de las distintas áreas que presenta la firma, ya sea en el área administrativa, técnica o social.
Así pues, vivimos en un mundo cada vez más globalizado, y donde los cambios están a la
orden del día. El escenario es cada vez más volátil y la resiliencia que deben mostrar las
empresas es cada vez mayor, por lo que el cambio organizacional es una estrategia cada vez
más presente en las compañías. A través de esta estrategia, las firmas tratan de adaptarse a
nuevos entornos, tratando de mejorar en aquellos aspectos en los que, previamente,
mostraba debilidades que ponían en peligro la marcha del negocio.
Estos cambios, como veremos más adelante, pueden afectar a una parte o a todo el
negocio. De la misma forma, pueden ser aceptados por la empresa, o enfrentar a los propios
miembros con la dirección. Y ello, de la misma forma que podemos hablar de cambios
graduales o radicales. Estos cambios vienen motivados por disfunciones o un desempeño
inferior al estimado en determinadas áreas.
2.- Del resumen realizado subraye la idea central.
3.- buscar las palabras técnicas administrativas que le pide la siguiente dinámica:
➢ COMUNICACIÓN
➢ DIRECCIÓN
C O M U N ICACIÓN
DIRECCION
A2 Herramientas Académica empleado en forma teórica.
SE PIDE
a.-Realice el resumen correspondiente de las días positivas expuestas en clase.
RESUMEN
La administración del cambio es el mecanismo de transformación que garantiza el éxito de
las organizaciones a través del reconocimiento del cambio humano. Considera los procesos
y actividades que ayudan a las organizaciones a adoptar cambios, ya sea en sus estrategias,
estructuras y cultura. Así, cada una de las organizaciones presenta una situación particular,
aunque se encuentren ubicadas dentro del mismo contexto sociocultural. La influencia del
entorno y de cómo interactúa cada uno de sus componentes, la acción diferenciada del
director como líder y gestor del conocimiento bajo ciertas condiciones, la forma en que se
lleva a cabo el proceso de organización, la historia de cada institución, así como las
expectativas fijadas en relación a la mejora, establecen un proceso de diferenciación entre
las organizaciones, no sólo desde la creación de una personalidad propia para cada una de
ellas, sino desde su capacidad para aprender.
b.- Tome la ficha complementaria de lectura / consulta y complete, realizando ideas

principales y secundarias. (3) palabras Técnicas administrativas que le llamen la atención y
buscar su significado, para sumarla a su vocabulario profesional ( portafolio del estudiante).

UNIDAD:
TEMA: LA ÉTICA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
PARALELO: CA1-002
FECHA DE ENTREGA:
RESUMEN DEL TEMA:

Para la nueva teoría económica, la empresa no es un simple negocio; es una comunidad de
personas, es un ente diseñado para satisfacer necesidades humanas con calidad. En tal sentido, la
empresa está llamada a conseguir objetivos económicos, pero también debe solucionar
problemáticas sociales. Esta es la tesis que defiende el artículo. Para ello realiza una comparación
entre la antigua y la nueva teoría económica y entre el viejo y el nuevo concepto de desarrollo,
afirma que la ética empresarial es el marco general dentro del cual debe ser ubicada la
Responsabilidad Social Empresarial; define la Responsabilidad Social Empresarial; y, por último,
analiza someramente el tema en el campo de las mis pymes colombianas.
La Responsabilidad Social Empresarial, entonces, hunde sus raíces en un nuevo concepto de
desarrollo (concebido ahora como desarrollo humano) y, por lo mismo, abandona las concepciones
y prácticas propias del modelo clásico. En efecto, el "modelo clásico de desarrollo" se caracteriza
por los siguientes aspectos:
• Se basa en las leyes de la economía y las finanzas.
• Otorga gran protagonismo al mercado.
• Cree que el mercado es el motor del progreso social.
• Vincula estrechamente el desarrollo con el crecimiento industrial de producción,
transporte y consumo.
• Atribuye al consumo la capacidad de generar un elevado estándar de calidad de vida.
• Piensa que el consumo merece una generalización universal.
• Asocia el desarrollo al crecimiento económico.
• Concede prioridad a la economía como motor indiscutible del progreso.
• Está convencido de que el despliegue económico, por sí solo, puede resolver los
problemas de pobreza, de analfabetismo y de salud.


La responsabilidad social como concepto define una forma de actuar bajo principios éticos,
alinearse con el desarrollo sostenible y apelar a la voluntad de los empresarios para innovar,
producir sin contaminar e inducir buenas prácticas en la empresa para el bienestar de sus
empleados y el entorno.
BIBLIOGRAFIA:
VIRTUAL
https://www.redalyc.org/journal/5860/586063184001/html/#:~:text=Conclusi%C3%B3n%3A%20la%20re
sponsabilidad%20social%20como,sus%20empleados%20y%20el%20entorno.
GLOSARIO
Sociocultural: Del estado cultural de una sociedad o grupo social o relacionado con él.
Responsabilidad Social: se refiere al compromiso que tienen los individuos o como miembros
de un grupo u organización en beneficio de la sociedad.

Ética Empresarial: analiza los principios éticos y morales en el ámbito de los negocios,
comprendiendo todos los aspectos de la conducta de dichos negocios, y sabiendo la
relevancia que poseen tanto a nivel individual como colectivo dentro de la organización.
•Integridad,
ADMINISTRACIÓN respeto, trabajo
DEL CAMBIO en equipo,
energía.
RESISTENCIA AL •DESARROLLO
CAMBIO ORGANIZACIONAL
EL CAMBIO
PLANEADO • PROCESO
a.- Indique que aspectos le llamaron la atención de la lectura de investigación y porque?
Me llamo la atención el cambio Organizacional porque se define como la capacidad de
adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio
ambiente interno o externo, mediante el aprendizaje. Otra definición sería: el conjunto de
variaciones de orden estructural que sufren las organizaciones y que se traducen en un
nuevo comportamiento organizacional.
b.- Genere su criterio de aprendizaje como área de conocimiento en la asignatura
fundamentos de la administración:
• Gestión del Cambio es un conjunto de conocimientos, integrado principalmente por

métodos, técnicas, herramientas y habilidades, cuya misión es llevar a la empresa
desde una situación problemática a otra más ventajosa.

• Covey enfatiza el papel del líder como promotor del cambio y menciona que: “los
líderes eficaces son aquellos que “transforman” personas y organizaciones,
promueven cambios en sus mentes y en sus corazones, amplían su visión y su
comprensión, aclaran las metas, vuelven congruentes y consonantes los
comportamientos con las creencias, los principios y los valores e implementan
transformaciones permanentes que se perpetúan y cuyo ímpetu e intensidad es cada
vez mayor” (Covey, 1996 en Chiavenato, 2000:147).
Criterio
Se concluye que los cambios organizacionales tienen que girar alrededor del individuo
generando en ellos una nueva cultura, incrementando así las posibilidades de éxito en
el proceso de cambio, destacando que la comunicación es el elemento de mayor
importancia para el líder directivo en el proceso de cambio ...
ELABORACIÓN TALLERES: En la primera hora se ha de explicar la relación de temas y

subtemas de clase virtual presencial expuesta en clase aplicados a los talleres que
presentarán casos empresariales, sociales, comunitarios, familiares.
PRESENTACIÓN DE EXPOSICIONES ORALES ESTUDIANTES: Las lecciones serán

tomadas a los estudiantes al azar o por petición, para acumulación de puntaje y calificación,
correspondiente al aporte N.-2 Portafolio del Estudiante período 2021 – 2022
ACUMULACIÓN DE LOS TALLERES: le recuerdo que usted debe ir recopilando los

Actividades y Talleres clase, y verificar la fecha de presentación del Portafolio y las
condiciones tanto físicas como de exposición estudiante.
SEMANA 13 REUNIÓN 13 TALLER N.-13 LA ÉTICA EN LA ADMINISTRACIÓN

T1 DOCUMENTO INFORMATIVO SOCIAL: “Tres empresas ‘hacen bien’ en el mercado
ecuatoriano”.
Revista Líderes en la siguiente dirección:https://www.revistalideres.ec/lideres/tres-
empresas-mercado-ecuatoriano.html. Si está pensando en hacer uso del mismo, por
favor, cite la fuente y haga un enlace hacia la nota original de donde usted ha tomado
este contenido. ElComercio.com

La conceptualización de los sellos Hace Bien y Hace Mejor se inició en el 2010, como una
iniciativa del Ministerio Coordinador de Producción, Empleo y Competitividad (Mcpec). De allí,
la instrumentación de los procesos se realizó en el 2011 y arrojó -a
Mediados de este año, sus primeros resultados.
En agosto pasado se entregó la certificación, que evidencia el cumplimiento de las cuatro

éticas empresariales: con los colaboradores, con la comunidad, con el ambiente y el Estado;
para las firmas Equisplast, Chova y Ecuaquímica. Silvia Romero, jefa de Calidad de la
empresa Equisplast, con sede en Cuenca, indica que se involucraron con el proceso hace un
año. Ella señala que el sello Hace Bien engloba el ecosistema empresarial y destaca el
compromiso en el país. El único inconveniente que identificaron es que tras la auditoría de
certificación, la documentación fue reconfirmada por el Mcpec y aquello demoró el proceso.
Chova del Ecuador, cuya planta está ubicada en Los Chillos (suroriente de Quito), obtuvo una
puntuación final de 210 puntos. Esto equivale a ‘Muy Buena’ para el sello. La de ‘Óptima’ se
entrega a quienes alcanzan los 285 puntos. Para su principal, Javier Pozo, la motivación para
lograr el sello, que podrán exhibir en su catálogo durante tres años, es contar con el aval de
la entidad gubernamental en el mercado local. Ecuaquímica, la tercera firma que obtuvo el
sello y cuya matriz está en Guayaquil, destinó más de USD 2 000 por los servicios a la
certificadora que la auditó. Entre otros aspectos se calificó el cumplimiento en salud y
seguridad ocupacional, la relación con clientes y proveedores, el cumplimiento de leyes, etc.
Así lo explicóÓscar Jaramillo, quien se desempeña como jefe de Organización y Métodos.
Marjorie García, principal de CreeEcuador, entidad que lideró el proceso, que será albergado
por el Mipro, indica que los sellos están dirigidos para empresas, mipymes y artesanos. Hace
Mejor evalúa las buenas prácticas
que se realizan más allá de cumplir la ley.
SE PIDE:
• Identificar la idea central y comentar sobre puntos de interés más relevantes en

ética como fin o propósito empresarial.
IDEA PRINCIPAL
El único inconveniente que identificaron es que tras la auditoría de certificación, la
documentación fue reconfirmada por el Mcpec y aquello demoró el proceso. Chova
del Ecuador, cuya planta está ubicada en Los Chillos (suroriente de Quito), obtuvo
una puntuación final de 210 puntos. Esto equivale a ‘Muy Buena’ para el sello.
T2 DOCUMENTO INFORMATIVO: RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2014/04/07/la-responsabilidad-social-empresarial-rse/
Yesenia Martínez.
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE): Es la contribución al desarrollo humano
sostenible, a través del compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados y las

familias de éstos, hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local, en pos de mejorar
el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad.
El objetivo principal de la responsabilidad social empresarial es que el impacto positivo que

causan estas prácticas en la sociedad se traduzca en una mayor competitividad y
sostenibilidad para las empresas. Así, ser responsable socialmente generará
automáticamente más productividad, puesto que una mejora en las condiciones para los
trabajadores optimizará también su eficacia.
La responsabilidad social empresarial se focaliza, en tres vertientes: cuidado al medio

ambiente, a las condiciones laborales de sus trabajadores y apoyo a las causas humanitarias.
La responsabilidad social empresarial es una herramienta de ventajas en la calidad de sus

trabajadores. Con esta actividad se puede crear lazos y lograr un buen clima laboral, cosa
que es muy importante en la producción. Si los empleados se sienten a gusto en su trabajo,
los resultados serán positivos.
La RSE puede influenciar positivamente la competitividad de las empresas de las

siguientes formas:
• Mejora de los productos y/o procesos de producción, lo que resulta en una mayor
satisfacción y lealtad del cliente.
• Mayor motivación y fidelidad de los trabajadores, lo cual aumenta su creatividad e
innovación.
• Mejor imagen pública, debido a premios y/o a un mayor conocimiento de la empresa
en la comunidad.
• Mejor posición en el mercado laboral y mejor interrelación con otros socios
empresariales y autoridades, mejor acceso a las ayudas públicas gracias a la mejor
imagen de la empresa.
• Ahorro en costes e incremento de la rentabilidad, debido a la mayor eficiencia en el
uso de los recursos humanos y productivos.
• Incremento de la facturación/ventas como consecuencia de los elementos citados
SE PIDE:
• . Leer el blog , realizar una lluvia de ideas para relacionar con el siguiente video
https://www.youtube.com/watch?v=T6HzCwBtSXs Grupo Bimbo comprometido
con el Medio Ambiente
En Grupo Bimbo nos hemos concentrado en tres líneas de acción claves para la
reducción de nuestra huella hídrica:
Reducir el uso de agua, tratarla y reutilizarla y utilizar fuentes alternativas, por ejemplo,
a través de la recolección de agua de lluvia.
Nuestros procesos de limpieza son los que representan el principal consumo, del
líquido, por lo que decidimos estandarizarlos, gracias a esto logramos reducir 159
millones de litros de agua a nivel mundial el consumo respecto al 2019.
AGRICULTURA REGENERAIVA
A través de prácticas de agricultura sustentable hemos logrado en 14,800 hectáreas:

beneficiar a más de 940 agricultores y ahorrar más de 8 millones de m3 en riego. Esto
con la ayuda del programa de Maíz y Trigo sustentable Bimbo en colaboración con el
CIMMYT y nuestros proveedores.
• Realizar un organizador gráfico: conceptual, práctico y con aspectos de interés de la

lluvia de ideas del blog de lectura
•educación •clientes
salud y seguridad proveedores
equidad de genero donaciones
empresa incluyente voluntariado
desastres
COLABORADOR
SOCIEDAD
ES
MEDIO
SALUD
AMBIENTE
•reduccion de la •publicidad
huella ambiental marketing
manejo de residuos informacion
nutrimental
alianzas
T3 COMENTARIO DE APRENDIZAJE: Comente en 15 líneas que aspectos de interés le

llamaron más la atención, cuál de ellos por gestión de aprendizaje conceptual y otros de
aspecto profesional práctico.
La gestión del aprendizaje es una obra que refleja el quehacer educacional de los educadores
que tienen la responsabilidad de formar al ser humano en la sociedad del conocimiento, bajo
la óptica de la educación reflexiva que permita al humano insertarse en la sociedad
eficientemente. La condición cambiante del mundo contemporáneo hace que el concepto de
aprendizaje tome una dimensión más amplia y que se maneje en función del cambio en el
significado de la experiencia, para que puedan desarrollarse los humanos con
comportamientos a la altura de los tiempos en que vivimos y no a los anteriores, en que el
aprendizaje era el símbolo del que más sabía. El aprendizaje es hoy algo que está en estrecha
vinculación con la formación cognitiva, afectiva, valórica y motriz, a partir de la visión holística
que se requiere para poder mirar los fenómenos desde una óptica más global que nos permita
ver el proceso ante nosotros como una complejidad justo en la medida de lo que es. La gestión
del aprendizaje es lo que se requiere para lograr estos propósitos.
PARALELO: CA1 – 2
SEMANA 14 REUNION 14 ACTIVIDA CLASE: FASES MECÁNICA Y DINAÁMICA DE LA

ADMINISTRACIÓN

FASE MECANICA PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN

A1 Aspectos conceptuales de la Planeación.
En un sentido amplio, es algo que hacemos antes de efectuar una acción; es decir, es una
toma de decisiones anticipada.
Es un proceso de decidir lo qué se va a hacer y cómo se va a realizar antes de que se ejecuten
las acciones. La planeación se hace necesaria cuando el hecho o estado de cosas deseable
para un futuro implica un conjunto de decisiones interdependientes. En este sentido, la
planeación no es un acto, sino un proceso, el cual no tiene una conclusión ni punto final.
Como proceso, la planeación se dirige hacia la producción de uno o más estados futuros
deseables y que no es probable que ocurran a menos que se haga algo al respecto. En
consecuencia, la planeación se interesa tanto por evitar las acciones incorrectas como por
reducir las probabilidades de fracaso .
SE PIDE:
Identificar la idea central ¿QUE SIGNIFICA PLANEACIÓN EN UNA ORGANIZACIÓN?
La planeación se hace necesaria cuando el hecho o estado de cosas deseable para un futuro
implica un conjunto de decisiones interdependientes.
¿QUE SIGNIFICA PLANEACIÓN EN UNA ORGANIZACIÓN?
La planeación es la definición de los objetivos de la organización y el establecimiento de estrategias

para lograr la optimización de dichos objetivos y desarrollo de planes para integrar y coordinar
actividades de trabajo.

A2 ASPECTOS DE APLICACIÓN PRACTICA DE LA PLANEACIÓN: Estructura para la planificación en
el fútbol juvenil mediante el macro ciclo integrado con cargas acentuadas. Una alternativa
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1990-86442020000200343
Antonio de la Caridad Lanza Bravo/ Pablo Antonio Zamora López
SE PIDE:
Realizar el resumen del artículo científico expuesto y generar un organizador gráfico

conceptual.
RESUMEN
La presente investigación surge por la necesidad que presentan los entrenadores de Fútbol
de la categoría juvenil (16-18 años) de las EIDE para organizar la estructura del
entrenamiento de sus equipos. Tuvo como objetivo diseñar una estructura para la
planificación del entrenamiento en la categoría juvenil de Fútbol mediante el modelo de
Macro ciclo Integrado, el diseño de este resultado científico se sustenta en las concepciones
contemporáneas de acentuación de la carga en la organización del entrenamiento
deportivo. Se utilizaron métodos del nivel teórico, el análisis de documentos, el enfoque
sistémico, la encuesta y el criterio de especialistas. La estructura para la planificación
diseñada se sometió al criterio de especialistas, los que avalaron su posible aplicación en la
práctica.
ORGANIZADOR GRAFICO
Es una herramienta de gestión que

permite establecer el camino que
deben recorrer las organizaciones
Planeación en una
organización
Importancia de planeación
Ayuda a la empresa a cualquier
suceso imprevisto
Características
Sistemática y repetitiva
Proceso permanente
Principios
Flexibilidad
Compromiso
A3 CONCEPTUALIZACIÓN ACADÉMICA – GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO FASE MECÁNICA Y

DINAMICA DE LA ORGANIZACIÓN
a.-Realice el resumen correspondiente de las días positivas expuestas en clase.
Aunque el proceso administrativo consta de una serie de fases, estas, a su vez, se clasifican
en dos grandes etapas: la fase mecánica y la fase dinámica.
De este modo, la etapa mecánica del proceso administrativo responde a las fases de
planificación y organización; en este paso, se coordinan todas las relaciones y directrices que
posteriormente se pondrán en marcha para cumplir con los objetivos planteados.
En cuanto a la etapa dinámica de los principios administrativos comprende la ejecución del
plan trazado en la etapa anterior.
Planificación
Cualquier proceso administrativo se asienta en una firme planificación, pues en este primer
paso se detallan todos los programas y se establece la estrategia a corto, mediano y largo
plazo.
Al mismo tiempo, la etapa de planificación busca identificar los posibles contratiempos que
puedan surgir en el camino, así como una evaluación actual de la empresa que permita
proyectar una posible influencia en el pronóstico.
En pocas palabras, la importancia de la fase inicial de planeación es que reduce la
incertidumbre y garantiza un plan de acción con cada aspecto pormenorizado y detallado, lo
cual augura buenos resultados.
Organización
Por otro lado, cuando inquirimos sobre qué es la fase mecánica del proceso
administrativo, debemos resaltar el papel de la organización.
En esta fase se dan las órdenes correspondientes a cada departamento, se asignan los
recursos necesarios para alcanzar dicho fin, y se da una ruta de acciones pormenorizadas a
cada área que conforma la empresa.
Conocer esta información nos permite estar mejor preparados para conocer todas las
variables que inciden durante el proceso de administración de una empresa, por esta
razón, preguntarnos sobre qué es la fase mecánica del proceso administrativo, nos abre las
puertas al mundo de la gestión empresarial.

principales y secundarias.

UNIDAD:2
TEMA: ORGANIGRAMAS Y SU CLASIFICACION
PARALELO: CA-002
FECHA DE ENTREGA:
RESUMEN DEL TEMA:

Los organigramas son representaciones gráficas de la estructura formal de una organización, que muestran
las interrelaciones, funciones, niveles jerárquicos, obligaciones y la autoridad existente dentro de ella.
Los organigramas pueden clasificarse en:
Por su objetivo
• Estructurales. Muestran sólo la estructura administrativa de la empresa.
• Funcionales. Indican en el cuerpo de la gráfica, además de las unidades y sus relaciones, las
principales funciones de los departamentos.
• Especiales. Se destaca alguna característica.
Por su área
• Generales. Presentan toda la organización; se llaman también cartas maestras.
• Departamentales. Representan la organización de un departamento o sección.
Por su contenido
• Esquemáticos. Contienen sólo los órganos principales; se elaboran para el público, no contiene
detalles.
• Analíticos. Más detallados y técnicos.
Existen cuatro formas comunes de representar los organigramas:

Vertical: En la que los niveles jerárquicos quedan determinados de arriba hacia abajo.
Horizontal: Los niveles jerárquicos se representan de izquierda a derecha.
Circular: Donde los niveles jerárquicos quedan determinados desde el centro hacia la periferia.
Mixto: Se utiliza por razones de espacio, y se combinan el horizontal y el vertical.


ORGANIGRAMAS
Representación gráfica de la
estructura orgánica de una empresa
Por su naturaleza Por su finalidad Por su ámbito

microadministrativos informativo generales
macroasdministrativos analitico especificos
Por su contenido Por su

presentación
integrales verticales
funcionales horizontales

Los organigramas se conocen como la representación gráfica de la estructura de una organización, es donde
se da a conocer de manera formal la relación que existe entre los departamentos o puestos que integran la
empresa. Se consideran instrumentos auxiliares del administrador, a través de los cuales se fija la posición,
la acción y la responsabilidad de cada servicio.
Es por esto por lo que los organigramas dentro de las empresas tienen gran importancia, es decisión de la
empresa para elegir la que más se adapte a sus necesidades.
BIBLIOGRAFIA:
VIRTUAL URL http://biblioteca.itson.mx/oa/ciencias_administrativa/oa17/tipos_organigramas/p8.htm
c.- Trabaje con el siguiente glosario: identifique la idea central de cada uno de ellos y realice
un organizador gráfico tomando en consideración el resumen del literal a y el criterio del
literal b.
ORGANIZACIÓN
JERARQUIZACIÓN
Funciones de una IMPORTANCIA
organizacion por orden de Es de caracter continuo
rango
PRINCIPIOS
PLANEACIÓN Todas y cada una de las
División de trabajo actividades deben
relacionarse entre si-
Actividad. Conjunto de tareas o pasos que deben ser dados para conseguir el objetivo
previsto. Toda actividad debe llevar aparejada un producto determinado. También se
denomina actividad a cada una de las acciones con las que se concreta el desarrollo de un
proyecto.
Áreas o sectores estratégicos. Son aquellos que se consideran significativos para el logro de
los objetivos generales que se han propuesto. La determinación de cuáles son las áreas o
sectores estratégicos dentro de un plan o programa, depende de dos factores: • Las
prioridades que se derivan del marco ideológico/político/programático de la institución. • Las
circunstancias concretas por las que atraviesa el entorno de la institución.
Audiencia. Es el conjunto de personas a quienes se dirigen los informes de resultados de un

plan o programa de una institución u organización y quienes pueden valorar los méritos de
las decisiones tomadas y los resultados obtenidos.
Auditoría de un plan. Es un examen y verificación de los recursos y resultados alcanzados por

un plan de desarrollo de una institución u organización, que permite constatar la adecuación
con la que se aplicó, la precisión de sus resultados y la validez de los mismos, en función de
los objetivos trazados. Benchmarking. Es el proceso continuo de evaluación de los resultados
o productos, servicios y prácticas, en el caso de una institución educativa, contra los de las

instituciones más fuertes o reconocidas en el medio. También se le puede concebir como un
programa que se sustenta en la idea de que no tiene sentido reinventar algo que alguien ya
se encuentra haciéndolo. Implica un proceso de aprendizaje abierto sobre cómo están
haciendo algo, mejor de cómo lo está haciendo la propia, otras instituciones afines y que uno
lo puede imitar y quizá hasta mejorar. Comúnmente, el proceso de benchmarking requiere
de los siguientes pasos:
(1) Identificar el área o proceso a evaluar, esta actividad permitirá determinar las ventajas
competitivas de la institución;
(2) Identificar la medición apropiada de los resultados o productos del área o proceso objeto
de la evaluación;
(3) Seleccionar un conjunto accesible de instituciones competidoras que sean las mejores en
el medio contra las cuales hacer comparaciones;
(4) Calcular las diferencias entre las evaluaciones de desempeño propias contra las de las
mejores instituciones en el medio y determinar a qué se deben dichas diferencias;
(5) Desarrollar programas tácticos para cerrar las brechas de desempeño;
(6) Instrumentar los programas y comparar los resultados con nuevas evaluaciones contra los
de las mejores instituciones en el medio. Conferencia de búsqueda.
Es un método de planeación participativa, desarrollado por Emery y Trist en el Instituto de

Tavistock en Londres (1969), que capacita a un grupo grande de personas para crear
colectivamente un plan, cuya instrumentación será realizada por los propios miembros del
grupo. Comúnmente, el tamaño del grupo, proveniente de una organización o comunidad,
puede variar entre veinte y cuarenta personas que se reúnen para trabajar progresivamente
en tareas de planeación durante dos o tres días, principalmente en sesiones plenarias entre
todo el grupo. Los participantes desarrollan visiones estratégicas de largo plazo, metas
alcanzables y planes de acción concretos. Después de la conferencia, los participantes habrán
desarrollado un fuerte compromiso con la instrumentación de sus planes, manifestado en
una gran energía y determinación.
Contexto. Es el conjunto de circunstancias, factores o actuaciones que rodean y pueden

afectar el funcionamiento de una institución u organización, a sus programas o servicios.
Coordinación. Colaboración planificada de diferentes individuos, departamentos y/o
organizaciones interesados en alcanzar un objetivo común.
Criterio de evaluación. Una dimensión de lo que se considera actuación válida o meritoria

aplicable a un objeto de evaluación. Cada criterio encaja dentro de algún dominio que está
enmarcado por el sistema de evaluación y es definido por los elementos, indicadores o
descriptores. Los niveles de satisfacción sobre los criterios son especificados por los
estándares.
Diagnóstico. Etapa inicial del proceso de planeación que consiste en un análisis crítico de la
entidad o dependencia y de su entorno a partir de la recolección, clasificación y análisis de los

elementos que los conforman, con el objetivo de identificar sus logros, necesidades y
problemas. Para el entorno, estos suelen interpretarse como amenazas u oportunidades, y
para la entidad o dependencia como fortalezas o debilidades.
Eficiencia. Es la relación entre los insumos o recursos empleados y los resultados o productos
alcanzados.
Eficacia. Es el grado y el plazo en que se logran los efectos y los resultados previstos.
Entorno. Porción de la realidad que puede afectar al sistema o ser afectada por este. Se le
llama también ambiente. Escenario. Sucesión de escenas descritas caracterizadas por un
conjunto de valores de las variables relevantes del sistema y su entorno. Estándar de
evaluación. Es un principio altamente aceptado por expertos sobre algún campo, tema o
tópico específico, para medir el valor o la calidad de un objeto de evaluación.
Estrategia. Es la manera en cómo enfoca una organización o institución su misión y objetivos,

buscando maximizar sus ventajas y minimizar sus desventajas competitivas. Estructura
organizativa. Se refiera a la forma en la que una institución organiza en unidades funcionales,
relativamente independientes, sus recursos humanos para la realización de sus funciones
sustantivas o sus programas y servicios educativos.
Evaluación. Se refiere al proceso de determinar el mérito, valor, calidad o beneficio de un

producto o resultado de algo. Evaluando u objeto de evaluación. El término genérico se aplica
para cosas u objetos que se están evaluando (objeto de evaluación) –por ejemplo, programas,
productos, políticas, personal, desempeños. Otra categoría de objetos de evaluación de
particular importancia lo constituyen las propias evaluaciones, a la que se le conoce como
meta evaluación–. Cada tipo de objeto de evaluación define lo que se conoce como “tipo de
evaluación”, por ejemplo evaluación de programas. Los tipos de evaluación también se les
puede definir a través de criterios metodológicos o funcionales; así podríamos hablar de
evaluación formativa, sumativa y libre de objetivos.
Indicadores de desempeño. Los indicadores son razones o proporciones, porcentajes u otros

valores cuantitativos que permiten a una institución comparar su posición en áreas
estratégicas clave; según criterios de especialistas propios o externos, desempeño pasado,
sus metas institucionales establecidas. Los indicadores permiten, a los tomadores de
decisiones, evaluar la posición estratégica de la institución y realizar análisis comparativos
posteriores. Ejemplos de indicadores de desempeño son: tasa de ingreso de alumnos, tasa de
egreso de alumnos, eficiencia terminal, costo promedio por alumno.
Prospectiva. Enfoque de planeación en el que los objetivos que guían la acción planificadora
se sustentan en proyecciones de la demanda y oferta a largo plazo, a partir de los cuales se
van definiendo los fines de mediano y corto plazo.

FASE DINÁMICA DIRECCIÓN Y CONTROL
A4 APRENDIZAJE E INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL: LA DIRECCIÓN
Sergio Hernández y Rodríguez, Administración, pensamiento, proceso, estrategia y vanguardia
http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/economico_administrativo/Direccion.pdf
La dirección y el liderazgo es el arte de la creación colectiva al integrar las motivaciones del individuo
con las metas y actividades de la organización. La creatividad grupal da fuerza interior al ser, ya que
el éxito de todos es gratificante, de ahí que las organizaciones deban acoplar todos los esfuerzos de
la mejor forma posible para facilitar la creación colectiva motivante, asociativa.
La dirección es de vital importancia porque pone en marcha todos los lineamientos

establecidos por la planeación y la organización, y por medio de éstas se logran las formas de
conducta más deseables en los miembros de la estructura organizacional, su calidad refleja el
logro de los objetivos organizacionales, y por conducto de la dirección se establece la
comunicación necesaria para que la organización funcione.
La función de la dirección es un elemento del proceso administrativo que vigila el rumbo
hacia donde se encamina la organización mediante la autoridad, el liderazgo efectivo, la
comunicación, la motivación adecuada, así como el cambio organizacional e individual que
exijan las circunstancias, con el fin de lograr la competitividad de la empresa.
TEORÍAS GERENCIALES DE DOUGLAS MC GREGOR : La tesis central de estas teorías radica en
lo siguiente: los valores del administrador-director-gerente-supervisor determinan su
proceder, acciones y, por tanto, sus resultados. Pero ¿qué son los valores?
Los valores corresponden a modelos de pensamiento con supuestos o premisas. La
aportación principal de Douglas es la teoría “X” y la teoría “Y”, en ésta se clasifica a dos tipos
de gerentes-supervisores-directivos predominantes en los ambientes laborales, a saber:
tradicionales, teoría “X”, con poca confianza en el trabajador, y humanistas, teoría “Y”, que
ve a los trabajadores, empleados y colaboradores como personas con grandes cualidades y
cree que una labor enriquecida motiva al trabajador y éste produce más.
En sus teorías, Mc. Gregor presenta supuestos, valores del supervisor, actitudes derivadas y
resultados, los cuales se mencionan a continuación:
Supuestos de la teoría “X”
• 1.-La gerencia es la única responsable de la organización de los elementos de una empresa
productiva: dinero, materiales, equipo, personas, en pro de sus fines económicos.
• 2. Las personas deben orientar sus esfuerzos, modificar su conducta y adaptarla a las
necesidades.

• 3. Para identificar las necesidades de la organización, es necesaria la participación activa de la
gerencia.
• 4. El trabajo es castigo divino. “Ganarás el pan con el sudor de tu frente”.
Supuestos de la teoría “Y”
• 1.-Todos los colaboradores de una empresa son responsables de los resultados y al

hacerlos participes, se autorealizan, por lo que los resultados esperados serán
mayores.
• 2.-La autorrealización genera creatividad, fundamental en la empresa para ésta que
funcione bien y se expanda.
• 3.-El ser humano tiene mucho talento y en la empresa sólo se utiliza una mínima parte
de sus capacidades.
• 4. El trabajo es natural en el ser humano y resulta divertido si así lo creamos como
directivos–superiores.
LIDERAZGO “consiste en influir en los demás para que se esfuercen en lograr una o más
metas”. Esta es la capacidad que debe poseer una persona para tomar la iniciativa, motivar,
incentivar y controlar a un grupo o equipo de trabajo. Logrando con ello, la ejecución de las
tareas de una manera más eficiente. Para que esto se lleve a cabo, se requiere que exista un
líder o jefe, el cual consiga influir y motivar a los empleados en relación con la consecución de
los objetivos, y para obtenerlo, es menester que tenga la capacidad de persuadir a todos los
trabajadores. El liderazgo (otro medio de dirección), es producto del uso adecuado de la
autoridad, el carisma y el perfeccionamiento continuo del ser humano para obtener las
habilidades directivas que lo hagan competente en la responsabilidad que implica la
delegación de la autoridad. El liderazgo significa, también, influir en otros para el logro de sus
actividades, ocupando la autoridad formal para alcanzar los resultados.
Ambiente y liderazgo El poder se logra mediante el control y la autoridad que se presentan
según el nivel jerárquico. En la actualidad, muchas personas se han percatado de que éste
sólo se puede lograr mediante un verdadero liderazgo. Para propiciar un ambiente adecuado
de liderazgo, es necesario contar con individuos que sean respetuosos, pacientes y buenos
escuchadores, con el fin de que se conviertan en buenos líderes.
Una dinámica de grupo “es una disciplina que estudia las fuerzas que afectan la conducta de
un grupo, principiando por analizar al grupo”.34 De esta manera, las técnicas grupales sirven
para mejorar el desempeño de las personas dentro de una organización. En una dinámica de
grupos, el grupo interactúa entre sí. Para lograr la eficacia de esta técnica, depende de la
persona y el grado de habilidad que tenga para implementarla de modo adecuado, y con base
en las necesidades y el comportamiento que se presenten, tomando como referencia las
propias experiencias.

MODELO DE LIDERAZGO DE CONTINGENCIA DE FIELDLER : Centra su atención en los tres temas
siguientes:
1.- El estilo del líder. Es la misma línea que los teóricos del comportamiento, Fiedler considera dos posibles
estilos de liderazgo: la orientación a la tarea y la orientación a la relación.
2.- La situación.
Ubicación del líder en base a tres factores:

1. La relación líder-miembro o el grado de confianza, lealtad y respeto que el líder recibe de
aquellos con quienes trabaja.
2. La estructura de la tarea o el grado de claridad en la especificación de los objetivos y de los
procesos de trabajo relativos a la tarea.
3. La situación o emplazamiento de poder del líder o el grado de poder legítimo que le da la
organización con el fin de dirigir a los subordinados.
CAMINO-META DE ROBERT HOUSE. El término camino–meta se utiliza de acuerdo con la

creencia de que los líderes deben de aclarar cuál es la trayectoria que deben seguir los
trabajadores para alcanzar las metas de trabajo.
El comportamiento del líder es motivacional cuando consigue que la satisfacción de las
necesidades del subalterno dependan del logro del desempeño eficiente.
Brinda capacitación, incentivos, y apoyo para alcanzar el desempeño eficiente.

House identificó cuatro comportamientos del líder, a saber:
1. El líder directivo: da a conocer a sus trabajadores lo que se espera de ellos, las actividades que
deben realizar de acuerdo con su plan de trabajo, así como las instrucciones de cómo han de
desarrollar las tareas.
2. El líder apoyador: es sociable, y demuestra interés por los subalternos.
3. El líder participativo: considera las sugerencias de los trabajadores antes de tomar alguna decisión.
Delegación de responsabilidades La delegación es otorgar a otra persona autoridad para
realizar funciones o actividades con un límite de autoridad y responsabilidad, puesto que
administrar es realizar alguna actividad mediante otras personas.
Ventajas
• Permite realizar otras actividades dependiendo del nivel de importancia, e incrementa la

eficiencia en la administración, pues permite al jefe realizar las supervisiones en los demás
departamentos.
• Fomenta la especialización de las funciones en los diversos departamentos.
• Motiva la delegación en la toma de decisiones
Desventajas

• Fractura la unidad de mando.
• Fomenta problemas en los procesos, las relaciones interpersonales y los controles.
• Se pierde el control general en los resultados. En los sistemas de delegación de autoridad,
también se distinguen dos tipos de legación, a saber:
Delegación general. El jefe tiene toda la autoridad en el departamento o sección, y se le

encomiendan algunos casos de excepción, en los cuales no puede decidir, y debe recurrir a
los jefes superiores para que ellos tomen la decisión.
Delegación sobre funciones completas. En este caso, el jefe puede tomar decisiones
únicamente en asuntos concretos, y para cualquier otra decisión, deberá recurrir a un jefe
superior
La motivación “es un estado psicológico que existe siempre que fuerzas internas, externas o
ambas desencadenan, dirigen o mantienen comportamientos orientados a
los objetivos.” Estas fuerzas modifican la conducta humana dependiendo del valor que le
quiera asignar el individuo al logro de los objetivos personales u organizacionales.
La motivación es genérica, porque depende de una serie de necesidades, deseos y anhelos
que los seres humanos poseen, ya sea de modo consciente o inconsciente.
Las teorías de la motivación centradas en la psicología, establecen que la motivación es
primaria cuando se trata de satisfacer las necesidades más elementales, tales como respirar,
comer o beber, y secundarias cuando las necesidades son de carácter social, como las de
afiliación y afecto; cabe aclarar que estas últimas se cumplen siempre y cuando se logren
alcanzar, de inicio, las necesidades primarias.
Relaciones entre motivación y satisfacción personal La satisfacción obtenida por la propia
acción del trabajo, es un factor motivacional por sí mismo, pues el empleado conserva una
actitud que es positiva en la empresa que labora.
Para otros individuos se trata de una declaración a una necesidad que puede o no satisfacerse.
Con base en el estudio de la satisfacción mostrada por los empleados, los directivos de las
empresas pueden identificar los efectos que tienen las normas, procedimientos, políticas, y
todas las disposiciones que deben acatarse en la organización, y que afectan al personal .
Sergio Hernández y Rodríguez mencionan las reacciones más comunes de la frustración, a saber:
• Evasión: evitar un peligro o problema, fugarse.


• Regresión: mecanismo de defensa mediante el cual se retorna a estados o periodos anteriores
del desarrollo o a comportamientos antiguos más satisfactorios. Ejemplo, cuando se reacciona
como niño frente a diversos problemas.
• Aislamiento: retirar el trato y la comunicación hacia las personas. • Racionalización:
organización racional con el fin de obtener un mejor rendimiento.
• Resignación: sumisión a la suerte o a la voluntad de otro.
• Proyección: se dice que 60% del comportamiento se proyectan en relación con los
sentimientos, valores, ideas, etc.
• Sublimación: engrandecer, exaltar, ensalzar o poner en altura.
• Identificación: búsqueda de un modelo de persona a la cual imitar y con cual el individuo se
siente a gusto.
SE PIDE:
a.-Leer la información tomada del libro Administración de Sergio Hernandez sobre el tema
de Dirección y realizar un resumen sobre los aspectos más relevantes.
En las empresas las funciones típicas de la dirección que son la autoridad, liderazgo,
comunicación, motivación y supervisión, juegan un papel muy importante, porque de ello
depende el éxito o fracaso de las empresas. En la actualidad la dirección es la aplicación de
los conocimientos en la toma de decisiones; para la discusión de este papel se debe saber el
comportamiento de las personas, como individuo y como grupo de manera apropiada y
poder alcanzar los objetivos de la organización. La dirección es guiar a un grupo de
individuos para lograr los objetivos de las empresas, identificando el papel que desempeña
el gerente o de supervisor conociendo los aspectos generales de la dirección, el mejor estilo
de liderazgo, además de identificar las ventajas y desventajas que cada uno representa. La
comunicación dentro de las empresas es de vital importancia, porque quien no maneja
información no tiene poder, y es importante que el director y los subordinados estén bien
informados para el buen manejo de la empresa.

b.-Realizar un organizador gráfico de la lectura.

Comente que aspectos le llamarón más la atención sobre liderazgo y motivación y como
aplicaría en el caso de que usted fuera el gerente de su propia empresa.
El liderazgo es una función esencial que depende fuertemente de la comunicación y de
la motivación. El liderazgo, la comunicación y la motivación, utilizados de manera efectiva,
permiten a un administrador obtener una participación activa y consciente en la consecución
de los objetivos institucionales.
Lo aplicaría siendo un líder ejemplar con mis empleados y motivándolos a ser mejores cada
día con positivismo y entusiasmo.

SEMANA 14 REUNIÓN 14 TALLER N.-14 PROCESO ADMINISTRATIVO
FASE MECÁNICA PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN
T1 : Organizacion Social: Concepto, Características y Tipos

LEONARDO PATRICIO TRUJILLO
https://www.youtube.com/watch?v=TOAEjI71QrM
SE PIDE:
• Realizar el resumen correspondiente

La Organización tiene dos grandes divisiones:
1. Como Entidad Social
Tiene una división, que es como:
Organización como Entidad Administrativa: es aquella que está respaldada por la

estructura de la empresa y es la que sale de las relaciones Interpersonales por todos aquellos
que ocupan los diferentes cargos.
Organización como Estructura Social: es un sistema inserto en otro más amplio, que es la
sociedad y con la cual interactúa; ambas se influyen mutuamente.
2. Como Función Administrativa: Tiene que ver aquella parte del proceso
administrativo de planeación, organización, dirección y control.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE UNA ORGANIZACIÓN SOCIAL
1. Origen: se trata de una agrupación humana que ha existido con nosotros desde
siempre.

2. Fin específico: todas las organizaciones sociales se estructuran siempre en entorno a
la consecución de un fin, de un objetivo.
3. Estructura y jerarquización: las organizaciones sociales son entes estructurados y
jerarquizados, ya que la repartición de las labores requiere siempre de un sector
encargado de la diligencia y la coordinación de fijar los distintos pasos a seguir y de
mantener sincronizados los esfuerzos.
4. Patrón sinérgico e interdependencia: las organizaciones sociales generan siempre

una relación de interdependencia en la medida en que los componentes de una
organización social se especializan en una función determinada.
5. Instituciones: El Estado, en tanto sistema humano organizado y jerarquizado en pos

de la justa administración de la vida en sociedad.
6. Formas de organización social: Existen tantas formas de organización social como

contextos sociales específicos pueda haber.
7. Resistencia al orden: La pérdida de los objetivos directrices, superposición de

jerarquías o abandono de la estructura fundante son procesos posibles que aumentan
del margen de entropía o desorganización y podrían, si no son atajados a tiempo.
8. Variedad: Es la medid de la complejidad de un sistema, se debe al conjunto de las

diferentes conductas posibles que pueden tener sus integrantes.
TIPOS DE ORGANIZACIONES
• Organizaciones Sustantivas
• Organizaciones Sociales Cerradas
• Organizaciones Sociales Abiertas
• Organizaciones Gremiales
• Ejecute 20 aspectos que son relevantes en la lectura y porque cree usted que sería
beneficioso que las empresas ecuatorianas las deban usar para el mejoramiento y
crecimiento organizacional social.
Aspectos
1. Las organizaciones sociales están dentro de un macro sistema.
2. El macro sistema los envuelven y se relacionan uno con otro y hay una constante
interacción.
3. En el macro sistema existe una dependencia total uno del otro.
4. La Organización tiene dos divisiones, que son: Entidad Social y Función
Administrativa.
5. La Entidad Social es una unidad social compuesta por personas, y construida para
alcanzar objetivos específicos.

6. La entidad social tiene una división en: Entidad Administrativa y Estructura Social
7. La Entidad Administrativa, se divide en: Formal e Informal
8. La Estructura Social es un sistema inserto en otro más amplio.
9. La Función Administrativa, busca organizar las diferentes tareas para lograr los
objetivos que se hicieron en la planeación.
10. Las organizaciones sociales tienen un origen.
11. Todas las organizaciones sociales se estructuran siempre en entorno a la consecución
de un fin.
12. Existen diversos grados de complejidad dentro de las estructuras.
13. Las organizaciones sociales son entes estructurados y jerarquizados.
14. Las organizaciones sociales generan siempre una relación de interdependencia.
15. A la red total de relaciones de interdependencia de una organización determinada,
se denomina patrón sinérgico.
16. El Estado, en tanto sistema humano organizado y jerarquizado en pos de la justa
administración de la vida en sociedad.
17. Existen tantas formas de organización social como contextos sociales específicos
pueda haber.
18. Toda organización social, o no sobrevive en base a resistir al crecimiento del grado
de desorden en su seno.
19. La variedad, es la medida de la complejidad de un sistema.
20. Existen cuatro tipos de organizaciones.
• Como cree usted que la juventud del milenio puede generar su propio empleo a
temprana edad.
Esta juventud del milenio puede generar su propio empleo a temprana edad, porque son
líderes, más propensos a impulsar el cambio, a utilizar la última tecnología, a perseguir la
excelencia profesional y a participar en la resolución de los problemas regionales y globales
T2: La organización y su desarrollo empresarial
¿Cómo lograr un buen desarrollo empresarial?

https://devolutionsca.com/como-lograr-un-buen-desarrollo-empresarial/
Dave Ulrich, experto en gestión empresarial y de recursos humanos, enumera una serie de
factores que las empresas deben tomar en cuenta para encaminarse a un desarrollo
empresarial.“Primero, reconocer que el talento será la clave para tener éxito en el largo plazo.
Esto significa, invertir tiempo en él. Segundo, determinar parámetros sobre qué tipo de
colaboradores requerirá tu empresa en el futuro. Ulrich agrega que las empresas pueden
encontrar ese tan anhelado desarrollo si se fijan y repiten con algunas correcciones algunas
de las cosas o métodos que les han dado resultados en el pasado.

“Es sencillo ver los éxitos pasados para predecir los requisitos futuros, pero es más importante
ver las necesidades y condiciones hacia adelante. Tercero, cimenta y asegura a los mejores
talentos agregando valores adicionales a tu programa. Finalmente, integra y orienta a los
más nuevos definiendo y adaptando la cultura organizacional de tu empresa”, agrega.
Junto con las recomendaciones que señala Dave Ulrich, las empresas deben implementar la
optimización de procesos que ayudará a una mejor y más exacta organización.
También deberán prestar atención al clima laboral y a las condiciones en las que trabajan los
colaboradores que son parte fundamental para encontrar ese desarrollo empresarial. Esto
producirá como un efecto inmediato una mayor competitividad como organización si va de la
mano con la estrategia empresarial definida.
Dave Ulrich afirma que una empresa tendrá “un valor agregado” cuando sus colaboradores
están más capacitados, una labor del departamento de Recursos Humanos, oficina desde
dónde comienza el desarrollo empresarial.
“El rol del gerente de Recursos Humanos actual es el de un asesor que fomenta el desarrollo
de líderes y talentos dentro de cada área y colabora en la mejora de la performance, aptitudes
y actitudes de los colaboradores, con el fin de generar un mayor valor agregado para la
organización”
“Un buen gestor debe tener vocación, ingenio y pasión y, si no los tiene, necesitará trabajar
para que lleguen. En estos momentos de nuestra vida, sin innovación es difícil que una
empresa sobreviva”, expresa Silvia Leal, experta en transformación digital y en innovación,
SE PIDE:
Genere su propio criterio a través de la lectura y su extracto de comprensión y redacte en

10 líneas aplicando en un ejemplo y contrastando los puntos de opinión del autor Dave
Ulrich frente a sus propias convicciones sobre el tema.
El desarrollo empresarial es un proceso que experimenta toda empresa o compañía en

plena evolución a lo largo de su gestión. Lo que busca o quiere lograr una empresa es el
máximo desarrollo empresarial. Un ejemplo sería, una empresa de ropa, en esta empresa si
todos los miembros del equipo tienen claro su rol en el proyecto, esto le permitirá al líder
elaborar una línea de tiempo con indicadores de productividad de cada labor, de esta forma,
podrá mantener un orden y evitar datos confusos. De esta forma, tendremos una gestión
organizacional más efectiva, reduciendo los tiempos muertos, aumentando la productividad
empresarial y, con esto, generando grandes ganancias para la compañía y promoviendo su
desarrollo tanto nacional como internacionalmente. También podemos implementar definir
cargos a todos los empleados y así tener mayo orden.

T3 FASE DINÁMICA LAS ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO: APLICACIÓN EN
COMEDORES INDUSTRIALES
http://restaurantlosgirasoleszacatecas.blogspot.com/2012/11/unidad-1-etapas-del-proceso.html
Publicado por Restaurant "Los Girasoles"
PLANEACIÓN : Proceso a través del cual se analiza la situación actual del comedor industrial,
estableciendo objetivos y definiendo estrategias y cursos de acción necesarios para alcanzar
dichos objetivos; está sirve como base para las demás funciones administrativas
(organización, coordinación y control) permitiendo reducir los riesgos que pueden afectar a
la empresa.
Determinación de políticas: Restaurant “Los Girasoles” brinda un servicio de alimentación

tipo Buffet con estándares de calidad e higiene óptimos; el cual se basa en la aplicación de
normas establecidas a nivel nacional (Distintivo H y C), el manual de organización de
ISSSTEZAC y el reglamento interno, los cuales brindan a su personal las bases para planear,
dirigir, organizar, controlar y ejecutar de manera adecuada la atención y servicio que el
comensal requiere.
Diseño y descripción de procesos: Restaurant “Los Girasoles” cuenta con tres áreas
(comedor, cocina y almacén) que tienen como finalidad ofrecer un servicio óptimo y de
calidad tomando en cuenta los recursos humanos, materiales y financieros con los que
cuenta.
ÁREA DE COCINA: Dentro de esta área se cuenta con 9 personas encargadas de organizar y
preparar los menús diarios establecidos en un programa semanal, apoyados del material
básico con que se cuenta para su elaboración.
ÁREA DE ALMACÉN: Cuenta con 2 personas delegadas en el área, las cuales se encargan de
realizar el pedido de materia prima y reposición de la misma en caso de ser necesario; al igual
que revisar la disponibilidad de los alimentos dentro de este mismo.
ÁREA DE COMEDOR: Se conforma de 5 personas encargadas del ensamble de los servicios y

de la limpieza y desinfección del área después de los mismos. Está área cuenta con el
mobiliario requerido y cuenta con un anexo (barra energética) encargado de elaborar
principalmente jugos naturales.
Diseño y elaboración de programas.
Restaurant “Los Girasoles” comprende dos horarios, desayuno y comida, los cuales ofrecen
menús elaborados semanalmente y preparados al día; estos se dividen en cuatro tiempos
(entrada, sopa o crema, plato fuerte, postre) y son acompañados de la bebida de preferencia
(agua de sabor, refresco, jugo, café o té)
Desayuno Comida
• Fruta picada (sandia, papaya, melón) • Crema
• Huevo con Jamón • Arroz blanco con chicharos y
• Chilaquiles rojos zanahoria
• Frijoles con queso • Frijoles con queso
• Menudo • Alambre
• Jugo o café • Chuleta ahumada con piña
• Agua de sabor
Establecimiento del presupuesto de operación: El presupuesto de operación dentro

del Restaurant es establecido en base a un programa operativo anual y algunas veces, en
base a la demanda.
Costos:
Servicio de Buffet General Derechohabiente
Desayuno Adulto 70.00 65.00

Desayuno Niño 50.00 45.00
Comida Adulto 70.00 65.00
Comida Niño 50.00 45.00
*Dentro de la barra energética el costo de los jugos en venta varía de acuerdo al
tipo de jugo.
Determinación de necesidades. Algunas de las necesidades destacadas dentro del
Restaurant “Los Girasoles” son:
• Platicas sobre medidas de higiene en la preparación y ensamble de los alimentos

• Capacitación sobre la adecuada presentación y cuidado personal al asistir a laborar
• Reforzamiento de los Distintivos Higiene y Capacitación
• Capacitación sobre primeros auxilios, rutas y salidas de evacuación
• Mayor publicidad
ORGANIZACIÓN
Diseño de organigramas y relaciones de mando.
Recursos para la organización: Restaurant “Los Girasoles se conforma de un equipo

multidisciplinario basado en jerarquías y tomando en cuenta los recursos humanos,
financieros y materiales.
Integración de los recursos: Para la integración de los recursos necesarios dentro de este
comedor se requiere de:
· Gerente general plaza ISSSTEZAC (movimientos externos y mantenimiento de la
infraestructura)
· Gerente administrativa (provisionar insumos y llevar el control financiero)
·Gerente del Restaurant (mantenimiento y funcionamiento del Restaurant y el personal).
DIRECCIÓN: El Restaurant “Los Girasoles” realiza actividades orientadas a ofrecer un servicio de

finalidad de
calidad, dando inicio en la preparación hasta llegar a la exposición de los platillos con la
lograr la satisfacción del cliente. Estas actividades son realizadas bajo la dirección del Gerente
del Restaurant.
SUPERVISIÓN: Los Servicios de Salud del Estado de Zacatecas (SSZ) y la Secretaría de Turismo
(SECTUR) son instituciones encargadas de supervisar las condiciones sanitarias, el manejo
higiénico del los alimentos, las condiciones de infraestructura y la aplicación de los Distintivos
H y C dentro de este comedor industrial.

CONTROL Con la finalidad de llevar a cabo un control adecuado de los recursos dentro
del Restaurant la gerencia se encarga de archivar todas las notas obtenidas del
almacén, Restaurant y ventas externas.
SE PIDE:
a.-Subrayar ideas principales y secundarias de cada uno de los itens,
IDEA PRINCIPAL
Proceso a través del cual se analiza la situación actual del comedor industrial,
estableciendo objetivos y definiendo estrategias y cursos de acción necesarios para
alcanzar dichos objetivos; está sirve como base para las demás funciones
administrativas
IDEA SECUNDARIA
El Restaurant “Los Girasoles” realiza actividades orientadas a ofrecer un servicio de
calidad, dando inicio en la preparación hasta llegar a la exposición de los platillos con
la finalidad de lograr la satisfacción del cliente. Estas actividades son realizadas bajo
la dirección del Gerente
b.-Escoger 10 palabras técnicas administrativas y buscar su significado para incorporar al

glosario de términos que usted esta construyendo para presentación del portafolio del
estudiante
1. Planeación: es una función administrativa que comprende el análisis de una
situación, el establecimiento de objetivos, la formulación de estrategias que permitan
alcanzar dichos objetivos, y el desarrollo de planes de acción que señalen cómo
implementar dichas estrategias.
2. Estrategias: conjunto de acciones que alinean las metas y objetivos de una
organización. Estrategia de marketing, proceso que permite definir cómo abordar un
mercado.
3. Objetivos: es el fin al que se desea llegar o la meta que se pretende lograr.
4. Control financiero: se puede definir como la parte de la ejecución financiera que
hace referencia al control del estado de las finanzas empresariales.
5. Infraestructura: es el conjunto de servicios, medios técnicos e instalaciones que
permiten el desarrollo de una actividad.
6. Calidad: se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades
implícitas o explícitas según un parámetro, un cumplimiento de requisitos de
cualidad.

7. Organizar: se utiliza para las acciones que realiza una persona cuando sus
pertenencias, u otras cosas, se encuentran desordenadas.
8. Necesidades: es aquello que precisa para cumplir o alcanzar un objetivo determinado.
9. Recursos Humanos: son el conjunto de trabajadores, así como cualquier persona
física que se encuentran dentro (o vinculado directamente) de una organización, sector
o economía.
10. Capacitación: es una herramienta fundamental para la Administración de Recursos
Humanos, es un proceso planificado, que busca modificar, mejorar y ampliar los
conocimientos, habilidades y actitudes del personal nuevo o actual.
c.- Realizar un organizador gráfico con los literales a y b.
Planeación:
Proceso a través
del cual se analiza
la situación actual
del comedor
industrial.
El Restaurant
“Los Girasoles”
realiza
actividades
orientadas a
ofrecer un
servicio de Palabras
calidad. administrativas:
Planeación,
estrategias, objetivos,
control financiero,
infraestructura, calidad
y organizar.
T4 CRITERIO DE APRENDIZAJE:
Detalle que aspectos fueron de su interés en las lecturas del literal de T1 y T2


Los aspectos de mi interés en la lectura son: las Organizaciones sociales formales, ya que
estas organizaciones formales son organizaciones tradicionales que tienen una estructura
piramidal, y también poseen algunos reglamentos estrictos. También, reconocer que el talento
será la clave para tener éxito en el largo plazo, porque estamos en la era del potencial humano
y esto hace que el talento se transforme en la fuente principal del rendimiento empresarial.
Explique o detalle cuales su comentario en la aplicación del proceso administrativos en el restaurante

los Girasoles y enuncie 3 estrategias creativas que usted puede suguerir al gerente de la empresa.
Restaurante Girasoles
• Autoconocimiento: clave para el éxito, lo primero que debes hacer es conocerte a ti mismo,
saber cómo eres, tus virtudes y defectos, tus capacidades y tus debilidades.
• Potencia las habilidades comunicativas: La comunicación es clave para la efectiva actividad
empresarial. Tan importante es saber hablar como escuchar. Entrena tu capacidad para la
escucha activa, tus habilidades oratorias y ensaya ejercicios para practicar el asertividad.
• Confía en el equipo de trabajo. Esta confianza supone escuchar sus opiniones y tenerlas en
cuenta, favorecer y potenciar su participación en el grupo de trabajo, con el fin de mejorar
los procesos y alcanzar las metas de la organización.

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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN

QUIGUANTAR CHULDE GABRIELA MISHELL

Lic. Casares Escobar María Alexandra

SEMESTRE: 2021 – 2022

SEMANA 1 REUNION 1 ACTIVIDA CLASE: EVOLUCIÓN Y PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Exposiciones de Actividad: la próxima reunión de clase virtual presencial, estudiantes

A1 Conceptos Teóricos de Varios Autores

FICHA COMPLEMENTARIA DE CONSULTA Y LECTURA

RESUMEN DEL TEMA:

Las características a la administración griega son:

1. Separar el aspecto administrativo con la experiencia técnica (Sócrates).

REPRESENTACIÓN GRAFICA DEL RESUMEN CON UN ORGANIZADOR GRÁFICO DE SU ELECCIÓN

CRITERIO: TOMANDO EN CUENTA CIERTOS FACTORES EXTERNOS ECONÓMICO, SOCIAL, TECNOLÓGICO,

SEMANA 1 REUNION 1 TALLER N.-1 INICIATIVA COMUNITARIA

T1 LAS ORGANIZACIONES Y PYMES:

Las organizaciones grandes, medianas y pequeñas PYMES, se encuentran jerarquizadas y

SE PIDE: Realizar la siguiente investigación:

• De qué manera los comuneros realizan el emprendimiento en la zona y fuera de ella.

Mediante un modelo sostenible que se traduce en trabajar en torno a la economía solidaria

En la gestión de venta de alimentos, se enfocaron en ingresar a grandes cadenas y expandir

• Cuáles son sus mayores emprendimientos productivos.

Producción de lácteos, cárnicos y textiles.

• Si usted tuviera la necesidad de crear e innovar su porvenir de vida que le gustaría o le

• Cuál sería la actividad que desarrollará el trabajo laboral de sus sueños

Desenvolverme en la carrera de Contabilidad y Auditoría, aportando ideas, tratar de innovar

A mi criterio si se alcanzaría la libertad porque al emprender se logra independencia

• Cree que alcanzaría la independencia financiera y como lo haría.

La urgencia por obtener ingresos motivó a la creación de nuevos emprendimientos de

SEMANA 2 REUNION 2 ACTIVIDA CLASE: EVOLUCIÓN Y PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Exposiciones de Actividad: la próxima reunión de clase virtual presencial, estudiantes

El pensamiento administrativo y la humanidad han evolucionado desde la prehistoria hasta

Esta ciudad fue

ESPARTIATAS PERIECOS HILOTAS

Ciudadanos Libres Extranjeros Esclavos

Descendentes de los Hombres libres que No tenían derechos

2.- Griegos: La Armonía entre la perfección y la armonía

Con esfuerzo y esperanza todo se alcanza.

INFORMACIÓN DE DESARROLLO Y PRESENTACIÓN ACADÉMICA

ELABORACIÓN TALLERES: En la primera hora se ha de explicar la relación de temas y subtemas de

PRESENTACIÓN DE EXPOSICIONES ORALES ESTUDIANTES: Las lecciones serán tomadas a los

SEMANA 2 REUNIÓN 2 TALLER N.-2

T1 INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL ACADEMICA: Civilizaciones Antiguas: India y

• Realizar el resumen de la información de lectura que se encuentra en el blog y

CIVILIZACIONES ANTIGUAS: INDIA Y CHINA

• Observar el video que se encuentra en el blog y realizar el resumen

HISTORIA DE LA ANTIGUA INDIA

HISTORIA DE LA ANTIGUA CHINA

2. Líder: Es director, jefe o conductor de un partido político, de un grupo social

3. Estratégicos: Es un marco para tomar decisiones sobre cómo jugará el juego

• Enumere 5 aspectos positivos que le llamaron la atención y como los aplicaría en el

SEMANA 3 REUNION 3 ACTIVIDA CLASE: ESCUELAS Y TEORÍAS DEL PENSAMIENTO

Exposiciones de Actividad: la próxima reunión de clase virtual presencial, estudiantes

ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO TEORÍAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

A1 CRITERIO DE INVESTIGACIÓN DEVARIOS AUTORES: TEÓRICO – INVESTIGATIVO – PRÁCTICO

El empirismo sostiene que la experiencia es la única fuente de conocimiento; cuando se habla

Los administradores profesionales afirman que la administración puede basarse en los

Los principios, como parte de la teoría administrativa, cuando son establecidos y

El estudio de un caso es la descripción por escrito de la situación de una compañía que se

La practican en la actualidad muchos gerentes, principalmente debido a que es sencilla,

empresas puede ser de considerable ayuda en la solución de problemas de la gerencia.