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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

"Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia"

“La Administración”

Rojas Vasquez, Rosmeri Adeli

Callirgos Chávez, Rosa Paola

Gonzales Azañero, Sintia Yanela

Facultad de Derecho

131069: Fundamentos de la Administración

01 de setiembre del 2021 – Cajamarca

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Introducción

La administración nace con la necesidad humana de organizarse para subsistir, el hombre,

por sí solo, es incapaz de producir los satisfactores de sus necesidades, fue precisamente la

necesidad de disminuir o eliminar las limitantes que impone el ambiente físico, lo que le obligó a

formar organizaciones sociales. Vivimos en una sociedad donde el esfuerzo cooperativo es el

núcleo de las organizaciones humanas; la eficiencia con que cada uno de sus miembros participe

depende en gran medida de los administradores, hoy en día, la complejidad de las organizaciones

humanas y el desarrollo de la ciencia y la tecnología, han llevado a considerar que

la administración es clave para lograr los objetivos.

La administración es una actividad propia de los humanos, todos la practicamos,

independientemente de cuál sea nuestra condición de educación escolarizada, no tiene el mismo

carácter de la matemática, la biología o la antropología, por cuanto que se puede vivir bien sin ser

un asiduo practicante de esas o de otras ciencias, lo que no es así con la administración, puesto que

desde que despertamos hasta que volvemos a dormir necesitamos estar optimizando nuestros

recursos, empezando por el tiempo, es decir, se necesita administrar siempre, todo.

La administración es un término muy usado en la actualidad, este generalmente es

entendido en la forma más simple de cómo realizar y usar recursos adecuadamente, pero esto va

más allá de lo que se puede apreciar ya que esta palabra ha tenido una gran evolución desde que

se definió el término hasta nuestros días, pues ha ido transformándose en medida de como el

hombre lo requiere.
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La Administración

1. Etimología de la Palabra Administración

La palabra «administración», se forma del prefijo «ad =hacia» y de «ministratio», esta

última palabra viene a su vez de «minister», vocablo compuesto de «minus» comparativo de

inferioridad y del sufijo «ter», que sirve como término de comparación. Por lo tanto «Minister»

significa «subordinación u obediencia; el que realiza una función bajo el mando de otro; el que

presta un servicio a otro».

2. Concepto

A. Definición técnica

La administración es el proceso que busca por medio de la planificación, la

organización, ejecución y el control de los recursos; darles un uso más eficiente para

alcanzar los objetivos de una institución, en realidad, para que la administración logre

alcanzar sus objetivos, se tiene que hacer uso de una forma coordinada de los recursos tanto

humanos, intelectuales, materiales, tecnológicos y financieros que se poseen dentro del

grupo. La persona clave en la administración es el administrador. Además, la tarea de la

administración supone alcanzar los objetivos trabajando en subordinación de alguien más.

Por lo que se necesita una relación de jerarquía donde se trabaja al mando de otro.

Asimismo, la administración tiene como finalidad obtener resultados más eficientes

sobre todo en el manejo de los recursos que se poseen, para eso se necesita una actividad

de dirección eficaz que involucre todas las actividades y el trabajo colaborativo de otras

personas, porque solo de esa forma se podrán lograr los objetivos esperados.
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B. Según algunos autores

“Ciencia compuesta de principios, técnicas y prácticas, cuya aplicación a conjuntos

humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, a través de los

cuales se pueden alcanzar propósitos comunes que individualmente no se pueden lograr en

los organismos sociales” (Jiménez, 1990).

“Es la coordinación de hombres y recursos materiales para la consecución de

objetivos organizacionales, lo que se logra por medio de cuatro elementos: Dirección hacia

objetivos, a través de gente, mediante técnicas y dentro de una organización” (Kast, 1990).

“Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para

lograr los objetivos organizacionales” (Chiavenato, 2006).

3. Antecedentes Históricos y Evolución

A. La Administración Antigua

China. En los 500 A.C., los escritos de Mencius y Chow (directorio de todos los

sirvientes del emperador) denotan que los chinos estudiaban principios de comportamiento

sobre organización, planificación, dirección y control, además de conocimiento de

conceptos como; organización, funciones, cooperación, procedimientos para mejorar la

eficiencia y técnicas de control. Alrededor de 2350 y 2256 a. C. el emperador Yao hizo uso

por primera vez de una junta de consejo para tomar decisiones importantes y además esta

servía como una herramienta de comunicación con sus súbditos.

Egipto. La aportación de los egipcios fueron las pirámides, puesto que ya

manejaban habilidades administrativas y de organización, ya que debían de planificar la

cantidad de bloques, de donde serían extraídos, cuántos hombres necesitarían y sobre todo
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el tiempo de construcción, denotando de esta forma que su sistema de planeación y

administración de recursos iba adecuándose más a lo que conocemos hoy en día.

Roma. La mayor aportación que se les conoce es el de administrar una población

de aproximadamente 50 millones de personas, por medio de estrategias de control y

administración como la que se aplicó en el año 284 d. C. por Diocleciano que consistía en

la delegación de autoridad, por medio de la división de su territorio en provincias, diócesis

y divisiones geográficas.

Grecia. Lograron tener la capacidad para administrar las operaciones de compañías

comerciales, desarrollaron un gobierno democrático que contenía un proceso

administrativo, es en esta civilización donde se encuentra el origen del método científico,

ya que descubrieron los criterios de investigación e introdujeron la ciencia y la educación

en muchos aspectos a la administración. Fue en este segmento de la historia que Platón

aporto la primera teoría sobre la especialización y división del trabajo, donde entre algunas

ideas mencionaba que un trabajador debía enfocarse en realizar las tareas para las cuales

tenía la habilidad de hacerlo. Sócrates por su parte mencionaba que un buen administrador

lograría que sus subordinados obedecieran y cumplieran, seleccionando a los ideales para

cada puesto, sin importar el tipo de comercio que estuvieran administrando.

B. La Administración en la Edad Media

Se caracterizó básicamente por un sistema político original: el feudalismo. Los

reyes sólo disponían de un poder limitado: no eran más que la cabeza de toda una jerarquía

de señores, vinculados entre ellos por lazos de esclavitud; el señor feudal vivía en su

castillo, administraba la justicia, dirigía la policía, recaudaba los impuestos y acuñaba la

moneda. Su autoridad y, en ciertos casos, su papel de protector se ejercía sobre sus vasallos
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y sobre la masa de campesinos, que constituían en ese entonces el elemento esencial de la

población. Entre estos últimos, algunos eran libres, (los llanos) y otros dependían

directamente del señor (los ciervos). Durante la época medieval hubo una notable

evolución de los sistemas organizativos como resultado del debilitamiento del poder central

durante los últimos días del Imperio Romano. La autoridad pasó al terrateniente, el cual

tenía poderes extraordinarios para fines tributarios de policía dentro de su dominio o saltos.

En toda su larga historia y hasta inicios del siglo XX, la administración se desarrolló con

una lentitud impresionante. Sólo a partir de este siglo atravesó etapas de desarrollo de

notable pujanza e innovación.

C. La Administración Actual

En la actualidad, la sociedad de la mayor parte de los países desarrollados es una

sociedad pluralista de organizaciones, donde la mayoría de las obligaciones sociales (como

la producción, la prestación de un servicio especializado de educación o de atención

hospitalaria, la garantía de la defensa nacional o de la preservación del medio ambiente) es

confiada a organizaciones (como industrias, universidades y escuelas, hospitales, ejército,

organizaciones de servicios públicos), que son administradas por grupos directivos propios

para poder ser más eficientes. A diferencia de lo anterior, a finales del siglo pasado la

sociedad funcionaba de manera completamente diferente. A pesar de que en la historia de

la humanidad siempre existió el trabajo, la historia de las organizaciones y de su

administración es un capítulo que comenzó en época reciente.

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4. Características de la Administración

Se ha indicado que la administración proporciona los principios mediante cuya aplicación

es factible alcanzar éxito en la dirección de individuos organizados en un grupo formal que

tiene propósitos comunes. Es necesario ahora agregar a tales conceptos las características de

la administración y que son:

Universalidad

El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social, porque en

él tiene siempre que existir coordinación sistemática de medios. La administración se da por lo

mismo en el estado, en el ejército, en la empresa, en las instituciones educativas, en una sociedad

religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas esas clases de administración serán los mismos,

aunque lógicamente existan variantes accidentales.

Es Interdisciplinaria

Dado que, la administración se puede relacionar con cualquier ciencia que use métodos,

principios y procesos que hagan que los recursos se usen con eficiencia.

Es flexible

Resulta que, su flexibilidad se basa en que puede aplicarse en cualquier tipo de

organización independientemente del campo al que se dedica y se adaptan a sus necesidades, por

lo que no puede ser rígida.

Su especificidad

Aunque la administración va siempre acompañada de otros fenómenos de índole distinta,

el fenómeno administrativo es específico y distinto a los que acompaña. Se puede ser un magnífico

ingeniero de producción y un pésimo administrador.

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Unidad temporal

Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo, éste es único

y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor

grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos.

Unidad jerárquica

Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan en distintos

grados y modalidades, de la misma administración. Así, en una empresa forman un solo cuerpo

administrativo, desde el gerente general, hasta el último mayordomo.

5. Principios de la Administración

A. Según Henri Fayol

Henri Fayol desarrolló teorías sobre administración y organización del trabajo que

fueron extensamente influyentes a principios del siglo XX, su corriente de pensamiento se

conoce como la Teoría Clásica de la Administración. Fue un ingeniero de minas que trabajó

para la compañía minera francesa Commentry-Fourchambault-Decazeville, primero como

ingeniero, después fue promovido a la gerencia general y después como director de

administración desde 1888 a 1918. Durante su pasaje como director escribió su famoso

“Administración industrial y general”. Catorce son los principios de administración que

planteó:

División del trabajo. La especialización permite que el individuo acumule

experiencia, y mejore continuamente sus habilidades; de tal modo, pueda ser cada vez más

productivo.

Autoridad. El derecho a dictar órdenes junto con las cuales debe ir equilibrada la

responsabilidad de su función.
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Disciplina. Los empleados deben de obedecer, pero este tema tiene dos caras: los

empleados obedecerán, solo la gerencia hace su parte proporcionando una buena lección.

Unidad de mando. Cada trabajador debe tener solamente un jefe sin otras líneas

de mando en conflicto.

Unidad de dirección. La gente contratada para la misma clase de actividades debe

de tener los mismos objetivos en un solo plan. Esto es esencial para asegurar la unidad y la

coordinación en la empresa. La unidad del comando no existe sin la unidad de la dirección,

pero no fluye necesariamente de ella.

Subordinación del interés individual (al interés general). La administración

debe de considerar que las metas de las empresas son siempre supremas.

Remuneración. El pago es un motivador importante pero cuando Fayol analiza un

número de posibilidades, precisa que no existe un sistema de remuneración perfecto.

Centralización (Descentralización). Este es un tema de grado dependiendo de la

condición del negocio y de la calidad del personal.

Cadena escalonada (línea de autoridad). Una jerarquía es necesaria para la

unidad de la dirección. Pero la comunicación lateral es también fundamental, mientras que

los superiores sepan que está ocurriendo tal comunicación. La cadena escalonada se refiere

al número de niveles en la jerarquía desde la autoridad de mayor nivel hasta el más bajo de

la organización. No debe ser muy amplia o consistir de demasiados niveles.

Orden. El orden material y el orden social son necesarios. El primero disminuye la

pérdida de tiempo y la manipulación innecesaria de materiales. El segundo se logra con la

organización y la selección.
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Acción. En el funcionamiento de un negocio es necesaria una combinación de

amabilidad y justicia. Tratar bien a los empleados es importante lograr equidad.

Estabilidad de la contratación del personal. Los empleados trabajan mejor si

tienen la seguridad en su empleo y en el progreso de su carrera. Una contratación insegura

y un alto índice de rotación de personal de forma contraria a la organización.

Iniciativa. Permitir que todo el personal muestre su iniciativa de cierta manera es

una fuente de la fortaleza para la organización. Aun cuando puede implicar un sacrificio

de la vanidad personal de parte de muchos gerentes.

Espíritu de cuerpo. La administración debe fomentar la motivación moral de sus

empleados. Fayol llega aún más lejos: “Es necesario un verdadero talento para coordinar

esfuerzos, provocar el entusiasmo, utilizar las capacidades de cada persona, y recompensar

a cada uno según sus méritos, sin despertar posibles celos y disturbar las relaciones

armoniosas.”

B. Javier de Burgos

La política europea de 1789 a 1917 estuvo fuertemente influida por la Revolución

francesa, sea a favor o en contra, tal como es observable en las instituciones y las ideas

políticas. Los programas de los partidos liberales, radicales y democráticos tienen su origen

en ella. La ocupación de España puso a Javier de Burgos en comunicación con los

franceses, con quienes trabajó, lo que generó sentimientos encontrados que lo convirtieron

en colaboracionista para unos y patriota para otros. Hay que destacar que una vez instalado

en París durante 1826, luego de haber abrevado en la ciencia de la administración de

Bonnin, Burgos la llevó a España para hacerla florecer.

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La exposición dirigida a SM el señor Don Fernando VII desde París el 24 de enero

de 1826, por don Javier de Burgos, sobre los males que aquejaban a España en aquella

época y medidas que debía adoptar el soberano para remediarlas, es uno de los documentos

más valiosos para la ciencia de la administración, no solo para España, sino para el mundo.

En ella se plasma por primera vez ante los españoles, la formulación aplicada de los

principios de la administración pública aprendidos por Javier de Burgos en Francia, donde

los redacta; Burgos propone a Fernando VII la creación de un ministerio que funja como

centro de la acción administrativa, como el taller de la prosperidad nacional. Burgos inicia

la introducción, declarando solemnemente que la administración es la más variada, la más

vasta y la más útil de todas las ciencias morales, afectando las fases más importantes de la

vida del hombre; calificando a la administración de inmensa, poniendo de relieve su

omnipresencia, siendo ilimitada la esfera de sus atribuciones lo que supone una evidente

concentración de poder, que nunca debe de olvidar aquel instinto protector, que es el

carácter esencial de la Administración. La administración es la más variada, la más vasta,

la más útil de todas las ciencias morales. Ella preside el movimiento de la máquina social,

precipita o modera su acción, arregla o modifica su mecanismo y protege así y conserva o

mejora, todos los intereses públicos.

Burgos considera que la administración pública puede ayudar a España a salir de

sus crisis, por lo que los estudios administrativos son bien recibidos. Puede considerarse

como una radiografía política, social y económica de España, desde la perspectiva de la

administración pública
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C. Comparativa

Javier de Burgos se enfoca en cómo solucionar los problemas por los que pasaba el

rey de España con una buena administración pública, creando un gabinete para poder

solucionar los asuntos administrativos que se presentaron en esa época, pero centrándose

de una manera global.

Los principios administrativos de Henri Fayol se dirigen más a la clase obrera, él

ve los problemas que aquejan a los trabajadores, se centra más en las pequeñas y medianas

empresas, visualiza cómo aprovechar más el trabajo y a los empleados de una manera

armoniosa.

6. La Importancia de la Administración

Son muchas las historias que conocemos sobre empresas o negocios que se han venido a

menos; y cuando empezamos a analizar sus causas, encontramos que a unas las afectó la falta

de planeación, a otras la ausencia de control, a éstas una mala administración de sus finanzas,

a aquellas el mal servicio al cliente, y así sucesivamente; lo que vamos descubriendo en todas

ellas, es que ha fallado un importante factor administrativo; qué interesante sería que los

investigadores de la administración profundizaran y nos contaran cuáles son las causas reales

de la crisis financiera que azota al mundo en nuestros días, por ejemplo; no me extrañaría que

encontrásemos muchos aspectos administrativos en sus raíces. Desde la antigüedad se nos

habla de la importancia de la administración; en la biblia que recoge tantas prácticas de la

civilización de la época, en la parábola del hijo pródigo se narra cómo éste había dilapidado su

fortuna; en el elogio de la mujer fuerte, se nos enseña cómo prospera la hacienda, gracias a la

cuidadosa e inteligente administración de la esposa, entre otras historias. De esta manera

llegamos a la conclusión de que, si bien la teoría administrativa es relativamente nueva, la

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práctica y la importancia de una buena administración, bien podemos afirmar que son tan

antiguas como el hombre.

Drucker mencionó que la administración es una institución indispensable en la sociedad,

ya que es el órgano específicamente encargado del progreso económico organizado. Esta

aseveración comporta elementos que permiten observar su gran importancia, no solo para las

empresas con finalidad de lucro, sino para la sociedad en su conjunto y para todo individuo

que hace parte de ella. Ciertamente, la administración es transversal a una gran cantidad de

actividades humanas, tiene un alto sentido de ubicuidad. Así, está presente tanto a nivel

individual como grupal, en el hogar, en las escuelas, en los hospitales, en los bancos, en las

fundaciones, en las instituciones deportivas, en las municipalidades, en las gobernaciones, en

los estados, etc. En pocas palabras, se administra todo y, generalmente, cuando se hace bien,

los beneficios se difunden entre quienes se conforman como partes interesadas, miembros de

una familia, en el caso de un hogar, clientes y empleados (entre otros) en el caso de las

empresas o todos los ciudadanos de un país, en el caso de los gobiernos nacionales; o en los

casos en que no se hace bien, los perjuicios. Como elementos particulares que resaltan la

importancia de la administración se pueden mencionar, entre otros, los siguientes:

-Es la disciplina más practicada por la humanidad. En la práctica, todo el quehacer humano

hace uso del proceso administrativo. Allí donde existe un organismo social se da la

administración, por tanto, a mayor complejidad organizacional, mayor será la necesidad de

esta.

-Contribuye al crecimiento sustentable de las empresas. Fortalece el desarrollo, la

adaptación, la permanencia, el crecimiento, la supervivencia y la utilidad de las organizaciones

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empresariales en un mundo cambiante, globalizado y exigente, por lo que cada vez se requiere

una mayor competitividad y productividad para permanecer en el mercado.

-Hace que el esfuerzo humano sea más productivo. Al llevar a cabo el proceso

administrativo se crea un entorno que facilita una mayor potenciación de los talentos,

experiencia, conocimientos y aptitudes de las personas que conforman la organización, de tal

manera que puedan hacer sus contribuciones más preciadas a los objetivos del grupo.

-El éxito de los organismos sociales está directamente relacionado con la administración.

En este punto llegamos a la conclusión de que, cuando una organización cuenta con una

buena administración, sus recursos tienen la propensión de florecer y, por el contrario, en

organizaciones mal administradas tienden a marchitarse.

7. El Proceso Administrativo:

El proceso administrativo es un conjunto de etapas (planificación, organización,

dirección y control) cuya finalidad es conseguir los objetivos de una empresa u organización

de la forma más eficiente posible. En palabras aún más sencillas, el proceso administrativo se

compone de una serie de etapas que nos ayudarán a conseguir los objetivos propuestos. El

proceso administrativo es continuo. No se trata de realizar cada una de las etapas y todo termina

ahí. Cuando termina un ciclo, se pasa al siguiente. Normalmente se utiliza para el objetivo

general de la empresa, objetivos particulares o incluso para proyectos menores. Henri Fayol,

fue el creador del proceso administrativo. De él emanan las 4 etapas de las que se que compone

el proceso administrativo:

-Planificar.

-Organizar.

-Dirigir.
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-Controlar.

Para Fayol, estas cuatro etapas eran imprescindibles para la buena gestión gerencial.

Todo equipo directivo debe dominarlas y tenerlas en cuenta de cara a cualquier proyecto. Con

todo, Fayol nunca fue extremista en sus ideas y se puede leer en su obra como dejaba espacio

para la flexibilidad y la adaptación. Así, los seguidores de la teoría clásica de la administración

han ido completando, mejorando y adaptando el proceso administrativo a los diferentes tipos

de empresas que han ido naciendo durante las últimas décadas. El proceso administrativo

desempeña un papel fundamental en la gerencia de una compañía. Supone la hoja de ruta a

seguir durante un determinado periodo, para poder alcanzar los objetivos establecidos por la

dirección. De esta manera, seguir todas las etapas marcadas dentro del proceso administrativo,

permitirá a la organización incrementar su grado de eficiencia a la hora de lograr las metas

propuestas. Este proceso supondrá una reducción en el número de recursos consumidos. Por

este motivo, se podrán destinar aquellos recursos ahorrados a otras acciones que resulten

beneficiosas para la compañía.

8. Enfoques de la Administración

Los principales enfoques teóricos de la administración han surgido como resultado del

contexto social en el que se vive, por lo que para su formulación se tomaron en cuenta tanto

los factores económicos, sociales, tecnológicos y culturales en busca de una aplicación acorde

al momento.

Los enfoques teóricos de la administración se conciben de acuerdo a cómo los seres

humanos han dado respuestas a los eventos suscitados en determinados momentos de la

historia.
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a. Teoría Científica

En efecto, la teoría científica surgió en los Estados Unidos en el año de 1903.

Su principal representante es Frederick Taylor, esta teoría busca la mejora de la

eficiencia y la productividad de los trabajadores por medio del estudio científico de los

métodos del trabajo.

b. Teoría Burocrática

Fue propuesta por Max Weber en Alemania en 1905. Esta teoría propone un método

centralizado en una jerarquía, en la cual se dividen responsabilidades y se da la división

del trabajo. Opera bajo un orden burocrático y las normas deben ser obedecidas por

todos los miembros de la organización.

c. Teoría Clásica

Considera que todos los principios administrativos se pueden utilizar para coordinar

y controlar todas las actividades de la organización. Por ello es un enfoque sistémico,

donde el buen desempeño se logra bajo la dirección jerárquica y delegando

responsabilidades en las funciones administrativas. Fue propuesta por Henry Fayol en

Francia en el año de 1916.

d. Teoría Humanística

Luego, la teoría humanista se inicia en los Estados Unidos en 1932, su principal

precursor es Elton Mayo. Esta teoría se fundamenta en que las buenas relaciones entre

las personas ayudan a lograr una mayor eficiencia del proceso de producción.
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e. Teoría del Comportamiento

Tiene como máximo representante a Abraham Maslow, y esta teoría está basada en

la pirámide de Maslow, donde explica que las necesidades son los elementos que

motivan la conducta del hombre. Aparece en el año de 1950, en los Estados Unidos.

f. Teoría de la Contingencia

Nace en los Estados Unidos en 1980, sus máximos representantes son William Dill,

William Starbuck, James Thompson, Paul Lawrence, Jay Lorsch y Tom Burns. Postula

que no hay nada absoluto en el proceso de la administración, por lo que todo depende

del enfoque de contingencia. Por lo que se considera la administración como un sistema

abierto. Es decir, que el funcionamiento de la organización dependerá de la interacción

con su entorno.

Concluyendo, podemos decir que la administración ayuda a que las organizaciones maximicen

todos los recursos humanos y materiales, si se coordinan adecuadamente para alcanzar los

objetivos. Esto les permite que estén mejor preparadas para enfrentarse a los cambios y anticiparse

a los problemas que se puedan presentar. El siglo XX es la época donde más se ha desarrollado

hasta el punto de poder encontrar diversos enfoques sobre las teorías administrativas que se pueden

aplicar.

9. Campos de Aplicación de la Administración

A. Campo de Aplicación

El administrador es un organizador de recursos materiales y humanos. Estudiando

administración las habilidades y conocimientos que desarrolles te permitirán detectar,

prevenir y corregir errores en la planeación del trabajo de las personas. Como

administrador puedes ayudar a las personas a hacer mejor las cosas y a ser más efectivos
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en si trabajo. El campo de trabajo del administrador comprende todas las Organizaciones

Humanas, Públicas y Privadas, Despachos de Asesoría y servicios como emprendedor

Independiente.

B. Áreas Funcionales de Administración

Área de Dirección General de la Empresa. Esta consiste en la cabeza de la

empresa. En una empresa pequeña, se refiere al propietario. Es quien sabe hacia dónde va

la empresa y establece los objetivos de la misma, se basa en su plan de negocio, sus metas

personales y sus conocimientos por lo que toma las decisiones en situaciones críticas hará

que prevalezca la unidad en el equipo de trabajo, así como, el respeto, un buen ambiente

laboral.

Área de Administración y Operaciones. Esta área toma en cuenta lo relacionado

con el funcionamiento de la empresa. Es la operación del negocio en su sentido más general

(contratación del personal hasta la compra de insumos). El propietario de la empresa, puede

contratar un administrador para que se encargue de todas estas operaciones y así no tendrá

que estar presente todo el tiempo.

Área Contable Y Financiera. Toda empresa debe llevar un sistema contable en el

que se detallen los ingresos y los egresos monetarios en el tiempo. A la vez, se debe declarar

y cancelar periódicamente ante la SAT (Superintendencia de Administración Tributaria).

Se puede contratar para ello un Contador(a) para que realice dichas actividades.

Área de Mercadeo y Ventas. Es esta área se detallarán las funciones,

capacitaciones y cualidades de quien será el responsable y el personal involucrado en la

estrategia de mercado del negocio (publicidad, diseño, marca del producto, la distribución

del mismo, etc.).

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Área de Producción. Es donde se estipulan los operadores y trabajadores que

manufacturarán los productos y servicios. Por ejemplo, en una fábrica que produce velas

aromáticas, se estipulan los trabajadores que manufacturan las vela, quienes las empacan.

10. El Papel que Desempeña un Gran Administrador

A. Roles Administrativos

Existe en el mundo de la teoría administrativa la discusión sobre qué es un

administrador, qué es un líder, qué es un gerente; si todos equivalen a lo mismo o si existen

diferencias. Se requiere que todos los administradores desempeñen funciones que tiene

una naturaleza ceremonial y simbólica. Cuando el rector de una universidad entrega

diplomas en una graduación, o un supervisor de fabricación acompaña en una visita a la

planta a un grupo de estudiantes de preparatoria, actúan en un papel de representación y

figura decorativa.

A fines de la década de los años 60, Henry Mintzberg realizó un cuidadoso estudio

sobre las labores de 5 principales funcionarios ejecutivos. Lo que descubrió, desafió varias

nociones sostenidas durante largo tiempo acerca de las funciones de un administrador. Por

ejemplo, a diferencia de los puntos de vista predominantes en aquel tiempo de que los

administradores eran pensadores reflexivos que de manera cuidadosa y sistemática

procesaban la información antes de tomar decisiones, Mintzberg encontró que los

administradores que estudió se ocupaban de gran número de actividades diversas, sin

patrones de atención fijos y de corta duración.

Mintzberg llegó a conclusión de que los administradores desempeñan diez

diferentes roles que están muy relacionados entre sí; los cuales se agrupan en 3 categorías

básicas (Roles Interpersonales, Roles de toma de Decisiones, Roles Informativos). El

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término roles administrativos se refiere a categorías específicas de comportamiento

administrativo.

B. Funciones Administrativas y Operativas de una Empresa

 Plantear de manera clara y correcta los objetivos.

 Hacer que se cumplan las normas y políticas de la empresa.

 Estar directamente relacionado con sus empleados.

 Tratar de satisfacer las necesidades más elementales de cada uno de los obreros.

 Obtener con cada jornada de trabajo la mayor producción posible.

 Cuidar la comunicación que fluye dentro de la empresa.

 Proporcionar un ambiente de trabajo agradable a sus empleados.

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Conclusiones

-Podemos concluir que a través del tiempo la administración se ha ido desarrollando cada

vez mejor, desde los comienzos de la vida humana ya se presentaba indicios del desarrollo de la

administración. Al pasar el tiempo esta ha ido evolucionando debido a los cambios y a la propia

necesidad de tener un conocimiento básico sobre qué es administrar; la administración de hoy en

día es muy diferente a la del pasado, ya que en estos tiempos se está profundizando más su estudio

para alcanzar ciertos objetivos pretendidos.

-Además sintetizamos que la importancia de la Administración radica no solo en las

empresas y organizaciones; sino también en nuestra vida rutinaria. Ya que, nuestra cotidianidad

está basada en la administración, porque nuestras metas, principios, objetivos, propósitos; deben

ser administrados como nuestra empresa personal.

-La administración como lo hemos expuesto es un producto social como tal, la función

administrativa en cuanto a su desarrollo y evolución, depende de la capacidad creadora del hombre.

-Este trabajo nos lleva a ampliar el concepto de administración, también señalamos la gran

relevancia que tiene un administrador en los diferentes campos de aplicación, siendo este el

organizador de recursos materiales y humanos. Todos los administradores desempeñan funciones

que tienen naturaleza ceremonial y simbólica. Un administrador desempeña 10 roles

fundamentales en una empresa, estos se agrupan en 3 categorías ya mencionadas.

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Referencias

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