12/08/2014

Objetivos del capítulo

Conocer las actividades necesarias que requieren un análisis
de oportunidades de promoción.

Análisis de Establecer las características principales de los segmentos

de consumo.

oportunidades de promoción Conocer la forma de identificar los segmentos de mercado.

Análisis de oportunidades de promoción

Análisis de oportunidades de promoción 5 Establecer

correspondencia entre
tácticas y estrategias

Proceso que usan los mercadólogos para 4 Preparar las

identificar el público objetivo de los bienes y estrategias
promocionales

servicios de la empresa y las estrategias

de comunicación necesarias para llegar a dicho 3 Establecer el
presupuesto
público.
2 Establecer
objetivos

1 Análisis de mercado de la
comunicación

1
 12/08/2014

1. Análisis de mercado de la
comunicación
Preguntas para un análisis de oportunidades
Competidores Proceso de descubrir las
fortalezas y debilidades de la
organización en el área de
• ¿Hay clientes que la competencia pasa por alto o no atiende?
Oportunidades comunicación de marketing y
combinar dicha información
con el análisis de oportunidades • ¿Qué mercados están muy saturados y tienen competencia intensa?
Mercado y amenazas presentes.
objetivo
• ¿Se dan a conocer de forma clara las ventajas del producto?

Posicionamiento • ¿Hay oportunidades que no se están aprovechando?

• ¿Existe alguna forma de llegar al mercado objetivo de manera diferente?

Clientes

2. Establecer objetivos 3. Establecimiento del presupuesto

Los presupuestos se basan
Objetivos de comunicación en los objetivos de comunicación.
Se derivan
de los
Crear conciencia de marca. Generar tránsito de clientes. •La meta de comunicación.
objetivos
Comunicar los beneficios del Generar posicionamiento de de
mercadeo. •Efectos del umbral.
producto. marca.
tienden a
ser •Efectos de aplazamiento.
Los primeros efectos de la
Aumentar la demanda de la Fortalecer la imagen de la publicidad son mínimos.
categoría. empresa. generales.
deben ser •Efectos de desgaste.
Muchos productos se compran sólo cuando se
mensura-
Modificar actitudes de los Comunicar de forma directa las
bles. •Efectosnecesitan.
de decadencia.
clientes. ventajas del producto. En un algún momento el anuncio se vuelve viejo o cualquier otro
Un desastre natural
•Sucesos aleatorios.
o aburrido. acontecimiento que influye en
Aumentar la acción de Estimular las compras Cuando una empresa deja de anunciarse
compra. repetitivas. reducirlos
el impacto publicitario.
consumidores empiezan a olvidar el mensaje.

2
 12/08/2014

4 y 5. Preparación de estrategias
Segmentación del mercado
promocionales
Las estrategias son
lineamientos generales
relacionados con la esencia de los
esfuerzos de marketing de la
empresa.  Es el proceso de identificar grupos específicos de
compradores con base en sus necesidades, actitudes
e intereses.
Comunicación
Táctica
directa con el
Táctica mercado
Táctica objetivo. Un segmento de mercado es un conjunto
Envío de mailing MERCADEO de empresas o grupo de consumidores
DIRECTO particulares con características distintivas.
Telemarketing
Correo directo

Para considerar un segmento es necesario que:

• Las empresas o personas del segmento deben ser similares en

naturaleza (necesidades, actitudes, intereses y opiniones)
SEGMENTACIÓN DEL CONSUMIDOR FINAL

• El segmento de mercado difiere de la población en su

conjunto. Los segmentos son distintos unos de otros. Beneficios
Psicografía
Generaciones
(AIO)
• Debe ser lo suficientemente grande para que resulte viable
financieramente y tratar de captarlo por medio de una
campaña de marketing por separado. Utilización

• Debe ser alcanzable a través de algún tipo de medio o método Geodemografía

de CIM. (demografía,
Geografía
geografía y
Demografía
psicografía

3
 12/08/2014

SEGMENTACIÓN DE MERCADO EMPRESARIAL

Por Por
industria tamaño GRACIAS.
Por
utilización
Por valor Por
del cliente geografía