Plan de

Mercadotecnia
Lic. Alexander Guzmán
AGENDA DE TRABAJO

1. Primeros Pasos y su Definición de Plan de

Mercadeo
2. El propósito del Plan de MK
3. Papel de la investigación
4. Papel de las relaciones
5. Actividades de un Plan de MK
6. Estructura de un Plan de Marketing

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 Primeros pasos

Misión y Visión

Plan Estratégico

Plan de Mercadotecnia
El propósito
Objetivos Institucionales

Objetivo Objetivo de
de MK distintas unidades

Cliente Ventas Producción RRHH Financiero

Canales de Comunicación interna

 Papel de la Investigación
• Identificación y actualización del
entorno, la competencia y los
segmentos de mercado.
• Realización de un análisis interno
FODA.
• Realizar una constante investigación y
control de la ejecución del Plan de
MK.
• Investigación de Mercados con el
objeto de conocer: requisitos ,
expectativas, percepciones o niveles
de satisfacción de los clientes.
• Creación de una ventaja competitiva y
posicionamiento.
Plan de MK

Las Relaciones

Relaciones redituales
con los clientes

Relaciones con personal

de MK

Relaciones con personal

de otras unidades
6
MK4

Actividades de Marketing
Indicador de ventas
Planeación con anticipación Ventas
50000
Plantes de contingencia
40000
Métodos de control
Presupuesto 30000

Cronograma de actividades 20000

Estándares de desempeño por 10000

resultados obtenidos.
0
20XX 20XX 20XX 20XX 20XX

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 Situación Actual
Descripción de Mercado
Producto
Descripción de la Competencia
Plan de Mercadeo Descripción de los Canales de Distribución o Plaza
DAFO
Objetivos
Problemática
Posicionamiento
Estrategia de Mercadotecnia (4p´s, Promo)
Investigación de Mercado
Programas de Acción
Presupuesto
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Controles
Estructura de un Plan de Marketing
SITUACIÓN ACTUAL

SITUACIÓN ACTUAL DESCRIPCIÓN DEL MERCADO PRODUCTO

Deberá realizarse un Análisis del mercado como:
análisis de la situación competencia, productos
de la empresa como: sustitutos, tendencias del
producto, percepción actual de
Ventas, cartera de los clientes en cuanto al
negocios, información producto, preferencias actuales,
del cliente actual, segmentación actual y futura.
objetivos actuales, Determinación de nuevas
Plan Estratégico. oportunidades o amenazas.
Debe de detallarse el
producto de una forma
muy minuciosa con la
finalidad de ver aspectos
de mejora, o bien analizar
si el producto cumple con
la demanda de los
clientes. Ciclo de vida del
producto. Y
determinación de BCG

9
Estructura del Plan de Marketing
SITUACIÓN ACTUAL
DESCRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA
Es necesario conocer quienes son la
competencia directa e indirecta.
Conocer que esta haciendo la
competencia en cuanto a las nuevas
tendencias.
Conocer precios y calidades de los
productos e incluso la atención al
cliente.
DESCRIPCIÓN DE CANALES Y LOGÍSTICA
Determinar la clase de distribución
actual.
Considerar medidas distintas si así lo
desea el cliente según el estudio.
Considerar métodos distintos de
distribución vertical u horizontal según
el objetivo estratégico de la empresa.
Estructura del Plan de Mercadotecnia
FODA y OBJETIVOS
FODA
Realizar un análisis
FODA de la empresa
en cuanto a Mercadeo
o Comercialización,
productos, métodos de
distribución, precio y
las promociones
realizadas.
OBJETIVOS Y PROBLEMAS
Debe revisarse los objetivos
a corto y mediano plazo, así
como la comparación de
resultados de año con año.
La comparación de dos
tiempos distintos permitirá
visualizar los problemas que
pueden ser sujetos a
mejora.
Estructura del Plan de Mercadotecnia
ESTRATÉGIAS DE MARKETING

POSICIONAMIENTO 9 P´S
Exposición de los Realizar estrategias con
beneficios y valores del la mezcla de
producto. mercadotecnia, con la
finalidad que todas
Buscar comunicar lo
estén en sintonía de lo
que se necesita que los
que se pretende
clientes sepan.
alcanzar.
Incluso coordinar
nuevas investigaciones
de mercado.
Estructura del Plan de Mercadotecnia
PROGRAMAS DE ACCIÓN, PRESUPUESTO Y CONTROL

PROGRAMAS DE PRESUPUESTO CONTROLES

ACCIÓN, La determinación de
No es otra cosa que
Es realizar un cuantificar cuanto controles será
calendario de forma costará el Plan de primordial para
detallada para Marketing, y la conocer el avance del
controlar el avance de determinación del Plan, podrán ser por
la estrategia. punto de equilibrio de medio de KPI´s para los
nuestro productos. distintos
departamentos de MK
o bien los relacionados
y el seguimiento del
Gerente del proyecto.
Realización de caso

Museo de Guggenheim de Bilbao,

Planificación estratégica del Marketing.
Ponga en práctica lo aprendido.
Valor 1 punto, entrega en grupo.

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https://www.guggenheim-bilbao.eus/