PRIMER EXAMEN CORTO DE MERCA III

 Portal: sitio en internet que ofrece una amplia gama de recursos y servicios, como correo
electrónico, grupos de discusión en línea, motores de búsqueda y compras en línea.
 Portal de información empresarial: sitio en internet que pertenece y opera una organización
para respaldar la totalidad de sus operaciones comerciales.
 Cuadro de mandos: pantalla o terminar interactiva de computadora en la que se organiza y
presenta la información de manera que el usuario la lea y entienda fácilmente.
 INFLUENCIA DE LA TECNOLOGÍA EN LOS DISEÑOS DE INVESTIGACIÓN Y FUENTES DE DATOS
 Hay dos formas generales de datos de clientes:
o Datos de transacciones de los clientes: información contenida en una unidad
estratégica de negocios.
o Datos analíticos de los clientes: son datos usados para realizar análisis y tenerlos como
base para las decisiones administrativas.
 BENEFICIOS DE LOS DATOS ANALÍTICOS Y DE TRANSACCIONES DE LOS CLIENTES
 Dato Real: los datos son inmediatos, actualizados y mantenidos durante las 24 horas los 365
días del año.
 Análisis de tránsito en la red: medidas del tránsito generado por el sitio en internet de una
compañía.
 Datos de flujo de clics: datos que indican el curso exacto de la navegación de un cliente por un
sitio electrónico y revelan información básica sobre cómo interactúan los clientes con ese sitio.
 TECNOLOGÍA Y MEJORAMIENTO DE DATOS: BIOMÉTRICA Y TARJETAS INTELIGENTES.
 Biométrica: se refiere a la identificación automática de una persona basada en sus
características fisiológicas o conductuales.
 Tarjeta Inteligente: tarjeta de bolsillo con chip o circuito integrado que puede procesar
información sobre personas.
 REDES SOCIALES COMO HERRAMIENTA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
 Red Social: es un servicio de software que construye redes sociales en línea para comunidades
de personas que comparten intereses y actividades o que quieren explorar las actividades e
intereses de otros.
 REDES SOCIALES Y ENTREVISTAS DE GRUPOS DE ENFOQUE
 Blog: sitio de internet en el que se comunican personas y los comentarios se muestran en orden
cronológico inverso.
 ANÁLISIS TECNOLÓGICO DE LOS DATOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
 Almacén de Datos: acumulación lógica de información guardada en un único lugar.
 Almacenes locales de datos: depósito que contiene los mismos datos del almacén de datos
general, pero en un formato que se relaciona con un producto de una compañía.
 Minería de datos: acto de analizar los datos para extraer pautas y relaciones que no se ven por
simple inspección.
 Dimensión: es un atributo particular de un cliente, producto, marca o tienda.
 DIFUSIÓN DE LOS RESULTADOS DE INVESTIGACIONES DE MERCADO EN PORTALES
ESPECIALIZADOS
 Portal de oferta: portal que usa la empresa de investigación para ofrecer al cliente la
información de la investigación del mercado.
 Portal de Demanda: portal en el que el cliente busca y extrae sólo la información que le parece
necesaria.