Infografía Semana 3

SISTEMA
DE GESTIÓN
INTEGRAL

La Cultura de Calidad se puede evidenciar a través de

los siguientes elementos:
CULTURA DE CALIDAD

EVOLUCIÓN DE LA
CULTURA
CULTURA DE
CORPORATIVA
CALIDAD

Conjunto de valores y
hábitos que posee una
persona, que
complementados con el
uso de prácticas y
herramientas de calidad Corresponde al conjunto
en el actuar diario, le de valores, tradiciones, Es el mecanismo
permiten colaborar con su creencias, hábitos, encaminado a mejorar
organización para normas, actitudes y tanto la productividad, la
afrontar los retos que se conductas que dan eficiencia y la eficacia,
le presenten, en el identidad, personalidad y como la percepción y el
cumplimiento de la misión destino a una reconocimiento de los
de la organización organización para el bienes y servicios por
logro de sus objetivos parte de los
económicos y sociales. consumidores dentro del
mercado.

Escuela de Administración Documento: © 2021

Asignatura: Infografía semana 3 Autor: Carol Carpenter
Sistema de Gestión Integral 2 páginas Diseñador: Evelyn Oyarce
 FACTORES QUE
DEFINEN LA
MÉTODOS DE ORGANIZACIÓN
CALIDAD

Se refiere a los
Se vincula con lo que han elementos de la empresa
redefinido diversos que son responsables de
autores, acerca del su funcionamiento y
concepto de calidad, en dinámica, como entidad
paralelo a las nuevas generadora de bienes y
ideas que tienen lugar en servicios.
cada etapa y en cada
región. -Los «7S» de McKinsey.
-Misión
-Visión
-Filosofía de la empresa.