CBT No.

3, Zumpango
C.C.T. 15ECT0166Q

Experiencias exitosas del Servicio de

Orientación Educativa

Presenta: LPS. Laura Lucia Chavira Tapia

Correo Electrónico: catl890919mmchpr05@btgem.mx
Orientador Técnico “A” MS

La comunicación del orientador con los padres de familia,

como estrategia para incentivar la apertura cultural en
la atención a la salud mental del alumno.

MESA 1 . ÁREA PSICOSOCIAL

 RESUMEN
La orientación educativa como elemento interventor para el desarrollo integral del
alumnado en el CBT No.3, Zumpango, realiza a la par acciones para prevenir el
abandono escolar, tomando en cuenta que esta es una problemática multicausal.

Como causal y que compete directamente a la labor de orientación, se encuentra la

parte académica, emocional, motivacional, así como la intervención de los padres
en el proceso educativo de los hijos. La prevención y seguimiento contra el
abandono escolar requiere, de un acompañamiento puntual, responsable y
comprometido.

El movimiento Nacional contra el abandono escolar, así como el programa Sistema

Nacional de Protección Integral de Niñas, Niños y Adolescentes (SIPINNA),
promueven acciones para el objetivo antes planteado.

PALABRAS CLAVE: orientación educativa, abandono escolar, académica,

emocional, motivacional y padres de familia.
INTRODUCCIÓN
La adolescencia está caracterizada por diversos cambios hormonales, físicos,
mentales y emocionales, los cuales repercuten en la dinámica de vida e interacción
con su entorno y por ende, en lay las relaciones sociales de su vida diaria.

La salud entendida con un estado en el que no hay enfermedad, para muchos, sólo
se basa en la cuestión física, sin embargo, la salud mental se ha descuidado como
un contenedor invisibilizado.

En el ámbito educativo la salud mental juega un papel importante para mejorar el

proceso enseñanza -aprendizaje, que a su vez es determinante para evitar la
deserción escolar.

La atención mental es una prioridad que deben atender los padres de familia como
primeros responsables de ello. La falta de una cultura sobre el cuidado de ésta se
ha sobrevalorada en nuestra sociedad, en el sentido de dar prioridad a situaciones
físicas, no menos importantes.

El cuidado de la salud mental se ha estigmatizado dando paso a una serie de

creencias poco o nulamente fundamentadas, como el hecho de que asistir al
psicólogo, sólo es para personas con algún trastorno. La asistencia con los
profesionales de la salud mental es importante y es un imperativo crear una cultura
sobre ello.

Las escuelas como segundo espacio importante de interacción de los adolescentes,

tiene cierta responsabilidad de trabajar en esa área, pero ante una situación de
riesgo o de antecedentes importantes, se debe tener una comunicación constante
con los padres de familia para dar atención imperativa a ello, para prevenir
conductas de riesgo.

La orientación educativa es un eje rector importante para cuidar y velar por el

alumnado, en su desarrollo integral. Atendiendo el área psicosocial como un
elemento importante que conforma esa integralidad. Lo que nos lleva a levantar la
voz y decir un basta, a que sólo sea la carga administrativa a la que enfoquen el
servicio de ésta. Es menester de nuestras autoridades no invisibilizar la atención
que se le da al alumnado con una plática, una charla formal e informal y se vea
como un tiempo muerto.

ARGUMENTACIÓN TEÓRICA/METODOLÓGICA
Entender el ejercicio de la orientación educativa, es eje fundamental para
redireccionar su actuar en la vida escolar.

El movimiento contra el abandono escolar surge ante la necesidad de evitar la

deserción escolar por los altos índices de ello a nivel nacional. La atención en los
adolescentes es para que permanezcan y concluyan su escolaridad.

Este movimiento contempla una caja de herramientas que consta de 12 cuadernillos

que guían los pasos en la atención del alumnado así como la intervención con
padres de familia con quienes se comparte el fin común.

De acuerdo al manual 7 de la caja de herramientas contra el abandono escolar,

la orientación educativa, es el apoyo para la enseñanza y aprendizaje del
estudiantado, llevando a cabo acciones sistemáticas y organizadas, con el objetivo
de contribuir a la formación integral de los alumnos. Atendiendo las áreas
psicosocial, vocacional y escolar que intervienen en el proceso enseñanza-
aprendizaje.

El orientador educativo pertenece a una triada indivisible que es alumno-padres de

familia y orientador, en este sentido la comunicación con padres de familia es el
puente importante y vital para el logro de metas en el estudiantado.

El manual 1 de la caja de herramientas ya antes mencionada, hace referencia a la

prevención del abandono escolar, así como el agotar los recursos y estrategias en
pro de aquel alumno identificado como probable baja escolar.

Se enuncia a los padres de familia como el mejor aliado, dado que son quienes
conocen al alumnado y son los primeros interesados en que su hijo o hija continue
con sus estudios. Es una corresponsabilidad el trabajo con el orientador educativo
de los planteles.

Sumando a ello se menciona la importancia de un ambiente escolar adecuado para

el desarrollo académico y emocional del alumnado.

Por otro lado, el manual 8, hace referencia a incentivar el diálogo con los padres de
familia. La comunicación debe ser respetuosa y asertiva acerca de la vida
académica, conductual y emocional del alumnado.

En este sentido ante la detección de alguna situación que intervenga en el proceso

de enseñanza -aprendizaje, es menester del orientador educativo, buscar la mejor
vía de comunicación con padres de familia, para encontrar la solución o alternativas
a seguir; para evitar la deserción escolar por causas que competen al ámbito
educativo.

Existen temas importantes a tratar que requieren atención urgente, por lo que es en
la inmediatez el diálogo con padres de familia.

El programa del Sistema Nacional de Protección Integral de Niñas, Niños y

Adolescentes (SIPINNA), propone algunas acciones para evitar el abandono
escolar, de manera específica en el Atajo 4, en el Nivel Medio Superior.

El SIPINNA colabora con diversos organismos internacionales y nacionales entre

los que destacan ONU, UNICEF, y Comisión Interamericana de Derechos Humanos
(CIDH) entre otros.

El SIPINNA reúne a las autoridades de cada institución o nivel de intervenciones

para velar por los derechos, en este caso de los adolescentes. La Secretaría de
Educación Pública SEP, instruye a los diferentes niveles educativos, emprender
acciones de acuerdo con los atajos planteados para cada nivel educativo.

Un tema de atención de este programa es el derecho a la salud, que conlleva, no

solo la cuestión física sino la mental, por muchos, descuidada; en este tenor la
velación de la salud mental en los espacios educativos y en la medida de lo posible
es atenderla por parte de orientación educativa.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La falta de atención a la salud mental del alumno, por parte de los padres: Un factor
de abandono escolar.

TRATAMIENTO DEL PROBLEMA

La alumna “N” de 15 años, ingresa a la EMS eligiendo el CBT No. 3, Zumpango,

como su primera opción. Pertenece a la generación 2021-2024 de la carrera Técnico
en informática.

Al inicio del primer semestre la alumna presenta continúas inasistencias y salidas

del plantel en compañía de su tutor, así como conductas de llanto constante,
síntomas de ansiedad, taquicardia, dolor de pecho; por lo que se cita a los padres
de familia en el plantel.

Los padres de familia acuden al plantel el 20 de octubre del 2021, por parte de
orientación, se muestra una actitud de respeto y confianza hacia ellos; para que
viertan la información más relevante de la alumna, brindando una escucha atenta y
empática, al iniciar con la charla, ellos refieren el contexto familiar y el entorno social
de la alumna.

Al plantearles la situación académica y emocional de la alumna, ¡ya preocupante!,

ellos refieren los antecedentes de bulliying durante las etapas de la primaria y
secundaria, refiriendo que fueron notificadas por ella en su momento, pero no
contaron con el apoyo, seguimiento y orientación de las autoridades educativas.

Se cuestiona a los padres de familia, si la alumna ha recibido tratamiento psicológico

anteriormente, ellos en un tono de preocupación, refieren que no, que no supieron
y no sabían que hacer hasta el momento. Se les concientiza de la importancia de
darle una atención especializada por el tiempo prolongado que lleva con ese estado
emocional, enfatizando, que la escuela tiene la responsabilidad del cuidado de ella
en su estancia dentro del plantel y la situación de conducta de riesgo esta latente.
Se les exhorta a que la alumna acuda a terapia psicológica, brindándole información
acerca de lugares que ofrecen el servicio de psicología, los padres acuden al DIF
Zumpango, en donde la alumna tiene su primera cita el 29 de octubre 2021 y
posteriormente recibe un Diagnóstico de Depresión grave.

Por parte de la institución CBT No.3, Zumpango, se solicita un oficio a la Titular de

Coordinación de Psicología del Sistema Municipal DIF Zumpango, con
recomendaciones, para implementar con la alumna dentro del salón de clases y el
plantel, mismo que es remitido el 14 de enero del 2022.

En el mes de noviembre del 2021, la alumna “N” lleva a cabo un intento de suicidio
al ingerir fármacos encontrados en su casa, la alumna es atendida por el servicio
médico y Psiquiátrico infantil del Hospital del IMSS No. 200. En donde refieren el
diagnóstico principal como Episodio Depresivo grave sin síntomas psicóticos.

Posteriormente la alumna es canalizada al servicio de Psiquiatría infantil del Hospital

del IMSS No. 200, en donde recibe su seguimiento el 17 de diciembre del 2021. La
alumna inicia medicación con Sertralina 50 MG con 2 dosis al día.

Durante el primer semestre del ciclo escolar 2021-2022, seguido del intento de
suicidio; por parte de Dirección, Subdirección, orientación y docentes, se brinda el
apoyo académico a la alumna para que realice sus actividades en la modalidad en
línea, con el motivo firme de que la alumna no abandonará sus estudios.

Durante ese tiempo, la alumna no contaba con las habilidades para socializar con
sus compañeros, para asistir de manera diaria al plantel; sin embargo, la alumna
cuenta con un acompañamiento continuo por parte de la planta docente, padres de
familia, tratamiento psiquiátrico y medicación.

Por parte de orientación se lleva un seguimiento continuo en el cual todos los días
se da un recibimiento a la entrada del plantel por parte de orientación, en donde la
madre de familia se asegura de que la alumna ingrese al plantel. Se realiza el pase
de lista a diario y en caso de que la alumna no ingrese al plantel de manera
inmediata se envía mensaje a la mamá para conocer el motivo de la inasistencia.
La alumna recibe tratamiento psiquiátrico del mes de diciembre 2021 a mayo 2022
y sus citas se interrumpen a finales del mes de mayo e inicios de junio del 2022. La
alumna presenta un retroceso de sus avances, al interrumpir sus citas psiquiátricas,
por motivo de que ya no hubo citas por parte de su seguro IMSS y los padres de
familia no cuentan con el recurso económico para brindarle un servicio particular.
Durante este lapso la alumna presenta conductas del uso del tabaco e inicia con
mutilaciones en ambas manos (Cutting).

Se cita nuevamente a los padres de familia, llegando al acuerdo que la alumna debe
retomar sus citas psiquiátricas, acuden nuevamente al IMSS No.55, el día 08 de
junio 2022, realizan una contratransferencia al IMSS No.200 a la especialidad de
Psiquiatría infantil y acude a su cita el 10 de junio. Le adhieren un medicamento
(Risperidona) y sigue ingiriendo sertralina 50 mg.

Los padres de familia acuden de manera continua al plantel, son atendidos por
orientación, ellos dan información relevante de la alumna para seguir con el
acompañamiento académico y emocional. Cada que acuden los tutores, comparten
y actualizan los partes médicos, así como recetas médicas.

RESULTADOS Y/O PROPUESTAS

Los resultados obtenidos ante lo expuesto anteriormente, es que la alumna continua
con sus estudios, estando por concluir segundo semestre. El resultado académico
de ello es que sólo tuvo 2 evaluaciones extraordinarias, un panorama alentador ante
lo que esperaba por el contexto ya dado.

La madre de familia la trae por las mañanas a la escuela y en la hora de salida,

viene por ella su hermana; la alumna tiene una actitud favorable de asistir a la
escuela. El retirarse de la escuela es prácticamente nulo, no ha habido brotes de
llanto o ansiedad dentro del plantel.

Cabe acotar que el hecho de haber tenido 2 evaluaciones extraordinarias ha sido

referido por los padres, que es bueno, porque de esa manera se mantiene ocupada
la alumna, y sigue siendo un aliciente para continuar con sus estudios.
Sigue habiendo un acercamiento con la orientadora grupal para cualquier situación
que le inquiete y sobre todo hay una reiteración, que este espacio educativo CBT
No.3, Zumpango, es seguro y que cualquier situación relacionada con la violencia o
con el bullyng será severamente castigado.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Secretaría de Educación Pública [SEP] (2012). Manual para Apoyar la Orientación
Educativa en Planteles de Educación Media Superior Tecnológico, Volumen
1. México: SEP.
Secretaría de Educación Pública [SEP] (2012). Manual para Apoyar la Orientación
Educativa en Planteles de Educación Media Superior Tecnológico, Volumen
7. México: SEP.
Secretaría de Educación Pública [SEP] (2012). Manual para Apoyar la Orientación
Educativa en Planteles de Educación Media Superior Tecnológico, Volumen
8. México: SEP.