Comunicació

n
Persuasiva
Convencer
Significa desplegar un
modelo de
razonamiento lógico
que apele al intelecto,
a una reflexión, y a la
razón
 Persuacion
implica el uso de otras
herramientas y recursos
que están más en
relación con
argumentos
emocionales y
personales que afectan
directamente a las
personas.
Disuadir
Es el intento de que el
receptor deje de hacer
algo o de pensar de una
determinada manera..
Al inteligente se le puede
convencer; al tonto, persuadir
- Germanie de
Staël
 ¿Qué es la
comunicación
Persuasiva?
› Es un proceso mediante el
cual se transmitimos
información, ideas,
actitudes o emociones por
medio de signos enviados a
través de un canal de
comunicación, con la
intención de persuadir
VARIABLES DEL MENSAJE
PERSUASIVO
Las variables para una buena
persuasión

Creíble: Atracción:
Una persona parece Una persona es
más creíble cuando atractiva tiene más
ésta nos da un mensaje poder de persuasión
sin ninguna intención que cuando no lo es
oculta “La atracción no sólo es
“la vemos sincera y por física, si vemos que es
eso le creemos” similar a nosotros en la
forma de ser a
nosotros, la vemos más
atractiva”
LA INTENCION DE COMPETENCIA:
INFLUIR: Cuando creemos que
Si la fuente nos dice la fuente es confiable
desde un principio que es más fácil que nos
me quiere hacer convenzamos
cambiar de opinión,
haremos mucha
resistencia “creemos que tiene
más experiencia, más
conocimientos sobre lo
“Entre más sinceridad que nos explica”
haya en el mensaje y
más personalizado
sea, mejor”
 Claves de la persuasión

Tenga
Gane su Alimente su confianza en
confianza  ego usted mismo 
Encuentre un Apele a la Sea
terreno común  autoridad interesante 
Estructure bien Cree consenso  Sea razonable
sus argumentos
Temporice bien Sea
Muestre ambos su demanda  diplomático 
lados 
Sea único   Sea modesto 
Apele al propio
interés 
Sistema de creencias,
valores & opiniones
Técnicas para un
mensaje eficaz.
La comunicación eficaz o bien el
mensaje eficaz, es aquel que se
produce cuando el receptor interpreta
el mensaje en el sentido que pretende
el emisor.
La escucha activa, es decir, el saber
escuchar.
El oír es simplemente percibir
vibraciones de sonido. Mientras que
escuchar, es entender, comprender o
dar sentido a lo que se oye.
Mostrar empatía
Parafrasear
Emitir palabras de refuerzo o cumplidos
Resumir
Ser específico, concreto y preciso
Evitar las generalizaciones
Ser breve
Cuidar la comunicación no verbal
Elegir el lugar y el momento adecuado.